强化过程管理措施工作总结（精选7篇）

强化过程管理措施工作总结 篇1

回顾20xx年，我们注重的老客户的深层挖掘，积极创建以效益为中心的驻外营销机构，期间，我们最大的成就就是环节少了，利润高了。驻外办事处主任大都积极主动，有责任心的经营一个个驻外营销机构，并取得了总体水平较好的成绩。

一、20xx年销售业绩状况 见各地报表(略)。

其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。

二、总部与各驻外机构交流状况

1、市场部接待情况，详见市场部年终报表。;共接待客户270批;为此市场部的三位成员克服了常人难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为东方事业的发展，作出了重要贡献。

2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部，具体统计情况尚不完整，但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。例如：给水设备调试。目前主要调试工作仍是总部派人，但有些驻外机构在还未有具体调试条件时，就要求总部派人去，结果白白浪费了许多人力和费用。从今年下半年开始销售总部接手此部门后已逐步开始形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。目前已在总部赵相平的主持下，开始整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料，希望在20xx年，让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”，并为最终占领市场，扩大市场份额提供一个坚实的基础。

3、业务部主要为各驻外机构提供售前服务，将相关业务分解给各个驻外单位，并完成各种标书、报价书173份，为各驻外机构业务工作的正常开展提供了很大的帮助。在此基础上，业务部还完成了销售产值200万。目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题，驻外机构在处理业务部售后服务时，往往将其滞后安排，售后服务到位不及时，严重影响了公司声誉，今后希望大家考虑到业务部售后服务的特殊要求，一律按第一时间安排售后服务工作。

4、对销售系统内部管理关系的建设工作中，商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系，真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用，为销售总部及公司决策提供了大量的统计数据及管理意见。今年8月份，我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系”分解，基本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系，提高了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的基础。费用考核是办事处管理的健全，健康发展的核心。今年就如何进行“费用考核”问题，我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性，对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。经过7月1日的主任会议，我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我们整体管理水平还不高，费用支出问题还达不到我们预想的目的。比如，如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也一直在困扰着我们。明年，我们对费用核销制度准备一下，具体内容已补充到办事处管理细则中。

5、人事关系问题上，对于已离职的业务人员，我们管理细则一直要求办理正常的离职移交手续，并申报人事部门，这一直没有做起来。从20xx年开始，我们要求不管是何种理由的离职，离职报告必须报到销售总部，由销售总部交到人事部。同时，办事处必须详尽拟出一份离职人员的订单情况、应收款情况及相关的处理意见寄交公司总部商务部备案。

三、目前销售工作中存在的主要问题

1、销售费用整体水平依旧较高。

我们分析造成这种情况的原因有以下几条：

a、目标客户流动性大。目前建筑行业用泵量仍占据公司产品市场的主导。该目标客户流动性大，产品购买行为特征是：对于业主采购往往是一次性行为，几乎不可能形成固定的长期供货关系;对于承建方的采购行为，由于风险系数高，再加之价格低，今年放弃的订单是较多的;能够形成供货关系的，相对公司的总订单量，还是较少的。也就是说，由于承接方的单位性质、合同质量、业主干预等因素的影响，承建方成为我公司的主体性客户的可能性不大。

b、对于同样的目标客户，竞争日趋激烈，一批小型企业进入;由于其经营成本低，相对而言，在销售费用上投入是高的，这对我公司销售费用水平较高的影响是不容忽视的。

c、产品的特色性不足以吸引客户。大家都很清楚，产品的特色性强、针对性强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于产品特色性的不足，无疑会增大销售费用，尤其对于双轮、凯泉、广一这样规模比我们大的竞争对手。

d、销售主管在项目投入上缺乏计划性。我们不少销售主管对项目的投入上，缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握，往往进展到项目后期，发觉不少的合同质量问题，如不执行，则费用无法分摊，造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金投入。对于业务费用支出的把握上，我们当然不可能非常准确，但是至少要经过较全面的考虑，再作出决定。

e、主管技术学习不扎实，过分以来产品本身质量。我们许多业务主管，包括一些主任级别的业务主管，对水泵使用条件不了解，妄加套用公司的产品。我们售后服务产生的附加费用由于不合理的选择或使用不当造成的，占到30%以上。办事处只重签单，不重售后的问题存在依然很严重。这里不是说对公司产品的质量无要求。而是说，作为我们驻外的营销机构必然认清这么一点，对于任何产品来说，售后服务的质量将会延伸公司产品的质量。

f、现有产品的行业跨距小。对于如此庞大的直销队伍而言不能不说是一种浪费。也就是说，公司生产系统的供货能力，即供货品种和能力及供货速度能力，跟不上销售的需要。造成不少交际费用无法分摊，这应是公司目前存在的一个主要矛盾。

g、产品本身质量问题造成销售费用额外支出，这是个老生常谈的问题。在这里，我们希望看到公司生产系统，质量系统明年会有一些真正见效的措施解决这些常常提及的问题。这里，我个人对销售系统提两点要求：

