年度工作回顾总结

年度工作回顾总结 篇1

心虚什么呢？因为在填表格的时候，面对过去的一年，在总结成绩的时候仔细想想实在是没有什么“建树”，似乎一年的忙忙碌碌没有留下什么有价值的东西。亦或是有价值的东西还没有显性出来？总是喜欢把没有完成的称之为“希望”，也总喜欢把它留给“未来”，可掰着手指算算——要做的事情很多很多啊！那么，在平时觉得还挺充实的日子里都干了些什么呢？自己反复地想，却怎么也想不出一个所以然来。

都干了些什么呢？

上课！每天上完学校安排的课务，就觉得全身轻松。

批作业！每天把学生做的作业都批完，自觉得心安了。

写文章！三天两头想到什么就写一点，写完了就放着（现在有了自己的博克，更安慰自己：这不，自己的文章写了就能“发表”）。

至于其他，还有吗？好像也有。比如，和朋友定期的聚会啊，和女儿的亲昵啊，和老公的“吵架”啊，去父母那里蹭饭啊……可所有的这些，怎么能成为“成绩”呢？！

还有呢？似乎没有了。

一向信奉“简单就是幸福”的我，现在面对一张张表格的时候觉得日子过得“单薄”了。因为总停留在“简单”的满足上，所以自身素质的提高比蜗牛还要慢，文章的发表比登天还要难！看着人家在课堂上意气风发，心生羡慕；看着人家的文章复印一叠叠，自觉惭愧！

翻过的日历可以再翻回来，可流逝的岁月怎么能够倒流呢？还是“阿Q”一样地安慰自己“淡泊明志”，呵呵，淡泊是淡泊了，可志向呢？恐怕也一起淡然而去了吧？！

简单就是幸福吗？未必！忙碌就是有价值吗？也未必！

简单的日子是清闲的，而记忆却是苍白的！

呵呵，聊发感慨，别无他意——日子还是一样地过，明年……

年度工作回顾总结 篇2

向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有效果都只代表过去，以上是部全年的个人工作总结。所有教训和不足我每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的看似反复枯燥，但我相信“点点滴滴，造就非凡”有今天的积累，就有明天的辉煌。

同时也是心里塌实的时候。因为回首这一年的工作，年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是繁忙的时候。会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成果，克服缺乏，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

主要负责现金收付，今年我财务部从事出纳工作。票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的出纳工作不只责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才干掌握.平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处置，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传送银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处置及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.

也是工作中将理论转化为实践的一个过程，以上是今年工作以来的一些体会和认识。以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不时提高自己的业务水平，加强财务平安意识，维护个人平安和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

工作开拓不够大胆等;1只是满足自身任务的完成。

对新的业务知识学的还不够、不透;2业务素质提高愉快。

创新意识不强。3本职工作与其他同行相比还有差异。

年度工作回顾总结 篇3

年是学校新的人事制度改革后的第一个完整的年度，是宜昌市初中新课程实验的第一个循环周期结束的第一年，在这样一个背景下，宜昌七中教务处在学校领导的领导、指导和关怀下，在广大教职工的大力支持和帮助下，在教务处各部门工作人员的共同努力下，比较圆满地完成了学校日常教育教学的组织、管理及协调工作，完成了各种教科研工作，有效地保障了学校工作正常有序地进行。在过去的一年里，学校实行了年级负责制，但教务处的部门性质决定了它的工作仍然十分的繁杂，头绪众多。总结过去，教务处主要做了下面几个方面的工作：

一、制定学校教学工作计划，保障学校教学工作的正常进行

作为学校教学的基本组织部门，教务处的职能之一就是制定学校教学的基本计划。xx年，教务处对各年级、各门学科的周工作量进行了认真的分析、核定，按照核定的工作量安排全校课程总表。教务处每学期制定切实可行的学期工作计划，对全年的教学工作进行总体规划和部署，除了在教研组长会议上宣传外，还在学校网站上予以公示。课程总表、作息时间表、补课表、校历、教务处工作计划的发放与公示，保障了学校教学工作在有序的轨道上正常运行。

由于学校教务工作人员变动频繁，教务处的一些工作人员对教务业务不熟练，给工作带来了一些不便。但教务处各职能部门的老师们同心同德，恪尽职守，努力学习，仍然比较圆满地完成了各项教务业务。由于我校规模大，班级多，学校各类文体活动多，各教研组内学科活动多，另外，老师们各种原因的请假、调课甚多。由于我校教师人员比较紧张，教务处经常要对教学工作计划进行必要的调整，对老师们的工作量进行调整，这种调整也得到了广大教职工的支持，确保了各班各年级教学工作的开展。

二、制定教研工作计划，促进学校教研工作

教务处对教研工作的组织与管理实行宏观控制与微观协调相结合，推动学校教研工作的顺利开展。教务处定期召开教研组长会议，对学校的教研工作和常规教学的组织与管理进行安排与部署，各教研组的工作实行教研组长负责制。教研组是学校教研工作的基本组织单位，教研组长既是教研组内教研工作的组织者，也是主要的骨干力量，教务处对各教研组长和各教研组的工作提供一切可行的支持和帮助。除了加强对教研组的管理外，教务处也深入到一些备课组，与备课组和部分教师展开直接的教学研究。

