防诈培训总结

防诈培训总结 篇1

为深入贯彻落实打击治理电信网络诈骗工作的.重要指示精神，切实提高网点全员防骗识骗能力，9月13日开化城中支行开展了防范电信诈骗专题培训。

本次培训由现场经理主持，回顾了开化支行打击电信网络新型违法犯罪暨“断卡”行动工作方案，并对新开卡具体工作要求及各类风险案例进行了学习；通过观看涉案账户开户录像，共同查找开户过程中存在的问题，对新开户流程进行完善和优化，培养员工养成良好的操作习惯；以现场提问方式开展对培训内容加以巩固，切实增强员工对诈骗风险的识别和防范能力，从源头上控制涉案账户的发生。

防诈培训总结 篇2

六月初，我们支行进行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练，但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体，一般而言都是受爱护的对象，不会引起疑心。

这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务，2号窗口柜员在办理业务时发觉存单异常，系统显示金额与存单上的金额明显不一致，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系统网络不好，需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务，并关闭话筒向1号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语：娘舅来要钞票了，我这钱不够，先借点钱给我告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子，需要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口，看到屏显与存单后跟客户解释，现在身份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。

为了爱护大厅的其他客户的人身安全，也为了不刺激犯罪份子的情绪，1号窗口的.柜员在不动声色的情况下按动了无声报警按钮，我们的运管员也到了后台拨打了xx支行安全保卫负责人的号码与总行安保部门的号码告知这里的情况。与此同时，我们负责大堂安全的保安人员意识到有情况发生，也做好了安全保卫的预备，到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近，并巡视是否有可疑份子在外徘徊。

由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就下次再来取钱吧，要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，为了不让客户起疑，2号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边收拾好客户的存单与证件归还给客户，起身如往常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇，让其小心台阶，以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具，以便为警察做好追捕工作。

这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责，在可能遇到此类类似的情况下，应该怎样应对，既能够保证大厅其他客户的安全，也能顺利的向安保部门报案，防止更糟糕的情况发生。

防诈培训总结 篇3

为进一步提高广大干部职工防范电信诈骗意识和能力，从源头上预防各类电信诈骗案件的发生，日前，长白山集团邀请长白山公安局吴跃铭警官，开展了防范电信诈骗专题培训活动。各部门、各公司70余名干部职工代表参加了培训。

培训会上，吴警官结合近年来长白山保护开发区发生的多起典型电信诈骗案例，生动形象、通俗易懂地讲述了电信诈骗的手段、方式、类型及防范措施等。同时向参训人员提出了防范建议：不轻信来历不明的电话，不向陌生人透露自己和家人的`身份信息、银行账号、手机验证码等隐私；向身边家人、同事等介绍电信诈骗的危害，提醒周边人员提高防范意识；遇到可疑情况及时拨打110报警，谨防上当受骗。

通过此次培训，进一步提高了广大干部职工对电信诈骗的重视程度，使广大干部职工对防范电信诈骗、提升保密意识有了更多的认识和了解，增强了对电信诈骗的警觉性，提高了广大干部职工的识别和防范能力，远离电信网络诈骗。