【第1篇】接待工作述职报告范文550字
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的____年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮忙下，顺利完成了前台接待相应的工作。此刻对20xx8年的工作作出总结。
一、前台工作的基本资料。
前台的工作是一个需要有耐心和职责心的岗位，热诚、用心的工作态度很重要。____年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司带给了方便，也为客户带给了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，职责心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的用心进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自我不但要遵守公司的相关工作制度，还要更用心踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的职责心和事业心。我将进一步更好的展示自我的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！
怎么写报告14人觉得有帮助
接待工作述职报告的撰写，关键是要抓住几个核心点，这样能让上级领导清楚了解你在接待任务中的表现和成果。写这类报告时，要先把工作的大方向理清楚，比如你负责的是哪类接待任务，这很重要。如果是商务接待，那就要突出服务的专业性；要是外事接待，那语言能力和礼仪方面的细节就显得格外重要。
记得在描述具体工作时，要用事实说话。比如说这次接待了多少位来宾，涉及多少个国家和地区，接待过程中有没有遇到突发状况，你是怎么解决的。这些具体的数据和事件能增强报告的说服力。不过，有时候写作者可能因为赶时间，就会忽略一些细节，比如忘记注明具体的日期或者遗漏了某些重要的流程步骤，这就可能导致报告看起来不够完整。
书写注意事项：
报告的语言表达也很关键。既要专业又要通俗易懂，既不能太口语化也不能过于书面化。比如，用词要恰当，有些时候会因为疏忽而用了不太合适的形容词，这会让整个报告的严肃性打了折扣。比如把“顺利完成”写成“圆满结束”，虽然差别不大，但还是能感觉到一种微妙的不同。
在提到工作成效时，可以结合数据和事例来展示成果。比如这次接待活动带来了多少潜在的合作机会，或者是提升了多少公众对我们单位的好感度。不过，有时候写作者可能会因为急于展现成绩，而忽略了对不足之处的提及，这样反而会让报告显得不够真实。适当的自我批评不仅能体现你的谦逊态度，也能为后续改进提供依据。
小编友情提醒：
别忘了检查一下格式问题。报告的排版是否整齐，字体大小是否合适，页边距有没有留够，这些都是小细节，但往往会影响阅读体验。有时候因为疏忽，字体大小忽大忽小，或者段落间距不一致，这些都会让报告显得不够严谨。
【第2篇】前台接待工作自查报告范文1400字
前台接待工作自查报告
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的____年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对____年的工作做一个汇报。
一、前台接待方面
____年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xxxx余份。合同录入xx余份。
四、综合事务工作
____年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至xx月底，共接待公安查询xxx次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在神族联通诚信演讲活动中获得第一名；神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备____年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、xx年工作计划
1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
____年即将过去，充满挑战和机遇的____年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
怎么写报告68人觉得有帮助
前台接待工作自查报告该怎么写？这事说起来有点复杂，但也不是特别难。得从几个关键点入手，先把情况摸清楚，然后再条理清晰地写出来。
先说说准备工作，咱们得知道自己到底干了什么。比如每天接待了多少人，处理了几件事情，遇到的问题有没有解决好，这些问题背后的原因是什么。把这些都搞明白后，才能开始动笔。记得要把每个环节都过一遍，别漏掉什么重要的细节。要是忘记检查某些地方，可能就会影响到整个报告的质量。
接着就是整理材料了，把那些零散的信息汇总起来。可以做个表格，把时间、地点、人物、事件都列清楚。这样看着会比较直观，也方便后续分析。不过有时候表格做多了，可能会觉得头大，这时候就需要静下心来慢慢梳理，别急着草草了事。
