适用场景:企业招聘面试准备、岗位转正述职
报告要点:市场精耕策略实施、竞品渠道竞争分析、客户关系维护优化
行文逻辑:入职培训→市场调研→竞品分析→业绩提升→总结致谢
我是一名x专业的x届毕业生,在今年x月x日有幸被x啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了x啤酒销售总公司。于是我被派往x销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有x个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的x市场是x分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的`几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加x年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的x啤酒,餐饮渠道的x啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如x啤酒,x啤酒等等。
在x月和x月份是啤酒竞争最为激烈的时间,因为都在抢占市场;我们x也组织了大规模的铺货活动,比如把x旗下的新一代,x啤酒等进行大的促销,并迅速的占领了优势市场,赢得了主动!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们x买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费!
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校——x高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!
感谢当初录用我的集团人力资源总部的x部长和x部长,同时再次感谢营销部长x先生对我营销知识的指导和教诲!
感谢销售总公司__副总对我的关心,感谢主管x经理对我的培养,感谢x销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢!
适用场景:新员工入职培训、岗位转正述职
报告要点:转变学生角色进入职场、强化业务学习提升技能、加强安全意识防范风险
行文逻辑:转变角色→端正态度→增强安全→查找不足→努力提升
我叫xxxx,现所在岗位是工商银行xx支行的综合柜员。xxxx年xx月,我满怀着对金融事业的追求和对神秘xx的向往走进了工商银行西藏自治区分行,在这里释放青春的能量,点燃事业的梦想!xxxx年xx月,经分行党委决定,将我分配到新成立的——支行参加工作,从此承担着为——支行发展做贡献的责任,也是我人生的另一个新起点!光阴似箭,到工行参加工作已半年,来——支行也近一个月,我的人生也经历了较大的改变,告别了学生时代,无论是工作、学习,还是思想都渐渐成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。
一、快速转变角色,进入职场。
这半年来有规律的工作学习,我已经转变了以前的学生角色,遵守国家有关法律法规和行里规章制度,按照员工行为手册和业务规范流程办事,思想和行为有了较大改变,成为了一名正式的银行职场人士。
二、端正思想态度,时刻保持积极工作状态。
首先,作为一名新入行员工,在各方面都很欠缺,我深知必须虚心求教,这半年我不断加强对业务知识和技能的学习;其次,要求自己要有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作;最后,坚持对自己高标准,严要求,按照操作流程和指南办事。
三、增强安全意识,及时杜绝安全隐患。
进行的时的员工座谈会和——支行开业前员工大会上,彭行长等行领导强调在西藏这个特殊的环境下,要在确保安全经营的前提下,推进跨越式发展。我也深知,银行是经营货币,同时也是经营风险的行业,业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。班前班后及时检查安全,在办理业务过程中,严格按规章制度及操作流程办理,及时做到现金、帐、证以及重空的安全。
四、自身还存在不足和问题。
经过这半年的工作学习,我发现自己存在一些不足和问题。第一、银行理论知识和业务技能水平不足,许多理论知识还模糊不清;第二、学习还不够,时代在变,环境在变,银行工作时刻在变,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作还不够耐心细致,偶尔还会犯一些错误。
五、努力学习,不断进取,全面提高自身素质。
作为一名银行前台工作人员,需要以客户为中心,进一步对新理论知识的学习和提升业务技能,全面提高综合业务知识水平,强化风险意识,严格按照操作流程办事。同时,克服年轻气躁,做到脚踏实地,积极主动,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。最后,在西藏工行工作,需要不断加强对政治理论学习,不断提高自身政治修养。
青春是人生最宝贵的.时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢拼敢闯,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但我认为青春的宝贵还有不懈的追求与团队融合,崇高的道德修养,坚强的意志,耐得住平凡,勇于奉献!今天,我把青春献给平凡的工行岗位,正值青春时期的——支行,一步一步向前迈进,在她的年轮上,必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年,只有把个人理想与——支行的发展有机结合起来,才能发挥自己的积极性、主动性和创造性,才能在——支行蓬勃发展中实现个人价值!
