【第1篇】职员工作述职报告范文1200字
职员工作述职报告
时间过得真快，一个新的学年转瞬即逝，这学年来，由于自己能够真正做到为人师表、教书育人，脚踏实地，尽职尽责。因此，圆满完成了学校分配的各项任务，成绩突出，得到了学校领导的充分肯定。为了能在新的一年里能再接再励，使教育教学质量更上一层楼，现将20××年度的工作回顾如下：
一、在德育方面
本人热爱党，忠诚党的教育事业，在思想上我积极要求进步，爱岗敬业，为人师表，遵守学校的各项规章制度，积极参加学校的各类政治学习，并且认真记录，及时反馈，努力提高自己的思想觉悟，不断地完善自我。我不善言谈却踏实肯干，了解我的老师对我的评价大都是两个字：实在。我相信再笨拙的行动都能使一切华美的语言黯然失色，只有求真务实才能真正所收获。我的真诚换来的是老师们的信任与照顾，在学校里与大家和睦相处，团结协作，做到大事讲原则，小事讲风格，服从安排，以大局为重，以学校利益为重，不计较个人得失，较好地处理了个人利益与集体利益的关系，多说有利于学校发展的话，多做有利于学校发展的事，尽心尽职做好自己的本职工作。在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强，服从学校领导的工作调配，乐于接受学校布置的各项工作；任劳任怨，对待学校分配的工作，在思想上不敢有半点懈怠，总是积极认真地去完成，向优秀的同事看齐，用更高的标准要求自己。
二、在出勤方面
这一学年里，我继续担任九年级语文教学工作，每天都坚持提前半小时进教室辅导学生，从不间断，坚持做到不迟到，不早退；无论自己有多大的事，都是小事，总是把工作放在第一位，坚持大事少请假，小事不请假。
三、在教学能力方面
在教学中，我总是刻苦钻研，大胆创新，时刻走在课改的最前沿，努力用最先进的思想，采用最新颖的方法去引导学生；我从不打“无备之仗”，无论是新课还是复习课，每天晚上，无论多忙多累，我都习惯于将当天的教学内容回顾一遍，并把第二天要学的东西浏览一遍，坚持做到心中有数。走进课堂，我都是以饱满的热情去面对我的学生，来完成教学任务；在教育教学工作中，我乐于接受学校分配的各项任务，并积极认真地去完成；我重视班风、学风的培养，经常深入了解每个学生的思想动态，积极与家长配合，研究教育引导学生的有效方法，及时发现问题，恰当处理问题；对学生常规工作常我抓不懈，在班内实施量化制度的管理，创造了一个团结向上，富有朝气的班集体，所以我认为自己完全能够胜任教育教学工作。
四、取得的成绩
一份春华，一份秋实，在教育教学的道路上我付出的是汗水和泪水，收获的是一份份充实和沉甸甸的情感。一年来，我出色地完成了学校分配的各项教育教学任务，教育教学成绩总是名列前茅，所代科目和班级多次得到表彰和奖励。
在今后的工作中，我会更加努力，用心去教诲学生，用情去培养学生。把自己一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给我的学生们。
怎么写报告77人觉得有帮助
职员工作述职报告怎么写
述职报告是工作中常要用到的一种书面表达形式，不少人都觉得这类东西写起来麻烦，其实掌握一些基本方法后，写起来并不复杂。先说一下报告的基本构成，通常包括工作内容概述、完成情况分析以及下一步计划这三部分。不过有些人在写的时候可能就会忽略掉这些环节，导致报告看起来很乱。
在写工作内容概述这部分时，要注意条理清晰，把主要的工作任务罗列出来。比如你在某个部门负责项目管理，那就要把参与过的几个重要项目挨个简要介绍一下，最好能结合项目的规模、目标和成果来说。这里有一个需要注意的地方，就是不能只罗列任务名称，得稍微深入一点，把关键点讲清楚，这样读者才能明白你的工作到底有多重要。
接着是完成情况分析，这一块需要客观评价自己的表现。比如说你在某次活动中承担了协调角色，就要详细描述你是怎么组织各方资源的，过程中遇到了哪些困难，又是如何解决的。有些人写到这里就容易浮夸，把功劳都往自己身上揽，这样反而不好，因为领导看得很清楚，太过夸张只会显得不真诚。另外，对于没做好的地方也要坦诚面对，毕竟没人能保证每次都能完美达成目标。
至于下一步计划，这是体现前瞻性的部分。你可以根据当前工作的不足之处提出改进措施，也可以结合公司的发展方向给出自己的想法。不过这里有个小问题需要注意，就是计划不能太笼统，得具体到行动步骤才行，否则看起来像是应付差事。
还有一个细节大家容易忽视，那就是语言风格的选择。如果是向上级汇报，用词就得正式些，多用专业术语，比如“资源整合”、“风险控制”之类的；而如果是给同事看，就可以稍微轻松一点，用一些日常交流中常用的表达。当然，不管哪种情况，都要保持礼貌，别让人觉得你态度敷衍。
【第2篇】单位职员工作质量自查报告范文900字
单位职员工作质量自查报告
在单位的这一年，工作我也是认真尽责的去做好，作为司机，去开好车，养护好车，积极的配合领导做好工作，自己也是尽责的确保了安全，同时完成了领导交付的任务，一年的工作也是没有出什么差错，我也是在此来总结下自己的一个工作。
做司机工作，来到单位的时间也是有了几年了，可以说工作上是挺熟悉的，但是虽然如此，但我也依旧是谨慎的做好自己的工作，我知道我的工作关乎安全，也是必须要做好才行的，不能出一些意外的情况，同时对于车辆也是要熟悉了解，清楚有什么故障，明白该如何的做基本的维修和保养，这样也是可以节省时间，同时也是确保在行程上不会出什么差错才行的，而不是说车子出了问题就去找人解决，而如果在出差的途中，那么也是很浪费时间和精力的，所以这些年我也是积极的去学习车辆的维修方法以及该如何的保养，虽然不是很多的车都是可以解决，但自己驾驶的车辆也是确保了不会出一些故障，让领导以及同事们也是坐得安心的。积极的去学习，去了解车辆，同时也是熟悉自己工作的环境，清楚一些线路明白如何的来走才能更快又是安全的，特别是不能去依赖导航，而是要有自己的方法才行的也是让我知道，作为司机，其实要学的方面也是有很多。
