强化安全管理制度落实工作总结 篇1
适用场景:安全生产管理现场,设备维护管理现场,职工生活保障现场
演讲要点:强化安全管理制度落实,整治道口设备隐患问题,推进机械作业方式改进
行文逻辑:强化安全制度→整治道口隐患→推进作业方式改进
一年以来,xxxxx车间相继接管原xx、xx车间管辖的道口6个,大修工区也于今年x月撤销分流,无论情况怎样变化,始终以安全生产为主题,紧紧抓住道口管理、站支线设备质量“两条主线”,做到双推进、双提高,时刻把职工的疾苦和冷暖挂在心头,团结和带领职工与时俱进,开拓创新,坚持眼睛向内,狠抓基础管理,带出了一支能吃苦、敢打硬仗的职工队伍,使车间各项工作迈上了崭新的台阶。
一、强化安全管理车间安全形势基本稳定
安全是我们铁路运输企业生存的基础,是提高经济效益的必要保证,是进步和发展的前提。
首先,严格落实各项安全规章制度。每月及时组织干部、工班长召开安全分析会,对车间安全工作进行认真分析,理清问题,找准原因,强化措施;认真落实安全逐级负责制、专业管理负责制,强化了干部和工班长职能作用的发挥,车间安全管理水平逐步提高。
车间每周一召开交班会,总结上周安全工作,提出本周安全:
一是会后车间发督办通知,监督落实;车间干部下现场检查,根据检查出的问题,下达整改通知书,监督整改;遇到带有普遍性的问题或严重两违问题,车间还要发专题通报,组织全体职工学习、讨论,以期达到共同受教育、共同进步提高的效果。
三是加强现场作业盯控。安全上的关键时刻、关键部位、关键问题,车间干部坚持做到亲临现场、亲自部署、亲自解决。对车间的安全问题隐患,深入调查研究,积极稳妥改进。对检查发现的问题,做到认真督促整改,严格进行考核,反复抓、抓反复。
车间组织会战施工,事先调查研究,有针对性的制定安全组织措施,开工前组织职工认真学习,施工中抓好组织落实和环节控制。要求各班组重点盯住惯性违章问题、工时利用率低的问题,从严把关,认真考核。
四是认真抓好道口安全管理。我车间管内有人道口7处、监护道口28处,因此,抓好道口安全是车间安全工作的“重头戏”。首先,车间根据道口分布特点,经段同意,分别设臵了xx、xx、xx三个监护道口工区,强化了专业管理、理顺了关系,从组织上保证了道口监管工作的有序开展。二是,多次开展专项行动,对道口设备、作业标准化等方面进行集中整治,“硬件”方面,修缮了道口房屋,对道口铺面、栏杆、栏门等设施进行了整修,排除了隐患;道口房内安装了摄像头,增强了对违章违纪行为的监控;“软件”方面,通过治理,道口工、监护员的整体素质明显提高,应付突发事件的处理能力显著增强,道口工、监护员的精神面貌焕然一新。
五是大力推行5S管理,加强自控型班组建设。车间为提高自控型班组创建达标质量,按照“先试点、分两批”的推进计划组织实施,选定xx工区,重点加强自控体系建设,进一步工区对资料盒里的文件夹进行规范,以简明实用为原则设臵。规范车间班组管理制度和台帐,工区从作业管理、生产管理、安全管理、技术管理、岗位管理、环境管理等六个方面,依据车间基础管理制度进行全面梳理、修订和完善;加强劳动用工组织,按照“精简实用、规范统一”的原则,科学合理地增减台帐设臵内容,形成符合当前实际的工区班组管理制度和台帐。组织车间主管干部及工班长,参加段组织的参观学习活动及试点活动工区,加强各工区的交流,明确“5S”活动、自控型班组建设的具体内容和要求,切实增强车间开展好此项工作的信心和决心。车间不定期对各工区的活动开展情况进行检查督导,对活动开展不力的工区给予通报批评,并纳入月度考核。
做到班组自控有目标、管理有制度、作业有标准、考核有依据、落实有机制,形成班组“自我管理、自我控制、自我发展、自我提高”的自控型班组管理模式,实现班组安全、管理的有序可控。
二、更新作业理念圆满完成各项生产任务
xxxx车间管辖的铁灵黄支线,客观上车流量较少,上级投入相对不足,加之长期疏于管理,导致设备失修、环境脏、乱、差的问题相当突出。
今年以来,段站场检查组对车间管内各站场存在的失管、失修问题多次提出了批评,对我们震动极大。对此,我们立即组织专人对各站场的设备基础及环境面貌的整治进行了全面调查,列出整治计划,积极向上多方反映,争取最大支持。(举例说明,路基、外观、防洪等方面)通过集中整治,解决了多年积重难返的顽症,使各站场设备基础和环境面貌得到极大改变和提升。
由于xxx支线车流量少、速度低,作业空闲时间较多,检测线路质量的手段落后,作业仍采用洋镐加叉子的传统作业方式,使得各工区多年的作业习惯和工作标准没有得到根本转变,作业不设防护、养护标准低、作业不带齐工具、作业安排不当、打“四面镐”、养护线路单打一等等问题相当突出。
