内勤报告 篇1
适用场景:理赔案件分析、公估费催收跟进
报告要点:案件查勘核损、保险标的信息确认、公估费到帐追踪
行文逻辑:梳理案件情况→开展现场查勘→推进核损谈判
光阴似箭,一转眼XX年已成为过去,XX年迈步向我们走来,自从加入***后,在公司领导的关怀指导下,在同事们的帮助下,本着对工作认真负责的`态度,完成了以下工作:
一、基本情况
企业范文
我于XX年3月14日加入,三个月试用期后顺利转正。
从加入***后到XX年7月1日,一直在***部门,后***部门与***部门合并为深圳分公司后,***部门人员也随合并统一归***部门经理***领导。
二、工作情况
***酒店暴雨案:由于对建筑装饰如何修复不熟悉,加上保险公司的意思想拒赔,所以想等被保险人提供修复方案后再行定夺比较稳妥,这样
就导致很被动,而现在被保一直未能提供具体索赔资料,所以案件一直无进展。好在同被保和保险公司双方沟通较好,虽一直未结案,双方对我司暂无异议。
***家私厂火灾案:当时和***在解封后到第一现场进行查勘,由于本案涉及东西多且相对复杂,加上又是第一次做火灾现场的查勘,很多地方做得不够仔细,导致中途出现了很多问题。后由于***离职,本案由我重做核损方案,在9月份约定三方谈判后搞定结案。
***被盗案:此案在**的指导下,进行得比较顺利,但由于保险公司对一部分被盗物品是否属于保险标的存在分岐,导致对我司的初步核损方案一直未有答复,该案尚在跟进中。
3、为完成公司交给的公估费未到帐催收工作,积极与保险人联系,现已完成公估费到帐数共111,553.00元;另有4310.00元的应收公估费已和保险公司沟通好,近期应能到帐。
内勤报告 篇2
适用场景:销售内勤工作总结、年度述职报告准备
报告要点:客户信息档案建立、销售费用台帐管理、销售目标分解执行
行文逻辑:梳理日常工作→分析存在问题→提出改进建议→总结经验提升
20xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于20xx年XX月份进入xx公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。
一内勤日常工作
作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批。
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二存在的缺点及
对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的`向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。20xx年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。
三部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四总结
一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
内勤报告 篇3
适用场景:警局内勤岗位培训、案件资料管理规范
报告要点:案件资料整理、笔录记录管理、资料保管责任
行文逻辑:介绍职责→分析内容→总结作用
一、前言:
对于一名案件内勤来说,工作的场景是警局里的办公室,但是并不代表着工作的枯燥和乏味。相反,作为案件的后勤保障,内勤人员所承担的工作任务也是非常重要的,他们所维护的是警务工作的后勤保障。因此本文将围绕着“案件内勤的职责和工作内容”这个主题,详细地介绍一名内勤员工的工作职责和工作内容,并对内勤工作的后勤保障的作用进行分析。
二、案件内勤职责:
1、案件资料整理:案件资料整理是内勤的首要任务,整理好的.资料不仅能够为检查员、控告人提供必要的信息,从而有助于工作预判,更能够帮助早日侦破案件,提高破案功效。
2、笔录记录:内勤员工还需担当笔录记录的任务,这也是帮助在场执法人员和案件资料整理的一环。除此之外,笔录记录还能为案件留下一份记录,时刻提醒执法人员尽好职责。
3、资料保管:内勤人员承担资料保管的任务,保管好的资料不仅能避免资料遗失,更能够保证资料完整性及法律效力。
4、自身保密:在执行内勤工作过程中需要内勤员工对于涉及到的案件、事件、以及执法人员涉及到的身份信息等,必须做到隐私保护。保密工作是每一名内勤员工的必要基本素质。
5、配合执法人员:内勤员工是执法人员的后勤保障,需与执法人员协作支援,尤其在有需要处理紧急情况的时候,需将有用信息及时传输给执法人员,有需要配合到场协助执法人员完成工作。
三、案件内勤工作内容:
1、案件处理前期准备工作:主要是整理呈现案件所需的相关资料,包括当事人和证人资料,卷宗资料等,为检查员调查收集提供较基础的资料整理工作。
2、案件处理期间任务:主要是记录和整理案件相关的笔录,包括了收集案件信息材料、整理统计笔录以及传递案件资料等相关工作任务。
3、案件处理后工作:主要是归档案件资料、整理统计工作,在整理调查工作完成后,内勤人员需将资料进行整理归档,保证案件资料的正确、完整和安全。
四、内勤员工的角色分析:
在案件办理的过程中,内勤员工起到的是后勤保障的作用,主要体现在以下几点:
1、内勤人员在案件中扮演了资料收藏者的角色,保证了案件所需信息的完整性和安全性。
2、内勤人员在案件中协作配合执法人员,完成了资料的传递、整理、分发等硬性工作任务。
3、内勤员工还承担了后续归档之后的相关协助服务,避免治安案件因资料消失难以找回的情况。
五、总结:
案件内勤替执法人员进行收集资料、记录笔录及分析判断等烦琐工作,为刑侦办案人员解决了很多后顾之忧,支持了刑侦办案的顺利推进,同时也扮演了了执法人员后勤作为的重要角色。因此,内勤人员的责任意识、专业素质以及保密能力都需要要有较高的要求民警部门才能有一支高效而稳定的服务后勤保障人才队伍。
内勤报告 篇4
适用场景:便民警务员离职申请、警务站工作汇报
报告要点:拉动出警经验积累、盘查任务执行情况、辞职原因说明
行文逻辑:回顾工作→总结经验→说明原因→表达感谢→提出申请
尊敬的有关领导
您好!
