新入职人员客户拜访与会议参与总结 篇1
适用场景:客户沟通工作总结、会议组织协调总结、企业服务推广总结
演讲要点:客户沟通问题反思、会议内容学习提炼、银企对接规划举措
行文逻辑:实践客户沟通→分析客户心理→优化拜访方式→学习会议内容→规划银企对接
入职后的第二周,这一周整体过的非常快,也是收获很巨大的一周。这周我这边的工作主要是预约拜访客户还包括参加会议的部分。
整个拜访客户的过程就是对之前学习的一个实践,当然中间也遇到许多的问题。凸显的就是客户对工委工作的一个质疑,质疑工委是收费不干事的组织,因为现在许多组织的存在其实已经失去它的意义了,只是挂个名,让企业家对这些组织,协会,俱乐部之类的有些望而却步。而我们能做的,就是把我们工委的服务内容尽量细化的讲给企业家听,让他能感受到这个东西是可以实实在在实施到的,并且是能够得到好的效果的。这就需要我们能够抓住企业主的心理,只有他会感兴趣,希望去了解希望去尝试一下,我们才有机会与他做更深入的交流,更细致的了解到企业需求,为企业服务达到实现我们工委的一个服务价值。
对于这周我们这一小组主要拜访的三个客户,一个是传媒公司老总,一个是商贸公司老总,还有一个是做软件的微型企业主。从我这周的拜访经历看来,明显的企业规模与他老板的整个状态是有关联的。第二位和第三位是我和队友一块拜访的,这两者就有很大不同,前者在交流时他不会主动告诉你他的企业存在的问题和需要什么帮助,后者很迫切的希望能有办法解决他的企业运营中的难题。而对于我们来说更需要的客户群是前者,我们缺少的就是让这些高端些的客户主动说出困难问题的信任,这个和我们现在的知识储备及年龄是很有关的,而我们目前又达不到那个水平,我觉得我们需要改变一个方式,不能只是照搬前辈的经验,得有自己的一个路子。就是因为我年轻,我们应该表现出来的就是一个很有活力,很有潜力,很愿意去拼的一个态度,感染企业主。当然我们自身的经验知识积累是目前的重中之重,如果一个人只有信心激情而没有内容也是没有前途的。
再讲讲第一位拜访的客户,是本组跟随崔磊老师二次拜访的,一个传媒公司老板。这个老板可以代表一类客户,希望与工委合作成为外围签约机构而不愿入会的企业。这次拜访我和队友主要听崔老师和客户的一个交流,其中真的学习到了很多,受益匪浅。很多内容都是特别专业的行业知识,这一点我们确实需要重视,和客户的交流真的需要我们课下的很多功夫,各行各业的东西都要了解并且说出来实质的东西,我们这一批都是刚出社会的大学生,社会阅历很匮乏,目前看来途径就是多看新闻多看书积累这社会底蕴。另一点,整个交谈的过程,崔老师的安排掌控做的非常好,客户是随着我们的思路在走,整个的一个状况让他了解清楚了,他的疑问也得到解决,虽然他想合作但他若不愿进来这个圈的话是不合理的,这些东西都让他了解了,留给了客户选择,让他自己衡量。我们也对比自己之前上门拜访出现的一些状况,有时遇到强势的企业主会被他牵着走,这次的学习对我们今后遇到这些问题有很大的帮助。
20xx年4月18日上午,这是我作为工委员工第一次参加的正式会议,去之前心里还挺忐忑的,但真正参加下来收获真的是很大的,不管从我自身心态的调整还是自身素质的提高都有很大的改观。
整个会议是由群象岛企业家俱乐部主办的,流程主要分为三个部分:主题分享+尖峰对话+银企共赢帮扶对接。大家围绕银行应该如何做好服务,为企业发展保驾护航,企业又该如何维护与银行关系,与银行实现共赢等问题展开探讨的同时,也针对自己平时与银行交往中遇到的问题、困惑与银行进行了沟通。
说到这里首先谈一下这个企业家俱乐部,这是一个完全的民间组织,但距离现在发展虽然仅仅三年的时间,但作为一个民间协会他的发展速度是很迅速的,他们做的好不是没有原因的,从这次的会议就能感受的很深切,尤其是安排银行与企业家直接对话的部分,针对中小企业比较有普遍性的问题,直接与各大银行行长对话。