对此,车间进行专题研究认为,要彻底改变这个现状,必须从人员结构、组织结构上入手。考虑到原大修工区经常到京广、武九正线作业,作业理念、作业方式较为先进,车间报请段同意,撤销了大修工区,将一大批具有丰富的现场作业经验、熟悉正线作业方式的生产骨干充实到各工区,同时,以此为契机对工班长队伍进行调整,把一批经受过正线熏陶、懂技术、会管理的骨干推上工区管理岗位。
与此用时,车间多次组织工班长进行培训,车间主任和线路副主任亲自授课,灌输“零误差、零缺陷、无瑕疵”的工作理念、教授先进的作业方法,;车间还多次组织工班长到正线车间现场学习、观摩,让工班长切实感受新理念、新方法给工区维修工作带来的好处。
为进一步改变工区作业方式,车间积极向上反映请求配备机具,同时将原大修工区机具合理调配,为各工区配备了软轴、“一超四”捣固机等养路机具,在站、支线工区中强力推行机械养路的作业方式,基本扭转了传统的作业方式。
今年年初,车间制订了《单项作业标准》,对各项保养、维修作业进行了规范,针对低标准作业问题制订了严格的考核办法。车间还将《单项作业标准》制定成卡片,工长、带班人人手一份。车间干部下现场检查时,发现低标准作业问题,严格进行考核。经过大半年的全力推进,新的作业标准深入人心,目前,低标准作业的问题得到很大转变。
三、关心职工生活确保职工队伍稳定
职工是一切工作的执行者和最终落实者,因此,保证职工队伍的"稳定至关重要。
一年来,车间相继接管6个道口,撤销分流1个工区,职工思想情绪不稳定,加之段新分我车间40名新工人,由于工区条件较为艰苦,思想有一定波动,少数新工认为我们是被遗忘的角落。针对这种情况,我们深入班组,了解职工思想动态,分析职工思想波动的原因,有针对性的开展思想教育工作,向职工宣传生产结构调整的重要性和必要性,特别是对新职工加强了爱岗敬业教育,对职工关心的热点、难点问题做好解疑释惑工作,打消职工的思想顾虑。由于我们工作方法对头,职工情绪虽然有些不稳定,但没有出现大的波动。
车间干部充分利用施工间歇、走区间、查道口的机会,与职工接触、促膝谈心。了解职工的困难情况,尽力为职工解决困难问题。整修了原下陆工区房屋,对大冶工区食堂屋面进行了检修,对xx工区单身宿舍加盖了石棉瓦隔热层,修补了门窗,添臵了吊扇、冰箱、洗衣机,对水井进行了淘洗,配臵了抽水机、水箱等,解决了xx工区吃水难问题;为灵乡道口工区装修了洗澡间、安装了闭路电视系统、添臵了电视机、炊具等。为各工区购齐了煤气等炊具,职工下班有热饭吃、有热水洗,同时配备了台球、兵乓球、电视等娱乐设施。职工家中红白喜事、生病、小孩上大学等遇到困难时,都能够及时得到车间救助。特别是职工生病住院,我都坚持亲自上门看望,做到“人到、情到、礼到”。高温时节,我还带领车间干部,备好西瓜、矿泉水等到生产一线慰问职工。
通过车间上下的共同努力,现在xxxx车间上下团结、心齐气顺,车间各项工作呈现出良好的发展势头,安全基础进一步夯实。
在总结工作成绩的同时,应该看到我们的工作还存在很多不足之处,特别是施工防护员违章作业、道口惯性违章问题还没有得到彻底根治,暴露出了车间在现场管理中存在的不足,虽然进行了几次集中整治,情况有所好转,但在标准化作业的落实中,以及在车间的精细管理上,与其它兄弟车间相比还存在一定差距。
我们决心在新的一年里,发扬成绩,克服不足,以更高的标准、更严格的要求,发扬“坚韧、向上、爱岗、敬业”的团队精神,争创一流,夺取新的胜利,重铸新的辉煌。
强化安全管理制度落实工作总结 篇2
适用场景:校园安全防护措施总结,安全宣传教育活动总结,安全隐患排查总结
演讲要点:强化安全管理制度落实,开展多样化安全教育活动,加强安全隐患排查整改
行文逻辑:建立安全管理队伍→开展安全宣传教育→实施安全检查整治
夏季校园安全防范工作总结 为了贯彻执行上级安全工作文件精神,认真落实县教育局安全目标管理责任状,确保校园的长期安全稳定,我校根据西充县教育局《关于进一步抓好夏季校园安全防范工作的通知》,开展了相关活动,现将活动的开展情况总结如下:
一、强化管理,使安全工作稳步推进。
重视,建立了一套得力的安全管理队伍。成立了一支由校长袁天君担任组长,保卫科长为副组长,教务处、工会、少先队以及其他后勤成员和各班主任为成员的安全领导小组,并且将各功能室的安全落实到个人。
其次,进一步完善安全制度。使安全管理制度更加科学、合理、规范、易操作。实行领导安全值日检查制,值日领导对每天的安全工作负总责,领导小组成员依表值日。
活动开展初期,我们组织以领导小组为核心的宣传小组,针对我校的实际,制定我校的安全宣传教育内容。
