开展业务培训提升素质工作总结

开展业务培训提升素质工作总结 篇1

在正确领导下，依靠我全体员工的不懈努力，业务取得了突破性进展达的全年营销任务，下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了较好的发展态势，为大地保险的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

1、根据市下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

开展业务培训提升素质工作总结 篇2

农业科技指导员个人工作总结今年我有幸被聘为科技指导员，从事水稻生产技术指导。在上级农业主管部门和镇政府的正确领导下，在同事和科技示范户的大力支持下，农业科技推广工作组织到位、措施有力、效果明显，达到了预期的目标，现将一年来的工作情况总结如下：

一、积极参加业务学习，提高自己的业务素质。开展科技入户示范工程后，积极参加了县农业局组织的为期5天的省农业职业技术学院培训学习，全面学习了水稻的有关知识，完成了现代农业推广服务、水稻病虫害防治、高产水稻栽培技术等课程

的学习，更新了自己的知识，提高自己的业务素质，增强自己指导示范户的服务能力。

二、精心选择高素质科技示范户。农业科技推广在我镇以种植业为主，科技示范户理所当然的要有一定的种植水平，同时要有较强的号召力和影响力，能够将先进的农业科技在周边群众中推广开来。经过综合考虑，选择了20户素质较高的农户，作为科技示范户。对20户示范户进行挨家挨户走访，详细了解各农户的基本情况，了解他们对农业生产技术的需求，摸清当地耕作制度，并登记示范户的相关信息，收集他们对农技推广工作的各种意见、建议。同时做好宣传工作，加强科技示范户对农业科技推广工作的.了解。要求每户示范户带动20户辐射户，全面带动整村的所有农户学科学、用科学。

三、入户指导方式灵活多样。

农业科技推广的关键在于入户，培训指导，传授技术，推广各项农业新技术到田到户。为提高专业技术水平、入户指导技能和示范户农民的科技素质。我根据技术指导方案和农民的需求，在农业生产关键环节（如备耕、播种、田间管理、病虫害多发期等），到每个示范户家中开展技术指导、培训和信息服务，与联系户保持电话联系，确保技术和信息服务通畅。在指导方式上采用入户指导为主，同时辅以集中培训和现场交流会形式开展。通过科技入户示范工程，我所指导的示范户和辐射带动户上有了很大的提高。有几户今年粮食亩产均提高50KG左右。总之，我将努力工作，加强实践，积累经验，严格要求自己，为发展我镇高产、优质、高效、农业作贡献。

开展业务培训提升素质工作总结 篇3

今年是深入学习贯彻党的__大精神的开局之年，也是团结带领广大妇女推动科学发展、促进社会和谐的重要一年。今年我局妇联工作在旗妇联和教育局党委的正确领导下，按照务实、高效、服务的工作要求，全面落实科学发展观，深入贯彻男女平等基本国策，依法维护妇女儿童的合法权益，立足岗，位推进社会和谐，深化女教师建功立业、文明执教、女教师维权和妇联发展等促进行动，团结带领广大女教职员工为实现文明、和谐、富裕阿左旗，推进###教育事业又快又好发展，做出了应有的贡献。现将度我旗教育系统妇女工作总结如下:

一、注重抓学习培训教育工作，提高女教职工整体素质

我旗教育系统女职工约占教职工总数的80%以上，且绝大多数工作在教学第一线，是提高我旗教育教学质量的一支主力军。全面提高广大女教师素质，不仅关系到女教师自身的发展与进步，而且关系到整个民族素质的提高。为适应新形势的需要，教育局妇联组织开展女教职工业务培训,各校妇联用各种形式纷纷开展女教职工学习培训工作。充分利用“6.26”国际禁毒日、“12.4”全国法制教育宣传日，广泛开展《妇女权益保护法》、《未成年人权益保障法》等相关法律法规的.学习活动，使广大女教职工学会正确运用法律保护自己的合法权益，通过学习培训教育工作，教育系统女教职工整体素质得到了提高。

二、精心组织，开展内容丰富、形式多样的有益妇女身心健康的文体活动

为了使妇女工作更具活力，各校妇联纷纷开展了符合实际、富有特色的活动。部分学校在三八节为女教师发放了生活用品。在财政比较紧张的情况下，各学校为女教师进行了体检，更多学校关注女教师的心理健康，他们请来了专家为女教师答疑解惑，排解烦恼，身心健康知识讲解等。此外，在三八妇女节、五一、十一、教师节等节日里，一些学校精心组织，积极开展了体育竞赛、诗歌朗诵、演讲比赛等内容丰富、形式多样的有益妇女身心健康的文体活动。

