强化管理制度执行工作总结 篇1
适用场景:工程项目管理、施工过程监管、分包单位协调
演讲要点:严格合同管理措施、强化管理制度执行、完善农民工工资保障机制
行文逻辑:明确合同关系→执行管理制度→控制施工过程→保障工资发放→加强团队建设
20xx年进入xx市场,至今已承揽了X项工程,每个工程我都有参与,包括各工程的招投标及备案,工程实施后与当地各主管部门、各职能部门的协调处理等工作。其中,我深入施工现场,呆在施工一线干过的工程有x个(即工程、工程、工程),在各工程实施中或多或少都会遇到一些管理上的问题,现在,我不针对某一个具体工程,从参与管理过程中得到的经验做出如下总结,和大家一起交流、学习:
1、明确严格的合同关系
合同的每一条款都要严密,防止施工过程中会出现扯皮,争执的问题,分包队伍进场前必须签订合同,否则不能进场。公司各科室、现场管理人员要依职责做好合同会签。符合实际情况并有利于管理的附加条款,要上报审核。
2、严格执行各项管理制度,确保政令畅通
各个分包队伍一开始比较听话,守规矩,但随着时间推移,大家相互熟悉了,就会有一种熟人好办事的想法,有什么问题、违反了什么、说几句好话就可以了。这就要求我们必须严格各项管理制度,确保政令畅通,从一开始就抓严管严,不能有任何松懈,一旦放松了第一次就会有第二次、第三次,以后再去做同样的要求,他就会有种不以为然的想法,使整个管理过程越来越松,越来越差,分包队伍什么都不听,不再服从,有很多队伍到时不听指挥,不服从现场管理人员的安排和要求,只知道要钱,不服从管理。现场管理人员反映管不了,不好管,这就要求我们各部门的管理人员严格执行各项管理规定,不要轻易放松。同时,要求分包队伍在申请资金时有我方技术、材料、安全、质检等现场管理人员的签字,证明已满足了我们的各项管理要求,才能进行支付,这样才能给我们现场管理人员创造条件,同时对现场管理人员也是一种责任和压力,才能进行有效管理。项目经理要严把这道关口,不然下面的职工很难去管。
3、严格过程控制,加大配合力度
市场上没有那一个队伍会亏着本给你干活,都要赚钱,只是赚多少而已;严格禁止分包队伍在工地上偷工减料行为,项目部要加强工程项目的过程控制,特别是隐蔽工程。如果材料由我方提供,但过程出现丢失、浪费,必将出现材料不够使用,劳务队伍用偷工减料来避免项目部对其扣款,最后造成质量问题还要我们自己来处理。到时,项目部除现场控制外,也可以通过计价、资金的拔付诸方面来控制。
加强过程控制的同时,还应加强对分包队伍的协调、支持他们工作,让队伍要挣到钱,做到合理的施工组织,确保进度,缩短工期来实现目标。给双方创造良好的施工环境,同时项目部对分包队伍管理要讲究方式方法,工作上严要求、多支持,通过给对方创造良好的施工条件及和谐的过程配合,必将得到对方的尊重和认可,在施工中对方才会服从我们的管理和要求。若一味要求别人,不给别人解决问题,甚至刁难对方,从而产生反感和对立情绪,影响双方的工作关系,各种问题随之而来。
4、预防和杜绝农民工工资拖欠问题
日前,国务院办公厅印发《关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》,强调施工总承包企业对所承包工程项目的农民工工资支付负总责;要求在工程建设领域坚持先签订劳动合同后进场施工,全面实行农民工实名制管理制度;推行银行代发工资制度,鼓励实行分包企业农民工工资委托施工总承包企业直接代发的办法。
为提高企业信誉度,提升项目分包管理能力,规避管控风险,有效防范和杜绝了农民工工资拖欠问题,建议把农民工工资发放和农民工工资保证金(按结算款的相应比例扣除)写入施工分包合同中,或针对农民工工资发放事宜单独出具书面承诺书作为合同附件。同时,个人建议对工资发放进行全过程跟踪、监督,并保留影像资料,规避管控风险。
5、加强班子和职工队伍建设,提高管理水平
无论再好的管理模式,最终还得由人去落实,落实得好,管理就好。首先,加强分公司/项目部的自身班子的建设,大家出门在外干事创业都不容易,天南海北地凑在一起都是缘分,作为一个集体,团结是最重要的`,不管遇到什么事、什么困难只要大家心往一处想、劲往一处使,相信没有什么困难克服不了。最怕一个项目部里的管理人员干的干、闲的闲、有什么问题相互推诿、相互指责,那么这个项目部怎么带领职工、职工怎么看这个项目部?同时,分包队伍也会觉得这个集体好欺负,有机可乘,这就要求我们所有成员必须团结一致,互相支持和理解,吃苦在前、享受在后,廉洁自律,在生活上互相关心,做到言行一致,才能保证政令畅通。通过班子自身的带头作用,带动全体职工在各自的岗位尽职尽责干好每一项工作。