三、积极完成上级主管部门和各级领导下达的工作任务

教务处是一个上传下达部门。一方面，对教职工提出的各种问题教务处有向学校领导进行反映的责任和义务，另一方面，教务处要对学校领导及上级机构的指示负责。一年来，教育局下属基础教育科、高考科、体卫艺科、仪器装备站、市教研中心等部门，市科协等上级单位下发了大量的文件、文本，布置了许多重要的工作，这一些都要依靠学校基层的力量来共同完成。教务处在执行学校研究决定的各项工作中总是尽力做到不讲价钱、不打折扣、不留遗憾地去完成。

四、积极开展教科研工作

七中是一个完中，学校班级多，校本教研要以我校的校情实际来开展。我校校本教研的基本方针是教务处实行宏观引导，引领校本教研的基本方向，各教研组教研活动自成体系，年级组内备课组教研活动深入到学科课堂。教务处是一个管理部门，也是一个服务部门，在教务工作中，以学校职代会通过的文件为准绳，尽可能为教师教研工作提供优质平台。

1．加强对各教研组的宏观指导

在学校新的人事制度实行过程中，学校教研工作需要探索新的研究模式，新的管理模式。由于实行年级主任负责制，教研组的管理功能有所弱化，但是，校本教研是学校工作不可或缺的重要方面，如何在新的形式下发展校本教研，我校经过一个的探索的过程形成了一套可行的工作模式。针对目前的工作格局，教务处加强了对教研组管理时实行宏观的调控，强化教研组长在组内的权威地位，增强教研组长的工作积极性与主动性。派遣教师到外地学习，教务处总是尽可能针求教研组长的意见。在学科竞赛方面，校内预选赛、学生的选派都由教研组长具体落实并做后的决定，教务处提供一切可能的支持。对教研组长推荐的教学用图书，学校也尽可能购买，让教研组长有一个更好的工作环境。

以校为本的校本教研在宜昌七中的发展经过了不同的历史阶段，但在新的人事制度形成后，学校各个功能处室的作用需要重新定位，校本教研的管理、制度、模式、重点也有一些变化。经过一年多的发展，我校的校本教研基本走上了快车道，但校本教研的力度、深度还很不够，相信未来在学校领导及上级部门的领导下，在各教研组、在各备课组、在全体教师的共同努力下，我校的校本教研一定会进入一个全新的里程。

2．确立以课题为导向的教研方针

课题研究难度大，事情多，许多教研组对此有畏难情绪，觉得精力投入多，难有实效。学校一方面对各教研组提出明确的课题研究的硬任务，另一方面鼓励各教研组开展课题研究，为课题研究创造条件。对有课题研究的教研组以及承担课题研究的主要成员的外出学习、听课培训、校际交流给予优先考虑。xx年我校高中英语组有一个课题已经结题，高中英语、高中语文两个教研组正参与由市教研中心组织两个省组课题的研究，初中数学教研组的全国初中数学“z+z”课题研究正进入到后的阶段。现在高中数学、地理两个教研组正在申报市级课题研究。

教研组课题研究的过程是一个培养教师业务能力的过程，是一个增强教研组教研能力和凝聚力的过程，是一个让学生受益的过程，是一个出成绩的过程，是一个出的过程。已结题的初中化学“探究性学习”课题，正在进行的初中数学组的课题研究就是很好的例子，刘四方老师已成为湖北省及至全国的化学，初中数学组成为我校教研活动有成效的教研组之一，许倜老师在数学组的影响力也越来越明显。

3．备课组活动求真务实

教研组的活动宏观性特征明显，而备课组的活动则是典型的微观活动。备课组的活动是以年级为基本教研单位，在年级组内对学科教学计划、教学进度、重点的挖掘、难点的把握与突破、考试命题等方面进行统一的研究。目前我校的备课组管理是双重管理机制，一方面由教务处牵头，教研组长具体负责协调与管理；另一方面由年级主任直接管理本年级组内的学科活动，增强备课组教研活动的实效性、针对性。

4．学科活动卓有成效

一

年来，在学校领导的领导下、在有关部门的支持下、在各教研组的共同努力下，教务处组织了多次大型的市级教研活动，对学校教学工作、对我校教学研究都起到了十分积极而又重要的作用。

xx年上半年，全市初中英语初三英语备考及英语学术研讨会在我校举行，我校徐红老师上了一堂研究课，受到了广泛的好评。全市初中语文校本研究及学术研讨会在我校，我校余勇老师为广大教师上了一堂展示课，受到一致的赞誉。城区高中历史研究会议也在我校举行，我校历史组教师付出了大量辛苦的劳动与努力。xx年下半年，全市高三数学备考会在我校举行，高中数学组做了大量工作。全市高中地理优质课及城区地理教研活动都先后在我校进行，我校地理组教师为活动的顺利开展尽职尽责，有力地保障了活动的顺利完成。就教务处而言，大型学科活动需要投入大量的时间和精力，对学校其它的教育教学活动也有冲击，但就学校学科活动而言，对教研环境的改善，对教研氛围的形成、对教师专业能力的提高等都是有极大帮助的，因此，教务处总是尽一切能力协调各部门的工作，支持并确保各项学科活动的进行。

今年宜昌市组织了一些优质课比赛，我校有5名参赛教师，这些老师及其所在教研组共同研究，共同进步，为他们终取得好成绩奠定了基础。黄进获得宜昌市高中政治优质课比赛二等奖，贺伶俐获得宜昌市城区高中英语优质课比赛二等奖，李连洪获得城区高中英语说课比赛二等奖，张成文获得宜昌市高中地理优质课说课比赛二等奖，杨静（小）获得宜昌市城区初中语文优质课比赛三等奖。

