【第1篇】销售总结报告1000字左右范文1950字
销售总结报告1000字左右
自从进入房地产公司已经有一年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。____年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：
一、业务能力
1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。
2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。
二、个人素质能力
1、诚实——做生意，最怕“*商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。
3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。
5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。
7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。
我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下年的工作中进一步的学习和改进。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。
以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先，抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
也很感谢xx经理给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。
怎么写报告130人觉得有帮助
销售总结报告主要是把一个阶段的销售工作做一个汇总，从整体上把握销售情况。做这类报告的时候，得把销售数据搞清楚，像是销售额，利润额，还有客户数量什么的，这些数字最好能具体到每个产品线或者每个区域。比如你可以先列出一个表格，把主要的数据都罗列出来，这样看起来直观一些。有时候销售成绩会受到很多因素的影响，像是市场环境，竞争对手的动态，还有内部管理的问题。所以，在报告里头，得把这些因素分析一下，看看它们是怎么影响销售的。比如说某个季度销售额下降了，就得想想是不是因为新出了个竞品，还是说我们的销售渠道出了问题。
在写报告的时候，还有一点很重要，就是得把销售计划落实的情况也写进去。如果当初定的目标是达到多少销售额，现在看看完成得怎么样了。要是没完成，那原因在哪，是目标定得太高了，还是执行过程中出了岔子。要是完成了，那得总结一下成功的经验，以后还能不能继续用。
另外，客户反馈也是不能忽略的部分。客户的满意度高不高，有没有什么抱怨或者建议，这些都是反映销售工作好坏的重要指标。如果客户普遍反映产品质量有问题，那销售团队就得考虑是不是需要调整产品策略，或者加强售后服务。
不过，有时候写报告的时候可能会遇到点麻烦，像是一些数据统计起来比较麻烦，或者是一些细节记不太清。这时候就需要提前做好准备，把相关的资料都整理好，不然到时候写起来就容易乱套。还有就是，有些销售员可能觉得报告就是走个过场，随便写写就行了，但其实不是这样的，报告写得好不好直接影响到下一步的工作方向。
最后，写报告的时候，语言要简洁明了，别搞得太过复杂。毕竟报告是要给领导看的，太复杂的句子反而会让领导抓不住重点。要是能把销售情况说得清清楚楚，把存在的问题指出来，再提出一些建设性的意见，这样的报告就算是合格的了。
【第2篇】汽车销售年度总结报告格式范文1100字
回首____年，有太多的美好的回忆，____年本人来到长京行工作，但是惟有____年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天.
销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。____年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。.
职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展____年度的工作。现制定工作划如下:
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。
二;因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
今年对自己有以下要求：
1：每月应该尽努力完成销售目标。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
怎么写报告118人觉得有帮助
做一份好的汽车销售年度总结报告，关键在于把数据整理清楚，把思路梳理明白。一开始得弄清楚自己的数据来源，哪些是今年新增客户数量，哪些是老客户的回访率，还有每个月的销售额变化情况。把这些基础数据搞明白了，接下来就是如何组织语言，让别人一看就懂。
比如，你可以用图表来展示销售趋势，这样直观一些。不过记得图表不是越多越好，挑几个重点的就行。比如一季度销量低，二季度开始上升，三季度达到高峰，四季度略有回落。这种走势用柱状图表示就很清晰。但有时候数字太多反而会让人眼花缭乱，所以要适当简化，只保留最关键的信息。
另外，关于客户群体这部分，可以多分析一下他们的消费习惯。是喜欢线上下单还是线下体验后购买？年轻人占比多少？这些都能反映出市场的变化。不过这里有个小问题，有时候统计口径不太一致，导致数据对比起来有点麻烦。这就需要事先统一标准，不然容易得出错误结论。
至于销售策略的效果评估，可以从几个方面入手。一是促销活动的投入产出比，二是销售人员的业绩分布，三是不同车型的表现。如果发现某款车销量特别好，就可以考虑加大推广力度。但如果某些车型一直卖不动，就得反思是不是定位出了问题。