接下来就是正式写报告了。开头部分要简明扼要，直接点明主题，比如说这次自查的主要目的是什么。中间部分则是重点，要详细描述工作中的具体情况，包括取得的成绩和存在的不足。成绩这部分不用太谦虚，该夸的地方还是要夸一下，毕竟这也是努力的结果嘛。至于不足之处，就得实话实说，不能藏着掖着。
写的过程中，语言要尽量客观公正，不要带太多个人情绪。当然，有时候写着写着，难免会因为某件事感慨几句，这也没什么大问题，只要不影响整体的严肃性就行。还有，要注意用词准确，比如把“顾客满意度”写成“客户满意度”，虽然差别不大，但听起来总觉得怪怪的。
最后就是检查了，看看有没有遗漏的地方，格式是否规范。有时候忙起来，容易忽略一些小细节，像标点符号用错之类的。另外，数字也要核对一下，确保无误。要是发现哪里不对劲，就赶紧修改过来，别拖到最后才慌慌张张地改。
【第3篇】局接待工作自查报告范文1600字
市委办、市府办、市纪委办：
根据市委办、市府办《关于对各区及市直局以上单位接待工作开展专项检查的通知》精神，现将我局的接待工作自查情况汇报如下：
一、基本做法
(一)、统一认识
市《关于对各区及市直局以上单位接待工作开展专项检查的通知》下发后，局领导及时召开局务会进行了传达学习，认真组织自查。自查开始前，局领导组织机关人员认真学习了___《关于国内公务接待工作中切实做到勤俭节约的通知》、《___、国务院关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》等文件的指示精神，统一思想认识，明确此次自查活动的意义。自查中，我们从查思想认识、查制度落实等环节入手，深入查找接待工作存在的问题。
我局自今年3月3日挂牌启动以来，始终把防止铺张浪费作为一项重要工作来抓，牢固树立过“紧日子”的思想。局领导及时统一大家的思想认识，既充分认识到接待工作的重要性，又把周到细致、热情融入到接待工作中，做到不以高支出的接待作为热情的标准。同时，局领导更通过多种方式对全体人员进行教育，要求大家主动理解和积极支持经费管理工作，把有限的经费用于局的自身建设上;局领导带头严格执行接待标准，同时要求负责接待工作的同志要有较强的原则性，廉洁奉公、不贪不占，要有高度的责任感，严格掌握标准，认真负责地履行手中权力，能在小酒家食肆解决的接待任务就坚决不上大酒楼宾馆，杜绝随意开支和越权开支等现象。
(二)、落实制度
为保证接待工作既热情得体又勤俭节约，避免标准不一、相互攀比、铺张浪费的现象出现，我局结合自身实际，制定了《党风廉政建设规定》、《关于对外公务活动中接待工作的有关规定》，明确了接待工作的具体事项，通过对接待工作进行正规化管理，实行以制度管人，使接待工作有章可循，堵塞漏洞，避免工作的随意性，杜绝不必要的浪费。
1、确定比较合理的开支标准。参照地方同级机关接待标准，针对不同的接待对象(包括上级机关来人、兄弟城市参观学习、业务会议接待等)，分别明确餐费接待标准为30至80元，一般接待原则上不备水果，不自动带客人到旅游景点参观，不负责客人住宿费用。
2、建立严格的相关制度。
为加强机关公务接待制度化、规范化建设，我局以现行财务制度为基准，从本局财力实际出发，建立接待标准(住宿标准、餐费标准)、车辆使用和管理制度等一系列相关制度。如：哪一类接待对象由哪一个部门和人员负责接待，享受怎样的接待规格;不同的接待规格报请哪一级领导审批，不同级别的接待人员享有多大的临时开支权限等，都有明确的规定，从而使办事人员心中有数，按章办事。
(三)、严格把关
各项规章制度确立后，关键是要抓落实。搞好接待工作，能坚持以严字当头把好关。？
1、坚持事前办理审批手续和完善审批程序。我局的公务接待实行'一支笔'审批，公务接待事前填报'公务接待审批单'，办好审批手续。事前未报批的，一律不予报销。与此同时，细化审批程序。即：经办人填写'公务接待审批单'、科室领导意见、分管领导意见、办公室审核、审批领导意见，得到有审批权限领导审批后，财务人员方借款，事后凭审批单结算报销。？
2、严格把好报销关。报销前，必须由报销人详细说明各项开支的事由、时间、地点、数目、负责人等，并由具体办事人员、承办科室领导共同签字负责。财务人员在办理结算报销手续时，认真履行监督、审核职能，对于擅自突破批准额度、未经有审批权领导同意、用虚假发票滥竽充数等现象，坚持按原则办事，不报人情帐、不做糊涂帐。？
二、存在问题
一是个别同志对接待工作的认识还不够到位，往往把高开支理解为热情周到。二是在具体接待工作中，个别同志有时把关不严，未能严格控制标准，按原则办事。
三、整改措施
第一，不断加强教育，努力提高全体同志对接待工作的认识。第二，进一步完善相关制度，加大监督管理力度。第三，增强沟通了解，以细致热情周到的服务取得被接待人员的支持与理解，达到既热情有礼又严格控标。
怎么写报告14人觉得有帮助
局接待工作自查报告怎么写
局里的接待工作很重要，做好这项工作能让上级领导满意，也能促进部门间的交流。写自查报告时，得把情况交代清楚，让上级了解我们做了什么、做得怎么样。
一开始，要写明这次检查的目的和意义。比如，最近局里接到不少群众反映接待服务有些地方不够周到，所以决定开展一次全面自查，看看哪些环节出了问题。这部分不用太复杂，但得让人明白为什么要做这个检查。
接着就该说具体的检查过程了。接待组那边是怎么安排的，有没有专门开会讨论检查重点，检查人员是怎么分工的，都得交代一下。这里可能会有点啰嗦，但还是得详细点，不然上级会觉得你们工作不认真。
