强化理论学习提升队伍素质工作总结（精选2篇）

强化理论学习提升队伍素质工作总结 篇1

（一）力求实效，扎实开展“三思三创”主题实践活动。

1、强化理论学习。中心始终把加强自身建设，提高党员干部队伍素质作为工作的重点。一年来，中心以“三思三创”活动为契机，深入开展一系列学习教育活动。重点学习党的xx届xx全会精神，政治理论、业务知识、规章制度和管理办法。同时，通过简报、网站和宣传栏，积极谋划工作思路，研究提高工作方法，不断加强交流学习，建立窗口队伍综合能力学习平台，做到理论学习与提高思想认识相结合，与了解民情民意相结合，与提高业务能力相结合，与提升窗口办事效率相结合，与优化服务质量相结合，形成学习工作化，工作学习化的常态。

2、深入调查研究。今年中心就深入开展行政审批改革、提升综合服务能力、探索建立行政服务电子监察系统等方面，进行了一系列在调研学习活动，分别赴苏州、成都、云南、深圳等先进功能园区考察取经，撰写了调研报告。同时，及时邀请市审办领导一手指导，由内而外提升管理层次，开拓工作视野，创新工作思路，提高了服务意识。

3、夯实制度基础。依托新的服务大厅管理格局，进一步优化窗口管理机制，完善中心及大厅各项管理制度。实施六项人性化考核监督制度；做好五个窗口“标准化”建设；完善工作人员双重管理、优质服务标兵评选办法、办件管理、综合评议等制度，为构建协调、规范、高效在行政服务平台打下扎实基础。

（二）深入实际，不断推进行政审批职能改革。

1、进一步开展行政审批事项梳理工作。根据管委会办公室第[]4号政务督察通知单的要求，结合市审管办的最新要求，中心会同经发局对我区行政审批职能按行政审批类事项和行政服务类事项重新进行了梳理。经过对事项核对、分类和归并，进行进一步梳理，目前，高新区共有各类事项232类，其中行政许可事项117项，非行政许可事项67项，公共服务事项48项。

2、制订高新区行政审批职能归并改革实施方案。为贯彻落实刘奇市长、王勇常务副市长《关于深化推进行政审批职能归并改革的指示》的精神，和《关于开展服务型政府建设的实施方案》的责任分解任务，中心认真寻找标杆，在借鉴苏州工业园、成都武侯区成功模式的基础上，以“便民、透明、高效”为目标，进一步完善开放式结构、模块化组织、一体化管理，网络化服务的运行机制，逐步建立高新区“审管分离”的体制，改变“重审批、轻监管”的状态。起草了《高新区行政审批职能归并改革实施方案》，以健全和深化高新区行政审批职能归并改革工作。

3、积极探索行政审批标准化建设。开展高新区建设项目的联合审批工作试点，理顺联合行政审批运作机制，切实提高行政审批服务效率，优化流程，精简环节，进一步优化高新区投资创业环境。

（三）规范运行，不断提高行政服务效率和水平。

围绕更加方便人民群众和企业办事，以提高办事效率为目标，大力压缩审批时限和环节，不断创新服务方式，提高服务水平。

1、行政服务效率不断提升。

以机关效能建设为契机，中心不断推进规范化服务管理机制，通过严格实行ab岗负责制、办结制、首办责任制等服务制度，按照“统一受理、联合预审、同步审批、办结”的审批流程，不断减少审批流程的时间耗损，大幅度提升行政服务效率。据统计，截止10月底，共计办理各类事项344485件，其中，办理行政许可事项24899件，非行政许可事项7280件，公共服务事项312306件，按时办结率为98%。共受理窗口咨询事项8906件 。

2、行政服务内容不断优化。

以人性化服务为载体，延伸服务臂膀，构建“全天候”服务网络。一是尝试“午间预约”服务，真正实现工作日无休服务，为企业和群众提供便捷无偿服务。二是完善“网上马上办”网络咨询和“87901890”热线的两大服务平台功能，实现与企业群众的无缝沟通，掌握第一手的企业动态和招商信息。全年共接听“87901890”服务热线 3898人次，答复率100%，共受理“网上马上办”事项141项，答复率100%。