(1)、警示教育:交通安全、食品卫生安全、消防安全、夏季防溺水等。
(2)、自我保护:在小中进行如何自救,如何应对走失,被拐骗等安全防范的教育。
(3)、食品卫生安全:教育学生不到外面的摊点上购买零食、饮料等,防止病从口入,毒从口入。
(4)、活动安全:加强课外活动及课间活动的安全教育。
(5)行路安全:遵守交通规则,强化交通法规教育。
二、开展多彩的活动,将安全意识深入人心。
1、我们利用各种会议对师生进行安全重要性地教育。黑板报、宣传橱窗等是学生宣传安全的主阵地,全校各班分别在板报上宣传安全知识,在教学楼和行政楼悬挂了以安全为主题的横幅,这样使得我校师生在校园处处都能感受讲安全的气氛。
2、为了加强学校安全工作,增强消防安全意识,进一步培养广大师生在突发性灾害发生时,掌握有关防火逃生知识技能,我校经过精心策划和组织,举行了消防安全知宣传及安全疏散演练活动。
3、我们还在全校开展了“让安全进校园,把安全带回家”的主题班会,学生既得到了锻炼,又强化了他们的安全意识,使“安全”二字更深入人心。
4、为了提高学生学安全、讲安全的积极性,我们还邀请了多扶派出所的民警举办了法治安全知识讲座,他们在讲解的过程中,不时穿插一些法律、安全知识有奖竞答活动,既活跃了气氛又取得了实效。通过专业人士的现身说法,全校师生在这次讲座中受益匪浅,我校将使法制和安全讲座常规化、制度化,让每位学生知法、守法、用法,让每位学生做到时时讲安全、处处讲安全。
5、学校还把安全工作作为学校日常的重点工作,坚持每天最后一节课最后一分钟的安全教育,并做好记录,寓安全教育于教学中,加强安全教育,提高安全意识,养成安全习惯。
三、强化安全管理,加强进行安全检查。
首先,强化门卫管理制度
1、严格门卫查验制度,做到出入必查,严防不法分子混入校园。
2、加强物防、技防设施建设。在学校大门、围墙、宿舍等重点部位安装监控报警设备。
其次,对学校的每一个角落进行排查,消除安全隐患。各年级主任会同各班班主任对本班级的电器、用电线路和门窗进行一次检查,特别是检查窗户用小锤敲一敲,检查接口处是否离焊,玻璃边缘用手摸一摸,看看上面的油腻是否要脱落,并且形成文字资料交袁校长处,由领导小组成员牵头对学校围墙、大门、厕所、教室、微机房、楼房等设施进行了一次安全大检查。所有检查相关人员都参加,并且有记录,有签名。
再次、利用升旗仪式、班队课、晨会课,学科渗透等途径,加强对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防触电、防病、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防盗、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育活动。
第四、经常性地组织学校各部门对学校各处进行安全大检查,摸清学校可能存在的安全隐患和潜在的矛盾,并做出相应的对策,真正做到防患于未然,把事故消灭在萌芽状态中。
三、健全管理网络,使学校安全工作社会化。
为了让每一个孩子能够安全学习,我校充分利用社会各界力量,加强对安全工作的宣传与管理。
为了让学生行路更加安全,学校与交警部门联系,请他们来校为 学生宣传交通法规知识。
我们还针对夏季季节的特点,我们对学生家长进行了安全教育,使安全意识深入到学生、家长心中。
再次,我们还修订了加强学生乘坐机动车上学的管理制度,杜绝一切社会闲散人员进入校园,以明确责任,确保学生安全。
正是由于我校对学生的安全教育工作常抓不懈,常抓常新,正是因为学校能从实际出发不断健全和完善学校有关安全工作方面的规章制度,才形成了我校安全保卫工作和学生安全
教育工作有章可循,以章办事,违章必纠的良好局面。使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域,每一个角落。
西充县金山小学
xx年5月
强化安全管理制度落实工作总结 篇3
适用场景:机关单位信息化建设、政务网络维护管理、办公系统优化升级
演讲要点:完善局域网建设与设备配置、强化安全管理制度落实、提升干部计算机操作能力
行文逻辑:加强组织建设→完善硬件设施→开展培训教育→推进网站建设→健全管理制度
20xx年在区委、区政府的统一领导下,按照区信息化工作办公室的要求和部署,东城团区委认真做好信息化建设工作,取得了一定的成效,对提高办公效率起到了积极的作用。根据信息化工作办公室的要求,现将团区委20xx年信息化工作情况简要总结如下:
一、认识到位,领导高度重视,加强信息化工作机构的建设