还有一些细节需要注意，比如报告的开头部分最好有个简短的概述，告诉读者这份报告的主要目的是什么。中间部分要条理分明，每个小节之间要有过渡，不能突然跳到另一个话题上去。结尾处可以提一下明年的工作计划，但别写得太具体，毕竟具体情况还得根据市场反馈来调整。
还有，写报告的时候千万别忘了检查一遍语法和错别字。有时候忙起来容易忽略这些小地方，结果影响整体效果。虽然我这么说，但我自己也经常犯这种毛病，特别是赶时间的时候，就会漏掉一些标点符号。
【第3篇】销售新人培训总结报告范文1900字
销售新人培训总结报告
我们在xx年继续坚持“学习无止境”的精神，牢固树立培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目标看齐，下面介绍一下今年的工作情况：
一、培训工作情况
xx年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度。
2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmm3。
3、新员工岗前培训。
二、培训费用
xx年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。
三、培训工作分析
（一）取得的成绩
1、xx年度的培训工作与xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在xx年公司通过iso9002：xx标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
（二）存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要xx年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
四、改进措施
（一）有利条件
1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
（二）具体措施
1、作好培训基础工作。
《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。
3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
怎么写报告83人觉得有帮助
销售新人培训总结报告该怎么写？这事挺关键的，得好好琢磨一下。写这种报告，最重要的就是把事情说清楚，让领导能明白培训的效果到底咋样。开头部分，先把培训的目的写出来，比如是为了提升新人的销售技能，还是为了让他们更快适应工作环境。这部分不用太复杂，一句话点明就行。
接着就是讲培训的具体内容了。这个环节要详细一些，但也不是越细越好。得挑重点说，像培训都用了哪些方法，是理论讲解还是实操演练，或者是两者结合。如果用的是案例分析法，就提一提具体案例是什么，要是搞过角色扮演，也得交代清楚。不过这里头可能会有点小问题，有时候写着写着就把细节堆太多了，反而让人看不明白重点在哪。
培训效果这一块也不能忽略。可以从几个方面入手，比如新人的态度有没有转变，业务知识掌握得怎么样，跟客户沟通的能力是否有进步。举个例子，有个新同事原来不太敢主动联系客户，经过培训后明显积极多了，这就是一个不错的成效。当然，这里头也可能出现点小偏差，比如有些地方写得太主观，缺乏具体的统计数据支撑，这样说服力就会打折扣。
还有就是反馈环节。培训完之后肯定要听听大家的意见，看看还有什么需要改进的地方。这部分可以写得活泼一点，引用一些新人的话，显得更有真实性。不过有时候写的人可能没注意，把新人的原话直接搬上来，没经过整理加工，读起来就有点乱，这得稍微注意下。
最后别忘了附上一些培训的照片或者图表什么的，直观展示效果会更好。要是能有培训前后的对比数据，那就更有说服力了。不过在这过程中，可能会不小心漏掉一些重要的数据来源，这就需要仔细检查一遍。
写这种报告的时候，心态要放平和，别想着一次搞定，写完后多看看，哪里不合适改过来就行。要是觉得语言组织起来比较困难，可以多参考其他类似的报告，吸取点灵感。
【第4篇】2025销售部员工月度总结报告范文1550字
____年9月28日入职昆明xxxx以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的。
入职昆明xxxx的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长！很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！
这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
(1)必须养成学习的习惯;
销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己！
(2)必须具有责任感和职业道德
业务员的诱惑有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！做到责任和职业道德。
(3)善于总结与自我总结;
现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。
其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长！
我认为业务绝对不是“无业可务” 而是：“业精于勤于实于务”
怎么写报告143人觉得有帮助
销售部的同仁们，咱们又到了月底做总结的时候了。这事看似简单，其实挺费脑子的，得把一个月来的业绩、客户情况还有自己的工作都好好梳理一下。今天就跟大家聊聊怎么写出一份高质量的月度总结报告。
先说说开头，这可不是随便写几句就能行的。要开门见山，把本月的整体业绩亮出来，比如销售额是多少，比上个月是涨了还是跌了。记得把数据写清楚，别含糊其辞。比如，“本月销售额达到XX万元，较上月增长了X%”，这样看起来就挺专业的。不过有时候可能会忘记写百分比，这就不太好，毕竟数字背后的意义才是重点。
