本周业务进展与优化总结 篇1
适用场景：业务进度汇报总结、客户签约管理总结、网站优化实施总结
演讲要点：客户跟进与签约进展、服务器问题反思、网站审核改版规划
行文逻辑：跟进客户签约→检查服务器问题→优化网站审核
组长／经理： 所属部门: 客服部 20xx年9月21日
部门
世华营销中心
职位
客服主管
姓名
本周到款
******元 协议：两份
下周预计到款
******元：医药招商网
下周预计签约
1、中国医药招商网******元，分半年付 2、保健网网****** 十月底才能付清
意向客户
主管：
1、公司名称：四川**派尔信息******元 下周二，协议跟款一起过来
2、上海**公司 保健品网展会合作 ******元，传协议了，但是到十月底才能打款，因为快要去意大利了，明年三月份才上广告
一组：
1、 北京**科技 低******元,还是嫌价格高,让下周价格方面,服务方面有新的方案再跟他们公司相关负责人联系.
2、 中国矿业网，祥龙集团，发报价单，还没有具体的确定。再联系 王妮
3、 中国美容网：金先生，询问首页横幅的报价，下周再具体联系。
4、 中国医药招商网：十三个月文字，一个月图标，******元元，半年付，周一再定。1号组长协助
其他
工作
内容
1、个人投资网、日用品网整理问题提交维护，修改
2、检查中国招商引资网、考研信息网、保健品网问题
3、分两个网站论坛：中国医药招商网及会展信息网论坛版块及添加一些贴子
4、中国医生网首页改版方案才能完成
5、整理打电话开场白给新人开发客户
6、招投网的客户配合制作
7、新人安排了轮流培训，基本知识掌握的还可以，但是还没有达到培训的水平
网站审核改版
替换：个人投资网、日用品网
在改：国际时装、广告、研究生就业、医生
正在审：中国教育网校长频道
合作
展会合作：保健品网的收费的制药原料展
友情链接：
新人
新人上了一位，由于工作太不细心，一个后台密码被删了几次，所以辞退；培训：友情链接培训、安排新人轮流培训（杨和王）
业务工作开展过程中，出现的主要问题
1、服务器 112服务器从昨天到现在都还不能正常在112上的网站（中华教育网中国医药网）不能进行任何工作。影响极大。
2、问题：服务器不稳定,而且太慢
本周业务进展与优化总结 篇2
适用场景：业务拓展方案制定总结、客户关系维护总结、工程报价优化总结
演讲要点：业务拓展走访客户、客户跟进记录分析、工程报价调整优化
行文逻辑：走访客户→记录信息→优化报价
周一：张延去了西万路口的金泰假日花园，之前朋友介绍的买灯的顾客。3个卫生间。整个小区25，26号楼，160间全部是越层。5月初交房，还有一少部分6月份交房。现在已经全部开始装修。我打听装修公司扎点三个月120xx，我们现在做有点晚，大部分人都已经定了。
小程和校长去了小北门的工地，听说人家已经订过了，至于哪家不方便说，但是预算不高。
小权带李江去未央湖了解华浮宫的装修情况，前面是砸了重新装修，一层一层装修，主要是地面。主要负责人没有在，要明天早上在。
周二：店面新到一些毛巾架，做好了标签。程仪做好电子版的销售统计，合计，回款统计好发给马经理。
小王整体了店面销售票据，整理好库房，财务分配到人。我和小权去了未央湖华浮宫，找到杨总负责改建，后面4层，要年底拆掉，明年重新改建装修。留了电话，长线跟踪。联系了渭南工地给做的乐伊两套，马可波罗一套报价，有点高，采购的利润不大。
下午张延和小权去了含光门城市人家，见到设计师刘菲菲，说是最近签单比较好些，留册子，后面送报价，多跑几次，拉拉关系。
周三：西郊顾客定了一款贵妃缸，全款8300.送了一把雨伞。张延去了高新的装修公司，原红绿蓝装修公司首席设计，现在自己单干，自己租的房子做的办公室，房子有点小，听说最近工地都是小工地，有点失望。
回公司拿了马可波罗卫浴细则，给渭南重新做了一套报价，之前的报价没有图片和尺寸。
