适用场景:校园安全管控、日常纪律规范
报告要点:加强巡逻检查、安装门禁系统、开展思想教育
行文逻辑:加强巡逻检查→安装门禁系统→开展思想教育→组织安全检查
一、为防止学生上课期间翻墙外出,要求保安加强校园巡逻,年级值班领导加强教学楼巡视,各科任老师做好考勤记载,学生上课期间不准请假(特殊疾病、家事除外)。
二、就餐时间凭请假条出入。保卫干事巡视墙垣防止学生翻墙外出。
三、学校在门房、公寓安装门禁系统,学生出入必须打卡。高一、高二住读学生10:10、高三住读学生10:40前必须进公寓,进出公寓必须打卡,高一、高二10:10分后不准出公寓,高三10:40分后不准出公寓。
四、为防止学生翻公寓外出,学校准备在公寓安装防盗网。
五、十月份为理想、信念、爱国主义教育月,以班为单位开展主题班会、演讲、办黑板报等多种形式的教育,利用国旗下的演讲进行爱国主义、理想信念教育,十一月份进行励志教育。
六、加强心理教育。各班进行心理障碍学生摸底,学校心理咨询室加强心理咨询和指导
七、十月底开展全校安全大检查,全体班主任、学生干部参与,对管制刀具、火源火种、大功率电器、私接电线等进行检查,政教处组织相关人员对校园设施进行安全检查。公寓管理员每天对公寓进行安全检查,保安每天对消防设施进行检查,总务处每天对食品卫生进行检查,电工每天对用电设施进行检查。
适用场景:通信公司服务整改、客户满意度提升
报告要点:开展思想教育、明确岗位职责、优化业务流程
行文逻辑:通报问题→制定措施→落实整改→完善设施
为扎实贯彻“诚信服务、放心消费”提升服务水平、提高客户满意度,更好的为全县人民做好通信服务,xx县xx分公司针对当前服务现状和服务中存在的诸多问题,下大力,动真格,多种举措并施,狠抓服务改进提高。一方面针对第一季度服务检查情况,对各部门存在的问题进行了通报,提出了具体整改要求,下发整改通知书,限期整改。另一方面,对XX年第三方满意度测评和XX年第一季度客户投诉情况进行周密分析,查找问题原因,并制定了服务整改措施,分别明确了责任单位,现将整改情况汇报如下:
一、开展思想教育,解决认识问题。组织全员学习服务规范,礼貌用语,统一员工思想,提高认识,端正态度,增强搞好服务工作的主动性与自觉性。
二、明确岗位职责,实现到位管理。学习推广涿鹿县联通分公司基础管理的先进经验,并进一步明确各部门、各岗位职责范围、工作标准,做到职责明确、责任到位、不留缺口;建立对部门及其主管的评价和问责制度,用制度保障尽职负责,实现管理到位。
三、加大培训力度,提高员工素质。特别是加强对营业人员和社区经理的服务质量规范知识和业务知识培训。
四、优化业务流程,提升工作效率。组织对业务和维护流程进行全面梳理,按照服务一线、方便客户、简捷严谨的宗旨,要求营业员充分理解掌握各项业务知识,变成自己的语言讲解给用户。
五、组织开展评比,激发创新服务。组织开展贯穿全年的服务质量评比活动,通过表彰奖励“星级营业员”、“服务标兵”,激励服务人员爱岗敬业,创优服务。
六、加强与代办业务单位的"联系沟通和业务培训,改善代办服务质量。
七、 认真执行首问负责制,对不认真执行或推委扯皮的责任人,每次扣发50元。
八、努力解决“问题电缆”的维修与更新,对长青路、裕兴路的通信线路进行了全面改造,80%的住户实现光纤到户,大大提高了通信服务质量。
九、投入资金改造硬件,增加了便民服务设施:
1、营业厅安装了24小时服务的自助缴费机。
2、安装大型电子显示屏对各项业务及资费进行公示。
3、设立vip专席,方便大客户办理业务。
4、设立专职业务引导员,引领帮助用户办理各项业务。
5、设立业务演示专区,专人负责现场演示各项联通业务及3g手机各项功能操作。
适用场景:教师个人述职准备、学生思想教育实施
报告要点:树立言行榜样、开展思想教育、提升专业能力
行文逻辑:严于律己→关心学生→提升业务
本人做到了严于律己,以身作则,为人师表的,时刻注意自己的言行举止,使自己在思想、学习、劳动、生活等多方面做学生的表率,给学生树立一个好的榜样。教师是学生的榜样,一言一行都会影响学生的成长,必须言传身教相结合。在具体的教学实践中,我始终把师德放在第一位的,对学生热心、耐心、贴心,不歧视学生,对学生一视同仁,发现学生进步之后,及时表扬,激发学生的荣誉感,并且严格约束自己的言行,因为我深知“身教重于言教”,“为人师表”是多么重要。
做到了关心、爱护全体学生,尊重学生人格,从不体罚学生,促进学生在品德、智力、体质等方面全面发展。既是学生的老师,又成为了学生值得信任的朋友。作为班主任,我结合教育教学的特点,将思想教育和品德教育贯穿在教育教学活动的全过程中,帮助学生逐步树立正确的人生观和价值观,促进学生全面发展。一旦发现有学生的思想出现问题,及时找他谈心,纠正他的一些不良思想和行为。
在提高自身思想政治觉悟的同时,加强教育教学专业理论和业务学习,不断提高教育教学业务水平。认真参加科组教研活动,和同事一起学习和探讨专业知识以及教学的新观念、新思想,并把这些新的教学方法运用到教学中去。
适用场景:新生班级管理启动、期中班风建设调整
报告要点:组建班委会、开展思想教育、实施培优转差
行文逻辑:组建班委会→开展思想教育→实施培优转差→做好常规管理→组织班级活动
一、班上基本情况
七年级(1)班是新入学的新生,全班有男生15人,女生13人,共34人。来自不同的小学。普遍入学成绩不大好,基础较差!
