【第1篇】银行个人述职报告500字范文1450字
本人xx,任职于xx支行xx分理处,担任综合柜员一职。现调入营业室,担任综合柜员一职。在去年一年的工作中,我始终保持着良好的工作状态,以一名优秀xx员工的标准严格的要求自己。自觉遵守xx的各项规章制度,严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关心帮助下,认真履行岗位职责,尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下:
一、履行职务情况:
(一).加强科学文化知识与政治理论学习,提高自身综合素质。入职来本人认真学习了马列主义、毛指导思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;并自觉学习国家的各项金融政策法规与行里下发的文件精神;积极参加行里举行的各种学习、培训活动,认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用。我在工作之余狠抓业务知识学习,为更好地适应各个岗位奠定了良好的基础。
(二).做到优质微笑服务,提高窗口服务质量。我所在的岗位是一线服务窗口,所以我的一言一行都代表着xx的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,为客户提供微笑服务,同时尽努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
(三).大力宣传新业务品种,积极营销中间业务。在民众的八个月里,我一共开卡170个,短消息服务150个,个人网银50个;在营业室的四个月里,我一共开卡15个,短消息40个,个人网银10个,企业网银4个。我积极营销中间业务,增加中间业务收入,提高电子渠道分流率,用最少的成本,为我行创造的效益。
(四).增强安全意识,防控风险。银行作为高风险行业,在主抓业务的同时,更需要防控风险,时刻不忘安全的重要性。在业务操作过程中,严格按规章制度办理业务,确定每一笔业务的真实性及可靠性,及时避免了业务操作风险,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
二、存在的主要问题:
最主要是拥有的知识水平不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,新业务不断面世,新系统不断上线,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
我必须加强学习新业务,进一步提高自身业务水平。对自己的业务水平不能自满,要不停地鞭策自己努力学习新业务以及新知识。必须熟练掌握市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策,以适应不断变化发展的市场。我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
三、今后设想:
时代在变、环境在变,市场在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的事物出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的业务水平,把自己培养成为一个业务全面的农行银行员工,能够胜任不同的岗位,是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对xx的激情和热情,为我热爱的农行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。我相信,xxxx年的工作会再上一个新台阶,会取得更大的成绩!
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述职报告,说起来容易,真写起来还挺麻烦。尤其是银行个人述职报告,既得体现专业性,又不能太死板。开头,就得先把背景说清楚,比如你在哪个部门,负责什么工作,这一步要是没弄好,后面的内容就容易跑偏。
像我之前看有的同事写报告,上来就直接摆业绩,一点铺垫都没有,结果领导看了半天也不知道他具体负责什么。还有就是时间概念一定要明确,去年干了什么,今年干了什么,中间有什么变化,都得交代明白。比如说“上半年重点抓风控,下半年侧重客户拓展”,这样分阶段写会显得思路清晰一些。
写业绩的时候,数据很重要。不是说非得用特别复杂的数据分析,但起码得让人知道你到底做了多少事。像我们行有个同事,写报告时只说“完成任务目标”,这话说得倒是没错,但总觉得少了点什么。后来他改了一下,改成“超额完成全年任务目标的120%”,一下子就有说服力多了。
不过,光写业绩也不够,还得提提存在的问题。这个部分不能太虚,得结合实际情况。像有些同事一提到问题就笼统地说“存在不足之处”,这话听着就不实在。最好能具体点,比如“由于团队协作效率不高,导致某项工作进度滞后”,这样领导就知道你是真的在反思。
还有就是建议这部分,我觉得得结合实际来提。像有次我看一个同事写的建议,说是“加强培训力度”,这种话谁都会写,但没什么针对性。要是改成“针对年轻员工技能短板,建议增加实战演练环节”,就显得靠谱多了。
至于格式,不用太拘泥于死板的东西。有些人非要弄得特别花哨,反而显得不专业。其实简洁明了就行,把该说的都说清楚,领导看了也省心。不过,有时候也会遇到那种特殊情况,比如时间紧任务重,匆匆忙忙写出来的报告就难免会有小漏洞,比如漏掉了关键数据,或者逻辑上稍微有点跳跃,这些都是可能发生的,只要不影响整体效果就好。
【第2篇】最新银行员工年终个人述职报告范文1650字
时间过得很快,转眼间,xx年已经接近尾声。回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的十八大精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十八大精神等。通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。
自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之,以上就是xx年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中,我会进一步改进和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,协调好各个方面关系,发挥自己最大的工作潜能。
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最新银行员工年终个人述职报告怎么写