一、对产品质量改进要有信心，就售后服务工作中发现的问题积极反馈给公司。

二、对水泵类产品的故障问题，要先调查分析后发言。

2、营销工作会议得不到重视，以至于项目的人力、物力、财力投入具有较大的盲目性。表现为：

a、主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广大员工充分理解，员工对公司的困难，办事处的困难估计不足，造成管理错位。

b、严重缺乏项目的过程管理。有些办事处到现在还未能完成最起码的项目登录及分类。项目投入上透明度大，引起下属员工的不满，以及员工之间的矛盾。我们要求各地对项目做到过程管理，无疑是给公司内部的员工创造一个公平合理的工作环境，以及避免不必要的业务流失，同时也促使业务员个人素质的提高，这些意图在许多驻外机构得不到体现。

c、对失败项目未做深入总结，一个业务员犯了错误，在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出办事处的团队作用。

d、对竞争对手的分析不多，局限于个别项目，个别业务员的反映。

3、不合理的区域划分，业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。形成不了市场开发的强势局面。

4、回款意识较去年有所提高，但是依旧比较薄弱。对于过期贷款，尤其对人员流失造成的应收款处理缺乏措施。

其次，加强过程管理。业务工作中的过程管理，我们多数办事处基本具备了一定的基础。我们为加强业务的过程管理给各驻外办提供了各种考核报表，诸如业务员工作日志、项目统计报表、项目跟踪记录、预定成交项目报表等等。但是，这一项工作我们进展的怎么样，到现在应该说很不理想，有些办事处做是做了，但大多仅仅完成表面工作，而有些办事处三令五申仍无明显动作。我们办事处的过程管理还是严重缺乏的，业务员的行动基本上处于自由放任状态，很多业务员没有行动计划和行动方案，业务员在市场上各行其是，行为散漫，效率极差。如果我们再不能将业务员组织起来，那么，办事处就不可能从低效益的“个人销售”状态，进入高效率的“体系销售”状态，办事处就永远不可能获得长足、健康的发展。公司销售计划的完成更是无从谈起。

在新的年度里，我们要求各驻外办事处主任在管理上要狠下功夫，从自己做起，将过程管理体系建立起来。总部主要由商务部配合各驻外部门切实做好这件事情，随时接受公司总部的检查，如有不合格者，限期改正，如屡教不改，公司将严肃处理。

强化过程管理措施工作总结 篇2

我县共有450人参加了为期10天的暑期高中教师远程研修，高中教师远程研修工作总结。为进一步加强下一步的工作，总结经验，弥补不足，更好地增强研修的积极性、主动性，提高教师的理论业务水平。现总结如下：

一、提高认识，充分认识研修的重要性

为做好暑期语数外教师全员培训工作，学校采取多项措施，加强研修管理。

1、抓研修前准备工作。为确保所有研修学员顺利进入研修状态，我校组织开好管理人员会、指导教师会、参训教师动员会，明确要求，同时要求网管人员在假期内熟悉操作规程、做好网络调试等，做实做细研修前准备工作。

2、注重过程管理。要求教师在研修过程中要做到两个“结合”：远程研修和校本培训相结合，研修培训和平时教学相结合。针对培训中可能出现的部分老师只重视关注度，忽视作业质量的现象，学校召开了指导教师会议，要求各学科明确研修目的，在推出精品作业上下工夫，确保教师有所学必有所得。

3、强化制度管理。建立完善三个制度：一是责任制度，校长亲自挂帅，副校长负责培训的全面工作，教研组长、备课组长是直接责任人，一级抓一级，层层抓落实。二是考勤制度，要求考勤人员认真做好考勤记录，研修教师在培训过程中要按正常上班对待，不得迟到、早退、旷班；三是考评制度，学校制定了量化考核措施，对教师的培训进行监督和检查。

二、专家交流，给教师思想的洗礼

教师认真研修，热情高涨。每天早早来到计算机室，坐在电脑前看视频、做作业、发评论，该休息了还迟迟不肯离去。室内空气燥热，可是老师们不叫苦，不喊累，为期10天的研修无一人旷班、迟到早退，老师们都想抓住这次很好的提高充电机会，好好学习，与新课程一起成长。

视频里专家们用自己严谨的治学态度，丰富的教学经验、高尚的师德修养、先进的理论水平为我校教师提供了一堂堂精彩的报告，对教师的职业道德、理论水平、教学实践给予了很大的改进和提高，老师们普遍认为每一次的专家报告对每一位培训的教师都是思想的洗礼、灵魂的撞击、理论的引领、水平的提高，他们的教学艺术、实践经验对我们教师必将产生深远的影响；一线教师的"现场讲课也给老师们很多的启迪，他们对事业的执着，对学生的热爱，对教育的满腔热忱，他们广博的知识，丰富的教育艺术，对教育教学细致地研究，给学员们留下了深刻的印象，树立了榜样。

三、收获希望，让培训教师受益匪浅

这次全员培训活动安排有序，内容丰富，方式便捷实用，实效性强，为教师专业成长提供了良好的发展平台。全体学员珍惜这次学习机会，认真参与培训，主动学习，勤于总结反思，全面提高自身素质，促进了自己的专业化发展，达到了预期目的。学员们纷纷表示这次培训收获很大，每每听完专家的讨论点评，总有一种豁然开朗的感觉；每次面对面讨论，都是一次真诚的交流；每次作业，都是新的感悟与思考，全体参训学员都对模块教学有了进一步的认识，为新学期的选课走班奠定了坚实的基础。