接着就是客户的部分了。每个客户的情况都不一样，有的可能贡献大一些，有的则相对一般。这里可以按重要程度列出几个关键客户，简单介绍他们的合作进展。比如有个大客户这个月下单量特别多，还主动增加了订单频率，这种亮点就值得提一提。但有时候可能会漏掉一些小客户的成绩，虽然他们单子不大，但如果数量多起来也是一笔不小的收入呢。
然后就是自己的工作了。这部分需要实事求是地讲清楚自己做了哪些事情，尤其是那些别人看不到的努力。比如说参加了几次培训，学到了什么新技能，又或者是跟团队一起搞了个促销活动，结果如何之类的。要是只写“我努力了”，听起来就空洞了。不过偶尔也会有人在描述具体工作时用词太笼统，像“参与了若干项目”，到底是什么项目都没说清，这就有点模糊了。
再往后就是对下个月的计划啦。既要脚踏实地，又要有点前瞻性。比如说针对上个月的问题提出改进措施，同时也要展望一下未来的目标。比如说打算拓展新的市场区域，或者加强与现有客户的联系。但有时候可能会忽略掉细节，像“争取拿下更多客户”这样的目标虽然好，但没说具体怎么做就显得太宽泛了。
最后提醒一下，写报告的时候要注意格式整洁，字体大小一致，页边距也要留够。别让领导看的时候觉得乱七八糟的。有时候会有人为了省事，直接复制粘贴上个月的内容改改日期，这样很容易出错，比如忘了调整某些月份的数据，导致前后矛盾。
【第5篇】销售客服个人工作总结报告范文1250字
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工作总结频道。
房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。专业来自积淀，不积跬步无以至千里，任何一个人的知识、能力的提升都是在项目实践中不断积累、修正、完善的。作为刚踏入房地产行业的新人，更要从基础学起。虽然遇到困难但学习的理念是相通的。
签订合同前与客户沟通——计算费用表——整理合同——收集复印整理客户资料——与银行签借款合同(同时签订担保协议书、他项权登记申请表)——记录按揭到位情况——整理抵押担保材料——交抵押费、拿抵押证并送银行。
我以最快的速度熟悉理解，进入角色并能纯熟完成本职工作。
就我自身而言，应从以下几方面提高：
1、提高前期办事效率，加强主动工作意识
2、规范行为，实事求是，严格要求自己
3、进入角色并纯熟本职工作
4、到案场学习实践，拓宽知识面，提升个人业务能力
5、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，做的更好。也希望我们这个集体在新一年中亮新彩。
作为初涉房地产的新人和出于自己法学专业的敏感，我更为关注国家法律、法规、标准，认真学习房地产法律、法规知识，写过认购书的法律效力，划拨土地使用权相关问题，不动产登记的效力，预购商品房贷款抵押的法律问题，商品房住宅小区停车位的归属等论文。通过自己在**的实践经验学法，懂法，用法。
对于20**年的房地产市场情况我个人认为：
作为普通大众，我们每个人最为关心的依然是房价问题，随着两会的召开，老百姓的买房难又被很多委员作为重点议案提了出来，把矛头直指房地产行业，未来这一年各个地区房价的走向，又成为了许多人关注的焦点，一时间风声四起，言论众多，但却都是雾里看花，揣测成分居多。
进入阳春三月，也就走入了房地产行业所谓的“金三银四”，历年看来往往这时候都是商品房销售的黄金季节，反观今年的楼市，供求依然保持两旺，但老百姓大多仍保持观望态势，期待房价能进一步探底。我认为，未来一年，商品房的价格依然会保持一个回归理性的态势，但绝不会象某些人预言的那样大幅下降。
房地产开发贷款，购房户贷款，60%以上靠银行支撑，特别是购房者所用贷款资金一压就是十五年二十年。一些城市的商业银行贷款资金的50%、甚至60%的资金压在了房地产上。如果不抓紧降温退烧，一旦出现信贷危机，整个贷款链条就不能持续，金融资产的缩水就会到来。一旦房价崩盘，银行贷款就会大幅度萎缩，整个金融系统的风险极大。类似美国那样的次贷经济危机就有可能产生，经济低迷、失业大幅度增加，大量的企业就会关门歇业，或关停并转。由于房地产业的价格已经过高，占用的银行贷款过多，问题已经比较沉重，过快地让房价下降会导致中国的金融业面临过多的压力与金融危险，需要有步骤地稳步下降;同时由于房价过快下降会影响到许多购房人群的家庭，导致较多的社会矛盾，处理不当容易引起社会的不稳定，因此，让房地产业在国家政策引导下，通过几年，至少3～5年来逐步回归理性是可行的，也是必须的。
怎么写报告158人觉得有帮助
销售客服个人工作总结报告怎么写
做销售客服工作时间久了，回头看看，总会觉得有东西得总结一下。这总结不是为了应付上级检查，而是对自己负责，也是为接下来的工作打基础。写总结的时候，得把事情说清楚，不能含糊其辞。比如我以前写总结，就差点忽略了客户反馈的部分，后来才发现这部分其实挺重要的。
写报告前，先把这段时间的主要工作理清楚。像我们每天接触的客户数量，处理的问题类型，这些数字很重要。但光有数字还不够，还得具体说说是怎么处理的。有时候一个客户的问题看似简单，但背后可能牵涉到好几个部门协调。要是只写“顺利解决”，别人看了不知道具体情况，反而会疑惑。
报告里最好把一些关键数据列出来，像客户满意度评分是多少，投诉率有没有下降。不过数据不能乱放，得结合实际情况分析。比如，这个月客户满意度提高了，是不是因为培训加强了？还是产品本身出了新改进？这些问题得想明白，不然写出来的报告就空洞无物了。
还有，写报告时别忘了提到一些突发情况。比如某个客户突然发火，怎么安抚下来的。这种事情看似偶然，但背后可能有规律可循。记录下来，下次遇到类似的情况就能从容应对。当然，记录的时候要注意方式方法，不要把客户的隐私都写进去，这样不合适。
有时候，写报告会涉及到一些专业术语，这就得看你怎么用了。如果对方是同行，那术语用起来没问题，但如果对象是领导，可能就得稍微解释一下。毕竟领导不一定懂你们行业的那些专业名词，要是写得太复杂，他看不明白反而麻烦。
