【第1篇】酒店优秀员工的精彩辞职报告范文450字
尊敬的经理:
我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职。
我的第一份工作是在酒店。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作……
在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。
这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。但是我因为家庭的原因不得不离开这个温暖的集体,我很遗憾却毫无办法。希望能得到经理和各位领导的谅解,准予我辞职。
在这里,我真诚的祝愿酒店的生意蒸蒸日上,各位领导和同事身体健康,平安幸福!
此致
敬礼!
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辞职报告写起来跟普通信件不太一样,得讲究点技巧。开头最好先表明身份,比如我是谁,干了多久,这能让领导明白你是谁。接着说清楚辞职原因,别含糊其辞,比如是因为有更好的发展机会,还是因为家庭原因。如果是因为更好的发展机会,可以说自己这段时间学到了不少东西,对公司也挺感激的,现在有机会能进一步提升自己,所以决定离开。
写辞职报告时,要把重点放在表达感恩上。毕竟在职期间公司给了不少帮助,说几句感谢的话能显得比较得体。比如说感谢领导的指导,同事的帮助,还有公司提供的平台。这样写既不会显得太冷淡,也能给领导留下好印象。
提到具体的离职时间时,要留出足够的时间给公司安排交接工作。不能突然宣布离职,这样会让团队措手不及。提前一个月提出申请是比较合适的,这样既能顺利完成交接,也不至于影响自己的职业形象。
写辞职报告时,语气要真诚,态度要积极。即使内心有些不舍,也不要表现得太消极。可以强调一下自己在这个岗位上的收获,比如学到了什么技能,积累了哪些经验。这些话不仅能展现自己的职业素养,还能为今后的职业生涯加分。
有时候写辞职报告,可能会因为心情复杂而忘记检查,这就容易出些小问题。比如拼写错误或者格式不对,这些问题虽然不大,但还是要注意避免。写完后最好多看几遍,确保没有明显的疏漏。
【第2篇】酒店员工辞职报告集锦范文1900字
酒店经理辞职报告
尊敬的领导:
自____年入职以来,我一直很喜欢这份工作,但因某些个人原因,我要重新确定自己未来的方向,最终选择了开始新的工作。
希望公司能早日找到合适人手开接替我的工作并希望能于今年x月底前正式辞职。如能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽,希望公司理解!在我提交这份辞呈时,在未离开岗位之前,我一定会尽自己的职责,做好应该做的事。
最后,衷心的说:“对不起”与“谢谢”。
祝愿公司开创更美好的未来!
望领导批准我的申请,并协助办理相关离职手续。
此致
敬礼!
申请人:xx
____年xx月xx日
酒店服务员辞职报告
尊敬的领导:
您好!
经过几天的深思熟路,主要从个人和公司的发展角度,我决定申请离职。
军山酒店是我在广州进来的第一家酒店,让我学习了很多,成长了很多,感谢各级领对我的栽培和照顾。但刚入职场时雄心勃勃,热情豪放,斗志昂扬的我渐渐远去,让我看不清自己发展的方向。我一直的观念是:不断学习,不断改变,不断努力,完善。我也一直在努力,以便更好的发挥自己的作用,但是我觉得个人在公司一直找不到久违的激情,找不到目标,所以业绩一直没有什么突破。甚至连我的斗志,毅力都在工作中消耗殆尽。
衷心的祝愿军山大酒店业务蒸蒸日上,与日常虹。所有公司辛勤工作的员工工作顺利,事业有成,身体健康。
此致
敬礼!
申请人:xx
____年xx月xx日
酒店员工辞职报告范文
尊敬的公司领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入酒店之后,我学习到了很多的知识,同事对我也十分热情,我对酒店也有了深厚的感情, 但是由于家庭原因,我不得不离开我喜爱的岗位,辞去目前的工作。我知道这个过程会给酒店带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。我会尽快完成工作交接,以减少因我的离职而给酒店带来的不便。为了尽量减少对现有工作造成的影响,我请求在酒店的员工通讯录上保留我的手机号码一段时间,在此期间,如果有同事对我以前的工作有任何疑问,我将及时做出答复。非常感谢酒店对我的培养和照顾在合肥贝斯特韦斯特精品酒店的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是贝斯特韦斯特的一员感到荣幸。我确信这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝酒店领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给酒店带来的不便表示歉意, 同时我也希望酒店能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼!