20xx年暑期，根据山东省教育厅统一部署，利用山东省教师教育网组织开展了初中语文、数学、英语部分教师参加的为期10天的新课程专题培训。为组织好此次培训，多次进行调研，了解学校硬件设施和网络条件，确定富国中学等XX处作为语文、数学、英语教师集中研修点。 7月20日各研修点专门召开了筹备会议，对集中研修的内容、模式、时间、开课条件作了详细说明并提出了具体要求。为顺利启动培训，组织语数英98名教师于7月26日下午2：00在各自培训点报到，特组建了班委会，组织教师们对网络平台进行登录测试，确保每一位研修学员按时顺利登录网络进行在线学习。研修期间编排了巡查日程，由教研室、师训科全体同志组成的巡查组每天进行巡查指导，并提出指导意见。分科驻点跟踪辅导，各集中研修学习点都设置了各科班主任全程进行班级服务与管理，实施一天四点名制度，并对出勤情况及时进行通报。

7月27日—8月7日集中研修期间，绝大多数参训教师能够认真观看视频、浏览资源、提交作业，积极参加在线研讨，每天集中学习6个多小时。经培训点负责人、班主任和全体学员共同评选，评出了26名同志为优秀学员，由教委颁发证书予以表彰。对于非全勤学员全市进行了通报，要求各学校将学员考勤情况纳入下一学年的年度考核之中，凡迟到（早退）达二次以上、事假达一天以上、病假达二天以上或旷课半天以上的学员其全部午餐补助费学校不予报销。

通过20xx年语数外三科培训，各科教师知识面加宽，与专家交流及时的解决教学中的疑惑，极大地促进了我办中学的教育教学。

四、几点建议

1、完善教师培训机制，加大教师培训力度，使培训学习成为教师工作生活的常态。

2、拓展研修平台效能。研修平台不能仅仅用于暑期培训，放大其功效。

强化过程管理措施工作总结 篇3

一、以营销工作为公司的中心工作。

今年是营销突破年，各级人员一切工作要围绕市场做好服务工作，始终坚持将营销工作作为公司的中心工作。

（一）明确目标，完善营销管理体系建设。

20xx年公司传统销售渠道任务是1.1亿元，上半年计划任务量是8000万。

加强客户、产品、团队管理力度，进一步深化费用管理，采取有力措施推进销售额度的提升，开启营销管理新局面。强化市场推广过程管理，进一步推动市场服务销售客观化、数据化。初步建立市场服务销售标准和基础管理制度。改变完善金丰公社农资新型销售模式的开展，初步建立制度健全、费用明确、效益合理的农资营销新模式，推进农资营销新型模式年内实现500万销售任务。

（二）加强过程管理，开展标准化工作模式。

1、建立全员月度考核工作制度。

建立全员月度考核制度，推动考核实现客观化、数据化，推进考核实现政策导向作用。坚持内培外引的团队建设方式，积极开展各类“以会代培”业务提升活动，建设分工明确，相互协作的营销团队。完善财经纪律，开展市场督查工作；采取多种举措加快营销团队建设工作。

2、以完善运营体系作为服务市场的中心工作。

（一）成立并明确运营中心职责与权限，建立运营工作标准。

成立运营中心使之成为运营信息的处理中心，供应、生产、检验、工艺工作的调度中心，一站式服务营销、物资链工作的保障中心。完善供应、生产、质管、技术工作职责和标准，固化流程化工作。持续开展管理活动，建立以订单处理、产品生产流程为基础的物流标准化程序；建立应收、应付款处理流程为基础的资金流标准化程序；全力推进流程标准化的建立。加大对库存有效物资管控力度；实现物资储备与产品生产匹配相统一。大力加强物资安全工作，定期开展原材辅料、五金库、成品库盘点和抽查工作。

（二）大力开展生产能力提升工程，不断提高生产效率。

从“人、机、料、法、环”五个环节开展生产能力提升工程。大力开展团队建设工作，推动各类业内活动开展，不断提升团队工作效率；推动各类业外活动开展，做好团队稳定建设工作。落实设备责任制，深入开展6s活动，进一步改善生产环境，探索建设同行业生产环境示范企业。改进生产系统激励评定和发展机制，推进生产效率提升。完善节能降耗工作。

（三）完善技术质检工作，切实为市场做好服务工作。

建立技术开发、质量检验、生产操作等原始记录备查制度，开展产品质保期内质量追溯体系建设，科学理清技术、生产、质检责任制，探索实施质量追溯奖惩制度。

（四）进一步推动供应工作改进。

在确保原材物料充足的情况下，全面改进供应工作，重点提升物料供应效率和质量，坚决杜绝供应影响生产现象出现；试点开展蔬菜食品价格对比工作；完善回款机制，降低生产成本，提高资金周转率。

二、以抓好执行力作为基础管理的中心工作。

（一）健全执行力考核工作的常态化机制建设。

不断深化月度考核细则，持续推进数据采集客观化，减少基本职责的考核力度，加大相关联部门考评力度和细度。重点加强市场和运营服务工作效率的考核，着力推进部门间协作。强化日常工作流程化、数据化、标准化管理，坚持pdca工作方法，推动精细化管理的发展。进一步加强日常月度数据的收集、整理、分析力度，坚持考核为决策服务；改进财务分析工作。