年度总结,说大不大,说小不小。对于银行员工来说,这是对自己一年工作的梳理,也是对未来工作的展望。写的时候,得把事情交代清楚,不能含糊其辞。
首先要搞明白述职报告的核心是什么。无非就是工作业绩、存在的问题还有改进措施。业绩这部分最好用数字说话,比如存款任务完成多少,贷款发放量是多少。当然了,光有数字还不够,还得结合具体事例来说明。比如某次成功营销的大客户案例,这样更有说服力。
写业绩的时候,要注意条理清晰。可以按照业务类型分类,也可以按时间顺序排列。不过千万记得,不要一股脑儿全倒出来,得有点轻重缓急。比如,存款任务完成情况肯定是重点,那这部分就得多花点笔墨。
接下来就是说问题。这里有个小技巧,就是先肯定成绩,再提出不足。这样显得比较客观。问题是存在的,但不能太悲观,得让人看到希望。比如,某项业务指标没达标,但原因分析起来主要是外部环境影响,不是自身能力的问题。
至于改进措施,那就得有针对性了。不能泛泛而谈,比如提高效率这种话就太笼统。最好是针对前面提到的具体问题,提出具体的解决办法。像加强培训,优化流程,这些都是可以考虑的方向。
写述职报告的时候,语言得体很重要。作为银行员工,尤其要注意专业术语的使用。比如“存贷比”、“不良率”这些词,都是业内常用的。不过也别滥用,得根据实际情况来。
还有一个容易忽略的地方,就是细节。比如报告的格式,标题、正文、落款这些都要齐全。再比如字体大小,一般正文用小四号宋体,行距设置为固定值20磅之类的。这些东西看似不起眼,但细节决定成败。
小编友情提醒:
写完之后别忘了检查一遍。尤其是数字部分,一定要核对准确。有时候一个小小的疏忽,可能就会导致整个报告失真。还有就是语气问题,别给人感觉太生硬或者太谦虚。实事求是就好。
【第3篇】2025年11月银行出纳个人述职报告范文1400字
我叫xxx,现任xx信用社委派会计。自接管会计职务以来,我一直按照xx市联社会计主管委派制管理办法的要求,认真学习政治业务知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理和监督职能,在银监局和联社的正确领导下,以贯彻落实联社的各项工作为目标,强化管理,抓落实,规范财务核算,完善费用管理,较好完成了今年的各项工作任务,现将主要工作述职如下:
一、思想方面,提升修养形成团队聚合力
我一直注重平时的修养积累,利用业余时间学习职业道德手册,严格要求自我,廉洁自律,尊重领导,团结同事,注重培养集体意识,顾全大局,使我社真正形成团队合力。
二、工作方面,务实求新筑构业务新高地
一是做好会计核算工作。我作为委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和进行各项财务会计规章制度及操作流程,正确组织会计核算,对重要会计事项进行审批、授权、签字,在全体员工的努力下,顺利完成了全年会计等业务的核算工作。
二是做好会计内控工作。认真负责组织会计检查,做好日常查库工作,每旬查库一次,每月全面检查一次,对稽核工作进行日常检查、指导。重点加强以下两方面的管理:
(1)加强授权管理。督促网点负责人、柜员严格按照会计制度的规定,做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作,做到了先对业务和有关凭证进行严格审核,再进行授权或签字。
(2)加强对重点业务、重点环节的控制。如银承、资金挂帐等业务的管理,严格执行折角验印制度。
三是做好柜面人员管理工作。为了提高柜面服务质量,贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,我充分挖掘柜面人员的工作潜力,耐心对柜员在业务上遇到的问题,潜移默化的来引导,帮助柜员理解,正确的来办理业务,增强营业窗口的服务能力。从员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新等方面进行规范,完善内部制度建设,做到有制度可依,用制度来约束人,使柜员在业务素质和业务技能上都得到了长足的进步。
四是做好安全保卫工作。金融部门是犯罪分子作案的重点,且有升级之势,所以安全保卫工作必须常抓不懈。为加强内部管理,确保“三防一保”工作万无一失,我社对每个职工,根据不同的岗位,制定各自得实施细则,杜绝漏洞,防止突发案件的发生,确保信用社财产和职工的人身安全。
三、不足和今后努力方向
综观一年的工作,较好地履行了岗位职责,强化了内部管理规范工作,使所辖的会出工作得到了进一步加强,会出工作质量得到了有效提高。但也存在不少问题,主要表现在:
一是岗位职责发挥的不够好,以身作则,率先垂范的意识还不够强,存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。二是在贯彻落实制度执行上不够认真,监督管理跟不上,存在抓制度落实的力度不够。三是会出人员的整体业务素质未能从根本得到提高,学业务、练技术积极性未能真正充分发挥起来。针对以上问题,本人在下步工作中认真加以改进和完善,按照有关要求,严格履行岗位职责,扎实工作,努力完成接下来的各项工作任务。
我很荣幸自己成为了一名委派会计人员,在这段短暂的从会时间里积累了一定的知识和经验,为以后处理工作中的每一项事情、协调好主任搞好本社工作奠定了一定基础。在新的一年里我一定会认真的领会和贯彻上级领导的精神和指示,以满腔的热情来投入作,争取把自己的工作、业务水平推上一个新的台阶,为我们的信合事业作出最大的贡献。以上是我的个人工作述职,如有不妥之处,请领导给与批评,并加以监督。
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2025年11月银行出纳个人述职报告怎么写
作为一名银行出纳人员,述职报告的撰写需要结合自身的工作经历和实际情况,既要体现专业性,也要兼顾细节处理。述职报告的核心在于展现工作成果和改进方向,因此在动笔前,应当梳理好自己的工作思路,明确哪些部分需要重点阐述。
述职报告开头部分,可以从日常工作的基本情况入手,比如负责的业务范围、承担的主要职责等。这部分内容不宜过于冗长,但要涵盖关键点。例如,可以提及每月处理的现金收付金额、账目核对频率以及与客户沟通的情况。记得描述时尽量用具体数字,这样能让报告更具说服力。不过有时候,可能会不小心把“现金收付金额”写成“收付现金金额”,虽然只是顺序调换,但读起来会稍显别扭。
接着,可以详细说明工作中取得的成绩。这部分可以列举几个典型的案例,比如成功解决了一次因系统故障导致的支付延迟问题,或是通过优化流程减少了差错率。在叙述案例时,应突出个人的努力和创新之处,同时也要提到团队协作的重要性。这里需要注意的是,如果叙述过程中,偶尔出现主谓一致的问题,比如“我们的团队共同努力下取得了显著成效”,这种小问题会让文章显得更真实,毕竟人非圣贤,孰能无过?
