阳光政务总结

阳光政务总结 篇1

今年以来，xx市纪委监察局在市委、市政府和上级纪检监察机关的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实中央、省、州纪检监察工作会议精神，紧紧围绕全市中心工作，以转变政府职能、全面实施“阳光政务”为载体，以派驻纪检组(监察室)为重要监督手段，坚持标本兼治、综合治理，着力构建教育制度监督并重的惩治和预防腐败体系，党风廉政建设和反腐败各项工作取得明显成效。

一、以“阳光政务”为载体，着力构筑惩防体系

我们本着“公开、透明、便于监督”的原则，从人民群众最为关注、易于产生腐败的领域、部位、环节入手，紧紧抓住制约权力这个核心，在全市范围内全面公开了“事权、财权、人权”等11项主要权力，并构建了行政审批大厅、校务公开、镇务公开、村务公开、社区公开、评议政行风公开等6个阵地，全面推行政务、事务公开。

一是全面推行“阳光政务”，使权力运作达到了规范化、程序化和公开化。截止目前，全市共有36个部门的行政审批事项纳入行政服务大厅统一办理，审批事项由原来的473项减少到380项，取消、下放、降格的幅度达到20%，实行一站式办公、全方位服务，简化了办事程序;为突出解决中小学乱收费问题，在全市33所中小学实行了校务公开，在规定的时限和范围内，将学生家长及社会普遍关心的收费项目、标准、依据等有关情况通过校务公开栏(公示版)、新闻媒体和发放宣传资料、明细卡、告家长书等形式向社会公开，增强校务运作的透明度;为扩大农民群众对农村事务的知情权、参与权、决策权和监督权，实行了镇务公开，各镇政府将年度工作目标、工作进展情况、财政预决算情况、专项资金的发放使用及管理情况、镇集体经济情况等与群众利益和公共利益相关的各类事项，利用镇务公开栏、召开干部会和群众代表会以及通过下发文件、制发明细表或“明白卡”等形式向群众公开，把行政行为和权力的行使置于制度规范和人民群众的监督之下;为切实保障农民群众切身利益，实行了村务公开，在全市34个行政村新建了村委会办公室，并在醒目的位置设立了公开栏，将与村民利益密切相关的村财务帐目、集体资产管理和经营状况、宅基地审批、农民负担、村干部的工资收入和津贴、救灾扶贫和社会捐赠款物的数额及发放情况以及涉及村民利益、村民关心的问题通过村务公开栏、村办媒体等形式向村民公布;针对以往社区居民上访，反映社区办理低保金、发放优抚款物不公等问题，实行了社区公开，在全市61个社区向居民及所辖单位收费的项目名称、依据、标准、用途和低保金及优抚、救灾款物等的发放条件、对象、结果以及工作纪律及监督投诉渠道及时予以公开，确保群众对社区事务的知情权和监督权，上访事件明显减少，多年的老大难问题得到较好解决;针对一些部门和行业存在的不正之风和违法违纪问题，在全市实行了评议政行风公开，将评议内容、程序、结果、处理意见和整改措施，向社会公布，促进了部门和行业作风的好转。

此外，我们还不断拓展领域，扩大公开范围。在做好向社会公开的同时，各部门和单位还将本单位的年度工作计划及进展情况、重大事项、财务收支情况和干部的选拔任用、考核奖惩、评先选优等情况及时向本部门、单位干部群众公开。通过推行“阳光政务”，不但增强了工作透明度，加强了对权力运行的监督制约，而且极大方便了群众办事，对从体制机制上预防和遏制腐败现象的发生发挥了积极的作用。

