适用场景:空巢老人帮扶、留守儿童关怀
报告要点:建立特殊家庭帮扶机制、开展社区矛盾调解工作、构建鸿雁服务品牌
行文逻辑:了解社区情况→走访特殊家庭→建立服务机制→开展调解工作→营造社区氛围
我所在的xx社区,98%的居民是xx集团原四矿的职工和家属。因为企业转型的原因,许多职工分流到xx所属的外地企业,社区里空巢老人多、留守儿童多、特殊人群多,家庭、邻里之间的矛盾不断。怎样才能做好这个社区的“当家人”呢?
记得刚刚担任社区居委会主任,有位李大娘因为被物业停了水电找到了我。来到大娘家里,我吃了一惊:家里仅有的衣柜和床都是30年前的样式,连油漆都褪了色。原来,大娘的儿媳在孩子3岁的时候就去世了,儿子入狱,老伴去世后就只有她跟孙子小华相依为命。因为过早地失去父母的关爱,还要承担爸爸入狱带来的压力,小华变成了一个内向、敏感、自闭的孩子。看着眼前的这一老一小,我就想:一定要帮助这个家解决难题!我垫钱为李大娘家送上了水电,又为她争取减免费用。我把小华当作自己的孩子,买衣服、辅导功课,周末还给他包饺子……渐渐地,内向不语的孩子发生了变化。有一天下班路上,小华迎面走来怯怯地叫了一声:“主任妈妈好!”这一声,让我内心久久不能平静。
不仅仅是留守儿童,我牵挂的还有社区里的空巢老人。他们的门牌号和家庭情况都刻在了我的心上。每天早上,我总要看看这些老人的窗帘是不是拉开了;到了晚上,我会再去看看他们家的灯亮了没有;社区的.老年活动室,我经常看看哪位老人今天没有来。“早看窗帘晚看灯,社区楼里数板凳”,成了我多年来养成的习惯。
那些被分流到外地的职工,有些逢年过节才能和家人团聚,过着像候鸟般的生活。于是,我将“鸿雁”作为社区为民服务的标志,构建“鸿雁”社区服务品牌,弘扬“奉献、责任、服务、创新、诚信”的“鸿雁”精神,把社区打造成温暖的“大雁巢”。
疙瘩要在基层解,鲜花要在基层开。我把社区“爱管闲事”的楼院长、有威望的大爷大妈和专业律师、社区民警邀请到调解队伍中,让调解更加有效;我们经常开展法治讲座、道德讲堂,让大家学会自己妥善地处理矛盾纠纷;我们搞“鸿雁艺术团”、归雁亲情屋、百姓大舞台,把居民从各家房门后请出来,大家一起唱歌跳舞、聊天谈心,相互之间熟了,遇到矛盾就不好意思红脸了,也就“有事好商量”了。
有人问我调解矛盾有什么诀窍,真没有。如果非要说的话,那就是,用心用情把老百姓的事当成自己的事。很多时候,一杯茶、一张纸巾、一个温暖的眼神或是一句贴心的话语,就能让怒气冲冲的居民平复情绪,敞开心扉。作为一名社区工作者,能够用自己的奋斗,让居民过上好日子,能够每天看到大家开心的笑容,这就是我追求的幸福!
适用场景:乡村教育帮扶、留守儿童关怀
报告要点:留守儿童心理疏导、乡村教学资源补充、家庭走访调研
行文逻辑:抵达村庄→观察教学→走访家庭→情感交流→总结感悟
一滴水滴到平静的湖面,也能荡漾起阵阵涟漪;一株草生长在荒凉的戈壁滩,也能迸发出勃勃的生机;一束光照亮在茫茫的黑暗中,也能闪耀出点点希望……
或许这就是希望点燃的地方——安徽阜阳临泉的一个落后的小农村。
7.18号上午,我们的队伍终于来到了这里。我看着眼前的这所小学,耳边充斥着孩子们朗朗的读书声。也许刚开始自己来到这个地方的目的并不单纯,但当我真正踏上这块土地时,我知道自己来对了。在与孩子相处的短短时间里,我学会了许多,也懂得了许多。
在这里,有许许多多的留守儿童,由于家庭贫困,他们的父母选择了暂时离开他们,为的是给他们创造更美好的学习环境。
在这里,孩子们大多都很争气,即使是烈暑炎炎的夏日,他们也愿意背着书包,不远万里,来听我们上课。看着他们一双双渴望求知的眼神,听着他们一次次哥哥姐姐的呼唤,千言万语道不出我心中的感动与震撼,我迫切的希望能将自己所学的知识都传授给他们。但我明白,目前我所能做的只能是尽自己绵薄之力,帮助他们,感化他们,引导他们,为他们创造一个更美好的童年,填补他们那份远离父母亲人的孤单。
每天傍晚时分,我们踏着一天的最后一缕日光,来到了他们的家中。当我看到家徒四壁的他们,当我看到他们年迈的爷爷奶奶,当我看到他们满墙的奖状时,我的心中五味杂成,我为自己最初来到这里不单纯的目的,感到深深的自责与愧疚。此刻,我多么希望自己可以给他们传授更多的知识,给他们更多的关心与爱护。
每当他们用他们的小手牵起我的大手的时候,每当他们围绕在我身边的时候,每当他们喊我姐姐的时候……我明白,他们此刻的内心是缺乏关爱的,他们渴望我们的关爱,家人的关爱,社会的关爱。
临别之际,他们会依偎在我身边,用天真的眼神,稚嫩的声音询问我,
“姐姐,你还会来吗?”
“姐姐,你不走好不好?”
“姐姐,你留下来陪我们吧,我愿意把我最喜欢的玩具给你玩,不要离开了,好不好?”
我无法回答,也不敢回答,我害怕自己的回答会伤害到他们,害怕看到他们的眼泪。我明白天下没有不散的宴席,他们需要成长,需要学会长大,需要懂得取舍。
临泉希望小学——这是他们希望开启的地方,他们圆梦的最初。我们来到这里,我们把我们的希望带到这里,播种,生根,发芽。我们用热情与知识浇灌着这些希望之树,虽然我们无法从根本改变他们,但我们却能为他们未来的希望增加一些胜算。
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