适用场景:社区事务处理培训、基层岗位实习指导
报告要点:核对数据录入、整理档案分类、学习办公设备操作
行文逻辑:熟悉环境→掌握设备→处理数据→整理档案→总结感悟
实习地点:海珠区江南中街办事处
实习内容:社区助理
实习时间:20xx.7.16——20xx.8.15
这个暑假过得跟从前很不一样。不一样的境遇,不一样的心情,不一样的收获。
记得出来乍到的时候,我被安排在计生部门当助理。跟在怡姐后面,心情不知道有多紧张,毕竟这是一个新的环境,一个我从来也没接触过的领域。我希望做好却又怕做不好。但是通过怡姐的耐心亲切的教导,我大概了解这份工作的各方面程序。刚开始,我接触了一些办公用品,如传真机、打印机、复印机等,掌握了这些机器的基本操作,也逐渐地投入分配给我的工作中。
说真的,这里的每个人笑容都很亲切。是办公室里的人友善的微笑缓解我初来的尴尬,大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。
做助理,任务比较琐碎繁杂,他们都很热心地指导我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天我要做的工作都不同。有时候怡姐会安排我上网核对数据、录入、计算各个社区的药具数目,从怡姐那里我学会了excel排版的种种技巧。有时候玲姐、亮哥会安排我整理档案、分类、录入等等,从他们那里我也学到了不少东西。有时候智文会和我一起去海珠区委那里核对资料……我的工作就是这么的繁琐,但是我都是很认真地去做好每一件事。在这里,每个人都是很负责认真对待每一份任务,对待每个信访的人。是他们的工作态度感染着我,虽然我的工作有时候有点累,但是我做得很开心。
当然,实习只是个浅层次的学习,以下是我的几点感想和启发。
1.关于为人处事这一方面,我们一定要学会真诚待人。实习中,我看到的、听到的",都是玲姐、亮哥、怡姐和妹姐他们在待人做事中都表现出真诚礼貌。这让我受益匪浅。
2.要勤学好问,进入这个单位实习是一个很好的接触社会,接触政府机关的机会,是一个充实自我的学习机会。在平时工作中,我们一定遇到这样那样的问题,所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯,这样不仅能懂的更多,而且会终身受益。
3.在具体办事中要讲究原则性,条理性,原则的东西绝对不能改,做事要有一定的条理,这样才能是别人听的更懂,更清楚明白。
一个月的实习期很快就过去了,美好的东西总是稍纵即失。在此,我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导各位“老师们”,感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行,始于足下,通过这次实习,我会更加懂得知识和实践的积累,不断充实自己。这个暑期的实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小都要认真踏实的完成每一件事,走好每一步。
适用场景:社区事务处理培训、基层岗位入职准备
报告要点:低保资料整理、居民接待服务、节日文化活动组织
行文逻辑:了解社区情况→参与低保工作→开展文化活动→总结工作体会→规划未来目标
x年上半年是忙碌的,也是收获的一年,在这期间我逐步了解了社区的真实情况,基本掌握了社区的办事流程。社区可以说就是最基层的政府机构,工作内容是具体而细致的,从社区党建、经济、文化,到社区服务、保障、治安、环保、科普、计生、征兵等等,几乎涵盖了政务工作的所有方面,麻雀虽小,五脏俱全。
在社区我的主要工作在办公室。辅助协助其他业务口工作,为日后工作做好铺垫;4月18日参加了低保资料的完善工作,以及低保年审评议会准备工作,通过低保申请登记工作,使我了解的社区贫困居民的生活状况。每一户都有不同的"情况,有罹患重病的、有身体残疾的、有老年丧子的等,但生活却是相同的艰辛。贫困家庭的生活十分令人同情,同时也更使我感到社区工作者的责任与使命,我一定要全身心投入到为民服务的工作之中,尽自己的能力,为居民办好事办实事。4月28日安排我到办公室工作,负责接待来办事的居民、接电话以及开各种证明工作。之前有在办公室工作经验工作上手很快,慢慢得对社区工作越来越熟悉。x月x日参与了“x”资料整理,工作任务增加了,就更需要沉下心来,理清头绪,从点滴做起。之后我参与了迎端午包粽子、迎七一乒乓球联谊赛、重阳节等重大节日开展文艺汇演活动,用丰富多彩的文艺节目为居民送去欢笑和祝福,繁荣社区文化,活跃社区居民的精神生活。