工作中，积极的配合领导做好工作，无论早晚，只要领导有需求，我都是会及时的接送和安排，同时自己也是清楚，自己是为领导们服务的，所以更是需要时刻的去准备好，对于车辆出了故障也是要及时的去处理好，同时去做好汇报，或者将备用的车辆去准备好，司机的工作看起来并不是很难去做到位，但是我也是清楚，自己只有认真尽责的去做到了，那么才能做好服务，同时由于领导的时间安排上不是固定的，所以有时候在等待领导的过程之中我也是抓紧时间休息，去让自己有精力更加的充沛在开车的过程中去确保安全。也是一年下来没有耽搁了领导的工作，自己也是有了很多的提升。
工作上，我看到自己依旧是有一些不足的，这些也是自己不断学习以及工作才发现的而这也是要继续的去努力来做的更好才行，细节上也是要去重视，要让自己能把工作开展的更为顺利才行的，我也是相信自己的努力不会白费，同时在来年继续的为领导而做好服务开好车。
怎么写报告55人觉得有帮助
写一份合格的工作质量自查报告，得先把目标搞清楚。单位里边，大家每天忙忙碌碌，有些事可能做得不错，但也有疏漏的地方。自查报告就是自己检查自己的工作，看看有没有问题。这可不是为了应付差事，而是为了让自己以后干得更好。
写之前，得先列出一个大致的提纲。比如，先写写最近这段时间的主要任务是什么，然后说说自己完成的情况如何。如果任务没完成好，得想想是不是因为计划不当，还是执行的时候出了岔子。这部分写的时候，最好能具体点，别光说个大概。要是能附带一些数据，那就更有说服力了。
接着，可以聊聊工作中遇到的问题。这些问题可能是客观条件造成的，也可能是自己能力不足导致的。这里头得实事求是，不能一味地推卸责任。比如，这次的任务超出了预期的时间，那得分析一下是时间分配不合理，还是中间遇到了什么突发情况。如果是因为自己经验不足，就该承认这一点，不然下次还犯同样的错。
再往后，就可以谈谈下一步的打算了。针对前面提到的问题，得想出具体的改进措施。比如，如果是沟通上的问题，那以后得加强跟同事的交流；要是技能上的短板，那就得抽空多学点东西。这部分要写得有条理，不能太笼统。比如，提高工作效率，不能光喊口号，得明确具体要怎么做。
写报告的时候，要注意语言得体。别用那些太过生硬的词，也不能太随意。既要显得正式，又要让人觉得亲切。另外，格式也很重要。开头得写清楚是谁写的，写给谁看，什么时候写的。这部分要是写错了，别人看了会很困惑。还有，数字和日期之类的细节，一定要核对清楚，别弄错了。
有时候，写报告的时候，可能会忘记检查一遍。这就会导致一些小问题，比如标点符号用错，或者句子不通顺。虽然这些不是大问题，但会影响整体效果。所以，写完之后，最好能放一放，隔段时间再看看，说不定就能发现一些之前没注意到的小毛病。
【第3篇】工作快两年职员辞职报告范文800字
给大家来分享以下这一份关于工作快两年的职员的辞职报告范文，大家前来浏览。
尊敬的公司领导：
您好！我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职。
我想在您看到我的辞职报告的时候是会有一些不解的，因为在公司的两年时间中，我一直在努力，不断的工作，也曾经为公司的发展做出过贡献，为什么要辞职，难道是有了更好的公司，此致跳槽吗？我想说这些都不是，我的离去是有我自己的原因的。
时间过得真快，来到公司快两年了，让我正式完成了向社会人的过渡。经历了公司由老厂至新厂的转变，其间有过欢笑，有过收获，也有过泪水和痛苦。但公司也曾让我一度有了一种依靠的感觉，在这里我能开心地工作，认真地学习，然而工作上的毫无成熟感也让我彷徨。我曾对自己说过，如果两年内没有起色也就该往自己身上找原因了，或许这是对的。于是我开始了思考，结果让自己都感到惊讶----或许自己并不适合这份工作。
人总是要面对现实的，自己的兴趣是什么？自己的特长是什么？自己适合做什么？……这一连串的问号让我不得不重新思考，努力去向自己的目标靠近，这也让我萌发了辞职的念头，并且确定了这个念头，我会本着“不抛弃，不放弃”的信念重新遭遇挫折，找到自己的定位，坚定自己的下一个人生立场。
公司正值用人之际，也处于转折期，我很清楚此时的辞职于公司于自己都是一种考验，但长痛不如短痛，离开公司，离开曾同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导澊澊教诲与关心，舍不得同事间的朝夕相处。能为公司效力的日子不多了，我一定会站好自己的最后一班岗，也愿公司在今后的工作中能扬长避短，发挥优势，重新找出更适合公司发展的定位。
我的突然离开，我知道会给公司的发展带来一定的影响，我相信这并不是很重要的，我相信在不断的发展中，公司会有更多的进步，只是我的离开可能会使公司措手不及，但是公司有着很大的潜力，不会因为我的离开受到任何损失的！
最后祝愿公司兴旺发达！
此致
敬礼！
怎么写报告40人觉得有帮助
辞职报告，说起来挺讲究的。有些人觉得随便写写就行，其实不然。要是想让领导心里舒服点，得好好琢磨一下怎么表达。开头，可以先表明自己的想法，说自己经过深思熟虑后决定离职。当然，这里头得有点技巧，不能显得太突然，否则给人感觉你做事没规划似的。
正文部分就得具体说了，比如说为什么要走，是个人发展的问题，还是家里有事脱不开身。如果是为了更好的机会，可以稍微提几句接下来的目标是什么，这样显得你对未来挺有计划的。要是跟公司有点矛盾什么的，最好别直说，含糊带过就行，免得留下什么隔阂。