我自xx年xx月xx日进入xx市xx区便民警务站,xx年xx月xx日调入到巡控2组,到现在已经有三月了。
这段时间,我认真回顾了这xx个月来的工作情况,觉得来到:便民警务站工作是我的荣幸。这xx个月来警务站领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。经过这xx个月,无数次的:拉动,出警,盘查,使我学到了很多知识,积累了一定的经验。对此我深怀感激!
首先,非常感谢有关领导这xx个月多来对我的"信任和关照。
我辞职不是因为薪金的原因,也不是怕苦,怕累。只因写入自己的辞职原因。
对于由此为警务站造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望上级领导能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。
为了建设我的家和社会的稳定。我辞职后,在我解决自己的问题以后愿意为警务站出一份力。以后有机会,我还会再来。
以上是本人的辞职报告,如有不对处,请领导批评指正。
此致
敬礼
申请人:
xx年xx月xx日
内勤报告 篇5
适用场景:办公室内勤岗位离职申请、职场人员职业转型准备
报告要点:提升理论水平与实际能力、准备研究生入学考试、辞职回家专注复习
行文逻辑:表达感谢→陈述现状→说明动机→提出辞职→再次致谢
尊敬的x总:
您好!
200x年x月x日我来到,正式成为xx公司的一员。对于这一点,真诚的感谢机缘。
截止到今天,已然过去了三年多。在这段时间,和很多优秀的人成为同事,让我受益匪浅,并且我相信在将来也一定会深深的影响我,我诚挚的感谢大家,感谢这个公司中的每一位,因为你们让我成长。
从毕业后我就一直担任办公室内勤的工作,感觉自己的工作一直处在一个比较窄的方面,而我更希望从事比较宏观的营销与广告活动,而在工作中也深深感到自己相关知识的缺乏。思考之后,我决定继续学习以加强的理论水平和实际能力。
于是一段时间以来,我一直在准备研究生的入学考试,我也希望自己能以这个为切入点深入系统的继续学习,也得到了朋友和家庭的认可。同时一些朋友也提出了他们的建议:我应该安心踏实的准备复习。我年纪已经不小了,如果今年没有考上的话,再考一年需要很多的时间和精力,同样毕业后也面临着并不乐观的就业前景。公司现在业务不是很忙,我可以做的工作也不多,在经过一段考虑之后,我决定辞职回家认真的备战考研,这样对于公司来说可以减轻一些负担,同时对我来说,争取了最后复习的"时间,最大限度争取今年可以考上。
很荣幸曾身为xx公司的一员,能有机会在这里工作学习,不胜感激!衷心祝愿所有在辛勤工作的员工工作顺利,事业有成!最后,为我的辞职给公司带来的不便深感抱歉,并请您谅解我的处境,再一次致谢。
此致
敬礼
辞职人:
20xx年xx月
内勤报告 篇6
适用场景:员工个人职业规划、工作变动交接准备
报告要点:提交辞职申请、评估职业发展方向、完成工作交接
行文逻辑:表达离职意向→分析职业选择→说明交接安排
我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职。
来到公司差不多三个月了,正是在这里,我完成了从一个学生到一个社会人的转变,公司给予了我良好的锻炼机会,学习了一些新的东西来充实自己,并增加了自己许多知识和实践经验。我对于公司三个月来的照顾表示真心的感谢!是经理您给了我一次难得的学习机会,让我在踏进社会后第一次有了归属的感觉。一直以来对我的栽培与信任,我在这只能说,我令您失望了!离开公司的这一刻,我衷心向您说声谢谢!