述职报告不仅仅是展示成绩的地方,还需要客观地反映存在的不足之处。比如,有时因为时间紧张,未能及时完成某些报表的复核工作,或是对新政策的学习还不够深入。面对这些问题,应该提出具体的改进措施,如加强时间管理,定期参加培训等。然而,有时候可能会出现句子成分残缺的情况,比如“加强学习新政策”,缺少了必要的宾语,这样的表达虽然不够严谨,却符合普通人写作的真实状态。
小编友情提醒:
可以简要展望未来的工作计划。这部分内容不必太过详尽,但要体现出积极向上的态度。可以提到希望进一步提升自己的业务水平,增强服务意识,为客户提供更加优质的服务。不过在描述未来规划时,可能会出现一些措辞不当的问题,比如“我希望在新的一年里,能够继续保持良好的工作状态,争取更大的进步。”这里的“保持良好的工作状态”略显笼统,没有明确指出具体的目标。
【第4篇】银行干部个人述职报告范文2800字
____年是我在xx支行担任会计主管的第一年。在这一年中,我从一个完全没有接触对公业务的个人客户经理,迅速的转变成为一名会计主管,除积极学习相关业务知识,努力工作之外,能够认真履行工作职责,较好的完成了各项工作任务,现将一年来的工作情况述职如下:
一、认真贯彻落实会计基础管理精神,狠抓会计内控建设。
1、坚持按月开展自查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。自查是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过,尽管面临这样或那样的困难,我还是坚持按计划、按程序每月对支行全部网点开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、无通知、有记录、有整改、对责任人有处理、有通报。
监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化,不敢有丝毫的马虎。把实质重于形式作为自查的重要原则,通过持续、认真细致的自查,支行的会计内控管理比以往年度水平有了明显的进步。
2、建立全面的岗位责任制,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,做到每一项工作有人管,每一个工作有人抓,防止出现相互推托、工作脱节的现象,按照岗位责任制进行严格考核,使我支行内控制度得到了进一步完善。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改,促进会计出纳工作基础规范化水平的提高
1、在工作中,我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标,从工作制度、员工素质入手,高标准,严要求,苦练业务技能,强化管理考核。一年来,我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改。比如:对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题,对于发生的交换差错事故及时整改,防止了各类差错隐患的再次发生。
2、在工作中,我坚持日常及时制度检查和事后稽核通报,加强内控管理。各项会计出纳制度是员工做好本职工作的基本依据和行为准则,在制度的贯彻落实上,我注重双管齐下、标本兼治。一是充分发挥日常内控的监督和规范,利用实时监督和监控检查的机会,使我支行内控工作制度化、规范化。
二是正确处理好事后稽核发现的问题。首先按照我行各类文件的相关规定,对临柜会计出纳业务进行即时、定期、不定期的监督和审核,其次做好和事后稽核的沟通工作,正确处理好事后稽核中心发现的相关差错,及时做好事后稽核差错的分析反馈工作,及时给予出错柜员通报,查找问题原因,及时落实整改。从各个环节加强对柜面业务的管理,提高了我支行的内控机制。
3、注重提高自身的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环。由于我之前的岗位是个人客户经理,因此,如此之大的角色转换对我的业务要求非常高,如果自己不对会计业务有一定的了解,就无法对支行的会计风险进行把控,因此,我坚持学习业务,虚心向老员工请教,积极与直管领导,主管行长进行沟通,通过自己的努力,熟悉业务,进入角色。
三、加大力度强化风险管理。
1、对公账户对账工作方面
在过去的一年中,营业部高度重视对账工作。在一、二、三季度对账工作中,营业部重点账户对账率达到了100%,完成了分行对账工作要求。
2、定期组织案防例会,强化员工风险意识
营业部按月组织全行案件防控工作会议,并定期传达总分行业务风险文件制度;定期配合综合部开展员工行为专项自查、互查工作;按照分行要求建立声誉风险防控体系,并定期组织演练。
3、加强晨会学习,堵截柜面风险
在每日晨会中,营业部开辟了风险防控工作专栏,组织进行每日风险提示工作。重点对突发事件处理、柜面风险防控、案件防控动态、操作风险防范等工作环节进行逐个剖析,在员工思想上构筑了牢固的风险防范平台。在过去的一年中,营业部有两人共两次次堵截了柜面诈骗案件,培训效果明显。