抓班子建设,还要抓好职工的队伍建设,xx项目的规模很大,只靠班子成员是管不过来的,也管不好的,只要通过全体职工齐抓共管,才能实现项目管理的良性运行。对于我们很多管理人员来说,都有责任心,但没有管理尺度和标准。这就要求我们项目开展后,在实施过程中要多交待、多说明,让每一位职工知道要干什么、要管什么,怎么干、怎么管,相信我们的人员是可以干好很多工作的。对我们中的年轻工程技术人员,尽管也有了几年的工作经验,但理想和现实总有一定的差距,对待他们要用感情、用事业、用待遇留住他们、来激发他们的工作激情,给他们创造工作的平台。在工作上要多关心他们的业务学习,对不懂的地方要多教,要大胆使用,让他们尽可能的展示自己,让他们感到有成就感,才会热爱自己的工作,才会努力去工作。
6、对分包队伍的管理,经济奖惩是行之有效的好办法。
因合作管理的模式,以前工程施工中,对分包队伍罚款这一管理手段用到的较少。建议分包队伍在各项制度措施落实不到位的情况下,责令其限期整改,整改不到位或拒不执行时,处以相应的罚款,处理力度大了,总会有作用的。当然,罚款不是目的,让分包单位服从我们的管理才是根本。
以上总结和建议仅供领导和同事参考,有不对的地方,欢迎批评指正。
强化管理制度执行工作总结 篇2
适用场景:医院管理优化方案、医疗质量改进方案、绩效考核实施计划
演讲要点:强化管理制度执行、规范医疗文书书写、落实医疗质量检查
行文逻辑:完善制度→规范文书→落实检查→提升质量→加强培训
一、取得的主要成绩回顾过去的一年,取得的主要成绩有以下五个方面:1、强化管理措施。修定各项规章制度,不断总结和提高管理水平。一个医院的兴衰,如何管理关系重大,科学的管理出效率,好的管理出成绩、出名气。管理的内涵实际上是对人的管理,如何实现以人为本,实现员工对医院的管理理念,由认知到认同,工作态度有谋生到敬业,对医院有信任到依托的一系列变化。就要充分发挥员工的主观能动性,自己管好自己,自己向自己负责,同时也向你的主管,你的患者,对医院负责;个人的价值观要与医院的价值观相同,这样才能融入集体,融入医院的管理中。为实现年初制定的工作目标,主要采取了以下适合我院的管理措施:(1)在去年与各科室签订岗位目标责任书的基础上,对今年的岗位目标责任书进行了修改、补充、完善。使之目标和任务更明确、更具体、更便于操作。(2)进一步修订和完善我院的各种考核方法,在具体实施过程中,力求奖勤罚懒,奖优罚劣,使绩效考核的制度更科学、更合理,努力体现了公平、公正、公开的原则。(3)继续坚持三会制度,每周一科室有早会,月末召开全体科主任会议,总结一个月的工作情况,找出工作中存在的问题,做好下月的工作计划,月初召开院务办公会,检查各项规章制度的落实情况,做的好得给与奖励,提出表扬,出现问题的,分析原因,视情扣罚,坚持经常,并形成了良好的工作制度。通过各种会议的召开,保证了上通下达,基本上做到了人人知道院里的工作计划和要求。自觉执行各项规定,确保院里的管理精神在各科室得到贯彻和落实。(4)继续贯彻和落实各项检查制度,如病历、处方质量的检查,工作职责、服务标准,质量标准的检查,岗位责任制落实情况的检查,每月全院卫生大检查等。通过这些检查,发现问题及时处理,及时纠正,有力的促进了我院各项工作的开展。(5)结合我院工作实际情况,在今年五月份,各科室进行了“医疗质量管理与医疗安全防范措施”大讨论,很好的配合了“医疗质量管理月”活动,各科室通过讨论,共提出了77个需要解决的问题和改进的地方。提高了警惕,增强了防范意识,加强了医疗安全,改进了安全防范措施,有力的促进了我院的医疗质量的提高。
管理搞得好不好,领导是关键。执行院长徐丽君同志,在院长参加会议、学习、外出活动期间,全面负责医院的管理工作,在管理中,努力做到各项规章制度的检查、督促、落实各种会议的按时召集,发现问题及时处理,不徇私情、奖罚分明、大胆管理、工作细致,一心扑在医院工作上。为提高自己的管理水平,更好适应医院发展的形势需要,今年利用节假日、休息天参加清华大学的emba((高级管理人员培训班)的学习,转变管理理念,吸收新的管理模式,在她的积极努力下,医院的各项管理工作正有条不紊的进行着。
行政副院长韩援朝同志,对分管的行政、后勤、制剂等管理工作,认真负责,工作严谨,对在管理中存在的问题积极协助院长献计献策、出主意、想办法,使问题妥善处理,为医院排忧解难。并充分利用多年的管理经验及与省、市、区有关部门熟悉的优势,为医院提供便利的条件。尤其在今年制剂生产许可证换发验收工作中,不论在各项规章制度,操作规程的制定上,还是在硬件设施的配套上,在整理申报资料的软件设计上,都做出了耐心细致的工作,付出了不少的心血,保证了我院自制剂工作的顺利进行。