社区工作看似简单实则不易,不仅考验的是工作人员工作能力、工作态度,也考验工作人员的沟通协调能力、洞察反应能力,更需要有真真切切为居民解决困难的爱心和责任感。在实际的工作中,要积极地与居民融合,保持良好、融洽的社会关系才能把社会政策、方针、规章等落到实处。
在这期间,我感觉社区工作是艰辛的,但同时又是快乐的。艰辛的是要不厌其烦的面对社区每位居民,为他们解决日常生活中遇到的琐碎问题,同时还要面对部分社区居民对社区工作的不理解和不支持;快乐是能够为社区,为居民贡献了自己的一份力量,也锻炼了自己的能力,收获颇丰。但也存在着许多不足;有时在工作中过于急于求成,缺乏自身的政治学习;理论联系实际不够,这些都需要我在今后的工作中加以改进。
在今后的社区工作中,我给自己定下了几点要求和目标:一、加强学习。认真学习国家法律法规、文件及上级会议精神,不断提高自己的政治素质和业务能力,切实增强做好社区工作的使命感和责任感;二、加强沟通交流。社区是一个整体,团队精神很重要,社区工作不是只靠单方面的力量就能处理得好的,需要同事间相互沟通协调,相互配合,才能把工作做好;三、不怕吃苦,甘于奉献。积极协助其他人工作;四、及时记录,每天的成长记录;五、善于分析问题和发现问题,拓展思路,积极进取,创新地开展工作。
在明年的工作中,我将严格要求自己,恪尽职守。在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高业务能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高,力求做一个说话让人相信,办事让人放心,服务让人满意的合格的社区工作者。
适用场景:社区事务处理培训、基层岗位入职准备
报告要点:医疗保险费用缴纳流程、社区信息录入管理、独生子女证办理规范
行文逻辑:了解社区工作→开展就业服务→协调劳动关系→落实社会保障→处理其他事务
专业:劳动与社会保障
班级:xxxxxx
学号:xxxxxx
姓名:XXX
实习类别:课程实习
时间:20xx年11月26日---12月7日
指导老师:朱志培、师晓丽、胡举华、
董艳艳、谢子星
《社会学概论》实习报告
一、实习时间: 20xx年11月26日---12月7日
二、实习地点 :平顶山新华区光明路迎宾社区
社区概况:光明路街道迎宾社区东起迎宾路,西到光明路,南至建设路,北至矿工路,占地面积约1.2平方公里,管辖22个居民小区,居民住宅楼96栋,总户数为3072户,总人口8576人,城镇户籍8457人,农村户籍119人;流动人口372人,低保对象116人,残疾人11人,辖区事业单位16个。少数民族人数12人。辖区内共有16家企事业单位,分别是:市新华区农村信用合作联社、市消防支队新华消防大队、市实验中学、平顶山市第二技工学校、平煤电务厂、湛河区畜牧局、中共平顶山市委党校、平顶山市自来水公司、平顶山市公安局、光明路派出所、平顶山市安全技术监督管理局等。
三、实习目的
1、通过直接参加实习单位的日常业务工作,将社会学概论课程中所学的基本知识、基本理论和基本技能运用到实际中去。
2、通过到社会部门、民政部门、社会救助部门、社区进行调查、了解和观摩,初步获得对社会学等方面的技能和实际工作经验,从而巩固和加深对课堂知识的理解和掌握。
3、培养对专业的热爱及浓厚的兴趣,并为其后阶段更深入的专业理论课的学习丰富感性认识,打下坚实的学习基础。
4、提高自身素质和实践能力,组织能力达到锻炼自己及完善自己的`目的。
四、实习流程
(一)了解社区的基本工作
1、开展辖区内人力资源和用人单位基本信息采集建档绘图并实施动态管理。
2、对辖区内就业劳动关系和社会保障工作情况分类统计管理,建立台账和基本数据库。
3、建立基础台账,做到就业、劳动关系和社会保障工作情况清晰。
(二)就业工作
1、及时掌握辖区内人力资源和就业岗位变化情况,实施动态管理。及时将最新的岗位信息和资源传达到需要者的手中。
2、对辖区内失业人员进行职业培训、职业指导、职业介绍等相关就业服务。帮助其就业,减少失业。
3、为应享受扶持政策和优惠待遇的人员出具其相关证明。
4、落实就业再就业优惠政策,协助有关部门为失业人员接续社会保障关系。
(三)劳动关系协调工作
1、全面掌握辖区内用人单位基本情况,建立管理台账。
2、开展劳动用工备案工作,并建立管理台账。
3、协助劳动保障监察机构对辖区内用人单位进行监督检查,并建立监察台账。
4、对辖区内老难过的争议进行调查处理并建立劳动争议调处台账。
(四)社会保障工作
1、动员组织辖区内居民参加城镇居民基本医疗保险。
2、动员组织辖区内用人单位、人体劳动者参加社会保障。
