企业管理员的个人的总结 篇1
适用场景:部门管理工作总结、员工培训总结、岗位职责总结
演讲要点:团队情绪稳定工作、管理知识学习提升、问题反思与改进措施
行文逻辑:了解队员→学习管理知识→解决情绪问题→提升管理水平→改进工作方式
从未想到我会有一天荣选为一名带班员。当张丛清主任通知我任命公共秩序部五班带班员时,我笑了,发自内心的笑,因为我的努力得到了领导的欣赏与认可。从一名普通职员到一名管理员,让我读懂了什么叫做成功。
当接受任命后,我又一下子茫然无头绪。因为公共秩序部五班曾一度三易带班员,而我又从未有过管理方面的经验。由于三易带班员,班内队员的情绪低落、焕散……要想把队员的情绪能够稳定下来,不是一件轻松的事儿。一下子感到压力大了。经反复思考后,找老班长讨教,查找一些关于管理方面的资料教材。真的有点“知识用时方恨少”!经过虚心求教后得出结论:其实,管理,就是了解。了解,是管理的一个过程。要想能够让队员接受并服从管理,就必须了解队员的内心世界,他们的思维能力与价值观念。通过与每一位队员多次谈心安抚后,队员的思想情绪安定下来了。呵呵,成功迈出了一步。
作为一名管理员,自身的工作已不再是以前普通职员的工作那么简单,公司的企业文化是军事化管理与人性化管理互相结合。由于自己的所受文化教育程度低,而自己又从未有过物业管理方面的经验,面对的压力可想而知。想一想,有压力不怕,一个人没有压力就不会有动力,没有动力就会不思进取。既然上级领导相信自己有能力胜任这一份工作,那么,自己就要有信心回答好这一份试卷。于是,为了能够把工作做好,成为一名合格的物业管理员,业余时间看书藉,上网查阅与职业相关资料教材,充实自己。并向上级领导与下属虚心求教,不耻下问。在张丛清主任与文和斌队长的言传身教下,让我受益匪浅。
在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
工作中,尽职尽责、亲力亲为、事身先卒;爱岗敬业、扎实工作、不怕困难,热情服务;摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务。加强与员工的交流,做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,与员工进行思想交流,在本职岗位上发挥出应有的作用。
在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。但是自身仍存在很多不足,由于我的性格比较耿直,在工作上有时要求太过严格近似苛刻,常常导致有些同事反感,有时优柔寡断,处理事件方式不当,对自己的部门工作有了负面影响……
成功,不骄傲;不足,继续努力!
对于自己存在的不足,在20xx年的工作中,积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在新的一年即将来临之际,感谢公司给予了我们员工一个发挥才华的平台;感谢各级领导对我们员工的栽培、关怀与支持。让我们学会了在以后的人生旅途上如何为人处事。在公司各级领导的管理下,让我们携手共创,相信我们的公司越办越辉煌、越温馨!
企业管理员的个人的总结 篇2
适用场景:年度工作规划总结、企业管理方案总结、市场拓展计划总结
演讲要点:信息网络建设管理、品牌推广活动实施、客户接待流程优化
行文逻辑:建立信息网络→加强品牌推广→优化客户接待→完善内部管理
在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭*诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订年工作计划如下。
一、信息网络管理
1建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
构架新型组织机构
3增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。
因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。
仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的"产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。
把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部年着重抓好以下几方面的工作:
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
企业管理员的个人的总结 篇3
适用场景:电网建设管理、安全生产管理、经营管理优化
演讲要点:完成指标任务、强化安全管理、推进改革措施
行文逻辑:完善制度→强化安全→优化管理→提升服务→推动发展
在xx市电力公司和xx县委、政府的正确领导下,x公司按照建设“一强三优”现代公司和“三抓一创”工作思路的要求,进一步明确争创“一流县级xx企业”的思路,统一了思想,坚定了信心。特别是“四定三改”工作完成后,公司班子团结,职工队伍稳定,生产经营活动健康有序,业务水平不断提高,各项技经指标完成情况较好,经营业绩显著。基本实现了时间过半,任务过半的工作目标。公司整体实力不断提升,各项工作稳步推进,正逐步朝着“三年扭亏管理接轨”目标迈进,公司各项工作又迈上了一个新台阶。
一、上半年工作回顾
