【第1篇】工商银行实习报告经典范文2700字
工商银行实习报告范文经典
我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。下面是我的实习报告总结,也是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.
二、为什么要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经妨碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末,我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,1987年,我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元,到1998年末更是达5.3万亿元,而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来,我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道,的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,从92年到98年,算术平均数也仅10.76%,gdp的增长与储蓄存款增长不同步,这说明两点,一是国民收入的分配过份向个人倾斜 。二是有些个人收入已经不来源于国民收入,而是直接来源于国有资产的流失。
2、税收征管困难,偷逃税款严重。纳税是公民的义务,现实条件下,能偷逃税赋成了个人的本事,对不少财务管理人员来说,逃税倒成了其义务,我国个人所得税规模占人均gdp的比重大约在0.28%左右,远低于发展中国家平均水平的2.1%,税源流失过多,根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用体系,不能明确个人对国家应尽的义务,无法通过税收杠杆调节居民收入差距和(中国报告网)贫富差距,缓解社会矛盾,使国家集中力量办大事。
3、使我国的相关调整政策无所适从,实施效果大打折扣。比如,针对我国内需不旺、消费疲软的状况,国家出台了一系列刺激消费的政策,如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等,但这些政策实施效果很不明显,为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距,立法和行政机构很难对症下药,对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料,这部分仅占存款人数7%的阶层控制了约60%以上的储蓄存款总额),收入只是数字的增加减少,钱对他们来说几辈子也花不完,该有的都有了,因此他们对刺激消费的政策很麻木。
4、个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济,一切经济关系要靠信用来维系,没有好的信用制度,就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象,由于互不信任,交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落,“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫,造成经济活力日益下降,宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序,涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容,但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。
三、如何实行储蓄存款实名制
1、以现有的个人身份证号码为基础,建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面(中国报告网)子和通行证,个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款,还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下,每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案,作为考核信用的基础。
2、明确一个申报确认期,对现有个人帐户及个人财产进行申报登记,说明可计算的合法来源,对于到期按兵不动,无人认领的,以及无法说明合法来源的,国家给予冻结调查,违法收入将没收充公。
3、实行银行帐户与税务机关联网,个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局,由税务局作为纳税依据,税务局有义务对个人财产高度保密,并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞,银行应严格控制大额存取款的数量和次数,对不正常情 税务局。 4、要促进支付手段的票据化,为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务,票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化,切实提供随时、随地、随意的个人转帐业务,逐步改变传统的依赖现金交易的做法。 四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响 50年来,我们是靠广大老百姓的勤俭节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和发展。金融是经济的核心,金融稳定了,人心才能稳定,社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感,安全感源于储蓄保密性,实行储蓄存款实名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因为“怕露富”是一种普遍的社会心理,老百姓怕露富,贪污腐败分子也怕露富,如何在两者之间权衡,趋利避害,很费思量,这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。第二,推出储蓄存款实名制后,大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄,一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而这种存款下降必然首先冲击中小银行,因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把(中国报告网)握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力,所谓水落石出,存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来,由此冲击到整个银行体系,甚至引起金融恐慌。
因此,减轻实行储蓄存款实名制的负面影响,关键要做好以下三点:
1、加强法律法规配套建设。如“保密法”、“个人财产保护法”。
2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育,严格执法,严格保密。加大对执法部门的监督力度,控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。