另外，写报告的时候，语气得合适。如果是向上级汇报，态度要谦虚一点，别显得太自大。比如我有一次写总结，觉得自己做得特别好，结果领导看了皱眉头，说太夸张了。所以，写报告时要把握好分寸，既不能太低调，也不能太张扬。
最后，写完报告后，最好自己多读几遍。有些人写完就直接交上去，结果里面错别字一堆，标点符号也乱用。这不是专业表现。再说了，写报告也是个自我检查的过程，看看有没有遗漏重要信息，或者有没有表述不清楚的地方。
【第6篇】电话销售个人年终总结报告范文2800字
又过了一年了，不知不觉做电话销售三年了，三年前在入这个行业时，信誓旦旦的想混出个样子来，在这三年里，有成功的喜悦，当然，还有失败的泪水。如果说____是拼搏的一年，____是勤奋的一年，____是转型的一年，那我的____就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队……坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到庆春路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是农行秋涛路支行，这个网点合作时间最久，关系处理，但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。从团队的内部管理来说，年初我们一直坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了所有人的认可，参与积极性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经验分享和口号，通过消息解读，新人能够更多、更快的掌握消息解读的技巧和能力，提高自我表达的能力，通过不断的强化，出去就能够和客户进行沟通，当天气冷下来了，经常有人迟到，通过一定的惩罚，主要是通过罚一本书的方式，告诉这是不对的，故意经常迟到的现象得到控制，一大批人能够做到准时到，养成了好的习惯;另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周例会，平时小组不开会，一周碰头一次，让每个人了解团队所有成员的情况，并且了解自己在团队中扮演的角色，周例会结束后会安排一个人分享自己的经验，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的机会，因为周例会都是安排在团队长会议结束后，经常一开就到晚上六七点钟，因为事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的，所有的事情结束后就结束，周而复始的坚持，每个人都知道了周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大家都还在等，这种状态真的很好;除了周例会以外，每个月也会安排一次月度例会，对团队表现卓越的进行奖励，虽然这种奖励并没有多少钱，但是这份荣誉必须给到，这是团队的一种认可，种种规矩定下来后，自己也不会太累，乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人，都能够控制，。通过每天、每周的接触，大家天天都能够碰到一起，关系也慢慢熟悉起来，感情也逐步变深，这也许就是团队的凝聚力。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和安吉营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有8个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到11月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到22人，在八九月份，那是考验的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，xx年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说，xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在xx年初达到了，在____年12月31日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年的不足。如果说xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的____，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
____年即将过去了，____年也要到来了，在新的一年里，我要让自己在这条路上走得更久更坚定。
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电话销售个人年终总结报告怎么写？年底到了，大家都忙着交差，电话销售这一块儿也得有个说法。既然是总结，就得把这一年干的事好好捋一遍，但也不能光是流水账，得有点门道。
先说开头，别上来就堆数据，这显得太直白了。你可以稍微带点情绪进去，比如感慨一下这一年过得真快之类的，接着就说说电话销售这个行业有多不容易。比如，有时候一天打几十个电话，嗓子都冒烟了，但客户那边可能就是一句“没兴趣”，这时候心里肯定不是滋味。不过，话又说回来，这种事多了也就习惯了，就像练功夫一样，挨几回冷枪才能摸到门道。
接下来就是重点了，要把业绩拿出来讲。业绩这部分最好分成几个小部分，比如每个月的情况，哪个月特别好，哪个月不太行。当然，数字得准，不能乱报。要是觉得自己说得太干巴巴的，可以加点细节，比如说某个客户一开始态度冷淡，后来因为你的坚持买了东西，这种故事能让人听着觉得真实。不过这里有个小问题需要注意，千万别把每个客户的反应都说得太具体，毕竟涉及隐私。
还有，除了业绩，还得提提工作上的改进。电话销售，谁都知道这活儿讲究技巧，今年你是不是学了不少新招儿？比如说学会了怎么快速抓住客户痛点，或者是掌握了一些新的沟通方式。这些都可以拿出来显摆一下，但记得别太夸张，不然给人感觉像是吹牛。