前一周,在朋友的介绍下,我有幸到一家出版公司应聘,很顺利的得到面试者的好感,将有机会从事编辑这一工作。由此我开始了思索,认真的思考。几天来我的内心一直十分纠结十分煎熬,不知何去何从,一方面很舍不得经理您对我的培养和教导,现在的工作各方面都很不错,与公司一起发展下去,我也将有稳定的将来;另一方面出版公司的工作又与我的大学专业相关,也是与我一直以来的爱好和兴趣相关的方面,但是与此同时我也很害怕去了新的公司工作环境和发展并不如我想象中的美好,很可能会遭受打击,并且再也不会遇到像经理您这样和善的领导。
但是经过几天来的认真思考,全面考虑,我始终觉得我还年轻,应该勇于挑战,多给自己一些机会去经历不同的环境,只有在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生接下来应该走的路。不论以后的成功与否,我都将不后悔自己的选择。
离开公司,离开曾经一起共事的同事,很舍不得,舍不得经理的和善与信任,舍不得同事之间的那片真诚和友善。也祝愿公司在日后的发展中更上一层楼,事业蒸蒸日上!
综上所述,因个人原因,我怀着万分抱歉和十分忐忑的心情向公司提出辞呈,我将在11月27日正式离职,在此之前将尽量做好各项工作的交接,由此给公司带来的不便望经理您能多多体谅,希望您给予批准,谢谢。
此致
敬礼
辞职人:
20xx年xx月
内勤报告 篇7
适用场景:年终述职考核、岗位职责说明
报告要点:档案管理规范执行、文书处理效率提升、工作能力自我评估
行文逻辑:总结工作成果→分析自身不足→规划未来方向
回顾我来到公司已经不知不觉一年了,在年终我x年办公室内勤的岗位工作,我深切感受到,办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者,所以在工作中,我恪守己责,优秀的完成了以下资料:
1、勤于学习,努力提高自身素质。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。用心参加公司的群众活动,认真学习规定的学习资料和目,坚持每周写内勤工作,认真记录每一天的工作资料,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作带给了强大的动力支持。
2、恪尽职守,出色的完成本职工作。
一年来,认真履行办公室内勤人员的岗位职责,较好地完成了各项工作任务。如档案的管理。在工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,期望和同志们审查。
另外,在年终办公室内勤工作进展的同时,我也不忘做好来年的思路,我坚持进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和职责感,认真做好职责范围内和交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,因为:一屋不扫,何以扫天下?凡事从点滴做起,只要谨记职责,终有一天会:会当凌绝顶,一览众山小。
期望能够通过我的这则,来肯定我一年来的工作,并放心交给我新的工作任务,我必然保质保量的去完成。
内勤报告 篇8
适用场景:煤矿销售内勤工作汇报、售后服务流程优化参考
报告要点:派工落实跟踪、出库合同统计管理、客户回访问题反馈
行文逻辑:落实派工→统计合同→处理报销→回访问题→制定计划
各位:
大家好!我是,我的工作职责是煤矿仪表销售内勤和客服内勤,下半年的工作主要是煤矿仪表销售内勤,下面我就半年来的工作向各位做一下汇报,不足之处,请各位批评指正。
一、 上半年的职责履行情况
1、派工的落实
针对订单,详细落实技术参数,保证以最快的速度下派工,以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程,及时与客户沟通,即使在现在派工完成率不高的情况下,也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨。
2、出库、合同统计及提成预、结算
及时统计出库、合同,随时掌握出库的完成情况,合同履行情况,以便使能够更好的决策。做好月提成预算工作,辅助主管会计更好的做好财务分析;同时做好提成结算工作。
3、做好一系列销售服务工作
根据业务实际需要做好业务员的支持工作,包括报价、资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。
4、各种售后服务报表的归档及报销单的处理
注重及时收集客服人员的各种表格(售后信息反库卡、验收报告、顾客满意度调查表及下井证明),并注重采取各种方式了解服务具体过程,保证报销单的真实性。
5、做好返修产品的跟踪落实
返修的产品根据实际情况,制作了产品故障登记表,对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。
