门店导购工作总结 篇1
适用场景:门店销售管理、客户服务培训、员工成长规划
演讲要点:接待顾客服务、处理客户异议、提升销售技巧
行文逻辑:学习服务规范→应对客户需求→提升销售能力
从学校回来后,我在县城找到了一份工作,在一家服装店当导购。虽然我主修护理,但我可能不会使用它,但我总是觉得更多的尝试,更多的实践,更多的经验总是对未来有帮助。
记得第一天上班,出于第一次工作的羞涩,总觉得不知所措。当我看到其他同事忙得不可开交时,我帮不了什么忙。我真的很想找个洞钻进去,无数次给自己打气。有什么好怕的?但是我不能放手,所以我不得不在门口迎接客人。以前逛街的时候,经过专卖店无数次,从来没有注意过站在门口的店员。但现在我站在这个岗位上,亲身体验工作的滋味,后悔自己的开始。幸运的是,我的同事们非常照顾我。店长是个精力充沛的年轻人。他向我解释了很多问候顾客的方法。如果有什么不能处理的,他总是和我合作,把工作做好,还有贝贝,我详细介绍了各种款式适合谁穿等等。在中间,我学到了很多经验,比如耐心。要学会适应,顾客是我们的上帝,遵循他们的脾气,如不合理的要求,如讨价还价,礼貌地拒绝,作为一个小店员,勤奋,总是微笑等等。事实上,作为一名护理人员,我们也需要有这样的质量。
虽然我只是大一新生,但我离真正的工作不远了。进入大学后,我觉得时间过得真快。恐怕我没有机会尽快学习。我的许多学生已经进入社会,有些已经结婚生子,有些还在复读。我深深地感到,我进入大学不是我生命的终点。只有多努力,我才能知道生活的艰辛并不容易。虽然只有两周,但我觉得好像几年后,我长大了很多。
店里有各种各样的顾客,有钱,穿得很漂亮,有些穷,进来看看。看到他们最喜欢的衣服,但害羞,商店里的衣服通常很贵,像普通人很难接受,但仍然经常看到一些简单的父母带孩子去买新衣服。我看到一个贫穷的母亲在门前徘徊了很长一段时间,在特殊的衣服堆里翻出了一件童装牛仔夹克,高兴地付了钱,只为上面也有品牌,看起来很难过。
店里的出租车音乐很大,几年前的生意也很好,整天送去迎接,销售自己的产品,口才,客户态度,热情的问候让顾客享受专卖店的专业服务。店长曾经说过,商店不仅专门卖衣服,顾客来这里花钱买服务,买我们的声誉。我记得,当我看到许多回头客最终在我们手中买到我们品牌的衣服时,我感到无限的快乐和骄傲,成功的喜悦难以形容。我很高兴我选择了一个良好的锻炼空间。谢谢你给了我这个机会,让我学到了很多在学校学不到的东西。谢谢你!