3、行政服务形式不断拓展。

坚持开展特色服务，继续推行预约、延时、跟踪和上门等多项服务内容，推动工作效能的进一步提高，切实为办事群众解决急难问题。今年以来，公安*窗口多次组织开展上门*服务；对市、区重点项目实行了全程服务和跟踪服务；实行企业走访和亲情服务计划，共走访企业86家次，共受理企业反映事项62项，协调处理反映事项42项，现场协调处理20，办结52项，转办反映事项6项，办结率达到93%，并为39家等企业负责人送上生日鲜花和祝福。

（四）科学管理，切实增强队伍凝聚力和战斗力。

1、注重文明机关建设。中心围绕建设高素质干部队伍，打造效能中心、和谐中心，不断加强机关文化体系建设，努力使机关成为学习型、创新型、服务型、廉洁型机关。一是结合新大厅的实际，组织多种形式的文体活动，通过举办三八节慰问、趣味运动会、各类学习讲座等活动，加强相互了解，增进友谊，增强大厅工作人员的认同感和价值感。二是充分利用中心网站和工作简报两个媒介的宣传、教育作用，通报窗口工作动态，宣扬各类先进典型，弘扬正气树新风，塑造大厅特色人文环境。

2、严格落实奖惩考核。从提升大厅窗口形象，优化服务环境，提高服务效率出发，在修订完善宁波国家高新区行政服务大厅十四项《管理制度》的基础上，结合大厅管理工作需要，又重新制定了《行政服务大厅服务窗口办公物品摆放暂行规定》、《高新区行政服务大厅午间预约服务制度》等制度，有效地强化了对窗口工作人员月度考核的要求，有效地细化季度“服务标兵”的评比细则，有效地激发窗口工作人员争先创优的积极性。截止10月底，大厅共计巡查964次，被巡查人员73624人次，参加考勤人员共计836人，公出人数239人，参加考核人员836人，考核总成绩均为满分。参加服务评议76人，共收回服务评议表862份，满意率达到100%。

（五）规范运行，稳步启动电子政务建设。

根据管委会年度工作目标，已启动网上行政服务暨电子监察系统的建设，系统的建设方案已上报管委会办公室。尝试通过网络申请的方式上报审批事项，发挥网上预审系统作用，使网上审批方便、快捷、高效，实现大厅办件数字化管理。

xx年，中心在取得显著成绩的同时，也存在着不足和难题，主要有：

一是中心以行政审批职能改革为契机，由原来的综合服务中心更名为行政服务中心，从整体上提升了档次和水平，但由于核心职能未变，内在运行的模式也未变，中心对大厅各窗口管理力度上受到的限制这一难题没法从根本上得以解决。在大厅实施监督和管理过程中存在的障碍因此未能化解，为此，如何调整中心的职能和权限成了亟待解决的难题；二是大厅窗口人员的工作纪律意识仍需加强，个别窗口和工作人员在执行大厅管理制度方面还存在欠缺，这与个别工作人员的自身素质、服务理念有关，也与大厅新环境运行的适应能力有关；三是在大厅管理方面与中心领导的要求仍然有些差距。主要表现在工作要求不严、工作效率不高、工作细节考虑不周，同时与各部门联系沟通欠主动；四是中心自身的管理服务水平还不够到位和成熟，仍有改进的空间。

强化理论学习提升队伍素质工作总结 篇2

xx年，平罗县头闸镇党建工作以*理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，紧扣学习、宣传贯彻党的xx大这一主题，紧紧围绕我镇产业发展、项目建设、民生实事、农民增收、重点工作等，组织各基层党组织和党员开展各项实践活动、夯实和创新各领域基层党建工作，扎实推进基层组织工作，为建设和谐富裕文明幸福新头闸提供了坚强组织保证。

