适用场景:服装品牌市场调研、新品上市前数据收集
报告要点:分析消费者购买动机、评估品牌认知度、确定促销活动效果
行文逻辑:明确调查目的→界定调查范围→设计调查方案→执行调查→撰写调查报告
一、调查目的
1、以消费者为对象,理解中青年消费者在服装方面的购置动机、进程和现实。
2、理解目的消费者的媒体接触状况及习气,理解本产品广告的媒体选择与广告方式的效果。
3、剖析目的市场中的销售良机与潜在性。
4、竞争产品的市场占无情况及根本销售战略。
5、结合市场调查在被调查地展开一次规模适当的促销活动和品牌推行活动。
二、调查的`范围和内容
1、根本界定为某地域的某人群。
2、理解消费者常常购置的服装品牌。
3、理解消费者购置频率。
4、理解消费者对品牌的认知状况。
5、理解消费者的消费价钱段。
6、对公司产品包装、价钱、功能、质量等评价。
7、对本产品品牌的认知。
8、理解本产品的包装及卖场有无影响消费者购置。
9、经过何种渠道晓得本产品。
10、理解消费者根本状况。
三、调查办法
1、区域:某市、
2、调查对象:某人群
3、调查办法:问卷调查
4、调查对象比例分配:男女比为X:X
四、调查顺序
星期一、二写出市场调查方案,设计出市场调查询卷
星期三实地调查
星期四、五总结并写出市场调查报告
五、调查的详细办法:面访
六、经费预算
差旅费:n元文印费:n元小礼品:n元
算计:n元
七、调查人员:吕文婷徐文娟罗芬雷永凤刘晓林
适用场景:新开门店市场调研、竞争环境分析
报告要点:明确主要竞争对手、分析客户购买因素、评估品牌认知度
行文逻辑:明确调查背景→分析调查内容→提出改进建议
本次市场调查于20xx年7月14日至15日期间对xxxx电器市场的发展状况进行市场调查,并通过一系列的因素分析对xxxx电器发展前景进行预测。
一、调查背景
为了有效开发xx这个新的市场,xx凭借自己以往所具有的成功的营销经验,在最短的时间内迅速建立了两家连锁店,并且经营业绩较好,但是,由于刚刚进入xx电器市场,与当地民族企业竞争压力很大。另外,由于xx对于其他大型企业来讲还是个空白市场,一些企业纷至沓来,xx要想营销成功就需要对新的竞争环境有一定新的了解。本次调查的目的是希望能够深入了解客户的需求,为制定有效的市场决策提供依据。
二、调查目的
1、明确xx电器在xx电器市场主要竞争对手。
2、掌握xx电器的忠实客户所占比重。
3、影响客户购买电器的因素分析。
4、xx电器要想竞争成功在需要营销手段上进行哪些改进,营销方式进行哪些方面的调整。
三、调查方法
本次调查运用了实地调查法,以问卷调查作为主要的调查方式。并通过文案调查法在互联网上查找与本次调查的相关资料完成本次调查。
四、调查内容
(一)xx市三大品牌分布状况及购买意向分析
1.四平电器的店数虽多,但是,顾客购买意向却较刚刚进入xx市场的"xx电器弱些,国美虽然也进入xx市场有一段时间,但是顾客对它的购买意向较差,可见相比之下xx电器的销售潜力较大。
2.xx电器的销售潜力虽然较大,但是,四平电器与国美在xx存留的时间较长,是xx的主要竞争对手,xx想要在短时间内获得较大的市场还是很困难的。
(二)居民年龄对电器购买意向的影响
18-30岁的顾客对xx的认知度较高,而31-40岁的顾客对当代电器的认知度较高,对xx的认知度较低。通过实地调查了解到,18-30岁的人群认为xx的服务态度好,售后服务全面周到,所以,支持xx的产品。而31-56岁的人群认为四平电器为本土产品,产品值得信任、可靠。他们支持四平电器的另一个原因是对其他品牌不了解,例如,有些被调查者反映,他们对于刚刚进入xx电器市场的xx品牌没有进入店内了解过,有的都没有听说过。这类现象说明xx电器在宣传力度与宣传策略上存在不足。
(三)xx电器的认知度
通过所得数据显示,有超过一半的人群并没有接触过xx电器,这意味着xx电器在xx市场上的销售空间还很大,同时也说明xx电器的营销策略存在不足。
(四)传播渠道的认知状况
通过此次调查了解到,大多数的消费者获得所需的需求信息是通过电视广告认知商品的信息的,其次是口头传播与巨幅广告。虽然很大一部分人群认为电视广告有很大的商品认知效力,但是,仅仅通过这一种销售手段是不能满足企业发展需要的,企业要想突出自己的特色,获得长远发展,需要加强企业的客户服务质量,改善商品的品质,从而获得顾客的认可,在此基础上,利用客户的口头传播方式获得客户的好评,间接地为企业做了宣传。
(五)影响客户购买电器的几种常见因素
通过调查数据所显示的上述图表分析,客户购买电器的主要影响因素为价格优惠与促销活动,以商品的品质为基础,通过售后服务可促进客户进行二次购买。一些顾客购买电器还通常通过朋友的介绍或者是将享有盛誉的品牌作为购买决策依据,这些因素都为客户购买商品的决策提供依据。
价格优惠、促销活动、售后服务、商品的品质、品牌效应与亲友推荐都作为影响顾客购买商品的重要因素。企业要想提高知名度,扩大销售圈,可以通过降低价格的手段对商品进行促销,还可以提高商品的内在品质,提升产品的售后服务,以此扩大企业的品牌效应,增强企业的影响力。
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