经过一周的练习,我意识到了很多事情,这些事情会让我终身受益。社会实践加深了我与社会各界人士的感情,缩短了我与社会的距离,开阔了我在社会实践中的视野,增加了我的才能,进一步明确了我们青年学生的成功之路和历史使命。社会是学习和教育的大课堂。在那个广阔的世界里,我们的人生价值得到了体现,为未来打下了坚实的基础。我会继续练习,在实践中锻炼,在实践中得到真知。在今后的学习和生活中,我们会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
门店导购工作总结 篇2
适用场景:岗位能力提升总结,团队协作经验总结,员工培训成果总结
演讲要点:助教团队角色定位与目标设定,学员互动与团队凝聚力提升,培训方法创新与效果评估
行文逻辑:明确角色→组建团队→设计展示→互动分享→总结提升
此次助教主要工作内容是支持和引发学员收获自己想要的成果,同时我自己的目标是希望通过此次培训提升自己的自信心、开放、自我欣赏以及欣赏别人的能力,主要培训对象是来自全国各不同地方的店面导购或店长。
4月14日下午,所有参加此次培训会的6名助教以及漂亮、大方,智慧的培训课主讲..老师聚集在公司三楼展厅,进行助教工作知识指引及定向。她希望我们从进入这里的一刻起就开始把自己角色定位为助教,希望我们能帮助学员们成长,可能是刚刚开始,大家还不是很适应吧,有点拘束,放不开,不过在老师的引导下,我们逐渐开始放开了。大家都积极起来,不过,还是不够疯狂。老师说,这次的培训目地,除了支持和引发学员收获自己想要的成果外,自己对自己该有怎样的目标,同时,我们的助教团也有承诺:我,我们承诺创造一个激情、严谨、创新、爱的环境!通过下午将近4个多小时的目标定向,自己也清晰了自己此次的任务,同时收获了自己的死党迎迎。
4月18日下午两点,培训会正式开始了。从当助教的那一刻开始,我心里一直是有着担心、害怕的,直到上台助教做自我介绍开始,学员对我们的肯定,心里才开始慢慢平定下来,心里暗暗在使劲,我要突破自己,挑战一个全新的自我……从选定自己的死党开始,到后来的形成小组,也是一个很神奇的过程,可能就是正如老师所讲的,这就是吸引力法则。当我手举起来,呼唤自己的学员开始聚集过来,很快,我们就形成了自己的小组,其实这种随机组合的过程我是特别紧张。不过最终,在恰当的时间,恰当的地方,恰当的人,做了相同的选择,形成了我们这个小组。我们选出了小队长及副队长,并集思广益,赋予了小组一个全新的名称:飞跃队;全新的口号:飞跃飞跃,e飞冲天.通过此形式的组成,成立了一个强而有力的团队,虽然刚开始大家都很放不开,但经过短短半天的相处,大家逐渐熟识后,小组的氛围也就很融洽了。第二天助教各自带领的团队,以各队为形式,确定了小组上台展示的形式,设计并制作了小组自己的宣传口语。最值得骄傲的是,我们各团队都是以饱满、激情、认真,严谨的状态迎接每一天的课程。在整个四天的培训过程中,每个环节学员都是那么勇跃,那么配合,很久没有感受过团队合作的感觉了,团队的力量真的是无穷的,比一个人的力量放大了很多,团结就是力量,我喜欢团结,热爱这种和集体融为一体的感觉。在以后的培训与工作过程中,我相信我们ecus这个团队一定会越走越好的!虽然有时我会找不到引发学员的方向及方法,但我知道我有一个非常棒的死党及团队,所以所有的问题都不是问题.
课堂中,老师生动而富有激情的演讲,学员、助教团认真、积极向上的表现,都很好的得到了体现。此次培训工作,老师采用的培训方法如分组讨论,互动分享培训心得,团队小游戏以及实战演练,通过一系列培训,全面提升了一线学员销售服务技能,加强了学员的职业心态及团队意识,加强了企业文化以及产品专业知识。
四天的培训课程很快就结束了,担任此次助教,从中获益良多,团队包括自己一致感受到自己的变化,变得有自信、开放,不拘谨、也不紧张了,在以后的生活及工作当中,我要从学会欣赏自己爱自己开始……同时通过此次与学员们的合作,从中感受到团队的力量,队员们的付出、互帮互助,死党及助教团对我的支持、欣赏、肯定与鼓励也使我更好的表现自己,也使我们知道了什么叫爱。我很感谢这几天有你们在我生命中的出现与陪伴,真的。回到公司,却怎么也找不到工作的状态,原来自己还沉浸在与学员的团队当中,记得回来那天晚上我有与死党分享我自己当天下午的心情,如果明天还能继续该有多好啊,但天下没有不散的宴席,大家终归是要带着各自收获的成果回归属于自己的岗位,迎接美好的每一天,希望大家在以后工作中,发挥自己的能量,都能够朝着自己的目标及愿望奋斗,加油!!因为我知道大家都是最棒的!