我单位领导对信息化建设工作非常重视,由主管领导负责,加强对信息化各项工作的审核和把关,同时指派专人按时对单位政务网站维护更新、公文传输系统、局域内网管理、计算机日常维护等,由此完善了我单位信息网络,落实管理责任,确保信息化工作组织有力、体系健全、职责明确。
二、完善计算机局域网,办公自动化进一步加强
20xx年,我单位继续加大对信息化建设的投入,各部室的`计算机配置已达到人手一台。拨出经费与数字东方签订电脑维护协议,定期对单位电脑及局域网络进行管理维护,实现了所有非涉密计算机的内部共享,满足了办公自动化对电脑的需求,为单位办公业务的电脑化、信息化奠定了良好的基矗。
三、大力普及计算机基础知识,推动计算机在办公和业务处理中的广泛应用
随着计算机应用范围的不断扩大,计算机基础知识培训迫在眉睫。为了适应新的形势要求,我单位结合工作遇到的实际问题,对机关干部进行了计算机操作应用和局域网共享使用的培训,有力地推动了机关办公自动化的进程。
四、门户网站建设稳步推进
东城团委网站是我单位搭载在数字东城网站上的对外窗口,我单位指定专人负责单位网站的维护更新工作,做到随时更新,及时地对单位工作动态及信息传达到外界,方便内部人员和外部人员查询团情和了解工作动态。今年1-12月份政务网累计共发布各类信息300余条,充分发挥了信息沟通反馈的作用。
五、建立健全各项安全管理制度,做到有法可依,有章可循
我单位根据上级相关制度要求,相应建立健全了(东城区团委机关登录互联网的有关规定)、(东城区团委计算机文档管理方案)、(东城区团委计算机信息系统保密工作管理制度)、(计算机维护制度)、(无纸化办公说明)、(政府网发文规范)等规章制度。同时,坚持对网络实行随时检查监控,有效地保证了网络的安全。由于制定了较为完备的规章制度,所以在网络及信息安全管理方面做到了事事有章可循,处处有法可依,为营造安全的电子政务环境做出了我们努力。
20xx年,我单位信息化工作取得了一定的进步,基本完成了区信息化工作办公室下达的各项任务。但与区信息化建设领导办公室的要求还有很大的差距,主要表现在:机关干部电脑操作水平参差不齐,真正实现网络化办公还有待时日;二是硬件设施有待进一步提高,相关经费还需上级部门进一步落实。我们将在下一步工作中,以发展的眼光,创造性地开展工作,采取有效措施加以解决,不断巩固和提高信息化工作成果,进一步做好信息化工作。
强化安全管理制度落实工作总结 篇4
适用场景:货运企业管理总结、安全规范执行总结、车辆运营分析总结
演讲要点:提升运输效率成效显著、强化安全管理制度落实、完善档案管理体系构建
行文逻辑:提升运输规模→强化安全管理→建立档案制度
xx县xx汽车运输有限公司,成立于xx年xx月xx日。一年来,公司始终坚持强基础、抓开创、拓发展、铸辉煌的奋斗目标,围绕经济效益中心,着力产业拓展,做强基础、强化队伍,促进公司创新和可持续发展,为经济建设作出了一定贡献,现总结如下:
一、运输工作
通过一年努力,现已有运输车辆x辆,主要品牌为大运,欧曼,陕汽等。总资产注册资金xx万元,员工xx名。经营跨地市以上线路xx余条,线路遍及江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山东、上海、浙江等省市,日运输负荷xx吨以上,年营运额xx多万元。除去支出,年利润xx多万元,
二、安全管理
安全是我们运输企业的生命,为此我司的安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,工作一丝不苟、一着不让,安全日常工作严谨有序:加强全员的安全培训,对全体员工进行了岗位再教育培训,开展形式多样的安全宣传及安全文化宣传;完善安全管理组织机构,健全安全组织网络,明确安全“一岗双责”职责,并层层分解安全目标,签订责任状;健全车辆一车一档档案;落实各类安全管理制度,包括驾驶员安全管理制度、长途驾驶员休息制度、安全例会制度、安全生产监督检查制度、安全生产奖惩制度等;行车前,停车后,车辆都要进行例行检查保养制度,发现车、件隐患及时排除解决,不开带病车、危险车、斗气车,确保安全无事故。按要求足额提取安全生产经费,规范使用渠道;加强车辆卫星定位监控管理力度;制订并实施各类应急预案;成立了安全标准化建设领导小组,并组织由安全、运务、财务、办公室组成的专门力量对照安全标准化的要求,加强安全管理、完善以往工作的不足,对照建设标准逐条逐项过堂,经过梳理,发现了安全管理中的缺欠,并及时进行了增补、完善。经过抓安全、讲安全、安全工作成效明显,全年行车无事故,一年来,安全标准化建设工作取得可喜成效,并已将标准化建设纳入正常工作机制,警钟长鸣,建立长效管理。