一、加强执政能力建设，提高队伍素质

1、抓好学习贯彻党的xx大精神。持续深入抓好镇、村干部学习贯彻党的xx大精神集中轮训，深入开展“学党章、守纪律”活动，强化中心组理论学习、专题辅导、现场培训学习，利用各类会议、远程教育等形式学习，各村采取集中培训、驻村入户宣讲、发放资料、“走出去、请进来”等方式，加强党的xx大等精神的学习贯彻和教育培训。开展新党章、党的群众路线为主要内容的宣传教育活动。围绕新任务新要求加强党建理论研究，引导领导班子和广大党员干部把思想和行动统一到贯彻落实党的xx大和区市县党代会、人代会精神上来，把学习成果转化为坚持科学发展、推进我镇党建工作的具体实践。

2、落实基层党组织工作责任制。坚持党建“联述联评联考”制度，形成抓基层党组织的动力机制。加强和改进我镇基层党组织考核工作，加大党组织工作跟踪问效，每季度对每个党组织的工作及时进行检查，并督查通报、表扬先进，鞭策后进。尤其是今年开展的环境综合整治活动中，对个别工作不力的村级班子进行了谈话。组织党代表、人大代表对各村重点工作、年初承办的民生实事进行观摩评比，对基层党组织进行常态化考评，切实强化村支部书记党建责任意识。

3、强化领导班子建设。坚持党委中心组学习制度，坚持民主集中制原则，班子成员之间相互协调，及时沟通，适时开展批评与自我批评，不搞一团和气，也不搞相互分离，今年虽然领导班子更换频繁，但都能按照党委分工认真履行职责，认认真真完成各项任务，各项工作都有条不紊的进行。

4、切实抓好发展党员工作。完善发展党员制度，注重在优秀青年、致富能人、青年农民中发展党员，将优秀青年、生产骨干培养成为农村、非公经济组织和社会组织中的入党积极分子。着力解决农村发展党员难、党员年龄老化、综合素质偏低等结构性问题，全面消除村、队党员“空白”问题。今年培养入党积极分子21名，新发展党员5名，转正党员2名。

二、加强组织建设，提升凝聚力

1、着力抓好村级班子建设。严格对村级班子的管理，考勤、考绩、考能相结合，在考核上拉开档次，让干事的受表彰奖励、落后的在经济上受损失。认真落实好“一诺两考一问责”村干部管理机制，撤换了2名县城居住，不能经常坚持入村入户的走读村干部。及早的谋划了“村两委”换届选举相关事宜，努力做到心中有数。加强后进村整顿，为后进村配备强有力的包村干部，制定村级发展规划，农民增收措施，落实村级办公阵地建设项目，正闸村工作有了明显转变。

2、规范网格党小组活动。将全镇14个党支部细化为88个网格党小组，结合村民监督委员会工作，努力发挥每个党员的先锋模范作用。尤其是“两劳用工”的使用监督，兑现找平。积极发挥网格党小组在地方治安维稳工作中的作用，及时发现、报告、处理险情、将不稳定因素消除在萌芽状态。

3、推进社区党建工作。制定和加强社区党建工作意见，加强社区工作者队伍建设，着力解决我镇社区阵地问题。按照“三有一化”标准，进一步优化社区党组织网格化设置。结合“下基层”活动，积极和帮扶部门联系，进一步拓宽社区工作领域，使社区文娱、体育健身活动逐步丰富起来。加强社区特殊群体管理服务工作，建设“居家养老”服务中心，使社区居民对社区更具认同感、归属感。加强社区共建工作，引导在职党员干部积极参与社区管理和志愿服务，切实发挥社区在加强和创新社区社会管理中的主体作用。

