配送负责人工作总结 篇1
适用场景:学校供餐管理总结,食品配送流程总结,营养改善项目总结
演讲要点:制度建设保障供应安全,配送问题优化运输方案,责任落实提升服务效率
行文逻辑:学习政策→领导部署→制度建设→组织供应→问题改进
自我县实施农村义务教育学生营养改善计划工程开展以来,我们公司高度重视此项工作。结合我县学生营养改善计划领导小组办公室专项会议精神及上级有关部门的相关要求,广泛宣传,精心组织,努力完成我公司学生营养餐工作的各项任务。现将本学期营养餐工作总结如下:
一、认真学习,加强宣传
根据国家十五个部委联合下发的《农村义务教育学生营养改善计划实施细则》、《农村义务教育学生营养改善计划食品安全保障管理暂行办法》、《农村义务教育学生营养改善计划实名制学生信息管理暂行办法》、《农村义务教育学生营养改善计划信息公开公示暂行办法》和县政府下发的《于都县农村义务教育学生营养改善实施细则》的精神,进一步加强了我公司学生营养餐的宣传和管理工作,保障了我县学生营养餐工作的顺利完成。
二、领导重视,亲自参与
公司实施了营养餐计划及配送责任部门,由总经理挂帅。
三、健全管理制度、落实工作责任制。
为使公司的营养餐管理工作逐步走向制度化、规范化,公司制定了《学生营养餐管理制度》、《学生营养餐安全卫生管理制度》、《学生营养餐应急预案》等,制定了管理人员岗位职责。
四、认真组织,做到保质、保量及时供应营养餐
本学期我县义务教育阶段在校生有人享受营养餐食品供应,公司对全县所有乡(镇)的学校进行划片区配送,每天有八辆专车进行配送工作,每个片区一次送两天至三天的学生用餐。为保证营养餐工作万无一失,每天生产的数量由计划部下发到生产部进行生产、包装。经验收合格后,报县教委营养办批准后及时配送到每个学校。
五、配送工作中遇到的问题
1、配送的初期,因驾驶员对道路不熟,导致司机走了不少弯路。
2、开学前期,有一些学校学生数出现了变化,一定程度上影响了前期配送工作的准确性。
3、受路况的影响,一些教学点营养餐配送无法一次性直送到校,只能采取二次配送的办法,增加了配送费开支。
但是,在公司遇到困难和问题时,都能得到营养办和学校及时的关心和支持,派出营养餐专干,给配送车引路,营养办领导经常在各校检查和督导工作,及时解决我们遇到的`问题。
总之,通过营养餐计划的实施,切实加强了学生的健康成长,拉近了学校与家庭之间的距离,减轻了家长负担,促进学校良好学风的形成。在以后的工作中,我们将不断总结经验,力争做的更好。
配送负责人工作总结 篇2
适用场景:农村文化设施建设,图书配送服务,基层文化推广
演讲要点:配送任务完成情况,书屋管理优化措施,后续服务提升计划
行文逻辑:组织部署→宣传推广→任务落实→总结提升
农家书屋工程是由国家统一规划,组织实施的一项惠及广大农民群众,推动农村文化服务体系建设的重大工程,是党中央、国务院实施惠民工程的一项重要举措,是落实党的__届六中全会精神的实质性工作。我店按照省市公司的要求和相关文件精神,结合当地实际情况,扎扎实实、认认真真,按时按要求的高标准完成了相关配送工作,受到当地农民群众的一致好评。现将活动开展情况总结如下:
一、认真组织,加强领导,充分认识配送工作的重大意义。
为将此项工作落实到位,做到万无一失,我公司组织全体干部职工认真学习上级下发的“农家书屋”配送工作文件精神,在时间紧、任务重的情况下,迅速成立以经理为成员的农家书屋建设工程项目配送工作领导小组,同时制定下发了《有限责任公司关于落实20xx年“农家书屋”配送工作的实施方案》,任务到人,切实在参与配送工作的员工思想中形成比奉献、比时间、比结果的服务意识。
二、加强宣传,不断扩大农家书屋的社会知名度和影响力。
为了将此项工作做实做好,宣传好国家的惠民措施“农家书屋工程”。20xx年7月24日在县城举行了由县委、县政府、县人大、县政协及各乡镇主管领导、村组负责人等参加的隆重而简朴的“x20xx年农家书屋工程建设配送启动仪式”。就农家书屋的规范建设与管理进行了指导和重要讲话。各级领导为20xx年度家“农家书屋”进行了授牌,通过一系列的宣传活动,强化了农家书屋工程丰富农村文化生活、满足农民群众文化需求的功能,切实把“农家书屋”打造成农民喜爱的求知课堂、宣传党的方针政策的重要平台,有效的发挥农家书屋社会效益。
