竞争对手信息收集报告怎么写

竞争对手信息收集报告 篇1

在企业整个经营期内，我所担当的角色是XXX

组的信息总监。在六年的经营过程种，主要参与广告投放前、投资新产品新生产线及投入生产前的信息收集分析。例如根据产品在各地区的市场价格预测，分析可能出现的竞争激烈的区域，合理分配广告费的投入，其次，根据所给资料及自己组的情况对生产线的投入进行分析，再根据后期的产品价格等预测进行生产情况分析，同时，也要收集竞争对手的运营信息进行整理和分析，比较总结自身优势，帮助团队不断修正方向和战略。总体来说，对信息总监的要求就是要有强的观察分析能力，反映敏锐，及时作出正确的判断，搜集一切可利用的信息，保证信息流通畅通。

综合这六年的经营状况来总结分析此次沙盘推演实训课程中

（一）出现的问题，分析及解决方法：

一是广告投放出现问题。广告投放是我们组的失败的起步。第一年因为对规则的不熟悉，同时因为我没有尽到我收集竞争对手的运营信息的责任，导致我们因为第一年只投了5个币的广告而错失第一次机会。导致只拿到一个订单，占有的市场份额也是最少，剩下大量的P1占用资金。第二年时，我分析情况后认为，不能因为第一年投入广告过少而第二年不计成本的大量投入广告，应该与标王合作，以卖出产品为原则。但由于我第二年请假不在，跟CEO沟通没成功的情况下，随着大量的广告投放，成本升高，广告费投放最多，销售收入却是最低。从此进入破产阶段。

第二年广告费

第二年销售收入

从第三年开始，我们组的.广告费被限定只能投6个，只能拿最少的订单，因

此销售收入被限制，难以继续扩大生产力，也就不能扩大市场份额。一开始是按部就班的每个区域每个产品各投一个，后来区域扩大，又有了额外的ISO认证，我们就资料和上一年各区域个产品的广告投入情况分析，避开竞争最激烈的位置，分析最可能用到ISO认证的区域进行广告投放，争取用最少的广告费拿到最多的单，努力提高广告投出比。

第xxxx年广告产出比

第xxxx年广告产出比

第xxxx年广告产出比

在我们的努力下，广告投出比小相对第xxxx年好了很多，最后一年还达到了排名第二。

二是贷款的问题。由于经营初期要更新生产线，进行产品研发，广告投放等需要大量资金支持的项目，难免要出现资金短缺乃至无法偿还短期贷款及利息的状况，更由于破产后无法进行长短贷，只能进行xx，每年的利息支出就占了很大一部分。以第四年为例。

第四年经常费用占销售比例

后来经过分析发现，贴现和组间借贷要比xx好得多。可以降低利息支出，提高利润率。也是因此才能再最后挽回破产的局面。

第六年经常费用占销售比例

（二）我的心得及体会

首先，作为一个企业，生产力是第一要素。在可能的情况下，尽可能地发展生产力，有了生产力，才能尽可能地多拿订单，卖出产有收益。我们组也是有这个信念支撑，在多没钱的情况下也坚持投产，这可能也是我们最终能挽回破产局面的一个原因吧。

其次，作为一个企业的领导者，要有魄力，有远见。一个组要有一个领导者而且只能有一个领导者。否则是无法做出任何决定的。要敢投资，钱只有花出去了，变成资源才能有更大的收益。

最后，虽然盈利才是硬道理，但我还是比较看重各组之间的合作。如果在别人有“难”的时候我们没有帮一把反而是踩一脚，那可能我们也没有办法能借到组间借贷，可能也就没有办法摆脱破产的局面。

竞争对手信息收集报告 篇2

在过去的一段时间里，经历了许多，也感悟到了许多。首先感谢领导的正确引导与店内同事的帮助与支持，这才让自己更好的立足于本职工作，发挥出更高效的工作效率。

固然天天都在重复着单调的工作，但在公司形象遭到破坏的时候我学会了如何往维护，在被客户误解的时候，我学会了如何往沟通与交换，在店内销售不好时我学会了往查找缘由并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意想到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希看今后通过公司领导的指导和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作以下汇报：

一、 顾客方面：

我把进店的顾客分为两种：

第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买甚么模样还没有明确。

第二种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯洁打发时间，有的是心情不好，到满目琳琅的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物，碰到她喜欢的和开心的货品时，下手也是绝不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮摆设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的回答是：我随意看看。明显这样的接待服务是有题目的。闲逛型的顾客进了店，我们要寻觅顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间往欣赏我们的货品和摆设，时机到的时候才进进到接待先容工作中往。