检查结果这一块，就得实话实说。哪些地方确实存在问题，比如有的同志态度不够热情，接待流程也不够规范。这些问题不能藏着掖着，得坦诚面对。不过也不能一股脑全倒出来，得分类说明，比如硬件设施问题、人员素质问题、管理机制问题等等。
对于发现的问题，得提出改进措施。比如加强培训，提高接待人员的服务意识和服务水平；完善接待流程，确保每个环节都有章可循；还要建立监督机制，定期检查落实情况。这些建议不能太笼统，最好能结合具体问题提出来。
还有就是对今后工作的展望。接待工作不是一朝一夕的事，得长期坚持下去。可以在报告里提到，下一步打算如何巩固自查成果，进一步提升接待质量。这部分可以稍微乐观些，给领导一个积极的印象。
需要注意的是，写报告的时候，别忘了用一些专业术语。像“接待礼仪”、“服务标准”这样的词，能让报告显得更有分量。当然，这些术语得用得恰到好处，不能堆砌，否则会显得生硬。
写报告时，可能会遇到一些小麻烦。比如有些细节想不起来，这时候可以找相关同事帮忙回忆。还有的时候，可能会因为时间紧任务重，草草写完交上去，这样不太好。建议多花点时间，仔细核对一遍，确保没有遗漏。
【第4篇】市接待办公室关于对公开服务承诺工作进行自查的报告范文1450字
xx市人事局：
根据xx市人事局《关于要求行政机关单位对公开服务承诺工作进行自查的通知》（丽人明电〔20xx〕第5号）的要求，结合我办工作实际，现把开展公开服务承诺工作情况自查如下：
一、实施服务承诺的制的基本情况
（一） 4月1日起，我办实施“四项制度”工作在圆满完成第一阶段学习动员任务后，顺利转入第二阶段服务承诺。根据xx市政府办《关于切实做好“四项制度”有关工作的通知》（丽政办电〔20xx〕65号）的有关要求，办领导高度重视此项工作，批示我办贯彻落实“四项制度”领导小组办公室对第二阶段的各项工作要认真抓好落实。我办结合自身实际制订了《xx市接待办公室服务承诺制实施方案》，方案突出了对社会公开承诺的服务事项，包括了实施服务承诺制应达到的目标；xx市接待办公室服务的主要内容；市接待办工作职责；市接待办各科室工作职责；市接待办工作承诺等内容；
（二）按照市实施四项制度办公室设计的服务公示牌格式，规范制作了市接待办公室服务公示牌，在4月26日前悬挂完毕；
（三）按照政务信息公开的有关要求和格式，规范编写了政务信息，并于4月19日通过政府政务信息公开网站向外界进行公布；
（四）根据市委、市政府关于贯彻落实四项制度的有关要求，我办及时向社会公开服务承诺事项，并严格按照向社会公开的承诺事项认真履行职责，做好了服务承诺的落实工作。
二、主要成效和特点
我办认真开展贯彻落实服务承诺制以来，在市委、市政府的正确领导下，在全办干部职工的共同努力下，取得了明显成效。为民服务的质量和水平有明显提高，接待服务质量和水平得到进一步提升，诚信服务的能力和水平有较大的提高，与人民群众的关系更加融洽，取得了良好的社会效益。
三、存在的主要问题
（1）贯彻落实服务承诺制的力度要进一步加强；
（2）贯彻落实工作与市委、市政府的要求还有一定的差距；
（3）实施服务承诺制的方式有待进一步丰富。
四、下一步工作打算
（一）深入学习，提高认识，认真整改
要不断加强学习，深刻认识贯彻落实“四项制度”是推进社会主义民主政治建设的需要，是建设服务型机关的必然要求，是推进依法行政的需要，具有重大而深远的意义。充分认识推进“四项制度”是加强机关自身建设的要求，是促进经济社会又好又快发展的需要，具有较强的现实指导作用和针对性。要以本次开展的自查活动为契机，把查找到的问题，对照市委、市政务关于贯彻落实四项制度的有关要求进行整改，进一步提升我办诚信服务的能力和水平。
（二）突出重点，全面推进
要不断加强工作的针对性和有有效性，以实际行动和实际成效取信于民。以实施四项制度为抓手，以更加多样的形式向社会和群众公开具体服务和办理的承诺，并保证承诺的有效落实，不断提高我办的执行力和公信力。
（三）完善机制，长抓不懈
进一步树立长抓不懈的意识，建立严厉的问责制、严肃服务承诺制、严格限时办结制，健全督促检查和责任追究体系，形成强有力的落实机制。探索新思路、新办法，总结好经验、好做法，不断完善、丰富和发展四项制度，进一步提高“四项制度”的科学性和生命力，把四项制度作为基本工作制度和长效机制长久地实行下去。
（四）建立贯彻落实四项制度奖惩机制
我办每年底对干部职工贯彻落实“四项制度”进行一次检查考核。考评结果分为优秀、合格、不合格三个等次，对执行效果显著的要给予表彰和奖励，对执行不力、甚至违反 “四项制度”，服务对象不满意，综合考评不合格的，要给予通报批评，限期改正。对违反“四项制度”，造成不良影响的，将按照推行“四项制度”的有关规定进行责任追究。
怎么写报告59人觉得有帮助
市接待办公室关于对公开服务承诺工作进行自查的报告怎么写
这份报告主要是针对市接待办公室在执行公开服务承诺方面的自查情况展开叙述。这类报告通常会涉及多个环节，包括前期准备、具体实施步骤以及后续检查措施等。
一开始，我们需要明确此次自查的目的和意义。目的是为了确保各项服务承诺能够切实落地，提升工作效率和服务质量。这一步骤很重要，但有时候由于时间紧迫，部分工作人员可能会忽略这部分内容的重要性，草率地进入下一阶段。因此，务必提醒大家不要急于求成，而是要静下心来仔细规划。
接下来就是具体的自查工作了。我们可以从几个关键点入手，比如检查是否按照既定的服务流程开展业务，有没有出现违反规定的情况。这里需要注意的是，在查阅相关记录时，有时会出现遗漏某些细节的现象，这就需要我们反复核对资料，确保没有疏漏之处。另外，对于那些比较复杂的项目，最好能邀请专业人士参与评估，这样得出的结果会更加客观公正。