适用场景:航空设备维护培训、岗位转正述职
报告要点:理论结合实践提升技能、航空机电设备操作规范、团队协作优化工作流程
行文逻辑:学习理论→掌握规范→转变角色→协同工作
转眼之间,一年的时间即将结束,回顾这段时间的工作,感触很深,收获颇丰。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结航空机电设备维修岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在航空机电设备维修岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合航空机电设备维修岗位工作的实际情况,认真学习的航空机电设备维修岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在航空机电设备维修岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在航空机电设备维修岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到航空机电设备维修岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的"角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
适用场景:电商客服工作复盘、岗位转正述职
报告要点:处理客户价格异议、掌握面料知识应用、提升销售沟通技巧
行文逻辑:熟悉产品→应对客户咨询→掌握面料知识→提升销售能力
时间匆匆,转眼已是新的一年,回顾过去的x年,真是百感交集。要总结的实在太多了,现简单总结如下:
偶然的机会我干了淘宝客服这个工作,不知不觉已有x年了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的。
上班的第一天,旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,可是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手
在做客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠,可不可以包邮等等之类的问题,本身我自己也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我可以理解,因此能够理解客户的心情,但是我现在的立场不同了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能在不优惠的情况下成交,想在不优惠的情况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,不过客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料,以前买衣服从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,现在终于知道了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,也知道了从哪家进的货偏小,哪家的偏大,按合适的.尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感,后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个锻炼人的脑力,应变能力,说话的技巧,同时也锻炼人的耐心,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。
适用场景:养殖场人员培训、岗位转正述职
报告要点:养殖知识实践应用、团队协作能力提升、职场沟通技巧掌握
行文逻辑:学习专业知识→积累实践经验→总结工作成果→反思自身不足→明确未来方向
通过这次实习学习到了很多工作侧面的知识,将课本上的知识很好的与实践结合,也认识到了自身的不足之处以及今后的发展方向。
时间一晃而过,转眼间我已经实习一年了,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司的员工和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大家“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为一份子而惊喜万分。在这一年的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:通过理论学习和日常工作积累使我对养殖(猪)的概念有了较为深刻的认识。