申请人:xx
____年xx月xx日
酒店前台辞职报告
尊敬的领导:
您好!
我怀着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的能力的信任,使我得以加入酒店,并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。
很抱歉,也许我的辞职是很不好的。我没有能够坚持下去,没有兑现来之前的承诺,没有贡献自己的能力在工作中,反而还添加了麻烦。希望您可以谅解我,理解我,在此谢谢,衷心的感谢。
对于由此为酒店造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望酒店能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼!
申请人:xx
____年xx月xx日
酒店业务员辞职报告
尊敬的领导:
您好!
在贵酒店工作一年中,我学到了非常多知识,酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激贵公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在公司里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,有很多方面还是需不断学习。
我经过再三考虑,决定辞职,公司的环境对于业务员很照顾很保护(至少对于业务风险来说),鉴于我的个性,要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,你们也有经常提醒我这一点,其实,这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。
公司业务部近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解,现临近年底,如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!
我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
此致
敬礼!
申请人:xx
____年xx月xx日
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写辞职报告这件事,其实每个行业都有自己的讲究。酒店业,尤其是那种大一点的地方,员工流动性不小。要是想递辞职报告,得先琢磨清楚自己的出发点。有些人是觉得工资不太满意,有些人可能是因为工作压力太大,还有些人纯粹就是有更好的机会了。
写辞职报告的时候,开头这部分很重要。一般来说,得先表明身份,比如你是哪个部门的,叫什么名字。这一步别省略掉,不然领导看了可能都不知道是谁写的。接着就说说为什么要辞职,这个理由最好能说得通,不能太随意。比如,“因为个人发展需要”,这就挺好理解的。不过千万注意,不要写得太详细,毕竟有些事情属于隐私,比如家里出了什么事之类的,就不用写进去了。
正文怎么写?
得稍微带点条理。先简单回顾一下在酒店工作的经历,哪怕时间不长,也可以提一下。比如,“从入职到现在,我学到了不少东西”。然后再说说自己辞职后有什么打算,当然,这一步不是必须的,但写了会显得比较周全。不过有时候写作者可能会不小心漏掉这个环节,直接跳到结尾,这样看起来就会有点突兀。
结尾怎么写?
态度得诚恳。可以表示感谢领导和同事的帮助,也可以祝酒店未来越来越好。这一步很重要,因为能让领导对你留下好印象。不过要注意措辞,别写得太过客套,反而让人觉得不真诚。
写完之后,检查一遍是必不可少的。这里有个小建议,就是找同事帮忙看看,有时候自己写的东西,看不出来问题,别人一眼就能发现错别字或者不通顺的地方。当然,有时候写作者可能会忘记这一步,结果交上去才发现有几个明显的错误,这就有点尴尬了。
【第3篇】酒店前台员工的辞职报告范文500字
____酒店前台员工的辞职报告范文
前台员工的辞职报告1
尊敬的领导:
您好,首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾,让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进,更是让我由衷的感激。
我在前台服务的.岗位上,所做的一举一动都代表着酒店,但是在这一年里,我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思,辞职信主要原因有以下几点:
一、对自己的本职工作操作机械化,不创新求异。
二、工作时工作怠慢,热情度不高。在服务上缺乏灵活信息和主动信息。
三、自身调节力差,情绪化严重。
四、缺乏销售意识和销售技巧,客房信息率低。
五、服务意识淡薄,没有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和沟通,信息反馈不及时,导致工作不协调。
七、微机改革之后,缺乏责任心,没有及时的数据统计和信息理。
在这个时候提出这样的申请,我知道让领导非常的为难,我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益,我选择了离开,希望领导能够予以批准!
此致
敬礼!