4、突发事件处理工作方面
按照分行文件制度要求,营业部梳理并建立了多项突发事件处理预案,如防抢劫处理预案、防火预案、声誉风险处理预案、理财产品应急处理预案等,并定期配合支行综合部组织全行范围的突发事件模拟演练工作。通过上述演练工作,进一步强化了员工突发事件处理能力,为在今后的工作中更好的处理突发事件打下了坚实的基础。
四、存在的问题
业务指标方面
1、____年支行营业部的中间业务相对偏低。总结原因,主要存在以下几方面问题。首先,支行的地理位置比较偏僻,客户的结构也较为单一,部门没有人手能够外出营销;其次部门经理工作监督存在疏漏,在产品培训及员工辅导工作上存在不足;最后,员工主动营销意识薄弱、营销能力有所欠缺,产品营销工作无论从员工营销开口率还是营销成功率上均为达到预期的效果。
2、存款业务方面,支行的存款90%来自于海关的存款,因此海关收税的高低严重影响支行的存款业务,而个人客户的数量又较少,来行办理业务的客户绝大多数都为老客户,所以营业部存款余额增长乏力。
4、对公网银对账工作推进迟缓
____年,营业部对企业账户签约管理工作重视度较高,全员几乎都参与到银企对账工作中,但是有极个别企业老总在国外治病,无法回国,造成支行的3季度对账率未达到双百。
基础管理方面
____年支行发生一笔重大差错,原因是在我休假期间,支行员工手工修改重空号码,造成严重的串号使用凭证。原因有以下几方面:
①我对员工的管理不够严格。
②员工的风险意识太差,我没有尽到相应的风险管理责任。
柜面服务方面
员工主动服务意识有待提高,柜面服务规范性有待加强。集中体现在,营业大堂人员主动服务意识不足,更多时候员工仍是被动接受客户咨询,提供被动服务;柜面规范服务的持续性不足,部分员工不能保证工作日全时段的规范化服务。
工作执行力方面
在过去的一年中,我在工作执行力上尚存差距,集中体现在:
1、工作计划性需加强,部分工作计划考虑不够充分;
2、制度落实不到位,部分业务流程为按照制度要求落到实处,检查监督力度不足;
3、对员工的风险教育需进一步加强。五、____年工作目标
1、加大员工的技能、服务培训力度
部门将以分行五岗位考试要求为模板、以支行服务检查要求为基准,定期、持续开展员工操作技能及服务培训工作,并按月进行评比。同时,加强检查落实工作,全面提升营业网点服务核算水平。
2、加强业务知识学习,全面降低差错率
部门需加强员工培训工作,来满足支行日新月异的业务对新员工的要求。同时,加大核算质量的考核力度,制定支行13年新的考核办法,联合全部网点,共同考核,赏罚分明,并与年度考核挂钩。最终实现审计检查及分行会计部差错考核双达标的目标。
3、加强风险培训
由于____年的重大差错,使我认识到,对于新员工来讲,风险意识需要日日灌输,天天培训,13年部门将大力加强风险方面的考核,一旦发现有可能出现风险的错误操作,支行将严肃处理,绝不姑息。
4、加强部门员工主动营销的意识
部门将以旺季营销为契机,对部门营销意识较好的员工进行大力的表彰,对不主动营销的员工进行较严厉考核,并形成制度,全年执行。
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银行干部个人述职报告怎么写
述职报告,说难也不难,但真要想写得像模像样,还是得下点功夫。作为一个银行干部,述职报告是你向领导汇报工作成果、存在问题以及未来打算的重要方式。既然是要汇报工作,那就要把事情讲清楚,不能含糊其辞。
先说说开头部分吧。开头这部分很重要,得先把背景交代一下,比如这一年咱们银行的整体情况怎么样,面临哪些挑战。不过,有些人在写的时候就容易漏掉这一块,只顾着写自己的工作,这样会让读者觉得你的思路有点乱。所以最好简明扼要地介绍一下大的环境,然后再引出自己负责的具体工作。
接着就是重点了,把自己的工作成绩拿出来摆一摆。比如,这一年你带领团队完成了多少业务量,比去年增长了多少个百分点。还有那些比较突出的成绩,比如有没有获得什么奖项,或者在某些项目上取得了突破。这里需要注意的是,业绩数据一定要真实可靠,不能夸大其词。不然一旦被发现造假,那可就麻烦了。
成绩再好也不能忘了提问题。每个部门都有自己的短板,关键是要敢于直面这些问题。比如业务流程上存在哪些漏洞,员工培训是不是到位之类的。不过这里有个小地方要注意,有些人可能会因为担心影响自己的形象而避重就轻,只提一些无关痛痒的小问题。其实这样做反而不好,因为领导会认为你不坦诚。所以该指出的问题还是要指出来,但同时也要给出解决方案。
至于未来的规划,这部分也很重要。你可以根据当前存在的问题,提出一些改进措施。比如针对刚才提到的业务流程漏洞,可以建议引入新的管理系统;对于员工培训不足的情况,可以提议增加培训频次或者调整培训内容。当然,这些计划不能太笼统,得具体可行才行。
最后别忘了检查一遍。有时候写完报告后会忽略这一步,结果里面藏着不少错别字或者语法错误。虽然这不是什么大事,但会影响报告的整体观感。特别是数字和专业术语这类东西,更要仔细核对,确保没有差错。
【第5篇】银行个人述职报告范例范文1050字
银行个人述职报告
尊敬的各位领导,各位同志,大家好!