记得初到公司里时,我拿到的他们给予的一些专业书籍,理解也仅停留在字面上,这里所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基矗在这段时间里我认真学习了各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,再加上日常工作积累使我对养殖有了较为深刻的认识,我们的公司不仅仅是养猪的聚集地,更重要的是作为养猪主人交流的地方。在实习中我学到了很多,看到了很多。我知道了工作和学习的差别,这样的差别也让我积累了更多的经验,不管胜作还是学习,我们都要用一颗真诚的心去对待。
在实习中我们知道了工作和在学校学习完全是不一样的`,在学校有老师,有作业,有考试,而在工作中完全要靠自己自(主的去学去做。只要你想学习,那些老员工会毫不吝啬的把他们多年的经验教授给你,让你在工作中少走弯路。在实习的过程中也可以更好的了解自己,了解自己喜欢什么,对什么感兴趣,做起工作来就更顺手。
虽然在学校也有培养学生的团队协作精神,但是还是没有工作中体现的那么明显,在工作中团队精神尤其重要。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
学校也是一个小小的社会,在这个小的社会中我们也在学习着怎么样来为人处事,但是毕竟还是比较没有那么老道或者说是左右逢源。但是在社会中我们碰到的事情多了,次数多了,我们就能够很快学会怎么样来处理社会中的事情,就能够学会怎么样在这个复杂的社会中生存下去。
在实习中我学到了很多,也感受到了很多,在实习中,要学会自主学习,要有团队精神,要懂得为人处事,要有积极学习的态度,要懂得礼貌对人……很多的东西在学校是学不到的,通过实习这一实践训练,我们才能更好的掌握经验,获得提高。
适用场景:办公室文员工作汇报、岗位转正述职
报告要点:协调部门事务处理、提升专业技能水平、优化员工招聘流程
行文逻辑:学习提升素质→奔波招聘员工→协调部门事务
尊敬的领导:
本人从年月份开始兼任实业公司人事文员至8月份正式调至该岗位工作,至今已有3个月了,在此期间,我努力做到五勤,诚心诚意做好办公室文员的工作,五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。三个月以来,我不断的学习,以弥补自身的不足之处,力争做到更好,下面,我对这几个月的工作情况作个简要的汇报:
一、通过努力学习,提高自身素质
人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位,需要不断的更新知识和提高素质,更要有善于协调的能力,我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起,在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟,渐渐地我的工作得到公司领导的`好评。在办公室工作,与领导接触的机会很多,从中感受到了多位领导的风范与工作方法,使我受益匪浅,收获颇多,在此岗位工作时间虽说只有个月,但我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。
二、勤奋工作,加快工作速度与效率
自从月份正式入职以来,我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务,在这全省民工比较紧缺的时候来说,这个任务有些艰巨,但是我们并没有气馁,多少个骄阳似火的日子里,我不断的在各个部门与车间奔波,为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排,以及沟通他们的思想,同时,新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中,虽说初涉人事招聘与管理,我自身还有很多工作中的不足,但我为此尽心、尽力、流了汗,也学到不少的工作方法,加快了工作速度与效率。
三、尽心履职,全心全意做工作
在做实业公司办公室文员本职工作的同时,我还要处理实业公司副总经理的日常事务,在工作当中,对领导交办的工作从不计价还价,总是保质保量完成,对自己份内的工作也能积极对待,努力做到。在与其他部门文员与统计的工作协调上,做到真诚对待,学习同事的长处,精益求精。
总之,总结个月来的工作,我觉得在如此高频率与效率的要求中,我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多,不管此次述职能否通过,我将一如既往的工作与学习,也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励,我将继续为公司奉献我的热情与精力,为公司的发展尽一份微小的力量!
此致
敬礼!
述职人:XX
20xx年月日
适用场景:商场企划培训、岗位转正述职
报告要点:现场管理协调工作、市场调查数据收集、通讯稿撰写实践