申请人:***
申请日期:____年xx月xx日
前台员工的辞职报告
怎么写报告58人觉得有帮助
辞职报告这事挺复杂,特别是酒店前台这类岗位,毕竟工作环境和服务性质都有讲究。写辞职报告前得琢磨清楚,为什么要走,是觉得工资不合适,还是家里有事脱不开身,或者单纯想换个方向试试?不管什么原因,都得条理清晰地写出来。
开头,直接点明主题就行,别拐弯抹角。比如说“因个人发展需要,现提出辞职申请”,这句就挺好,显得正式又不啰嗦。接着就是说说具体原因了,这里得注意措辞,别一上来就抱怨公司待遇差,领导不好说话之类的话。可以委婉点表达,比如“由于家庭原因”“职业规划调整”之类的,这样既表达了真实想法,又不至于太得罪人。
正文部分就得稍微详细点,尤其是跟工作的关系。比如你在前台干了一年多,学了不少东西,但因为家里老人身体不太好,需要照顾,所以不得不离开。这部分最好结合自己的实际情况,不然显得假大空。不过有时候写的时候可能一时没想起来某些细节,比如忘了提具体的入职时间,这就容易漏掉关键信息。
结尾部分就简单了,表示感谢。可以说“感谢公司这段时间的支持和培养”,这话听着挺真诚,不会显得生硬。然后再说下交接工作的事,比如“希望尽快安排交接,确保不影响日常运营”。这里有个小地方需要注意,有时候写到交接工作时,可能会忘记提到具体哪天能完成交接,这就有点含糊不清了。
最后签个名什么的,这倒没什么好说的,按规矩来就行。整个过程里,最麻烦的就是想清楚怎么说,既要让自己舒服,又要给领导留面子。要是实在拿不准主意,可以问问同事,看看他们是怎么写的,或许能学到不少东西。
写辞职报告其实是个技术活儿,既要讲究格式,还得注意态度。如果平时跟领导关系不错,写的时候可以稍微轻松点,但千万别太过随意。有时候写着写着,可能会不小心把“尊敬的领导”写成“亲爱的领导”,虽然意思差别不大,但总觉得差点意思。
【第4篇】2025最新的酒店员工辞职报告范文400字
第
尊敬的领导:
您好!我很荣幸能加入**大酒店客房部这个大集体,在这一年的时间里,从最初的不适应到后来的逐渐熟悉,完成了一些力所能及的工作,也学到了很多很多。
很高兴在这里认识了很多的朋友和同事,也感谢大家一直对我的照顾和关心;同时更感谢经理一直以来对我的关怀、支持、帮助、理解和宽容,让我受益良多。
纵然不舍,但由于个人原因经过仔细考虑,最终还是决定于六月下旬离开,现特按照酒店程序,提前提出离职申请,便于部门做好人员安排。
第
尊敬的公司领导:
您好!
首先感谢公司对我的培养,长期以来对我的关心和照顾,使我得到了家庭般的温暖。和大家在一起的日子里,让我学到了很多知识,学会了很多为人处事的原则。
现由于个人原因(家庭原因/身体原因等等)不能在公司继续工作了,决定在x年x月x日辞职,特向公司提交辞职报告。 希望你能及时找到合适的人选接任我的工作!
此致
敬礼
怎么写报告80人觉得有帮助
辞职报告这事说复杂也复杂,说简单也简单。酒店员工写辞职报告,得先把格式弄明白,不然领导看了可能心里犯嘀咕。开头要写清楚自己的身份,比如某某酒店某部门某职位。接着就直奔主题,说自己因为个人原因决定辞职。这里头得注意措辞,别显得太随便,给人感觉不负责任。
正文部分可以稍微详细点,说说自己在酒店工作的感受,比如学到的东西,遇到的困难,这些都能写进去。要是觉得自己成长了不少,不妨提一提,这会让领导觉得你是个有诚意的人。当然,话也不能说得太过分,别把自己吹得太好,这样反而显得不真诚。
结尾,表达一下感谢的意思很重要。比如说感谢酒店提供的平台,感谢同事的帮助之类的。最后署名和日期,这一步可不能省,不然就像少了什么东西似的。不过有时候写报告的人图省事,可能会忘记这茬,这就有点不妥了。
还有个地方需要注意,就是辞职时间的安排。有些员工想快点走人,就把辞职时间写得很早,这可能会给酒店的工作安排带来麻烦。所以最好提前跟领导商量好具体的时间,这样大家都有个心理准备。如果一时半会儿没想好什么时候离开,也可以先把辞职信交上去,到时候再调整时间也不迟。
书写注意事项:
写辞职报告的时候,最好能手写一份,显得更有诚意。现在很多人都习惯用电脑打字,但手写的话更能体现你的态度。当然,如果实在抽不出时间,打印出来也是可以的,但记得签上名字,千万别忘了这个环节。有时候写作者可能太着急,把名字漏掉了,这事听起来挺滑稽的,但确实会发生。
最后一点,写完之后最好自己多检查几遍。有时候一不留神就会写错字,比如把“尊敬的领导”写成“尊敬的领到”,虽然不影响大意,但仔细看看总是好的。要是自己检查不出来,可以让同事帮忙看看,说不定他们一眼就能发现些小问题。
【第5篇】酒店员工个人工作述职报告范文5700字
1.酒店员工个人工作述职报告
来到酒店工作也有足足三个月了,在这三个月当中,我每天都在成长,这段时间的工作表现告诉我,我选择的这份服务员的工作没有错,至少这是我想干的事。短短三个月的时间,我能成长到这个程度,我个人已经是心满意足了,但是领导对我的期望是很大的,特别是经理,他觉得我是他这两年以来见过工作最为认真的一个服务员,对此我不会有任何骄傲自满的情绪,反而我觉得初来酒店,我就做到了这个地步,那么我今后也再怎么样,也不能差于现在。为此我对自己这段时间的工作,做出了一个总结。
一、严格遵守酒店规章制度