二是着力落实监督措施，从源头上预防和治理腐败

为了保证惩防体系建设落实到实处，从市级领导做起，制定下发了《关于加强对市级党政领导干部监督的若干规定》，对市级领导干部的从政行为制定了具体的监督措施;为从组织领导上保证惩防体系建设，要求各部门、单位每月对惩防体系建设工作情况进行一次总结，发现问题，及时整改。惩防体系工作领导小组每季度对全市进行全面检查或重点抽查，对工作不力、成效不大的部门和单位予以通报批评，并向全社会公布。对违反惩防体系建设各项规定，搞“暗箱操作”、假公开，只公开一般事项而不公开重点事项和关键问题，只公开不承诺、只承诺不践诺、弄虚作假、侵犯群众利益的部门和单位，主要领导在新闻媒体公开检讨，并视情节追究党政纪责任，对直接责任者给予批评教育、公开曝光、纪律处分，情节严重的，予以辞退或开除;为全面推动惩防体系建设，制定出台了《延吉市纪委监察局派驻(出)纪检监察机构管理(试行)办法》，从市直各部门精选27名综合素质高、原则性强的干部(其中12名为局级后备干部)，向全市69个部门和单位派驻5个纪检组(监察室)，向市政法委和市开发区派出2个纪工委。各派驻纪检组(监察室)编制、人员、车辆、经费、办公场所、均已全部落实到位。三个月的工作，各派驻纪检组充分发挥掌握情况详细，监督最直接的优势，已立案18件，结案15件，处分15人。实践证明，向市直部门派驻(出)纪检监察机构并实行统一管理，符合当前反腐倡廉工作实际，各派驻纪检组和纪工委积极探索，大胆实践，初步摸索出派驻(出)纪检监察组织的有效工作方法和途径，对督促、指导各派驻(出)部门和单位深入开展党风廉政建设和反腐败各项工作，促进全市惩防体系的建设起到了积极作用。同时，充分发挥人大代表、政协委员、人民群众和新闻媒体的监督作用，通过开展视察、明察暗访、召开座谈会、聘请监督员及在网络、电视、广播上开设专栏等不同形式，加强对惩防体系建设各项规定、措施实施情况的监督，促使改进工作。目前，我市的惩防体系建设已形成完整体系，起到良好的效果。先后受到省、州有关部门和领导的称赞，并在“全省惩防体系建设现场会”上介绍了经验。下一步，我们将加大力度，狠抓落实，使制度体系不是形式，不走过场，逐级落实，扎实推进。

二、认真落实党风廉政建设责任制，领导干部廉洁自律工作不断深化

1、强化了责任分工。制定下发了《关于20xx年党风廉政建设和反腐败重点任务分解落实实施意见》，对党风廉政建设和反腐败重点工作任务逐项进行了细化、量化和分解，成立了7个领导小组、10个工作协调组，建立了政务公开联席会议制度。根据市委的工作分工，将党风廉政建设和反腐败重点工作任务分解到每一位，进一步明确了市委抓党风廉政建设的具体职责。各部门将工作任务层层分解落实，一级抓一级，一级对一级负责。

2、加强了廉政监督检查。一是建立健全廉政档案，由原来的副局级才建档，扩展为中层以上领导全部建档，全市重新建立廉政档案1665份。二是公车私用现象得到有效遏制，全年组织专项检查9次，配合州纪委检查4次，共检查车辆982台，查处违纪车辆7台。对违纪人员进行了批评教育，对责任领导进行了诫勉谈话。三是开展了“四股歪风”专项整治，狠刹了收送钱物歪风，跑官要官歪风，打着领导旗号办私事、谋私利歪风，参与赌博歪风，强化了领导干部廉洁自律意识。四是制定下发了《利用子女升学之机大操大办借机敛财的通知》、《关于禁止公款旅游的通知》、《清理党政领导干部拖欠公款或用职权借给亲友以及清理党政机关事业单位用公款为干部职工购买商业保险工作的方案》，对顶风违纪人员进行了严肃处理，诫勉谈话3人，进一步强化了领导干部廉洁自律意识。五是组织人员有选择、有重点地参加了局级领导班子民主生活会，进一步加强指导，使局级班子民主生活会质量明显的提高。六是继续实行新任领导干部廉政教育谈话制度。全年共对

