造型师助手工作总结 篇1
适用场景:日常事务管理总结、客户服务流程总结、岗位职责汇报总结
演讲要点:事务性工作落实→服务流程优化→专业技能提升
行文逻辑:整理仪容→参加早会→准备顾客服务→沟通服务需求→执行服务流程→保持环境整洁
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不如立即行动起来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编为大家收集的化妆助理年终工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
转眼20xx年已经过去,我们迎来了展新的20xx,现将我作为化妆师助理一年来的工作情况总结如下:
一、主要工作职责
(一)事务性工作:
参加每天上班前的早训及每周每月例会。
每天提前十分钟到岗,上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。没有顾客或下班前协助化妆造型师及时清理化妆台及用品、用具,保持化妆台及造型用品、用具的清洁、保养及维护。 每天进行当天学习及工作情况自检总结工作,每周提交学习及工作总结一份给部门主管(写进步、不足、意见及建议等)
(二)重点工作:
1、尊敬并服从上司,符合服务规范。
2、负责男妆、男发等顾客服务工作,严格按公司规范流程及说辞进行顾客服务。
3、负责协助化妆造型师完成服务及业绩推销工作,如引领安抚顾客、拿取产品等辅助性工作,为顾客提供细致周到的服务。
4、积极参加公司及部门组织的各类培训,主动请教化妆造型师或向同事学习,逐步提升个人专业技术及服务水准。
二、工作流程:
(一)每日提前到岗,整理、检查仪容(发型、妆面、着装、工作牌)是否符合公司形象要求)后打考勤卡。
(二)参加部门早会,接受每日服务规范训练。
(三)提前做好顾客服务准备工作,根据调度及化妆造型师安排进行顾客服务工作。
(四)主动热情迎接顾客的到来,为顾客营造亲切、轻松的服务环境。
(五)为顾客进行专业服务前,与顾客进行充分沟通,征求顾客意见,态度和蔼可亲,为顾客角度着想,尽量满足顾客要求,如不能满足需耐心解释(避免谈及顾客私人问题和公司利润及个人收入等话题)。
(六)在为顾客提供亲切的服务过程中适时进行推销,推销说词规范,解释到位,避免引起客怨,随时虑及顾客感受,技术动作熟练,轻重适度。
(七)做好一手交一手工作,随时保持化妆台整洁。
(八)按正常的先后顺序为顾客服务,如需顾客等候,向顾客礼貌致歉,赢得到顾客理解,如等待时间过长,做好顾客安抚工作(倒水或关问)。
(九)服从调度及部门主管的工作安排,下班前做好请示、交接及相关表单填写工作,班前事项完善后方可打卡更换工作服下班。
三、工作规范:
(一)知识:生产流程、化妆造型知识
(二)能力:协调能力、沟通能力
(三)技能:造型与妆面的搭配、礼服与妆面造型的搭配、基础摄影理论、基础后期制作、营销
(四)仪表:必须着制服及黑色有跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型,符合公司相关规范要求,专业感强。
(五)精神风貌:专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌耐心。
(六)行为准则:
1、以服务者的角色定位自己,尊重顾客。
2、一切从顾客满意出发,随时随地为顾客着想。
3、微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
四、责任:
(一)对因化妆造型设计不恰当或未达到顾客要求造成客人重拍负责。
(二)对因沟通不够或服务不到位,造成客人抱怨负责。
(三)对因自己工作不仔细,造成顾客身体伤害(事故)负责。
(四)对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。
造型师助手工作总结 篇2
适用场景:婚礼跟妆总结、客户接待总结、妆容维护总结
演讲要点:精准配合主化妆师完成妆容设计、反思创意能力不足并制定提升计划、系统学习创意妆面技巧和肤质适配方案
行文逻辑:对接客户需求→完成妆容造型→维护客户状态→提升专业技能
20__年,我在影楼担任化妆助理,以“精准配合、贴心服务”为核心,全程协助主化妆师完成新娘妆、个人写真等各类妆容造型工作,在实践中扎实提升专业能力。这一年,我始终将客户需求放在首位,提前对接客户确认妆容偏好、肤质特点及过敏史,耐心讲解妆面设计思路,全年累计协助服务客户超800人次,收到客户口头及书面表扬12次,助力影楼获得“年度优质服务机构”称号。
工作实操中,我熟练掌握前期准备流程,精准完成化妆工具消毒、化妆品分类收纳及妆前护肤等基础工作,全年协助完成新娘妆造型320余套、个人写真妆面480余套,未出现一例因工具消毒不到位或妆前护理不当导致的皮肤问题。针对20__年流行的自然风、韩流风等妆容趋势,我主动钻研色彩搭配技巧,熟练配合主化妆师完成“重五官、轻色彩”的透明妆面打造,在睫毛粘贴、眉形修饰等细节操作上精准高效。同时,我负责妆容后期维护,婚礼跟妆及外景拍摄中及时补妆,确保客户全程保持最佳状态。
团队协作中,我主动配合摄影师、造型师调整妆容与造型的适配度,业务高峰期主动加班加点保障流程顺畅。但我也清醒认识到不足,如创意妆面设计能力有待提升,对特殊肤质的妆容处理经验不足。20__年,我将系统学习创意妆面技巧,深入研究不同肤质的.妆容适配方案,提升自主设计能力,为客户提供更优质的服务。
造型师助手工作总结 篇3
适用场景:化妆培训基地总结、造型团队管理总结、影视剧组服务总结
演讲要点:化妆流程优化推进成果、专业技能提升反思、未来工作计划落实
行文逻辑:提升技能→优化流程→制定计划
不知不觉间,来到已经有一年有余,在化妆助理的工作中,经历了很多,认识了很多朋友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