我们认真贯彻落实xx市电力公司xx年工作会议精神,坚持“三抓一创”工作思路,并紧密结合xx县域经济发展实情,新年伊始,就制定和明确了xx年的工作目标和工作思路。1-7月,我们紧紧围绕生产经营这一中心工作,在确保公司安定团结的同时,推进实施了“四定三改”工作,抓好了安全生产、优质服务和电网建设与改造工作,启动了“户户通电”工程、西部农网完善工程和治理商业贿赂等重点工作,较好地完成了工作目标任务,实现了各项工作稳步推进、公司综合实力不断提升的既定目标。
1、主要指标较好完成。
①售电量、售电单价
●1-5月累计完成购电量15507.36万千瓦时,完成年计划的40.07%,同比增加3811.27万千瓦时,增长32.59%。其中,购国网电量12949.22万千瓦时,购本地发电厂2558.14万千瓦时。
●1-5月累计完成售电量14383.77万千瓦时,完成年计划指标39.32%,同比增加3495.65万千瓦时,增长32.11%。
●1-5月购电均价(含税)242.36/千千瓦时,同比降低44.22元/千千瓦时。其中,购国网257.79元/千千瓦时,购本地发电厂164.29元/千千瓦时。
●1-5月售电均价(含税不含附加)389.99元/千千瓦时,同比降低44.47元/千千瓦时,比计划高9.98元/千千瓦时。
②线损率及电费回收情况
●1-5月综合线损率7.25%,比计划高1.78个百分点,同比增加0.34个百分点。
●1-5月累计应收电费5936.96万元,实收电费5936.96万元,电费回收率100%。
③主要财务指标完成情况
1-6月主营业务收入为5842.38万元。公司资产负债率30.54%;总资产周转率为0.54次,资本保值增值率为107.19%。净资产收益率完成6.94%,单位成本为77.61元/kkwh。
2、“四定三改”成果喜人,管理水平不断提高。
管理是实现企业效益的重要保证,我们坚持从制度建设着手,不断强化基础管理,建立健全了各项规章制度。今年三月,针对管理严重滞后于公司发展需要这一客观现实,公司党委高瞻远瞩,成立了以董事长为组长、总经理为副组长的“四定三改”工作领导小组,从组织和制度上确保了此项工作的有序开展。通过不断交流反馈,听取基层一线员工意见,经过无数次地审慎研究和充分讨论,对方案不断优化和完善,确保了“四定三改”工作圆满完成。
以“四定三改”工作开展为契机,制定并完善了公司各项管理制度,初步形成了规范管理的组织体系和制度体系。重点抓了基础管理和从严管理,特别加强了机关执行力建设,基本实现了公司系统上下联动,促进了公司整体管理水平不断提高,确保了公司高效、有机运转。同时,我们全面推行计划、预算和投资管理,强化资金统一管理,提高了资金运作效率;财务监督融入到了生产经营的全过程,加强了成本管理和资产管理,实现了资产优良;推行了预算管理,树立全员成本意识,严格控制非生产性支出,把指标分解到各部门进行考核,确保实现了成本指标不超支;并严格财经制度,依法经营,合理规避经营风险。加强经济活动分析,公司成本得到了有效控制。
通过针对性的外送内培,公司员工素质得以迅速提升,对规范化管理要求有了明确的认识,在日常生产经营活动中,大家能够有意识地按照规范管理流程积极开展工作,从而极大地推动了公司管理水平的不断提升。
3、安全生产管理成果显著,电网设备安全稳定性不断增强。
我们以保人身、保电网、保设备为目标,认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针,按照公司xx年年初安全生产工作会议精神,组织开展了“冬季安全大检查”和“春季拉网式安全大检查”活动,共查出各类安全隐患300余处。在公司专项整治领导小组的监督指导下,所有隐患都在限定时间内得到了彻底整治,确保了“迎峰度冬”和“两节”“两会”的安全可靠。
特别是万州xx局“6.30”事故发生后,我们深刻汲取教训,以抓工程管理、施工现场管理、调度管理和设备管理为重点,按照市公司“xx年安全工作重点要求”和“安全生产月”活动精神,针对我司安全生产工作管理薄弱环节及存在的问题,制定了《x公司安全生产月活动管理办法》、《x公司反违章实施细则》、《x公司值日安全监察师制度》,以加强车间、班组、个人安全文化建设,提高安全管理水平和能力为中心服务,以开展生产车间的检修、试验、农网改造作业现场、“六种”违章行为的查处为重点,有效地遏制了人身、电网、设备事故的发生,“三级”安全指标达到了“零”的控制,从而顺利完成安全长周期一个。
认真贯彻落实国家电网公司xx年4月29日“农电安全电视电话会议”精神,结合本公司农电管理、维护、检修、西部农网改造、技改工程等实际情况,特别制定了《x公司西部农改现场安全管理制度》、《农电安全大检查活动实施办法》。按照《农电检修、施工、现场“三防十要”反事故措施》要求,突出农电人身安全这一重点,以“五查一落实”为主要内容,狠抓措施落实,制度的建立完善,农电员工的素质提高,安全意识增强等全面安全检查工作,确保了上半年内无一农电事故发生。
我们针对外力破坏电力设施事故时有发生的严峻形式,加大《电力法》和相关规章制度的宣贯和执行,在县安监部门的大力支持和配合下,开展了有力的整治活动,确保了电网、设备安全。1-7月,公司系统没有发生电力生产人身伤亡事故,全面落实安全生产责任制。
同时,我们严格执行上级调度指令,坚持统一调度、分级管理,坚持三公调度。充分做好事故预想,加强领导值班和调度员值班工作,合理安排运行方式,较好地维护了全县人民生产生活用电的正常秩序。
4、经营管理更加规范,服务水平不断提高。
我们注重加强经营管理,基本实现了管理规范化。上半年,公司全面深入地开展了用电营业普查工作,通过营业普查,完善