业务副院长李堃同志,认真好学、踏实肯干。对业务工作抓得紧、管得严,积极协助院长做好业务管理工作,并坚持到病房、门诊坐诊,对在业务管理中出现的问题及时汇报,认真分析问题的原因,并采取积极有效的措施,尽快解决。同时积极出主意、想办法,全面提高医务人员的业务水平,规范各种医疗制度,为我院的业务管理工作做出了积极的努力。
2、以医疗工作为重点,全面落实医疗工作制度,不断强化医疗工作质量。
医疗业务工作是整个医院工作的重中之重,是一个医院的中心工作,年初我们制定了全面提高医护人员的医疗水平,加大人才开发和培养的力度,保证医疗质量强化医疗规范。落实各项医疗规章、制度等主要任务目标。围绕这一决定,今年我们重点抓了以下几项工作:
(1)在规范医疗文书书写的基础上,结合我院专科治疗的特点,制定了病历书写的规范化格式及电子版本。经多次修改,逐步走向正规。按照要求,改版了新的处方形式,中药、西药、住院、门诊、精神控制类药品分别进行了处方管理,符合了国家的有关规定。
(2)逐步建立三级医师检诊查房制度,严格按照接诊医师(住院医师)、主治医师、主任医师(科主任、副院长、院长)检诊的程序,把好每个关口,确保医疗质量,多年来,我院癫痫的诊治率始终处于国内水平。
(3)继续坚持病历讨论制度,几乎每周的病历讨论,收到了很好的效果,癫痫科今年共组织了50 余次病案讨论,对疑难病例进行分析,充分发挥每个临床医师的业务见解,共同探讨病例的成因、治疗原则、临床意义,为开拓思路、拓宽知识层面、减少误诊、吸收有益的学术观点,打造了一个学习交流的平台。为此,李副院长、何小芳主任组织的很好,值得在护理部、特检科等科室学习推广。
(4)在全院开展了“医疗质量管理月”活动,通过这一活动的开展,全面提高了我院的医疗质量,找出了工作中存在的不足及缺陷,加强了医疗安全的防范意识及工作措施,为下一步的医疗安全工作奠定了很好的基础。
(5)继续坚持各项医疗制度,如患者复诊告知,病史陈述者签名,病历回访等制度。规范各种医疗行为,做好工作计划,建立良好的医患关系,大限度的保证医疗效果。
强化管理制度执行工作总结 篇3
适用场景:业务拓展总结,管理优化总结,人员培训总结
演讲要点:完成保费收入目标,强化管理制度执行,提升团队专业能力
行文逻辑:贯彻方针→制定计划→加强培训→完善薪酬→提升业绩
一个月来,**保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今个月,我公司提前两个月完成了省公司下达的全个月营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一个月来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一个月来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的.全个月销售任务,制定各个部室的周、月、季度、个月销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着事事落实,事事督导的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一个月来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今个月,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全个月完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为**。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一个月来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一个月即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一个月我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
强化管理制度执行工作总结 篇4
适用场景:餐饮服务总结,酒店管理总结,人员培训总结
演讲要点:完善基础设施建设,提升员工待遇水平,强化管理制度执行
行文逻辑:完善制度→优化设施→提升管理→加强培训→强化营销