除了内部自查外，还应该主动接受外界监督。可以定期组织座谈会，听取社会各界的意见和建议，及时调整和完善我们的服务措施。在这个过程中，难免会遇到一些棘手的问题，比如如何平衡各方利益诉求，这时候就需要依靠集体智慧共同探讨解决方案了。
小编友情提醒：
别忘了将自查结果形成书面材料上报给上级部门。撰写报告的时候，要尽量做到条理清晰、重点突出。如果发现某些数据统计不够精确，应当尽快核实修正，以免影响整体效果。当然，有时候因为数据来源复杂，可能会导致部分信息存在偏差，但这属于正常现象，只要后续跟进到位即可。
【第5篇】局公务接待工作自查报告范文650字
局公务接待工作自查报告
一、公务接待制度建立及执行情况
我乡按办法要求建立接待制度，特别对外出审批、审批控制、接待清单、对口接待、信息公开和一事一结等制度、公务接待公开等方面严格执行。
二、公务接待范围及标准执行情况
严格按照《办法》规定的公务活动范围和接待标准执行公务接待。
公务接待按照《办法》规定的公务接待范围实施、并按要求做好公务接待与其他公务活动(出差、会议、培训等)的分类统计和管理。严格执行本级公务接待工作餐开支标准，接待对象按规定标准自行用餐并支付费用，陪餐人数按规定执行，接待工作餐无使用高档白酒、香烟和高档菜肴。
接待住宿严格遵守相关规定。严格执行差旅、会议管理有关规定，在定点招待所安排，执行协议价格。不存在超接待对象住宿费标准安排接待住房。
接待车做到轻车简从、统一调配。坚持勤俭节约的公务接待礼仪。
三、公务接待经费管理及监督管理情况
我乡对接待预算管理与经费执行总额控制，无超标、超额支出情况。
接待费用支付严格按照国库集中支付制度有关规定执行。不具备条件确需以现金方式支付的，由经办人书面说明原因，并经相关负责人审核，计入“三单”内容。
接待费用报销“三单”制度建立及执行情况，严格执行“三单”不齐全或内容不一致不予报销的规定。
公务接待汇总报告制度。每年汇总本部门上年度公务接待情况，主要包括年度公务接待总批次，公务活动项目、人数、经费(预算、决算)和违规处理情况等，按规定报送相关部门，将“三公”经费在网上公开。
怎么写报告44人觉得有帮助
局公务接待工作自查报告怎么写
做这类报告前，得先把上级文件精神吃透，这很重要。文件里提到的一些具体要求，像接待流程、接待标准这些，都得在脑子里过一遍。还有就是，看看最近一段时间有没有接到什么关于接待工作的投诉什么的，这都是需要关注的点。
开始写的时候，先把自己单位近期接待工作的基本情况简要介绍一下。比如，一共接待了多少次，涉及哪些部门或者领导。这部分内容要简明扼要，别啰嗦。比如有一次我们接待了一个外地考察团，当时安排了几个部门一起参与，后来大家反映还挺满意的。不过这个过程中也发现了一些问题，像是个别环节衔接不够顺畅，可能是因为事先沟通不到位。
接着就得说说存在的问题了。像接待过程中有没有超规格接待的情况，接待费用有没有超出预算。这些问题不能藏着掖着，得实事求是地摆出来。就说上个月那次接待，本来预算是一万块，结果因为临时增加了一些活动项目，最后花了快一万五。这不是个好现象，得好好反思一下原因。
然后就是提出改进措施了。针对前面提到的问题，制定一些具体的改进方案。比如，建立更加严格的审批制度，确保接待费用不超标。还有就是加强接待人员的培训，提高他们的业务水平。上次那个接待活动之所以出现衔接不畅的情况，很大一部分原因是接待人员对流程不太熟悉。
最后这部分，可以谈谈下一步的工作打算。比如，定期开展自查自纠工作，确保接待工作始终符合规定。另外，也可以考虑引入信息化手段，比如用软件来管理接待流程，这样既能提高效率，也能减少人为差错。
写完之后，最好让同事帮忙看看，特别是那些负责财务工作的同志。他们经验丰富，能从专业角度帮你找找问题。当然，有时候写报告的时候，会不小心漏掉一些关键信息，这就需要反复检查几次。还有就是，千万别忘了附上相关的证明材料，像接待记录、费用清单之类的，这些东西都很重要。
【第6篇】学校办公室接待工作自查报告范文2200字
学校办公室接待工作自查报告
学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。近两个月来，在学校领导的正确领导下，我们按照学校工作计划，进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，较好的完成了工作任务，取得了一些成效，现将主要工作情况，总结如下：
一、做好接待，强化服务意识
作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了效益。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的化，从而限度地实现我们为教育教学服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。
办公室人员也通过学习加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解；通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师做事，跟外界往来过程中做好桥梁作用。
二、加强组织协调能力，顾全大局，保障学校各项工作顺利开展