了营销基础资料、低压动力供用电合同等,规范了用电秩序,夯实了营销管理基础。同时,我们配合县物价局对公司电价执行情况进行了检查。在检查过程中,没有发现公司越规收费现象。对辖区内自备电源进行了清理,按要求与他们签订了《供用电合同》。
我们严格按照国网公司“三个十条”要求,不断增强电力服务意识,改进工作作风,并将“三个十条”的内容分头落实到部门、车间和个人,使每项要求有人具体抓落实。通过电视媒体、活动宣传、印发传单等多种形式对外进行宣传。确保“95598”电力热线服务监督的公开、透明,基本实现了服务监督一体化,极大促进了我司服务水平的提高,赢得了客户的一致好评。
5、深入开展“爱心活动”,实施“平安工程”,党群工作不断加强。
①x公司按照市公司的要求把开展“爱心活动”,实施“平安工程”作为今年的一项重要任务来贯彻落实。一是进行了广泛深入的宣传发动,把开展“爱心活动”,实施“平安工程”作为全年的一项重点工作进行了安排部署。从而使公司开展“爱心活动”,实施“平安工程”宣传发动的覆盖面达到了100%;二是建立了坚强有力的领导机构。公司成立了由董事长任组长,党委副书记为党务副组长,其他副总为副组长,各支部书记和部室、车间主要负责人为成员的领导小组,并设立了办公室,明确了办公室人员,形成领导、部门、班组的三级网络体系和党、政、工、团齐抓共管的格局;三是按照《xx市电力公司开展“爱心活动”实施“平安工程”工作方案》的要求,xx公司结合本单位的实际,制定了落实措施,明确了责任领导、责任部门、责任人,力争在做好市公司“规定动作”的同时突出自身特色;四是各项活动有条不紊的进行。1-6月,公司开展了以“反违章”为主题的“安全生产月”活动,组织开展了安全专题讲座,实施了“光明?温暧?希望”为主题的“321”工程,按市公司的要求确定了6名困难客户,2户团难家庭和1名困难学生,并对他们进行了帮扶,在党员中深入开展了“解放思想、转变观念”大讨论活动,“三查、两讲、一争”活动(党员带头查思想、查隐患、查违章,讲爱心、讲平安,争当安全文明标兵),工会深入开展了以“安全、健康、阳光365”为主题的群众安全活动等等,确保把“爱心理念”和“平安理念”深入人心。下一步公司将按照市公司的要求将此项活动深化。
②“四定三改”完成后,公司思想政治工作坚持紧紧围绕企业生产经营中心,围绕企业改制过程中各种利益冲突、职工的思想观念转变等热点和难点问题开展,全面排查矛盾纠纷,全力化解不稳定因素。针对退休、内退职工提出希望增加生活补贴、待遇等问题,公司党委及时召开退休、内退职工座谈会,与退休、内退职工交流谈心,消除误会,化解矛盾,有效的杜绝了职工集体上访和越级上访。结合机构和人员的变化情况,公司党委立即建立完善了党群管理机构,建立健全了群团基层组织,已形成了抓党建、工会、团委、新闻宣传工作的网络体系。修改完善了党群管理制度体系,使党群管理走上了制度化、规范化。认真贯彻落实xx市电力公司党风廉政建设和反腐败斗争的各项要求,对公司xx年党风严政建设目标进行了细化分解,并层层签订了责任书,及时明确责任分工,形成了较完善的防范责任体系,制定了公司党委《xx年党风廉政建设和反腐败工作分工责任制》、《西部农网改造工程效能监察实施方案》、《不良资产管理效能监察实施方案》、《x公司治理商业贿赂专项工作实施方案》。深入开展了“户户通工程”、“西部农网改造工程”效能监察工作和治理商业贿赂专项工作,在国家“两会”期间认真开展了信访稳定情况的排查工作,建立和完善了应急处置预案,落实了维稳责任,并层层分解细化,健全了责任体系,确保企业队伍稳定。
③公司工会和共青团相继选举产生了新一届工会委员会和共青团委员会,建立完善了基层工会和团青组织,建立完善了工会工作和团青工作相关制度,召开了工会和共青团工作会,加强了班组建设、民主管理、厂务公开等工作,深入开展了建家活动、青年“岗、号、手”活动,规范了女职工和退休职工管理,深入开展了“服务新农村、青春光明行活动”,举行了“青春平安”签名仪式,工会和共青团工作逐步得到了规范和加强。
④针对新闻宣传工作不力的实际情况,公司及时召开了新闻宣传工作会,布置了xx年新闻工作要点,出台了新闻宣传管理办法,调整了新闻宣传领导小组和通讯员队伍。1-6月,共计完成上稿稿件重电快讯30篇、电力报12篇、华中电力1篇。
1-6月,公司系统未发生国有、集体资产流失和严重损害企业利益及职工合法权益的情况。在电力工程、物资采购、客户工程、电费抄核收、用电检查、处置不良资产、服务中未发生商业贿赂行为。未发生影响和损害公司形象的重大事件,未发生媒体曝光事件。未发生负有人员责任的投诉事件。未发生职工越级上访、集体上访以及其它影响企业稳定的事件。未发生刑事案件、治安案件,未发生“六害”等社会丑恶现象,未发生严重影响公司正常生产办公秩序的行为。未发生违反计划生育政策的情况。
7、多经产业稳步发展,公司实力不断壮大。
在公司党委的直接领导和关怀下,多经企业圣伟电力安装公司, 1-6月成绩喜人。共计完成 ?万元,实现利润 ?万元。通过“四定三改”,对圣伟公司机构编制进行了合理调整,增设了经营管理机构和人员,让多经企业在硬件设施及人材的投入方面均上了一个新的台阶,为今后的发展与壮大奠定了强实的基础。目前,我们正按市公司“411”发展思路要求,充分利用本地资源,借助行业优势,在水电资源开发和经营管理等方面狠下功夫,多经产业稳步发展,一定程度上缓解了职工收入偏低的问题。并对与主业之间的关联交易进行了规范,做到产权清、管理清、人员清。
二、工作中存在的主要问题和困难
我们虽然取得了一定成绩,但离市公司的要求还相距甚远,主要表现在:一是针对各项工作的目标考核管理办法没有全面形成。对各项工作成果不能有效评估;二是虽然完善了部门各岗位职责,但还未完成部门各专责岗位绩效考核管理办法,部门管理还处于“人管人”的低级层次;三是部分专责岗位发生变化,对工作能力要求也相应地提高了,特别是岗位发生变化的员工,胜任职责的能力还有待增强。因此岗位培训显得重要而紧迫;四