随着xx的钟声响起,xx已悄然逝去。今天,我就去年的工作情况,向大家作一个简单的汇报,请各位领导和同事们批评指正。
去年九月,营业室领导安排我做网点导储工作。对我来说,新系统、新业务简直像是外星事物一样,飘渺迷离。什么业务都不懂,客户咨询除了指给大堂经理,就是推向柜台。而我也认为,自己只是导储,没有必要多讲什么,只要做好引导和分流就可以了。至于那些业务,更是觉得学之无益,放之轻松。
十月初,单位组织了仪容仪表及营销方面的业务学习。也正是这次全方位的学习,让我对现在的工作岗位的价值,有了新的认识:这次学习多少懂了点理财方面的知识和营销技巧。第一时间的接触客户,加上人类特有的舍远求近的惰性,成为了我营销业务频率增多的客观条件。不如借这个条件,好好参学理财方面的业务知识和技巧,使艰难强硬变灵活柔和,让辛苦的付出得到更多的回报。努力充值自己,达到工作要求应具备的素质条件!
我的导师李先生曾说过:“爱你的工作,要和你的工作谈恋爱。因为只有工作才会使你活得理直气壮,也许你可以不工作也有饭吃,但那会使你活得窝囊、猥琐。...”既然欲与工作‘恋爱’,那么首先就得认识它,对它产生兴趣:我认为,只有产生兴趣,才能做好。然后了解它,努力充值自己,从而被对方接纳,以此达到驾驭对方的目的!从此,我每天开始认真学习业务,除虚心向同事请教外,找出业务学习时的笔记记录,仔细的琢磨思考。下班到家,继续登录网上银行进行‘概念与技巧’的搜索,学习。
‘我不骂天,不怨天,因为天从不负我’,这是我最喜欢说的一句话。在我不懈的努力下,这些看似冰冷陌生的文字,慢慢接受了我:当客户询问时,运用学来的技巧,我可以慢慢讲出一些业务的操作流程,使客户得到满意的答案;在与客户交流中,多次打消客户对农行的疑虑与不安,成功营销我行的各类产品。
俗话说:人分三六九等,来网点的客户也是一样,有时礼貌客气的问话,得到的却是生硬、敌视的回答。每每这时,为避免矛盾升级,我都会退避三舍,静静反省刚刚的交谈中,自己哪里有不妥之处。即使是礼貌问语,因素质不同,心态不同,得到的回馈自然也不同。为此,我采取了婉转且易于接受的语言同客户交流。因此也减少了很多令自己尴尬的局面。
总结过去一年的工作,自己尚有很多不足存在。以后自当努力学习业务,提高与客户语言交流的能力,积极营销各类产品。以‘我是农行人,农行是我家,一言一行树农行形象,一心一意为客户服务’为自己工作服务的宗旨。
以上述职报告妥否,请予审议。谢谢大家!
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述职报告在银行工作里算是比较常见的一种文档了。这类报告主要得把自己的工作情况梳理清楚,既要讲明做了什么,也要讲清效果如何,当然还少不了下一步打算。写的时候,开头得简单介绍下自己的岗位职责,这能给读者一个背景,让他们明白你在哪个领域干什么。
具体到内容部分,要把日常工作细化展开,比如负责的业务板块、处理的客户数量、完成的任务量,还有遇到的一些关键问题和解决办法。要是有业绩上的亮点,比如超额完成了某项指标,一定要提出来。用数据说话最直观,像“上季度累计发放贷款金额达到五千万”,这样读者一眼就能感受到你的工作成果。
不过有时候写的时候会有点小麻烦,像是有些工作细节太多,一不小心就可能漏掉重要的部分。这时候可以先把所有的任务列个清单,再从中挑出最重要的几项重点写。另外,写的时候最好结合实际案例,这样能让报告更有说服力。比如说某个客户的问题特别棘手,你是怎么一步步解决的,这样的例子会让报告生动不少。
还有就是语言表达上,尽量别太啰嗦,简单明了就好。有些同事喜欢用一些复杂的词句,其实大可不必,反而容易让人抓不住重点。但也不能太随意,毕竟这是正式文件,得体现出专业性。比如写到具体的数字时,一定要确保准确无误,不然会影响整个报告的可信度。
小编友情提醒:
写完后记得多检查几遍,尤其是那些涉及数据的部分。有时候一个小数点的位置不对,结果就会差很多。而且如果条件允许的话,可以让同事帮忙看看,他们可能会发现一些你没注意到的小问题。
【第6篇】2025年银行个人述职报告范文5350字
1.____年银行个人述职报告范文
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的`一年又过去了,在这一年里,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦。现就一年来的工作情况向大家汇报,不到之处,请各位领导和同事们批评指正。
一、立足平凡,踏实工作
在水门支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我作为一名农商行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。
是的,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农商行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行人的真诚,感受到在农商行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作,共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
三、业务全面,进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患。
业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。进出门要做到即开即锁,班前班后要及时检查安全。在办理业务时要坚持遵照规章制度办理,做到现金及重空账实相符,提高风险防控能力,杜绝安全隐患。
五、回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识,相关政策的学习,增强分析问题,解决问题的能力。
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
今天,我们正把如火的青春献给农商行,农商行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农商行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
2.____年银行个人述职报告范文
时间飞逝,转眼间我们就迎来了____年。回顾去年的工作,一年的时间,在行领导以及党支部的带领下,积极服从支行及科室领导经理以及经理的工作安排,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在各方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下:
1、加强学习,努力提高政治与业务素养。
一年来,我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观。思想上,我时刻了解时事动态,学习理论知识,用先进的理论武装自已的头脑。通过认真的学习xx大和xx届三中全的重要精神,领会其重要思想,并将其灵活运用到指导我的工作和学习中。