3、反对腐败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重,实行储蓄存款实名制,有可能使干部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理“三乱”效率更高。因此对基层干部要加强知法守法教育,严惩“三乱”,对滥用职权,侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。
以上是我的实习工作总结,在今后的工作中,我会积极努力,争取将工作开展得更好。
怎么写报告45人觉得有帮助
关于如何写出一份高质量的工商银行实习报告,其实没有固定模式,但一些关键点还是得掌握。比如开头部分,可以简要介绍实习背景和目的,这会让读者明白你为何会参与这次实习。记得描述实习单位的基本情况,包括规模、业务范围什么的,这部分内容最好结合具体数据来说话,这样显得真实可信。
在主体部分,重点在于描述实习经历和收获。你可以从日常工作入手,比如每天的任务安排、遇到的问题以及解决方法。这里有个小建议,就是把专业术语穿插其中,这样能体现你的专业素养。不过有时候用词太复杂反而会让人费解,所以适当的通俗表达也很重要。比如,“通过这次实习,我熟悉了银行内部的操作流程”,这种表述既清晰又简洁。
书写注意事项:
别忘了提到团队合作的重要性。在银行工作,很少有人能单打独斗完成任务,所以强调自己在团队中的角色和贡献很有必要。可以举个例子,比如某个项目中你是如何协助同事解决问题的,这样更有说服力。
至于结尾,可以展望未来的职业规划,谈谈这次实习对自己的影响。当然,如果能在报告里加上一些个人感悟就更好了,但别太煽情,保持客观理性才是关键。对了,记得检查一下格式和排版,虽然这不是最重要的,但整洁的页面总能给人留下好印象。
还有个小提醒,写报告的时候一定要实事求是,不要夸大其词。有时候为了显得厉害,可能会无意间编造事实,这可是大忌。而且呀,语言表达上也要注意,偶尔出现一两个不太通顺的地方也正常,毕竟人不是机器,偶尔有点小瑕疵无伤大雅。
【第2篇】中国工商银行实习报告精选范文4300字
中国工商银行简介
成立于1984年,承接原中国人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股说明书的数据,工行总资产目前约为7万亿人民币,38万员工,18000余个分支机构。是国内的银行。
背景介绍
传统的商业银行业务(不考虑混业经营)可以简单地分为两部分(以不同的客户群体为划分标准):
·批发银行业务;
·零售银行业务;
在学术上对这两种业务的划分有不同的标准,我这里选取的标准是:
·批发银行业务面对的客户主要是大中型公司,业务类型以商业贷款(间接融资)和结算业务为主;
·零售银行业务面对的客户主要是个人客户和小型公司,业务类型是消费信贷,按揭贷款、小额贷款、理财服务(收取佣金)和结算业务等;
综述
我的实习是从____年7月26日至____年9月26日。为期2个月(8周)。在这段时间中,我有如下收获:
·对商业银行业务有直观了解;
·积累了销售金融产品的相关经验;
·扩大了知识面;
在这2个月中,我分别在以下业务部门实习:
·会计结算部(对公业务);(1周)
·个人理财部;(5周)
·公司业务部;(2周)
很幸运地,我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时间,在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。谢谢。
如果有什么遗憾的话,那就是最后2周,因为和上课时间有冲突,在公司业务部的实习相对就比较匆忙,错过了很多学习的好机会。希望以后能有机会弥补。
体会
商业银行业务的特点——基层视角
因为我们国家金融体制的特殊性,造成了我国的商业银行兼具部分(或许是很大一部分)中央银行和财政部职能(政府职能),这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性,流动性和盈利性的三个基本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革,很多问题得到了解决或者是缓解。
但是,从总行层面来说,商业银行能具备某些非企业的属性(仍旧要肩负维护宏观经济稳定的责任),但是,在基层,银行就具备有的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行xm分行的实习,我认为,商业银行的企业属性越来越明显了(至少是在工银xm),体现在:
某些企业属性相关的细节
对利润的追求工银xm有细化的利润指标(可测量)从而带来了一定的业绩压力;
控制成本将要实行的机关裁员计划(虽然人员分流后仍留在工行的大系统内);
风险管理敢于拒绝政府部门的某些项目;申请贷款手续“复杂”;
建立新的激励措施将工资与相关部门和个人表现挂钩
改善管理流程组织扁平化,收编裁撤网点
同时,我还发现,工商银行的it系统,网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常的地位。我去年创业计划大赛做的项目是“在线个人金融服务”,所以,对于个人理财业务和网上银行业务有一定的了解,同时,我是建设银行网上银行的客户,通过对比,我发现工行静悄悄地发展了很多国内的业务。
例如,工行在几年前就完成了数据大集中,在北京和上海各有一个数据中心(互相备份),分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到——这是提高风险管理的必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中,但是,过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间,所以目前建设银行的it系统还是有不少问题,在处理交易的时候容易出错(我在办一笔业务的时候经历过),而中国银行的系统仍旧在整合。
而工商银行网上银行的便捷性和安全性也让我印象深刻,同时,工行产品开发也有很好的表现,“珠联璧合”结构性外汇理财产品(虽然我对它的风险性是否适合个人客户有所保留)和“利添利”帐户(一个现金管理工具)的开发让我见识到了工行的产品开发水平。
但是,工行当然还有某些不足,例如服务态度,激励制度和管理等等,前不久我阅读了两本描写关香港商业银行服务水平的书,确实,工行(和国内的其它银行)和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水准是不现实的,毕竟香港的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行),同时经历了很长一段时间的发展才有现在的水平。总之,工行确实还有很长的一段路要走,但这需要时间和过程,现阶段不能苛求太多。
工行作为国内的银行,有数量巨大的网点和巨大的结算网落,所以,客户必须找工行来做业务,不然会面临比较高的交易成本。在这样的背景下,工行的服务态度相对就会有所欠缺,有一种“生意可做可不做”的心态,这也形成了工行的一种隐形的企业文化——至少我是有这样的感觉。同时,工行目前的激励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。
____年1月1日外资银行将可以在中国全面开展业务,前一阶段媒体也有很多相关报道,认为我国金融市场开放后,中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银xm这段的实习,我不认为这一情况会发生。
网点优势、文化上的差别(以中国为首的东亚国家和西方世界的理财观念是完全不同的)都是外资银行难以跨过的差距,同时,还有政策的隐形保护等等都决定了外资银行在中国的道路将是艰难的。