最后这部分也很关键，得表示对公司和同事的感谢，毕竟大家一起共事也不是一天两天的事。态度诚恳一点，这很重要。但要注意措辞，别显得太过夸张，像是“感激涕零”之类的话就别用了，听着怪不真实的。
写辞职信的时候，格式上也得注意，时间、名字什么的都得写清楚。有些人可能觉得这些细节无所谓，但我见过不少例子，就是因为这些小地方没弄好，被领导误会了。还有，别忘了检查一遍有没有错别字，要是写了错字，尤其是那种看起来特别明显的，会让人觉得你不认真。
有时候写辞职信，可能会遇到这种情况：想说的事情很多，结果写着写着就乱套了，东一句西一句的，到最后自己都搞不清楚到底想表达什么。所以建议先把要写的内容列个提纲，理清楚思路再动笔。还有哦，千万别以为写辞职信就是打发时间，既然决定了要离开，就好好完成这个程序，这也是对自己负责的一种表现。
【第4篇】2025职员试用期工作总结报告范文1300字
从xx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：
1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。
怎么写报告36人觉得有帮助
试用期已经结束，不少同事都开始着手准备工作总结报告了。这类报告需要把这一阶段的工作情况梳理清楚，还得体现个人价值，所以得花点心思。一般来说，开头部分得先把这段时间的主要工作列出来，这样能让领导一眼看到你的工作量。记得要用简洁明了的方式表达，别搞得复杂难懂。
接着就是重点部分，得把工作中的成绩说清楚。比如，有没有完成某个重要项目？有没有解决一些棘手的问题？如果能用具体数字来说明就更好了，像完成了多少单任务，提升了多少效率之类的数据，都能让领导对你刮目相看。不过这里有个小提醒，有时候写的时候容易忘记标注日期范围，这样会让报告看起来有点模糊不清。
书写注意事项：
对于工作中遇到的问题也不能回避，得坦诚地提出来。比如遇到了哪些困难，是怎么克服的，这不仅能展现你的解决问题的能力，还能表现出你对待工作的态度。但要注意措辞，别显得太消极，可以多强调自己从中学到了什么。
还有就是对未来工作的规划，这部分也很关键。可以结合公司的发展方向和个人的职业目标，提出一些建议或者想法。比如希望参与更多跨部门合作，或者想提升某项专业技能。当然，这些建议最好是有依据的，最好是结合自己的观察和思考得出的结论。
写报告的时候，格式也很重要。段落之间要有明显的分隔，字体大小也要适中，不然看着累眼睛。而且报告里的专业术语得用对地方，别为了显示自己懂很多就乱用，反而会让人觉得不靠谱。有时候写到一半突然想到别的事，就可能漏掉一些重要内容，这就需要反复检查几次，确保没遗漏。
小编友情提醒：
写完之后别急着提交，可以找个同事帮忙看看。他们可能会发现一些你自己没注意到的小问题，比如有些句子不通顺之类的。虽然有时候忙起来顾不上这些细节，但细节往往决定了报告的质量。
【第5篇】公司职员对自己工作能力不满意辞职报告范文900字
尊敬的领导：
您好！
我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职。
自从大学毕业后来到公司已经两年了，时间过的真快啊。我还记的我毕业时怯怯的来到公司应聘，那时的我对前途一点把握都没有，工作也很长时间没有着落，可谓是人生中的低潮期吧。不过就在这时候是公司慧眼识珠，录用了我，当时的我真的是十分的开心，我想我终于可以工作了。到现在我都很感激公司当时对我的恩情。
来巨石近两年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了从一个学生到社会人的转变。有过欢笑，有过收获，也有过苦恼和彷徨。公司的气氛就和一个大家庭一样，相处的融洽和睦。在公司的过去两年里，利用公司给予的良好学习时间与机会，增加了一些知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢！
然而工作上的毫无成就感总让自己彷徨。在过去的一段时间里的表现不能让自己满意。记得某管理者曾说过，工作上如果两年没起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩，思考的结果连自己都感到惊讶——年少气盛， 不愿意选择安逸，却无法有足够的动力继续向前进。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去重新寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。
能为公司效力的日子不多了，我一定会把好最后一班岗。离开公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的谆谆教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
我不是对公司有意见才离开公司的，我只是对我自己不满意，在公司待了两年多而毫无建树，虽然同事和领导并不没有怪我，也没说什么。可是我自己实在是感到很沮丧，也许我真的是不适合公司的工作，我想我该离开公司了。也许我换个环境会找到人生中的另一个方向和前途呢，这对我和公司都是满意的结果。
我想我离开公司不会给公司带来任何的不良影响，我的能力不足以在公司有任何的影响，我的工作岗位随便找一个人就可以顶替，所以我想我不会给公司带来什么负面影响，但是我还是感到很愧疚。
也愿公司在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达。
此致
敬礼
人力资源部：xx
____年05月28日
怎么写报告40人觉得有帮助