5．多边互动引进来、走出去

在教研活动中，我们注重与兄弟学校的联系，既注重引进来，也注重走出去。教务处倡导各教研组利用组内社会资源加强与周边地区的进行教学教研的联系，互通信息，取长补短，共同提高。比如，高中英语组先后与鸦鹊岭高中、三峡高中等学校进行了校际交流，高中地理组与葛洲坝高级中学、田家炳高中进行了校际教研，高中数学组与宜昌外校、宜昌市二中进行了校际备课组活动，高中政治组与三峡高中进行了友好交流，校际交流让老师们有了更多的学习机会，有了更多的比较与提高的机会。在校际交流过程中，各教研组本着以学校教学为重的原则、以节约为重的原则、以效率为重的原则，既促进了教研活动的开展，又保证了正常教学秩序的顺利进行，既有好的收获，又不让学校受到经济上的损失和无谓的浪费。这些原则已成为各教研组的共识。我校不少教师在校内外享有一定的学科声誉，受教研中心或其它业务部门的委托到其它学校或其它地区进行专题讲座，传授自己的教学与研究的经验。我校刘四方老师、乐建群老师、宋正武老师都受邀到宜昌市或外地进行专题报告，在校园被传这佳话。

除了宜昌市内的教研活动外，学校领导也很支持老师们到外地学习。今年，我校有多门学科的多位教师到宜昌以外的地区去学习、去交流。比如，初中语文到襄樊的观摩、初中数学、高中地理到武汉的观摩，初中历史、初中音乐到广东的学习、交流，初中化学到海南的交流、高中英语到山东等等，这些活动促进了我校教师与其它地区的友好交流与往来，开阔了教师的视野，促进了教学、教研的开展。初中数学“z+z”课题的主要组织者许倜教师两次到湖北以外的地区（安徽、山东）去学习、去交流，这在我校历尚不多见。当然，教师们的外出学习与交流学校有严格的规定，教务处主要是为他们的学习与交流提供方便、提供支持，但我们相信，对学校工作有重大贡献、课题研究做得好的教研组和教师个人，学校领导会充分考虑。

6．常规抽查不放松

教研活动可以轰轰烈烈，但更多的教学教研工作在于平时的点滴积累。工作热情决定工作态度，工作态度决定工作方式，工作方式决定工作结果。比如，教务处在学期中期以及其它适宜的时间以毕业年级为重点进行常规教学检查，通过听课活动看课堂，通过问卷调查看教学常规、师德表现。对那些教学方法好、关爱学生、教学水平高的教师在不同的场合提出表现，对教学方法不适合本校学生实际的教师指出其问题所在，促进教学互动。

7．不遗余力推广现代教育技术

现代教育技术的应用对教育教学的推动作用是巨大的，对很多学科、对很多课题的研究甚至起到脱胎换骨的作用。竞赛无疑是佳的促进方式，而市级及以上级别的竞赛又具有更强的专业性、公正性。在宜昌市教学仪器装备站以及教育局其它业务部门组织的各种现代技术的比赛活动中，学校教务处总是面向全校利用各种途径广泛宣传，引导、督促各教研组积极准备，以期通过这样的一些活动提高教师利用现代教育技术的能力和兴趣。在近两年的课件及其它类型的教育技术比赛中，我校组织有序，参赛作品多、质量好，受到上级部门的好评。

我们在推广现代教育技术的过程中也发现不少问题，这些问题直接影响到我校整体的教育技术应用能力，影响着我校教师队伍的整体发展。问题之一，有的教师采取观望态度，自己不动手，对别人的研究活动也漠不关心，有的教师甚至连一份完整的试卷都不能打出来，更不用谈制作高质量的课件了。问题之二，“拿来主义”根深蒂固，原创激情低，不少教师只愿坐享别人的成果，却不愿与其它老师一起来共同完成属于自己的作品。问题之三，坚持自己的传统方法，不愿承认现代教育手段的先进性。并不是每节课、每个内容都需要用现代技术来讲授，但从不用现代技术的作法却更显固执与思想惰性。问题之四，学校缺乏相应的激励与惩罚性措施。问题之五，我校的硬件设施相对比较落后，特别是学生微机室的教学环境跟不上发展的需要，直接影响到我校的信息技术教育。综合看来，虽然我校有一批具有一定能够应用现代教育技术的专业技能的教师，但横向比较，我校的现代教育技术应用能力，无论是高中还是初中，我校已落入下风，这已是十分严峻的事实。

8．学科竞赛抓落实

学科竞赛对教学有极大的促进作用，学科竞赛有利于尖子学生的培养，也有利于教师业务能力的提高。学校奖励制度在xx年的职代会文件中发生了很大的变化，对教师个人发表的作品不再计奖，但依然保留学生学科竞赛的高额奖励。xx年我校初中数学、物理竞赛都取得了十分理想的成绩，既有多人获得宣昌市奖，也有不少学生获得省级奖励和奖励，表现十分优异。高中数学继去年历史性地获得全国三等奖以后，今年我校高三（1）班的陈飞同学也获得全

国三等奖，两次的高中数学全国奖是一个继往开来的高中学科竞赛的新篇章。

五、认真搞好评教评学工作，形成良好的教师评价机制

评教评学工作主要包括五个部分，一是学生对任课教师的评价，二是家长对教师的评价，三是教师之间的互相评价，四是教务及其它职能部门对教师的评价，五是主管领导对教师的评价。这里主要说明的是学生及学生家长对教师的评价。