但是,我认为最重要的一点是,以工行为首的国内银行,每天都在进步。
所得
现在,如果有机会让我们重新做一次创赛时的项目“在线个人金融服务业”,相信我们会有一个更好的结果。
通过在工行的两个月实习,我修正了很多在个人理财方面的知识缺陷,目前我国银行业的一个总趋势是,发展零售银行业务,因为这一块业务风险低(不良贷款率小于公司贷款),利润和现金流高。在创业大赛时,我们就意识到了这一点并提出了基于网络的解决方案。但是,通过这次实习,我认识到,我们的项目太超前了,市场目前还没有这样的需求——或许未来的某一天会有,但我们无法确定这个未来有多远。同时,我也要感谢创业大赛,让我有足够的知识储备来面对实习中的挑战。
通过这次的实习,我认为,在中国从事金融业务(包括银行业务)需要以下的能力和技能:
·专业知识;
·收集信息的能力;
·具备独立分析能力;
·视野广阔,多角度思考问题;
·解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!);
·沟通能力和销售能力;
·对文化的理解;
·客户资源
其实以上很多能力在其它行业也都需要,但是,我将在下面结合我在工行所碰到的具体问题进行简短说明。
·专业知识;
毋须多言,这是必备的基础;
·收集信息的能力;
我们在做创业大赛时找到了这么一句话“对信息的获得、分析和传递是金融服务业价值之所在”——银行业的发展确实印证了这句话——资金流需要和信息流相匹配才能创造更大的价值。在个人理财部,有很多客户来询问我们对中国经济发展的看法进而做出理财决策,我曾经相对独立地对客户做过咨询,平常收集财经信息的习惯这时派上了用场,在师傅的帮助下,我比较完整地回答了客户的几个问题。取得了不错的效果。
·具备独立分析能力;
it技术的发展带来了海量的信息,带这其中,有很多自相矛盾甚至有害的信息,具备独立的分析能力将会避免陷入人云亦云的状况,能够理性地帮助客户做出决策。
·视野广阔,多角度思考问题;
问题之所以被称之为问题是因为按照原来的角度思考没法解决它。我认为,广阔的视野将会帮助我们多角度地思考和解决问题,进而帮助客户创造价值。
·解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!);
在工行实习时,我碰到这样一个状况,有一个客户因为转帐不符合银行的规定而无法办理业务,这时我的处理方法是,向客户解释银行规定,然后请上司来解决,上司来后马上替客户解决了问题,然后解释了银行的相关规定。虽然这只是前后顺序的差别,但事后我认识到,这是一个心态的问题。我在所参加的活动中经常面临这样的情况。事实上,问题出现后应该先着手解决而并非瞥清责任(在这个案例中,我解释银行的规定的时候隐含了一个小的前提:这是客户的责任而非银行的责任)。
·沟通能力和销售能力;
这需要经验的积累,目前我这方面的积累可以说约为零,这需要未来在相关行业努力工作才能提高吧——如果我能进金融业工作的话。
·对文化的理解;
在这次实习中,我看到过这样的几个情况,一个营业部的大客户来到工行作理财咨询,见到我坐在办公桌旁,就把我师傅叫出去,师傅回来对我说,她看到我坐在那,所以有所顾忌。还有一次,一个老婆婆——也是工行的大客户,来到这和我师傅聊了一个小时,内容并不是理财,而是家务事——述说她媳妇的种种不是。同时,我还发现,如果用闽南语和客户交流,会比较容易建立起信任。从以上几个案例,我意识到中国的文化对银行业务也有深刻的影响——从宏观的高储蓄率(东亚民族普遍有储蓄的习惯)到微观的语言交流,这和课本上所学的西方银行业务是有比较大的差别的,就像汇丰银行的广告语“theworldlocalbanking”所说的那样(环球金融,地方智慧),对文化的适当了解将会促进银行业务的开展。从这一点我也联想到,____年底我国将根据入世开放金融业,媒体热炒的一点就是我国的银行面临外资银行的竞争将会一败涂地,我个人极为不赞同这一观点,先不说渠道的优势(我国的银行拥有数以万计的分支机构,而外资银行只有几百家),就从文化这一点来说,外资银行也有很多要摸索的地方。所以,我认为,竞争迟早(未来的5-10年)会来,但或许不会是现在。
·客户资源;
银行实行的是客户经理负责制,既客户经理负责一定数量固定的客户,并根据对这些客户的营销业绩来计算薪酬(工行正逐步建立将营销业绩和薪筹挂钩的激励制度)。如果拉不到存款或者卖不出金融产品,那客户经理就会没有工资,再这样的制度下,经理的压力是比较大的,所以,拥有客户资源是非常重要的,但是,这要靠长久的积累。在这次的实习中,我意识到了这一压力,至于应对的方法,只能在未来的工作中摸索了。
根据以上的体会,我会对剩下一年的大学生活进行有针对性的调整,来补充自己的短板。当然,英文和所欠缺的功课会放在优先的角度。
一些开心的事
·我在实习前曾经因为要买浦发银行而研究了银行业的经营,同时,创业大赛时我做的个人金融服务业,所以我这次实习的时候上手很快,没有做影帝(既实习时干的是影印文件等打杂活),甚至还独立处理过一些业务,得到了很大的锻炼。同时,因为银行业务的特殊性质,很多业务操作都对应到人(责任到人),所以,的时候我只能在一旁观察,而不能直接操作,以前的积累帮住我坐着看也能提高——看来,实习前适当的准备和积累能得到事半功倍的效果。
·认识了很多工行的朋友,大家关系很融洽,非常照顾我。这是一段很美好的时光。
某些遐想
·这次在工行实习,忽然发现金融服务业似乎也有部分制造业的属性,例如,对产品研发和渠道(网点和分支机构),或许正应了那句话:万变不离其宗吧?
·有时在想,一家公司聘用我的原因是什么?和公司价值观符合?是个优秀的人才?看过一个小故事,觉得它的结论很有意思:公司聘用我,是希望我能为公司创造价值,为公司所服务的客户创造价值——通俗地说,为公司赚钱,为客户赚钱。非常现实的要求,但或许社会就是这样吧?
后记
怎么写报告102人觉得有帮助
实习报告,说难也难,说简单也简单。要是想写得好,得先把目的搞清楚。实习报告不是流水账,也不是日记,它是用来反映你在实习期间学到什么、做了什么的。开头这部分,最好简明扼要地介绍下实习背景,比如是在哪个部门、具体负责什么工作。这部分虽然不复杂,但要是写得太啰嗦,就容易让人觉得你抓不住重点。
写到正文的时候,就得把重点放在实际工作上了。比如说你在工行实习,可能涉及到客户接待、业务办理之类的事。要把这些事情的过程写清楚,尤其是遇到的问题和解决办法。像有一次我去大厅帮忙处理一笔复杂的转账业务,当时系统出了点状况,好在旁边的老员工指点了一下,总算顺利完成了。这种细节就值得提一提,能体现你的动手能力和学习态度。
不过,很多人容易在这儿犯错,就是只顾着描述事情本身,却忘了分析背后的原因。比如说某次业务失败了,你是怎么反思的?以后碰到类似情况会怎么做?这些才是关键。还有,写的时候别光顾着自己干了什么,也要看看团队是怎么配合的。毕竟银行这种地方,团队协作很重要,这点千万不能忽视。
书写注意事项:
数据这块儿也不能马虎。如果你参与过一些数据分析的工作,记得把结果整理出来,附在报告里。像是客户群体分布、存款变化趋势之类的图表,能让报告更有说服力。不过,有时候数据太多反而会显得杂乱无章,这就需要你学会筛选,挑最能说明问题的部分展示出来。
最后收尾的时候,可以稍微展望一下未来。比如通过这次实习,你觉得自己的短板在哪里?下一步打算怎么改进?这不仅是对自己负责,也是给指导老师一个交代。当然,写完之后别忘了检查一遍,看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候一个小疏忽,可能就影响整体效果。
【第3篇】工商银行实习报告总结范文2000字
工商银行实习报告总结
实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。下面是工商银行实习报告总结,请参考!