三、扎实认真,任务到人,促进配送工作顺利完成。
此项工作从上级安排到上级验收,时间紧、任务重,再加上我店地处山区,配送地点相当分散,有些地方交通特别不便,加之配送到货时间正赶上汛期,有些地方的道路被洪水冲毁,给配送工作增加了相当的难度。为了顺利的推进和完成此项工作,我店结合以前的工作经验,切实按照上级农家书屋配送工作的要求,把各项工作加以细化,任务落实到人,并以文件的形式下发给个部门认真学习和领会文件精神,同时将此项的工作纳入年底员工的绩效工资的考核范围,增强员工对此项工作的重视和责任心。对配送工作中出现的矛盾和困难,店领导及时协调,科学、合理的给予解决,严防拖拉推诿和虚以应付,消除等靠思想和侥幸心理。通过一个多月全体员工的密切配合,相互支持、辛勤工作、艰苦努力以及耐心、细致、周到的服务,我店顺利完成了家农家书屋的收发货、配送、分类上架、管理员培训、信息收集和上报、验收等各项工作,圆满完成今年农家书屋配送任务,受到了相关部门和群众的一致好评。
四、认真总结,加强联系,切实做好农家书屋后续服务工作。
通过全店员工的努力,截止7月31日,20xx年家“农家书屋”已配送到全县各个村,同时也完成和实现了自20xx年全面启动“农家书屋”工程以来全县x个行政村农家书屋全覆盖,共计配送图书册,音响光碟盘,书柜x个,并无一出现差错。在以后的工作中,我店将认真总结以往的工作经验,安排专人,长期和各个农家书屋的管理员进行联系沟通,加强服务不松懈,服务送上门的原则,解决他们在实际中出现的问题,同时积极向文化部门推荐适合农民群众阅读的图书,补充农家书屋,将服务和公司效益相结合,同促进、共发展,不断增加人民群众对精神文化生活的需求,推动县域文化工作再上一个新台阶
通过这几年的配送工作,全体干部职工各项工作技能得到了锻炼,服务水平得到提高,新华书店的品牌形象得到了提升,同时下乡服务更加的贴近了农民群众和了解了广大群众对文化的需求。在以后的工作中,我店将总结以往的工作经验,再接再厉,加强服务,形成“农家书屋”工作的长效机制,切实把农家书屋工程建设项目办成政府放心、百姓满意的好事、实事。
配送负责人工作总结 篇3
适用场景:仓储运营方案总结、物流服务体系总结、供应链管理总结
演讲要点:完善制度流程管理、优化客户导向服务模式、建立资源合作体系
行文逻辑:梳理制度→优化流程→强化执行→学习经验→改善设备→提升沟通
(一)建设高效仓储配送管理团队总体思路:
制度入手、转变思路、狠抓执行完善绩效、明确责任。
1.制度入手的实施思路:梳理、完善现有仓储配送管理制度,同时根据经营发展形势,不断更新制度、优化流程,将日常操作管理全部制度化,做到有章可循、有制可依。达成管理精细化、操作规范化。
2、完善现有的各项仓储配送流程,使之与公司发展同步,同时与新ERP系统能够紧密结合,还要能够迅速上手、可操作性强强调以目标为导向,将工作细分,各环节、各过程看执行效果,
3、从思想上树立马上就做、做就做好的观念。继续坚持和强化仓库6S管理,由6S入手,强调细节、注重落实,做到执行情况有检查、有分析、有反馈、有结果。坚持配送以客户需求为导向,做到降低总体成本、确保全程安全、配送快捷便利、服务体贴优质、反馈及时准确。
4.完善绩效的实施思路,将员工收入与工作业绩、劳动强度相结合,偏重创新求变、执行到位、创收有力的行为和员工。与人事部、财务部协商,制订科学严谨的绩效考核制度,让员工看得明白、算得清楚、做得舒心。提请领导批准,设立专项奖金,用于鼓励创新活跃人员及创收优秀员工。
5.明确责任的实施思路:将公司对仓储配送工作的总体目标分解到细处,做到人人有目标、个个扛责任。梳理各岗位职责、对各个岗位的具体责任明确,制订岗位责任军令状,让员工清楚责任、明确奖惩。严格要求做好“日清月结”等工作,将责任与时间管理相结合,树立按时按量完成的岗位责任观。
(二)提供整体化仓储配送解决方案:
