营业部经理竞聘报告 篇1
适用场景:营业部岗位竞聘准备、员工晋升述职材料
本文要点:激发员工积极性、优化社会渠道管理、建立学习型组织
行文逻辑:调动人员→优化渠道→精耕服务→建立学习→提升管理
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!十分高兴能参加这天的竞聘演讲,首先我要感谢公司领导的给予了这次自我展示、自我提升的机会。在全市上下全力以赴开门红期间,我认为开展这个竞聘会并不仅仅仅是个竞聘会,它为我们员工带给了一个表露思想、经验交流、智慧碰撞的开放式平台,能够说它就是一个催人奋进的动员会!从参加工作到此刻,已经有xxxx年了,我一向感到十分庆幸:在通信大发展的时期,我在运维部门工作,参与本地传输网的建设与维护;在移动分营之后,我成为了一名光荣的营业员,站在了与客户直接交流的最前沿;xx年赶上移动通信市场大扩张,我有幸从xx分公司调到市场部工作,又站在了市场竞争的风口浪尖。不管是从事维护,还是从事业务,对于工作,我一向没有丝毫的懈怠,每个阶段都尽心尽力、认认真真,踏踏实实地对待,公司也给了我很多的荣誉。移动分营以来,随着公司的发展壮大,我也在进步,从xx分公司到市场部、营业部,一路走来,我认为我的获得远远大于我的付出。每一次进步,每一个成绩的取得,都离不开各级领导、各位同事的指导、帮忙和支持。个性是到营业部以后,得到了营业部全体员工的鼎力支持,我常常为他们的工作热情,为他们的锐意进取的精神所感动!所以,此时此刻,我怀着一颗感恩的心站在那里。我要感谢公司,是公司为我带给了工作的舞台,锻炼了我,造就了我!我更要深切地感谢公司各级领导对我的信任和指导;感谢各位同事对我的关心和帮忙;感谢我的前任郑主任、感谢营业部的全体员工的辛勤付出!透过在营业部三个月的工作,我已经感到营业部经理是个双重主角。既是管理者,又是执行者,肩负着承上启下的.作用,对市公司是执行者,对内是管理者。要做到两者的统一,就要随时对自身定位有
清醒的认识,实现思维模式的转变。在当前全市经营、管理模式越来越规范统一的状况下,从以下六个方面来开展当地的工作,我想就能成为一个称职的营业部经理。
一、充分调动人,激发员工的积极性。
西方的管理者弗朗西斯说你能够买到一个人的时间,你能够雇一个人到固定的工作岗位,你能够买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。可见激励十分重要。所以,要团结员工,尊重员工的自身价值和创造价值,在贯彻执行市公司政策,实现经营目标的前提下激励员工的积极性。可从三个方面来做。一方面培养员工精、气、神,重点放在培养员工的一种朝气、一种凝聚力。营造和谐、人性化、创新的工作环境,组织形式多样的主题团队活动,培养和激发员工蓬勃向上的朝气,使员工聚精会神地投入工作、享受工作,持续良好的精神状态和工作热情,和敬业精神。不是把工作作为一种职业,而是把它上升到一种事业的高度。二是自身要起模范带头作用。要想员工之所想,急员工之所急,公正廉明,经常和员工换位思考,想想员工的感受,事关员工个人切身利益问题上,多为员工争取,尽量让员工满意。同时用自己的人格魅力,做好表率作用、孔子在《论语》中就有其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。所以,我将从文化素质、职业素养、思想观念、管理手段等等方面不断学习,提升自己,与员工共同进步,并且自觉遵守公司的各项制度,以身作
则,将管理者自身的魅力和管理制度相融合。第三方面,要利用好目前公司对员工绩效考核制度,制定贴合实际的员工工作职责,每季度的考评落到实处,做到合理、公平。
二、进一步优化渠道,渠道管理不放松。
温泉渠道一向以来掌控较好,但是社会渠道规模大小悬殊很大,大的代理渠道办理业务笔数超出自办渠道,小的代理业务寥寥;联网方式、业务素质也是参次不齐。要进一步优化渠道,透过酬金管理、营销政策、积分回馈、组织检查暗访等等手段,渠道管理方面要加强社会渠道间直接的制约平衡,避免社会渠道的一家独大,提高社会渠道的背离成本,提高社会渠道的退出门槛。
三、精耕细作,服务与营销并举。
因为温泉的特殊状况,市场的饱和度、移动用户普及率相对较高,没有大片空白的市场能够开发。所以,在稳定的基础上务必精耕细作,服务与营销并举。我们提出的口号是:稳定、稳定、再稳定,回流、回流、再回流。对于服务优势要不断地进行巩固强化,保证稳定和发扬,同时要加大营销力度。扭转自办渠道重服务轻营销,代办渠道中营销轻服务的局面;对集团的稳定和服务要综合利用信息化产品和成本优势,对校园市场要利用好品牌优势和成本优势;对开发区市场则要做好跟踪服务,掌握市场前沿信息。