是职工思想观念、工作方式方法还不能完全适应工作需要,员工素质亟待提高,特别是安全生产意识还没能真正深入到每个职工心中;五是自主创新、依法经营意识还有待加强。六是规章制度宣传、贯彻、落实和执行不力。七是党员的模范带头作用还有待进一步加强,基层党支部的战斗堡垒作用一时还未能得以体现。
生产经营上存在的主要问题:一是电力供需矛盾仍然较为突出。一方面受电价调整政策的影响,高能耗企业生产用电成本大幅增加,对我县电力市场的冲击还未完全显露,对公司售电指标完成将会有大的影响。另一方面受瓶颈制约,全年售电计划指标完成有较大难度;二是电费回收形势严峻。公司高能耗企业发生电费占公司总销售收入的83%,其行业用电受市场行情波动较大,电费回收风险较大;加上大客户避峰生产,综合售电单价较低,使公司营利能力差。三是安全生产形势仍然不容乐观,习惯性违章现象时有发生,安全工作任重而道远;四是线损管理机制不健全,单线单变管理工作也未能开展,没有实现线损管理全员参与和跟踪分析的有效机制,所以公司1-6月线损指标居高不下。这些问题,迫切要求我们在下半年的工作中采取有力措施,加以改进。
三、下半年的工作打算及安排
在下半年的工作中,认真贯彻落实市公司关于控股公司“三年扭亏管理接轨”精神,以公司发展规划纲要为指南开展各项工作。坚持“三抓一创”工作思路,加大同业对标、创一流县xx企业工作力度,推动公司发展提速、管理升级、素质提升,争创一流,努力开创工作新局面,确保全面完成市公司下达的全年目标任务。主要做好以下工作:
1、完善基础管理工作,加大同业对标工作力度,建立行之有效的竞争激励机制,不断提高管理能力。
在下半年的工作中,我们要进一步加大基础管理工作力度,把管理贯穿始终,尽快实现管理接轨,推动企业效益提升和三个文明建设协调发展。抓住市公司开展同业对标工作的机会,积极与江北xx局协调,针对生产薄弱环节,提高应对突发事故的能力。发挥市公司和对标单位-江北xx局资源共享的巨大优势,注重对各类人才的培养。在公司内部建立健全行之有效的竞争激励和约束机制,同时完善绩效考核体系确保各项工作的有机开展。党政工团齐抓共管,认真分析企业面临的机遇和存在的问题,科学制定发展规划,更加注重管理接轨,做好职工稳定工作,
2、加强电网建设,认真组织实施户户通电工程和西部农网完善工程,为220kv变电站工程建设做好协调保障工作。
认真组织实施户户通电工程和西部农网完善工程,加强对工程的管理工作,彻底改造我县农村电网现状,改变电网陈旧落后面貌。
3、坚持“安全第一、预防为主”的方针,树立科学全面的安全意识。
始终把安全要求贯彻到生产工作的全过程,落实到企业管理的方方面面。落实责任制,严格管理,严格考核,严格履行“两票三制”制度,加大反习惯性违章工作力度,认真开展反事故斗争工作,健全和完善对突发事故的应急预案,提高处理突发事故的能力;对各主要线路要随时进行巡视清障,保证线路畅通;加强设备维护,确保设备安全,稳定运行。针对安全生产薄弱环节,及时整改,杜绝各类安全事故发生。绷紧安全这根主弦,确保下半年不发生人为责任事故和电网安全事故。
4、全面加强营销管理,确保经营指标任务完成。
做好电价调整政策宣传,加大增供扩销工作力度,大力拓展电力市场,大力发展工业负荷,做好高能耗企业负荷发展工作,确保完成全年售电量。
加强线损管理,降低损耗。实行统一管理、全员参与、分级管理、分工负责的原则制定和完善本公司的线损管理办法。完善各级关口计量装置安装。 规范用电营业管理。
按照“一口对外”服务规范的要求,优化业务流程,规范服务行为。加强营业窗口和营业所规范化建设,全面提高用电营业管理水平。全面深入地开展用电营业普查工作,规范用电秩序,完善营销基础档案,进一步夯实营销管理基础。
加强电费回收工作,巩固电费回收“双结零”成果,同时加大陈欠电费回收力度,采取灵活的方式收回有偿还能力用户的陈欠电费。做好电力市场的调研和分析,与大客户及时沟通,密切跟踪他们的生产状况和电量增长趋势,正确预测、分析其对我公司增供扩销形势的影响。完善大客户目标服务责任制,定期、定人、定责为大客户提供优质的服务。
积极作好拉闸限电序位的调整工作,优化方案,力求减少电量损失;积极改造和投入变电站无功补偿装置,并装设自动投切装置;加强发电公司和小水电电能质量的监测,提高网络的电能质量,提高网络的经济运行水平。
5、强化行风建设,提升优质服务新境界。
以诚信建设为重点,以深化优质服务和创建规范化营业窗口为载体,进一步加强优质服务常态运行机制的基础管理工作,加大对营业规范化服务标准、职工文明行为规范执行情况的检查和考核力度,全面提高营业用电职工的服务意识、业务素质和工作水平。努力为用户,特别要为大工业客户提供安全、稳定的电力和优质、方便、规范、诚信的服务。进一步加大电力宣传力度,重点加强对电价政策和收费标准的宣传,特别是加强新电价政策的宣传。要加强同地方政府和新闻媒体的联系沟通,按照“一口对外”服务规范要求,优化业务流程,理顺业扩程序,满足负荷发展的需要。为地方经济社会建设服好务,树立企业良好的社会形象。
6、加强党群组织建设,促进企业文化建设,确保职工综合素质不断提高。
按市公司统一要求,建立健全党群工团组织,并严格推行“三级公开”工作,确保厂务、政务透明。进一步加强公司企业文化建设,把规章、制度以及技术规程、规范、标准作为培训工作的重点,制定并执行相应的约束激励机制,提高职工学习的积极性、主动性。
7、加强企业精神文明建设,充分展示公司改革发展的成果.
