队长助理工作总结 篇1
适用场景:公交线路安全检查总结、车辆维护管理总结、员工服务培训总结
演讲要点:落实路查路控与例检制度、强化6s管理与会议记录、开展乘客满意度调查与迎检工作
行文逻辑:落实查车→强化6s管理→组织满意度调查→配合迎检→实施必谈制度
我是车队安全员,*年本人在车队主要负责路公交,另外还负责当班期间的安全、服务及营运工作,同时负责车队内勤资料,在特殊时期协助其他助理共同完成上级、公司及车队交办的任务。在过去的一年里,本人严格按照队长助理工作规范的要求自己,尽自己最大努力去帮助员工,公平、公开、公正处理工作事务,积极为车队管理献计献策,为车队的和谐、稳定尽了自己的一份力。在过去的一年里,我主要从以下几个方面做好本职工作:
主要工作开展情况
1、负责当班期间线路的安全、服务、营运情况,按计划落实路查路控与每周跟车检查工作;公司规定队长助理每月完成查车12次,每次不少于2小时,如果不能当天完成查车任务的,事后必定补查,并注明原因,对于对于跟车过程中发现的问题及时向司机指出,对于共性问题在员工会上再次指出要求司机注意或引以为戒,避免不必要的服务事故及服务投诉; 落实每周例检制度与抽检制度,确保车辆技术状况良好。公司规定队长助理每周参与例检,本人严格按照公司及车队的要求,落实每周例检制度与抽检制度,早班助理每周抽检一次车辆刹车性能,本人虽然对车辆机械知识有所欠缺,但是每次抽检都会协同其他有驾驶经验的队长助理并带上修理工,一方面可以积极学习,虚心请教,另一方面本着教育本为,处罚为辅的手段按照车队管理细则,督促司机以后要做好三检工作。
2、严抓“6s”管理,及时督促各站点、各责任区责任人搞好“6s”日常管理工作,每月按时收集整理各站点日检表进行归档;同时认真做好内勤资料与会议记录:包括员工每月1-2次的员工安服会议,每月一次的民管会议,每周一次的队管会,确保记录真实,准确,无缺漏;每月按时整理好人好事及违章统计记入驾驶员档案,确保该加的分一定加上,该扣的分一定扣点,确保公平、公正。及时传达公司下发文件精神,每月按时汇总公布员工业绩,公平、公开、公正进行了两次星级员工评审。
3、按照公司要求组织实施四次乘客满意度调查。公司分别于**月组织开展四次乘客满意度调查工作,并认真录入数据,并认真撰写分析报告,查找线路服务不足之处并制定整改措施,确保乘客满意度节节攀升。
4、配合其他队助完成四次 “两率”迎检工作,认真督促洗车工及驾驶员做好车辆清洁卫生工作及消毒作业标签填写;集团分别在*月进行了四次两率检查工作,对于关键时期人手不足时,本人合同其他队关亲自上手帮助擦洗车辆玻璃天窗及扶手确保“两率”检查达标。
6、认真落实三个必谈制度。对于主管的线路及本人当班期间员工发生的投诉、违章事故、及长假归来后的员工,认真进行沟通谈话,消除员工的不稳定因素,减少违章投诉与事故,确保安全。
工作不足
1、车辆机械知识欠缺,关注力度不够。
2、现场管理不够大胆,员工培训不够关注。
下一步改进安排及个人工作思路
1、合理利用例检与抽检的时间,虚心向机务员、驾驶员和有经验的队长助理请教,加强对车辆机械知识的学习,。
2、加强沟通,关注并积极参与员工培训,提升个人口才水平。
3、不断学习,不断反思,认真查找不足,强化自己的业务水平,提高现场管控能力。
在过去的一年里,本人严格按照队长助理工作规范要求自己,并积极听取员工意见或建议,尽自己最大努力去帮助员工。并能认真总结与反思,查找自身存在不足,取长补短,共同进步,自我评价为一个合格的队长助理。
队长助理工作总结 篇2
适用场景:安全巡查总结、人员管理总结、应急处理总结
演讲要点:安全检查落实到位、责任意识有待加强、工作规范持续优化
行文逻辑:学习岗位知识→强化责任意识→改进工作不足
自20xx年x月来到xxx公司之后,我在xx领导安排下加入了xxx公司的保安队伍中。在这新环境,新集体中,我在工作中认识了热情待人的班长,还有许多对我非常照顾的同事们。这使得我很快就融入了这个全新的集体,并在工作中积极的学习相关知识和经验,让我有了很大的进步。
回顾这三个月的时间,就好像一眨眼就过去了。但在这里,我却收获了新的能力,认识了新的朋友,并有了自己为之努力的目标和岗位。在此,我对自己这段试用期的工作情况总结如下:
一、个人情况
在这段工作中,我在队长的指挥下充分的学习并锻炼了自己。从基础的工作要求开始,到在工作岗位上需要注意的各个方面。我从的队长以及各位前辈身上学习到了不少关于这份工作的知识。同时,这也让我更深刻的认识到了,对于保安这份工作来说,并非只是需要体力作为支撑!思想、责任、素质、以及足够的只是储备都是必要的。为此,在工作方面,我也积极的在加强学习,让自己能更好的担任这份工作。在这短时间里,我通过领导的讲话和教导对自身思想进行了充分的改进。加强了自身的责任意识,并改善了自身的形象和素质,在工作中能做到衣着整洁严谨,对来往领导礼貌问好,并认真的完成工作,决不懈怠!