每次的评教评学活动教务处都十分重视，事先拟定好评价标准，准备好问卷调查表，然后委托年级主任或直接委托班干部来发放调查表，在规定的时间内教务处将调查表进行回收。教务处回收调查表后，立即组织工作人员进行详细、准确的统计，统计既有定量的数据归类和计算，也有定性的描述，学生评价“a”率直接影响到教师职称的骋任。在统计完毕后，问卷调查表向全体教师开放，让教师知道学生对自己的原始评价。

对评教评学工作教务处每次都精心组织，力求公正、公平、准确。当然，由于设计上本身的缺陷也会影响到对教师的评价，但我们认为来自于学生和学生家长对教师的评价是可以兼听则明的，倾听来自学生的声音，这是非常必要的，这对教学是有帮助的，是有促进的。不少教师看了学生对教师的评教评学后发出这样的议论，看学生对教师的评价不可全信也不可不信，如果一个班多数学生都认为这个教师有问题，那么这个教师应该对自己的教学进行比较深入的反思，如果仅仅是个别学生提出的问题，那么就要个别对待，但同样要进行冷静的分析，只有这样才会更加有利于教育教学工作，有利于学生的发展。广大教师都十分看重学生对自己的评价，客观地说，评教评教学对教师的工作态度、工作方法都有很大的触动，这样的活动是十分重要而且必要的。

六、搞好开放周活动，促进学校教育教学发展

本学年我们进行了开放周活动，通过举办开放周活动，使社会各界广泛了解学校的办学状况，吸纳社会对办好学校的宝贵意见和建议，通过开放周活动，让家长监督办学，使我校的办学更加规范，办学质量更高。开放周同时也是学校师生展示才华、发挥创造力的重大活动，开放周活动期间，教师与学生都希望将好的状态、佳的水平呈现在家长面前，接受社会的检阅，这对学校教育无疑会起到很大的促进作用。要想关键时候有上佳的表现，只有在平时狠下功夫，开放周活动一个学期虽然只有一周，但其影响却是长期的。开放周以家长来校活动为主，主要内容有听课、访谈、咨询、建议、参观等方面，家长可在活动期间的任何时间到任何班级听取任何教师的授课，家长可与学校领导、班主任、科任教师进行座谈、交流，了解学生在校内的情况，共同探讨教育学生的有效途径，学校设立咨询处，接待家长，介绍国家相关教育政策、学校办学理念及学校发展规划，解答多种疑问，学校也接受家长对我校实验室，学生、教工阅览室，学生微机室等的参观，为学校的硬件建议提出合理化建议。另外，学校还设立意见箱，接受家长和社会各界人士对教师授课、班级管理以及学校发展等提出的各项建议。规范办学、增进交流、完善发展，这是学校与家长的共识。

开放周的活动得到家长们的真心拥护和支持，家长们走进课堂，既能发现教师的优点，也发现了不少的问题，并提出了许多十分宝贵的建议。看家长们填写的听课卡，其卷卷之心令人感动。从家长们填写的听课卡可以看出，很多家长对此次活动倾注了极大的热情，他们十分期盼这样的机会，也十分珍惜这样的活动机会。很多家长工作做得很细，他们有的从早上就进入校园，中午离校，有的是中午进校园，直到晚上学生放学才离开，他们在校园的活动不止是听课，而是在十分认真的观察学校的学生活动以及学校的方方面面，他们在认真地思考。家长们的关心是多方面的、全方位的，他们既关心学生的听课状态、教师的个人素质、也关心学校的安全状况、食堂卫生与学生饮食营养等各方面的教育环境。家长对教师的评价和建议是发自肺腑的，也应该说是十分公正的。他们对学校的关心是十分真诚的，他们对学校提出的建议是十分宝贵的。这次活动搭起了学校——家长沟通的桥梁，增进了家长对学校教育的了解与理解，对学校的发展，对学生的成长无疑会起到十分重要的作用，这种作用是有的会是立竿见影的，有的是长期的，但都会是十分有益的。

开放周的活动拉近了家长、社会与学校的距离，学校与家长的沟通更融洽，使学校教育更受关注。一方面，这样的活动既使教师在活动中得到锻炼和提高，另一方面，家长在开放周活动中同样也可以学到很多东西，受到教育。但无论怎样，开放周活动的大受益者是学生，是学校与家长都关注的对象。今年的开放周活动期间，很多家长对学校的这种活动非常喜欢，他们甚至希望学校每个学期多进行几次这样的活动。

七、搞好大型考试的组织工作

教务处组织的考试活动一般都是规模较大的活动，比如学校的期中、期末考试、高考、中考等。对每的考务工作，教务处都极为重视，认真组织，协调学校各个处室的工作，以期做到尽可能的完善，特别是不要出现差错。在xx年，我校成功地组织了两次全校性的期中考试，两次全校性的期末考试，期中、期末考试的课务虽然只是一个校内性的活动，但要涉及的教职工却是多的，公平、公正地安排考务是我们的原则，但很多时候却难于做到绝对的公平、公正。这是我们的遗憾，但我们会不断的努力。高考的组织工作相对于所有地考试要求是高的，由于高考的特殊性，高考的组织必须十分的严密，出不得半点差错。虽然也有一些环节不够落实，但xx年我校的高考组织工作总体说来应该是比较成熟的、各方面的协调比较到位，xx年，我校获得高考工作先进单位称号。与高考相比，中考的级别虽然低一些，但其组织难度却更大一些，因为中考工作涉及的面更广。除了中考、高考，我校还组织了全国成人高考及其它类型的一些社会类考试，每次的这种考试对学校工作都是检阅，培训。虽然考试的组织工作难度大，牵涉面广，但我相信，在学校领导的正确领导下，我校的考务工作会做得让考生满意、让老师们满意。