三、围绕和谐发展主题，深化和谐家庭、平安家庭创建工作

各学校重视和加强家庭教育工作。积极开展“争做合格家长，培养合格人才”的“双合格”活动。积极开展家长会、家访、告知家长的一封信、家长培训等形式，提高家长素质的指导与培训，深入推进家教工作。每学年的6月1日，各学校都评出优秀家长并表彰奖励。同时开展经验交流活动。不仅使受表彰的家长继续发挥榜样示范作用，同时使更多家长在经验交流过程中受到启示，俗话说得好：“榜样的力量是无穷的”，让家长中的榜样来影响自己身边的每一个家长，来促进家长良好习惯的养成，整体提升家长素质，促进未成年人健康成长，为千家万户的幸福尽力尽职。

四、进一步加大为妇女儿童办实事力度，不断优化女童发展环境

教育局妇联积极协调有关部门和教育局关工委，尽可能地为贫困女童办实事、解难题。一年来，教育局妇联积极寻求社会帮助，着力解决单亲、离异家庭女童的困难和问题以外目前为止共为42名贫困女大学生给予了救助。此项工作受到了家长的热烈欢迎。

一年来，教育局妇联紧密联系基层工作实际，始终把目光投向教学第一线，关注女教师，关注女童，妇联工作，各校妇联组织也紧紧围绕学校的中心工作，结合女教师的特点，坚持妇女所需、妇联所能的原则，切实维护好广大女教师的合法权益，积极推进师德师风建设，充分调动和发挥全体女教师的主动性和积极性，为我旗教育事业又好又快发展做出了积极的贡献。总结全年的工作，我们取得了一定的成绩。但也清醒的看到了自己的不足： 1、工作载体创新力度不够。2、女教职工健康素质的提高仍是我们应密切关注的问题。

在旗妇联和局党委的正确领导下，在各部门的协调、合作和各校妇联的支持下，我们将继续坚持以人为本，树立全面、科学、可持续的发展观，为构建社会主义和谐社会、办好人民满意的教育做出新贡献。

开展业务培训提升素质工作总结 篇4

根据《xx市20xx年健康教育工作要点》、xx县爱卫办《关于创建国家环境保护模范城市、巩固发展省级卫生县城成果工作方案》、xx县全国农村中医工作先进县建设规划的要求，现将20xx年健康教育工作总结如下：

一、开展业务培训，提高工作人员素质

县健康教育所接受中国疾控中心、省、市健教所专业知识64学时培训，县健教所利用送卫生进社区、送卫生下乡对专兼职人员培训26次135人次，整体素质大大提高。

二、搞好健康教育阵地建设

（一）搞好《健康教育壁报》、《健康时代报》的发行工作。

今年发行《健康教育壁报》四期1000份、《健康时代报》40期16000份，按要求在4个工作日内发到贴点或征订者手中，并实行签收制度。基层医疗机构、老百姓对两报发行的满意度大大增加。

（二）精心制作健康教育宣传材料

3月，根据卫生局要求，制作禽流感防治知识宣传栏75平方米，及时贴到全县各镇，为大力宣传新型农村合作医疗制作展板五百个，为送卫生进社区与下农村制作传单13种50000份。

（三）加强与大众传媒的合作

县健康教育所与xx县电视台、〈新xx县〉等社会媒体单位进行合作，充分利用大众传媒的优势，通过采访报道、组织专家发表相关文章、与媒体联合开办特色专栏等形式进行健康教育。向〈新xx县〉疾病控制栏目供稿34篇，协助xx县电视台做卫生科谱专题4期。

三、开展丰富多彩的健康教育活动

（一）农村健康教育工作

农村健康教育工作要认真贯彻落实《中共中央.国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定》的相关精神，将积极开展农村健康教育工作，作为提高农民健康素质的重要手段。在广大农村居民中大力普及卫生知识，倡导文明健康的生活方式，有效的提高农民的健康水平、健康意识和生活质量。今年送健康教育下镇乡活动覆盖率达100%。演讲、咨询、展板、传单等形式广泛宣传爱国卫生、常见病多发病、传染病、地方病、职业病等知识，把卫生科普知识送到田间地头、千家万户。

（二）社区健康教育工作

1、结合“三创一治”活动，开展大型广场活动。

8月6日上午，在县老百姓花园，开展了以“追求文明，就是追求文明进步”为主题的大型广场活动，把送卫生进社区推向高潮。中共xx县县委宣传部副部长马骁代表县委、县委宣传部部长连华致词，县卫生局局长曾志强、副局长任朝霞作了重要讲话，并向送卫生进社区工作人员提出要求。本次活动规模大、内容丰富、大众参与、信息互动、每三道有奖卫生知识问题穿插一个文艺节目，社区居民回答问题积极踊跃，短暂一个半小时还意犹未尽、不愿离去。