即将过去的xxxx年酒店在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了一定的成绩。以下是酒店的本年工作总结,主要是抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设。
(一)搞好三项基本建设:
一是基础设施建设,
二是管理制度建设,
三是员工队伍建设
1、不断加强员工队伍建设
以人为本,善待员工,是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀员工外出考察学习制度等,无不体现了酒店对员工的深切关怀,多数员工的平均工资额超过了酒店效益的1%,而xx市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的5%左右,一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资5余万元。善待员工,不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面,更重要的是在xx大酒店这个大舞台上,员工们的才华得到了充分地展示,xx大酒店已经成为广大员工实现人生观、价值观的场所。正如有些同事说,这里真正是能够体现能者上,庸者让,劣者下。
2、大力开展基础建设
在市场竞争激烈情况下,去年上半年顺利完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了x楼餐厅、客房的改建。连续施工,工程部同志在x总监、x经理的直接领导下,服从分配,听从调度,也付出了艰辛的劳动。扩建x楼办公室及主体楼暖气安装时,正值营销旺季,但前后在半月时间即投入使用,又一次创造了深圳速度。目前,酒店基础设施建设累计投资达x万元,经过改造后的xx大酒店,成为集餐饮、住宿、娱乐、购物、商务为一体的综合型大酒店。
3、逐步完善管理制度建设
为了使酒店进一步走入规范化轨道,在x总经理主持下,组建酒店管委会,解决了制度建设的根本问题,纠正了权力大于制度的错误做法,制定了公平、公正、公开的三公酒店管理制度,完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。
(二)抓住了一个中心去年,我们紧紧抓住营销这个中心,全体员工以营销为中心开展各项工作
酒店员工人人都是营销员、宣传员,个个都是服务员。尤其是我们营销部门,人人都有强烈的营销意识和服务意识,做到了稳住老客源,不断开拓新客源。一年来,通过大家的共同努力,各部门的工作也都有了很大起色:
1、我们的财务部在x总监的带领下,对酒店财务日清、周理、月总结等,项项明了,笔笔清楚,年底又做了决算,在百忙中赶着做出了今年酒店年度资金预算;
2、工程部员工们始终做好自己的本职工作,默默在后台支持着各部门的工作,确保了酒店各项设备的正常运转;
3、采购部在酒店大量资金投入装修项目的情况下,完成了酒店全年的采购任务,很不简单;
4、公室和质检部在x主任的正确领导下,积极协调与外部职能部门的关系,为酒店的正常经营创造了一个良好的外部经营环境,尽量为酒店减少每一笔开支,加强了内部各部门的协调,对一些难点、疑点、热点问题及时介入,保证各部门的正常工作;
5、安全管理是酒店经营发展中的重要工作,加强保安队伍建设,是确保酒店安全的重要保证。为了提高保安队伍的整体素质,切实发挥保安员的作用,在赵海斌经理的领导下,大力开展业务培训和检查工作,确保了酒店经营全年无重大事故。
回顾过去一年的酒店工作,我们深切感到,酒店的一切工作,离不开全体员工的辛勤劳动和帮助,得益于多年来酒店管理层打下的良好基础,凝聚着酒店广大员工的辛勤劳动。过去的一年,是老酒店新发展的一年,是我们这个老酒店重新组建与规划的一年,是极不寻常的一年,遇到的困难和问题比预料的要大的多,取得的成绩比想象的要多得多。但是,我们也要清醒的看到,当前酒店的发展还存在不少矛盾和困难。主要是与沿海先进酒店相比,我们酒店硬件结构不合理,软件层次偏低、经营收入总量不够,管理、服务质量还需要上一个层次,离现代化酒店管理标准还有不小的差距,软、硬件任务依然十分艰巨,酒店发展的效益还没有充分体现到财务收入上来,收支矛盾仍较突出;经营保障的物质基础较弱,员工业余文化生活有所欠缺;酒店职能较复杂,管理意识有待进一步加强。
总之,在新的一年里,我们面临的形势严峻、任务繁重,同时,酒店也是大有希望的。困难与希望同在,挑战与机遇并存。让我们振奋起来,携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战,为开创xx大酒店更加美好的明天而努力奋斗!