另外，团队合作这块儿也不能落下。电话销售不是一个人的事，大家互相配合很重要。如果今年你们团队有什么亮点，比如搞了个什么活动，让销售额蹭蹭往上涨，那就得好好夸夸这个活动是怎么策划的，又是怎么执行的。不过这里可能会有点小麻烦，就是有时候记不清具体是谁想出来的主意，这种时候就别纠结了，大家一起分功劳呗。
最后，别忘了展望下明年。这不是瞎喊口号，而是得结合实际情况来说。比如你觉得明年市场会有什么变化，自己又该怎么调整策略。要是能提到一些具体的计划，比如增加多少个潜在客户拜访量之类的，那这份总结就更有说服力了。
【第7篇】销售会计工作总结报告范文500字
今年的销售会计工作总结可以分以下几个方面：
一、加强销售会计工作学习，注重提升个人修养。 遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对后勤工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成主管安排的各项工作。积极参加各项活动，做好各项工作，积极要求进步加强政治思想和品德修养。
二是认真学习销售、蒙牛金诺方面的各项规定，自觉按照金诺的政策和程序办事。
三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
四、在销售会计工作总结之中也存在很多不足，主要表现在：
1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。
2、在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。
总之，在销售会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的销售会计工作总结中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
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销售会计的工作总结报告需要结合实际工作情况，既要体现专业性，又要突出个人贡献。这类报告一般包括基本情况、具体工作成果、遇到的问题及解决方案几个部分。
先说基本情况，这部分主要是对自己负责的工作范围做一个简要介绍。比如我主要负责的是公司的应收账款管理，还有每月的销售数据统计分析。这部分内容不需要太复杂，简单明了就行，但得确保涵盖了所有关键职责。有时候写的时候会漏掉一些细节，比如忘记提到某个辅助性的任务，这可能就需要回头补充一下了。
接着是具体工作成果，这是报告的重点。可以详细列出这一年的业绩指标完成情况，像销售收入增长了多少百分比，回款率达到了多少。记得附上相关的数据表格或者图表，这样更有说服力。不过这里有个小问题需要注意，有些时候为了显得成绩更好看，可能会不自觉地夸大一点数字，这个得把握好分寸。
然后就是工作中遇到的问题和解决办法。这一年最大的挑战应该是客户拖欠货款的问题吧。针对这个问题，我们采取了一系列措施，比如加强了与客户的沟通频率，定期发送催款函。当然，实施这些措施的过程也不是一帆风顺的，有时候对方态度强硬，处理起来比较棘手。不过最终还是通过耐心谈判解决了大部分问题。
最后这部分可以稍微展望下未来，比如说希望明年能够进一步优化流程，提高工作效率。至于具体的改进方案，可以在平时多留意行业动态，借鉴其他优秀企业的做法。
写这种报告的时候，语言要尽量正式一些，但也不要太过死板。适当的用一些专业术语能让报告显得更有深度，但也要注意别堆砌太多，否则容易让人觉得晦涩难懂。另外，字迹工整也是很重要的，虽然现在都是电子文档，但如果打印出来的话，整洁的排版会给领导留下好印象。
【第8篇】房产销售人员实习总结报告范文3400字
由于对房地产销售十分感兴趣，所以我来到德汇营销租赁有限公司进行实习工作。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业顾问。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。
德汇营销租赁有限公司是____年6月经国家批准，由具备资深、卓越专业能力的成功人士钱金耐创建的德汇实业集团的分属子公司，是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任，汇铸永恒”的经营宗旨，坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念，力求使每个开发项目达到人与环境的天人合一。
公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，如：德汇国际广场，德汇大酒店，新疆图书批发城，火车头国际采购基地，温州大酒店等，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际采购基地，以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程，提供项目开发中的专业整合服务，保障项目运营中众多环节精准实施，从而创造集成绩效，推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争能力。我就是从这个部门开始我的实习生涯的。
我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
通过近两个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。通过这两个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。
一由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。多讲多练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。