从我对这个会议的整体了解看来,有一个很现实的现象就是企业需钱贷不到,银行有钱贷不出,整个出现这样一种情况很大一种程度是市场信息不对称的影响,中小企业因为资本市场门槛过高很难从资本市场直接融资,所以多层次的银行服务体系就成为融资的重要途径,但是银企之间的各种对接障碍,信息不对称却使这一路径荆棘密布。中小企业自身经营状况、规模大小、市场稳定性、资信等级等因素,是各家银行提供多元化服务产品的前提条件。一旦信息不对称,原本紧张的供需很可能会形成市场真空。所以我从这里就能看到我们这个平台的重要性,与广阔的发展空间,中间银企对接这个环节很需要一个平台,来填补信息不对称的这一方面。这样才能促进建立起银企共赢的关系。
还有值得一提的是,论坛现场各位银行专家的近距离交流分享,不仅仅是针对企业家们的供需对接,同时也是同行间的交流学习,在特色服务与产品的对比中,中小企业从中各取所需,银行间从中取长补短。就业界关注的中小企业融资难的问题深入交流,共同探讨银企合作共赢之道。这样的话,不仅中小企业愿意活跃在这个论坛中去,今后我们组织论坛等邀请到的银行,政府单位人员都愿意与群众接触,也达到一个提高自己工作效益的效果。
这也对于我们的工作开展是一个很好的参考学习机会,我们做的这个平台关于中小企业的融资业务,除了帮助中小企业了解国家专项政策性资金的申请,还要发挥纽带作用,为银企牵线搭桥,力促银企共赢,为中小企业的可持续发展提供源动力,真正做到服务于中小企业,为中小企业解决难题。
新入职人员客户拜访与会议参与总结 篇2
适用场景:法院新员工培训总结、司法系统岗位适应总结、职业角色认知总结
演讲要点:部门职能学习、廉政风险防范、保密安全意识提升
行文逻辑:了解机构设置→学习廉政制度→强化保密意识→掌握业务知识
作为一名刚刚离开校园的大学毕业生,虽然之前曾在--实习过一段时间,但对于自己向往的--却知之甚少,充满好奇;虽然曾经有过一年的工作经历,但三年的研究生生活已经让自己成为地道的学生,如何更好地实现从一名学生到一名法院工作者的转变,内心迷茫。这三天来的岗前培训,让我受益颇多,感触颇深。
第一,熟悉了--的历史和各个职能部门机构的分设及其功能。24日上午王--处长的讲话全面地介绍了--的情况,使我对于--的各个职能部门有了全面而系统的了解,对于我的工作和生活都非常有帮助。此外张-老师对于--工作环境的介绍让我对于许多在艰苦的环境下仍然为理想而奋斗的--肃然起敬,同时也更加懂得珍惜自己优越的工作环境。
第二,了解了反腐败斗争形势,学习了许多防腐化的经验。24日上午--主任给我们上了第一堂廉政教育课,下午观看了光盘《当前反腐败斗争形势》。通过学习,我认真了解了廉政建设制度的发展,进一步清晰廉政要求,了解了当前反腐败斗争的严峻形势。通过学习,我第一次意识到了--工作是高风险职业,常常面临各种诱惑和陷阱,一步留神就可能滑入犯罪的深渊。对此,必须提高警惕,强化风险意识,自律意识,职业意识,增强自己抗腐拒变的能力,同时要时刻注意自己的言行,时刻明白自己的社会角色,不可懈怠。此外,还需要谨慎交友,注意影响。最后,张主任讲述的一些真实的发生在身边的案例,让我意识到自己在以后漫长的工作人生道路中,一定要坚持一定的原则,坚持自己心中的理想和信念,敢于斗争,只有这样才能真正无愧于天地。
第三,提高了自己的安全意识和保密意识。24日下午李--老师的讲话让我深刻意识到,--工作非常重要,具有一定的保密性,我们在日常的生活工作过程中,应该提高警惕,杜绝一切有害安全的行为,谨慎言行,以免因自己的疏忽而泄密,导致不可挽回的损失。
第四,初步而全面地了解了各部门工作的细节。24日下午和25日以及26日上午,分别由各部门的精英对于如何完成好一名院校毕业生到一名社会工作者的良好转型以及各部门的工作细要做了精彩的发言。上述老师们的发言以不同的方式,从不同的角度细致地介绍了业务,其中还穿插了一些自己对于工作的认识和感悟,让我在获取业务知识的同时深受启迪。