这并不是我的第一份工作,在这之前我干过很多份工作,所以我清楚的知道领导想要一个什么样的员工。目无纪律的员工肯定是没办法得到领导的好看的,所以我三个月工作到现在,一次错误都没犯,一次都没请假。这本来就是非常不容许的事情了,酒店的领导也是跟我说,我们酒店对员工的管理守则比较多,犯错的可能还是很大,但是在我看来,只要都记下了,然后自制力强一点,就不会有任何触犯纪律的可能。
二、领导的工作安排,无条件服从
酒店是一个服务行业的工作,而我作为一个服务员,更是要明白这点。如果在领导给我安排工作的时候,我还存在这质疑,在我询问之际,那么这份工作可能就没办法完成了,就算就疑问觉得不可行,也要等到工作做完之后再来问,但是一般我都为做到无条件服从,因为这是保证工作效率的重要手段。我的'心里非常明白,领导自然是有领导的想法吧,作为员工就只需要履行好自己的工作职责即可,这三个月我从来都没跟经理发生过任何的不愉快。
三、清楚的认识自己的工作
何为服务员,就是保证能及时的给来到酒店的消费的客人,得体的服务,我经常在进行服务工作的时候,会换位思考,如果我是面前的职位客人,他会想得到什么样的服务。弯腰鞠躬、微笑服务、礼貌用语等等,我都会一一的用在服务的过程中,然后在每次服务结束后,又会开始想自己在服务过程中,有没有哪个步骤是不是可以改正的,要做我就要做到,我来这可不是混子日的。
酒店真的就是一个非常适合我的工作单位,如果不出意外的话,我想我会愿意一直在就酒店工作下去,就在这发展,在这里我工作,我的感觉是舒适的,是不累的,是能感受到同事们之间的那份爱的,我相信我一定可以成为酒店非常出色的员工。
2.酒店员工个人工作述职报告
时间过得很快,一年工作结束了。在酒店,每天都过得很充实,自己也觉得找到了自己需要的工作,力求每天完成好任务,给顾客,给酒店一个满意的答复。
为了提升我们工作服务质量,我们经理给我们安排了专门的礼仪培训,我们酒店除了饭菜好吃,还有就是服务非常周到,但因为很多时候新入职的新人,对于工作不了解,容易在工作中与客户冲突,为了减少类似的情况,在一年内安排了五次培训,首先从说话方面,让我们与客户沟通时用敬语,然后是手势方面,与客户沟通不但要能说,还要有肢体语言,这样才能够让客户感觉自然。之后就是着装礼仪,穿着得体,整洁好看,才能够显示我们酒店卫生,并且尊重客户,个方面都需要注重。这也是我们必须掌握的。
在平时工作中,我们需要站在各自岗位上,如果有客户进入酒店,我们就必须要给客户更多的尊敬,比如欢迎光临等日常用语,不能少,为客户开门是必须掌握的。客户在酒店用餐时,需要点菜,需要第一时间送上,同时要准确的说清楚我们酒店需要多久能够按时上菜。这些方面说好才能避免出现纠纷,需要掌握客户的心里,当客户等待时,我们可以给客户赠送一些赠品,让客户打发时间等待上菜。
因为我们主要任务是负责餐厅服务。所以一般客户想要住酒店,我们只需要联系前台,带领客户一起去办理手续就行,对于客户提出的问题及时解答,客户就是我们必须要重视的人,他们的任何事情,我们不能怠慢,在过去工作中,我按照酒店培训的工作方式工作,避免了很多纠纷,备受客户夸赞,这样的服务让客户感到满意,我们也感到高兴。
以前我认为服务很简单,就是为客户点菜,传达客户要求,然而工作并不是如此,更多的是要锻炼我们的能力考验我们实力。要有耐心,不管客户的回答是不是礼貌,但是我们必须要做好不能失礼,让客户感受到我们的真诚服务,就足够了,当然缺点还是有的,就是每次接待客户时,都有些忐忑,担心自己做的不好被客户责怪。
其实工作并没有如此麻烦,只要在服务工作中不犯错,一般客户也不会找我们的麻烦,任何时候都应该注意细节,比如上菜是,要注意衣袖不能太长,不要触碰到饭菜,同时要保持个人卫生,这些都是必须做好的工作。服务工作只要掌握了最基本的礼仪做好日常工作,就不会犯大错,就可以让客户满意。
虽然这一年中我做的成绩还不错,但是还需要继续提高,依然还要加强,争取在下一年工作中做的更好,打响我们酒店的服务,同时展现我们酒店的不同。
3.酒店员工个人工作述职报告
一年的时间渐渐的过去了,我来x酒店作为一名客房服务员的时间也已经有了x月之久。自从去年x月的时候进入酒店以来,自己一直在工作中收到了大家的照顾。真的很感谢大家的帮助,是大家的热情和鼓励,才让我学会了在工作中如何去做好自己的职责,如何更好的融入x酒店这个大集体!
回望过去这一年里的工作,尽管在很多方面都还不尽人意,但是对比下来,自己一直都在一步步的成长,提升。现在一年的时间过去,我在此对过去一年自己的工作做总结,希望自己能从中吸取经验和教训,在下一年的工作中继续努力!
一、工作前的教导
作为一名新人,在这工作前期的这段时间里,我受到了同事们不少的照顾,以及领导在工作中培训和锻炼。
在学习和培训中,我跟着前辈一起工作,学着如何完成自己的工作,如何做好自己的工作。短短x周的时间,我努力的跟着前辈的脚步,做到不懂就问,严格的要求自己的工作,不在工作中偷懒和马虎,严格的按照酒店的规定完成自己的客房整理工作。
在努力的完成了自己的工作之后,我终于得到了领导的认可,有了自己负责的客房区域。但是在工作中我并没有因此放松,反而因为自己独自负责,更加严格的要求自己,力求在最短的时间里将工作完成的。
二、从思想上提升自己