服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。
两个月来学校召开了若干大小会议，接待上级领导视察等。在此期间，学校办公室从会场布置、制作宣传条幅等各个环节加强了组织协调，圆满完成了各项相关工作。
三、强化责任意识，工作落实到人
办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感。因此，办公室同志树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。为此，办公室人员进行了工作分工，责任到人，互相提醒，定期检查，使得各项工作有条不紊地开展。
四、强化奉献意识，切实做好各项工作
甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性，没有无私奉献，是难以胜任的。因此，办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。使得办公室各项工作开展的更加顺利。
1、当好校长的行政助手。根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。
2、精心组织安排会场。我校大小会议、集体活动都由办公室参与。每次会议或活动，办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议、活动的顺利召开。
3、做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假必须有请假条，经校长或部门负责人签名后交办公室存档。
4、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签阅制，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。近两个月办公室完成了教育报刊征订、____年“绿色学校”、国防教育潜力数据库信息采集、____年中央专项彩票公益金教育助学项目励耕计划等相关材料的上报工作。
5、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力。协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、布告等，起草或参与起草工作报告、总结、计划等。
6、加强党务工作和学校宣传工作。近两个月办公室对创先争优的相关材料进行了充实和整理；xx大期间对在职党员进社区工作进行了安排部署；充分利用学校橱窗、教育局上报信息等，对我校各方面的发展情况进行及时的宣传和推介。
7、精心做好各类保险工作。为了更好地保障学生权益，减轻学生和家庭的经济负担，办公室妥善办理了学生的医保、意外险、校方责任险。
8、其它工作。负责接听电话并作好电话记录，及时将电话通知精神传达给相关人员；做好量化评比工作；组织开展全员培训工作；组织博爱一日捐活动；完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。
在今后的工作中办公室要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序；继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能；保障工作的正常开展；加强政治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教师服务的能力，为学校跨越式发展做出更大的贡献。
怎么写报告39人觉得有帮助
学校办公室接待工作自查报告怎么写
学校办公室的接待工作是确保日常运转顺畅的重要环节，也是展现学校形象的关键窗口。要想写出一份高质量的自查报告，需要从多个方面入手，既要注重细节，也要讲究方法。
在开始撰写前，先要明确自查的目标。这不仅仅是走过场的形式化任务，而是为了发现问题、改进不足、提升服务质量的过程。报告中需要涵盖接待流程的各个环节，比如来访登记、会务安排、资料准备等。当然，也不能忽略对人员分工和责任落实情况的检查。
接待工作涉及面广，涉及的对象也多，包括上级领导、学生家长、社会团体等。因此，报告中应详细列出各类接待活动的具体情况，比如参与人数、活动规模、接待效果等。通过这样的梳理，能够清晰地掌握工作的全貌。
在描述具体事项时，应该尽量用事实说话，避免空洞的表述。例如，对于某次接待活动中存在的问题，可以直接点明是由于沟通不畅导致的，而不要含糊其辞。同时，要注意引用相关数据，这样可以让报告更具说服力。
有时候，报告中提到的问题可能涉及多个部门之间的协作。在这种情况下，除了指出问题本身，还应该强调加强部门间的协调配合。毕竟，单靠一个部门的努力很难彻底解决问题。
书写注意事项：
报告中还可以加入一些具体的改进建议。比如针对某项流程繁琐的情况，提出优化方案；对于某些服务不到位的地方，建议增加培训力度。这些措施不仅有助于改善现状，也能体现报告的价值所在。
需要注意的是，报告中提到的时间节点要准确无误。如果涉及日期或者时间段，最好核对清楚，以免产生误会。此外，对于一些专业术语，要确保使用正确，避免因理解偏差而影响报告的整体质量。
小编友情提醒：
完成初稿后，不妨找几位同事帮忙审阅一下。他们可能会从不同的角度发现问题，提供宝贵的修改意见。当然，最终定稿还是要由负责人亲自把关，这样才能确保报告的质量达到预期标准。