为提高教师专业技能水平和实践教学能力,建设出高水平的双师型教师队伍,学校积极响应教育部号召,于20**年暑期再次安排各系专业教师下企业实践.本人作为财经系的专业教师之一,也被分派到了校企合作单位中国工商银行苏州分行进行了为期一个月的锻炼学习.下面我将实习的情况及体会作简单总结:
一,实习单位简介
中国工商银行成立于1984年.作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道.xx年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一.xx年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强.xx年由工商银行自主投产成功的全功能银行(nova)系统,为业务和管理的进步提供了强健的动力.
二,实习过程
此次实习的目的在于:掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏.
实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.
(二)了解银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,区别与比较银行会计科目账户与企业的异同.
(四)总结实习经过.
三,实习内容
在分行领导的指导,帮助下,我们首先就银行工作中所必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩.特别要说的.是珠算,很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失.
接下来,我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程.工行柜面业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,都必须进入nova系统办理.此外营业终了时需要进行的nova轧账和中间业务轧账,柜员必须学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等.
在银行,柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.
四,实习收获与体会
财经系中许多年轻的专业教师虽然已具备扎实的理论知识和基础技能素养,但与企业缺少紧密联系,以致当学生问到相关行业的细节问题时,答不上来,只能照本宣科.而学校安排教师到企业实践,就是为了了解企业生产组织方式,工艺流程,产业发展趋势等基本情况等,并结合企业的生产实际和用人标准,不断完善教学方案,改进教学方法,积极开发校本教材,切实加强职业学校实践教学环节,提高技能型人才培养质量,为了改变教学与实际脱节状况.
这次下企业实践,除了使我对工商银行的基本业务有了一定了解外,银行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深刻的印象.比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.但以礼待人固然重要,绝不能抛弃基本的职业道德和素养.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,职员也必须要求对方出示证件,而当对方有所微词时,职员则须耐心的解释为什么必须得这么做.
听许多毕业班老师交流时说到:不少毕业生刚到企业时,常会水土不服,上手慢.我想这与老师对企业用人标准不够了解有关.但这次下企业使得老师们都获得了共同信号:企业青睐综合素质高的职教生,即学生除了扎实的专业技能,还需要良好的口头表达,人际沟通,应急反应等能力,如一些单位招聘人才时,还会考一考字写得怎样,电脑水平如何,英语沟通是否顺畅等,这些能力在平时都应让学生有所储备.
此次的下企业实践活动使我受益匪浅,对今后的教育教学起到了积极的指导作用.期望以后能有更多类似的学习机会.
工商银行实习报告总结
怎么写报告79人觉得有帮助
实习报告,说起来也挺重要的,尤其是像在工行这样的地方待过一阵子。不过很多人一提写报告就头大,觉得这玩意儿既复杂又麻烦。其实,写好报告也没那么难,只要抓住几个关键点就行。
先说开头,开头这部分得把背景交代清楚。比如你在工行的具体部门是干什么的,这段时间接触了哪些业务。这里千万不能太啰嗦,不然给人的感觉就是没重点。我记得有一次我写报告,一开始洋洋洒洒写了好几段,结果导师直接告诉我:“你这开头能不能精简点?”后来我就学乖了,把一些无关紧要的细节都删掉了,只留下最核心的部分。这样不仅节省时间,还显得思路清晰。
接着就是正文部分了。这部分是最花心思的地方,得把你的工作内容、遇到的问题以及解决办法都说清楚。比如说你在银行做柜员的时候,遇到了一个客户因为不懂流程而发脾气的情况。当时你是怎么安抚客户的?又是怎么帮助他顺利完成业务的?这些都是值得详细描述的。但要注意,描述问题的时候别光顾着抱怨,得带着分析去写,这样才能体现出你的思考能力。另外,要是能用上一些专业术语就更好了,比如“合规操作”、“风险控制”之类的词,能让报告看起来更有说服力。
还有就是结尾部分啦。有些人喜欢在这里总结一下自己的收获,但我建议可以换个方式表达。比如说你可以谈谈这次实习对你未来职业规划的影响,或者是对银行工作的看法。不过要注意语气,不要显得太过自负或者消极。有时候稍微带点谦虚的态度反而会让人觉得你比较真诚。
写报告的过程中可能会遇到各种小状况。比如有时候写着写着思路突然断了,这时候不妨停下来喝杯水,换个角度想想。还有,检查报告的时候也要细心点,毕竟错别字什么的最容易被挑毛病。有一次我写完报告后自认为没什么问题,结果同事一眼就看出有个数字写错了,害得我得重新修改一遍。
【第4篇】工商银行大堂经理实习报告范文3000字
工商银行大堂经理实习报告
导读:下面是小编整理的工商银行大堂经理实习报告,希望能帮到大家!