在过去的工作中,我一直努力的学习工作的核心服务理念,以此为中心,不断的完善自己的服务思想。在工作的时候,为顾客着想,以顾客的心态去看待自己的工作,不断的提高自我要求。
在思想的学习中,我提高了自己的服务意识,提升了自己的服务态度,得到了领导和顾客的鼓励。在今后的工作中,我也会紧跟酒店的发展,不断的更新自己的思想。
三、个人的不足
在这一年中,自己的不足也非常的明显。对工作的不够熟悉,以及对酒店的情况不够了解,导致我在工作中常常找不到地方,或找不到人。这些导致在工作中耽误了不少的时间,在下一年的工作中,我会更加努力的去了解酒店,不会再犯下这样的错误。
过去一年的工作终将成为历史,未来还有无限的前路在等着我,我会努力的学习和提升,让自己成为一名出色的客房服务员。
4.酒店员工个人工作述职报告
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握几大要素:
1、微笑
在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备
即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视
就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造
为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。
7、真诚
热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。
5.酒店员工个人工作述职报告
光阴似箭,岁月如歌,不知不觉在这个宾馆已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开宾馆给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,'客人永远是对的'这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
宾馆为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为宾馆的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:'客人永远不会错,错的只会是我们','只有真诚的服务,才会换来客人的微笑'。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。宾馆前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。宾馆的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。在这半年我主要做到以下工作:
一、加强业务培训,提高自身素质
前厅部作为宾馆的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个宾馆的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们宾馆的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来宾馆推出了一系列的客房促销方案,接待员在宾馆优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:'只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来'的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
宾馆就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个宾馆的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了宾馆,不解决和处理好将对宾馆带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误
保证客人及时结帐,令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉宾馆的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,'事不关已,高高挂起'最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个宾馆的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利,不砺不断'、'勤学后方知不足'。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧。
怎么写报告37人觉得有帮助
在酒店业里,每位员工的工作述职报告都很关键。这类报告不仅是对过往工作的回顾,更是对未来规划的重要参考。报告的内容需要涵盖多个方面,既要体现个人的努力,也要展示团队协作的重要性。
开头怎么写?