【第7篇】财务公开和接待费公示工作报告范文750字
按照《市级行政事业单位财务公开实施办法（试行）》和《市直机关公务接待费公示及报告制度（试行）》要求，我办认真贯彻落实，及时公开公示，规范监督管理，提高了财务管理规范化水平，推进了节约型、廉洁型机关建设。
一、加强组织领导
____年8月，《市级行政事业单位财务公开实施办法（试行）》印发后，我们又召开主任办公会议作了研究部署，进一步明确了本办财务公开、接待费公示要求和民主理财监督小组职责。
二、完善内部制度
规定大笔固定资产采购须经主任办公室会议讨论研究通过，列入单位年度预算，并按规定办理政府采购手续，经分管主任审批后，交由综合处统一采购。明确各种经费报销和审批程序，严格财务制度。精简和压缩会议，因工作原因，需要安排公务接待和会议就餐，由相关处室填写审批单，经分管主任或主任审批后，由综合处室按照有关支出标准统一安排、结算。实行公务车辆定点加油、维修，统一结算报销。
三、加强动态管理
加强日常行政经费支出的动态管理，开展各类行政经费支出季度、半年度分析评估，并形成本办季度、半年度财务运行情况评估报告，科学指导财务管理工作，有效控制各项经费支出。加强对各类票据的审核，财务人员逐一核对账目，做到账实相符，并交分管领导审核，进行统一报销。
四、规范公开制度。严格执行财务公开“依法公开、实事求是、突出重点、注重实效”的原则，规范公开程序，完善公开内容。对本办半年度和年度专项资金、公用经费、接待费开支使用情况，在办财会人员整理好资料后，经本办民主理财监督小组成员审核、主要负责人签章后在本单位公告栏张贴公示。公示结束后，做好财务公开、接待费公示各类资料的存档工作，确保财务公开真实有效。
下阶段，我办将继续按照市纪委关于财务公开、接待费公示要求，进一步做好工作，扎实推进本办党风廉政建设。
怎么写报告31人觉得有帮助
在撰写财务公开和接待费公示工作报告时，首先要明确这份报告的主要目的，就是让相关人员了解单位在财务管理和接待支出方面的具体状况。通常来说，这类报告需要包含几个关键部分，首先是基本情况介绍，其次是详细的费用明细，最后是对未来工作的规划。
基本情况介绍这部分，要简明扼要地概述单位的基本情况，包括组织架构、人员构成等基本信息。这里需要注意的是，信息要真实可靠，不能夸大或隐瞒事实。例如，如果单位近期有新的部门成立或者人员调整，一定要及时更新这部分内容。有时候，为了确保信息的准确性，可以多核对几遍数据，避免出现遗漏。
接着是详细的费用明细，这是报告的核心部分。在这个环节，应该详细列出每一笔接待费用的具体用途、金额以及相关的审批流程。对于一些较大的开支项目，最好能附上相关的票据复印件，以便查阅。当然，这里也可能会遇到一些小问题，比如有些票据上的信息不够清晰，这就需要工作人员仔细核对，必要时可以联系相关人员补全信息。另外，表格制作的时候，列项要清楚，这样便于阅读和理解。
最后是未来工作的规划部分，这一部分主要阐述接下来的工作方向和改进措施。可以根据当前存在的问题提出针对性的解决方案，比如加强内部审计、优化审批流程等。在这个过程中，可能需要结合实际情况进行调整，而不是一味地照搬过去的模式。有时候，由于时间紧迫，可能会忽略细节，这就需要提前做好计划，合理分配时间和精力。
在整个撰写过程中，要注意语言表达的准确性。虽然报告内容需要严谨，但也不能过于死板，适当的灵活性有助于增强报告的可读性。比如，在描述某个事件时，可以适当加入一些背景信息，帮助读者更好地理解。此外，报告的语言风格也要符合单位的文化氛围，既要正式又要不失亲切。
【第8篇】2025年5月大学生前台接待工作实习报告范文6550字
毕业实习是教学环节的一个重要组成部分，是实践性教学的主要方式，它不完全同于社会工作而又最接近与社会工作，是面对社会工作的一个重要的转型点。下面小编就为大家整理了大学生前台接待工作实习报告，阅读！
大学生前台接待工作实习报告一
一、实习岗位：前台文员
二、实习单位简介
____年1月份，我来到顺德金工铝门窗机械实业有限公司进行实习。“顺德金工铝门窗机械实业有限公司”是一家集研制、开发、生产与经营为一体的企业，是建设部中国建筑金属结构协会理事单位，并于 1998年6月份成为国家铝质加工机械行业的行业标准起草人，产品亦获得“中国名优产品”荣誉称号。现公司产品主要包括：铝合金门窗加工设备、塑钢门窗加工设备、玻璃幕墙加工设备、复合铝板加工设备及各种组合冲压设备，并可根据客户的不同需求为客户设计、制造各种非标设备及模具。
公司严秉以“金工机械，专家品质”为原则：以“求实创新，团结进取”为方针：以“奋发图强，奉献社会”为精神;以“帮助客户选择满意的产品”为宗旨，在狠抓产品质量的基础上，不仅为客户提供专家品质的售前、售中、售后三级服务体系，而且还免费为客户提供行业信息，根据客户所在不同区域、不同条件及要求为客户提供不同规模的配置、建厂方案，让客户尽量做到少投入、高产出、低成本、高效率。
三、实习工作内容
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责公司纯净水的订购与保管登记。4.负责公司快递的代收与派送。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。每周做食堂开支费用报表，每月做员工就餐统计。
10.每月公司车辆的派车申请单录入电脑，司机工时录入电脑并打印交给行政部。
11.接受其他临时工作.