2、利用多形式、开展丰富多彩的送卫生进社区活动。

在郫筒镇、犀浦镇的九个社区，利用多形式、开展丰富多彩的送卫生进社区活动。县医院副院长刘天虎利用多媒体向社区居民讲解高血压的三级预防；县中医院呼吸科医生袁静讲解感冒的预防；保健院副主任医师李，把人体模型搬进了社区，向居民讲解心肺复苏的知识及老年常见病、多发病等知识；红十字医院院长张怀东系统地讲解了理疗与康复等知识。据统计共开展各种卫生知识讲座15次，培训1750人次，咨询义诊6000人次，发放各种宣传治疗单25000份，摆放展板160个次，挂标语19条次。

3、通过200人的问卷及行为调查，居民健康知识知晓率达83%，居民健康行为形成率达到66%。

（三）医院健康教育工作

各级医疗机构按照《关于印发〈xx县20xx年医院健康教育工作要点〉的通知》郫卫〔20xx〕18号文件的精神，在健康教育工作中发挥了重要作用。全县所有医疗机构各病区都设立了健康教育宣传栏；征订了《健康时代报》；利用咨询台、随诊、住院对病人及家属开展健康教育，住院病人相关卫生知识知晓率达78%;并积极参加各种社会宣传活动。

（四）学校健康教育工作

县教育局把中、小学健康教育工作作为学生素质教育的重要组成部分，督促学校保质保量完成健康教育课程。全县中小学开课率达100%、依据《学校健康教育评价方案》自评得分大于85分。并有计划地组织学生参加社会卫生服务和学校环境卫生治理活动，培养学生从小养成良好地卫生习惯和环境保护意识。

（五）行业健康教育工作

县疾病控制中心、卫生执法监督所，对生产、加工和经营；对接触有害、有毒的工作人员进行《传染防治法》、《食品卫生法》、《职业病防治法》等相关知识培训，不断提高了从业人员的卫生和保护意识；

文化局、交通局、城建局、等加强了对所属单位的健康教育工作领导，开展以“控烟”为重点的健康教育活动。所属单位严格执行《xx市公共场所禁止吸烟规定》，有醒目禁烟标志；在所属公共场所、企业设立了健康教育专栏，每两个月更换一次。电影院、公共汽车站，利用幻灯、录相、车载电视等形式传播卫生保健知识。

（六）各种卫生日的健康教育工作

县健康教育所根据上级安排、制定了各种卫生日的宣传计划，及时在网上收集主题与核心信息，制作标语、传单、展板，开展现场咨询。据统计，开展防治结核病日、无烟日、艾滋病日健康教育活动19次。

（七）、突发公共卫生事件健康教育

制定突发公共卫生事件健康教育预案，根据突发公共卫生事件类别及时制作和提供健康教育资料，并组织实施健康教育活动。

（八）、全面推进创中工作，开展中医药专题宣传

县、镇、村三级医疗机构充分利用专栏、咨询、知识讲座等形式开展中医药专题宣传，各医疗机构主办中医药专栏2期以上，开展咨询活动2次以上，发放中医科普知识3000份。

开展业务培训提升素质工作总结 篇5

一、加强业务培训

为切实提高我区物业管理工作，提升物业服务水平，编制了《物业管理培训材料》，举办物业管理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计x余人次进行专业培训，同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。

二、创建示范小区

为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业管理工作水平。第三季度以来，共指导10个物业小区参加优秀示范小区评选活动，有7个小区获得物业管理示范小区称号，其中3个通过物业管理示范项目考评。

三、规范前期物业管理招投标

自接管物业管理职能以来，高度重视规范前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目，做到100%实行招投标。

四、推进业委会成立

针对业委会成立难的现状，根据我区实际情况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前，我区已成立业委会的物业管理小区x个，第三季度的任务基本完成。

五、加强小区信息化系统建设

为提高我区居民小区自行管理的效率，体现小区事务表决公平、公正、公开的原则，开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”，该系统集投票、公告、数据采集等功能，采用一户一卡一密码，在操作平台进行刷卡操作，预留扩展至网络平台操作，可有多种投票方式。

进行试运行效果显著，参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见，突破了时空障碍，大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正，投票结果统计准确、及时，完全杜绝假投票、假签名的现象，大大简化、缩短了整个投票程序和时间，节省大量的人力物力成本。

六、下一步工作思路

建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动，进一步贯彻落实《关于加强物业管理工作的实施意见》，切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系，各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员，负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。

同时，各社区居委会要设立物业管理机构，配备1-2名物业管理工作协管员，负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系，形成社区建设的整体合力，改进城市管理方法，营造人居环境，提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性，其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的70%。