通过学习,我全面地了解了各部门的业务,学到许多细致而宝贵的经验,初步预见到将来从事的工作的繁琐和困难及其责任的重大,为此做好了心理准备。通过学习,我进一步认识到即将从事的工作对于自己未来工作技能的提高以及人生目标的实现都具有重要的意义,进一步端正了自己的工作态度,对于即将从事的工作充满期待。通过学习,我正确认识了未来工作的性质,意识到该工作政治性、原则性强的特点,意识到自己在以后的工作中应该务实而积极进取,应该努力在现状的基础上最大限度地发挥部门工作的作用,不要一味地怨世而试图用自己的力量来改变现状。通过学习,我还注意到了很多工作和生活中的细节,比如在工作交往中,要注意自己的职业角色,谨慎自己的言行,要有大局观等。此外,未来工作繁琐而重要,一些看似很小很小的细节疏忽很可能酿成大祸,所以自己在以后的工作中,要时刻保持十二分的警觉,高度集中注意力,事必躬亲,事无巨细。
新入职人员客户拜访与会议参与总结 篇3
适用场景:医院培训总结、新员工入职总结、岗位适应性总结
演讲要点:理论与实践培训内容丰富、考核合格率100%、操作技能提升显著
行文逻辑:组织培训→开展讲座→进行考核→提升技能
10月22日至26日,XX县妇幼保健院在6楼会议室对新招聘医护人员进行了为期一周的岗前培训。
20xx年,我院新招聘医护人员14人(其中:通过县政府统一引进编内人员3人,自主招聘编外医护人员11人)。为了让新入职人员熟悉我院的基本情况和工作制度、执业规范,尽快进入角色,人事科牵头组织相关职能科室对新入职的14名医护人员进行了全方位的岗前培训。20xx年10月22日上午举行了开班仪式,副院长XX受院长刘武的委托,代表院班子对新入职人员表示热烈的欢迎,并对他们提出了要求和希望。
在短暂的一个星期里,各相关职能科室、临床科室先后进行了27场讲座,对医院概况、相关管理规定、消防安全、医德医风、医院感染相关知识、护理知识、传染病管理、检验标本采集知识、心肺复苏、无菌操作等多项理论与实践和相关法律法规等内容进行了详细的`介绍和讲解、示范。
讲授人通过一个个活生生的例子,用图文并茂的方式,把自己多年积累的经验毫不保留的传授给学员们。培训结束后,对学员进行了理论知识闭卷考试和操作考试。14名学员理论和操作考试全部合格,并已上岗。岗前培训时间虽然短暂,但是很多东西是学员们在学校和书本中无法学到的,对学员们以后的工作和生活打下了坚实的基础。
新入职人员客户拜访与会议参与总结 篇4
适用场景:年度考核材料、个人述职报告、工作复盘分析
演讲要点:制定工作流程提升效率、强化团队协作精神、完善培训会议总结
行文逻辑:梳理岗位职责→优化工作方法→强化团队建设→完善学习机制
转眼已经到年末,根据自身的实际情景,我对自我今年这一年工作做出了评定和总结,提出了需要改善的地方以及解决方法:
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法:拟定一个属于自我的工作流程,每一天按照此流程来展开工作,这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自我在工作方法上会有所改善,并且工作效率也会有所提升。
二、业务情景
20__年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮忙和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。在工作中总会提醒自我:所有出现的问题仅有自我解决,等到别人的仅有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自我才能解决,没有任何人来帮忙你完成它。这样自我的依靠性就不会那么强,所有的问题仅有自我去寻找解决方法。再苦再累,仅有你的业绩才能证明你的本事,其它所有的只是空谈。
三、团队协作
在年度工作中,我总结出了如下几点:此刻的公司仅有较强的个人本事是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自我。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮忙他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。
四、存在问题
1、自我学习力不够,总是需要鞭策。
2、工作还有潜力没有全部发挥,需要改善工作方法。