此外,我也了解到,作为保安,日常对公司区域内的安全检查也同样是我们重要的任务。为此,我也学习到了的不少与安全相关的知识。并在工作中严谨的对待每一次检查。
二、工作中的不足
作为一名试用期员工,因为有很多东西都还在学习,所以我在工作中也有许多犯错的时候。如x月x日的时候,我因为上厕所的时候没有注意时间,导致在工作中离岗太久,犯下了严重的.错误!但在深刻的检讨后,我也对自己这一问题进行了认真的反思和学习。充分的了解到了自己对岗位规定的不清楚,以及自身责任感的不足。这些问题导致我在工作中犯下了这样的问题。因此,我也在之后的工作中认真的改进了自身的错误,并加强了对公司规定的了解。
如今,三个月的工作已经差不多结束的了,我也即将从一名试用期的保安成为正式的保安人员,为此,在今后的工作中,我会更加努力的加强自己,让自己为xxx公司的安全与秩序贡献一份力量!
队长助理工作总结 篇3
适用场景:消防部队管理总结、应急救援部署总结、安全防控措施总结
演讲要点:建立量化管理制度体系、落实五无创建活动要求、开展执勤岗位练兵训练
行文逻辑:健全制度→落实安全措施→开展练兵训练→完善预案提升能力
第三季度以来,特勤中队按照《赵焕光副总队长在第三季度参谋长联席会议上的讲话》精神,结合支队20xx年工作要点要求,以“五无”活动为目标,以打造消防铁军为着力点,积极推进队伍管理建设,全面提升部队灭火和抢险救援能力,全力维护辖区火灾形势和部队内部管理?双稳定?。现将中队第三季度工作情况总结如下:
一、工作汇报
(1)建立健全规章制度,确保队伍管理有序。
打破传统的管理模式,遵循?严字当头、以精为准、从细着手、科学管理?的原则,积极探索部队精细化管理新路子。严格按照《特勤中队量化管理细则》要求,对中队每名干战进行量化考评管理,并将考评结果作为年终评先评优的重要依据,这一措施使中队形成了精细化管理制度体系,极大的提高了部队管理的有效性。强化条令条例意识,努力提高条令条例、安全各项规章制度在管理工作中的权威性。确立?条令条例是一切行为的高准则?,克服按个人意志办事的弊病,对违反条令条例制度的现象,严格按照规则制度处理,保证部队组织的整体性、行动的一致性和纪律的严肃性。
(2)以?五无?创建活动为载体,确保部队高度安全稳定。
继去年枣庄支队开展的?安全责任年?活动之后,特勤中队将去年好的措施、意见延续下来,争取在今年的?百日安全竞赛?活动中取得优异的成绩。七月底,支队转发了总队《关于汲取青岛支队班长打骂体罚士兵事件教训进一步加强队伍管理工作的紧急通知》,为了进一步贯彻通知精神,中队立即召开军人大会,深入分析当前形势,并制定《枣庄市公安消防支队特勤中队?警示月活动?活动实施方案》,杜绝类似事件的发生。
另外中队严格落实每月安全形势分析会、周安全例会制度,将安全形势分析常态化,紧紧把握重点时期、敏感时段安全管理,认真查找隐患、苗头,着重加强人员管理,制定并完善?知兵一口清?档案,不定期地广泛开展谈心活动,确保每一名战士的困难能够得到及时的解决。中队还利用板报等宣传方式,广泛学习?干部带兵‘十不准’、?官兵行为‘十五个’严禁?等规章制度,在思想上打牢官兵安全意识。现在,特勤中队3名干部、2名队长助理分别入住五个战斗班级,所有工作都在干部监督下进行。
(3)扎实开展执勤岗位练兵活动。
中队始终坚持以提高战斗力为目的,严格按照执勤岗位练兵实施方案要求,按纲施训,科技兴训,基本上达到了执勤岗位练兵和消防铁军建设成果的预期目标。从八月份新兵下队到现在,中队练兵活动以体能训练为主、技能训练为辅,在巩固老同志体、技能素质的同时,科学地提高新同志的体能素质,争取在短时间内缩短新、老兵之间的差距,为以后的灭火抢险救援工作打下良好的基础。在支队举行的半年考核工作中,特勤中队取得了团体总分第名的优异成绩。通过训练全体官兵体能、技能训练都有了一定得提高,攻坚克难能力明显增强。