建议先简单介绍自己的岗位职责。比如,“我是前台的一名接待员,主要负责客户入住登记和退房手续办理。”这部分要简明扼要,让读者迅速了解你的工作范围。接着,可以谈谈这一阶段内完成的主要任务。比如,“这段时间我成功处理了大约三百次客户的入住需求,其中有几次特殊情况让我印象深刻。”这里需要注意的是,数字能增加可信度,但别忘了结合具体案例来说明情况。
接下来,应该详细描述取得的成绩。像这样,“通过优化流程,我们平均减少了五分钟的等待时间,这对提升顾客满意度很有帮助。”当然,这里也可以提到一些遇到的问题及解决方案。“当时有位客人因为房间类型问题不太满意,后来经过沟通调整,最终他很满意。”
至于未来展望,可以从自身能力提升和部门改进两个角度出发。“我希望下一年能够更熟练地运用外语交流,为更多国际客户提供服务。”同时,也可以提出一些建议,“如果能增加一些智能化设备,可能会进一步提高工作效率。”
在撰写过程中,有些地方可能会稍显啰嗦,比如反复强调某件事的重要性,这可能会影响阅读体验。还有时候,句子结构会比较复杂,容易让人读起来费劲。例如,“由于种种原因导致我们在高峰时段总是忙得不可开交,以至于有时候忘记了一些细节上的事情。”这样的表达虽然勉强通顺,但读起来不够顺畅。
【第6篇】酒店高级员工辞职报告范文1450字
酒店高级员工辞职报告模板
尊敬的某主管:
您好!作为一名在酒店工作了5年多的员工,我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的5年也是在酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,而且更学到了如何为人、如何处事、如何工作…
在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。
随着时间的流逝,斗转星移,您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。这时的您已成为我们酒店的总经理。您在上任之后,制定了一系列的政策与方针,重新定位了酒店的经营策略,不断地尝试新的机制与奖励、分配办法,力争让酒店的经济效益不断迈上新高,也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。更让人钦佩的是,在今年的非典时期,同行中大多数都以停业减薪的方式来躲避这场灾难时,您却以审时度势的目光,作出在做好预防工作的同时继续经营的决定,酒店也因此没有为客源的减少而受到大的损失,职工的正常收入与福利也未受到任何的影响。可能这一切的一切在您眼里看来也许只是为员工办了一点实事而已,可在我们眼里,在我们心里都认为这才是一件大事,这才是为员工谋利益的举动,这才是一位被员工在心里面所认可的老总!而我,作为这个集体的一份子,更加感觉到您对员工的关心与培养。
您肯定想到,酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可忽视的环节之一;对于酒店里为数不多的年轻人来说,要想在酒店里得到长足的发展,就必须得到管理的岗位上去锻炼不可。恰恰是在酒店飞速发展的时刻,您也有意识的让我走到了管理的岗上来,希望我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的办法,为酒店的发展起到应有的作用。这是我人生中的又一个“第一”次,即第一次在工作中得到升职,对于一个初涉社会没多久的年轻人来说,它是一种激励,一种鞭策,一种锻炼,对我而言,这正是您对我工作的一种肯定,给我的一种鼓舞。在这里,我非常感谢您给我的这次机会,也想借此在这里向您说一声:“谢谢”!
人往高处走,这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用,但是对于我来说,讲这句话时,声音是哽咽的,因为我马上就要离开我工作了5年多的酒店,离开与我并肩工作了5年多时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的.时候,心中的波澜久久不能平息。而在我把这个决定告诉您的时候,您又是那样的通情达理,不仅语重心长地替我权衡利弊,分析情况,提醒我要做好家人的解释工作,而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿,我真的不知该说什么才好。也许,千言万语也抵不过一句感谢,我想再对您说一声“谢谢您”!万水千山多变换,人生犹如戏一场。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走过很多的路才能到达一定高度,取得一些成就,得到众人的认可,成为主演。
在这里,我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的认可,祝愿您的事业能够得到不断的进步,祝愿酒店在您的领导下蒸蒸日上,也真诚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺,做主演中的主演。
怎么写报告65人觉得有帮助
辞职报告,说起来也不是什么新鲜事了,各行各业都免不了有人要递上这么一份。酒店业,忙起来那叫一个累,尤其是那些当头儿的,事多得跟天上的星星似的。要是哪天实在扛不住了,想辞个职,这份报告该怎么写,还真得好好琢磨。
开头怎么写?