4、抓实“党员创业”行动。在全镇广泛开展了“党员创业”工程，建立“党员创业行动计划”、创业信息台账，组织创业项目现场观摩，组建创业“帮扶对子”，设立目标评比台。将农村党员干部创业致富情况作为民主评议的重要内容，大力表彰创业实绩优秀的农村党员干部，今年七一表彰的优秀*员大部分是创业典型。一些活跃在群众身边的普通党员，他们的典型示范已经成为全镇人民创业的强大引擎。在“党员创业”工程的引领下，大批党员投入到创业大浪中，同时涌现了一批“老板型”村党支部书记，不少村“两委”班子成员人人办有实体，个个上有项目，人人都是“双带”的好手。从而使“党员创业”工*正成为联系广大人民群众的民心工程，致富一方百姓的富民工程，提升党员综合素质的党建工程！

5、抓好党建示范点工作。今年镇党委按照典型引路、示范带动的思路，把创建培育党建示范点作为加强党建的突破口，注重在实践中培育典型，在示范中放大典型，有效提升了农村党建工作水平。一是明确目标，保证党建示范点创建质量。在深入调查研究的基础上，制定出台了《党建示范点创建工作实施方案》，并明确目标要求，让示范点创建目标明确、任务清晰、措施得力。二是突出重点，提高党建示范点创建水平。着眼于提高示范点创建水平，坚持分类创建，西永惠村实行“1+3”党组织、党员创业模式，壮大蔬菜制种产业，促进了农民增收。邵新村实行“10个0、1工程”民主管理模式，与村民监督委员会工作相结合，有效化解了各类矛盾。三是凸显效果，实现党建工作与促进发展有效对接。着眼于示范点凸显创建效果，努力通过典型引路、示范带动，达到打造一个点、带动一大片效果。

6、抓好“双培养、一加强”工作。一是落实发展党员责任制。各党支部书记是发展党员第一责任人，力争实现每村每年培养一名以上青年入党积极分子的目标。不断提高发展党员质量，通过群众大会推、党员大会推和党组织初步考察的程序，把创业致富带头人、协会会员、流通种植大户、外出务工人员、纳入农村优秀青年信息库，引导他们积极参加党组织活动，逐步把他们吸收到党的队伍中来。二是加强村干部和后备村干部队伍培养。把优秀党员纳入后备村干部梯队，加强村干部和后备村干部的教育、管理和培训，使村干部和后备村干部成为农村管理人才、实用人才、致富人才队伍中的中坚力量，提升其在农村工作中的影响力和带动力。三是引导村干部和后备村干部发展农村专业合作经济组织。大力扶持、倡导鼓励村干部和后备村干部牵头创办、领办各类农村专业合作社等经济组织，推进农业产业化经营，发展二三产业，提供订单农业、良种推广、农资农机等有偿服务，促进农民增收，使村干部和后备村干部成长为带头致富、带民致富的典型。四是开展“村务体验日”活动。各村党组织每季度安排后备村干部到村级组织活动场所工作1-3天，协助村干部处理日常事务，熟悉村级组织工作，学习工作方式方法，增强他们的工作责任感、认同感，提高实际工作能力。

7、开展“星光人才项目”工作。“头闸镇优秀青年农民成长计划”培训班是我镇结合实际，推荐优秀青年农民参加，采取现场教学、案列研讨、外出考察等方式，主要在养殖、蔬菜制种产业、枸杞产业等方面开展培训工作，进一步探索建设青年农民创业示范基地，培养一批农村青年致富能手。

8、扎实做好“村两委”换届选举工作。一是通过召开动员会，利用广播电视、标语板报以及手机短信、远程教育等多种方式，调动农村党员干部和群众参与换届选举的积极性。二是成立村“两委”暨村民监督委员会换届选举工作协调小组，并对选举工作人员进行培训，提高换届选举工作人员的政策水平和工作能力。三是在扩大选人视野的同时，严格资格审查，让一批思想政治素质好、“双带”能力强、办事公道、工作负责的优秀人才进入到村“两委”和村民监督委员会。四是严肃换届纪律，严格执行操作程序，严厉打击拉票贿选、不正当竞争和破坏、干扰、妨碍换届选举的违法违规行为，确保换届选举工作正常进行。

