送货员述职报告

送货员述职报告 篇1

恭敬的各位带领，同仁：

大家好，

我是临汾烟草物流中间送货司机刘洋。本日是个特别的日子，我们一路坐在这里回顾过去的一年，展望新的一年，竭力找出本身的不敷，鉴戒他人的长处，取长补短，互助进步。平和，和谐，喜庆的新年氛围还没有褪去，站在这里，请大家允许我奉上迟到的祝福，祝大家在新的一年里身材健康，万事如意，百口高兴，工作顺利。

韶光荏苒，转眼间一年又过去了。20xx年是不平凡的一年，对我个人来讲，这一年意义深入。方才过去的一年里，在中间带领的精确带领下，在其他同志的互助下，坚定以高标准严厉要求本身，谨小慎微做好本职工作，较高雅地结束了中间带领交给的各项工作任务，个人做作本领获得很大的进步，同时也获得了必定的工作成绩。回顾起来，紧张做好了以下几方面的工作：

1、埋头进修，自发锻炼。工作中，我能够当真进修行业知识和交通标准，使本身的思维见解紧跟行业成长的步调，加深了对市局党组在现阶段的目标政策的精确认识，从思维上，举动上，与市局党组保存高度同等。严厉典范本身的言行，庆幸于行业，庆幸于联合，庆幸于工作的话不说，事不办，坚定订阅并当真研读《汽车之友》等杂志，或阅览有关网站，熟悉汽车的各种机能熟，把握汽车障碍清除技巧，竭力进步本身的交易技巧。

2、爱岗敬业，尽职尽责。在烟草工作的日子里，目睹了我们烟草行业蒸蒸日上，富裕活力，空前繁华的场面，更加刚强了我为烟草搞好办事，为烟草的有序办理做贡献的决议信念。做司机特别辛苦，做个好司机就更加不容易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦；当看到带领相信和同志们的赞同，看到我们行业累累硕果时，又享福到开车之甜。

3、勤于修检，保险安定。作为一名司机，时候紧记本身负担的重担，以确保货品人员安定为己任，在驾驶中保存高度集结，并严厉根据操纵规程和门路交通法则，做到十拿九稳。稍有空隙，便埋头进修各种交通标准，做到遵章安定行车。凡是与送货员探讨最好门路，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆补缀和保养中，当好“大夫”和“美容师”的两重角色，对车辆勤查验、勤保养、勤清洗，谙练把握各种车辆技巧机能，有障碍及时清除，使车辆始终处于精良状况，确保了全年行车安定无变乱。

4、作为一名送货司机，在工作中紧记“客户无差错，市场无休日，办事无尽头”的办道理念。规矩心态，保存一颗办事的心，办事是卷烟贸易企业永久的主题，只有建立精确的办道理念，才华进步优良办事的质量；只有优良办事的质量，才有经济效益的产生，送货员，作为战役在烟草行业一线的排头兵，在平常的工作中，顶风冒雨，风尘仆仆是平常事；手提肩扛，渡水步辇儿不在话下。选择了送货这个岗亭，便是选择了吃苦，想轻快，图省事，谈享福的人必定没法适应这类高强度的工作。要做好一名送货员，就要做好吃苦受累的筹办，珍视坚苦，接纳挑衅，在连续地锻炼中进步自已的.岗亭适应本领，珍视本身的身份，紧记本身的职责，从而奠定了全年办事无投诉的根本。

在20xx年的工作中，固然获得了必定的成绩和进步，但呈现的题目也不容忽略，如：本身本质有待进一步进步，办事意识有待进步等。在今后的工作中，我将会尽力补充这些弱点，周全进步本身的综合本质、交易程度、办事质量。

有人说选择了司机就选择了辛苦，选择了送货员就选择死板，我今后也必将长期将与这一困苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我承诺为我所从事的奇迹付出满腔热忱、捧出扫数朴拙，承诺为我挚爱的烟草物流配送工作奉献一切。

送货员述职报告 篇2

我叫林鹏飞，是一名普通的送货员。几年来，我一直热爱和从事着送货工作。虽然辛苦，却透露着欢乐；虽然平凡，却蕴含着不平凡的努力。

一、立足本职工作。在送货过程中，我严格按照中心的工作流程，我所送货服务的辖区有近三百个零售客户，不管货量有多大，无论刮风下雨，还是冰天雪地，我都能够及时准确无误的把每一条卷烟送到客户手中，在送货过程中，让客户清点卷烟后，双方签字并确认，并把小票粘贴到服务册，按时做到货款两清，并把财务收据按中心的要求进行装订并存档。

二、提升诚信服务意识。诚实守信，是做人的基本；更是烟草公司的企业准则。对公司守信，对客户诚心，是一个送货员的基本要求。每个岗位都有自己的服务对象，对于一名送货员而言，我的服务对象就是烟草配送的最后一关，我一定要把好这最后的一关，不怕苦，不怕累。 在工作中，我所送的区域主要是农村，在为客户办理电子结算时，我都要和客户经理及时的勾通，只要是条件允许的，我都为他们及时地办理电子结算，在办理过程中，我充分考虑到每一位客户的具体情况，对于那些偏远的、残疾的以及年老的客户，我都不会强迫他们办理电子结算，而为他来带来不便。我作为一名送货员“送”的不仅仅是卷烟，还要有诚心和诚信，一切以客户为中心，客户的满意是我们永远的追求。

三、树立吃苦耐劳意识。送货工作需要有较强的工作责任心，要有吃苦耐劳的精神。这就要求我在工作中转变服务观念，提高工作积极性，主动、热情、细致、准确地做好送货工作。 我在送货工作中，我及时与零售客户沟通，与其他部门协作，准确地掌握零售客户的实际需求和销售动态，才能获得零售客户的信任，配合其他部门做好客服工作。

四、加强学习，我作为一名合格的"烟草送货员，在日常工作中，我及时的学习市局的有关精神，按时做好中心的每周学习记录，要时刻牢记“专心专业专为您”的客户理念，要以精益求精的标准来要求自己，不让每一个服务对象受冷落，不让企业形象受影响，努力在自己的平凡岗位上贡献自己的一份力量。