得有个称呼,这是规矩。写的时候别忘了抬头看一眼,单位里怎么称呼领导就怎么写,别搞错了。然后,就简单介绍一下自己的情况,比如在哪个部门干了多少年之类的。这部分没什么特别的技巧,照实写就行,但千万记得别啰嗦,一句话能说完的事,就别拖泥带水地扯两句。
接下来就是正文了,这可是重头戏。得把辞职的原因写清楚,但也不能太直白,什么“工作压力太大”“工资待遇不满意”之类的话最好稍微包装一下。比如,“由于个人职业规划调整,希望寻求更适合的发展方向”,这就显得比较体面。还有,写理由的时候,尽量找些积极向上的说法,别一上来就抱怨一堆,给人感觉像是在发牢骚。不过有时候人一着急,可能就会漏掉关键点,比如忘记提到公司对自己的培养,这点其实挺重要的,毕竟谁都不愿意给领导留下忘恩负义的印象。
再往下写,就可以谈谈对公司的感谢,这个环节很重要。怎么说,就算心里真的不想干了,表面上还是要装作舍不得的样子。比如可以说“感谢公司多年来的栽培和支持,让我学到了很多宝贵的经验”。话虽这么说,但有些人可能写着写着就跑题了,东拉西扯一些不着边际的东西,这就不太好了。记住,感谢的话点到为止,别絮絮叨叨没完没了。
小编友情提醒:
就是表达一下希望顺利交接工作的意思,这个部分倒是很简单,只要表明态度就行。比如说“希望能尽快完成工作交接,为后续同事接手做好准备”。当然了,有时候写的人可能一时想不起具体细节,比如交接哪些文件、联系谁接替岗位之类的问题,这种情况下最好提前问清楚,别到时候手忙脚乱。
至于格式,那是最基本的,抬头、正文、落款一样都不能少。签名和日期也得写全,千万别图省事省略了。有时候写着写着,可能会把日期写成昨天的,或者是把名字写得歪歪扭扭的,这种情况偶尔发生也没什么大不了的,反正大家都知道你是认真的。
写辞职报告这种事情,说到底还是得根据实际情况来,每个人的处境不一样,写出来的内容自然也会有所差异。但不管怎么说,态度端正、言辞得体是最基本的要求。
【第7篇】酒店员工通用辞职报告范文400字
酒店员工通用辞职报告范文
刘总:
您好!
首先,非常感谢您这几年来对我的信任和关照。
这段时间,我认真回顾了这半年来的工作情况,觉得来峰峰宾馆工作是我的幸运,一直以来我也非常珍惜这份工作,这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在xx宾馆工作的半年多时间中,我学到很多东西,无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善,感谢老板对我的关心和培养,对于我此刻的'离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会,但同时,我发觉自己从事这份工作心有余而力不足,长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职,请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开宾馆,以便完成工作交接.我很遗憾不能为峰峰宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿宾馆的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:李xx
年/月/日
怎么写报告47人觉得有帮助
酒店员工递交辞职报告时,得把事情说清楚。一般情况下,开头部分得表明自己的身份,比如说我是某某酒店的员工,现在想辞职。接着要说清楚辞职的原因,这个原因可以是个人发展,也可以是因为工作环境或者其他因素。写的时候要注意,不能太含糊,得让领导明白你的想法。
比如可以这么写:“本人自入职以来,一直努力工作,希望能为酒店的发展贡献一份力量。然而,经过深思熟虑,我认为目前的职业方向与自身发展规划不太一致,因此决定辞去现有职务。”这样的表达既明确又不至于显得生硬。
接下来就是具体的操作细节了。比如写明具体的离职时间,这很重要,因为酒店需要提前做好人员安排。可以这样写:“希望于一个月后正式离职,以便顺利完成交接工作,确保酒店运营不受影响。”这里提到交接工作很关键,毕竟交接做得好,双方都不会有太多麻烦。
有些人可能觉得直接提出辞职不太好,想先把话说得委婉点。这种情况下,可以在前面加上一些感谢的话,比如说:“感谢酒店在过去的时间里给予我的支持和帮助,让我有机会参与许多有意义的工作。”不过,有些人在写这部分时容易犯个小毛病,就是感谢的话说得太多,反而冲淡了辞职的主题。
书写注意事项:
写辞职报告时还得考虑到格式问题。虽然不是特别正式的那种公文,但也要保持整洁清晰。字体大小最好统一,段落分明,别弄得一团糟。要是手写的话,字迹要工整,别龙飞凤舞的,不然领导看了可能会觉得你态度不认真。
有些人可能担心辞职会影响以后的就业,所以会在报告里暗示自己只是暂时离开,或者希望未来有机会回来。这种做法其实有点冒险,因为一旦辞职了,再回去的可能性就很小了。除非是事先和酒店商量好了,否则还是老老实实表明态度比较好。
【第8篇】2025酒店员工的辞职报告范文1000字
____酒店员工的辞职报告
尊敬的酒店领导:
首先致以我深深地歉意,怀着及其复杂而愧疚的心情我艰难写下这份辞职信,很遗憾自己在这个时候突然向酒店提出辞职,辞去酒店经理,不能再和酒店的一起发展!