(4)继续深入开展?大熟悉、大演练?活动,加强灭火作战相关课题的研究。
自今年七月份以来,特勤中队坚持每星期熟悉两家、演练两家的演练计划,共熟悉重点单位24个,制定?重点单位熟悉卡?24份,修订二级、三级单位预案17份,开展实战演练24次,其中夜间演练12次,有效提高了官兵的灭火救援能力。同时,依托攻坚班组建立了高层火灾扑救尖刀班,对高层建筑物的固定消防设施进行了测试,对现有器材装备供水能力进行了测试,为成功处置高层建筑火灾提供了详实的理论依据。
第三季度以来,辖区内未发生较大火灾,中队共接警起,其中火灾起、执勤保卫任务起,抢险救援起,出动人员人次,出动车辆次,疏散解救人员人,挽救了群众财产价值万元。
二、存在的不足和困难
一是打造消防铁军还有很大的提升空间。在打造消防铁军工作中,中队全体官兵虽然想了一些办法,采取了一些措施,取得了一些成绩,但由于受经费、场地和部分人员长期不在位等因素的影响,部分训练项目无法开展,导致官兵的训练水平参差不齐,效果不明显。
二是精细化管理的制度、标准有待进一步规范统一。目前中队的量化管理也还处在实践阶段,精细化管理标准也还处在讨论定稿阶段,这导致中队在执行过程中标准、动作不统一,存在打架撞墙现象。
三、下阶段的工作方向
(1)创新管理模式,深入开展打造消防铁军活动。中队将按照总队、支队的部署,紧紧围绕灭火救援新形势和新任务的需要,以?攻得进,守得住,打得赢?为目标,坚持从难、从严、从实战出发,积极探索管理模式,全力推进打造消防铁军建设。
(2)进一步加强思想政治工作和管理教育工作,把大队官兵的思想统一到上级领导的要求和大队工作部署上来。
(3)结合当前辖区实际,修订完善应急救援预案,加强应急救援队伍的训练,定期开展应急救援演练,不断增强应急救援能力。
(4)时刻绷紧安全这根敏感的弦,在人员和车辆方面要切实做好安全防事故工作,加强带兵人员的政治修养、加强夜间查岗查哨制度、严格落实车辆派遣制度,确保部队安全稳定。
队长助理工作总结 篇4
适用场景:执勤训练总结、应急预案总结、安全教育总结
演讲要点:重点单位演练卡制作、思想作风问题反思、训练计划制定落实
行文逻辑:强化思想教育→组织政治理论学习→完善预案修订→加强队伍管理→制定训练计划
尊敬的领导:
20xx年的工作已经告一段落,回顾这一年来的工作,我在大队党委、中队党支部的正确领导和全体同事的帮助支持下,认真按照各项规章制度去严格要求自己,认真落实上级的指示精神,一年来不管在工作、生活、学习上,还是在思想觉悟上都取得较大的进步,下面我就全年的工作情况作以下总结。
一年来始终坚持“安全第一”的工作原则,在思想上牢固树立以队为家的思想,在干部不在位的情况下,积极组织各项政治理论教育,严格要求自己,认真履行职责,做好自己的本职工作。因身体在训练中受伤,不能进行剧烈运动,上半年基本处于养伤状态,没有进行训练,只是负责营区的卫生和一些力所能及的"工作。下半年主要以辖区重点单位演练卡、熟悉卡制作和重点单位进行熟悉演练,预案制作和修订开展工作。
在日常的工作中也存在一些不足:
1、思想上有放松现象,大项任务面前有畏难情绪;
2、履行职责上缺乏雷厉风行的工作作风;
3、虽然身体有伤不能参加训练,但是对训练的监管不到位;
4、工作积极性有待加强。
在20xx年的工作中我将努力改掉之前工作上的不足,加强自身的训练并和其他队长助理一起研究制定训练计划。严抓队伍管理,严格落实一日生活秩序,并且已经按照支队要求对辖区重点单位的熟悉卡、演练卡以及预案制作制定了详细计划。在以后的工作中我将尽自己最大努力做好本职工作,争取把各项工作完成的更圆满、更彻底。