四、作为一名前台文员需要的品质
前台文员代表公司的企业文化，公司形象，是公司的对外来客户的窗口，所以前台文员必须具备高素质、高品德、形象气质佳、谈吐大方得体、温柔有礼，对办公室操作流程熟悉，责任心和独立性强。必须做到以下几点：
(一)、要具备日常接待工作中必需的各种规范的礼仪
1、迎接时：要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。同时使用礼貌用语。2、探询时：应能够灵活处理各种情况的来客，要既能礼貌的接待客户，又能够不让一些打着客户的幌子随便进去。
3、引见及接待：①在走廊的引导方法。前台文员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧(靠右)，并随时用手示意，途中与同事相遇，点头行礼，表示致意。
②接待室的引导方法。若需安排来客在接待室等候，当客人走入客厅，前台文员应用手指示，请客人就座，如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
③客人坐下后，为客人提供杯水及报刊杂志，然后行点头礼离开。得到通知引领来客进办公室后，应先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门。
④介绍双方(一般应该先把客户介绍给接待人员，以示尊重客户)，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。
(二)具备规范的电话礼仪
具备熟练的电话接听技巧。通过电话，给来电者留下一个礼貌、温暖、热情的印象。接电话时，左手持听筒、右手拿笔，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。注意声音和表情：你说话必须清晰，正对着话筒，发音准确。记得道谢：道谢也是基本的礼仪。最后让客户先收线：在打电话和接电话过程中，应牢记让客户先收线。另外，还要熟悉熟悉电话转接流程。(三)、严守公司内部的礼仪和秩序
1、离座和外出：前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久，一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时，应该先找妥代办人，并交待清楚接听电话的方法等。
2、严守工作时间：前台接待人员应该严格遵守作息时间。一般情况下，应该提前5-10分钟到岗，下午下班应该推迟5-10分钟。
3、闲谈与交谈：应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。
4、下班前应收好文件及有关的记录，清洁整理好前台桌面及前台区域。5、前台人员应时刻牢记节约公司能源，每天下班后应及时关闭前台射灯，只保留日光灯照。
五、实习工作总结
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认议识。这个岗位不单单体现公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项下作，都是公司整体组织结构中的一剖分，都足为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认训，促使我进一步思考加何做好本职下作：
(一)上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器足否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方：每天报纸耍整理好，饮用水桶发发现不够时叫送水公司送水。前台所需物品不够时，都要及时中请购买：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
(二)接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
(三)前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸耐心，细致大方。引客入座倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调。冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
(四)转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！顺德金工铝门窗机械实业有限公司之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。
六、下一步的工作计划
(一)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的回答客人。尽力那个让每一个客户满意。
(二)加强礼仪知识学习。如业余时间认证学习礼仪知识，公共关系学。了解在带人接物中中必须要遵守礼仪常识，包括坐姿，站姿，说话口气，眼神，化妆，服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，另一个人有气质。
(三)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况个各部门的工作内容，有了这些只是储备，一方面及时准确地回答客户的问题准确地转接电话。如果只是某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(四)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有赏心悦目的感觉。
七、实习体会
岁月如梭，转眼几个月的实习期即将结束。在同事及领导的关心，支持下，在同事的帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可继承发扬，还有不足需学习改进。
我一直认为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。“千里之行，始于足下，实习后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是接接电话，处理一些不重要的文件，几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中，通过我认真的观察和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务，拓展了所学的专业知识，并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受，具体处理一些工作，所以未能领会其精髓，但通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力，取长补短，虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加的得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职都会努力！
大学生前台接待工作实习报告二
一. 实习基本概况
作为一名旅游英语专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到xxx酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。
二. 实习单位情况
xxx坐落于一望无际的绿野之中，世界级设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
xxx酒店则定位为海南岛最奢华优雅的酒店之一，拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失海南独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