关于写辞职报告这件事，其实很多人一开始都会觉得挺难的。毕竟辞职不是小事，这涉及到自己的职业发展和未来规划。先说说格式，一般开头得表明身份，比如“某某某，现任某某部门职务”。然后就是正文部分了，这部分最重要的是表达清楚辞职的原因。这里头要注意一点，如果是因为工作压力大想换个环境，就别直接说自己扛不住了，可以说“因个人职业发展方向调整，需寻求更适合自身发展的平台”。
接着就是时间安排的问题了，通常得提前一个月通知单位，这样显得比较有诚意。当然，如果你觉得自己已经没法胜任现有工作，那在提辞职的时候，可以顺便给领导一些建议，比如说“希望后续工作能顺利交接，确保团队正常运转”。这不仅能体现你的责任感，也能给自己留下个好印象。
还有个细节需要注意，有些人可能觉得辞职报告越简短越好，其实不然。适当的篇幅能让事情显得更完整，但也不能啰嗦。比如你可以稍微提一下对公司的一些感谢，“感谢公司提供的成长机会”，这样的话既真诚又不会显得敷衍。不过有时候写着写着，可能会不小心把“公司”写成“企业”，虽然都差不多，但还是要注意检查一下。
书写注意事项：
有些人担心辞职报告会不会影响以后的职业生涯，所以写的时候会特别谨慎。其实只要态度诚恳，措辞礼貌，一般不会有太大问题。但要是心里有怨气，忍不住发泄出来，比如抱怨领导苛刻或者同事难相处，那可就得不偿失了。毕竟谁也不知道将来还会不会有合作的机会。
【第6篇】优秀职员述职工作报告范文4950字
董事长好，各位领导好：
大家好！
非常感谢董事长给我提供工作的机会，特别是在全球经济不景气的情况下。同时感谢公司的各级领导，你们的面试和信任让我进入公司成为了可能。
入职以来，通过日常观察、与部分员工交谈，以及执行公司固定资产管理的过程，对公司的企业文化从初步感受，到逐步深入，逐渐有了管窥之见。短时间之内，感受最深的，是公司对现代管理方式的积极追求。在总经办的主导下，一切都按照现代管理的方式去操作，其中体现最为显著的一点，就是执行以结果为导向的关键目标的绩效考核制度，另外在制度建设、工作伦理方面，都体现了我们公司的这种现代化追求。直接的结果就是：管理专业，员工敬业。可以预见在以后，公司的管理趋势必将是：管理规范、配合流畅、思想统
一、务实高效。
入职之初，做总经办高级储备干部，总经办安排的绩效目标有两个，一个是公司的固定资产管理，一个是结合公司状况做工作报告。
管理固定资产，公司重视，对我个人也是第一次绩效展示。我的管理目的是：防止资产流失，控制经营成本。首先扩大原来固定资产的定义范围（原定义：单位价值xx元以上，使用年限1年以上），把能控制的资产都纳入管理的范围，特别是增加了个人管理的公司文件类资产。
重点是对固定资产的登记造册。
登记的步骤是：
1、具有固定办公场所的职员，把公司配备的设备、工具、重要的文件作为固定资产登记，建立个人固定资产台帐，直接责任到人，作为职员岗位异动和离职时的物品及工作交接依据。
这一部分资产统计的比较详细，大到空调，小到订书机，因为有具体的责任人，资产的针对性、追溯性都比较强。
对于某些办公环境内的公用设备，都归于该环境内的最高行政职员责任内。
2、对公共场所的资产，以具体场所为单位进行登记。
3、初步登记结束后，检查财务、物控、文控等部门的相关登记，核对原始记录，查漏补缺，与公司原资产册对接。
4、责任人签字确认，下发，原件由总经办保管备案。
这样管理的优势很：不但清楚了公司资产的具体分布情况，关键是能够随时追查资产的去向及现状，为资产的配备、折旧、报废、更换提供了可靠依据。
截止到今天，该项工作已经比原定计划日程提前完成。统计造册结果已经上报总经办。感谢各部门主管及同仁的大力配合。
接下来的工作：制度重申、制定运行方案并负责实施等。
下面的这些课题，都是关于公司管理方面的思考，是我认为有必要改进，或者引起重视的。其中的某些课题，不一定是实际存在的问题，只是我认为在某些方面需要特别注意，因此也列入了课题范围。
课题
一、保持较低的离职率
1、课题现象
我在总经办办公以来，总有员工在不间断的离职，主要成分是普工，也有少量基层管理干部，在基层登记固定资产时，发现部分基层干部还没有补充到位。
2、造成问题
人员不稳定，特别是核心员工不稳定（核心员工包括：各级主管、文职专员、技术领头人、营销主力人员），就谈不上构建企业文化，公司的运作流程就总是存在着某些断层，给生产、经营、管理带来被动。
3、解决手段
1）暗访周边企业，通过各种途径了解周边企业的薪酬标准，然后结合我们自身实际情况，适当的调整工资、奖酬，在薪酬上做到行业平等。
2）合理奖酬，通过有效的绩效考核办法，对同岗位不同绩效的人员计发薪酬，做到岗位平等。绩效考核是一种激励机制，要做到激励和鞭策互动，防止出现激励和打击互现的局面，在奖励优秀的同时，也要帮助、鼓励绩效临时不理想的职员进步，不能因为激励了优秀，造成部分临时不优秀的失去了上进的动力。
3）对部分关键技术岗位，实施内部人才培养战略，重点对那些认可企业文化、扎实肯干、谋求长远发展的员工进行培养，鼓励他们勇于尝试，替他们承担责任，慢慢地培养他们自己承担责任的能力。争取在某些重要岗位，形成技术竞争的态势，这样不但可以做到技术人员的互相制衡，也消解了因为技术资源垄断给管理带来的被动局面。考虑把培养技术新人，作为直接主管的年度绩效考核内容之一。
4）为核心员工规划职业生涯，公司要加强对核心员工的企业文化培训，加强他们的归宿感，同时，要为他们提供发展的空间和平台。可以考虑把某些具备条件的员工补充到重要岗位，这样不但可以降低招聘和培训的成本，还可以通过对他们晋职经历的宣传，让其他员工感受到公司对于人才的渴望和重视，从而对自己的前途充满信心。这也是以人为本的体现。