在公司党委的领导下,有针对性地开展思想政治工作,维护公司和社会稳定的大局。特别重点宣传基层生产一线在迎峰度夏工作中涌现出来的先进典型,树立良好的企业形象。不断创新工会工作,强化共青团组织的生力军作用,加强民主管理,推进厂务公开,依法履行职责。
8、科学决策,规范管理,做大做强多种产业。
规范多经管理,结合xx县域经济发展实际情况,稳固发展电力建筑安装市场,积极介入小水电开发项目
。通过多种产业的发展来适度提高职工收入,稳步推进企业改革。
大家既要看到上半年取得的成绩,更要认清公司面临的新形势,狠抓安全不放松,鼓足干劲,齐心协力,确保全年目标任务的圆满完成,实现良好开局。今年还有半年多的时间,要全面完成各项任务,取决于我们战胜困难的决心,取决于我们加快发展的信心,取决于我们勇于创新的举措,取决于我们求真务实的行动。我们要以开展同业对标工作和创一流县xx企业工作为契机,推进标准化、制度化建设,力争在23家控股公司中各项指标在现有基础上能明显提升。
同志们,让我们在贯彻市公司“三年扭亏管理接轨”的重要实践活动中,团结一致,不畏时艰,奋发向上,以扎实的工作推动全年各项任务的完成,为企业持续、健康、快速发展奠定坚实的基础。
企业管理员的个人的总结 篇4
适用场景:安全生产管理会议、企业安全检查报告、员工安全培训总结
演讲要点:完善安全制度体系、排查整改安全隐患、落实安全责任到人
行文逻辑:强化安全意识→完善制度建设→落实责任分工→开展教育培训→排查隐患整改
各位领导,大家好!
欢迎您们到我公司来教导工作,现就我公司本年以来的安定工作向各位带领做以下报告请教:
1、公司带领珍视,分担带领长抓,员工大家参加。
建司初期,公司异国专职人员抓安定工作,导致安定变乱变乱时有产生,公司带领凡是忙于办理矛盾,弄得焦头乱额,消耗了很多本来用于办理出产的精神,公司老总看到这一题目后,觉得公司办理,特别是对员工的办理,安定,消防,出产办理工作该当误之及去抓,老总客岁请来了专职分担安定办理人员,重点抓安定工作,把公司安定办理工作放在紧张日程上,美满了公司的安定轨制,按期构造进修,轨制上墙,使员工每天见到,不时候刻服从,使每个员工大家参加,安定典范办理。
2、美满和订定各项轨制,重点抓落实工作。
1.公司对安定轨制做了进一步美满,联合公司实际环境订定了一系列安定轨制及安定操纵规程。即:《消防安定办理轨制》、《人生安定、出产安定办理轨制》、《治安保卫办理轨制》、《安定查抄办理轨制》、《责办变乱处理法则》、《各车间呆板安定操纵规程》、《安定培训轨制》等。当真构造进修安定轨制和《安定出产法》等有关法律标准,进一步进步员工的安定意识及自我保卫意识,公司还科学筹划,公道布局,连续改进员工的工作前提,为员工创设了一个安逸安定的工作环境。
2.实在加强了对职工的安定教诲培训工作,未经教诲培训不得上岗,落实好了公司内部安定出产责任,履行了全员安定宣扬教诲工作,全公司员工进行了三级安定教诲合格后上岗,并建立了安定台帐,凡是展开防火,防爆宣扬,凡是构造任务消防队员练习,建立健康了岗亭目标责任制,把安定工作明了分工,责任到人,同厂长,车间主管,组长,员工都签订了安定责任书,奖罚办法配套到位,构造全员查抄,隐患整改落实到人,安定查抄工作做到了长抓不懈使之典范化,轨制化,确保及时发觉和清除隐患。对产肇变乱做到了举一反三严厉根据四不放过原则进行处理,把安定变乱责任制落实到了车间,班组,岗亭,加强了车间安定、卫生负包办理,在全部员工中建立安定第一,防备为主的思维,让广大员工进步了安定思维意识和自我保卫意识。
3、公司7月份建立了安定综合办理带领小组,对公司全部安定做了一次全员综合办理料理,分三阶段:
1、宣扬自查阶段。
2、整治阶段。
3、保持阶段。经过议定办理获得了精良的结果,公司还召开了全员参加安定出产工作集会,当真分析以往现场变乱的因为,汲取变乱教训,每个月按期还不按期对全厂各部分安定卫生进行大查抄,清除各种存在的不安定隐患,对公司电工,机修,锅炉工等特别工作进行了专门安定培训,配备了企业专职安定员,获得了上岗证,健康了企业当真人,车间主任,安定员,班组长,岗亭工人等各级人员的安定出产轨制,建立健康了各岗亭安定出产操纵规程,安定警示标记,对安定查抄教诲培训等都建立了台帐,特别是美满安定隐患自查,整改和复查验收等环境都有书面记录。
4、对年度工作筹划加以落实
1.紧张工作是进行新员工进厂三级安定培训教诲工作,车间、班组当真培训新员工把握根本的安定操纵技巧和安定操纵规程,厂部当真安定知识教诲。由各车间、班组地3月份月底前结束。由厂部、企管部当真考核。参加各部分工作绩效考核成绩。
