办公事务操作指南（2篇报告）

办公事务操作指南 报告1

下午去交宽带费用，可是因为没有账号，还是白跑了一趟，看来是上不起网了，问董事长以前的秘书也不知道，问谁谁都不知道，哎，真是怀疑他们的办事态度啊！到我这里，一定不要重蹈覆辙，要做到有条有理、清楚明了。

好不容易把收据都清理出来了，用订书机把他们分别订好，打包。这真是一项考验人的工作啊。接下来继续清理昨天没有做的文件，不知不觉天渐渐黑下来。董事长让我不要回学校了，但是今天学院开了实习大会，我得回来了解了解情况，心里好有个底，也顺便把该做的做了、该写的写了。

办公事务操作指南 报告2

根据学校实习的具体要求和安排，我在新疆阿克苏地区环境保护局参加实习。通过实习使我学会了许多书本上无法学到的知识，增长了见识，丰富了实际工作经验，工作能力得到了进一步提高，为毕业后快速融入社会奠定了基础。同时对自己有了更好，更准确的定位。现将工作实际情况总结如下。

一、实习目的

学习日常的办公室事务，培养灵活运用书本知识的能力，提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，增长和扩充知识面，增加对社会面的接触；通过学习实践，使所学的理论知识得到验证，锻炼分析问题和解决问题的实际能力。一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，另一方面，深切体会办公事务的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

二、实习时间

20xx年2月28日至20xx年6月30日

三、实习过程

在环保局实习期间我先后在环评中心、行政办进行了学习和工作，在这一过程中，我采用了看、问、学等方式初步了解了工作的流程。在环评中心的一周里，我了解了环评中心的工作流程，如何做环评，以及它的后续工作开展情况。后来在办公室实习的期间，我学会了很多。我的任务主要是办公室里的日常工作，接听电话，记录信息，收发文件，传阅文件，归档整理，统计单位用车油卡，统计员工考勤等零碎工作，还要协助王主任、蒲主任做些力所能及的工作，比如写写文件，回复函等。虽然工作不难，但是熟悉所有的流程，还是很不容易的，里面有许多学问。刚开始工作时，对很多流程都不熟悉，过主任和同事的帮助，我很快就能进入到工作状态中去。我的工作总结为以下几点：

1、处理文件。当公文机里有文件提醒时，将文件签收，下载后，进行登记，记录。放入领导文件夹中，依次给领导批阅，最后将领导批阅结果按要求复印给各科室阅办。

2、归档处理。将处理完的文件进行归档整理，根据内容的不同，分门别类，依次整理好。

3、办理文件。主任把任务下发后，根据要求办理，进行总结，最后将整理好的文件给主任修改，修改后根据要求出文件，下发各县（市）环保局或局各科室。

4、考勤登记。每个月底，将大厅内的考勤机中的考勤信息下载下来，根据考勤软件将局内每位员工的考勤准确记录下来。然后由各科室的领导进行签字确认，将考勤表复印两份，原件存档，复印件一份交给财务室，一份张贴在一楼公示栏中。

5、油卡登记。局里的每辆车的加油情况都会做记录，并配置了专用的加油油卡。每需要加一次油时，司机将会在我这里登记拿油卡，用完后将会记录加油数量，加油金额以及公里数。月底时，将会对每辆车进行一次统计，计算车辆的百公里油耗情况，汇总成表，将表给领导查看。

6、信息处理。当蒲主任将电子版信息发给我时，我将进行修改，让领导查阅，查阅后进行审核。审核后将信息转化为日记本格式发送。

7、卫生检查。每周一16点进行科室卫生大检查。每周都有一个科室牵头，检查队伍由各科室派出1名工作人员进行检查。最后将检查结果汇总后交至我存档。

四、实习体会和今后展望

通过实习，我深知在办公室做事一定要细心，专心，耐心和有责任心。不懂就要问，学会随时记录。

（一）端正态度，虚心学习。通过实习使我深刻认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，特别是文字功底还很薄弱，在今后的学习和工作中我将不断向书本学习、向周围的领导和同事学习，进快提高文字写作能力和工作效率。

（二）认知工作，审视自己。在环评中心和行政办公室综合业务实习中，使我更深刻的认识到在工作中要细心耐心对待每一件事情要严格要求自己，严肃约束自己，时刻警示自己，同时，要有较强的责任感、使命感和危机感以养成良好的学习和工作习惯。

（三）学以致用，全面提高。无论我们的课本知识和专业知识再过硬，也要从实际工作中体现出来。只有争取更多的实践机会，将我们所学习到的知识与实践中遇到的问题相统一，进行比较论证，才能更好更全面的提高自己，不断地完善自己，让自己真正成为有用的人才。只有在实际操作中不断学习和总结，才能真正的改正自己的错误、掌握工作的要领、提高自己的才华，做一个真正社会需要的人才。

（四）加强沟通，及时反省。以诚恳的态度听取领导、同事和同学意见，有则改之，无则加勉。特别在日常生活中要经常做自我剖析，找出不足与存在问题，在充分认识到自己的缺点的基础上，努力改变学习、工作中遇事处理不果断、不细致、协调能力不够等诸多问题，工作中、生活中有不如意之处，多从自己身上找原因多与其他同学和同事谈心、沟通。

通过这次实习，增长了自己不少的知识，让我受益匪浅。使我从一个学生开始慢慢的转变，思想上也是。非常感谢领导还有和我一起工作的同事们，他们给我留下的都是友好和真诚的回忆。对于理论知识，总不喜欢钻研进去。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习近半年期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来走自己的路做准备。

我坚信在将来的工作岗位中我会更加努力，做一名优秀的职业工作者。