5）改善工作环境，特别是食宿条件、文体娱乐设施等方面，有些条件的改善可能临时不能一步到位，但是要让员工体会到公司的不断努力。这一点的达成，可以充分利用板报、内部报刊等一切宣传手段。
6）在企业经营、生产任务许可的前提下，考虑让部分岗位拥有更多的自由时间，以下几条思路可供参考和选择：a、逐步执行双休日制度；b、实行大小礼拜的休假制度；c、一个月之内至少有一次休息双休日。以上三条，目的是让员工能有机会改变休假节奏，制定计划处理个人事务。
课题
二、把客户当作目的，也当作手段
1、 课题原因
鉴于我司产品的特殊性，客户群主要是学校，目前学校基本是政府主管，其采购计划肯定要受到政府主管部门的限制，所以，我们必须要对政府资源保持足够高的重视。
然而，未来的发展趋势，教育行业一定会逐渐被政府断奶，走向自主，而且，一些民营企业将会越来越多的进军教育行业，也就是说，在不久的将来，我们越来越多的面对具有自主采购权的客户。而大多客户在采购前，他们的产品信息来源一般有两个，一个是制造商的产品宣传，另一个是向熟人打探。而后者，是中国人一贯的购买习惯。所以，营销人员要逐步学会让客户成为我们第二业务员的能力。
2、达成手段
1）加强对市场营销人员业务伦理的培训，通过大力宣传公司某些被提拔的业务员的事迹，来激发他们的归宿感和积极向上的精神，逐步达到业务员对公司提供的工作平台的价值认同感，从而让更多的业务员（特别是业务骨干）建立长期为公司服务的意识。
2）建立强烈的服务至上的营销理念，为客户提供最优质的服务，因为优质的客户都是来源于优质的服务。
3）合理、准确评估客户。加强与客户的情感交流，对报价邀请、投标邀请等订单前期客户要准确的定位和评估，确定哪些对象渴求真诚的合作，哪些对象只是想获取对比信息，哪些对象是纯粹的把我们当做衬托，从而确定市场工作重点，从以上对象中确定哪些是主攻方向，哪些是争取对象，力争让所有可能的对象都最终成为我们的订单客户。百分之一的希望，当付出百分之百的努力。
4）营销人员要逐步学会：在心里上，不仅仅局限在表面上，不但要把客户当做服务对象来看待，也要当做朋友来看待。客户既是我们服务的对象，是我们工作的目的，也要努力让客户做到如下转变：被服务的客户→朋友→推销员，如此一来，就完成了目的向手段的转变。
课题
三、营销中心的管理需要改善
1、 课题现象
根据总经办的安排，我旁听了营销中心的周例会。例会反映出如下的问题：
1）营销中心的负责人被内勤杂务所累，疏忽了营销的重点。主要原因在于：对内部内勤人员工作内容的安排缺少条理性，工作职责不分，推诿责任。
2）内部内勤人员活跃有余，严谨不足，
3）在理顺责任的过程，中心负责人做的矫枉过正，忘记了内勤人员的服务本质。
2、造成问题
1）管理混乱，形成了短板效应。
2）思路不清晰，内部职责不清，使得工作流程不畅，工作量匹配失衡。
3）为了规范职责，牺牲了服务宗旨，产生的直接后果，就是客户导向上发出错误信息，导致出现全员推诿责任的局面，最终受到损害的是公司的利益。
3、解决手段
1）营销中心从负责人自己开始做起，建立严谨、积极、无条件服务的中心思想，内勤人员就是为客户服务，为市场人员、为技术工程人员服务，服务的宗旨必须贯穿到全员意识中。
2）理顺内勤人员的工作职责，这个过程不要急于求成，可以一边试验一边持续改善，最终做到工作职责分明、互相配合顺畅。
3）在这个理顺的过程中，不能牺牲工作的激情，不能把理顺变成了推诿，要加强对内勤人员职业素质的培训，建立客户第
一、服务至上的工作观，对于不属于自己职责范围内的工作内容，要合理、积极引导，绝对不能粗暴推辞。
4）严格杜绝发牢骚的现象，严密融入企业文化之中，要勇于承担自己应该承担的责任，要勇于为下属承担责任，要鼓励内部职员通过各种途径向上级或者直接向部门负责人提出自己的合理化建议，甚至鼓励职员提出自己心中对某些工作程序和工作安排的困惑和不满，然后根据实际问题和实际情况，逐一解决。把所有消极因素解决了，轻装上阵，全力、愉快、顺利的投身工作。
5）对于内勤中某些专业性很强的岗位（比如给客户提供技术服务的内勤工程技术人员），要防止因为责任人因为技术资源独占给部门运作带来的被动，比如岗位责任人因为某些不满以离职威胁公司等，所以必须给类似岗位足够的危机意识，通过各种手段确保该岗位的稳定，或者备用一个选择，或者给该岗位配备一个相关专业的下属分担他的工作（公司储备的接班人），让该岗位的技术人员负责培训下属的责任，把培训合格下属作为该岗位员工的长期绩效成绩之一。
6）营销中心的工程技术人员，针对产品，主要负责对客户的技术指导、客户答疑方面的帮助，有时候可能会难以满足用户提出的纯粹技术方面的问题，这种情况，可以由营销中心向用户提供解答疑问的研发技术人员的联系方式，或者其他能够解答此类问题的人员的联系方式。部门负责人的职责在于，针对这些作业流程，要与各部门负责人之间达成责任共识与配合和谐。
4、达成效果
只有先把内勤工作理顺了，作业流程固化了，中心负责人才能从繁杂的内勤事务中解脱出来，把主要精力转移到市场和客户的方向上去。
对于营销而言，市场的评估、客户的开发和维护才是事业的核心。
课题
四、建立全员服务意识
1、课题现象
部分部门之间出现责任不清，互相推脱责任的情况
2、解决手段
1）在整个公司建立服务意识，营销中心要建立为客户服务的意识，整个公司要建立为营销服务的意识。因为营销是公司的生命线。
2）明确作业流程，明确部门之间的职责，来确保各部门之间的合作关系。
3）任何部门都不能推脱责任，在部门内部，可以通过如下途径建立全员服务的理念：负责人通过一个一个部门之间配合出现的实际责任问题，来现场解决并宣传公司追求的服务理念。