二、工作目标
形成全班团结一致的班集体,遵守学校规章制度。
2.形成勤奋好学,积极向上的班风。
3.做好新生思想工作,稳定学生情绪。
4、争取期末被评为先进班级体。
三、主要工作
1、建立班委会
学期初要尽快组织学生通过民主选举组建一支工作能力强、热爱集体的新xx届班委会,并明确班委会成员的具体分工,为了让的同学得到锤炼,实行值日班干部负责制加强班级管理岗位责任制。设岗位,定人员,定工作,把班级工作分成若干岗位,每个岗位专人负责,使学生的实践能力、社会责任感得到提高。为本学期的管理工作打下基础。
2、思想教育
由于七年级学生是新生,各入面还不熟悉,所以要对学生加强思想教育。深入爱国主义、集体主义和中华传统美德教育,加强学生行为规范,养成良好的行为准则,用身边事例,对学生进行诚信教育、利用班会、校会将行为规范训练落到实处.在班中“设岗位,定专人”,加强行为规范的检查和监督。在学期初段,结合学校的安排,整顿班风学风,进行学习目的教育,激发学生的学习动力。在学期中段进行人生观、世界观的教育,帮助学生树立正确的人生观和世界观。在学期后段开展“讲团结、讲纪律、讲诚实、讲奉献”的四讲活动。提高同学们的思想觉悟,增强责任感和进取心。把学生培养成具有健全人格、美好心灵,具有创新精神和实践能力的学生。培养学生良好的行为规范,弘扬正气。
3、培优转差
加强对学生的心理辅导,在现阶段就开始动起来,把一些有可能影响厌学情绪的思想减到低,影响学生学习的因素减少到少。为了能够让他们学得更好、考得更好,我们也就只有一个办法:笨鸟先飞。对每考试成绩做好跟踪,把临界生的名单和人数把
握好,及时找学生谈心,了解其思想学习情况。鼓励勤奋好学,树立学习榜样,协同科任老师做好优生的培养工作,争取有较多的同学进入全年级前列,同时做好差生的教育转化工作,采用正面教育,加强学生自我管理建设管理小组,由学习委员带头,全面负责班级学习工作;开展学习竞赛活动;开展“互相学习,共同提高” 的互帮互助学习活动;同时联系家长,开展家庭教育指导工作:积极与学生家长进行联系与沟通,多角度进一步了解学生。寻求在实际工作中获得家长的支持。共同对学生进行教育。关心爱护,安排班干部一帮一的方法进行转化。
4、做好常规管理工作
经常性地做好校纪校规的检查督促工作,特别是迟到、追逐打闹、自习课和晚自习讲话等违纪现象,要及时教育,杜绝打架的现象。做好仪表的规范化教育,督促学生遵守纪律,男生不留长头发,女生不化妆。配合政教处加强学生卫生保健和心理健康教育。依靠班干部管好“三提前”,每天安排一个班干值日管理“三提前”的纪律,抓好班级的室内卫生及包干区卫生,摆放好学生自己的物品。
5、做好安全防范工作
做好安全教育和防范工作,主要做好交通安全教育,不骑摩托车回校,不追逐打闹,上下楼梯拥挤时不要推拉,不要骑上宿舍栏杆上凉衣服。确保不出安全事故。
6、组织有益的活动,丰富学生的生活
班级的各项教育活动必须有一个主题,围绕着主题可以让学生们在课余时间进行准备,这个准备过程本身就已经是一个受教育的过程。在各种活动的过程中,充分发挥集体教育的功能,让学生们自我教育,互相教育。班风的形成必然要经历“导向”,“形成”和“巩固”的过程,因此活动的内容要多样化,经常化。力求使班级在短的时间内形成“团结向上,心理健康,学习勤奋,全面发展”的班集体。
7、组织好班级学生参加学校的各种集体活动,包括校运动会、晚会、各种集会等。培养学生的集体主义精神和学习的兴趣,从而培养学生的竞争意识。
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