据学校毕业实习要求,本人于____年9月26日到10月26日在中国工商银行成都春熙支行营业室进行了为期4周的毕业实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行大堂经理这一岗位的工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介:
中国工商银行(简称“工商银行”)成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商业银行,经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。____年末资产总额52,791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至____年末,工商银行总资产134,586.22亿元左右,当前总市值14,344.70左右,居全球上市银行之首。
二、 实习内容:
(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
(二)学习大堂营销技巧及解答客户咨询
大堂经理燕姐告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;当客户不满时,我们及时安抚。我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。
三、实习收获与体会
(一)尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的.首要任务。对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定要成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。
(二)作为一名大堂经理,不但要熟悉业务知识、金融产品,,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,,因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,,就要求她必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导atm的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。
(三)作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的一样,都是寻求利润最大化,,堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,向银行提出具有建设性的建议,不断提高银行的服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境。
四、推荐见习的价值
(一)未来需求很大
随着银行服务范围的扩张,对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点数量的迅速增加,因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而,能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。就拿工商银行来讲,全市几百个网点,现有的大堂经理远远未达这个数,如果加上其他商业银行的上千个服务网点,整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。然而,一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此,如果你想进入金融业,可以先行进入银行的大堂经理助理岗位见习,通过6个月的见习期,开始自己新的职业生涯。
(二)是成为金融英才的台阶
另外通过这段见习的经历,对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大,所占的比例是最大的,有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年,通过一次良好的见习机会,提供自己一次快速成长的机会。
(三)必要的准备
不过,跟任何工作一样,成功的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不可避免的会遇到各种困难,关键在于大家是否能坚定目标,坚持见习。就拿我来说,一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉,面对客户提出的问题我都不知道,一问三不知,很是迷茫。而一开始面对客户的时候也很紧张,别人盯着自己,就难免有点不自信。另外,有时空的时候,会觉得很无聊,忙的时候,又会感觉累得不得了,特别是最开始几天,脚疼地不得了,全身的肌肉都很酸痛。不过,带教老师说,每个人都有这么一个过程,关键问题还在于对银行业务的不熟悉,还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中,带教老师不可能一直陪着我,所以善于观察,主动理解,不断尝试,是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程,而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。
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在撰写一份高质量的工商银行大堂经理实习报告时,关键在于清晰表达自己的工作经历和学到的知识。开头部分可以简述一下实习背景,比如自己为什么选择这个岗位,以及对这份工作的初步期待是什么。这部分内容不必太复杂,简洁明了即可。
接着,应该详细描述实习期间的具体职责。例如,作为大堂经理,日常工作可能包括接待客户、解答咨询、协助处理简单的业务问题等。记得提及一些具体的例子,这会让报告更有说服力。比如有一次遇到一位老年客户,因为不熟悉自助设备的操作而感到焦虑,当时通过耐心指导成功帮助对方完成了业务办理,这样的细节能够展示你的专业能力和服务态度。
书写注意事项:
别忘了谈一谈实习过程中遇到的挑战以及如何克服它们。或许刚开始时不太适应高强度的工作节奏,但随着时间推移,逐渐学会了合理安排时间,提高了工作效率。这种自我成长的经历是非常宝贵的素材。
也不能忽略团队合作的重要性。可以写到自己如何融入集体,与同事之间建立了良好的沟通关系,这对于提升整体服务质量至关重要。如果有机会参与过某些特别项目或活动,也可以适当展开描述,突出个人贡献。
小编友情提醒:
可以从个人收获的角度进行总结。不仅限于职业技能上的提升,还应包括对客户服务理念的新理解。毕竟,作为一名合格的大堂经理,除了掌握扎实的专业技能外,还需要具备敏锐的洞察力和灵活应变的能力。
需要注意的是,在整个写作过程中,语言表达要尽量正式得体,避免使用过于口语化的词汇。同时,确保信息准确无误,尤其是涉及到具体数字或事实时,必须经过核实后再使用。有时候可能会不小心用错同音字,比如将“接受”写成“接收”,这类小问题是难免的,只要不影响整体理解就好。