6、客户回访工作
根据实际需要和回访计划,每月做好客户的回访工作,发现的问题及时通过相关渠道反应给相关部门。
7、客服报告
每月定时制作客服报告,对本月出现的质量问题、客户和客服人员提出的意见和建议、回访中发现的问题在质量分析会议中提出,并与生产质量部门讨论,最后索要解决。
8、做好与新内勤的交接工作
根据近两年的工作积累,逐步对客服内勤的工作有了新的理解,在交接的时候把平时的积累写下来,让新内勤对这个工作开始便有全面的了解,同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助,才能把煤矿仪表的销售和售后服务工作做好。
二、 工作中的不足和改进计划
1、有些细节性的工作要加强
服务工作是永远没有止境的,所以要求我在今后的工作中,必须设身处地多为客户和业务人员着想,多为他们考虑现场遇到的困难,把工作做的更细致。
2、工作效率需要进一步提高
繁忙的事务性工作,要求我继续调整工作思路,才能保证工作有条不紊,同时每天的工作要有计划性,按照“优先”的原则分配工作顺序。
3、对新产品的学习性需要加强
现在开始我们新产品的开发进程正在加快,要求我不断加强对自己的学习性要求,不但要了解本单位产品性能和技术参数,还要对同行业产品性能准确掌握,做一个略懂技术的内勤人员。
三、 工作职责履行过程中的创新
1、为了加强事务性工作的条理性,对出差在外需要打款的业务和客服人员的借款时间和打款时间进行详细规划,以提高工作效率。
2、为了加强跟业务、客服人员的联系,经常发短信,告诉他们公司的最新通知和活动,或进行慰问。
3、及时对照效率手册工作程序,发现不合理的及时进行改进和补充。
四、 下半年的主要工作思路和计划
1、日常工作严格按照iso9000要求程序执行
日常的合同评审等工作一定按照iso9000的要求和合同评审补充规定执行,规范合同运作的风险性,规范工作程序。
2、 密切关注派工的执行情况
根据客户的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间,每一个星期汇总一次派工的完成情况,汇报给相关,以便使我们能及早发现问题,随时处理。
3、及时结算业务提成等服务工作提高业务人员工作积极性。及时落实客户的收货情况,注重及时传真提货单等细节性工作,使产品的销售过程更加和谐。
4、 经常与业务人员沟通,了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息,发现较先进的产品信息反馈给相关部门,新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员,加强整个部门的沟通性。
各位,我的汇报完毕。
内勤报告 篇9
适用场景:对公存款任务推进、信贷营销策略制定
报告要点:法人客户贷款新增、个人经营联保贷款办理、中间业务收入提升
行文逻辑:分析指标完成情况→调整业务结构→细分贷款市场→强化风险防控→拓展中间业务
支行紧紧围绕总分行的指导思想,工作目标和工作布署,结合本支行的经营实际,全年业务指标完成情况如下:
一、主要业务指标完成情况:
1.我行对公存款余额18497万元,较年初下降3795万元,未能较好地完成全年任务,完成全年任务的50% ——法人客户贷款新增28326万元(含小企业),完成全年任务的 %,其中流动资金贷款新增5700万元,项目贷款新增22626万元;
2.贸易融资全年累计发放2140万元,
3.实现对公结算帐户开户 28户,新开500万以上客户2户,完成全年任务的27.5%,
4.个人贷款累计发放xx00万元,完成全年计划的80%,——法人理财产品销售7000万元,完成全年任务的87.5% ——银行承兑汇票签发195万元,银行承兑汇票贴现万元,完成全的任务的50%。
5.中间业务收入完成 万元,完成计划的 %,比去年同期增加 %。
二、全年主要工作
1、,我行坚持以客户为中心,调整业务结构,进一步加大营销力度,经过一年的不懈努力,各项指标完成情况良好, 针对xx地区资源匮乏的局面,以“发展新客户为目标,维
护存量客户为重点”进行业务拓展。在营销过程中,打破区域限制,及时捕捉各种信息,从源头上解决客户资源不足问题,不断拓宽营销渠道,靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神,赢得了客户的认可,使支行在银承签发,贴现、法人理财及个人经营贷款等方面都有了历史性的突破。
2、细分中小企业贷款市场,寻找目标客户,有的放矢,宣传营销,逐步培育我行资产业务客户。把符合产业政策、有发展前景的小企业作为重点支持对象。针对市分行推进商品专业市场加大融资力度的要求,我行认真学习专业市场个人经营贷款管理办法,创新贷款模式,在分支行积极支持下办理了首笔个人经营联保贷款,获得客户及市场好评。为分行专业市场个贷联保的推广提供了参考依据。