3、对退休人员进行见面登记,基本信息采集,生存审验,流动状况管理。
4、提供社会保险查询,组织开展各项活动,提供生活服务,帮助申领相关待遇。
(五)其他工作
1、宣传解释劳动保障相关法律、法规和政策,及时向上级劳动保障部门反映有关问题和工作情况。
2、承办上级劳动保障部门交办的其他工作任务。
五、基本内容
1.关于医疗保险费用缴纳
我们最先接触到得就是医疗保险费用的缴纳,原先的费用都是由社区代收的,但今年改到了新华区医院那边,虽然社区出了相关告示,但仍有很多居民不知道情况,就来到社区缴费,我们不了解情况,所以我们就亲自跑一趟,去了解了一下,在新华区医院那边看到通知,原来在新华区医院向北50米的楼下,这位我们以后的实习也提供了很大的用处,至少我们能够回答以后再来缴纳保险费的居民了。
2.将社区居民的信息录入
(1)虽然工作比较单一,但是通过整理资料可以对社区以及社区工作有更多的了解,知道社区的结构、运行、软硬件设施及各种情况。整理资料与信息录入需要很细心的去发现其中的错误和避免错误,这不但考验了我们的耐心,同时也考验了我们的计算机水平和打字速度。
(2)与社区的工作人员一道努力工作,并运用自己所学专业知识,以专业的角度来看待社区问题,为社区良好发展提供参考意见。
(3)在社区内铲除小广告。让我们明白了环卫、保洁叔叔阿姨们的辛苦,也让我们知道了小广告对人们日常生活的影响,因为在我们工作的过程中,遇见好多人都对贴小广告表现出极大的反感,可见小广告不但对居民的生活环境同时也对居民的心理和心情造成极大的伤害,这也告诫了我们以后不要做出类似的事情。清理小广告虽然是体力活,但是为了给社区创造一个良好的环境,我们很是乐意去做的。
3.办理(补办)独生子女证工作流程
计生是社区的一样重要工作,关乎国家民族的发展,我在实习期间也从办理计生方面业务的姐姐那里了解办理独生子女证所需要提供资料和符合哪些条件才能办理独生子女证。
(1)申请人及子女身份证、户口本;
(2)申请人婚姻生育状况证明(夫妻双方);
(3)夫妻近期免冠二寸合影三张(丧偶或者离异的提供本人近期免冠二寸照片两张),一家三口免冠二寸合影两张。
(4)夫妻离异的需提供离婚证或离婚判决书:
(5)单方死亡的需提供死亡证明或户口注销证明。
只有符合的上述的五种条件才能办理独生子女证。
适用场景:社区事务处理培训、基层工作能力提升
报告要点:整理撰写文明社区材料、开展居民走访调查、策划法律知识竞赛
行文逻辑:整理资料→开展调查→策划活动→总结反思
这次我的实习地点是在xx居委会。整个实习期间,我的思想经历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠到自责反省到努力探寻到疲倦但欣慰充实,实习结束却仍意犹未尽这样一个过程。开始的时候,兴奋期盼充满我的心胸,但随后的仅仅帮他们整理资料的实习生活让我感到有些无聊,随即而来的自责感让我反省,让我明白,不能这样庸庸地过完实习生活,于是乎,我努力地探寻我能搜集到的资料,尽我的潜力去认识了解这个社区并提出自我的疑惑找出社区中存在的问题,后半段的实习生活是疲倦的,但是我却倍感充实。从一次次的探寻努力中,我汲取了知识和养分。即将结束实习的时候,我感觉情绪沉重,我对居委会有一股很强烈的依恋之情,因为我还有些疑惑没有搞明白,还有些资料没有收集,还有些自我想做的事情没有做。
实习期间,我主要帮忙社区居委会整理撰写建立礼貌社区的材料。整理档案资料,把管辖范围内的各大花园住户资料透过电话访问或上门访问做一番全方面的调查。构成有逻辑,有条理的更加科学的管理。参加街道办召开的会议,负责完成会议记录,写工作总结。向上级通报台风“派比安”对本辖区造成的影响,并撰写申报文件。负责管理宣传栏资料,向社区居民宣传计划生育政策和法律常识,每一天留意各大报刊重大新闻并撰写读后感。成功的策划组织了一场由中小学生组成的法律知识竞赛。受到了前山居民的尊敬和好评,得到同事的一致赞同。
此外,协助计划生育部门记录;填写;排档;办理独生子女证;为社区居民带给办理入户手续的基本流程和要求。
事情看上去是简单的,琐碎的。但是这些却与千千万万的珠海百姓的日常生活有者密切的关系,为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安,为建立更加和谐的社会打下坚实的基础。居委会的功劳不小。居委会最接近社会的底层,最能体会人民的疾苦,又是最能反映人民的心声,最好地为政府投来最深切的慰问,为政府最快地表达有关的法律法规。居委会虽小,但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。