3、对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最终的总结,采用和实施。
五、解决方法
1、合理地安排自我的学习时间,没有异常重要的事情,不可打乱学习计划。
2、给自我制定工作流程,不断改善工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自我的工作时间,利用好五项管理。
3、在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自我目前的工作问题,总结出自我如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较简便。
新入职人员客户拜访与会议参与总结 篇5
适用场景:新员工培训总结、岗位适应情况总结、职场初期经历总结
演讲要点:学习账务处理流程、反思沟通能力不足、规划提升业务熟练度
行文逻辑:学习会计知识→适应工作环境→独立处理事务
刚开始我和朋友都很矛盾,毕业了到底该从事一份什么工作才是好?专业学的是会计,该不该踏出这一步向这一行发展?说实话我那时真的是抱着一种无所谓的态度来做这个决定的,因为我茫然了,没有目标 失去了方向。当然最终还是选择了这里,没有去做贸易;没有去做业务跟单、记者助理。
角色的转换,生活环境的转换,让我感到应接不暇,一切都好陌生。由于没有与我同期入职的同事,又无任何工作经验且对会计工作不知如何上手的情况下,我觉得真的很难去融入这样一个工作环境一切都是从0开始。
工作圈子很小,公司共7个人其中就有两个是我们老板,真正办公的说起来也就6个人。亮哥(同事都管这个老板叫阿亮)也不是一个很健谈的人。刚过来那会他说十句普通话我只能勉强听懂八句,还有两句靠猜,不过现在好多了咯。我的工作都是由他给安排。
在这一个月的时间里,我学到了很多东西,也让我深刻地认识到了自己的诸多不足,在这里需要我学习的东西太多太多了。尤记得工作第一天,坐在电脑前的我一脸的茫然和不知所措,看着同事一个个都在忙那么的认真,动作那么的娴熟,我的心也跟着紧张起来 因为它们做的那些账阿、抄报税阿、开发票什么的我样样不会。心里只能暗暗感叹 自己何时才能像他们一样坐在这个位置上阿!刚上班的那几天压根没人管我,亮哥就是给了我很多资料和一本厚厚的金蝶给我看反正叫我平常多看、不懂就多问,偶尔带我跑一下税务局教我怎么办牌,甚至有一些办事的流程说是最好叫我背下来。这样持续几天下来之后我几乎每天上班数着时间过我感觉我上班实在太轻松太自由了就觉着每天都是在这里消耗时间度日。这样单调乏味的生活很快我就觉得适应不了了,跟同事也几乎很少打成一块说笑、聊天,每天沉浸在自己枯燥孤单的世界里。只要一下班就回到房间不想出门,长这么大也真的从来没有这么不爱说话过。。不是没有想过要放弃,只是如果还没开始我就这样放弃了,我就会将成为一个没用的人(我认为我自己没用)。所以不管抱着怎样的态度我都要坚持,常说“万事开头难”现在对于我来说体会得真真切切!慢慢的亮哥开始吩咐我做一些琐事,比如说填写申请报表、打打资料文件、签法人章……逐渐我从琐事中解放出来。他开始放手把手中的小事交待我去做,我这才发现我的工作开始有了眉目了,虽然貌似这些都很简单,不过我真的很开心的。不至于太虚了。渐渐地我开始接手一些客户事项办理,经常自己跑税务局工商局,前几次亮哥还开车载我去后来 慢慢熟了就让我自己单独去,去之前我每次都会反复检查是不是该准备的资料都带好了,但是还是有混淆失误的时候。于是我把要办理什么事项应提供的资料都用本子做好笔记,从这以后开始投入状态了。现在我会办理工商营业执照,公司的工商年检、国地税税务登记证、开立银行基本账户、认证进项发票、申请网报、核定税种、做小规模企业的账、贴单、装订凭证之类的事了。不过,回来上报情况想表达些什么总是词不达意,也因为自己的粗心大意经常把自己折腾得很累。现在跟同事之间的关系慢慢的也比以前好多了,一个月的初步了解下来,发现自己跟他们的差距太大了,必须跟他们多多接触,不过差距越远学习的东西就越多。自己尚有许多缺点需要改正,工作不能被动得进一步加快成长好好修练才行!