三、建立健全档案管理制度
我公司按照要求建立了营运车辆档案、管理人员档案及丛业人员档案,实行一车一档、一人一档、一事一档,并配置了档案柜,方便了工作,方便了管理,提高了运输工作效率。
四、精神文明及服务工作
继续深入开展“满意在车厢、文明在交通”主题实践活动,引导驾乘人员增强为民服务意识,以更加热情的态度对待客户,当好交通文明使者,文明经营,规范经营,对客户投诉事件及时处理,及时回复,增强服务意识,敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤服务保障。
强化安全管理制度落实工作总结 篇5
适用场景:加油站运营管理总结、员工岗位履职总结、服务标准执行总结
演讲要点:强化安全管理制度落实、规范环境卫生管理措施、提升客户服务质量水平
行文逻辑:加强安全意识教育→落实安全制度管理→开展日常安全检查→维护设备设施安全→规范环境卫生管理→提升客户服务标准
我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务。
安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:
一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;
二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;
三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;
四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。
在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。
在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持。
在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望。
强化安全管理制度落实工作总结 篇6
适用场景:加油站运营管理工作、员工绩效考核任务、安全培训实施任务
演讲要点:提升服务质量与客户关系建设、强化安全管理制度落实、完善员工培训与团队凝聚力提升
行文逻辑:加强服务规范→落实安全管理→优化内部管理→提升员工素质→制定改进措施
20xx年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
20xx年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么升油箱能加升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止xx月底共完成了成品油吨,完成年计划的 。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。
一路走来,步履匆匆,不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的本人就这一年的工作总结如下:
一、思想方面
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极开展创新。
二、工作方面
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的'理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。
工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。
为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。
一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点:
一、经营情况
进入20xx年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有辆车,一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低x元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。20xx年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的。客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。