32名新任副局级以上领导干部进行了廉政教育谈话，使新任干部及时受到廉洁从政教育，增强了抵御侵蚀的能力。

三、扎实推进纠风工作，群众反映的突出问题得到初步解决

1、深入治理中小学乱收费。以实行“阳光校务”为载体，进一步加大整治乱收费力度，对学校收费项目实行报批制和公示制，会同市财政局、物价局和教育局对全市教育系统乱收费情况开展了专项检查，查出违纪金额175万余元，按照有关法律法规，实行“从快、从严、从重”的处理模式，立案查处违纪案件16件,处分17

人，乱收费、乱办班之风得到有效遏止。

2、整治药品购销中的不正之风。整顿和规范了医药市场秩序，在各大医疗机构普遍实行了药品集中招标采购制度，扩大了集中采购药品的范围，增强了药品采购的透明度。集中打击了邮售假药、中成药非法添加化学药品、制售假劣藏药、药品展销、医疗机构配制制剂、医疗器械经营使用、旅游景点、进口药品的专项整治等10项专项整治工作，查处涉药案件61件，处罚金额16.7万元;没收假劣药品712个品种，货值金额22.82万元，取缔无照经营业户10户，涉案值万元以上的大案5起。

3、认真做好减轻农民负担工作。加大对落实减轻农民负担工作的监督检查力度，通过开展专项检查、执法监察等多种方式，使农民负担进一步减轻，共减免农业税及附加238万元，增加农民政策性收入173万元，受理拖欠农民工工资案件14起，为农民工追回工资71.75万元。

4、积极开展民主评议政(行)风工作。按照省、州安排部署，今年的行评工作实行“统一组织，统一时间，分级负责、市、镇联动，年初承诺，日常评议，年终调查、分类排序的方法，对全市45个窗口单位和3个镇的45个站办所的政(行)风建设情况进行了抽样测评、定向测评、代表测评，发出调查问卷6500份，并于七、九两月对各参评部门进行了明察暗访，通过行评，群众反映强烈的重点、热点问题得到了认真解决;部门和行业存在的不正之风和违法违纪问题进行了纠正处理;行业作风，服务态度明显好转，办事效率明显提高;干部职工的精神面貌明显改变，工作热情和敬业精神明显增强。有效地纠正了一些部门和行业存在的政令不畅，徇私枉法，吃拿卡要，作风粗暴，工作拖拉和收费“三乱”等问题。

实践证明，开展行风评议是依靠群众加强民主监督，深入开展反腐败斗争的有效形式，也是优化经济环境，服务党的中心工作的重要措施.

四、查案工作保持良好势头，维护了党政纪的严肃性

一年来，我们始终把案件查处作为工作的重中之重来抓，突出重点，精心组织，强化措施，加大力度。

一是认真落实查案工作责任制，实行全员办案。将查案任务细化、分解落实到委内各室和每一名纪检干部头上，进一步增强了查办案件的责任意识。

二是强化领导，靠前指挥。纪委主要领导定期听取查办案件工作汇报，研究分析查案形势，提出明确具体的指导意见。凡涉及重大疑难案件均由一把手亲自挂帅，直接指挥查处。分管领导带头深入办案第一线，靠前指挥协调，与办案人员一道分析案情，及时解决在查案中遇到的疑难问题，确保了查案工作的顺利进行。

三是坚持主动出击，挖掘案源。通过开展专项检查、专题调查、加大舆论宣传力度、深入走访重点部门和单位等形式多渠道地挖掘案件线索。

四是加大对基层办案的指导力度。通过举办纪检监察干部培训班、定期抽调基层纪检干部到纪委参与办案等多种形式，进一步发挥基层纪检监察干部查案工作的积极性。

五是充分发挥大要案协调组在查案工作中积极作用。定期召开大要案协调组工作会议，与有关部门和单位及时沟通情况，密切配合，确保了查案工作的良好态势。

截止12月份，市纪委监察局共受理群众举报(涉软举报除外)341件(次)。立案查处违纪案件69件,

其中党纪案件45件、政纪案件24件。结案64件，结案率为93%。给予党政纪处分65人。收缴违纪款26.78万元，为国家和企业挽回经济损失500余万元。在查处的全部案件中，本级大要案13件。平衡案件31