不要以为,办公室生活就是“一杯茶和一张报纸”,居委会工作看似没有什么大事,但是每一天细小的“琐事”不容你有半点差池,而机关里的报纸最多,但并非供娱乐所用,而是让领导干部了解社会动态,百姓安乐,政府政策,国内外大事,只有这样在开会的时候才能够理论联系实际,真正的为民办事。
“千里之行,始于足下”。这近两个月的短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。
在这次社会实践中,我们真真正正学习到了宝贵的社会经验,不仅仅增长了个人见识,拓展了视野,更为以后的人生道路的开辟奠定了基础。这在我们以后的人生道路上必是一笔宝贵的财富。在我们的人生中留下深刻的印象,也将影响我们一生的足迹。在此,真诚的感谢xx居委会。
适用场景:社区事务处理培训、基层岗位实习准备
报告要点:居民证件核对流程、基层工作心态调整、群众沟通技巧应用
行文逻辑:了解实习环境→学习工作方法→参与服务实践→总结成长经验
到居委会实习,也许不像其他在区政府实习的同学那样,可以接触到一些比较有才华的人物,可以向他们学习到一些领导管理的知识,可是我并不遗憾自己被分到居委会实习,我觉的很幸运。
其实一开始心里很浮躁,因为同宿舍的一个同学就是在区政府实习,回来谈谈各自的感受时,她说的那些话让我觉得自己很不幸,总觉得即使实习一个假期,我也不会有什么收获呢,总觉得在一个小小的居委会能见到什么,能收获什么,心里不免有些失落。但是,去到居委会后,见到的那些人,听到的那些话,看到的那些事。。所有的一切一切慢慢地给了我信心,让我不可小觑这个 小小 的居委。
在x居委会,那里的工作人员都好厉害。早上大家都到齐后,主任就有条不紊地分配工作,清楚地向其他人解释如何开展工作。看到主任这样,我就会想主任是怎么做到的,为什么什么事都可以做得有条不紊,而我,好像什么都乱七八糟的,做事时老是幻想着我做的都很好,之后很多人夸我,我很开心,结果我很心急,好想快点做完,在所有人做完之前做完,这样别人可能就会夸我好厉害了。由于过于心急,我做得成绩很糟糕,正应了了那句 欲速则不达 。在这段时间里看着他们做事,她们也时常教导我做事不要太急,慢慢来,总会做完的,就这样跟着她们学了一个月,我学会了慢慢处理事情,不会那么心情浮躁了。
在居委会实习的第二好处就是可以接触到百姓生活最真实的一面,不是经过加工压缩后的文件,不是添油加醋后的某些不真实的 事实 。给老人办证时,工作人员的一丝不苟,那种认真劲儿使我很惊讶。对于填好的表一而再再而三地核对,确保无误后才交到上面去。在办证时,严格要求办证的老人们带齐证件,缺一不可,以致外面说到荔景居委办证很难,很多老人不理解我们的做法,以为我们为难他,有的就当场发脾气。有些老人很固执,对办证的程序不是很清楚,我们的工作人员确很有耐心,一遍一遍地重复说着理由,一遍一遍地向她们解说办证的程序以及所需要的文件。有些人带的证件不齐时,她们会告诉那些老人家哪里可以复印,还缺那些复印件。填好资料好,工作人员还不忘提醒那些老人家具体什么时候可以来取卡。
也许是近朱者赤,近墨者黑吧,我觉得我好像遇事没那么心烦了,遇到别人不理解时,也不会暴躁,会心平气和地向听者解释我的意思,耐心地听别人讲话,遇到问题也不会急躁,因为现在我知道总有办法解决的,只要静下心来,总会解决问题的。
适用场景:社区事务处理培训、实习生考核评估
报告要点:协助完善电子台帐、融入角色完成任务、记录实习日志总结经验
行文逻辑:协助日常事务→遵守规章制度→融入角色工作→记录实习日志→反思不足之处
我的实习地点是xx,前期在xx工作,协助xx开展日常工作。后期与xx轮岗调换,协助社区主任完善电子台帐。
在实习期中严格遵守社区的上下班时间(8:30—11:30;2:00—5:30)遵守社区的规章制度,获得了社区负责人的肯定与表扬。
在实习过程中,能积极融入自身的角色,完成社区领导交办的事务,并充分发挥所学的知识技能,较好地完成任务。同时与实习部门的负责人建立了良好的工作关系,保证了实习的顺利进行,也从他们身上学到了不少实用的工作技巧。
每日坚持写实习日志,记录当天的工作任务和心得体会,保证实习的充实和有意义。
不足的是实习时间比较短,未能充分的融入其工作体系中,真正了解社区的`工作模式。同时原先设想的工作模式也未能如愿的实行。
虽然如此,但实习的效果还是不容置疑的,希望今后能有机会与社区继续保持联系,进一步开展我们的实习!
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