八、搞好教务处部门组织与管理工作

新的人事制度改革对学校冲击大的部门就是教辅人员，教辅人员相对于第一线的教师而言，奖金要低一些，但是工作强度相对于过去却没有减少，有些还有更高的要求，因为七中是一个在不断扩大的学校，而目前我校并没有多

余的教辅人员进行选择性地聘用，这给教务处的组织与管理带来很大的难度。在过去的一年里，教务处本着人本关怀与工作原则相结合的方针，对教务处各个功能部门实行人本化的管理，尽可能地调动各部门工作积极性，把学校工作做好。就部门管理而言，教务处主要做了下面几个方面的工作：

1．明确各部门的岗位职责，各司其责，保障学校教育教学工作的正常进行；

2．身体力行，同甘苦，统一行动；

3．多交流，多听意见，解决一切可以解决的问题；

4．多做工作，化解矛盾，增加动力；

5．针对新的职责、部门变动，制定切实可行的新的岗位职责；

6．合理进行资源调配，保障学校工作。比如，要过去的一年里，学校加强了对学校多功能厅的管理，保障了优质资源的合理、高效利用。比如，由于我校班级多，教师对现代教育技术手段的运用能力越来越好，多功能厅的使用常处于过饱和状态，所以多功能厅的使用必须统一管理。在对学校多媒体教室进行管理的时候，虽然这种管理增加了教务处的工作头绪，但对于一个拥有47个教学班的大学校，这种统一的管理是十分必要的。另外，在学生科技活动中，由于没有适当的教室，需要借用学生实验室，教务处也提前做好工作，保证科技制作活动顺利完成。

九、教师队伍建设

教师队伍建设是一个系统工程，涉及到学校方方面面，这里主要说明的是教务处负责的教师引进的考核工作、新教师的培养工作。在过去的一年里，学校引进了9个教师，其中有8个是正式考核引进，一个是借调到我校工作，引进的8个教师中有4个是刚刚走出大学校园的年轻学子。在引进教师过程中，教务处严格按照学校要求，规范操作，保证引进工作的公平性、公正性，保证引进到学校需要的优秀教师。教务处聘请学校专业教师与学校领导一起对引进学科教师进行考核，严格按照专家团体的意见上报学校领导，由学校领导后审定，然后将学校领导审定的结果通知各个引进教师，与引进教师进行接洽。这个工作结束后，各门学科的教师、引进的教师都很满意。引进的教师为学校工作输送了新的能量，带来了新的方法、新的推动力。但是新引进的教师到一个新的环境需要一个适应过程，学校充分考虑到这个问题，在适当的时机进行适当的引导，从而使得这些教师能更快地适应新的环境，并更快地融入到宜昌七中这个大的环境中，为七中的教育事业做了他们的贡献。对引进来的大学毕业生，学校对他们提出了更高的要求，并为他们安排指导教师和指导班主任，确保他们更快更好地适应学校工作。对于他们来说，一个学期的工作很短暂的，在他们未不来的工作道路上只是很小的一步，但我相信这也是一段极为精彩、极为难忘的一步。对于新引进的大学毕业生，学校为他们找师傅，结对子，给他们担子和压力，比如学校规定每个学期至少上汇报课，目的是要让他们迅速成熟起来，让他们早日成为优秀的教师，让他们早日成为学校的骨干力量。

十、高中招生

xx年的高中招生，是特殊的工作。宜昌市的初中新课程实验已届三年，xx年的初中毕业后中新课程实验的第xx届初中毕业生，xx年的高中招生正是在这样的一种背景下进行。今年的高中招生以三个方面为准绳，并参照其它一些重要的招生因素，所谓三个方面的准绳：即学生的综合素质评价五个维度的等级、学业考试成绩五个学科的等级分数、学生所有考查科目的成绩，由于招生制度的变化，给招生工作带来了很大的难度。从招生结果来看，相对于宜昌市城区同类学校而言，xx年我校的招生可以说获得巨大成功，今年我校的高分层人人数首次将其它同类学校远远甩在了后面，这为我校高中办学的良性循环奠定了优质基础。总结我校招生成功的经验，主要在这样几个方面：领导重视、规则合理、宣传恰当、重视细节、操作规范。

十一、科技活动

重视科技活动，培养学生的科学精神，提倡科技创新，这是学校工作的一个重要方面。xx年，宜昌市科协、宜昌市教育局等五家单位联合组织，举办了第xx届宜昌市青少年科技节活动。在这次科技节活动中，我校认真组织，初三、初二两个年级工作细致落实，物理组全体教师及物理实验室全力配合，成绩显著。初三年级金萍主任、初二年级余勇主任亲自负责，崔凯、李佐平、龚学武等老师更是投入了大量的时间和精力，正是由于他们的共同努力，学校取得了前所未有的好成绩，我校因此获得科技节活动先进集体和科技制作团体一等奖的殊誉。学生获奖人数创历史新高，11人获得一等奖，30人获得二等奖，14人获得三等奖，9人获得优秀奖。