行文逻辑:熟悉岗位职责→参与现场管理→开展市场调查→撰写通讯稿
尊敬的公司领导:
从离校到现在的这五个月,是我迅速成长的五个月。对企划职能认识从进公司时的迷茫,到现在变得清晰,壮志满怀的心经历了一些人和事也开始多了些稳重与踏实。现在在企划部,除了一些日常设计的工作以外也已经能够胜任市场调查、一些简单的现场管理工作以及任务分配的协调性工作。
回头看在营运部门的两个月,经历了见习主管助理和营业员两个角色,现场的工作经验是十分可贵的,是我们了解公司基本运作和迅速积累人脉的宝贵时间。而9月调到企划部以后,我建立了对商场企划工作的全新认识。
开始的时候,我被负责一些日常的POP、KT板、吊旗、一口价等企划常用道具的设计以及楼层图纸的打印。逐步的,在管理现场和行政工作的师兄休假时,接手一分部与广告公司接触,协调现场企划布置的工作。工作的范围从办公室又扩大到了现场,也觉得踏实了许多,老实说营运的两个月里积累的经验和对公司核心运作的了解是远远不够的,回到现场就意味着能有更多的.时间来了解营运,了解营运对企划的需求,了解企划的目的、服务对象,从而做出符合要求的设计,而这一点也是设计工作乃至企划工作的初衷。
现场管理工作目前而言还算比较得心应手,也会出现考虑不周全导致的工作失误,给营运部门的工作带来一些麻烦,比如通知广告公司不到位、设计尺寸与实际不符等,不过也能够及时调整及补救。问题的出现也意味着自己有了工作上改进的方向,现在遇到工作量比较大的时候,我会在下班前整理一份当晚需完成的工作项目的文档发给广告公司,与一天里分时段零散发送的任务查漏补缺,尽可能减少遗漏。在与广告公司的接触过程中,我也发现他们的工作相当辛苦,多了份理解,在出现工作不到位的时候与也就多了点冷静,能够多交代的就交代详细一些,需要营业员配合的就提前跟营业员打好招呼。现场管理的工作看来琐碎,但就像同事陈江雯在一次总结会议上所说的以点盖面,从琐碎的事情中寻找规律,提升自己。
在现场管理和日常设计之外我也开拓了自己,第一次尝试写通讯稿是关于梦洁家纺的活动,在现场的积极参与和采访,尝试用非个人角度的方式来记录一次商业活动,第一次登上了华地报,也算是一点小小的进步。周末活动的市场调查也让我开始关注整个江阴市场的动态,不过还有很多注意点一方面需要自己摸索,一方面需要向前辈请教。前几天跟着部门经理到南京大洋考察,更是开拓了视野,接触了一种全新的折扣方式,也被如菜场一般的阵势所震撼,其中很多环节值得深思。
平时我也注重同事间的交流,分享工作经验,记得在人才培养计划建议的讨论中,大家总结出制度和沟通是人才培养两大关键,也是对自己的一个提醒,注意沟通的方法以及沟通的效果。
公司的上市,对于我们来说也是一种鼓舞,虽然没有参与公司从无到有的创立过程,但是公司在战略扩张的阶段,需要我们的参与,成长和进步都是迫切需要的。然而越是这样的时候,越需要静下心沉住气,不能放松对自己的要求,做好每一件工作,解决每一个问题,从中总结方法,规范化程序化,提高效率。同时注重自我提升,牢记简单、出活。
适用场景:电脑销售培训、岗位转正述职
报告要点:客户关系维护、销售技巧提升、市场信息收集
行文逻辑:准备销售工作→建立客户关系→总结实习经验
通过在“电脑销售部”一个月的实习,我觉得,销售这个行业是比较锻炼人的,并且我也渐渐地喜欢上这个行业,以后我在选择职业的时候可能向这方面发展。销售助理这份工作让我接触到比较复杂的人和事,感悟良多。以下是我对销售行业的一些认识:
销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的真针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售任务。首先,激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最 美丽的火花。在中心时,老板就跟我说,想做电脑维护这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,不断的在更新,这就需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。要做好充分的物质准备。物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。还要增强自信。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明,底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