门店导购工作总结 篇3
适用场景:年度工作规划总结,岗位职责落实总结,业务能力评估总结
演讲要点:自我认识提升,心态修炼优化,专业技巧应用
行文逻辑:增强自我认知→优化心态建设→提升专业技能→拓展市场渠道→落实5s管理
我们大区又开始了新一年的工作计划。在这一年里,作为一名营销员,为了做好新一年的工作,我现拟定一份营销计划,力取在20__年干出漂亮的成绩。
一、自我认识。做到“走在前面,面对才能”。市场变化像电子更新周期那样快,一步小心就被新产品给替换。如果我们不学习,不接受新知识,不自我审视,那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走,甚至要超越时代的步伐,只有在自我认识的基础上明白我做什么。为什么而做,要怎么做才能做到最好,而这些认识必须体现到工作中去,在每一个店面里,我们面对经销商,面对营业员,面对消费者,必须在自我认识清楚的条件下,去满足他们及他们的的需求,才能解决问题,才能提高业绩,提高自己。
二、心态修炼。做到“四心”。哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。伟人说:“要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师”。所以心态的层次高度决定了命运发展的方向。在工作中面对自己,我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商,我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员,我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者,我们必须拥有一颗不厌其烦的心。
三、专业营销技巧。做到“把握重点,产生销售”。记得有这么一个故事说:“一天一位女士到店里买鞋,在试穿了很多双以后还是不满意,其服务店员发现该女士的一只脚比另一只脚大,于是就对该女士说,你的一只脚比另外一只脚大些,因而穿起来不是很舒服,所以......没等店员说完话,该女士就走了。同样,该女士进了另外一家鞋店,在同样的问题下,服务店员对该女士说,你的一只脚比另外一只脚要小些,可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们,只有把话说到点子上了,成功销售的机会才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学习,去锻炼口才,掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上,我们才能在每一次工作中面对经销商,店员,消费者圆满的实现营销价值。
四、夺取市场。做到“切入实际,找到问题的解决方法”。在市场中,我们的品牌在某些地方由于跟经销商合作原因致使被排挤,失掉优势,使得公司直营后一时半会无法赢得市场。所以这就得要求我们在该地区多考虑,多下功夫,把市场做活起来。怎样做好市场,我们必须做好客观市场调查,市场分析,利用市场策略,改变现有促销手段,通过对店址,门面,装潢,图像效果,背景音乐,公关广告手段带活市场。例如需要这些方法的市场有福泉等。
五、店面5s。“极度推崇5s理论”。销售导购的5s,就是微笑(smile)、迅速(s peed)、诚恳(sincerity)、灵巧(smart)、研究(study)。 5s的具体内容
1、微笑(smile)、
微笑是指适度的笑容,微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容,表现开朗、健康和体贴,导购员要对顾客有体贴的心,才有可能发出出自内心的真正的微笑。
2、迅速(s peed)
迅速是指动作快速,在此有两层含义:①指物理上的速度,工作时要做的每件事都应尽量地快些,不要让顾客久等;②“演出”上的速度,导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感,使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准。
门店导购工作总结 篇4
适用场景:门店运营总结,导购培训总结,商品订货总结
演讲要点:销售模式管理,商品组合规划,市场差异分析
行文逻辑:制定销售模式→规划商品组合→分析市场变化
服装店店长应掌握的管理知识及运营技巧,作为店长要掌握的东西有很多,包括非凡的口才营销技巧,以及对商品运营的管理。
1、产品销售模式的管理
根据不同的服装品类、款式消费特征,有不同的导购销售技能,服装产品有其特殊性,不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点,服装零售管理软件项目也因此需要有不同的销售管理模式。比如:商务男装的衣橱销售法、和身份销售法,成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。
服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求,让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。目前,一个服装店长这方面工作,通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购,后来被提拔为店长,而店长对导购的销售辅导培训,也通常是自己的经验。所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动,产品就会滞销,面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营能力就是销售模式管理能力。
2、商品组合计划
一个门店的商品组合可以分为:主销品类、辅销品类、配销品类,每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等,考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单位。而每个组合中还包括价格带构成:主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。
新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩,要把新季度的商业目标确定,比如新季度的商业难点主要来自什么?应对办法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以后,就是接下来清晰的罗列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各详细的产品组合计划了。有了明确规划的订货就会变得很轻松,只要把握好科学的款式过滤法,把适合计划要求的货品确定下来就可以了。
很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法,这种做法可以更快的应对市场变化,但不管怎样快速的上货周期,你每天呈献给消费者的都是一整店的货品,消费者是否购买取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率决定着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品计划的环节。尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说,这种产品计划能力的修炼是在所难免的。
3、产品应对变化能力
产品应对变化的能力,指的是当市场行情改变时的应对能力。商场行情的改变通常是主要来自三大方面的应对。
一是季节气候带来的穿衣购买需求的改变,这种应变能力主要来自快速的货品调整、如何挖掘老顾客、或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额。没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案。
二是竞争品牌的产品特点、趋势等竞争力,应对这种现象的方法有很多,比如如何强化放大自己的优点等。
三是订货计划的判断失误导致产品品类比例倾斜,服装零售管理软件解决方案可以考虑细分产品销售应对方式来解决。
4、分析所销售品牌的市场销售
同一商圈内看似相似销售品牌定位,其实也可以找出很多差异点,这些差异点就是你就可以通过营销的手段放大差异点来赢取市场,这里的关键是你能否看得出差异点在哪里?是不是市场认可的差异点?