4）当出现部门之间的争执时，部门内部的执行人员，首先绝对不允许掩盖自己部门的失责，或者通过夸大指责其他部门的失责之处来狡辩，相关责任人及主管首先要检讨自己部门的失责之处，对外表明自己的服务太度。对于对方部门在事件中所要担负的责任，由部门负责人出面，与对方的负责人沟通，达成共识。长久的坚持，必定会产生良好的结果。
课题
五、实习生的生产质量问题
1、课题现象
公司里学生实习生比较多，实习生具有成本低的优势，同时具有责任心低的缺点，所以实习生是一把双刃剑，用好了，可以为公司带来更高的利润，同时是公司企业文化传播的一个重要渠道，他们也会成为公司很有效的人力来源，用不好，则会生产更多次品，而且还会浪费或损坏更多的生产资料，提高生产成本。
2、解决手段
1）提高技术辅导人员或者作业辅导人员的职业操守。进入我们公司，可能是实习生人生第一次步入社会，接受的东西对他们的人生可能会产生至关重要的影响。所以，我们的辅导人员，不但要辅导实习生的操作技术，也要关怀他们的生活，帮助他们建立健康的职业观和职业操守。这一点可以通过加强与实习生的日常交往开始做起，并通过深入展开交谈、举办联谊活动等方式来强化效果。
2）在实习生实习期满离开公司前，请他们对辅导人员进行满意度评价，把调查成绩纳入辅导人员的绩效考核。
3）提高质量检验人员的责任心，让成品检验人员加大检查的力度和范围，把好最后一道关。
4）无论如何，不能把质量问题流到客户那里，不能等客户提出了投诉，我们才去管理。事后管理永远跟不上市场的脚步。
以上几个课题，是我在公司这近一个月的时间内，有所思考的，对其中的有些问题提出了自己的思路，不一定正确，但是可以供参考。
记得有这么一句话:我到河边饮水的时候，我觉得那水也渴着，我饮水的时候水也饮我，我认为我的个人前途与公司的发展是紧密相连在一起的公司能够发展的好，我自己才能发展的好，近段时间内我的目标是做好本职工作，精益求精，我希望能够在电子板检测及电子维修这两方面有所发展，争取能够成为公司的技术骨干，对公司和自己的发展做出自己应有的努力！
谢谢大家！
怎么写报告20人觉得有帮助
述职报告是每位职员展示工作成果的重要途径，它不仅能让上级了解你的表现，也是自我反思的好机会。写这类报告时，要从实际工作出发，突出重点，用具体事例说话。
首先要明确报告的目的，知道自己想通过这份报告传达什么信息。比如你是想强调自己的业绩，还是想汇报工作中遇到的问题及解决方案。这决定了报告的整体方向。接着就是收集材料，把过去一段时间的工作梳理清楚，哪些做得好，哪些还有不足，都要心里有数。
在撰写过程中，要注意语言简洁明了。每个段落最好围绕一个主题展开，避免冗长复杂的句子。比如描述项目进展时，可以用“经过三个月的努力，团队完成了年度销售目标的120%，其中关键客户a的销售额提升了30%。”这样的表达既直观又具体。
有时候人们会忽略细节的重要性，其实细节往往能体现专业水平。比如在介绍某项工作的完成情况时，不妨加入一些技术参数或数据支撑，这样更有说服力。但也要注意控制篇幅，不是所有细节都得写进去，挑最能代表成绩的部分即可。
书写注意事项：
对于存在的问题也不能回避，毕竟没有哪个人能保证工作完全无懈可击。面对问题时，除了说明现状，还应该提出改进措施。比如“由于沟通不畅导致项目延期两周，为此我们调整了内部协作流程，增加了每周一次的进度同步会议。”
需要注意的是，写报告的时候很容易出现一些小疏漏，像标点符号用错或者数字记混之类的小问题。这就需要反复检查几遍，最好还能找同事帮忙看看有没有遗漏之处。
小编友情提醒：
记得附上相关的图表或附件作为补充说明。一张清晰的表格比千言万语更能让人一目了然。如果有必要的话，还可以引用一些领导或客户的反馈意见，这不仅能增强可信度，也能展现自己的人际交往能力。
【第7篇】2025投标部职员工作述职报告范文3750字
1.____投标部职员工作述职报告
我____年5月进入公司，和之前一样，从事的都是招标投标的工作，不同的是之前的工作偏向于监管。
整个5月和6月，我的工作以熟悉招标投标相关法律法规、地方政府规范性文件为主，通过两个月的学习，弥补了之前对省级地方性规范性文件认识上的不足，加深了对395号文件和396号文件的学习和理解。通过编写开评标表格，进一步熟悉了开评标流程，以及excel函数式的运用。
7月份以来，我慢慢开始接触到项目，我意识到招标投标是一项需要耐心和彼此良好沟通的工作。到了8月底，xx高级技工学校厨房设备采购项目和校园广播项目开标，这是我第一次以招标代理的身份进入公共资源交易中心，和预想中的一样，很多地方我不懂，第一天的开标时间大概用了一小时，当时很紧张，很多眼睛都注视着我，我比谁都更希望那一刻早一点结束。这一方面是因为我对xx市电子招标投标系统及开评标程序的不够熟悉，另一方面也和我个人心理素质有关。
现在回想起来，很多事情都是这样，人们总是对未知的东西产生莫名其妙的恐惧，而所有的经历对于每个人来说都将是一笔宝贵的财富。
9月份和10月份，我整个人都在市招标办、xx高级技工学校和xx招标公司之间打转，需要和xx招标公司协调ca证书的使用时间，需要到学校盖章，需要应付行业主管部门的审核意见。印象最深的是技工学校四个项目周一将要开标，造价公司编写的工程量清单出了问题，大家心存侥幸，希望项目可以正常开标，当时我们大家都在楚雄，时间非常紧张，尤其是我，永远按捺不住自己的情绪。
工作就是这样，不可能一帆风顺，总会有一些问题让我们措手不及，而每个人都会有不同的意见，在那个时候一个明确的方案对解决问题至关重要，我非常幸运我有一位睿智的经验丰富的领导，也非常感谢各位领导和同事对我的包容。