再次,“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向老板请教问题,跟师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和师傅走的更近,在实习当中,师傅就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。销售人员应还建立起与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样,将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户销售人员保持长久的联系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售过程中及必须完全释放自我,充分发挥自己的优势和特长,同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久地保持这份信任和默契,保持长久的合作。销售人员的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些获得更大的人际网络。
此次实习,我学会运用所学知识解决简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了自己,也锻炼了我自己的意志力,训练了自己的动手操作能力提升了自己的实践技能,也积累了社会工作的简单经验,为以后工作打下了一点必要的基础。
通过这段时间的实习,我更好地了解了电子产品行业销售工作的具体情况,并对业内的相关行情有了初步的了解。实习是我们即将踏入社会前的重要台阶,给予了我们很好的机会提前演练,使我们今后更容易去接触社会。
整个的实习过程是紧张而愉快的,我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。
适用场景:新员工入职培训、岗位转正述职
报告要点:施工员沟通能力提升、商务合约部算量实践、广联达软件操作掌握
行文逻辑:了解施工流程→参与合约算量→学习广联达软件→总结提升经验
让我一起和大家分享我在天津分公司成长的滋味,20__年是我人生的一个转折点,也是我人生的一个新起点,在同事四个月的爱与关怀中,我体会着成长的快乐与感动,用心收藏着这些财富,回首凝望来时路上深深浅浅的脚印我感慨万千。
对我来说在过去的几个月中,可以用2+3来形容,2个月的工程部工作和3个月的商务合约部工作,可能很少新员工会像我一样幸运,在这半年的工作中经历了两个部门,两个部门的工作都让我受益匪浅。
2个月的工程部工作,让我了解了现场的施工工序和总承包管理的模式,特别是自己负责水管井施工和带外请木工班组做施工员的经历,让我学会了如何有工人沟通,怎样合理分配劳动力,让我具备了做施工员是基本能力。
3个月的商务合约部工作,合约部工作要求极强的责任心,稳重并且非常细心,还要具有一双会发现问题的眼睛。开始在合约部工作时,只是责任心有点,可以看懂图,其他的特质基本就不具备,甚至不知道商务合约部具体是做什么的。石钞厂现属于结算期,师父安排我对二次结构进行一系列算量,这些工作使我这个门外汉向合约部靠近了一小步。还清晰的记得第一次与审计对量,心里那个紧张,但是慢慢的对下来,我发现自己一个月的努力没有白费,多次现场拍照搜集证据,对计算量进行修改,使我计算准了这个量。当然我知道这些都是合约部工作中的基础中的基础。
还记得有一天师傅问我,会用广联达吗?当时我就懵了,广联达什么东西啊,不知道。在此之后学习广联达就成了我生活的主旋律,通过师父的指导和多次参加广联达的培训,现在我可以用广联达进行建模、算量。
在这几个月我能有这么大的进步与同事们的帮助是分不开的,他们的用心良苦我是不会忘记的,正是他们的爱与包容让我不断地反思,一点一点积累知识、增强自信,慢慢的稳重下来、不再毛躁,也在这几个月的时间里慢慢的养成了细心和谨慎的习惯。
虽然在几个月的工作中有了一定的进步的,但是自己工作时间短经验不足,在工作中还是会出现一些不必要错误,自己应该切实的加强学习,避免这些低级错误,不断地提高自己的业务水平。
昨天已成事实,今天我正在努力,相信明天我会更精彩!在20__我要做好以下几件事。
1、全面提升自己的专业知识,学习施工技术和施工工艺,能让施工与商务两者灵活的结合并互补。让自己早日成为一个合格的商务人员。
2、全面提升自己的沟通能力,这是合格商务人员该具备的特质,也是我以前没有意识到的问题,包括学习与同事、审计、分包之间的沟通,读一本关于沟通技巧的书!而且把学习中心贯穿到实际的生活中和工作中!
3、全面的掌握广联达软件,深入学习标准图集、学习计算规则、学习定额规范,利用电算,让造价飞。
现在我真的爱上了这份工作,我的工作能力也在不断实践中得到了很大的提升,让我渐渐的从一个门外汉逐渐向一个真正的商务人转变。在此我和大家分享一句话:“认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好”它也是我的座右铭,时刻提醒自己,激励自己!
适用场景:新员工入职培训、岗位转正述职
报告要点:驻店员工作流程优化、出单员技能提升训练、车行客户沟通策略制定