2.紧张进行配置安定查抄工作,由配置、出产、技巧等部分联合查抄,紧张查抄全厂地出产中的配置存在的安定隐患和不安定身分,对查抄出的题目,由相干部分列出查抄报告,由责任部分进行查抄整改,技巧、配置部分当真帮忙整改,出产部分当真进行查抄鞭策。紧张工作在6月底前结束。由厂部、企管部当真考核。参加部分工作绩效考核成绩。
3.紧张进行夏季防暑降温、安定出产工作,紧张由企管部、出产部当真,各出产车间帮忙互助工作,安排进行按期和不按期的安定出产查抄和安定教诲工作,对查抄中发觉的题目和不安定行动,进行安定教诲和安定培训,本季度注重安排员工安定再教诲工作。对查抄中存在的题目由企管部考核到相干部分,并参加部分工作绩效考核成绩。
4.紧张进行安定防火教诲和年末安定总结考核工作。对各部分存在的防火隐患进行周全的查抄,对查抄中存在的题目进行整改,对整改不敷时,不到位的应及时进行考核。进行一次周全的防火练习,以熬炼员工的火警救助本领,由企管部周全当真构造进行。并对工功课绩进行考核,将考核成绩参加部分工作绩效考核成绩。
以上报告请教是我公司在加强安定工作办理中的根本做法,这此中也获得了金东经济开辟区带领对我们工作的大力大举赞成和救助,我们固然做了很多工作,但与要求仍有必定差距,工作中另有很多不敷,必要我们连续的改革,进步,美满,我相信我们航艇公司必定会把安定工作做的更实、更好。
企业管理员的个人的总结 篇5
适用场景:环境安全检查总结、应急预案评估总结、应急物资管理总结
演讲要点:预案编制不完善、应急演练不到位、物资配备不齐全
行文逻辑:制定预案→开展演练→完善设施→加强监管→落实责任
一、存在的主要问题
1、局部的企业对于环境预案的编制不够重视,没有落到实处,环境应急预案编制比拟空,操作性不强。对于预案的更新,演练情况比拟滞后,救援物资也不够齐全。员工的应急处理意识培训不到位,应急演练和安全生产宣传教育工作还有待加强。
2、局部企业环保意识不强,环保经费投入不够,缺乏环境污染应急处理能力和应有的环境污染应急装备。
3、局部企业生产工艺落后,污染治理设施过于老化,长期处于带病生产状态,污染治理设施防渗漏处理工艺不彻底。
4、环境应急工作不细化。企业相关的安全警示牌有残缺现象、危险化学品储罐区围堰过低、危险化学品预警系统巡查不到位、应急设备残缺不全。同时局部企业环境应急池有存水,还有局部企业把消防应急池充当环境应急池使用。
二、整改措施
1、继续加大对危险化学品企业的监管,催促各企业针对自身情况和存在的问题制定切实、科学的环境污染事故应急处置预案;建设、建立完善的应急处理设施和物资,并保证其设施在发生事故时随时启动运行。
2、加大对危化企业的`培训,催促各企业在建立危化应急处置队伍,购置应急处置物资和相关人员安保设施,开展化学品环境污染事故应急演练。指导企业出现环境污染事故时,要镇定应对,最大程度减轻事故危害,并将事故及时上报区、市、县各有关部门,绝不能拖延时间或隐瞒不报。
3、加强危险化学品生产、使用过程中的精细化环境管理,将各项制度层层分解,落实到人,催促企业建立环境治理、环境安全防范的长效机制。
企业管理员的个人的总结 篇6
适用场景:安全生产管理报告、安全工作分析材料、安全管理评估资料
演讲要点:加强学习提升能力、完善制度明确责任、降低成本增效益
行文逻辑:加强学习→完善制度→降低成本→关爱职工→落实责任
在即将过去的20xx年里,队全体职工的共同努力和积极奋斗,继续发扬队的优良传统,在20xx年岩巷掘进以及安全生产工作中尽心尽职,心往一处想,劲往一处使,基本实现了年初提出的奋斗目标。队全体职工团结一致,20__年以来,我们细化管理、求真务实、开拓创新、综合治理、狠抓落实、降低成本、确保成效,从而为我队安全生产创造了良好环境。回顾20__年以来,我们主要做了以下工作。
一、加强学习、提高能力
一年来,我们坚持以管理提升为目的,安全生产为目标。紧紧围绕我矿年初奋斗目标和五优矿井的工作思想,加强学习、提高质量、狠抓落实、加强现场管理提高了队领导班子凝聚力,而且增强了职工向心力,从而提高了战斗力。在学习上坚持每天班前会思想动员和每次的逢四学习,认真贯彻我矿有关文件精神以及安全生产有关知识,认真组织广大职工深入学习“一号文”和“二十条红线”,通过三个阶段的认真学习和总结,每位职工都写了心得体会,明确了安全生产的重要性以及相关文件精神,从而提高了全体职工的责任感和使命感。在抓好政治思想教育的同时,坚持业务技术和廉洁自律学习,提高了全体职工的政治思想觉悟,为我矿实现安全生产的奋斗目标打下了坚实基础。
二、完善制度管理、明确责任、落实责任