件，平衡率为100%。纠正定性不准、量纪不当案件3件，纠正使用法规条规不当案件3件，防止了畸轻畸重及冤错案件的发生,确保了案件质量。

五、加大综合整治力度，软环境建设取得阶段性成果

组织全市窗口部门和47个软环境建设成员单位向社会进行公开承诺，自觉接受社会监督;通过采取明察暗访、下访评议、抽样调查等形式在全市开展了民主评议政(行)风优秀和较差部门活动，进一步转变了工作作风，提高了行政效率和服务水平;对全市行政事业性收费项目进行了全面检查，清理和查处了不规范和乱收费行为，减轻了企业和群众负担;从社会各界聘请了70名软环境建设义务监督员，进一步强化了对软环境建设的监督，较好地解决了政府权力部门化、部门权力个人化、个人权力利益化问题;认真调查处理了一批损害经济发展软环境案件，维护了企业的合法权益;以实施“阳光政务”为载体，全面加强服务型机关建设，增强了权力运作透明度，提高了工作效率，改善了服务质量。由于增强了工作透明度，权力得到了有效的监督和制约，提高了行政效率，改善了服务质量，良好的经济发展环境吸引了大批国内外商家到延吉投资兴业。截止12月，全市共吸引外商投资3.8亿元，招商引资项目43项，有89户企业入驻开发区，实际到位资金2亿元，实现国内生产总值62.29亿元，同比增长10.3%;实现财政收入6.6亿元，同比增长18.4%;城市居民可支配收入达到9285元，同比增长8%。

六、积极开展执法监察，确保依法行政、政令畅通

一是开展了清理行政事业性收费项目执法监察。对全市46个部门及下属单位和3个镇6个街道进行了收费检查，查出老龄委等单位无依据收费7000余元，进行了收缴。

二是开展了“百日安全整治行动”。与市综治办、经贸局组成联合督察组，以抽查的形式对市公安、文体局等13个部门及所属单位进行了安全检查，共检查单位和场所2745家，发现火灾隐患2657项，整改火灾隐患1831项。对存在问题部门、单位和场所提出了整改意见、时限，并请新闻媒体跟踪监督。通过检查促进了我市安全状况的改善。

三是开展了国债建设项目执法监察。对市18个国债建设项目进行了检查，通过检查，共梳理5大类56条问题，按照国家有关法律法规，视情节轻重，分别做出整改通知，限期改正，通报批评，暂停拨付资金，暂停项目建设，暂停同类新项目审批等相应处理决定。在检查中，立案查处了一起国债项目违纪案件。

四是开展了征用农民集体所有制土地补偿安置工作的执法监察。我们与土地局、农业局和审计局对我市征用农民集体所有土地补偿费工作情况进行了检查，促进了征地补偿工作的开展，杜绝了拖欠、截留和挪用等问题的发生。

七、深入开展勤政廉政教育，增强了党员干部拒腐防变能力

一是开展学习贯彻两个《条例》和《行政许可法》活动。组织市五大班子、全市副局级以上干部和市属重点企业党员领导干部530多人观看了监察部副部长屈万祥关于两个《条例》的专题辅导录像;组织了全市副局级以上干部学习两个《条例》、《行政许可法》知识竞赛;会同市委党校举办了13期两个《条例》和《行政许可法》学习培训班，共有2922名党员干部参加了培训。

二是开展“公仆”意识教育。针对政府权力部门化、部门权力个人化、个人权力利益化所造成的政令不畅、“中梗阻”严重及部分干部特权意识、唯权意识较浓现象，从破除“官本位”意识入手，教育干部正确看待手中的权力，做真正的“公仆”。市房产局在广大党员干部中开展“如何对待权力，增强服务意识”的主体教育活动，工作效率明显提高。

四是开展示范警示教育。总结推广市公安局局长金光镇等先进典型，弘扬社会正气;总结剖析尹成学、李铁成、王铁华、李淑云等反面事例，以案说法，警钟长鸣，防微杜渐。先后召开了两次全市党员干部警示教育大会，开展了不同形式的警示教育活动，收到较好成效。