每个销售品牌的目标消费群会有所不同,而大部分老板都说不清楚所销售的品牌消费群是怎样的人?能说得出来的都是一些基础信息,什么年龄啊、收入啊、职业啊,这些信息根本起不到根据消费者确定产品策略、服装零售管理软件促销方式、销售应对等相对应的商业决策。而具体的消费群信息,比如服装购买关注点、消费价值观、购物习惯、职业环境、穿衣习惯衣橱特征等信息往往少有人研究了解。一切要靠产品促销和老板的投资装修环境说话,生意不好就调整店铺形象、生意不好就怪罪产品问题、季节问题等等。
门店导购工作总结 篇5
适用场景:门店销售管理总结、员工培训方案总结、个人发展计划总结
演讲要点:学习专业知识提升销售能力、培养心理素质增强客户沟通、锻炼口才促进业绩增长
行文逻辑:拓展知识面→培养心理素质→锻炼销售基本功→提升口才→建立人脉关系
一、在工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA的课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。
我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。
做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的
的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉,增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!
门店导购工作总结 篇6
适用场景:销售培训总结、产品推广总结、客户服务总结
演讲要点:团队合作精神总结、产品卖点分析总结、客户沟通策略总结
行文逻辑:学习团队精神→掌握产品卖点→提升客户沟通
首先感谢黄姐给了我这次机会到成都华润培训,经过这次培训我总结以下两点:
一、· 这次上成都培训我学到了很多东西,学得最多的就是朱巨露老师给我们讲的课,他给我们讲了啥子叫团队精神、在销售中怎样施减压力、心态修炼,关键要素如何突破自我设限,建材公司培训总结。听了朱巨露老师的这堂课让我受益匪浅,让我最受感动的就是团队合作精神和怎样诚心诚意对待顾客。就是说一个人在任何环境,任何地方,都要有团队合作精神。不管遇到任何难事都不要退却,要勇于面对,自己做的事要负责任,不要伤害身边的人。要用最好的心态来对待自己和别人,时刻在心中记住这样一句话:太棒了,棒极了,爽极了这样的事居然发生在我身上。要有这样的乐观精神,那么做事就容易多了。比方说谈一单生意,你要想到怎样把他谈成,而不是谈得成就谈,谈不成就算了,首先要拿出我们的诚心来对待客户,站在客户那边,为客户着想,我们卖砖不光要跟客户说砖,还要跟客户说其它的,比方说卫浴和窗帘,家具的搭配一但客户对我有好感,相信这生意就有80%的把握成交。
二、· 学习了欧神诺产品的卖点,陶一郎产品的卖点、罗马利奥产品的卖点及消费者分析:
一、欧神诺卖点:1、尺寸统一、偏差小、光泽度高、品种多、层次感强、纹理天然逼真、超强防污、超强耐磨、时尚温馨、环保安全、有特殊的玉质效果、纳米工艺、有清新室内空气、和隔热隔音的.作用。
二、陶一郎墙纸瓷砖的卖点:1、质感的突破,摸得着的细腻。2、视觉的突破,看得见的层次。3、空间的突破,洗得掉的烦恼。
三、罗马利奥的卖点:1、全瓷通体砖,2、维多利亚的特点:①独具艺术美感的蕾丝纹理,深受女性顾客青睐②是现代瓷砖的代表产品,③有领先的制造工艺,适合用卫生间,背景墙。