（二）完善考核体系化建设，构建绿禾发展新平台。

改进和完善公司各系统考核制度，建立统一、完善、客观考核体系。进一步树立“绿禾发展靠大家，大家发展需绿禾”正确职业心态，深化个人激励与工作业绩挂钩建设工作；不断量化部门、岗位工作目标和考核指标；推进公司运营指标与各部门、岗位量化指标统一与融合。各级人员要将推进公司经济效益增长，成本费用降低作为开展工作的原则；凡事进行成本效益分析，强化对资金流和物资流的管理，不断推动日常费用开支的降低；

坚持对非营销系统或试点部门实施即时奖惩的考评原则。重点提升中层管理人员管理和业务技能。

四、以标准化建设作为品牌建设的中心工作。

20xx年绿禾公司将以申报高新技术企业为起点，三年内将菏泽市中央厨房配送中心中心提升为山东省级配送中心；积极推进公司项目列入省、国家计划。

积极开展项目政策研究预分析，拓展项目多元开发方式。

五、以文化建设作为绿禾平台建设的中心工作。

（一）积极开展企业文化活动，大力实施文化兴企战略。

全面总结“绿禾发展我献计”活动成果，做好公司“二五”发展规划制定工作。大力开展企业文化宣传工作，切实将文化融入到制度建设和日常工作中，提高全员对文化的认同感和归属感。编制绿禾文化手册和员工培训教材，推进企业文化活动开展。继续开展企业文化软、硬件建设和宣传工作，尝试开展企业文化示范企业建设工作，提升企业影响力。

（二）深入开展业余文化生活建设工作。

制定年度业余文化生活计划，切实改变现状，试点以纸媒及电媒方式开展各类活动，丰富各级人员业余活动；开展多元化业余活动，进一步促进营销、后勤、生产人员之间的交流。大力开展业余文化活动，积极开展部门间、与外部单位间的活动交流工作，丰富各级人员业余文化生活，提升文化设施利用率。

（三）深入开展公司创新机制建设。

鼓励全员参与，积极开展合理化建议、工作方法、项目创新等活动，实施鼓励创新工作，完善创新激励制度，切实推动创新机制建设工作。

（四）规范关怀制度，提升“绿禾家园”观念。

公司、个人共建基金，建立对婚、生、病、困员工实施关怀制度，提升“绿禾家”观念，共同推进绿禾发展平台建设。

强化过程管理措施工作总结 篇4

本，我校严格执行《食品卫生法》，加强食品卫生管理，办好学生食堂，在实践中不断完善管理规章制度。使我校食堂管理科学化、规范化、制度化。以下是过去一年食堂管理的总结：

1、成立领导小组

自食堂开业以来，学校组织了一支强大的团队，以为组长，分管副校长为副组长，学校工会主席、后勤领导和委员会为管理领导小组成员，围绕食堂和食品卫生安全的规范化管理，实现目标、计划、重点和措施，落实各级责任。

2、食堂工作是重中之重

人以食为天，食以生为本，以人为本，健康第一，以让学生吃得营养健康安全为宗旨，是学校食堂管理的重中之重。我们学校近700名师生在食堂吃饭。食堂服务质量直接关系到师生活质量和健康，关系到青少年的健康成长，关系到学校的稳定和发展，涉及千家万户。因此，我校十分重视食堂的食品卫生管理，牢固树立安全第一、卫生第一、健康第一、质量第一的理念，实行全方位管理，强有力的监督，为全校师生提供一流的服务，让学生满意，让家长放心。我们不断探索食堂管理，建立了科学规范的管理机制，赢得了社认可。

1、完善规章制度

健全的规章制度是实施科学管理的基础。食堂管理严格执行《中华人民共和国食品卫生法》、《学校卫生工作条例》等法律法规。在此基础上，学校制定了《xx学校学校食堂食品安全责任制度》、《xx学校食堂卫生检查制度》、《xx学校食堂卫生检查制度》、《xx学校食物中毒处理制度》、《xx学校食品卫生安全》等一系列规章制度，建立健全了各岗位的职责和岗位，进一步明确了和食品卫生操作规程，对环境卫生、食品卫生、个人卫生做了详细的规定，使食品卫生管理有章可循，有章可循。

2、加强过程管理

采购、仓储、加工、销售是食堂经营的主要流程，必须加强管理。在这个过程中，我们讲究“三个层次”：

第一个层次是把商品采购好。我们食堂的主要原辅材料采用定点、制采购。合同中有明确的质量要求，有供应商身份证复印件，详细的住址和联系方式。每天由管理员、厨师、库管员负责检查。（生产日期、合格证、质检、包装情况、供货情况）遇“五一”、“十一”等大节假日，节假日前的剩余食材应全部更换；食堂采购一定要登记验收，进货要登记。建立了三人制度和购物凭证及票证制度。