五是营造反腐倡廉良好氛围。综合运用报刊、电视、广播等新闻媒体，开辟反腐倡廉专栏，印发廉洁自律手册，制发机关干部工作“十不准”，把廉政宣传教育向社会各个领域延伸，使崇廉尚廉成为一种社会风尚。

总之，20xx年，我们按照上级纪委的总体部署，结合我市实际，积极进取，扎实工作，努力开创纪检工作新局面，取得了明显的实效。但也存在一些问题和不足：一是党风廉政建设责任机制还需要进一步完善，特别是基层党组织在履行职责、齐抓共管上还不平衡，一些工作还不够细;二是一些领导干部对反腐倡廉工作的认识不足，存在“一手硬、一手软”的现象;三是纠风和软环境工作还有待在加大治理力度的同时完善监督制约机制，在巩固成果的基础上，进一步深化提高;四是惩防体系建设的广度、深度有待加强;五是纪检监察干部队伍的素质有待提高等。今后，我们要认真研究分析这些问题，在工作中努力加以解决。

阳光政务总结 篇2

一、概述

xxxx年，西南街道办事处(以下简称街道)认真贯彻落实《条例》的有关要求，深入推进政府信息公开工作。在不断强化政府信息公开的权威性和实效性的基础上，进一步拓宽信息公开渠道，扩大主动公开信息范围，丰富信息公开内容，提高信息的质量。

(一)强化组织领导。街道从建立和完善政府信息公开长效机制、提升信息公开规范化和制度化水平出发，加强组织领导，落实政府信息公开工作责任制，争取上级有关部门支持并督促下辖各单位加强协同配合，做好职责范围内的政府信息公开工作。

(二)加大重点领域信息公开力度。20xx年，街道在全面提高政府信息公开权威性和实效性的基础上，重点围绕干部人事、财务资金、工程建设、招投标采购等重点领域和关键环节，加大政府信息公开力度，确保权力在阳光下运行。

(三)加强政府信息公开工作监督检查。街道将政府信息公开监督检查与党风廉政工作相结合，加强了政府信息公开的制度落实、资金使用管理相关信息公开工作的检查。

(四)加强建设和管理。继续完善各项制度，有针对性地开展政府信息公开工作。街道按规范制定了政府信息公开指南。进一步梳理、确定了主动公开政府信息目录、依申请公开政府信息目录和免予公开政府信息目录。认真做好每月政府信息主动公开、咨询、申请、答复情况的统计工作。

二、主动公开政府信息情况

街道20xx年度主动公开政府信息达1323条，其中政务(工作)动态类信息占大部分，近1000条;通过网站公开信息数量达530条;通过新闻媒体公开信息数量达793条。

(一)丰富内容，方便查询。将主动公开政府信息分按体裁分类，分为11大类，内容涵盖街道各项工作。

(二)多渠道、及时发布政府信息。已形成立足佛山市三水区政府网站，同时向西南街道办事处网站延伸的多种政府信息的发布渠道。

三、载体建设情况

20xx年，新增或承接行政审批服务事项285项，更新各部门办事指南，共办理各类业务达8734项;在原有两个大led显示屏的基础上，新增4个触摸屏，进一步加强信息公开及提升服务效能。

四、依申请公开政府信息情况

街道20xx年度共受理政府信息公开申请0件。

五、政府信息公开咨询处理情况

街道20xx年度共接受市民咨询120次。

六、政府信息公开复议、诉讼情况

街道20xx年度发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案及行政诉讼案均为0宗。

七、政府信息公开支出与收费

(一)工作人员情况

街道党工委办负责政府信息公开的日常管理工作，共有6名工作人员具体跟进落实政府信息公开申请、咨询处理;街道综治信访维稳办(司法所)负责政府信息公开复议、诉讼等相关工作。