队始终把认真学习集团公司及我矿的路线方针政策,使职工及时了解掌握集团公司及矿井经济发展和安全会议精神及安全生产状况。并在年初制定了队安全管理规章制度为管理工作以及安全生产打下坚实基础,在这一年当中队队领导不断总结,不断建立、健全完善各种管理制度,摸索出了以经济管理安全生产的奖惩机制,从而使我队的管理形成制度化、精细化的管理,职工的一言一行,工作好与坏,均可对照制度或奖或罚,职工一目了然,充分调动了广大职工的工作积极性,增强了职工的责任感;在生产中,从工程质量上下功夫,发现隐患及时汇报及时处理,确保了安全生产顺利进行。在抓好队班子的同时,认真召开队领导班子民主生活会,自查自纠,找出不足之处,缩小组织要求的距离,做到班子团结一致,作风民主,对人员任免重大问题和有关重大事项和决策必须召开班子会议集体讨论决定,每季度召开队党、政、工、团联系会议,分析职工思想工作方法,队里存在的难点、热点及需要对领导协调解决的问题,给安全防线筑牢了第二道安全防线。
三、降低成本增效益、明确分配的透明度
队在日常工作中认真抓成本管理,首先加强材料管理,做到在工程施工当中节约每一个螺丝帽,每一根锚杆,损坏或暂时用不到的及时回收,需要时再投入到工作中使用,在管理中人为损坏的及时通报处罚,从一颗道钉、一根锚杆、一个螺丝入手狠抓材料浪费,这样从管理的力度上修旧利废,减少了成本的投入,间接的增加了职工的收入,在职工每月收入上做到队务公开,每月认真执行“三表”上墙,即工资表、结算表、分配表,奖励和罚款上墙明确了工资收入及分配的透明度,较好的处理了职工关心的热点、焦点问题。
四、关爱职工生活队领导在加强管理的同时,处处为职工着想。
中秋期间组织送温暖活动,给困难职工家庭送去了慰问品,让每户困难家庭能过一个欢快的中秋,让他们感受到组织对他们的关心,感觉到大家庭般温暖。队还开展了联系困难户“一帮一”活动,密切了党群关系,加深了党群情意,一年来看望慰问伤病员2次,队工会坚持组织职工开展互助、互济活动,为困难职工解除了后顾之忧。这些成绩的取得是队领导工作务实、关心职工、爱护职工、努力为职工办实事、办好事的具体表现。
五、发扬优良传统、干部以身作则
由于安全管理工作的重要性、持久性,一年来我们紧紧围绕我矿的工作思路及奋斗目标。要实现安全生产奋斗目标,只有从理论上加强学习,提高每位职工的思想认识,每一位党员、团员在不同的岗位上带领职工自觉地执行安全生产方针政策和矿规矿纪,在实际生产生活中用自己的实际行动认真自觉遵守纪律,按章操作,使每位职工干好自己的本职工作,确保了全年职工无重大安全事故。每月认真组织全体职工按时参加安全生产培训及学习,参培率达80%以上,极大的丰富了岗位业务知识。队在抓好安全生产的同时,制定了青安岗员及群监员上岗制度,每人负责一个小组,大胆管理,发现隐患及时汇报及时处理,做到身边无违章、无事故,每天下班后汇报安全生产情况,同时为提高汇报质量,每月统计汇报次数,规定达20天以上给予10元/天的津贴,汇报不到数罚5元/天,从而提高了职工的责任感,确保了安全生产;在思想教育工作上,只要发现“三违”现象,除了安监科的学习外队领导还进行帮助教育和批评,对严重违纪人员给予罚款处理,处罚后对一定时间内不再违章的给予罚款返还。
在即将过去的一年里,在全体职工的共同努力下,安全管理工作取得了一定的成绩,在新的一年里我们将继续努力,争取取得更好的成绩。
企业管理员的个人的总结 篇7
适用场景:房地产开发项目总结、企业管理制度总结、公司运营分析总结
演讲要点:健全管理制度建设、强化团队协作精神、整合外部资源推进项目
行文逻辑:建立制度→组建团队→整合资源→推进项目→取得成效
中国房地产企业“重经营、轻管理”的现象十分严重,在目前国内各行业中处于相对较低的管理水平,尤其是大型的综合型房地产企业更是要加强企业内部管理,否则会出现许多内部问题和纠纷。房产公司在xx年初注册成立,是一家新型房地产开发企业,主要经营范围主要是房地产项目开发与经营管理,此外,也正在考虑注册一家物业管理公司拓展物业管理业务。主营业务的单一性决定了公司机构的搭建与员工的总量不易过多。精简员工、降低管理成本也是企业运作的一项重要工作内容。
虽然,我们是一家很年轻的中小型的房地产开发企业,但是公司领导在公司成立之初就非常注重企业内部管理,并相继建立、健全了各项管理制度,公司管理方法是“用制度来管人,而不是人管人”。诸如公司会议制度、办公室日常工作管理制度(包括考勤、卫生、车辆、食堂管理等)、工程部管理制度、营销策划部管理制度、财务部管理制度等,对违规现象都要求能做到有纲可循、奖罚分明。莲花房产在现代企业管理制度基础上对员工实行半军事化管理,充分发挥每位员工的主观能动性,向管理要效益,确实收到了良好的效果。外界对我们的评价越来越高、越来越好。莲花房产四大部门组建之后,就像汽车的四只轮子,在总公司领导的正确领导下、在饶总的直接带领下,驱动“莲花战车”向前拓进!
