陈列调整总结

陈列调整总结 篇1

销售不好的原因；店铺销售是个分秒必争的过程，一刻都容不得松懈；一、检查顾客进店率：先看整个商场或整条街区客流量；街区客流量不大，那么将工作重心转向VIP顾客的开；二、陈列如何调整：先检查模特出样、点挂出样的衣服；相符？衣服一定要“应季”；三、如何提高顾客试穿率？首先要求模特、点挂出样展；生吸引力；四、如何提高成交率？提高成交率的基础是货品要非常；面料特点、板

销售不好的原因

店铺销售是个分秒必争的过程，一刻都容不得松懈。做为销售人员，只要在店铺，就要时刻全神贯注、精力集中，服务好每一位顾客，抓住每一个销售机会，容不得半刻松懈！如果连续3天销售业绩不甚理想，就必须组织大家进行销售分析了，找出导致业绩下滑、不稳的原因，及时加以修正、改进，迅速将业绩提升起来。一般可从以下几方面来分析：

一、 检查顾客进店率：先看整个商场或整条街区客流量如何？如果整个商场或

街区客流量不大，那么将工作重心转向VIP顾客的开发和维护。如果商场或街区客流很大，那么检查一下顾客进我们店的比率：如果顾客都从门口走，进来的人很少，那么肯定是我们的陈列出了问题。马上着手调整陈列，务必达到吸引顾客注意的目的。如果顾客进店率很多高，那么依次检查试穿率，成交率是否出现问题？

二、 陈列如何调整：先检查模特出样、点挂出样的衣服是否和外界的天气温度

相符？衣服一定要“应季”。再检查橱窗的道具摆放是否整齐有序，是否能对顾客产生视觉冲击力？再检查点挂的衣服，除了应季外，款式搭配是否协调，是否能吸引顾客的注意？其次检查一下侧挂，每个1.2米的侧挂杆必须陈列10-12件衣服，货品一定要丰满，重复陈列也可以，色彩、长短搭配协调整齐。最后检查中岛架、展柜的摆放布局，是否能起到引导顾客流向的作用，过道要求通畅，无阻挡。其次是店铺的灯光要求明亮，达到店堂内“灯火辉煌”的效果。

三、 如何提高顾客试穿率？首先要求模特、点挂出样展示的衣服要能对顾客产

生吸引力。其次接待顾客时，态度要不卑不亢，自然体贴，要展示出自己在服务，衣服搭配上的专业性。不要被动的等待顾客挑选，要主动的把适合顾客穿的衣服，用体贴的态度，关心的语气，呈现给顾客。从顾客的着装、首饰、发型、包鞋、化妆等几个方面来判断顾客的穿衣喜好，顺着顾客的喜好和习惯来推荐货品。推荐货品时，要充分调动顾客的"兴趣，使顾客产生穿着后的联想。必要时使用一些小技巧：如减少介绍用语，主动将衣架取下，直接把顾客往试衣间领。或建议老顾客帮助试版等等。

四、 如何提高成交率？提高成交率的基础是货品要非常的熟悉：每一款的价格、

面料特点、板型特点、细节特点、库存量、和哪些款可以组合搭配穿着。都要非常熟悉。其次介绍的货品一定要适合顾客穿着，要对顾客起到良好的修饰作用。顾客针对款式产生的异议，要有预见性，如何应对解答，事先一定要做到心中有数，千万不可张口结舌，无言以对或者乱说一气，引起顾客反感。同时要掌握一些必要的销售技巧，如：主动成交，做好陪同人员的服务，连带销售等等。每个导购都要求能形成适合自己的销售风格和习惯，不要一味的模仿、照搬别人。介绍货品要实事求是，多站在顾客的角度来考虑问题，既要介绍货品的优点，也要介绍货品存在的瑕疵和使用中的注意事项，要替顾客挑选到最适合的衣服。

五、 检查VIP顾客回头率：要求VIP的消费金额达到店铺全部销售额的60%以

上。检查消费记录，对长时间（40天以上）没来消费的顾客进行沟通维护。

六、 检查店铺的货品：参照“二八定律”，能够给店铺带来80%以上销售业绩的

畅销款，店铺里的货量是否备足了？店员对这些主推款是否明确了？是否

在向顾客重点推荐？这些主推款是否和总公司近期的畅销款排名相一致？

当销售状况不好时，一定要及时做出分析，及时将影响销售的不利因素消除。导购对货品熟悉是一切销售的根基，调整卖场陈列，充足货源，做好VIP管理，给顾客提供超出想象的、最优质的服务，是店铺每天必做的事项。服装销售过程并不是很高难，很复杂的事情。简单的事情需要大家重复做，认真做，持之以恒！销售业绩一定会得以稳步提高的。我们的店铺、我们的销售团队一定会成为当地一道亮丽的风景线，成为销售服务的标杆。