在培养了一支强有力的仓储配送团队的基础上,还要做到学习经验、改善设备、强化沟通。
1.学习经验的实施思路:将仓储配送工作的重点从着重实物管理转变为客户需求管理,这对我方来说是一个全新的业态,需要不断的学习先进企业的先进经验,不断充实提高自身水平,做到业界领先、客户满意。向集团兄弟企业、公司兄弟部门学习客户、服务管理经验,做到优化服务、提升素质学习先进仓储配送经验,从VMI(供应商管理库存模式)、
6西格玛精益管理模式、代贴标签代分拣配货的库存一体化操作模式等,要将学习的精神贯彻始终,可以通过网络收集、培训采集、现场观摩、外脑引进等方式实现。
2.改善设备的实施思路:根据公司经营发展方向,结合现有仓储配送设备,以成本节约、效果理想、培训简单为宗旨,实现仓储设备的升级,以满足公司业务发展需求。分析业务发展带来的需求,从经济型、适用性、效率性等角度确定设备采购方向,同时尽量坚持本地化、高可控性等原则。设备改善后,注重人员素质的培训、技能的提高,实现“人驾驭物、人超脱物”,达到有设备则高效运作、无设备则保障运作。
3.强化沟通的实施思路:整体化仓储配送解决方案不但要求仓储操作人员内部必须信息互通、情况共享、操作同步,还要求仓储、配送、干线、搬运等各部门、各团队紧密结合、高效运作,和客户之间也必须有顺畅的沟通,因此确保沟通的及时性、真实性、完整性、反馈性等。内部形成首办负责制,不管是否本岗位职责范围内,一旦获得信息,必须负责传递、跟踪、反馈沟通结果。建立有序、顺畅、制度化的沟通机制,与相关各兄弟部门及外协团队形成固化的沟通协调渠道,确保找得到、说得听、有反馈、能互动。与客户间沟通必须做到“有据可查、及时反馈、追溯性强”,同时,保持良好的沟通态度和高效的`沟通效率。
(三)力争成为优质仓库资源和社会化车辆的提供方总体思路:
收集信息、累积资源、建立模板、多方发布
1.收集信息的实施思路:在充分利用货的资源的基础上,将市场上可出租仓库及闲置社会运力的信息和需求信息进行收集、汇总、归类,掌握,了解市场行情、掌握市场动态,做到心中有数、响应迅速。建立常态化的市场调研机制,定期不定期的到市场上寻找各类信息,有条件时前往实地考察,掌握第一手信息。对收集的信息进行归类,依照具体情况、适用范围、价格差异等方式分类,从而满足不同需求。
2.累积资源的实施思路:通过信息收集后,对能够符合要求和需求的仓库及社会运力进行摸底,累积资源,一旦需要,可及时提供,同时也为更好的拓展业务打下基础。收集信息后,甄选出符合需求的仓库及车辆资源,建立我方的资源库。通过与车主、业主、分租方的沟通与谈判,争取与其结成资源同盟,信息共享、资源互通,获得市场中的主动地位。有条件时,还可采取我方先行承租、承包,再进行改造和包装,从而使之成为我方标准仓库和运力。
3.建立模板的实施思路:依托现有仓库或外协仓库资源,选定代表性客户建立各类模板仓库,如:快消品库、电商库、VMI库等,以此吸引客户、拓展业务。培养团队建设模板,将现有仓库建设成标准化、效率高、可复制性强的模板仓库,使得客户能够在同等条件下优先选取我方仓库,同时做出口碑、创立品牌效应。以现有模板仓库为依托,提供各类增值服务,力争将仓库以代管、全包的形式,从根本上拉开与普通物业和车队的差距,创立“瑞安城配”的品牌效益。
4.多方发布的实施思路:掌握资源、建立模板之后,需要将我方的资源、口碑、优势广而告之,从而扩大影响、提升业绩,因此要拓展思路、多方设法,以传统广告、网络渠道、业内宣传等方法,进行推广。建立兼职推广发布小组,抽取精干人员,多渠道、多方位参加各类活动,发布信息、推广业务。利用网络宣传我方优势,建立相关主页、网站等,打响知名度。业内、外活动的参与,依托“瑞安”金字招牌,创立城配品牌。
配送负责人工作总结 篇4
适用场景:生鲜供应链管理,超市运营分析,采购流程规范
演讲要点:生鲜采购流程优化,损耗控制措施不足,供应商评估机制完善
行文逻辑:调研市场→建立流程→提升专业→优化品项→控制损耗