周四：店面帮助苏经理做了工程报价，做好电子版的店面样品库存，发给马经理。
打电话惠总延安工地，已经开工，半年工期，预算不高，去他公司等他，比较忙，没有见到人。后面继续紧跟，看是否能用马可波罗的卫浴。
张延和小王去了凤城二路的时代广场，装修公司。公关经理很健谈，并且谈了一些谈判顾客的技巧。并且谈到所有装修公司都在向工装发展，家装比较难做一些。
周五：和渭南工地联系了，看需要我们过去看下不。采购说，他们老大没有回来，工期半年，等他们回来看了以后再说。我和小王去了曲江的鲁班装饰，一位陈设计最近在投标北郊工地，好像和长庆有关，离长庆不远。说了一下我们的折扣，也说了一下有优惠一些的卫浴。下周约好送个电子报价单过去。
下午公司开会：公司建议：后面的工地最好在西安做，业务拓展主要以北郊为主要，店面工程折扣5.5折。
周六：我和小王去了西后地惠总公司，人还是没有在，从设计那了解，延安市80多个房间，工期到年底。他们公司主要以工装为主。，打电话没有接，挂了。发短信给惠总如果那边预算不高，也可以推荐马可波罗。最近他们也在北郊有个工地。
之后去了高总工资，最近的博物馆还在做，在银川的廉租房还在盖，他们老板接到8栋廉租精装房。建议预算不高的可以用马可波罗。他不用电脑，回头只能送一个打印版的，或是直接给他便宜报价，他给我们看了惠达给他们的报价，都是几百块。
周天：小权和小张去北二环，了解地漏价位，品牌。接待了厂家朋友，购买我们两套产品，价位比较低，后面推荐他全部选择，我们有库存的产品，介绍我们顾客，我们回头可以给他返点。
下午讨论下销售技巧：在顾客带领小孩的情况，我们要专门留一位导购引导小孩玩耍。
在顾客购买东西来的时候，如果有陪同的情况，我们主要和陪同讲，不能一味和顾客说，多和陪同沟通一下。
还有一些问题：马总，这也许是我个人观点，店里有些事情，告诉马经理，马助理不知道，这样不好，马助理知道，马经理不知道，这样我们工作没有做到位。问题我们同样问题，如果告诉一个人，再告诉另外一个领导，他们又觉得烦了。很多时候顾客折扣我问他们，让我们灵活掌握，但是如果一旦出货，就说价位太低了，不好做。有些问题发生了，我们在追究责任的情况下，更多的是应该怎么解决。对吗？还有上次开会把店面工程折扣确定下是5.5折。我去了装修公司了解过，科勒toto高仪给装修公司都在5折，甚至更低，咱们产品在调整了价钱之后，你之前给我的折扣也许我没有理解明白，我给之前设计师的乐伊工程折扣都是4.5折。有个别很厉害的是4折，这些价钱是不含任何费用，税点，安装，运费。但是人数不多，如果这样价位做下来很难做的话，我后面给他们讲下。
也许我想的比较天真些，店面零售是一个，我们在前期推广，可以把利润压缩，只要把我们产品推向市场，推向顾客就好。如果我们有做的不完善的地方，希望您能直接指导。后面工作安排：我们排查好小区，扎点一对一服务，再结合一些装修公司和工地。
本周业务进展与优化总结 篇3
适用场景：业务推进方案制定、市场问题解决汇报、绩效数据统计分析
演讲要点：渠道开拓与协议签署、突出贡献表彰与奖励、市场支援与问题解决
行文逻辑：开拓渠道→制定方案→支援市场→推动业务→统计分析
本周工作：
一是围绕农行和邮政两大渠道的开拓和农行银保通的测试以及签署农行银保通协议。为了促进农行的业务发展，制定了农行专项方案，发文至全辖。
二是对xx月份做出突出贡献的"中支提出表扬，奖励方案一并发文。
三是对、和xx市场部进行业务支援，每天下午都要抽出半天时间到济南市场部参加夕会，了解相关情况，解决相关问题。
下周工作安排：
二是全力推动业务。以4个内部企划方案和3个渠道企划方案为抓手，找准激励点，加大业务指导和支援。
三是日战报需要进行增加新内容，包括业务点评，每周一要统计上周数据情况，并作kpi指标分析。
四是协助同事做四季度人员考核表。完成总公司和领导交办的日常事务。
五是完成公司领导交办的各类事务。