二、内部管理
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20xx年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。
今年是加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。
是石油公司在`第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改,并增加绿化带。
20xx年在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
三、安全管理
1。今年一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。
2。牢固树立“安全第一”思想,落实加油站的各项安全管理制度。
3。抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4。每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
5。在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之处
1。今年未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;
1)。开拓市场的力度不够。
2)。因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。
2。精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。
3。员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
4。管理人员的服务意识还有待提高。
5。设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路
1。加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。
2。增强管理服务能力。
3。严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。
4。加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5。健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。
6。加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。
7。在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。
20xx年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。
20xx年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧———祝愿石油公司的明天更美好。祝愿分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言
时光匆匆,回首过去。我以在这个公司工作一年了。内心不禁感慨万千。时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。
刚进入时候我成为一名普通的加油员,我非常喜欢这份工作,热爱这份工作,当初刚参加工作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油枪,我开始怀疑我是不是选择错了,该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好,欢迎光临”都很吃力,不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下,我不在害怕这句话了,当我第一次听到顾客说“小姑娘,你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉,付出终于得到了认可,我开始喜欢这个工作,我决定用心去干好这份工作,我会进最大的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我加入第二个月的时候,我当上了,这对我来说是一个考验,又是一个陌生的岗位,我下定决心要干好它,在各位老收银员的帮助下,我很快的就学会了收银员的工作,当得到了经理的赞赏后,我对这份工作的热情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相处中,我以诚相待,和他们建立了亲情,友好,和谐的关系,使我们更象一家人,
在工作中我总坚持出满勤,不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作,但我相信,只要用心去做,就能让顾客满意让社会认可。回顾过去,展望未来。我对前程充满信心,在以后的工作中,我会更加的严格要求自己,努力进取。
强化安全管理制度落实工作总结 篇7
适用场景:门诊护理管理总结、医院安全检查总结、护理质量评估总结
演讲要点:完成年度护理管理目标、强化安全管理制度落实、优化门诊服务流程
行文逻辑:落实制度→强化安全→优化服务
20xx年度门诊部护理工作总结
在医院各级领导及护理部、门诊主任的大力支持下,通过全门诊护理人员的共同 努力,圆满地完成了各项工作计划,有效地促进了护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,高效完成了领导赋予的各项工作任务。现将具体护理工作总结如下:
一、完成了年度护理管理目标:1、三基理论、护理操作合格率 ≥95%。2、消毒隔离合格率 100%。3、急救物品、器械完好率 100%。4、差错事故发生数 “0” 。
5、护理安全管理 ≥95分。6、导诊合格率 100%。7、分诊合格率 ≥98%。8、仪容仪表合格率100%。9、健康教育覆盖率100%。10、健康教育知晓率≥90%。11、门诊护理质量≥95分。12、各种登记本书写质量100分。13、护理规章制度执行情况100分。
二、认真学习各项规章制度、操作规程及法律法规,加强安全意识,认真做到按 照规章制度及操作规程办事。加强人员管理,落实到人,按时考核,不断提高护理质量。
三、在护理部的指导和支持下,住院部安全按时顺利完成了省市铁路医保病人的 年终结算及登记工作。
四、积极配合护理部做好5.12护士节的优秀护士评选、表彰及“我为医院等级评 审添风采”演讲比赛等一系列活动。积极选派护理人员参加防针刺留置针技术操作比赛,均取得较好成绩。并借此鼓励大家努力工作争当先进,为医院的发展和等级评审做出积极贡献。
五、按照医院评审办公室要求做好医院等级评审的相关资料的准备及等级评审自 查工作。
六、全力配合新、老病房大楼各科室的搬迁。协助住院处稳妥快速进行了住院处 的搬迁与使用;根据工作需要和护理部的指示进行部分护理人员的调整和安排。及时安排导医导诊人员上岗,确保新病房大楼导诊服务。
七、积极做好重点部门考核标准的修订与完善,圆满完成了门诊及重点部门的每月考核及全院护理工作巡查。
八、按计划每月组织门诊护士参加医院组织的业务学习和护理查房,实现资源共享,拓展思维,增进科室之间了解,扩大知识面,提高了大家的护理理论水平。
九、认真做好门诊部护士长的工作交接。协助并指导门综各护士长的工作,及时帮助护士长解决工作上的难题,保证日常工作的顺利进行,及时圆满完成上级交予的各项
工作。
十、严格消毒隔离的管理,认真监督做好门诊有关科室的控感工作,加强医疗废弃物的管理,半年来无交叉感染和继发感染的发生。
十一、慢病门诊撤离后,积极做好门诊慢病病人的分诊挂号及解释工作,努力提高医生患者的满意度。
十二、积极配合主任协调门诊各候诊厅呼叫系统的安装与使用,自助挂号系统的调 试与试运行。协助主任进行了部分科室诊室的调整与使用。
十三.积极配合气管炎进行冬病夏治。积极配合护理部做好各种礼仪工作,协调援 助体检科、美容科、耳鼻喉科导医。
十四、积极做好省卫生监督局,行风评议、“三好一满意”、“十大指标”等各项迎检工作,积极落实省厅优质服务60条相关内容。
十五、对新进导医进行基本素质培养及专业培训,加强门诊导医导诊服务,提高病人满意度。加强服务岛内导医导诊的弹性排班,确保延时服务的落实,督导挂号人员严格使用礼貌用语。加强实习生管理。
十六、充分做好各种节假日前的工作安排,确保了节日期间的安全。