二是严格按照操作规程进行处理。蔬菜每天应浸泡在水中半小时以上，以去除残留的农药或蔬菜昆虫。油在加工过程中不应重复使用。加工贮存场所无关人员不得进出，食品样品应保存。

第三，将食物分餐，严格遵守食品卫生安全要求，做到“三防”：

一是防止食物发酸、腐烂、变质、污染食物，一经发现，严肃处理。

第二，为防止他人中毒，在食品卫生管理中，食堂管理者有效监督各个环节，禁止非操作人员进入食堂，从时间和空间上拒绝中毒事件。

为防止疾病的流行和感染，坚持每餐餐具的特殊操作，采用物理消毒，做好餐具清洗工作，防止交叉污染。定期杀灭苍蝇、蚊子、蟑螂、老鼠，切断传染源，保障师生健康。

3、建立监督机制

为了加强食堂的食品卫生监督，成立了食堂管理组织和领导小组，负责食堂的日常管理、检查、监督、品尝、留样、填表和食堂档案。学校食堂管理领导小组不定期对食堂工作进行抽查，也对师生进行测评，发现问题及时解决。形成了管理部门、和学生，对学校食堂全方位的管理起到了积极的监督作用。

第三，提高员工素质，树立服务意识

1、严格的用工制度

食堂员工与学校签订了聘用合同，明确了双方的权利义务和工资等。学校在选聘员工时，注重思想政治素质、专业技术能力和职业责任，形成了具有凝聚力和创造力的食堂餐饮员工队伍。

2、加强培训，提高员工素质

员工上岗前必须接受岗前培训，学习相关法律法规和学校食堂规章制度，提高员工的法律意识和食品卫生安全意识，坚持每周召开食堂管理会议，食堂员工每月独立学习三小时以上，并进行定期考核。考试不及格的人不得上岗。建议通过岗前培训和加强学习，对进行个人健康检查，不经体检不能上岗，不经体检坚决禁止上岗，不穿工作服坚决禁止上岗，建立个人档案。

强化过程管理措施工作总结 篇5

一、组织严密,领导得力

学校对暑期教师培训工作十分重视，为了很好的贯彻教育局教师暑期培训会议精神，确定了暑期培训领导机构。

二、认真制定培训计划，确保计划的可行性

凡事预则立，不预则废。面对全校区教师暑期培训班，如何让各位老师在培训中能在理论和实践上都有一定的提高，授课人的选定，授课内容的选择都显得非常重要。所以本次培训计划制定的指导思想是：尊重实际，讲求效果。尊重我校教育教学此文转自初中化学资源网的实际情况，结合我校新课程改革的现状，坚持既有理论方面的课程指导，又有来自教学一线经验丰富教师的课堂实录，体现理论与实际的结合。本次培训正是重视了选人和选题，因此培训取得了较好的效果，这从教师的反馈信息中能清楚地感知到。

三、加强过程管理，确保计划实施

认真细致的管理是培训取得良好效果的重要保证。为了行之有效地开展好本次培训工作，动员会上讲解了暑假培训的重要性、必要性、迫切性；对全体教师提出了“五个一”要求，即：交流一点、学习一点、记录一点、体会一点、总结一点。使参培教师进一步明确此次培训不是可有可无的培训，不是来与不来都可的培训，从而在思想上让各位老师引起了足够重视。其次，坚持点名制度，教师有事一律请校长的假，这一措施保证了参加培训老师及时到校培训。

四、立足课改，加强教学反思研讨

教学工作是学校工作的根本，观看优质课实录光盘；聆听部分学校老师的公开课，以及县教研室各学科教研员对新课程标准的诠释，进行课程改革的再学习与反思。各学科教师根据自己屡次考试成绩、同学科老师的公开课水平、以及教研员对本学科在课堂教学中要达到相应层次的说明，认真分析、总结、讨论教和学中的得与失：老师们谈的很具体，他们结合自己的教学实践，围绕具体内容讲解如何驾驭课堂？如何培养学生[此文转于初中化学资源网]学习兴趣，提高课堂教学效果？积极地与同头课教师交流教学技能，详细地谈自己对新课标的认识、理解，比如在某一节课的课堂教学中自己是如何组织教学的，在课堂教学中又是如何渗透新理念的，毫不保留地谈自己在教改过程中的成功与失败，即哪些知识用什么样的方法讲解学生就很容易接受，受到了良好效果；哪些做法急需改进……好多问题是共性的，通过大家的交流，统一了思想，统一了方向，使广大老师对新课程标准又有了更高层次的理解与认识。

五、加强德育队伍的建设，提高教师队伍德育水平

针对目前的社会特点和我校区学生特点，我们需要一支素质高、有敬业精神、有科学管理方法的教师队伍，这对培养新世纪的人才有着不可低估的意义。

因此这次培训我们把建设高素质的教师队伍放在工作的重要地位本次暑假培训，给广大一线教师提供了一个交流、讨论的机会；本次培训，给广大一线教师搭建了一个切磋教学技能，展示课改成果的平台。通过这次培训全体教师进一步增强了忧患意识、进取意识，逐步树立了正确的教育观念，更新了知识体系，完善了知识结构，掌握了课程改革和教学改革的最新动态，提高了广大教师的师德水平、教育教学此文转自初中化学资源网素质和业务能力，大大加快了广大教师适应实施素质教育的时代需求。

强化过程管理措施工作总结 篇6

艺术教育工作是学校教育的重要组成部分，回顾过去的一学年，经过学校师生共同的努力，艺术教育工作有了新的起色。我校围绕着丰富学生的课余生活，从教师到学生，从社会到家长，对艺术教育有了新的认识，学校基本形成了艺术特色教育的氛围。学生艺术水平、观赏能力在原来的基础上有了新的提高，现作总结如下。

一、贯彻新课标精神，切实加强课题研究.