三、加强效能建设，提升干部作风

1、深入推进“下基层”活动。将干部“下基层”活动与干部日常管理结合起来，通过记录民情日志、建立工作台帐、开展谈心交心、发放干部连心卡等方式，强化管理，进一步密切党群干群关系。一是突出解决基层困难。通过全镇党员干部和挂帮干部深入村队、贴近群众了解民情民意，着力改善民生。通过采取座谈、走访和发放便*系卡等方式，收集村组及群众生产生活中的困难和问题，并做好民情日记，积极研究对策加以解决。二是突出化解社会矛盾。以“民情日记”为抓手，确保广大党员干部和挂帮干部深入村组查民情、访民意、听民声、解民忧，全面了解群众生产生活情况，从化解“小纠纷”、整治“小隐患”、平息“小信访”、做好“小事情”入手，着力构建上下联通、消息灵敏的信息网络，积极扩宽与群众沟通的渠道，依法维护群众合法权益，促进社会公平正义，确保社会和谐稳定。为保证“下基层”活动不走过场，收到实效，及时进行监督检查。一是建立督查制度。由镇党政办、纪委对各村、各部门开展挂帮和执行等情况进行明查暗访，并将挂帮工作开展情况纳入考核内容，作为站所及个人年度评先选优的重要依据；二是建立信息反馈制度。结合实际，完善建立各项信息反馈制度，进一步加强全镇帮扶工作的调度和掌握帮扶工作开展情况；三是建立舆论引导制度。充分利用宣传标语、展板、横幅、发放联系卡等途径，加大对“干部下基层”工作的宣传力度，确保帮扶工作知晓率达到100%。四是建立评先评优制度。加大对“干部下基层”工作中的好经验、好做法和先进事迹进行宣传报道并推广，对镇机关干部进行测评，评选出4名先进，进行了表彰奖励。切实解决干部下得去、下去干什么、下去怎么干的问题，让人人有责任、人人有目标，在实干中接地气、转作风、树形象、提能力。

2、注重“干事档案”结果运用。一是规范报审程序，凸显“干事档案”记载实绩的功能。运用“干事档案”来记录和反映每个干部日常工作实绩，逐步使干部的工作“有形化”。每3个月填报“干事档案”，按照分管、主抓、主办、协调等形式，填报重要工作、重点建设项目完成情况，急难险重等任务完成情况和突发性事件的处置情况，以及个人受奖惩等情况。评议结果并在本单位进行评议公示。二是坚持多方评议，盘活“干事档案”反映实绩的功能。主要评议办法为：干部评，每3个月召开干部干事情况点评会，对干部职工干事情况进行评议、打分，对推出的优秀干部，报组织部备案。群众评，按照关联度和熟悉度，邀请一定范围的群众代表及“两代表一委员”参加并参与单位评议。三是注重结果运用，强化“干事档案”考量实绩的功能。在推荐各类先进人物前必查干事推优情况，确定公务员年度考核等次时必查干事推优情况。同时，镇党委把“干事档案”作为干部调整任用的重要依据，今年根据“干事档案”结果，优先提拔2名年轻干部担任了站所长。

3、强化民主议事活动。每月25日为全镇“党群民主议事日”。每月议事日，包村领导都要深入村队，和干部、党员、村民代表齐聚一堂，通报工作情况、倾听群众呼声、共商村务政务、解决热点难点、规划发展思路。对讨论商定的事项建立工作台账，重大决策张榜公示接受群众监督。通过党群干群定期议事，共商村务政务，议出了团结，议出了干劲，议出了发展，把群众凝聚到“村两委”周围，不断出谋划策。同时“村两委”工作也得到了广大党员和群众的充分肯定。全镇14个村讨论商定重大事项86件，解决热点难点问题36件，化解农村矛盾230起，收集合理化意见和建议210条，对维护农村稳定起到了积极的作用。