十七、积极配合护理部做好门综护理人员执业证书延续注册工作,技术档案统计工作。
十八、根据护理部的计划,协助各科开展门诊健康教育并收到较好的效果。 十九、按时完成各级领导交办的其它工作。
门诊部
20xx.11.13
20xx年门诊部护理安全工作总结
在医院各级领导帮助及门诊护理工作人员的积极努力下,门诊护理工作得以安全顺利进行,半年来无任何差错及医疗事故发生,现将安全工作总结如下。
1、定期组织各科护理人员认真学习医院相关文件及各项核心制度,严格执行护理操作规程,保证了安全生产。
2、坚持护士长节假日查房制度,强化了慎独精神,保证了护理工作质量。
3、每天下各科检查工作,要求各科经常学习医院的各项规章制度、岗位职责,特别是查对制度、交接班制度、抢救工作制度、健康教育制度、消毒隔离制度、职工待下岗制度。利用一切机会向护理人员进行安全生产的教育工作,逐级强化责任,紧绷安全生产这根弦,防患于未然。
4、各科认真做好安全生产分析,及不良事件登记。发现不安全苗头认真进行分析处理,将不安全因素消灭在了萌芽状态。
5、及时传达医院质管委员会会议精神,强化安全生产意识,传递有关护理差错事故的案例警示,分析原因,吸取经验教训,确保了护理安全。
6、及时掌握职工的思想动态,帮助解决实际困难,将不安全因素消灭在萌芽状态。
7、明确带教老师职责,加强实习生的管理。
门 诊 20xx年11月30日
强化安全管理制度落实工作总结 篇8
适用场景:企业安全检查总结、岗位操作规范总结、安全隐患排查总结
演讲要点:强化安全管理制度落实、提升全员安全意识水平、完善应急预案演练机制
行文逻辑:加强领导→宣传培训→制度完善→全面检查→隐患消除
自进入四月份以来,供销公司根据厂部精神,积极开展“安全发展,国泰民安”为主题的安全生产月活动。本次“安全月”我们周密布署并制定活动方案,以宣传国家法律、法规,增强全体员工的安全意识为重点。狠抓岗位标准化作业,加大安全检查力度,取得了显著成效,杜绝各类事故的发生,保证了岗位安全生产,现将公司20__年“安全生产月”活动总结如下:
一、加强领导,提高认识,强化管理。
首先成立了“安全生产月”活动领导小组,领导小组由经理全面负责,书记、副经理具体分管,安全员全面监督、监管,制定了相应的职责制度,明确责任、并将责任层层分解、逐级管理落实到位。从而使全体员工从思想上彻底认识到安全生产的重要性和必要性,真正把安全意识转变为高度警惕融汇到日常工作中去。形成安全生产无小事,做到人人关心安全,安全关系人人的良好氛围。
二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育。
活动期间,各工段根据实际情况,组织职工进行岗位操作现场演示和安全知识教育活动培训,广泛利用媒体、宣传栏、班组公开栏等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识。有效地提高全员的安全生产素质,保证安全生产宣传的针对性和实效性。对特殊岗位、工种、作业人员,进行专项培训管理,提高专业技能,将各类隐患事故降为零。
三、补充完善各项规章制度,防患于未然。
各工段在“安全生产月”活动期间,针对各岗位的工作性质,补充完善了各种规章制度,并严格执行,对重点部位的薄弱环节进行整治,并将补充完善的制度印发到职工手中,让职工尽快地学习了解,我们还将制度上墙,让职工在实际工作中有章可循、有制可依,杜绝了因违章作业所造成的各类安全事故的发生。
四、根据活动实施方案的要求,组织公司全面大检查。
根据“安全月”活动的安排,要求各工段、班组进行自查、自纠的同时,供销公司组织了安全检查,检查由“安全月”活动领导小组组长带队,安全员、工段、职能组有关人员参加,对公司所属部门进行了横向到边,纵向到底,细致入微的检查。特别是对油库消防安全重点单位进行了严格检查,对在油库施工油灌的施工队伍,要加强现场监督管理力度,经常性地深入施工现场,了解现场情况和工程进度,发现并及时制止了违章作业的现象。全面消除安全生产工作中存在的死角,营造了良好的安全生产秩序。
五、具体实施,彻底消除事故隐患。
在“安全月”活动中,供销公司注重实效、措施得力,并针对性地进行了自查、自纠,在公司上下收到了良好的效果,促进了各项工作的顺利实施。供油工段组织了部分职工参加轻油库油品火灾爆炸事故应急救援预案的桌面演习。总之,通过本次活动的开展,提高了全员的安全生产意识,增强了管理人员的责任心。我们将以这次“安全月”活动为契机,努力抓好安全生产工作,达到以月促年,全年无事故的目的,使各项任务顺利完成。