我校十分重视艺术教育工作。充分认识艺术教育在开发学生潜能、促进学生现代化素质发展中的地位、功能和作用。在当前教育发展的新形式下，我们坚持“全面＋特长”的指导思想，认真学习、贯彻课程改革的精神，真正落实素质教育，将德、智、体美育有机地统一在教学活动的各个环节中，对学生全面实施艺术教育，使学生人人接受艺术教育，个个具有一定的艺术素养，发挥了艺术教育在育人领域中的重要作用，克服了小学艺术教育中专业化、和“以绘画、唱歌为中心”的纯艺术教育模式，培养一批具有实小特色的全面发展的高素质人才。

二、完善常规管理，强化过程管理.

在措施上狠抓艺术教育任务的落实，把我校的艺术教育目标定位于培养学生创造能力、促进学生整体素质的发展上。要求教师在熟悉教材的情况下，制定切实可行的教学计划，由教导处、教研组长组成的艺术教育领导组及时查阅，反馈信息，使其更具可行性，在此基础上，严格要求教师认真备好每一堂课，有重点、不定期地抽查，加大随堂听课的力度，正常开展每周一课的教研课，夯实艺术教师的教学基本功。领导组将随时了解艺术教师的教学动态，及时分析、综合教学现状，与艺术教师一起交流，鼓励教师及时地记录教学心得，不断探索、改进教学方法，积累教学经验。这样，既有利于教学的督促机制，又提高了艺术教学的质量。

三、艺术教学成效明显.

艺术活动多姿多彩艺术教研组充分发挥了集体备课的优势,共同研究艺术学科.教师之间形成彼此支持，互相学习,共同成长的良好风气.本期推出好几节艺术教研课均获得领导、家长、老师们的好评。艺术教师们对学校的活动尽心尽力，每次的活动成功的开展都离不开他们辛勤的付出。艺术教师们抽自己休息时间准备基本功大赛，在活动中赛出风格为我校添光加彩。走进舞蹈组，孩子们用自己肢体语言表现着对音乐理解的`美，对生活感悟的美。本期我校还进行“绘画在数学识图中的奇妙作用”，“绘画在古诗背诵理解中的功效”。“音乐游戏在体育课上的妙用”“简笔画在英语教学中的应用”等等，学科在与艺术相结合中，即激发了他们对艺术的再创作激情，也激起了对学科学习的极大兴趣。让学生们既长知识，又开眼界，还极大地增强了他们的开放创新意识。还在假期开展了综合实践活动，这也是我们艺术训练的一个拓展活动。它是我校艺术训练深化的表现。学生有了收获、教师也有了收获。

生活中有很多事物对孩子有着强大的吸引力。如：动画片、游戏机我们的艺术课堂也可以吸取这些事物的积极面，把课堂变得生动活泼，吸引孩子的兴趣。同样对学生的评价也要注意儿童化。尽管我们已经拒绝百分制，但作为美术学科，我也不赞同优秀、良好、及格制。针对孩子的性格特点和心理特点，我们平时不妨在作业上插红旗、种红花、贴五星等等，这不仅直观有趣，而且还体现了美术课的特点。

在平日、期末评定时，老师们也动脑筋想奇招。如设计《美术学习成长记录卡》：让学生认识到我在美术课上学到了什么？发现了什么？我喜欢什么？我有什么好建议？我是怎样建立小画册的设计《艺术学科行为习惯个性特长评价表》以自评、他评、总评相结合的形式促进学生的个性形成和全面发展。以书信的形式让学生敞开心扉，说说自己的心里话。激发孩子的作画兴趣，增强学生的自信心。

我校艺术教育工作正在蓬蓬勃勃地开展，学生的素质教育正在深入推进，以上的成绩只能说是过去，在新的一年里我校要以新的理念去塑造学生，提高人文素养，达到科学和艺术结合的境界。只要我们广大教师明确身负的重任，脚踏实地，就能够把学校艺术教育的改革和发展推向一个新的台阶，就能开创出艺术教育的新局面。

强化过程管理措施工作总结 篇7

一、基本情况

我校实验室软、硬件建设水平在全县乡镇初中是首屈一指的，学校的固定资产也主要集中在这里，这是一笔重要的教育资源，充分发挥这笔教育资源是全面推进学校素质教育水平，是培养学生创新精神和实践能力的重要阵地，是提高教育教学质量的重要途径。

我校只有一名实验室管理员，三名化学教师，六名物理教师，四名生物教师，没有专职实验教师，实验教学工作全部由任课教师承担，既承担上课又承担实验教学工作的双重任务，他们从大局出发，克服困难，以求真务实、扎实的工作态度和工作作风，赢得了学校领导和师生的一致好评。