公司成立之初的4至9月,有半年多的时间员工是在“宏通饲料厂”3楼几间平房里临时办公的,公司早期的5位骨干员工在饶总的直接带领下,克服了办公简陋、高温酷暑的考验,出色地完成了项目前期策划、产品规划与设计、报建、置业顾问招聘与培训、部分广告设计(如单张、纸袋)等工作。
在人事制度管理方面,莲花房产公司本着“宁缺勿滥”的原则来执行,因岗设职、因职招人。每一位新员工进入公司,最后都需要领导与部门负责人把关,公司用人首先考虑的是“人品”要好,其次才是形象和文化素质、业务能力等。
目前,莲花房产25位员工大都是作风正派、乐观向上、人品良好、勤奋努力、技术过硬的员工,平均年龄才30岁左右,是一家充满青春活力的新兴企业。
但是,对于一个新兴企业来讲,与那些成熟的大型企业相比,必然缺少管理经验和文化积淀;对于一个新兴企业来讲,在运作过程中也会遇到种种障碍和阻力。比如莲花项目地块上青苗种植户的协调问题、一期地块地下的水管迁移问题、宏通饲料厂烟囱污染问题、土地抵押贷款的难度、一期地块上空电线迁移问题,还有为了赶在“90—70”房产新政执行之前报建完毕而“打擦边球”等,面对诸多棘手、头疼的问题,公司领导决策层沉着应战、一一化解;面对来自少数群体的冷嘲热讽,公司全体员工只能默默无闻地发奋工作。
“一分耕耘,一分收获!”,10月29日,莲花·都市嘉园一期[梅景]盛大开盘犹如一声“春雷”,敲动了高安楼市。开盘当天,售楼中心及前广场人头攒动,场面气势恢弘,气氛热烈。6小时之内共认购了157套商品房,再次刷新了高安楼市的销售纪录,用事实赢得了同行的尊敬和市场的口碑。
整合、团队、内功
“社会关系也是生产力”,这是总公司领导在6月份员工大会上一句精辟的讲话,这句话在我们饶总身上体现得恰如其分。在高安房地产市场激烈的竞争态势下,莲花企业要想脱颖而出,要想做大、做强!都离不开“整合”二字。纳入莲花企业发展轨道中的“整合”,其涵义外延更加广泛,即一切有利于我们企业发展、进步的、有利的东西,都可以采用“拿来主义”的精神作为己用,从而形成莲花企业所需要的“核心竞争力”,来规避企业市场风险,提高企业所开发楼盘的市场占有率、实现企业目标利润率,使企业沿着健康轨道发展。
莲花企业所开发的楼盘————莲花·都市嘉园之所以“一炮走红”、“一夜成名”,除了与公司领导决策层经营有方之外,最大的一点心得就是充分整合了本土所有可以利用的.资源,包括公司领导人人脉关系、官方关系、群众关系等,使我们节省了时间、少走了弯路。这里举个例子,我们莲花·都市嘉园计划在10月22日发放vip贵宾卡,但是先期开工的m3、m6两栋在9月1日正式放线、开挖,10月29日也才出地面一层半,按国家相关部门规定的硬指标(多层出地面三至四层才能申办预售许可证)我们根本达不到到办理预售许可证的条件,但是通过整合地方关系,我们在10月16日拿到了一期5栋200余套商品房的预售许可证,为莲花·都市嘉园一期[梅景]开盘赢得了法律条件。
一支优秀的团队需要开明的领导,也需要有潜质的员工。对于团队建设,总公司领导也高度重视,并明确提出了“沟通是畅通的”观点。“沟通”、“配合”是必需的,因为外界信息瞬息万变、内部各部门的阶段性数据信息也在变。“隔阂、闭塞”容易在工作环节上造成失误,甚至经济损失。因此,莲花团队的领导者在内部会议上多次强调“要沟通、要团结”。但“人的手指也有长短”,人毕竟是存在个性差异,还有觉悟、审美、技术能力等差异。所以饶总经常提醒大家要不断修炼内功,提高自身服务客户的技能,“开开心心过好每一天、踏踏实实做好每件事”。“务虚、嫉妒、吃回扣、人浮于事”在莲花房产是走不通的。饶总也经常强调,“大家要团结一致、步调一致,人心齐,泰山移嘛!”,只有团结起来,形成一座“钢铁长城”,才能战胜面前的一切困难!
企业管理员的个人的总结 篇8
适用场景:信用管理体系建设、企业管理优化、风险防控工作
演讲要点:建立信用管理制度、防范信用风险、提升企业竞争力
行文逻辑:成立贯标小组→组织培训学习→制定管理制度→实施信用管理→取得成效
企业信用管理是企业在信用交易过程中,通过制定信用管理政策,指导和协调内部相关部门的业务活动,对客户信息进行收集和评估、信用额度的授予、债权保障和应收账款回收等各环节进行管理的活动。
信用活动与经济增长之间存在着作用与反作用关系,经济进步与经济增长会带来信用活动的发展,同时,信用活动的扩大与发展又会促进经济进步与经济增长。专家的研究数据表明,大多国家的信用活动与信用交易总规模与gdp同方向发展。事实证明,市场经济的发展总是伴随着信用活动的活跃和信用交易规模的扩大,市场经济越发达就越要求诚实守信。公司自20xx年起按照三合一贯标管理体系运作,现在简要总结一下具体实施情况 :
为实施贯标工作,我公司成立了贯标工作小组,由徐琴玉董事长担任工作小组组长,办公司各岗位责任人担任成员,工作小组主要负责贯标的总体工作,对贯标责任落实到人,做到细化分工,责任明确,确保贯标工作的顺利进行。
今年我们首先学习贯标,为使广大员工更好的理解贯标体系文件,做到熟悉标准、掌握标准、执行标准,我们组织了贯标专题培训。
公司执行信用管理贯标,特制订了各项制度,包括:企业信用管理制度、客户资信管理制度、合同管理制度。在客户资信管理方面需要注意调查企业背景与历史、股东和经营者、经营条件与经营状况、财务状况与付款记录、企业销售情况、企业所属行业情况、企业公共记录。
信用管理的目标有五个方面,即适应信用经济的发展、增强企业竞争力、扩大销售规模、减少库存积压、改善财务效果。
信用管理贯标执行以来取得的较好的成效:
1、防范信用风险
我公司自建立信用管理贯标,加强了对客户本身及相关情况的调查,对客户进行筛选,将风险防范工作前移,从源头上防范和杜绝客户风险,大大减少因客户原因造成的信用风险;加强了营业决策阶段的控制,加强对合同的审查,加强对交易成本的控制,对高风险的交易、重大风险隐患事项,都由管理决策机构审核批准,防风险于未然之中,将风险控制到最小程度;采用各种风险转移手段和催收技巧,将呆、坏账控制在最小范围。
2、提升企业综合竞争力
信用管理在企业管理中具有核心作用。信用管理涉及企业的计划、采购、生产、销售、财务、人力资源和信息管理各个领域。信用管理是企业管理中最重要的组成部分,也是诸多管理中最有效和见效快的管理之一。我公司通过建立健全的信用管理机制,不断提升信用管理水平,适应信用经济发展,运用信用销售手段,增强了企业竞争力,扩大市场份额有去年的45%提高到60%,实现了应收账款收回最优化,坏账损失率也降到最低,最大程度的提升了企业的效益和价值。