二由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪。解决办法：每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说，能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。
三由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜欢却迟迟不作决定。解决办法：针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定签约。定金无论多少，能付则定;客户方便的话，应该上门收取定金。暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价，早下决定则早定心。
四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而出现客户间折让不同。解决办法：内部协调统一折扣给予的原则，特殊客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表，应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的具体理由，合理的要求尽量满足。如不能满足客户要求时，应耐心解释为何有不同的折让，谨请谅解。态度要坚定，但口气要婉转。
五由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时，在具体条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式……)、客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任而出现的签约问题的解决办法：仔细研究标准合同，通晓相关法律法规。兼顾双方利益，以‘双赢策略’签订条约细则。耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协。在职责范围内，研究条文修改的可能。对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自承担违约责任。
在以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。
一开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿，才慢慢上手的。经过这次实习，我有以下体会：
首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能有足够的信心，成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。
其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
再次，我来谈一谈对房地产销售在感性上的认识。虽然我呆的时间不长，但德汇营销租赁有限公司的人员却说我们恰逢其时，因为这一阶段正是一年中他们业务较忙的时段，每年夏天他们都是“天大热，人大干”。每当他们有业务时，我们都随同一起去参观、了解。通过实际的接触，我对房地产销售的认识更深一层。
最后，我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感触。人们常说：“隔行如隔山。”原先我一直认为我们上课是非常得辛苦，但通过这一次短暂的实习，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同时，我也非常感谢德汇营销租赁有限公司的所有人员，在实习期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。希望以后还能有这样的实习机会，并且时间能适当的长一些，这样取得的成效会更大、更多。
总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
怎么写报告36人觉得有帮助
最近刚结束房产销售实习，写一份总结报告还是有点压力。这报告得把实习期间学到的东西都写进去，还要能体现自己的工作能力。开头得简单介绍下实习单位的情况，比如位置啊、规模什么的，这很重要，能让看的人有个大概印象。
实习期间主要负责接待客户、带看房、还有协助同事处理一些日常事务。这些事看着简单，但其实很考验耐心和沟通技巧。记得有一次接待一对年轻夫妻，他们对房子的要求特别高，又是地段又是装修，来回跑了好几趟才找到满意的房源。当时差点想放弃了，但后来还是坚持下来了，最后成功促成交易。这种成就感真的挺好的。
报告里最好能提一下遇到的问题和解决办法。比如说刚开始不太熟悉房源情况，每次都要翻资料才能回答客户的问题，后来就每天抽时间背房源信息，慢慢就熟练了。还有就是客户有时候会提出一些超出预期的要求，这时候就得灵活应对，有时候需要跟上级沟通调整方案。
写报告的时候要注意格式，段落不要太长，不然看着累。还有就是多用些专业术语，像“带看率”、“成交转化率”这样的词，显得比较专业。不过有些术语用得太多可能会让人觉得刻意，得掌握个度。
数据也很重要，能用具体数字体现业绩更好。像我这次实习期间总共接待了50组客户，带看了30次房，最终促成了5单成交，平均每个客户的成交周期是两周左右。这些数字一摆出来，工作成果就很直观了。
最后别忘了感谢一下指导老师或者同事的帮助。虽然说实习是为了锻炼自己，但工作中少不了别人的指点和支持。我的导师就经常给我分享经验，像如何快速判断客户需求之类的，对我帮助很大。
写完后最好自己多检查几遍，尤其是那些数字和细节部分，千万不能出错。要是能找个人帮忙看看就更好了，毕竟一个人写容易忽略掉一些小问题。不过有时候检查得太仔细反而会搞混，有时候该改的地方没改，不该改的地方倒改错了。