10月份到11月份，xx文体局草坪项目和塑胶跑道项目，从前期招标代理机构入州备案，到项目的招标备案，到招标公告的发布，到招标文件的发售及投标单位报名，再到最后的项目开评标，我们每一个人不一定会经历整个过程，但是每一个人都会是项目从起步到结束的见证者。
经历了11月份xxx项目的开评标，相信每个人都能够从中有所收获，我记得张副总在开完标的一次周例会上专门让我们做个总结，谈谈各自的感想，我觉得这样很好，有总结才会有进步。
12月份我主要负责xx高级技工学校四个项目的汇编资料整理。对我来说这是一件很有意义的事情，在巩固招标投标流程的同时，也能从整体上更好的理解项目始终。
到公司工作已经有8个月的时间了，在单位领导及各位同事的帮助下，我很快适应了新环境，对招标投标工作有了更深层次的了解，学习到了以前的工作中无法学到的知识和技能，非常感谢大家给予我的关心和帮助。
尽管如此，对于招标代理，我始终还是一个新人，真正接触代理工作的时间并不长，还有很多不足和缺陷，专业知识局限，自我定位不准确，与人沟通交流不自信，工作时不够细心，考虑问题不够周全等等。对我而言，需要学习的东西还有很多。在今后的工作中，我将努力找出自身存在的不足和缺陷，认真学习好招标投标法律法规及有关文件资料，不断的总结与反省，不断鞭策并充实自己，掌握好专业知识，提高自身工作能力和业务水平，加强工作责任感，以便更好适应工作需要。
2.____投标部职员工作述职报告
____年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年即将临近。
一、虚心学习
努力工作，圆满完成任务！
在这差不多一年里，我自觉加强学习，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料，较快地完成任务。
二、投标
我在公司主管投标，在投标中不管是，中、还是陪都认真对待。有项目就去参与，做到一件事一落到底。在这一年中办理了，给办事处调解跨地区投标，公司证件的协调及自己给公司创造的业务等。
三、主要经验和收获
到公司差不多一年，在工作中取得了不是很好的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
只有摆正自己的位置，下功夫联系业务，才能时业务上升。
只有坚持原则落实制度，认真办事，才能办事办好。
只有加强自己思想理念，才能沟通协调好各项工作。
只有加强公司的团队团结，才能是体系健康发展。
四、在工作中认识自己
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
五、自己工作的不足
对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
六、下步的打算
加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益，在今后的工作中要不断创新，提高在“书面”上意识，在发资料收资料，出书面文的严格要求。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：xx明天会更好。
3.____投标部职员工作述职报告
一、平时做好各方面资料的收集
1、建好公司资料库。营业执照、资质证书、机构代码证、近三五年最有代表性的业绩资料等等。
2、建好人才资料库。建立各类人员的档案资料，如造价师、造价员、预算员等人员的相关资料（含个人简历）。
3、收集不同类别的，有影响工程的施工组织设计，便于快速编制施工组织设计，在此基础之上，再增添有针对性的，有亮点的篇章。
二、要认真研究招标内容，确定重点标
看到招标公告后，首先应该研究招标公告的内容。结合公司的资质、业绩、人力资源等因素综合考虑，有针对性地确定重点标。有人会认为投标数量越多，中标的几率就越大，相反就会降低中标的机会，这一点不可否认。但是在限定时间内，标书编制任务重，若编标人员少、精力分散，很可能影响投标文件的编制质量，同时还加大了购买招标文件、编制投标文件的费用。
因此，我认为一定要仔细研究招标公告的内容，结合自身强项，有目的性地确定投标重点，尽量做到有的放矢，提高中标率。
三、精心组织，编制高质量的投标文件
在购买招标文件后，一定要尽快组织人员认真阅读，反复研究招标文件的内容，充分了解招标文件要求。虽然招标文件的商务部分内容基本类同，但每个项目都有自己的特殊要求，发现招标文件的内容不详细或有疑问的，要及时以书面形式发送招标代理人以便得到解答。否则，有可能错过集中答疑的机会，如果发生实质性内容理解错误，问题就比较严重了，可能造成投标文件为废标。
编制投标文件资料时，一定要严格按照招标文件的要求的顺序及内容去做，按照评分办法去编制，因为评委是严格按照招标文件及评分办法来评标的。一定要区分清楚商务标和技术标内容，因为不同的地方、不同的招标人对此要求不一样，稍一疏忽就会导致废标或少分。投标文件应对招标文件的实质性要求做出响应。投标人既然参加投标，就应该完全响应招标文件实质性的要求。
在投标文件编制过程中，投标文件编制人员一定要仔细对照招标文件的实质性要求逐条作出响应，才不至于造成废标、缺项，同时还要加强校核。往往由于一些看似低级的错误，却造成整个投标的失败。如：投标报价书项目名称填写错误、投标文件编写不完整、签字盖章不全等等。
四、正确封标，按时参加开标会，递交投标文件
一定要按招标文件要求，资料要齐全，明确正、副本，不混淆，封标前一定要验证无误，确保正确封标。参加开标会这项工作事关投标工作的全部努力与心血，要求必须做到万无一失。递交投标文件一定要留有足够时间，提前送达。要派两人或两人以上送交标书，以备突发事件发生时，一人处理突发事件，另一人可以继续将标书送达。
作为投标文件拒收的条款，投标人一定要引起高度重视。