其实我已经很幸福,很幸运能在酒店工作了近二十年多的时间,在这近二十年中我们一起工作,一起成长,一起为酒店的发展添砖加瓦。
离开这个曾经是我这一生最爱的工作岗位,离开这些曾经同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是出于个人的原因我还是要作出这个最痛苦的决定,我恳请领导原谅我,批准我的辞职。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
____年xx月xx日
____酒店员工的辞职报告范文二:
尊敬的苏总:
作为一名在如家酒店工作了将近一年的员工,我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。我第一次从事的酒店工作是如家给我的,我最青春的一年也是在如家酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作……
在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里一个年轻小伙,也从来没有在这样的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的如家集体里。
但是我因为个人原因还是决定辞职了,希望您能谅解!
苏总,在这里,我衷心的祝愿您的事业能够得到不断的进步,祝愿酒店在您的领导下蒸蒸日上,也真诚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺,做主演中的主演。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
____年xx月xx日
____酒店员工的辞职报告范文三:
尊敬的酒店领导:
感谢领导对我的信任,给我机会来酒店工作。其间我认识了不少朋友,学到不少新的知识,也有过很多愉快的时间,但是我因学习上课的需要,特辞去现在的保安工作,望酒店领导能够谅解,如果您发现以往的工作有什么问题,请与我联系,手机不变(xxxxxxxxx)。并希望能保持联络,
希望酒店领导能理解,并批准我的辞职请求
祝酒店前程似锦,生蒸蒸日上。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
____年xx月xx日
怎么写报告72人觉得有帮助
写辞职报告这种事情,说到底还是要看具体场合和需求。比如说在酒店工作,这地方每天人来人往,流动性本身就大,写辞职信的时候就得考虑到这一点。开头部分,得把自己的身份点明,名字、职位什么的都要写清楚,不然领导看了可能还不知道是谁递的辞呈。
接着就该说辞职的原因了。有的时候可能是个人发展的问题,也可能是家庭原因,或者是觉得这份工作不适合自己。不管怎么说,这个理由得合情合理,不能太随意,像是“突然不想干了”这种话就不太妥当。当然,有时候因为情绪激动,可能会写出一些不太恰当的话,比如“我早就受够了这里的一切”,这话听起来就有点冲动,最好改得委婉一点。
中间这部分可以稍微提一下自己的感受,比如说对酒店的感谢之类的。毕竟在这里工作了一段时间,肯定也有学到东西的地方。不过有些人可能一时忘形,会把感谢写得很夸张,像“在这里的每一天都让我感动至深”,这样的话反而显得不真实。其实简单一句“感谢这段经历”就够了。
最后就是表明自己的态度,表示愿意配合交接工作,确保离职期间不会给酒店带来麻烦。这个环节很重要,要是处理不好,可能会影响到后续的关系。有时候人们会忽略细节,比如忘记写具体的日期,或者签名的时候名字写得歪七扭八的,这样都不太好。
写辞职报告最重要的是态度诚恳,既要表达清楚自己的想法,又不能得罪人。写的过程中要注意措辞,别让自己后悔。