三. 实习内容及过程
我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，所以为了给客人提供满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选择他们最容易接触到的部门——前台。比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选择直接打电话到前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作，显而易见，前台的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段，酒店的入住率也常常居高不下。很多时候，前台都处在非常忙碌的状态，团队接待或者退房时间比较集中的时候，难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人，电话在不停地响，小孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我们还是要微笑着接待每一位客人，尽最大的努力为客人提供优质的服务，不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。
四.实习总结及体会
也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，曾经我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人，要有担当，有责任心，并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要积极主动地学习，认真努力地完成;对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我非常感动。
(一)成绩与收获
这些日子我学到了很多东西，除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外，更学习到了面对就业该如何转换自己的角色，如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系，也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了更深层次的领悟和认知，只有亲身经历过，才会明白社会的复杂，竞争的激烈，以及自身的不足。通过在酒店实习，我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟，考虑事情也更加全面谨慎，可以说，酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时，不适应长时间的站立和作息时间的来回变化，每每结束工作，都感到浑身酸痛，身体真的有些吃不消，难过的时候也想过放弃，不过最终还是坚持下来了，也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候，父母疼爱、衣食酷猫写作，在学校的时候，又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的责任，现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里，同学们互帮互助，努力学习;而在工作单位，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争，停滞不前就已经等于落后。当然，不可否认，有竞争才有动力，有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白，社会竞争是激烈的，要想在社会上立足，就必须有勇往直前，扎实肯干。 通过这次实习，我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触到了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们拓宽了我的视野，使我更加成熟，也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次实习，我清楚地认识到了当今的就业形势，也找到了自己与社会的契合点，为我未来的就业做了一个良好的指引。
(二)问题与不足
整个实习历程，使我看到了自己身上的优点，更为关键的是，实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中，我将努力提高自身各方面素质，克服缺点和不足，朝着以下几个方向努力：
首先，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种知识，提高自己各方面的能力，顺应时代的要求;
其次，“业精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践能力，避免大学生普遍的眼高手低的情况，做好自己的工作，成为一个优秀的社会人，实现自己的社会价值和个人价值;
最后，脚踏实地，坚持坚守，加强责任感，加强团队协作意识，努力克服自己的不良情绪，端正自己的态度，积极、热情、细致地的对待任何一份工作。
实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我一定会将自己实习的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改进身不足，以崭新的自己迎接新的开端。
以后的半年，我还将继续在学校中学习，完成我的学业，这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后，衷心感谢酒店的各位同事和领导，谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励，从你们的身上，我学到了很多很多。感谢xxx酒店给我的这次珍贵的实习机会，感谢酒店的栽培，让我增长了见识，体验了生活。我衷心希望xxx能够越来越好。谢谢！
怎么写报告79人觉得有帮助
2025年5月大学生前台接待工作实习报告怎么写
在大学期间参加实习是一个很好的机会，能够让我们提前接触社会，积累工作经验。对于即将开始实习的同学们来说，写一份实习报告是一项重要的任务。这份报告不仅是对自己实习经历的一种总结，也是向指导老师展示成果的重要方式。
写实习报告前，首先要明确报告的目的。比如这次是关于前台接待工作的实习，那么重点应该放在如何处理日常事务、与客户沟通技巧等方面。另外，还要熟悉公司的规章制度，这有助于更好地融入团队。记得提前了解公司使用的办公软件，这样能提高工作效率。
接下来就是具体写作的部分了。开头部分可以简单介绍一下自己的基本情况，包括姓名、专业、实习时间等基本信息。接着描述一下实习单位的情况，比如说公司的规模、主营业务之类的。这部分内容不需要太复杂，简明扼要就好。
在主体部分，可以根据每天的工作内容来组织材料。比如第一天上班的时候，可能需要熟悉环境，跟着同事学习一些基本的操作流程。随着时间推移，逐渐承担更多的职责，像接听电话、接待来访客人、协助处理文件等。记得突出自己遇到的问题以及解决办法，这样能让报告显得更有深度。
写到具体的案例时，最好能结合实际情况举例子。例如有一次接待了一位态度强硬的客户，当时心里有点紧张，但后来通过冷静分析，找到了合适的解决方案，最终让客户满意离开。这样的叙述不仅真实可信，还能体现出个人的成长。
在整个实习过程中，除了业务能力之外，人际关系也很关键。可以谈谈自己是如何与同事相处的，有没有学到什么新的社交技巧。还有就是对待工作的态度，始终保持积极乐观的心态是非常重要的。
小编友情提醒：
别忘了检查一下报告的整体格式。字体大小要统一，行距也要适中，确保阅读起来舒适。另外，注意检查拼写和标点符号，虽然不用太过纠结于细节，但基本的准确性还是要保证的。