四、建立学习型组织。
博学、明辩、慎思、审问是一个学习型组织的特征,学习型组织是一个健康而充满活力的有机体,具有很强的执行力和应变力。所以,要极力鼓励员工学习,给员工创造学习的机会,要组织开展员工业务知识、服务技能等等的学习培训,引导员工开展学习和积极思考,从而到达提高员工整体执行力的目的。
五、抓好基础管理提升工作。
基础管理的规范与否,综合体现公司的管理水平,是公司整个流程执行是否合理、顺畅、规范的反映。所以,要坚决执行市公司的各项业务管理办法,遵循SOX法案,按照《县市基础管理手册》的要求,认真落实,组织实施,并且在执行过程中积极反馈,以便修正和完善。
我在电视上看过一个访谈节目,多普达的CEO说的一段话,至今留给我很深的感触。他说什么是幸福和成功呢其实很简单就是四个有:有事能够做,不管事情的大小;有梦能够追,不管梦想的高贵与卑微;有朋友能够聊;有人能够爱。所以,我要说我是幸福的,更是幸运的!首先,很荣幸地加入了移动公司这个团队,找到了发挥自己的平台。而且,更重要的是,拥有了相帮相扶,值得学习、尊重的同事和朋友。此刻,我所追求的梦想就是营业部作为咸宁移动的一分子,能够在咸宁移动的不断壮大辉煌中茁壮成长,在完成市公司下达KPI的同时,营业部的每个员工都能够得到历练、发展和提升,让营业部这个团队聚是一团火,散是满天星,迸发出新的活力!
有人说得好人生最重要的不是所处的位置,而是所朝的方向。我没有辉煌的过去,只有一颗积极向上的心灵,我会努力把握此刻和未来,不辜负领导的信任,同事的支持,积极超越期盼,努力就是我不变的方向!我的演讲结束了,谢谢大家!
营业部经理竞聘报告 篇2
适用场景:营业部岗位竞聘准备、片区管理方案制定
本文要点:科学利用集团客户资源、强化渠道合作管理、完善基础资料建设
尊敬的各位、各位同事:
大家好!
首先,感谢们给我这次展示自己,挑战自己的机会。无论这次竞聘结果如何,对我以后的人生道路都是一次很好的磨练。 我叫,年8月荣幸地加入了这个移动大家庭,年提拔至营业部经理,年3月调至片区。经历了今几年基层工作的锻炼,有一种东西始终没有变,那就是对自己所从事工作的热爱。今天,我竞聘的岗位是:营业部经理。这岗位肩负着重要的职责;其中,核心是服务与营销,基础是管理。以下谈谈我对此次竞聘岗位的几点看法:
一、合理的利用资源
在乡镇这一级有较多的事业单位、工矿企业、高校学院以及工程项目,这些都是移动公司重要的集团客户,我们要科学合理的利用这些资源,充份发挥它们的作用。
二、加强与渠道的合作
渠道是我们的合作伙伴,挖掘渠道的内部潜力,理顺渠道的管理流程,为他们更好的服务与支撑。延平区夏道片区现有实体渠道家,村级移动人员xx人,就实际情况来说,新增实体渠道空间尚有,今后工作重点应限制对手渠道的扩张,保持移动市场占有率;实体渠道一般都是当地人,熟悉当地环境,借助他们的力量来开拓新市场,维系老用户。正确的指导与扶持他们发展,即帮助了他们创造经营利润,又拉动了我们更多的市场发展空间。
三、科学的营销
在某段时间内,可能有多个营销活动同时进行,需要片区负责人保持清醒的头脑,理清轻重缓急,科学的把几个营销活动安排并付诸实施。我们还可以合理的利用一些新的资源,比如村组负责人、电力公司抄表员,广播电视站员工等等,开辟一个崭新的营销市场并科学的利用这些资源把相关的kpi指标提升。
四、完善基础资料的建设
基础资料的工作,即方便了管理,又做到了精确营销。现在的经营分析系统功能日趋完善,己支撑到区域中心一级,为更好的发挥和利用这个平台,需要完善基础资料的建设。
五、打造一支高战斗力的团队
面向大乡镇、面向诸多的用户,就得完善的服务,就必须有一支在服务与业务技术方面较强的团队。一位合格的片区负责人,必须对这个团队负责,让团队有奋斗目标、有充足的干劲,让每位员工知道自己的职责,发挥每位员工最大的创造能力,实现团队价值的最大化。
以上是我对此次竞聘岗位的看法,无论这次竞聘结果如何,我都会正确对待,接受考验,胜不骄、败不馁。我相信,有和同事们的支持,再凭着自己多年的基层工作经验和努力是能够胜这个岗位的。回首过去,我无比自豪;展望未来,我激情满怀;我将以实际的行动为移动事业辉煌的明天做出应有的贡献!
再次感谢们给我这次机会,谢谢!