【第5篇】工商银行员工辞职报告范文750字
尊敬的行领导:
您好!
我很遗憾自己在此时正式提出辞职。
白驹过隙,入行已经两年半。记得还没毕业,披着长头发穿着牛仔裤坐火车来江西省工商银行考试,那时的我是张纯白纸,天真活力带着幻想和创造冲动,还只是个孩子。在头一年里,我依然把工作想象得十分乐观,对于经济上的独立我感到很满意,对于业务的学习充满新鲜感,对于新的同事朋友们简直相见恨晚。那绝对是人生中快乐的日子。然而一个不成熟的人活在一种不稳定的生活环境里,变化悄然而至。
虽然江西是我的家乡,在南昌工作的我却不是本地人,在日复一日枯燥无味缺少假期的工作中,在生活上体会到无助感。我的性格内向,但爱好自由,想法很多,但行动能力不好。我曾经学习经济,并对理论知识有一些好感。大学毕业以后从事金融工作,获得了相对丰厚的薪水和较高的社会地位,但那几乎与我内心的职业理想和满意的生活状态背道而驰。我曾经消极对待,对围城外的渴望已经超过心理负荷。在我失意的日子里,是都司前的领导和同事在我身边爱护我关怀我,一次一次宽容和帮助我,让我走完在工行的成长之路。
今天我真的决定离开了,就在这个时候,冬天的寒冷催出伤感的情绪,挥别我第一份工作,挥别我亲爱的领导与同事,挥别我无数次跌倒爬起百感交集。我怕的不是吃苦,怕的是心中没有信念。辞职以后我将回到温暖的家中,反思和总结这段历程,在适当的时候重新向前进。
工商银行给我了许多,我不曾忘记。可爱的是,小孩子的翅膀还没有长硬,就执意要离开大家庭独自冒险,谁让这孩子天生爱冒险。即使是那样,我已经印上icbc的标志。感谢都司前大家庭的每一个成员,真诚地,带点酸的。最后祝愿我们都司前支行的业绩越做越好。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
____年xx月xx日
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关于工商银行员工辞职报告如何撰写,我觉得可以从几个角度去考虑。毕竟每个单位都有自己的规矩,辞职这种事不是小事,写报告的时候得把事情说清楚,既要表明态度,又要合乎情理。
首先,开头这部分得把自己的身份交代明白,比如姓名、工号、部门什么的,这能让领导一眼就明白是谁提交的报告。然后就是正文部分了,要简明扼要地说明自己要辞职的原因。有些人可能是因为家庭原因,有些人可能是有更好的发展机会,当然也可能是跟工作环境不太适应。这部分不用写得太复杂,但得让领导知道你辞职是有正当理由的。
接着就是表达感谢的部分。虽然要走,但对单位这么多年来的培养还是得表示感激的。可以说说自己从刚入职到现在学到的东西,以及对同事们的感情。不过这里有个小问题,有时候人们会忘了具体提到哪些人或事,这样就会显得有点空洞。所以最好能具体一点,比如说某个项目中谁给了你很大帮助之类的。
最后就是日期和签名啦。记得把日期写清楚,这很重要,不然可能会引起不必要的误会。至于签名,当然是手写了最好,要是实在不方便的话,打印出来后手签也是可以的。
其实写辞职报告并不难,关键是要真诚,把自己真实的想法表达出来就行。当然,有些细节上还是要多留点心,比如用词要礼貌,语气不能太强硬,毕竟大家以后说不定还有交集呢。
【第6篇】最新中国工商银行实习报告范文1150字
一、前言
为了更好地学习专业知识、提高专业技能、丰富暑期生活,我在中国工商银行进行了为期一个月的暑期实习。这次实习虽然时间不长,但我却增长了见识;虽然没有工资,但是收获了经验。
二、实习时间
实习时间可分为两个阶段:7月20日至8月4日在非现金业务柜实习;8月5日至8月19日在公司业务部实习。
三、实习内容
1、非现金业务柜
根据两周的学习,我了解到非现金业务柜主要是办理诸如企业开户、转账汇款、购买支票、财政授权支付等对公业务。一般设在一楼大厅,客户不用领号直接到柜排队办理。当有客户来时,先弄清楚他需要办理什么业务,并且检查一下他的票据是否齐全,填写的内容、签字盖章是否完整,是否有字迹不清楚或者修改过的痕迹等等。初步检查通过后开始向电脑录入,通过专门的中国工商银行业务操作系统制单和必要的拍照、扫描等(比如汇款单上的公章、私章必须拍照看是否验印有效;如果是工行对工行的汇款转账必须扫描上传取得上级部门的复合批准;超过50万的转账业务需要拍摄原始凭证)。制单完成后打印记录单和必要的手续费回执。复查无误后在原始凭证上盖上公章与业务员的私章(如跨行转账业务需要在非现金业务柜主任处复合签字盖章)。在每天结账时需要清理各种记录单,并检查试算平衡、整理归档。
我由刚开始接触时的摸不着头脑到渐渐熟悉到最后的能上手操作几种常见的对公业务,在整个过程中,我觉得不仅学到了很多对公业务的操作方法,而且通过与师傅和其他实习生的交流与学习锻炼了自身的学习能力,通过与单位的长辈们和客户们的沟通交流又提高了我的待人处事的能力。
2、公司业务部
后两周我来到了公司业务部。公司业务部主要从事公司信贷工作,很显然,同样是面对公司,非现金业务柜办理的业务具有金额相对较小、业务笔数多、办理时间短的特点,而公司业务部是向公司发放贷款,每发一笔款要经过周密的评估鉴定,持续时间长、发生金额大、发生次数相对较少,所以,两周的实习时间没能亲身体验一个完整的发放贷款过程,主要是靠学习已有的文件、报告,并协助信贷员做事情。在此期间我了解到,一切信贷活动首先比央行的政策为标准,再对公司进行信誉考核,包括其法人代表和公司资产等,然后授信,对资产进行评估,发放贷款,然后进行跟踪。
四、总结
虽然只有短短一个月的实习时间,但从中我受益匪浅。在实习过程中认识了几位工作很娴熟、教学很耐心的“师傅”、一批年轻有为的正式实习生和几个和我一样想多学点东西的在校大学生,通过和他们的交流,不仅在专业知识方面有了很大的扩充,并且也开阔了视野,对自己的理想和人生追求有了更高的要求。
我希望,通过这次实习,能为今后的学习工作带来一点点帮助,不管是学到的专业知识还是学习方法还是为人处事的能力。这些都是我这次实习的收获,最后我想感谢中国工商银行能给我这次实习的机会!
怎么写报告89人觉得有帮助
关于中国工商银行实习报告的写作,得先搞清楚几个关键点。比如,你的实习经历是什么样的,银行的工作流程有哪些,这些都得心里有数。要是没弄明白这些问题,报告写出来就可能东拼西凑,显得乱七八糟。
写实习报告的时候,得把实习期间做的具体工作列出来。像是我在工行实习的时候,主要负责客户资料整理和一些简单的业务查询。这部分内容要写得详细点,但别太啰嗦,一句话说清楚就行。有时候可能会忘记某些细节,这时候可以翻翻当时的笔记,或者问问同事当时的情况。
书写注意事项:
报告里最好能体现自己的观察和体会。比如,在工行实习让我明白了团队合作的重要性。毕竟银行的工作不是一个人就能完成的,大家得互相配合才行。不过这句话写的时候可能有点问题,因为“明白了”用得不太精准,应该改成“感受到”会更好。
还有就是,实习报告里的数据要真实准确。像我实习期间处理了多少份文件,接待了多少位客户,这些数字不能随便编。如果记不清具体数字,可以用大概范围代替,但别夸大其词。
写报告的时候,也要注意语言表达。有时候写着写着,可能会出现一些小问题,比如“工行的业务种类繁多,包括存取款、贷款、理财等,其中贷款业务尤为重要。”这里“其中贷款业务尤为重要”说得有些多余,可以直接删掉。