我已经不是一个小孩子了,一旦踏入这个社会我就是一个独立的人了。你总是告诫我不能比别人混得差,怎样才能成功怎样才能不辜负你?这是一个值得深思的问题!对于未知、我很怕的。虽然你没能考上但是你看一下现在的我们你并没有输什么,反而我已经输给你了。你离开的时间我们中间一年的空白时光你变得更加坚强、能干、主动、有进取心、有志气、大胆、精悍、善于表达、不屈不饶这些都是你的财富,别人羡慕不来的。如果无人分享自己的感受那么一切都是不值得的,我们一起加油吧!
新入职人员客户拜访与会议参与总结 篇6
适用场景:医护人员培训总结、医院感染防控总结、新员工入职培训总结
演讲要点:岗前培训实施、院感知识掌握不足、手卫生规范提升
行文逻辑:开展岗前培训→强化院感知识→规范手卫生操作
为进一步提高我院医务人员医院感染防控知识水平,增强感控意识。针对20xx年及20xx年新入职医生、护士、医技人员及实习同学,医院感染管理科于20xx年8月31日(星期五)下午15:00-17:00,在功能科三楼阶梯课室,举办新入职人员院感知识岗前培训,培训内容
一、医院感染概况及概念,二、无菌技术操作,三、物品消毒方法,四、隔离技术,五、职业暴露预防,六、抗菌药物使用管理,七、医院感染病例报告,八、医疗垃圾分类及管理、 九、手卫生与院内感染控制,。培训对象包括20xx年-20xx年新入职的医生、护士、医技人员以及实习同学,培训后进行现场考核,考核成绩作为上岗资格评审条件上报医院。20xx年新入职医护技人员33人,实到参加培训人员32人,1人未收到培训信息未参加现场培训,课后已培训。
培训现场采用ppt课件加插图片、生动讲解,规范医务人员手卫生,严格执行消毒隔离制度,不断提高手卫生依从性,从而达到预防和控制感染的目的,医院感染管理科于20xx年12月6日对医务人员205人进行了手卫生知识培训,包括洗手指征、手卫生、外科手消毒,标准的六步洗手法,并对每个步骤进行了分解示范。培训现场采用ppt课件加插图片、生动讲解,通过此次培训,医务人员充分认识到手卫生与医院感染的关系,提高了预防医院感染的意识,医务人员高度重视消毒隔离制度,操作中严格遵守各项控制医院感染的规章制度,做好双手的清洁与消毒,有效减少和杜绝了通过双手传播疾病的发生。
新入职人员客户拜访与会议参与总结 篇7
适用场景:岗位适应总结、职业成长总结、工作反思总结
演讲要点:学习实践能力提升、思想素质提高、公文写作与档案管理
行文逻辑:端正态度→提升思想→扎实工作→改进不足
今年年初,我很荣幸的成为了事业单位人员中的一员,开始了自己人生的新征程。这既是一个机遇,也是一个挑战。以下是我今年的工作总结。
1.对工作的认识
不管学历有多高都要端正态度,放低姿态,多向前辈们学习,把理论的东西提升为实践能力;因为只有经历这样一个千锤百炼百炼成钢的过程,再踏实的走下去成功就是顺理成章的事了。在今后的工作中,我们要以优秀员工的标准严格要求自己,为单位尽心尽力。规章制度与规程,规范我们的行为。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。正式进入新的单位工作以后,我发现新单位的领导都对我很照顾,尤其是我的直属领导,在工作上和生活上都教会了我很多东西,让我受益匪浅。在工作中,我发现了自己的很多不足,要从多方面不断完善自己。