陈列调整总结 篇2

一、货品的管理

（一）陈列调整

1、营业前

a、结合前一天货品的销售和库存情况进行调整

b、通过腾讯通其它店铺货品销售的分享进行调整

c、结合当天的天气进行调整

2、营业中

案例一：1482439没有陈列到一个好的位置，但是12点前就能销售到2件，店长要立刻调整货场摆位，把2439调到一个好的位置，保证她的销售量。

案例二：1481693今天在合21销售3件以上那这时就可以在区域群上面发信息和其它店辅共享，让其它店也要调整位置，进行主推这个款式。

案例三：畅销款148175082在销售中出现断货或断码情况，断货需要调整到比较偏的位置，做到针对性的展示，断码可以调整到侧挂的位置，及时找好替代款

3、展示新款，避免顾客对老款的反应：

周一到周四陈列公司的新款货品

周五陈列周末主推款

区长做检查，各门店在周四的下班前调整好主推款的摆位，在次日的例会仓务环节进行展示和制定销售目标。

4、部分货品在活动期间，门店必须结合陈列部给出的陈列指导进行复制的陈列，区长及时检查，重点展示时间是活动开始到结束。

（二）货品的熟悉

1、员工对前40大货品的熟知，在淡场时间分区域进行学习，每个款式不低于三套替代款式的搭配学习，关键是让员工清晰每款货品本身是什么风格的，尤其哪些款式不挑年龄、身材、肤色、哪些款式是比较体现气质的。

2、区长巡店重点检查店铺员工的学习结果，陈列部协助检查，考核标准初级员工不低于三套，中级员工掌握不低于5套搭配，高级和店长不低于9套搭配。

3、结合周报表中区域与大区前40大差异情况，店铺的摆位有没有及时调整，店铺例会对销售差异货品学习话术和适应的体型和年龄阶段；店长关注走势，卖场主动示范推荐，有成功销售时及时激励，让员工对前40大货品的关注从意识的提升到行为的体现；

（三）货品的储备：

1、畅销款式：

30以下店铺：前20货品备货3—4周货量

20—40大货品备货2—4周货量

30以上店铺：前20货品备货4—6周货量

20—40大货品备货4周货量

（注意：前40大中即将过季的货品控制库存，不参照此标准）

15号前保证前40大的货品只要公司有货店辅一定有货，特殊情况店

长主动找区长进行沟通。20号区长开始检查各店辅的货品备货情况。

2，针对自己店辅销售比较好的款式可以提前和货品负责人联系做到库存合并，不影响店辅销售。（例如1481941合总销售好那就提前和货品负责人联系，提前调货）。

3、后仓畅销款式摆放到好拿取的位置。

二、店长控场能力的提升训练

（一）销售氛围的带动

1、合理拟定目标并及时跟进

结合今天制定的数据及时跟进，收银员要及时的汇报（每天在例会的销售环节必须制定今天的搭配率，个人目标和时段目标及时段跟进者。仓务环节主推款数量的制定）

2、时段跟进者每20分钟从试衣率和买单率两方面进行跟进（当试衣间空的时候，可以跟进前场的试衣率。当有买单时立即表扬）

3、店长及时关注业绩报表帮助没有起飞的伙伴成功进球和及时表扬业绩最高的伙伴

4、在货场中店长只要发现伙伴能够做到以客为先的，就立即的`给予目光、手势、语言等进行表扬（打扫卫生时做到以客为先，做的很捧。区长巡店时也必须应用或进行腾讯通表扬伙伴的行为）

（二）搭配行为的跟进和训练

1、第一时机：当顾客选择进试衣间试单件货品时鼓励试衣伙伴的行为有两种：

（1）应拿合适搭配的35类、13类、07类、08类或者09类直接交给顾客试衣。

（2）顾客拒绝试衣b时，鼓励试衣的伙伴应该拿合适的围巾或饰品交接到试衣间的伙伴手中，试衣间的伙伴的行为：

（1）快速思考顾客所试款式的替代款

（2）请其他区域的伙伴给予配合找好替代款

2、第二时机：试衣镜旁伙伴的语言行为：

手中必须有可搭配的围巾去搭配。（准备工作：要求每个伙伴都要掌握不低于3种围巾的打法，保证每个区域都有3款不同风格和颜色的围巾饰品。）

例句：“小姐您好，我刚学了一种新式的围巾级法，让我为您系一下试试看吧”或“这款围巾有3种以上的打法，帮您试戴一下吧”。

3、第三时机：二对一服务顾客时，临近区域伙伴行为：不需要伙伴的提醒就可以主动展示替代款货品或可搭配货品

（三）短时间淡场可以采用的方式

1、学习训练法

（1）一句话的相互赞美、提高员工的赞美能力

（2）一句话形式美话述的学习、提升货品介绍能力

（3）迅速寻找区域主推款式，提升员工对货品的敏感度

2、区域责任制提醒法：旺场刚过店长或班次负责人必须对第一件挂样、间距、地面卫生和仓务补货工作的提醒（店长必须关注各区域伙伴有无真正动手在落实工作，不能停留在形式上）