除了宜昌市组织的第xx届科技节活动外，我校组织的第xx届北山秋韵文体科技节活动，。除了高三年级外，其它年级都参与了学校科技节活动，科技活动在师生中产生很大的影响。高二年级的科技知识竞赛、初一年级的化石参观活动开展得有头有尾、有声有色，反映极好。初一年级主任刘四方同志、各位班主任、任课教师，高二年级主任向光模同志及各位班主任都做了大量工作，特别是李立文老师工作做得很细，积极配合向光模主任的工作，为这次活动的顺利进行做出了贡献。

十二、实习生工作

今年我校接纳的实生生人数多，三峡大学、武汉音乐学校、长江大学等学校前后共有50多位同学到我校来进行教育实习。实习生的活动受到学校领导的高度重视，对实习生工作进行了专门的指导，教务处负责了实习生实习工作的具体组织与落实。实习生工作的圆满完成，教务处要感谢广大的指导教师，感谢他们支持学校工作，更要代表实习生感谢他们无私的精神和帮助，让这些将要走上讲台的青年学子获得了宝贵的教育经历和经验，为他们今后的学习和工作打下了坚实的基础。

小结教务处一年的工作，事情做了一些，但有也很多的不完善甚至是遗憾，但我相信，只要要经过我们大家的共同努力，今天的遗憾在明天也许就会成为完美。

年度工作回顾总结 篇4

就要过去了，xx幼儿园也在欢笑声中度过了一年，现将幼儿园工作总结如下：

一、行政事务

1.加强师德建设。提高师资素质。xx月xx日下午，园组织全体教师学习了xx教育工会共同下发的关于贯彻落实中心教师职业道德建设五项制度、加强教师职业奥德考核的意见”具体内容为“师德建设五项制度和十个禁止”以及“xx小学教学事故处置条例”园长主持了本次会议，从教师职业道德建设的重要意义、建立完善教师职业道德建设的五项制度、强化教师职业道德考核三方面进行了详细解读，并希望全体教师坚持奉行优良的师德，争优创先;并对党员教师提出更高的要求，发挥好个人能动性、先锋模范带头作用。全体教师共努力，完善校本师德规范守则，将师德师风建设活动和惯例教育教学工作有机结合起来，力求师德师风教育取得实效。充分展示当代教师勤勉踏实的治学精神，教书育人的敬业精神，为人师表的高尚品德。

2.为了贯彻落实“践行师德。结合中心动员大会要求，先后在园内开展了一系列的活动。首先宣传栏里公布幼儿园师德许诺书和党员教师师德许诺书，接受家长、同行、社会的监督;党员教师带头帮扶教师与幼儿，将关爱深入群众;并开展谈心活动，走进幼儿，走进家庭，解所需。其次把“践行师德，创先争优办人民满意的教育”标语悬挂在幼儿园醒目的地方，口号声声，标明牌楼幼儿园全体教师的责任与决心;口号高昂落在教师肩上的则是轻飘飘的责任。从我做起，让师德闪耀!

3.对照省示范优质园评估标准。针对细则，发现问题随时补充和调整，做好资料积累工作。

4.加强半日活动调研。园于xx月xx日、xx日上午由正副园长、保健老师、年级组长组成的调研小组，兵分三组，对各班进行了本学期首轮跟踪式半日活动调研。本次调研的目的解教师能否有效地将《一日活动组织规范》落实到各个环节中，提升教师的教育观念，规范一日活动组织行为，养成良好的工作习惯，从而提升保教质量。调研组成员从早上围绕以下几个项目展开：一来园活动。二户外活动和户外体育锻炼活动。三盥洗点心喝水。四教学活动。五自主性区域活动。六餐前准备。调研活动结束后，调研组成员能及时将调研情况反馈给执教老师，由执教老师记录调研组反馈意见。xx月xx日调研组成员集中交流汇总调研情况。通过园本调研，欣喜地看到园各班保教工作、惯例方面有一种良好的势态及教师在业务方面的生长;同时也发现了很多问题。园本调研结束之后，将做好一些后续工作，针对问题，提出整改措施，以此作为下阶段的中心工作来抓力求使幼儿园的保教质量再上一个新台阶。

5.做好固定资产信息登记工作并上传到中心。

6.做好督查指导工作。为了进一步提高课程审议和集体备课质量。中班组教师能在组长的引领下，能结合自己执教情况，结合主题目标、集体教学、区域活动、角色游戏、环境创设等几个版块进行有效的交流和反馈，针对问题提出整改措施。集体备课活动中，教师们能做好一备，先预习教案，再在分析教案的基础上制定教学目标及本节课的重点和难点。再在集体备课活动中以说课的形式向教师们介绍每节课的活动流程，针对重点和难点提出有效的解决战略。周课程计划的前审议中，也发现了一些问题：

一是半日活动的安排不够合理。

二是整个活动计划缺乏系统性和连续性;

三是领域定位掌握不够。针对以上问题。使得周课程计划制定的更合理、更严谨，体现层次性、系统性和连续性。学科之间前后课程的设置没有活动中做好周课程计划审议督查工作。

二、教育教学

1.结合主题。激发幼儿对活动的兴趣。

2.提高教师设计教案的能力和课堂教学组织能力。采取有效的教学手段，激发幼儿的思维，促进每个幼儿在不同水平上均能得到发展。

3.搭建一个展示、学习、交流的平台。促使青年教师快速生长。

4.转变教师的教育观念。提升教学质量。xx月xx日，xx幼儿园新教师参加中心“小荷杯”优质课评比活动的内容与月初试上后，进行甄选研讨。活动为老师的中班语言活动《小兔子开铺子》以及老师的中班语言活动《魔盒》两个活动都能够从幼儿出发，充分考虑幼儿的生活经验与知识架构。研讨过程中，两位新教师进行说课，剖析活动的优缺点后，座老师们各抒己见从活动选材内容到幼儿积极性再到教学方法、环节、提问、教学具的运用等方面提出了有理有据翔实的建议。随后业务主任老师总结了两个活动的共性问题，为新教师的教学工作提供了新的起点，相信年轻的老师们定能够开出绚烂的业绩。