①选择在会场递交投标文件的，投标人应提前对递交地点进行勘查，掌握递交地点的交通、天气等情况。
我在参加某个开标会的过程中就曾遇到过，刚过规定的投标截止时间，也就是说在主持人刚刚宣布停止接受投标文件后，一些投标人才携带投标文件满头大汗地跑入会场，以至于投标文件递交不上。
②投标文件在递交前和递交时一定要对密封完好情况进行检查，否则也将被拒收。以上为今年参加投标工作的一些体会，为了做好____年的投标工作，我认为以下几点是需要注意加强的：
1、应增加投标工作人员的数量。
现公司熟悉项目投标工作的人员匮乏，单凭少数几个人去做公司的投标工作，时间紧、任务重、压力大。公司应在现有基础上，再指定几个人参与投标工作。
2、应推进奖励制度。
公司主要业务为工程预算，员工的提成和奖金只是单以完成造价项目情况确定。目前，投标人员对投标工作所作的付出并没有得到公司太多的奖励，奖励低，与付出的时间不成比例，以至于公司员工对参与投标工作热情不足，而是更乐意将时间花在做造价项目上。建议公司对投标项目也应做出合理的奖励安排。
3、应加强对投标工作人员的培训。
怎么写报告68人觉得有帮助
在准备一份投标部职员的工作述职报告时，首先要明确这份报告的主要目的，即展示个人在过去一段时间内的工作成果和经验积累，同时也要体现出对未来工作的规划。这类报告通常需要涵盖多个方面的内容，包括但不限于项目管理、团队协作、客户沟通以及自身专业技能提升等方面。
对于项目管理部分，应当详细列出参与过的重大项目名称及其背景信息，接着阐述自己在项目中的具体职责，例如负责投标文件的编制、组织内部评审会议或是协调跨部门合作等。在描述过程中，可以适当加入一些具体的数字来增强说服力，比如成功中标了多少个项目，或者通过优化流程使项目周期缩短了多少天。此外，还应该提及在面对困难时采取的有效措施，这不仅能展现解决问题的能力，也能体现抗压水平。
关于团队协作这一块儿，重点在于突出自己在团队中的角色定位以及贡献。可以举例说明自己如何协助同事完成任务，或者是主动承担额外的工作量以确保整个团队的目标能够顺利达成。同时，也可以简要谈谈对团队文化的理解，以及自己为营造良好的工作氛围所作的努力。
客户沟通方面，则需要强调建立良好客户关系的重要性。不仅要提到与客户的日常联络情况，如定期拜访、电话交流等，还要分享几次印象深刻的案例，比如通过细致入微的服务赢得了客户的长期信任，从而促成更多业务机会。另外，还可以提及学习到的一些新技巧，比如更加注重倾听客户需求，及时反馈问题解决方案等。
至于个人成长与发展，除了回顾过去一年内参加过的培训课程外，还可以讲讲自学的经历，比如阅读相关书籍、观看在线讲座视频等。同时，也可以展望一下未来的职业发展方向，比如希望获得哪些新的资格认证，或是计划向更高层次迈进。
需要注意的是，在撰写过程中，可能会遇到一些小问题，比如有时候为了凑字数而强行堆砌辞藻，导致语言显得啰嗦；或者是由于时间紧迫，草草了事，结果逻辑不清。这些问题虽然不大，但会影响整体效果。因此，在正式提交前最好找同事帮忙审阅一遍，听取他们的意见进行调整。
【第8篇】银行职员年度工作总结报告范文950字
工商银行储蓄柜员年度年终工作总结年是工行发展浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。x年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
x年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。 我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！
怎么写报告27人觉得有帮助
银行职员做年度总结的时候，总得把自己的工作好好梳理一下，这不仅是对自己一年工作的回顾，也是给领导一个交代。开头这部分，最好先把今年的整体情况说清楚，比如自己负责了哪些业务板块，有没有完成年初定下的目标之类的。当然，不能光说完成了多少任务，还得把过程中遇到的问题也提出来，不然显得有点空洞。
比如，今年我在信贷这一块投入了不少精力，主要是处理小微企业贷款申请。说实话，刚开始接手这项工作的时候，确实感觉压力挺大的，因为很多企业的资料不全，有的甚至还有些虚假成分掺杂其中。后来通过跟同事交流，慢慢摸索出一套办法，就是每次审核前多跑几趟企业实地考察，这样能有效避免一些潜在的风险。不过，这个方法也不是一开始就想到的，中间也有过几次失误，比如有一次因为没仔细核对材料，差点批准了一笔有问题的贷款。
除了业务上的事情，我觉得团队协作也很重要。今年我们部门新来了几个同事，作为老员工，我主动带他们熟悉流程，教他们怎么应对突发状况。其实这也是提升自己的过程，毕竟带新人的时候会重新审视自己掌握的知识点。记得有一次指导一个新同事处理逾期账单，当时讲了半天他还是不太明白，最后我自己又翻了下以前的案例才彻底搞懂。这种时候就意识到，平时积累的经验真的很重要。
再说到业绩方面，今年我个人的表现还算不错，超额完成了季度指标，还获得了部门优秀员工的称号。但这并不代表可以放松警惕，毕竟银行业竞争激烈，稍不留神就会被别人赶超。所以接下来的一年，我还是打算继续深耕现有业务，争取能在风控管理上有新的突破。
最后想说的是，写总结报告的时候，尽量保持条理清晰，别一股脑儿地堆砌内容。可以用小标题的形式把不同的部分隔开，这样既方便自己整理思路，也能让阅读的人更容易抓住重点。另外，数字和事实一定要准确，千万别弄错了，不然很容易闹笑话。比如去年我报上去的数据，因为一时疏忽少写了个零，结果被财务部挑出来说事，虽然最后澄清了，但也给自己敲了个警钟。