学校积极争取县站领导来我校指导工作，认真落实县站的各项工作任务，学校实验室工作小组积极带领实验教师，通过规范管理行为，强化服务意识，加强过程管理，狠抓措施落实，较好地将我校的资源优势转化成教育优势。

二、工作思路

我校实验室工作的基本目标是：保障有力，管理到位，服务到位，利用率高，效果好。

围绕实验室工作的基本目标，学校实验室工作坚持了“管、教、研”三位一体的工作思路。

积极与县站作好协调，加大对实验教师的管理力度，狠抓实验教师队伍素质的培训和提高工作，真正把每一位实验教师培养为素质优良、作风过硬的管理行家，教师学生的得力助手。

逐步建立实验教师工作实绩考核办法，通过规范管理，体现工作目标完成质量评价实验教师的工作实绩，将重结果转变为重过程，向工作过程要质量，确保实验教学的顺利进行。

实验教师根据各自的工作岗位和各年级的实验教学的实际情况，积极与任课教师加强联系，通过突出使用，提高利用率，把实验教学工作有机地融合到教学工作中，提高实验教学质量。

各实验教师从学期初的拟订实验教学计划到实验准备，实验改进，实验指导等方面积极认真听取任课教师和学生的意见，努力提高工作水平和服务质量，以使用为突破口改进和活化实验教学，教学生会动手、会观察、会操作，培养学生的实验能力。

加强实验教学的研究工作，是摆在实验教师面前的一项非常重要的任务，学校专门成立了由张然功为组长的实验教学研究小组，每周三晚上进行教研活动，加强实验教学的研究工作。

三、实验室工作的措施㈠加强对实验室工作的领导

提高实验教学质量，领导是主导，任课教师、实验教师是关键。

学校实验室工作领导小组定期召开会议，认真学习和贯彻上级各部门的有关精神，狠抓落实工作，强化过程管理，定期检查实验室工作，及时解决实验室工作中存在的实际问题。

由于学校领导和教师们的共

同努力，实验室发挥了很好的作用，进一步提高了学生的素质。

加强教学仪器的管理工作，服务教学。

1、建立健全各种工作档案，经常检查核对明细帐，使帐、物、卡、表相符。

2、落实实验室各项规章制度，加强实验室财产和仪器的保管、维护、借出、收回、使用等方面的规范化管理。

做到出入有据，每次演示实验和分组实验都能要求有关教师填写好《实验通知单》、《教师实验日志》、《实验室日志》。《演示实验周日安排表》。3、做好仪器的清理、放置和造册登记，做到整洁、规范，项目清楚。

在实验前后对仪器性能进行认真检查，做完实验后及时收回、上架归位。

4、熟悉仪器的基本性能和使用方法，做好仪器的保养和维护，对危险品按照要求进行安全处理。

做好防尘、防火、防虫、防毒挥发等防患措施。

5、严格教学仪器报损报废制度，防止教学仪器流失。

做好易耗品和仪器破损登记。

对易耗品及时补充，对仪器破损及时登记，填写好《仪器损坏丢失报废单》并按赔偿规定进行处理。

6、对学校添置的仪器设备及时造册登记，及时向任课教师通过书面与讲解相结合的方法介绍新进仪器，及时安装调试交付使用。

7、配合课任教师准备好各个演示实验及学生探究性分组实验，为实验教学提供方便。

协助教师进行仪器调配、改进、布置，以适合实验需要，提高课堂实验教学质量。

8、做好安全、卫生清洁工作，同时强化对学生的安全教育，对发现有问题的学生及时地对进行批评教育，及时关闭电源开关并锁好门窗。

以确保实验教学正常进行。

9、准备好各项待查材料，填写好各项报表，做到有据可查，条理清楚，并接受有关主管部门检查。

虚心接受意见和建议，总结经验，改进实验室管理工作。

10、积极做好“十防”工作，特别是化学危险品的管理，实行双人双锁，并做好危险品的使用记录，严禁发生事故。

加强实验教学的过程管理

实验教学是学生获得知识和培养能力的重要手段，能为学生形成基本概念和基础理论提供感性认识的材料，能激发学生的学习兴趣，因此，实验教学是理化生教学的一个重要内容，在整个理化生教学中起着非常重要的作用。

我们在教学中主要抓以下几点：

1、强化演示实验教学

课堂教学中的演示实验，最能调动学生的情绪，激发他们学习的兴趣和求知欲。

为此，对于标准规定的每个演示实验我们都认真完成，并力求做到演示操作规范、实验现象明显、分析表述准确简练。

对部分演示实验装置或实验操作还作了适当的补充和改进，以增强实验效果。

有时根据教材的需要适当补充一些书本上没有的演示实验，例如在§4—1探究燃烧的条件的教学中，补充了白磷的燃烧演示实验，并用二连球向烧杯的热水中缓缓通入空气，可看到热水中的白磷与空气接触后，也开始燃烧，产生火光。