1.加强对青年教师的培养。一位是见习期教师另一位是执教一年教师本次活动的宗旨是

2.跟踪督查。提高教学有效性。提高课堂教学的有效性，备课是关键，为了进一步了解教师对教案的执行力，四月初对大(2班个别教师进行了随机督查，主要看教师通过集体备课之后，课堂教学的有效性达成度，师幼互动、教师的提问、幼儿的主体性等，观后发现了很多问题：一教师课前准备不充分，对教材的掌握和理解不够;二是活动层次不清晰，未突出重点;三是教学观念陈腐，阻碍了幼儿的发展。针对问题检查了教案，目标的制定、教具的准备和过程的设计思路非常清晰，结果发现教师不熟悉教案。而后与执教老师进行了沟通与交流，并对教案稍作了调整，xx班再次执教，结果效果截然不同，幼儿的主体性得到发挥，乐于动脑、提问、思维活跃。可见要提高课堂教学质量，集体备课是一种有效的途径，关键性问题看教师如何有效地掌握教材和组织实施，一课二上不只能提高教师的执教和反思能力，同时也能提高教师的专业能力。

3.开展网络研讨活动。提高理论素养。角色游戏组学习“如何实现角色游戏和主题活动的结合”科学组学习“围绕在科学教学中遇到困惑”艺术学科组收集小中大年龄段幼儿音乐欣赏的乐曲，同时下发理论资料“如何开展幼儿园音乐欣赏组织活动?要求教师在自学的基础上并在博客上回复交流。通过学习，提高教师的理论素养，让教师有所得。

4.加强“六认真”检查力度。要求教师严格遵守《教师六认真工作》考核制度，规范自己的教学行为和习惯，提高保教质量。

5.组内讨论和设计早操竞赛的相关表格。

6.做好对骨干教师培训工作。组织教师参与xx市角色游戏观摩研讨活动。

7.组织教师参与教学基本功竞赛。选拔老师参与xx市教学基本功竞赛。

三、平安保健

1.做好肥胖儿、体弱儿身高体重的丈量工作。

2.做好保育员业务培训。xx月xx日我园保健教师组织园内的五位保育员开展第二次业务培训活动。培训的主要内容围绕：幼儿园的卫生与消毒工作”各位保育员们能积极参本次培训活动。保健老师让她交流自己平时在卫生消毒工作方面的一些做法，针对她做法保健老师进行了操作技能的辅导，并对以后的卫生消毒工作提出了进一步要求。

3.全园开展防火紧急疏散演练。xx月xx日下午在按计划开展防火灾演练活动。对演练活动中各班的执行情况保健教师及时贴出“演练情况反馈”以促使各班教师和幼儿在以后的演练活动中动作和要求更规范和迅速。整个演练活动虽然只有短短的五分钟时间。真正维护我珍贵的生命!

4.加强晨检和各项卫生消毒工作。各种污染病和多发病的高发季节，为此，园特别加强了晨检工作，增势班级复查环节，保教人员对幼儿加强健康教育，通过家校通短信的方式要求家长做好接送途中孩子的防寒保暖工作，提醒家长不要过早给孩子穿春装，一定要根据天气情况给孩子穿合适的衣物。同时经常督促保育员一定要做好教室的开窗通风工作、班级各物品的清洁卫生和消毒工作。

四、家长工作

1.为了充分发挥家长参与幼儿园管理的整体效应。请各班家委会委员主要围绕四个方面在班级家长中展开调查：一教育教学;二家园联系;三家教宣传橱窗;四幼儿膳食方面等。从家长征集的意见中可以看出，家长们能实事求是地反映一些情况，对我园在管理方面的优劣提出好的意见和建议，也提出了一些金点子。为召开家委会提供了一些参考依据。

2.召开园级家委会会议。年xx月xx日。举行了幼儿园新学期首次家委会代表会议。会上，园长与业务园长老师分别介绍了幼儿园的工作情况及家庭教育在幼儿教育方面的作用。委员们解了幼儿园的工作计划，感受幼儿园工作的复杂和细致的同时，也明白了幼儿园对家庭教育的重视的原因。说到家长参与家委会的体会时，成员们踊跃发言、气氛热烈，大家对幼儿园的工作给予了充沛的肯定，并谈到家委会工作的重要性。家长们热情对幼儿园是一种鼓舞，也促使老师们更好的开展工作。会后，与会人员一同前往新园建筑工地观赏。委员们看着正在新建的一间间宽敞的活动室、听着园长对新园硬件设施建设的介绍，感到非常的满意，并对创建新园环境产生了美好的愿望。家委会的召开，调动了家长参与幼儿园教育的积极性，增强了家园之间的联系，相信在家园的密切配合下，工作将会开展得更加顺利，更有成效。