四、洞石系列的特点:1、经典自然的天然石纹,2、片片纹理不同,3、质感舒适细腻,适合用客厅,书房,餐厅玄关,走廊等,4、皮革大师:①高纺真意大利皮革纹理,有超强,视觉感受,②、质感舒适细腻,瓷砖统一,③个性化特点突出,适用客厅,书房,电视背景墙,卧室造型。5、酷石代的特点:①超经典黑白搭配,符合现代年轻人审美观,②纹理简约充满现代感张力,适用卫生间厨房,6、黄金海岸特点:①颜色深沉张力十足,②纹理自然简约有气势,适用专卖店,商场,高档会所餐厅。学了这么多,我相信自己在卖砖的时候就不难了。以后还要在销售的过程中慢慢的总结经验,不断的学习,这样离成功就不远了。
门店导购工作总结 篇7
适用场景:门店销售管理、客户服务优化、业绩提升方案
演讲要点:品牌知识学习与市场调研→客户沟通技巧提升与问题解决→销售目标分解与团队协作规划
行文逻辑:学习品牌知识→解决销售问题→建立销售团队→遵守管理制度→制定销售目标
_月已过。在这一个月里,我通过努力获得了一点点。我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训,提升自己,让自己的工作做得更好,让自己有信心和决心把以后的工作做得更好。下面,我简单总结一下这个月的工作。今年11月1日来巴金男装店上班。在进你们店之前,我有女装销售经验。只是因为对销售工作的热爱,在男装行业缺乏销售经验和行业知识。
为了快速融入巴金男装的销售团队,到店后一切从头开始。在学习巴金男装品牌知识的同时,我对市场进行了探索,在销售和服装方面遇到了困难和问题。经常咨询店长和其他有经验的同事一起寻求问题的解决方案,针对一些比较难缠的客户研究有针对性的策略,取得了不错的效果。此时此刻,我可以逐渐清晰流畅地回应客人的建议
到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的潜质,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟透过程中,过分的依靠和坚信客人。
在下月工作计划中下方的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐,把我的销售潜质提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时刻段的`销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的推荐和看法,如有不妥之处敬请谅解。
门店导购工作总结 篇8
适用场景:门店巡检总结、陈列问题分析、展台优化方案
演讲要点:展台位置优化问题、样机外观缺陷问题、物料配置不全问题
行文逻辑:检查展台设置→排查样机问题→核查物料配置→改善卫生状况→沟通人员管理
6天巡62家门店,遇到一些共性的问题总结如下:
展台情况:
1. 5环附近的一些门店展台位置欠佳,展台小的问题比较普遍;
2. 展台设置成多边形的或不规则形状的或着靠到犄角旮旯的都很少有顾客光顾;
3. 灯箱的灯管修了又坏的.概率普遍较高,问过好几个导购,店里的灯管修了没过几天又坏了,有些logo灯箱比较脏。
样机情况:
1. 642WVBP/T 门体出现划痕,还有个别有隐形坑的问题比较频繁;
2. 310WVBP门体出现小浅坑的情况也比较多;
3. 565WT门把手松动,某些门把手根部有划痕现象;
4. 样机上面出现胶印的问题比较多,几乎每个店不同程度都有。
物料情况:
1. 大部分门店不让贴角贴,部分机子缺腰贴;
2. 有些440WDG的内饰不完整,建议补全了,不然不协调;
3. 某些店内饰不足,不放东西装饰感觉很古板,没有和谐的氛围,缺乏美感,感觉不出是冰箱的感觉。
卫生情况:
大部分店面整洁干净,但一些无人门店和代卖门店卫生保持地不是很好
人员问题:
大部分导购坚持在岗,也有个别代卖或未入职的人员消极怠工,得多沟通,稳定情绪!