一年以来,我在行动上自觉践行“诚于心,信于行“的服务的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的服务,才能为我们银行创造更多的价值。同时,在工作之余,我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己。
一年前的我对自己或许还有些疑惑,半路出家,对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间,通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习,让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高,对于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、当好助手,尽职尽责的做好本职工作。
在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里,我们积极地开展工作,取得了一定的成绩。我深知:信贷资产的质量事关整个成都银行的发展大计,过去的几年,在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下,整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长,现在上市工作也在积极的筹划当中,我们更不能因为我们的原因而拖了整个成都银行的后腿。
3、从严律己,积极发挥共产党在群众中的表率作用。
作为一名共产共产党,我深知自己的言行举止,不仅关乎我自己、更关乎党组织的形象。共产党的表率作用发挥得越好,我们整个支部的向心力,凝聚力,战斗力也就越强,方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。
因此,在工作中,我处处以高标准严格要求自己,摆正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之处,能主动向领导和同事请教,不足之处能虚心接受意见。团结同事,互相帮助,相互勉励,共同促进。回顾一年的工作,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中还有时还不太放得开手脚,主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。
总的来说,在过去的一年里,经过上级的支持和指导,再加上自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性,在以后的工作中,一定积极的总结自己的经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。
3.____年银行个人述职报告范文
在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行党委工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务,直接创造了近2900万元的经营收入,为全行扭亏为盈做出了贡献。现将____年度工作述职如下:
一、思想作风建设情况
(一)思想上能从严从高要求自己
自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们农行改革的前景更加充满了信心。
(二)学习上能不断充实自己
自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。为更好地为xx行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持顾客部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。一是不管工作有多忙,坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍,认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的橡胶仓单贷款调研活动,并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单贷款管理办法》等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班,与全行员工一起学习、探讨业务,共同发展。一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
(三)作风上能严格要求自己
不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。我主持顾客部工作后,作为一个部门的带头人,我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对顾客部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验,针对顾客部门存在的问题,从提高思想认识、抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理,建立了例会(学习)、《客户经理日志》等制度,使顾客部门的面貌焕然一新,较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。
二、履行职责情况
在职业活动中,我把服务基层、服务顾客放在首位,有了这种心境,与网点、顾客交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。大家都知道,我们顾客部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理、又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点顾客,对于仅有7名客户经理,要管理近30亿存款、5.5亿贷款的顾客部门来说,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。____年,我和同事们一道主要做了以下三方面工作:
(一)以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作,全年存款净增50580万元,创历年增幅。针对我行存款连年大幅增长,____年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念,一是认真做好____年度工作计划和考核方案,主笔撰写了《xx支行绩效考核管理办法》、《xx支行业务经营综合考核办法》等7个办法;二是积极落实《xx支行目标大户管理方案》,定期或不定期走访xx、xxx、xxxx等100多个目标大户,积极为顾客解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场,全力以赴做好xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx的公关,发展了xx医疗基金、xx有限公司等一批有发展潜力的顾客。四是认真抓好____年xxxx竞赛活动,在全省11项考核指标中,我行有6项指标名列前三名。五是抓好“xxxx”管理,在____年度全省“xxxx”考核验收中,我行有9个网点被评为“三”以上网点;同时,认真处理顾客抱怨,降低了顾客的投诉率,维护了我行的社会形象。