2.统一思想,不断提高自身素质
努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观、人生观和价值观,学习新知识,新技能,迅速适应现在的新岗位,摆正自己的位置,虚心向每一个前辈学习,加强理论知识学习,切实提高自身工作能力和水平,增强研究问题和解决问题的能力。
3.求真务实,扎实工作
在自已的工作岗位上严格要求自己,坚持原则,秉公办事,在公文写作方面,做到平时注意积累,多看一些与业务有关的文章和前辈写的文章,并虚心向其他同事学习,拓宽自己的写作思路,提高自己的写作水平。帮助领导完成档案收集整理工作,做好各类条线工作台帐,并掌握了一部分人事劳资方面的工作。
4.工作中的不足
由于是刚进单位,对业务方面的知识掌握的还不熟,还需要进一步了解,公文写作方面还有待进一步加强。要养成良好的工作习惯,作为办公室人员,要记住领导交代的每一件事,平时做事要细心,不能确定的事要问领导,重要的文件一定要检查清楚,不能犯小错误,同时还要注意情商的提高。
明年工作我将更加努力,切实做到办实事、求实效,增强工作的针对性,对每一项工作都以认真负责的态度做好。
新入职人员客户拜访与会议参与总结 篇8
适用场景:机关单位培训总结、新员工入职培训、岗位能力提升总结
演讲要点:掌握政务礼仪知识、提升沟通协调能力、强化公文写作技能
行文逻辑:学习思想教育→提升沟通能力→强化写作技能→增强心理素质
3月30日,我有幸参加了为期三天的“市直事业单位新招聘工作人员岗前培训班”。在这三天的时光里,我理解了“以人为本、执政为民”的思想教育,了解了绍兴基本状况及发展规划,学习了政务礼仪、语言表达、公文写作等方面的知识,明确了机关工作的基本要求和特点、程序、方法,初步掌握了从事本职工作所必需的基本知识和技能,还去余姚黄湖监狱进行警示教育,增强了为民服务的使命感、忠诚感和职责感。
在这紧张、充实的培训中,不但学到了知识,提高了认识,更得到了很多启发:
第一,政治鉴别力是前提。透过对这一课程的学习,我明确了今后工作的方向,坚定了理想信念,进一步增强了全心全意为人民服务的宗旨意识。
第二,沟通协调潜力是基础。事业单位的工作承上启下,千头万绪,需要各部门以及部门内部的相互支持、配合和协作,这就使得沟通协调潜力显得尤为重要。
第三,公文写作潜力是保障。公文写作潜力是机关事业单位的看家本领,是事业单位人员素质的综合反映,既是对机关人员的基本要求,也是其务必具备的基本技能。
第四,应对突发事件的潜力是关键。随着社会转型,体制转轨,社会矛盾凸显,各种突发事件频发,这使得处理突发事件的潜力是机关人员务必具备的潜力。
第五,心理调适潜力是必要补充。作为一名事业单位人员,不仅仅要用心构建和谐社会,还要能够承受工作压力,持续身心愉悦和谐,这就要求机关人员要具备良好的心理素质。
我要以这次培训为起点,在以后的工作中养成良好的工作、学习和生活习惯,构成正确的人生态度,发挥应有的作用。有人说“爱一行干一行”,也有人说“干一行爱一行”,既然我们选取了这个工作岗位,那么就要在工作岗位上踏实地工作。我将不断更新知识结构、努力勤奋工作、用心开拓创新、注重培养创新潜力,以一种崭新的姿态投入工作中,不辜负领导的关心、不辜负组织的教育和培养,为_完美的明天做出自我应有的贡献。