行文逻辑:熟悉岗位流程→独立上岗实践→提升业务能力→优化客户沟通
尊敬的各位领导各位同仁:
大家好~
我是来自银行中介部的,我是去年x月x日加入到这个大家庭里来的。初到公司时,作为一个刚从学校毕业、在父母的羽翼下生活的我来说,如何独自与人共处,如何做好工作,如何在错综复杂的社会中游走成为了我当时最担心的问题。但是公司融洽的工作环境和团结向上的企业文化给了我心理上的安慰和思想上的指引。也使我很快完成一个学生到职员的转变。
在刚进入公司的前三个月中,我曾在汽车俱乐部手册发放岗熟悉会员手册发放要求及熟悉汽车俱乐部的各项流程;曾在业管部跟随刘凯学习出单业务流程及注意事项;曾在95585客服电话室学习过;也曾在出单点上跟出单员学习如何与客户沟通、如何与合作单位的工作人员相处融洽。在这个过程中,我非常注意向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
在进入公司的第三个月后,我在领导的安排下被派到车洁饰做驻店员。当时一听到这个消息我先是一兴奋,紧接着就紧张了起来。兴奋是因为这是我人生中第一个独立要面对的工作,紧张是因为我没有把握把这件事做好,怕辜负了领导对我们期望。虽说领导和同事们都很支持我在外面的工作,临走之前也说了一些鼓舞的话。但是当我真正独自在车洁饰工作,面对不断来洗车的客户和不苟言笑的工作人员时,我完全处于一种悬空的状态。没有人知道你是谁,没有人告诉你应该做什么。那一天过得出奇的漫长。当天晚上回家之后,我就开始总结原因,细化问题。找出突破口,解决问题。在主动与客户交流中,我熟悉了客户,主动为他们服务,宣传我们公司的企业文化和各项政策,拉近我们的距离。让我们的客户知道我们一直在他们身边。而且在主动与工作人员的交流中,我渐渐的和他们熟悉,有些还成为现在还联系的好朋友。
这样的工作维持了一段时间之后,由于部门的需要,我被派到众信出单,从事出单员的岗位。由于时间紧迫,我必须及时到达岗位。我虽然学过出单,但是也有4个多月的时间没有接触了。当时的我计算一个保费需要5分钟,费率和核保政策都是马马虎虎,半斤八两。属于知道可是记不住的那一类。虽说与客户和工作人员的交流上不存在问题,但是出单员的基本技能还差了许多。也出过车架号,发动机号输错、特约用错、系数用错等问题。也给客户和销售人员带来麻烦。当时我就对自己说,我不会再出现这样低级的问题。从那之后,我在保费计算上、出单技巧上和销售人员提前沟通达成一致,从而争取他们的信任。尽可能的做到有求必应,拉近与销售人员的距离。对人真诚,时时记得我代表的是中华保险。我在出单点不仅是个出单员,还是理赔的前期人员、是车行和公司之间的信息员。一段时间之后,我算保费时不再需要看费率表,也没有出过类似以前的问题,对客户提出的各种问题都能一一解答。
现在我从事还是出单员的工作,但是不同的是我现在出单的地点是博美车行。一个距离张店7公里的车行。一个有4家保险公司竞争的车行。虽然这里客户都很文雅,但是他们通常提出来的问题都不是我能力范围能解决的了得。有些是需要公司给与支持和我们动脑筋的。我越来越觉得我从事的是一个非常有意义,一个锻炼人,一个积累经验的岗位。我相信我会在平凡的岗位中做出不平凡的业绩的。
谢谢大家~~
作为一名服务员,实习也已经结束了,这让我感觉确实还是非常的有锻炼的,在这个过程当中我认为我是增长较快的,实习也是让我感觉有很多进步,…[更多]
我怀揣着对社事业的向往与追求走进了栏垅信用社白水分社。时光匆匆,转眼间我已做了近__个月的柜员。还记得刚分配到白水信用社的时候,我为…[更多]
尊敬的领导、同志们:在业务主管和同事们的大力支持和帮助下,本人认真学习,严格履行工作责任,本人在试用期间,较好地完成了本职工作任务。…[更多]
尊敬的:我于20__年6月13号成为采供部的试用员工,到这周试用期已三周!作为一个新人,接触一个完全陌生的行业,来公司时担心不知怎样…[更多]
尊敬的领导:“做一名好教师”是许多教师一生所追求的目标,也是我的目标。自踏入教育这个行业以来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待…[更多]
尊敬的船东先生:我是您的一名船员,很遗憾地向您递交了我的辞职报告。在过去的一段时间里,在这条船上,我工作得很卖力,尽全力地为您和这艘…[更多]
尊敬的公司领导:你们好:在公司供电所工作的近五年的时间里,我从一个刚走出校门的学生,到如今对电气有初步了解的电工,专业上得到了很大的…[更多]
一、实习目的通过接触和参加实际工作,充实和扩大自己的知识面,培养自己综合应用的能力,理论联系实践,锻炼自己各方面综合能力,为以后做毕…[更多]
一、实习目的通过实习,培育综合运用Java语言的面对对象编程实力;培育动手实力;培育良好编程规范、编程方法;以便能较全面地理解、驾驭…[更多]
尊敬的领导:您好!我是工程部的,下面是我的辞职报告。非常感谢您在在两年的时间里,公司给了我很多参与大大小小的.工程项目,让我在这个施…[更多]