(二)经费情况

我街道对政府信息依申请公开中涉及到的检索、复制、邮寄等服务均为免费提供，全年没有收取任何政府信息公开费用。

八、存在的主要问题和改进措施

(一)当前存在的主要问题

1.信息公开工作发展不够平衡，部分重点工作、政务文件、办事流程的信息公开工作未能充分展开。

2.街道承接更多事权下放项目，部分工作需要以网站公示的形式进行，但街道网站并未设置相关项目，暂时只能以最新公告等形式发布，影响信息发布的准确性。

3.信息公开的硬件设施不足，特别是政府门户网站和街道社区服务中心建设相对滞后，影响了信息公开和便民服务的开展。

4.部分单位的信息公开工作只停留在方便群众办事这一层面上，在如何规范行政行为、加强重大决策的事前、事中、事后公开方面还缺乏有效的措施。

(二)下一步的整改措施

1.促进行政权力公开透明运作。通过全面清理审核行政职权，编制职权目录，绘制行政事务运行流程图，完善行政事务网上公开，实现行政事务公开透明运行。继续深入贯彻落实《条例》，增强政府依法行政的透明度，切实保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权和监督权。

2.抓好社会热点难点问题公开。要紧紧围绕统筹城乡发展建设，加大公共事业投入、集体资产资源处置、征地补偿、涉农补贴等事关群众切身利益的信息和基层民主选举、民主决策、民主管理、民主监督制度的公开力度，提高群众的政府信息知晓率。要认真做好促进经济增长措施和化解社会矛盾及解决重大事故事件的信息公开工作，促进行政机关按照法定权限和程序行使权力、履行职责。

3.推进行政服务中心办事公开。以区行政体制改革为契机，强化行政审批事项操作流程、规范的公开，建立健全工作制度，扩大公开范围和内容，拓宽公开渠道，创新服务形式，增强行政服务中心的办事透明度，提高行政服务的水平和质量，切实为群众创造便捷、高效的服务环境。

阳光政务总结 篇3

我局认真贯彻省、市关于政府信息公开工作的有关精神，紧紧围绕全区经济社会发展大局，以改革创新精神，深化政务公开工作，以务实高效的举措，推进阳光政务建设，政务公开工作走上制度化、规范化、科学化的轨道，主动公开信息，加强政策解读，积极回应关切，各项工作进展良好。

一、主要做法

(一)加强领导，认真谋划全年重点工作。一是领导高度重视。及时调整充实局政务公开领导小组成员。局主要领导多次听取政务公开工作汇报，并提出明确要求。局分管领导亲自部署，亲自调度，分析谋划工作思路。二是明确责任主体。分解任务，强化责任，细化措施。三是加强培训督查。组织召开政务公开工作推进会，分析存在问题，研究对策。四是完善制度建设。建立了政务公开责任、监督等工作制度，主动接受社会监督，推进政务公开工作。

(二)把握关键，提升政务公开规范化水平。一是按照省、市政府信息公开网目录和技术规范要求，及时主动发布信息，落实保障部门，制作统一行政职权栏目，有效规范了行政权力和责任清单、流程图，提升了浏览相关信息的便捷性。二是切实抓好财政预决算和“三公”经费公开。

(三)服务群众，积极回应社会关切。为了进一步主动回应社会关切，提升政府部门公信力，更好地保障公众知情权、参与权、监督权。

(四)拓展公开渠道，创新发布形式。我局积极探索利用探索新媒体，拓展政府信息的公开渠道，及时发布宣传相关政策，答疑解惑，提高政府信息社会知晓率。

二、下一步工作安排

20xx年，我局政务公开工作虽然取得了一定成效，但与上级的要求还有差距，下一步，我局将省、市、区考核的要求，重点做好以下几项工作：

一是加强责任落实。我们将按照《xx省政府信息公开办法》进一步落实责任，明确分工，专人负责信息加载。

二是强化信息公开的及时性和数量。深入实施《xx省政府信息公开办法》，积极推动政务“五公开”(决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开)，健全完善“三联动”机制(主动公开、政策解读、回应关切)。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》中所规定的要公开的事项内容和发布程序，做到及时公开，有效公开。

三是加强业务培训，做好依申请公开工作。进一步加强信息公开培训，积极参加信息公开培训活动，提高各经办人员业务知识，同时，自上而下加强对政务工作的重视，提高政务公开工作的规范化水平。