3、销售紧张感的营造

（1）制定各区域试衣率的pk（多少时间内谁能够快速鼓励试衣成功）

（2）二对一服务的体现（提醒没有主动上前帮助服务的伙伴或表扬主动上前二对一服务的伙伴）

（3）自报业绩，提升员工对自我业绩的重视，提升同级别员工的竞争意识和员工的荣誉感

（四）旺场的跟进

1、旺场时店长一定要站在店辅的核心位置上面，纵观全局，眼睛扫视的方法进行跟进，做到跟进前场的鼓励衣服的提醒，后半场的买单率。

2、采用目光跟进法，随时大声的跟进各伙伴的区域定位、取衣挂衣速度和传递交接的注意事项。

3、跟进员工分清侧重点服务，能够辅助伙伴进行快速买单。

4、关注收银员是否需要协助、做到及时安排人手帮忙

5、店长提醒员工替代款的推荐，可以在员工展示货品时，一句话的提醒训练。

陈列调整总结 篇3

第一、上月未完成的工作在本月的完成情况总结

七月份，结合公司政策，针对上月份未能完成的面巾类销售任务在茂名市区商超全面展面巾类促销活动。其中，以yr2200-1、ys1210为主，结合gs1308、gr2150、lr2140进行促销活动动。这些单品分档期的进促销，使我司面巾类产品促销活动从不单断。其中，利用经销商原有库存，对部分产品，如gs1308yf20xx还进行了大幅度让利促销。而有商场内，利用公司促销活动资源，结合特价进行促销。七月份下来，面巾类产品有了一定的提升，增长约15%。

另外，针对第二季度检查结果，以及到本月为止，茂名商超部分陈列协议到期，因此，对市区内商超陈列资源进行新的整合，能过与商场进行深入沟通，再利用公司资源，就目前所得结果，本季度可以对茂名商场现有陈列资源进行调整，全面改变茂名市区商场现有陈列状况。除我司所购地堆等特殊陈列外，商场的其它陈列资源也将成为我司所占有的资源，特别是全面增加面巾类的陈列，扩大面巾产品陈列面位。如永浩系统四店，荔晶三店，佳惠平价商场，这些商场原则上同意我司提出陈列调整方案。我司原有的特殊陈列进一步扩大，面巾类陈列有所增加。

第二、本人本月所完成的工作内容及效果（从自己所管辖的各领域分点描述）

1、茂名外区乡镇。本月所接管茂名外区乡镇的销售工作有一定的改观。茂名外区几个大的乡镇，以批发为主，cd类商场相结合，即前期我司在部分客户中增加了相关的陈列费用投入，但由于客情管理不到位，客户对自己的认知程度差，补货仅是通过电话直接现经销商沟通，而本人所补订单较少。本月自己开始一一地相对应去跟进外区的这些客户，了解他们现在情况，收集相关信息，进行深入的沟通，一个月过去，对外区的这些这些客户情况有进一步的了解，便于下阶段工作开展。

2、市区商场。市区商场，按公司政策，以面巾类产品销售为主，同时卫卷类以洁宝依人系列为主。本月份，结合市区销售情况，以yw3150、yw3120为促销点，以特价形式开展促销活动，同时，带动yw3130-4及飞啦新品销售。在永浩好邻居，永浩光华，佳惠平价，粤龙商场都取得不错成绩。

第三、当月未能完成的工作任务及原因说明

公司五月份提出推广“风火轮”促销活动，茂名商超还没有开展，而现阶段我司新品价格没有进行让利促销，在赠品及其它活动没有开展情况下，销售没能有效提升。下阶段，真执行公司及茂名办领导要求，更积极地寻找其它有效途径开展促销结合茂名市区商场情况，在永浩好邻居，荔晶总店，佳惠平价商场展新品飞啦场外促销活动。

第四、当月工作中遇到的实际困难，需要哪些方面的协助

七月是茂名全面按照公司事后补差促销方案执行的第一个月，面对补差方式促销，经销商存在一定的消极应对，但通过沟通，问题得以解决。而在货源供应方面，依然存在货源紧缺问题，尽管断货现象得到解决，但在保正货源充足，还是存在一些问题。

第五、下个月的工作计划和思路

八月份，面对更为炎热的天气，面巾类产品进入销售高峰期。而在八月后期，学生返校，对于在学校周边的商场，如1+1商场及乡镇部分客户，面巾类促销迎来最佳时机。按照相机公司政策指导，增加面巾类产品销售工作热情。同时，从八月份开始，除了茂名商超工作，还对茂名周边乡镇销售工作加快跟进，完善客户的了解，并建立相关销售数据库。同时除利用现有商场资源外，对周边乡镇商场甚至批发资源都更加要加以利用起来，全面提升面巾类销售量。

第六、本月工作中取得的收获，有何感想，对本职工作和公司工作的改进思路或建议

本月份工作总体来说有点混乱，对公司要求执行还没有到位，在执行力方面，自己仍需要加强，对公司所要求工作及相关政策要认真分析，执行到位。

第七、你希望从公司或上级得到的帮助、支持（你对公司有什么期望？）

希望公司及领导多点对本人工作提出批评，并给予指导建议，同时希望在物质方面公司也有所增加。

第八、对本月工作的自多综合评价

结合本月工作，自己需要做的还有很多，自身能力提升最为重要，同时要增加与同事的沟通，执行与沟通是自己最欠缺的。

陈赛文20xx年8月4日