小编友情提醒:
报告写完后别急着交,最好找个人帮忙看看。有时候自己写的东西,自己看不出来毛病,别人一眼就能看出问题所在。这样反复修改几次,报告的质量才能上去。
【第7篇】大学生工商银行实习报告范文1950字
为提高教师专业技能水平和实践教学能力,建设出高水平的'双师型'教师队伍,学校积极响应教育部号召,于____年暑期再次安排各系专业教师下企业实践。本人作为财经系的专业教师之一,也被分派到了校企合作单位——中国工商银行苏州分行进行了为期一个月的锻炼学习。下面我将实习的情况及体会作简单总结:
一、实习单位简介
中国工商银行成立于1984年。作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。____年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。xx年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。xx年由工商银行自主投产成功的全功能银行系统,为业务和管理的进步提供了强健的动力。
二、实习过程
此次实习的目的在于:掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏。
实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)了解银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过。
三、实习内容
在分行领导的指导,帮助下,我们首先就银行工作中所必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩。特别要说的是珠算,很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
接下来,我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。工行柜面业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,都必须进入nova系统办理。此外营业终了时需要进行的nova轧账和中间业务轧账,柜员必须学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行,柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
四、实习收获与体会
财经系中许多年轻的专业教师虽然已具备扎实的理论知识和基础技能素养,但与企业缺少紧密联系,以致当学生问到相关行业的细节问题时,答不上来,只能'照本宣科'。而学校安排教师到企业实践,就是为了了解企业生产组织方式,工艺流程,产业发展趋势等基本情况等,并结合企业的生产实际和用人标准,不断完善教学方案,改进教学方法,积极开发校本教材,切实加强职业学校实践教学环节,提高技能型人才培养质量,为了改变教学与实际脱节状况。
这次下企业实践,除了使我对工商银行的基本业务有了一定了解外,银行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深刻的印象。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如'您好,请签字,请慢走';其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。但以礼待人固然重要,绝不能抛弃基本的职业道德和素养。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,职员也必须要求对方出示证件,而当对方有所微词时,职员则须耐心的解释为什么必须得这么做。
听许多毕业班老师交流时说到:不少毕业生刚到企业时,常会'水土不服',上手慢。我想这与老师对企业用人标准不够了解有关。但这次下企业使得老师们都获得了共同'信号':企业青睐综合素质高的职教生,即学生除了扎实的专业技能,还需要良好的口头表达,人际沟通,应急反应等能力,如一些单位招聘人才时,还会考一考'字写得怎样','电脑水平如何','英语沟通是否顺畅'等,这些能力在平时都应让学生有所'储备'。
此次的下企业实践活动使我受益匪浅,对今后的教育教学起到了积极的指导作用。期望以后能有更多类似的学习机会。
大学生工商银行
怎么写报告82人觉得有帮助
大学生在工商银行实习时,写一份高质量的实习报告很重要。这类报告需要结合自己的实际工作经历,把学到的东西系统地整理出来。比如你负责过客户资料录入,那就要详细描述这个过程,包括遇到的问题和解决办法。记得要把每个步骤都写清楚,像登录系统后第一步做什么,第二步又是什么,这样能让读者明白你在具体干什么。
有时候实习内容会涉及一些专业术语,像“对公账户审核”、“理财产品推介”,这些都要用准确的表达方式写进去。毕竟银行工作很讲究严谨性,用词不当可能会让人误解。比如我在一次做客户资料核对时,一开始没留意到有个字段的小细节,结果后来才发现影响了整个流程,这个问题提醒我以后做事得更加细致。
书写注意事项:
写报告的时候最好能融入一些个人感悟。比如说通过这次实习,你学会了如何更好地与同事沟通协作,这种变化对你未来的职业发展肯定有帮助。但这里要注意,感悟部分不宜过多,重点还是要把实习内容讲透彻。要是觉得自己的文字表达能力一般,可以多看看其他优秀报告,借鉴一下别人的写作思路,但千万别照搬别人的格式。
还有个需要注意的地方,就是数据引用一定要真实可靠。如果你提到某个业务量的增长情况,最好能附上相关的统计数字,这样能让报告更有说服力。不过有时候手头没有完整的数据也没关系,可以大致估算,但千万不能胡乱编造,这会影响报告的整体可信度。
【第8篇】2025年最新中国工商银行实习报告优秀范文2650字
这个暑假,我来到中国工商银行***支行进行阶段实习。中国工商银行***支行是一个以房产贷款、个人贷款办理为特色的一个支行,存款规模达17个亿,各项贷款达14个亿,主要办理各项人民币、外币的存、贷、汇款业务,同时办理各种代理保险业务等。该支行在银行改革的大背景下,进行各项业务,特别是信贷业务的创新,连续3年盈利居全市首位。
选择银行的原因是因为一直以来银行是各行各业资金的交汇点,加上体制的关系,人们更愿意把商业银行看作是一个“国家机构”,而忽视了商业银行应该是作为一个法人主体、作为以盈利为主要目的的企业。对于银行的盈利的讨论很大程度上和银行的存款额相挂钩,某些地区用存款额的多少来考察银行经营的成功性,而至关重要的信贷盈利却被丢在一边,产生了大量的坏帐。
入世之后,中国的金融行业必将接受来自世界金融业的强烈冲击,如果四大国有银行和各地区商业银行继续采用原先的政策,将使中国银行业陷入前所未有的困境。中央在看到这一情况后,国务院决定对四大国有银行进行股份制改制,今年7月15号,中国工商银行宣布,在国务院决定对工商银行实施股份制改革后的70天时间里,工商银行已较好地完成了财务重组的各项任务。财务重组完成后,工商银行的财务和资产质量指针已经达到了健康银行的标准。截至6月底,工商银行资本总额达到2806亿元,充足率为9.12%,其中核心资本达到2525亿元,充足率为8.07%;境内外机构不良资产率降至2.72%,不良贷款率降至4.58%,分别较年初下降11.51个百分点和14.42个百分点;按拨备余额与应计拨备算,拨备覆盖率达到了100%。这也就意味着,工行将告别以存款额为业绩的历史,更加大信贷等盈利性业务在工行的营业范围和营业比重。