演示结束后，我请学生思考3个问题：

1、为什么铜片上的白磷能燃烧，红磷不能燃烧？

2、水中的白磷需要什么条件才能燃烧？

3、红磷能不能燃烧？接着再补充演示红磷燃烧的实验，将少量红磷放在铁纱网上，直接在酒精灯火焰上加热，请学生观察红磷在空气中燃烧的现象，最后指导学生根据此实验，归纳总结出燃烧的条件。

学生反映这样学既能理解，又记得牢。

又如，在讲述氢氧化纳化学性质时，我补充了氢氧化钠与co2、so2反应的两个演示实验，然后提出两个问题：

1、为什么烧瓶中的小气球会自动胀大？

2、大试管中红色的喷泉是如何形成的？由于实验现象饶有趣味，所提出的问题富有思考性，既能使学生认识氢氧化钠与酸性氧化物反应的性质，又能与所学的物理知识联系起来，启迪了学生的思维，收到明显的教学效果。

2、开足学生实验

根据教学进度开设并开足学生实验。

学生实验做到每2人一组，位置固定，每次实验都进行登记，并对每个实验从课堂纪律、操作规范、整理仪器等方面对每一个学生打分。

一学期下来，教学效果较好，完全改变了以前那种实验课上乱轰轰的教学场面，学生形成了良好的实验习惯；对于一些较简单的演示实验，我们根据条件把它改为学生实验，使学生积极主动地获取知识，激发学习兴趣。

3、开发家庭小实验

为配合教学内容，每逢放假，我们几位化学教师都向学生布置一些既有浓厚生活气息又与所学知识密切相关，同时学生在家中又能够找到材料，独立完成的家庭小实验，并要求学生把观察到的现象，得出的结论与所学知识的联系都详细记录下来，回校后在课上进行交流，大多数学生都能达到老师提出的要求。

例如，我把教材第127页铁钉生锈演示实验当作家庭小实验，提前一周布置给学生在家里做。

到了上“金属的防护和回收”这节课时，将实验室预先做好的铁钉生锈实验（第127页实验）的五支试管展示给学生看，并请他们与自己所做的家庭小实验结果对照，学生很自然就接受了“铁在潮湿的空气中能够发生化学反应，生成铁锈”这一事实。

进而再请学生思考：“一半浸在水中的铁钉，哪一部分锈斑最明显，为什么？”启迪学生对教材第127页讨论题“使铁生锈的主要原因有那些？”进行探究，从而对铁生锈的原因和防止铁生锈的方法有较深入的了解。

十通过家庭小实验的开发，不仅丰富了学生的课余生活，使学生扩大了视野，培养了动手实验能力和观察分析能力，而且由于它们与课堂教学内容同步，也对知识的理解和巩固起到促进作用。

4、开展课外实验活动

根据我校的`实际情况，每逢周日下午，我们向学生开放实验室，学生以做化学趣味实验，制作实验教具为主。

在课外活动中我们尽量发挥学生的特长，鼓励学生多动手、多动脑、多实验兴趣的激发大大提高了学习的主动性和积极性。

我们还结合教学实际，指导学生进行社会调查，如学习水是人类宝贵的自然资源时，要求学生调查了解“你家附近的河水清澈吗？请问你们父母，在他们当学生时，这条河是不是像现在这样脏？”学习燃烧与灭火时，周日布置学生到汽车加油站、仓库观察“严禁烟火”标志，到车站了解哪些物品严禁带上火车。

还让学生利用家庭厨房里现有的物品进行实验、观察，如观察没擦干净的铁锅、菜刀表面留下的锈斑；用久的热水瓶胆和烧水壶内沉积的水垢；比较食盐和白糖溶解性的大小；将鸡蛋放入盛食醋的茶杯中观察蛋壳表面产生的气泡以及限用厨房内的用品来鉴别精盐和碱面（na2co3）等。

通过这些活动使学生感到化学就在自己身边，化学与生产、生活、社会密切相关，在一定程度上增强了他们关心自然、关心社会的情感。

在初中实验教学中注意使学生养成良好的实验习惯，是培养学生科学态度的.重要措施。

良好的实验习惯应包括：正确使用仪器、规范的实验操作、认真观察并记录实验现象、如实完成实验报告、遵守实验室规则、注意节约药品和实验安全等。

我们在教学中注意从科学态度、规范操作上给学生进行示范，对学生遵守实验室规则提出严格要求，对如何观察、记录、实验现象、填写实验报告则加以具体指导。

例如，学生在做“酸的性质”学生实验时，对盐酸与带锈铁钉的反应，在实验过程中不仅可看到铁钉表面的锈斑被盐酸所溶解，铁钉表面变得光亮，而且由于使用的盐酸过量，过量的盐酸和铁会继续发生反应，还可以看到铁钉表面有气泡冒出的现象。

因此，在填写实验报告时，我要求学生将实验所观察到的所有现象如实填出并对所产生的现象作出相应的解释，以此来培养学生实事求是的科学态度。

每次实验结束，我们都要留出3—5分钟，让学生清洗实验仪器、整理药品，保持桌面整洁，养成良好的实验习惯。

通过半年的实践，实验教学培养了学生的兴趣，促使了学生学习的积极性和主动性，实现了学生在动中学、做中学、乐中学、趣中学，致使学生的多种能力和素质在一次又一次的主动、生动、活泼的学习生活中逐渐形成和提高。