(二)以清收压降不良贷款为重点,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持顾客部工作后,针对由于历史原因,我行不良信贷资产居高不下的现象,一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况,对信贷顾客进行分类排队。二是深入xxxx、xxxx、xxxx等信贷企业,了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。三是亲自撰写《关于xx支行不良贷款情况的报告》,并制订了《xx支行信贷顾客不良贷款处置方案》。四是按照支行贷审会决议,新发放贷款9927万元,办理借新还旧贷款6117万元,展期贷款8645万元。五是积极落实xxxx、xxxx等顾客不良贷款清收计划,收回不良贷款1944万元。六是累计收回贷款15405万元,累计收回贷款利息2900万元,占全行收入的54%。
(三)以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口,为期货公司、橡胶企业安装网上银行,同时做好xxxx、xxx企业银行的维护,促进了我行电子银行业务的发展,全年我行电子银行业务结算量达267亿元;发展网上银行顾客128个,结算量达64.3亿元,占全省结算量的90%。二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销,全年本人销售基金170多万元。
三、存在的问题和今后努力的方向
本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。
(一)放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的顾客部经理。作为顾客部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动协助主管行长抓好工作,当好助手,按照“三个规范”要求管理业务,发展业务。
(二)刻苦学习,努力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智。今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理能力,要经常深入网点,走访顾客,抓好大户目标管理,做好顾客维护,加大产品营销力度,积极拓展优良顾客,抓好不良贷款清收,切实提高我行信贷资产质量,提高我行的综合实力。
怎么写报告51人觉得有帮助
2025年银行个人述职报告怎么写
每年年底,银行员工都需要提交一份述职报告,这不仅是对自己一年工作的总结,也是向领导汇报成果的重要途径。述职报告不同于普通的总结,它需要结合具体的工作任务、目标完成情况和个人成长经历,用专业且简洁的方式呈现出来。写好述职报告的关键在于突出重点,条理清晰,同时避免啰嗦。
在准备述职报告的时候,首先要明确报告的核心内容是什么。通常来说,这部分应该包括年度工作目标、主要业绩、遇到的问题及解决方案。比如去年我负责的是某支行的信贷业务,目标是提升贷款审批效率并控制风险。经过努力,最终审批时间缩短了近三成,不良率也控制在预期范围内。不过这里有一个小问题,就是初期因为流程优化方案不够完善,导致部分同事有些抵触情绪。后来通过多次沟通,大家逐渐接受了新方式,这才顺利推进。
接着,报告中还要提到个人能力的提升。这一年我参加了几次培训,学到了不少新知识,特别是在大数据风控方面的应用让我受益匪浅。以前总觉得数据分析很复杂,现在看来只要掌握方法就能事半功倍。当然,这里有个地方可能表述得不太清楚,就是培训的具体内容没有详细展开。其实那次课程涵盖了python编程基础、机器学习算法等多个模块,对日常工作帮助很大。
除了业绩和学习经历,述职报告还应该包含一些反思。比如,在团队协作方面还有待加强,有时候为了赶进度忽略了与其他部门的协调。这个问题虽然不大,但确实影响了整体工作效率。未来希望能在这方面有所改进,毕竟单打独斗很难长久维持高绩效。
小编友情提醒:
别忘了给报告加上适当的修饰语句,让内容显得更有层次感。比如可以用“显著提高”、“逐步改善”这样的词语来描述变化,而不是直接说“变好了”。这样既能体现专业性,又能避免过于平淡乏味。
【第7篇】2025年银行前台柜员个人述职报告范文1050字
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
____年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将____年工作情况具体总结如下:
一、取得的工作成绩
____年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品xx万元,其中:基金xx万元,保险xx万元,银行卡xx万元。
二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
____年,我认真学习党的理论,学习十九大精神,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。
三、树立服务意识,做好服务工作
作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
____年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,按科学发展观的要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。
谢谢大家!
怎么写报告98人觉得有帮助
2025年银行前台柜员个人述职报告怎么写
做一份述职报告,得先把思路理清楚。既然是前台柜员的工作汇报,那肯定得围绕服务客户、业务办理还有日常管理这几块来说。在服务客户这一块,最重要的就是态度,要热情周到,这能给客户留下好印象。记得有一次,一位老年客户来办业务,他不太会用自助机具,我耐心地一步步教他操作,最后他还专门写了表扬信送到网点。
业务办理方面,准确率是关键。每天面对各种各样的业务需求,不能出错。有时候业务比较忙,心里难免着急,但还是要保持冷静,仔细核对每一项信息。有一次,因为一时疏忽,把客户的账号输错了两位数字,幸好同事及时发现,才避免了不必要的麻烦。
至于日常管理,主要是工作环境的整洁和设备的维护。我们这个岗位,桌面经常会有客户遗留的东西,像身份证啊、银行卡之类的,要及时归还给客户。还有打印机、点钞机这些设备,要是出了问题,会影响工作效率。前几天,点钞机卡纸了,我花了不少时间才弄好,所以平时就要多检查一下。
述职报告里还可以提一些自己的不足之处。比如,有时候业务量大了,就容易忽略细节。有一次,客户存钱的时候,我只顾着清点现金,没仔细看凭证上的信息,结果客户回来投诉,后来才发现是名字写错了。虽然事情不大,但也提醒自己以后要更加细心。
小编友情提醒:
述职报告里可以写写自己未来的工作计划。比如加强学习新业务,提高自身的专业能力。现在银行的产品和服务更新很快,作为一线员工,必须跟上节奏。另外,也可以多参加一些培训,提升自己的综合素质。毕竟,只有不断提升自己,才能更好地为客户提供优质的服务。