3、在资产规模紧缩的情况下,不放弃各项资源的`储备,并保持资产质量的高效,做好每笔贷款的跟踪检查,切实掌握客户经营状况,至年末无一笔逾期和不良贷款发生。
4、强化管理,多途径拓展中间业务。今年以来我行不断提升对资产业务的议价能力,实现了投行融资顾问服务、企业理财咨询服务、现金管理服务等多个产品的捆绑,力争我行中间业务收入的最大化。
支行工作存在的不足:
一是干部及员工培训力度薄弱,学习氛围不佳,对于新兴业务普遍存在畏难以至于在具体的业务操作中效率相对低下。二是
客户经理队伍建设差,客户经理业务素质低,仅停留在传统的一些业务上,不能适应新业务的发展。三是我行客户结构不合理,对公存款的稳定性较差,垒大户现象特别突出,黄桷坪支行的对公存款基本上靠几个大户支撑。四是风险防控水平还需进一步提高,全员风险意识需要不断增强。五是分工还需合理化,人员配置未做到人尽其才,营销工作未将整体性与联动性较好地结合起来。
三、工作思路及工作措施
是机遇也是挑战,做好全年的各项工作,对支行当前乃至今后的发展都具有十分重要的意义。
我行将牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念,不断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力,为实现支行快速发展而努力奋斗。
内勤报告 篇10
适用场景:新员工入职手续办理、离职员工档案归档
报告要点:登记指纹考勤并发放办公用品、删除离职员工网络信息与档案、录入案场报备单信息
行文逻辑:入职登记→离职处理→出团报备→工资结算→报表上报
一、入职
1.经面试通过后符合员工入职表,确认信息准确无误后,复合人签字(符合人年月日)。
2.登记指纹考勤、并发放办公用品(制作工牌、发放工作日志、客户拜访本、笔、订购新员工服装)。
3.及时将新员工信息登记电子表格、为了家网络管理平台、入职档案扫描至系统指定文档存档。
二、离职
1.提供离职申请表填写,经部门经理、总经理签字同意后办理离职手续,检查其工作岗位是否交接完毕、工作日志、客户拜访表、工牌、名片是否上交。
2.将离职员工考勤导出,符合本月实际出勤天数、事假天数。
3.离职手续办理完毕后,将离职员工在为了家网络管理平台、qq群、短信平台、员工扫描档案中删除,在电子花名册中,需将离职员工基本信息登记在离职花名册中后方可删除。
4.离职员工的离职申请表、员工入职表需合并后存入档案。
5.离职的员工的客户资料(客户拜访本)交由在职所属的"业务部经理。
6.次月结算本月离职员工工资时需及时通知其工资已发放到位。
三、出团
1.出团报备:当天下午5:00前总各分公司和业务部需将次日看铺人数(客户+业务员)和上车地点报备至万秀娟处,及时安排车次,并将各部报备看铺人数登记入看铺报备表。
2.出团后:督促各分公司将案场报备及时上交至万秀娟处,将案场报备单信息录入电子绩效统计表,案场报备单上交总经理室(行政内勤留底一份)
3.业绩:所属部门业务经理、主管或出团领队于回来后第二天上午10:00上交业绩信息报表,下定业绩报表需附上订单(商铺预约书)、成交业绩报表需附上签约合同、收据。行政内勤需及时登记电子业绩表、为了家网络管理平台。如有退单,需及时通知行政内勤,行政内勤及时删除已退订单。
四、工资与提成佣金
1.当月工资次月结,次月1号需将上月员工考勤表导出并核对员工的事假天数和情况计算其上月工资,2号将工资表发放员工所属业务部经理审核,经签字同意后于3号上报总经理室审核签字。
2.当月签约业绩提成佣金次月结,次月19号前根据上月的业绩签约情况计算提成佣金,提成佣金表发放所属部门经理签字审核统一后上报总部。
五、报表上报
1.花名册:各分公司内勤将员工花名册更新后于周日下午5:00前上报区域公司总部行政内勤处(对应窗口:、),区域公司总部需在周一上午11:00前上报区域公司员工花名册(对应窗口:总部人事经理)
2.业绩:行政内勤在统计业绩当天上午11:00前,将业绩报备上报至总部(对应窗口:)
3.工资与佣金提成:工资经总经理室审核签字后于本月4号的上午11:00前上报总部(对应窗口:总部人事经理),提成佣金经业务部经理审核后于本月20号上午11:30前上报总部。
六、会议
1.经理例会:
2.产品说明会:行政内勤需提前三天做好酒店预定工作,确定预定信息后,以短信、群信息等形式通知各个部门、分公司(对应窗口:万秀娟)。本部行政内勤需准备嘉宾签到表、客户投资意向表、安排迎宾方案、布置会场,分公司内勤协助完成(对应窗口:赵兴隆)
3.业务启动会:提供上月各项业务数据、准备荣誉证书,提前预定酒店会议场地,并通知下达各业务部分公司(对应窗口:赵兴隆、万秀娟)。会议期间需拍照或视频记录会议过程。
4.岗前培训课程:某时段前报备参加培训学员人数名单,筹备培训课程所需物品。