二、工作方面：

1、根据公司领导要求，做好店内的摆设及新款的展现，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集，第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、公道的订货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

三、销售技能方面：

店员除将服装展现给顾客，并加以说明以外，还要向顾客推荐服装，以引发顾客的购买的爱好。推荐服装可应用以下方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐合适的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特点。每类服装有不同的特点，如功能、设计、品质等方面的特点，向顾客推荐服装时，要侧重夸大服装的不同特点。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要千方百计把话题引到服装上，同时留意观察顾客对服装的反映，以便适时地促进销售。

6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，正确地说出各类服装的优点。

其次要留意重点销售的技能，重点销售就是指要有针对性，对服装的.设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，终究销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有以下原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买顾问，有益于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千概，只说：这件衣服好，这件衣服你最合适等过于简单和笼统的倾销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要先容不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

四、地理位置方面：

我们万达店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，除今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达弄一些广场活动而带动的客流。

也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而假如作为店展的管理者一定要知道自己店展的最畅销款是甚么和最抢眼的促销位在那里，合时合地的摆设才能更好的进步销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的摆设思想也应当不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那末就要用最畅销的款摆设在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外，现阶段最流行的摆设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配进程中，一定要留意整体的布局，和最小摆设单元格的摆设，再到整场组合的布局。

我今后的努力方向：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛搜集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务，主动积极：积极了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另外一方面要积极斟酌并补充完善

三、努力经营***的同事关系，认真向领导学习，善待每位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、进步销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断进步自己的综合素质。

以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多题目和不足，在工作方法和技能上有待于学习和领导的指导。

竞争对手信息收集报告 篇3

（一）社会环境调研

企业的生产、经营活动脱离不了所处的社会环境。其中包括政治环境、经济环境、文化环境、科技环境、气候地理环境，这些因素往往是企业自身难以驾驶和影响的，只有在了解的基础上去适应，并将其为我所用，才能取得经营的成功。

（二）市场需求调研

对企业来说，市场就是具有一定的支付能力的需求，没有需求，企业就无法生产。所以市场需求调研是市场调研内容中最基本的部分。市场需求调研主要包括：消费需求量的调研，消费结构的调研和消费者行为的调研。

（三）产品调研

产品是企业为消费者提供服务的对象。一个企业要想在竞争中求得生存和发展，关键就在与能否始终一贯地生产出符合市场需要的产品。服装产品的调查主要包括产品生产能力、产品的实体、产品的包装、产品的生命周期、产品价格、产品品牌及流行趋势等。

（四）市场营销

活动调研市场营销组合包括产品、定价、分销渠道与促销这四大内容。主要包括竞争对手的调研、销售渠道的调研和促销活动的调研。

服装市场调研的作用

1.了解消费者的真实需求

市场调研是了解消费者真实需求的有效途经。一般情况下，服装企业往往是单方面向消费群提供流行信息与服饰产品的，但目标消费者真正需要和喜好的产品是什么色彩、风格、功能以及搭配方式等信息却很难自动反馈给企业。通过自身店铺和同类其他品牌的销售调研以及消费者问卷的形式，可以直观地了解消费者对产品的反应及需求，提高顾客满意度。

2.提供市场决策的依据

市场调研可以为企业的市场决策提供最直接有效的依据。相对于仅凭经营者的经营而对市场做出的判断来说，客观的调研结果在很大程度上避免了判断的主观性、盲目性和风险性。这一点对于一个即将推出的新品牌来说尤为重要。品牌的定位和相关的建设方法都需要通过市场调研进行必不可少的前期准备工作。而对于现有服装品牌来说，无论是品牌风格的变化、产品价格的调整，还是店铺形象的换装工程都需要相关部门做好扎实有效的市场调研，为企业随之而来的大笔资金投放做好导向作用。

3.掌握竞争对手的信息

市场调研还是掌握竞争对手信息的重要手段。一个品牌在发展还不完善，尤其是尚未成为业内领头羊的时候，通常都会在市场上寻找一个旗鼓相当或者略高于自己的对手作为竞争的目标品牌。通过市场调研，能弄清目标品牌的基本情况，并为赶超对手提高客观的依据。大部分市场业绩良好的服装品牌都会是其他品牌悄悄瞄准的目标品牌，前者什么产品好销，销量是多少，后者通过市场调研即可以一目了然。并且据此调整产品结构甚至经营手段，努力使自己的产品得到更大的市场席位。

以上就是提供的关于服装市场调研方面的资讯，希望对大家能够有所帮助。更多调研资讯可以直接登入查看与资讯相关的工作人员。