我的目的就是用会计知识了解和分析除了存款外,其它盈利性业务在工行的经营情况,并在此过程中,提高自己会计实践能力。很有幸,在工行能够进入信贷部,因为信贷部作为盈利性业务的代表,基本上就是整个盈利性业务的一个全面反映。能使我能够比较全面了解赢利性业务。
银行信贷以新颁布实施的《贷款通则》为准则。以银行存款收入作为银行融资的主要途径,在银行存款保证的基础上,利用种种业务把存款资金进行再投资,实现银行的利润增长,把营业利润作为银行资金增长的重要手段。以国家基准利率为基准,根据银行和市场的实际情况,上浮贷款利率或下降贷款利率以获得最大利润总值。
在实习期间,主要学习了个人住房贷款和个人消费贷款的具体操作业务,在学习过程中我也对个人住房贷款和个人消费贷款这两项贷款业务进行了会计分析,希望用会计方法得到这两项业务的盈利情况。这两项业务是将国家规定的基准利率下调10%,以4.32%-4.59%的利率范围进行业务开展。因为这两项业务的信贷风险是所有信贷业务中最低的,所以用较低的利率水平以吸引更多的贷款业务,实现创利。再从具体操作方式上看,在利率下调基础上,银行通过贷款中特定的条例,和保险公司合作,对所贷资金进行投保,这样既保证了所贷资金的安全性,又在和保险公司合作中得到利润,作为纯粹企业意义上来说是很好的盈利方式。当然,在具体规则的制定上,都是有利于银行利润的增长,并对个人住房贷款和个人消费贷款还分别做了关于实际贷款金额、最高贷款金额、首付金额、贷款年限、抵押资产内容、抵押方式、资产评估等方面不同的要求。这些要求又为贷款提供了安全性保障,使银行的坏帐率达到最小。
由统计可以看出,去年信贷部门的住房贷款为67281万元,今年到本月为止为71385万元,增加了4104万元,半年增长率为5.7%,这是整体的统计数额情况。在实习期间,由凭证统计出(截至日期为8月24号):累计逾期本金金额为561902.39元;累计表内欠息(既由本金产生的利息);累计表外利息(复利计算)为12802.76元。由此三项产生的数额为721577.45元。从会计角度可以把这721577.45元看作是本期的支出,由增加的4104万元贷款额产生的利润为1883736元。净利润为1162158.55元。从这个数字上看银行的住房信贷这一块是盈利的。
再有是个人综合消费贷款,上年为755万元,今年8月份为止是1423万,增长了668万。个人综合信贷业务由于银行风险远远大于住房贷款,所以相对的涉及金额也相继较少,这也有利于控制银行贷款风险。
由上述数字可以看出,个人信贷业务,银行风险还是比较小的,利润的多少,仅仅取决于贷款数额的多少。只要根据市场特点制定相对应较低的利率水平,银行是可以从个人信贷上取得固定利润的,这两项贷款业务是可以实现资产增值的。
再由银行对企业的信贷业务来看。企业贷款最为高风险业务,银行产生坏帐的原因很大程度上是因为企业贷款。由于经营时间长的原因,工商银行一度成为坏帐大户。对于一个盈利性企业来说,坏帐不可避免,如何降低坏帐发生率才是应该密切关注的。在实习期间,我看到,信贷部从上至下每一个员工,对于企业贷款都保持着警惕的态度,在接到企业贷款时,都会从基础进行清查,一旦发现不利因素,便立即停止贷款审查,取消贷款资格。从手续上使企业贷款不再畅通无阻。具体审查时,银行对申请贷款企业要进行资产评估,涉及到总资产、总负债、资产负债率等各项考察项目。以某事业公司(实习期间有幸学习到对该公司进行资产审查。该公司申请贷款200万。主要从事:服装、鞋帽、餐饮、住宿、网吧)为例,银行对该企业的总资产(3599万)、总负债(1912万)、流动资产(677万)、流动负债(1910万)、存货(263万)、所有者权益(1688万)、资产负债率(53.12%)、流动比率(677万/1910万=35%)、货币资金(290万)、应收账款(95万)、预付账款(28万)、固定资产(2921万)、短期借款(1890万)、实收资本(158万)、上年销售收入(895万)、利润总额(190万)进行了分析。该企业去年利润总额为190万,xx年上半年利润总额为93万。经分析,该企业属于中型企业,总资产达到3599万,有能力归还200万的贷款。其流动比率为35%,其短期偿债能力不强,因为对该类企业、该类贷款年限为2年,所以必需考虑其短期偿债能力,即在2年内收回200万成本和318240元利息(利率在国家规定5.1基础上上浮30%)。其短期偿债能力弱,将成为一个比较严重的台阶。再考虑其产权比率,得出的结果是:1.13(1912万/1688万)。产权比率反映了企业长期偿债能力,一般指标越低,表示企业承担的财务风险越小,偿债能力更强。而该企业反映出来的长期偿债能力和短期偿债能力一样,和平均水平相去甚远。这两项基本偿债能力的评价反映出该企业无论长、短期偿债能力都不强。给银行贷款带来了风险,银行很有可能因为风险原因放弃对该企业贷款的考虑。当然银行的审查不仅仅只限于会计范围,还涉及到社会等方面,到我实习结束为止,对该企业的贷款审查还没有结束。但从会计角度考虑,不应该对该企业进行贷款。
____年中国工商银行工行实习报告
怎么写报告64人觉得有帮助
2025年最新中国工商银行实习报告优秀怎么写
实习报告,说起来简单,但真要做好其实不容易。特别是像在中国工商银行这样的大单位实习,要是想写出份让人眼前一亮的报告,那得下点功夫才行。我之前也有过类似经历,现在就结合自己的体会,给大家讲讲怎么写才能让这份报告看起来不错。
一开始拿到任务的时候,肯定得先明确自己的工作内容。比如我在工行的时候,主要负责协助客户经理处理一些日常业务,包括整理客户资料、录入系统还有参加一些小型会议。这部分内容一定要写清楚,但别光写流水账,要把重点放在自己的感受上。比如,通过这些工作,我意识到沟通技巧的重要性,尤其是面对不同类型的客户时,要灵活调整自己的说话方式。这段话要是能写得具体一点,比如举个例子,效果会更好。
接下来就是数据分析的部分了。实习期间肯定会接触到不少数据,像业绩报表之类的,这些都是很好的素材。记得当时我分析了一组贷款客户的年龄分布,发现年轻人占比越来越高。这个发现挺有意思的,我当时就在报告里详细写了下我的分析方法,还画了个简单的柱状图。虽然图可能不是特别专业,但至少能让读者直观看到结果。不过这里有个小问题,我当时写的时候没太注意格式,导致有些数字对不上,后来还是同事帮我指出来的。
除了日常工作和数据分析,我觉得还应该提一下团队合作的情况。毕竟一个人单打独斗在银行是不可能的,每天都要跟各种人打交道。我在工行的时候,印象最深的就是一次项目推进会上,大家为了一个方案争论得很激烈。虽然最后没达成一致,但整个过程让我学到不少东西。如果能在报告里把这种经历写出来,会让内容更有深度。
最后别忘了加上自己的感悟。实习结束的时候,每个人都会有点感慨,把这些写进去能让报告显得更真实。我当时就觉得,这次经历让我明白了很多课本上学不到的东西,比如时间管理、抗压能力什么的。不过这里有一个小细节需要注意,我写的时候好像忘记换行了,整段文字显得有点密密麻麻,后来才发现这个问题。