阳光政务总结 篇4

一、扎实推进阳光政务行动的有效实施

全市民政系统阳光行动动员大会召开后，我院立即召开全院干部职工会议，成立了市福利院阳光政务领导小组和阳光政务监督小组。制定了具体实施方案和计划。明确了各时间段的具体工作和责任人，建立了我院阳光政务档案。在我院大门通道墙上制作了阳光政务公开栏，将服务对象及社会关注的收费标准、入院手续、办理流程、服务内容、服务承诺、财务收支等十大项全部公开，其中六项属长

病号饭，从根本上关心这些弱势群体，也打破了前所未有的规矩。

1、是认真做好院民的医疗康复、保健、防疫工作。自和优抚医院签订院民就医协议以来，我院制定院民就医管理规定，杜绝院民一人离院，看病就医拿药有服务人员全程陪同，保证供养对象有病能及时治疗。

2、是统一了供养对象及工作人员的服装，在统一春装的同时，我院又为院民每人购买了两套夏装，从四月一日起院民统一着装，即改变院民的精神面貌，也为搬入新院后规范化的管理奠定了基础。同时，工作人员也统一着装，挂牌上岗，言行文明，问答明确，使外来办事人员一看就一目了然，也方便了服务对象的监督，起到了有效的监督作用。

3、是创新管理模式，规范院民的管理，尝试开放式办院。搬入新院后，根据实际情况制定了严格的院民规章制度，对院民进行即开放又严格的管理。实行一天讲评制，对当天所发生的事在集中吃饭前进行点评，相关信息在电子显示屏上公布。

4、是给每个房间制作了精致的门牌号，并给入住院民编号、挂牌。每个房间评选出一名寝室长，带领所住房间院民清理床铺、打扫卫生、安全检查等进行简单的劳动，让院民管院民，实行院民自治、互相监督、奖勤罚懒的激励机制。

5、是搬入新院后我院又加强了对职工及供养对象的管理。要求职工在工作中有计划、有落实、有检查、有改进。定期学习法律法规、业务知识及老年人护理知识，将所学知识应用到工作中，实现在工作中学习，在学习中进步。进一步完善了院民管理制度，制定院民行为规范。给院民制作了胸牌佩戴在身上，以便患病院民走失后能得到外界的及时联系。

6、是实行院长查房制，每天上午、下午由一名院长带着各班组长对供养对象、食堂及老年公寓房间的卫生、设施设备等进行检查，发现问题及时指出并限时改正，确保各区域干净整洁，设备正常运转。

7、是规范了档案的管理。今年以来，我院进一步加强了业务档案的规范化管理，建立了供养对象、孤儿、社会老人、儿童的收养送养、院民医疗档案等。党建、人事、综治、计生、创建档案分类管理，便于查找。各类档案均由专人整理并按要求妥善保管，接受业务工作检查时得到了领导的好评。

二、争创活动见成效

二0xx年我院被评为“xx市巾帼文明岗”。在创建工作中，我院制定了创建“xx市巾帼文明岗”活动方案，通过一定的形式向广大女职工宣传开展“巾帼文明岗”活动的意义、内容和目的。激励广大女职工树立良好的职业道德，爱岗敬业。通过开展“巾帼文明岗”及“流动红旗”的评比，使女职工熟练掌握业务技能，让女职工有立足本职、勤奋工作、争做排头兵的意识。经过我院干部职工的努力，今年“三.八”期间我院创xx市“巾帼文明岗”工作已顺利通过验收并颁发了奖牌。

三、落实机构的成立和老年公寓物价收费的调整

在市物价部门的支持下，我院规范了老年公寓物价收费标准。在参照周边县市老年公寓的收费标准后，根据我市实际情况，对老年公寓物价收费标准进行调整，以适应新形式下老年公寓工作的开展。搬入新院试运行后基本得到社会代养家属的认可，目前，老年公寓已入住社会代养老人23人。积极和市编办领导汇报，落实了“丹江口市社会福利服务中心”机构的成立，争取社会福利服务中心的人员编制20名，保证福利服务中心各项工作的顺利运转。