【第8篇】银行会计主管个人述职报告范文6250字
____年受市行委派我到工人路支行从事会计暨合规主管工作,上岗以来本人带领工人路支行全体会计人员,加强内控核算,进行内部风险排查,开展员工培训,做好柜面服务工作,工作中坚持核算、服务和营销的有机结合,将市行有关制度扎实落到实处,力保支行前台工作运行有序。现将在xx路支行的工作汇报如下:
一、会计工作质量
1、根据会计结算部的统一要求,坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作,按照检查计划和市行的检查要求,认真履行会计基础规范常规检查职责,做好内控自查,对支行的重要物品管理、印章管理、查库状况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印状况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、信贷资金流向、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理,对检查出的问题坚决予以整改,督促柜员养成良好的柜面操作习惯。
2、提高会计核算质量。
现前台柜面共有柜员11名,3人上岗不到一年,其中柜员**6月底刚刚上岗,对公柜员**由于调岗也是2月底刚刚从事对公业务。
在工作中我采取前期由老柜员帮新柜员看票,后期业务较熟悉后,新柜员之间互相看票,这样不仅仅降低了差错率,同时也从他人的传票中学习到了新业务。
在二季度核算中有8名柜员差错为0,大提高了柜员的核算质量,保障支行业务的健康发展。
二、员工管理及培训
1、在7月末,对公会计柜员**调至滨海东路支行,柜员xx由xx路支行调到我行,柜员xx由xx柜员调岗到会计柜台。一系列的调整对柜员的心理影响较大,情绪波动不稳定。针对这种状况,我及时与柜员逐个进行沟通,经过大家的共同努力,柜员已能熟练掌握所在岗位的技能,实现了业务的平稳过渡。
2、由于总体柜员从业时间不长,他们的操作风险意识较淡薄,我利用市行财会部举行柜面合规操作竞赛之机,结合合规执行年活动,利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习省市行制定的各项会计结算制度,会计风险管理及相关操作流程要求,并重点学习《**市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等资料,对员工进行了操作风险防范的宣贯,使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高,在____年*季度**市行柜面合规操作竞赛中支行取得了三等奖的好成绩。
3、在业务培训方面,我用心组织前台柜员开展业务知识学习,在内部举行业务练兵活动,用心调动大家的主观能动性。
二季度学习任务较重,会计证考试,反假币考试及三季度理论知识考试,二季度我行新增两名柜员取得会计证,一名柜员取得反假资格证,并且经过我与支行柜员的共同努力,在二季度理论考试中支行取得第一名的好成线。
三、反洗钱工作
1、加强反洗钱内控管理。从反洗钱内控制度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣传各个方面进行严格要求。
2、指定专人负责个人开户资料的保管整理工作,按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管,作为反洗钱资料。做好临时身份证及即将到期身份证管理,编制临时身份证及即将到期身份证表格,及时联系客户,完善后续手续。
3、向市行反洗钱工作办公室报送____年二季度客户洗钱风险等级划分报告和非现场监管分析报告,二季度识别对公新客户57家,对私新客户3579户。
四、其他主要工作
1、补充制定工人路支行前台业务柜员绩效考核实施细则
2、按时准确报送市行各项报表
3、配合会计部进行二季度会计检查,及时上报整改报告
4、组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告
5、配合市行各管理部门进行检查存在的问题:
首先是管理水平有待进一步提高,要转换视角,以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题;再者业务水平需要进一步的提高,会计暨合规主管需要掌握更加全面更加细致的业务知识。
这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多总结,认真加以改善和完善,按照市行要求及委派会计主管的职权范围,严格履行岗位职责,努力做好分支行交办的各项工作任务。
下一步工作计划:
1、进一步梳理、规范会计基础管理工作,为支行会计管理打下坚实基础。
2、按时做好会计主管日常检查工作,对于工作中存在的问题要做到早发现、早整改。
3、加强人员管理,继续加强柜员培训,结合总市行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训,进一步提高柜员的工作效率和业务素养,用心为大家创造一个良好的工作氛围。
4、加强柜员的道德风险警示教育,使每一位柜员都紧绷风险这根弦,时刻不松懈,杜绝风险隐患。
怎么写报告42人觉得有帮助
银行会计主管个人述职报告怎么写
做述职报告这件事,说难也不难,但真要做好,还是得花点心思。作为银行会计主管,平时跟数字打交道,这报告可不能马虎。要是写得乱七八糟,领导看了心里没底,自己也显得不专业。所以,写好这份报告,不仅是对自己的工作做个交代,也是给领导一个清晰的印象。
写报告前,先把这段时间的工作情况梳理一下。比如这个月的账目有没有什么异常,资金流动是否正常,还有那些突发状况是怎么处理的。把这些都理清楚了,写起来就顺当了。不过有时候事情太多,难免会漏掉一些细节,这就需要多翻翻之前的记录,把重要的地方标注出来。别急着下笔,先把框架搭好,哪些是重点,哪些可以简略带过,心里得有个谱。
开头部分,不用太复杂,简单介绍下自己的职责范围就行。比如,“作为某银行某分行的会计主管,主要负责日常账务管理和风险控制”。接着就可以切入正题了,讲讲这段时间的主要工作成果。这部分可以用具体的数据说话,像“本月累计审核凭证xx份,确保账实相符率达到xx%”,这样能让领导直观感受到你的工作量和成效。但要注意,数字最好用阿拉伯数字表示,显得更正式。
中间这部分是重头戏,得详细写写工作中遇到的问题以及解决办法。比如,有一次发现某笔资金流向不明,当时是怎么排查的,最后又是什么原因导致的。这样的例子不仅能体现你的业务能力,还能展示你在压力下的应对策略。不过这里有个小问题需要注意,有时候写的时候可能会因为赶时间,把关键环节一带而过,这样就容易让领导觉得你的分析不到位。
结尾部分,可以展望下未来的工作计划。比如,“下一步将继续优化流程,加强团队协作,争取将工作效率提升xx%”。当然,这话不能说得太满,留点余地比较好。毕竟谁也不知道接下来会发生什么,给自己留条后路总是没错的。
最后一点提醒,写完之后一定要检查一遍。有些人可能觉得差不多就行了,结果一检查发现错别字一堆,这可不是小事。尤其是涉及到金额的地方,哪怕是一个小数点错了,后果都很严重。检查的时候不仅要看文字,还要核对数字,确保万无一失。