3.围绕主题“祖辈配合小辈教育孙辈是难题”各班举办家庭教育专题讲座。如今对幼儿的照顾不少来自于祖辈。各班在xx月xx日对祖辈家长举行了关于《祖辈如何配合小辈教育孙辈》专题讲座。首先从隔代教育的优势和隔代教育的缺乏以及引发的问题入手进行了深入地分析，之后针对隔代教育中普遍存在问题，对祖辈家长提出了配合小辈教育孙辈的几个比较有效的方法：和孩子的父母应相互沟通，统一认识，择善施教;要注意接受新思想，学习新知识，尽量用现代科学知识抚养教育孩子;与孩子父母协商建立必要可行的规则，同时也要给孩子一定的自由度和独立性;要合理对待孩子的需要;要引导孩子勇于面对困难和挫折;要以理智控制感情，分清爱和溺爱的界限，要爱得适度等。此次祖辈家长专题讲座，不只让祖辈们与老师进行了零距离的接触，同时也让祖辈家长们感受到爱是一种情感，一种需要，更是一种教育;但一定要理智施爱，爱得有节，爱得有利，使孩子健康快乐地成长!

五、存在问题

1.教师分析教案的能力欠缺和对教案有效落实欠佳。

2.周课程计划安排不够合理均衡。

3.幼儿惯例意识较差。

下阶段努力方向：

1.组内开展一课二上活动。有效提高教学质量。

2.结合教学案例。切切实施提高教师分析教案的能力和设计教案的能力。

3.开展班级“惯例之我见”研讨活动。形成良好班风和学风。

年度工作回顾总结 篇5

随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账，公司各项目独立合算，账本有十几本之多，要逐笔登记汇总。庞大的工作量，使我必须细心、耐心的操作。经常是一天下来眼花缭乱的。

随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临，学习新的知识早已经显得十分重要。知识是浩瀚的海洋，我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说，是及其的渺小。随着对财务信息处理要求的日益提高，对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作；另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们来讲，熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。或许任何一种产业，一个行业都有各自的背景和发展。要想使自己不被时代抛弃，只得紧紧的跟上时代的步伐。学习，也是的途径。

综上所述，在过去的一年中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20__年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

年度工作回顾总结 篇6

20xx年已经划上了句号，在这一年我们有努力、有奋斗、有辛酸、有喜悦、有失败更有对未来的期望。放射影像科的全体同仁们齐心协力为着实现把医院建设的更美好这个目标而不断进取。

20xx年放射影像科含门诊放射、ct及mr室，总收入为11018759.5元，总检查人数为63262人次，其中ct室收入为7519077.40元，检查人次为19828人次，mr室收入为392800元，检查人次为1308人次，门诊放射收入为3499682.10元，检查人次为42126人次。全科室平均每日检查人次为173.3人次，平均每日检查收入30188.4元，每人次平均费用为174.2元。我们放射影像科为全院的发展贡献了自己的一份力量。

放射影像科无一起医疗事故，无重大医疗纠纷，全科人员无违法乱纪行为，无人员违反国家计划生育政策。全科人员在医院创建“二甲”医院的大环境下，努力提高业务水平及自身素质，积极配合相关临床科室开展新项目、新技术。同时加强了对病人病情的问询工作，并对门诊病人不定期的进行追踪和随访，做到对病人负责、对自己的诊断负责。

人员培养方面，20xx年我科室有两名职工外出进修学习，同时每月组织职工进行业务学习，并珍惜数量稀少的外出学习机会，尽量多的安排年轻人员出去学习，尽量使人员培养有次序、有计划。

20xx年我们通过“二甲”医院评审工作，固然让人欣慰，但我们从“二甲”评审中也看到了自身存在的诸多不足：

1.科室应该开展的技术项目不全。

比如，ct增强检查数量少，ct血管成像检查、胃肠道造影检查等都出现了检查病人少的问题，介入放射学的刚开展，病员严重不足。

2.全科人员业务水平良莠不齐。

外出学习机会极少，缺少上级医院必要的指导，年轻职工得不到及时的培养，接触不到国内高水平的业务知识，导致全科业务水平降低。

3.与临床科室交流不足。

检查方式、方法未能程度的满足临床科室的检查要求。

4.部分人员防护意识不强。

医院配置的防护设备不到位，对病人及家属未进行必要的告知和采取必要的防护措施，存在严重安全隐患。

上述问题，在我们面临创建“三甲”的巨大压力下，益发显得突出和尖锐。新的一年已经开始，我们全科深感机遇与压力并存，将在医院的统一安排下向着既定目标不断努力前进。

年度工作回顾总结 篇7

瞬间，20__年即将过去。在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20__年11月，我经过应聘和选拔来到了__，我非常高兴。

加入__已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、20__年总结

(一)工作总结

20__年11月23日，我开始加入到__，跟着老员工学习，第参与订单登记和后台管理;第参与英文客服订单验证工作;第参与问题单、完成订单回信;第接触到chargeback、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要任务，也是重要的问题。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20__年计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20__年会是我在__实现蜕变的一年。

(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

(二)勤学习，提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

(三)多行动，坚守工作职责。

英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，大的特点就是学习能力，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

(四)善于思考，理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高，拓宽知识面，提高履行岗位职责的能力。

年度工作回顾总结 篇8

【范文一】

您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。

2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。

3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上报告请领导给予监督和指正。

【范文二】

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的：

一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准

不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。

名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

二、创卫严要求

创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

1.上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，

我们能放心。居委会领导如是一说。

三、团结讲正气

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

四、感慨与无奈

在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。

有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，个场上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点事，你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。

五、存在问题

女人感性，易情绪，工作当中是有波动；工资她们较关心，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。

冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光。

【范文三】

很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。(楼道清扫)由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。