20xx年对生鲜采购、加工、配送来说是忙碌和充满压力的一年,同时也是收获大的一年。我来采购部整整一年,一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作情况,总的来说20xx年是我成长的一年,学习的一年。在这个年度总结中,我特别要感谢我的领导,我的同事,因为是领导的信任和鼓励,让我的工作能力有了大的提高,同时,工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才顺利的进行,所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。
一、先简单的回顾生鲜从筹备、启动、和顺利进展
生鲜自采从采购、加工、配送在没有任何经验和任何能复制的模式的情况下一切都是从零开始。记得在自采未正式启动前2个月的筹备阶段,为了学习生鲜采购流程和采购技巧 当时我们共有四个人每天凌晨1点多钟起来 到蔬菜批发市场做调研 主要了解蔬菜批发市场的采购流程、市场变化规律和商品交易流程等 夜间调研完批发市场行情后 白天再到竞争对手和农贸市场等做商品加价率的分析 回头再在一起做总结 交流,这样的市场调研工作一直持续了近一个月的时间,后来将本地市场商品行情、采购技巧及交易流程掌握了以后 公司领导又安排我们去了郑州、合肥、南京等农产品批发市场和超市调研差异化商品 为后来自采正式启动打下基础。.12.20生鲜自采正式启动,由于前期准备工作做的比较充分 通过我们的共同努力和领导的帮助下慢慢建立了从采购、入库、出库、配送等各环节操作流程,使的后来的工作越来越顺畅。
生鲜是整个超市的灵魂,是带动整个超市客流的核心,自采启动初期已是临近春节了,记忆深刻的就是20xx年的春节了 春节前2个星期在公司领导的大力帮助下 从外地市场采购大量的水果和蔬菜储存在仓库 为春节期间备足了货源 ,从大年三十一直到正月初八本地蔬菜批发市场没有几个农户去卖菜的 这样的情况给农贸市场和竞争对手带来了很大的冲击,那段时间由于我们的货源准备的比较充足 从年三十到正月十五那段时间不光农贸市场蔬菜比较少 竞争对手的地堆和陈列架有一半之多都是空着的没货卖,再看看我们超市品种齐全、货量丰满、客流耸动 极大的拉动了超市的人气,提高了卖场的销售,同时也得到了顾客们的一致好评,20xx年销售和毛利与同期相比都得到了大幅度增长。这些成就都是同事们不怕吃苦、团结创新 共同努力以及公司领导的大力帮助得来的。通过一年来的运作在领导的指导下生鲜采购、加工、配送等人员的专业知识 业务流程等各方面都有了很大的提升。
二、流程的健全 完善和专业知识的学习
20xx年下半年主要对生鲜各岗位职责的完善、业务流程、采购谈判能力、生鲜现场管理、损耗控制、采购技巧、商品毛利核定、生鲜配送、熟食加工、新品开发、促销商品组织、生鲜早市的实施、供应商和联营商整体实力的评估分析、以及市场的洞察能力…….等等,都进行了系统的培训和学习。通过以上的学习之后 生鲜采购人员的整体工作能力得到了较大的进步。同时通过对两大卖场的改造升级后卖场布局和动线比以前更合理 流畅了,调整后卖场形象、人气、销售和毛利也得到了较大的提升。更加提高了超市的竞争力和品牌影响力。
三、工作中的不足和今后发展方向
通过一年的运作 生鲜采购人员虽然取得了较大的进步 但还有许多地方需要继续完善和加强:
1、在原有的工作流程和岗位职责的基础上加强学习,完善自身工作的不足之处。
2、优化商品品项 提高商品品质要求,现在顾客关注的不只是商品的价格,更加关注的商品质量,只有优质、丰富的商品、合理的价格,才更具长久的优势竞争力。
3、加强损耗控制 降低采购运营成本 严格控制采购、加工、配送、门店陈列和日常维护等每个环节的流程来操作 将损耗降到低,因为每降低1元钱的损耗 就等于多为公司增加了100元的销售。
4、供应商、联营商的优化,要对部分联营商进行优化,引进实力较强的联营商和供应商 实行联营加自采模式 ,通过联营加自采模式来提升门店的商品价格形象。
5、加大商品的自采力度以及促销宣传力度, 通过自采力度的加强 真正做到优化、量化、差异化经营。加强商品促销品牌年企业文化的宣传力度 提升金色华联品牌影响力和综合竞争力。
