【第1篇】2025收费工作自查报告范文650字
近年来,按照国家和省教育厅的要求,在市委、市政府的领导下,我市加快了教育办学体制和教育收费制度的改革,教育行风建设取得了阶段性成效。教育收费事关社会稳定大局,涉及到千家万户,我们学校要把规范教育收费行为作为行风建设“回头看”工作抓紧抓好。
1、严格执行收费标准
我校能认真贯彻国家、省、市财政物价部门教育收费管理的各项政策规定和“规范中小学收费行为工作达标”县(市、区)十条标准,坚决杜绝自立名目,擅自提高收费标准,扩大收费范围等违规行为。认真抓好许可证,收费卡制度落实、公开收费标准、公开代办费账目,培强收费管理的透明度。
2、严格执行“收支两条线”规定
严格执行教育收费标准。“支”的方面,从严控制和管好银行帐户,真正把有限的教育经费用在刀刃上,对经费支出实行编制预算,立项审批等监控措施,对学校收费管理实行专项检查,专项审计,严禁教育收费不入帐,私设小金库。
3、严格捐资助学管理
对跨学区入学的捐资助学款仍按规定限额接受,严格捐资助学的程序,由家长向捐赠学校领取并填写统一的捐资助学意愿书,规范捐资助学管理,做好此款的统筹工作。
4、坚持实施帮困助学行动计划
学校从收取的捐资助学款项中提取20%,充实帮困助学。奖励基金,专项用于对家庭经济困难学生的补助和优秀学生的奖励。绝不让一名学生因家庭困难而辍学。
5、杜绝代办费乱支乱超现象
代办费支出项目严格按省、市教育行政部门有关规定执行,不自行向学生推销书刊、学习资料、学具等。做好每学期末代办费收支结算明细表,并发到每位学生家长手中。
xx区xx学校
怎么写报告26人觉得有帮助
收费工作自查报告的撰写其实并不复杂,关键是要掌握一些基本的方法和技巧。这不仅能让上级部门了解你们的工作情况,还能帮助单位内部发现问题、改进管理。一般来说,报告开头得先把背景交代清楚,比如说这次自查是因为公司接到通知,要求对收费业务进行全面检查,这样显得目的明确。
接下来就是具体的检查内容了。可以从收费流程开始,看看有没有哪里存在漏洞。比如某次发现收费员在登记客户信息的时候,偶尔会漏掉一些细节,虽然这些问题不大,但确实影响了后续工作的准确性。还有就是收费标准的问题,有的时候可能会因为政策调整而没有及时更新系统,导致收费金额出错。记得要把这些具体的情况都写进去,最好附上相关的例子,这样更有说服力。
再就是关于人员培训这一块儿。最近发现新入职的员工对收费系统的操作还不太熟练,有时候处理起来比较慢,甚至还会产生误会。这一点需要引起重视,建议定期组织培训,加强他们的业务能力。当然,除了内部培训,也可以邀请专业人士来做讲座,这样大家都能学到更多实用的知识。
另外还有一点需要注意,那就是记录保存方面。每次收费结束后,相关单据都要妥善保管,避免丢失或者损坏。之前就发生过一次事故,由于档案室管理不当,部分重要文件被水浸泡,给后续核查带来了很大麻烦。所以一定要强化这方面的工作,确保所有资料都有备份。
最后别忘了提一下整改措施。针对上述提到的各种问题,已经采取了一系列措施。比如说优化了收费流程,增设了审核环节;提高了收费标准的透明度,让客户更加放心;并且加大了对员工的考核力度,确保服务质量稳步提升。相信通过这些努力,收费工作能够取得更好的成绩。
【第2篇】收费站组织建设工作调研报告范文3200字
随着国民经济的快速发展和人们物质生活的逐步提高,公众出行的方式逐步呈现多元化,运输体系已经形成了航空、铁路、公路、水运相互角逐的竞争格局。高速公路作为公路运输中兴起的一支生力军,如何保持其传统的运输优势,在全新的竞争中脱颖而出?我们认为,提升服务水平是关键。在服务水平提升的过程中,加强基层所站的学习型组织建设,增强职工的综合素质,成为提供优质服务的根本。
高速公路基层所站具有地处偏僻,职工离家较远、回家不便,对外接触少,工作单调等特点,在这种情况下,维护职工思想稳定,丰富职工生活,推进基层所站的文化建设,打造学习型组织,显得尤为重要。
江西省高速公路投资集团赣州管理中心赣州北管理所地处赣州市郊区,现有在岗职工39人,其中,本科学历7人,大专学历10人,中专学历5人,高中学历14人,初中学历3人。本文选取赣州北管理所为调查样本,通过问卷调查、个人访谈相结合的方式,精心组织实施,力图探索推进江西高速公路基层所站学习型组织建设的可行性策略。本次调查发放调查问卷39份,回收有效问卷35份,访谈人数为10人,对基层所站工作岗位进行了全覆盖,具有代表性。
一、高速公路基层所站职工工作特点
随着江西高速公路进一步转企改制,高速公路的行政色彩已逐渐淡化,服务角色不断增强。高速公路收费人员的工作职责除了对过往车辆发卡、收费、找零、答疑外,还必须为顾客提供优质的服务。高速公路收费工作具有明显的行业特性,主要表现在如下方面:
(一)工作和生活场所地处偏僻。高速公路的主要功能是为车辆提供安全、快捷、畅通的行车环境。这一特点决定了收费人员的工作和生活场所只能分散在远离闹市城镇的高速公路沿线,以便对高速公路的突发事件作出及时反应和调度,确保车流畅通。因此收费人员的工作和生活场所相对比较分散和封闭,缺乏与外界的接触和交流。
(二)工作内容单调。高速公路收费站绝大多数都是多条车道并列的开放式场所,每个收费员往往都在不到二平方米的收费亭的狭小空间连续、独立地操作,工作内容相对单调、封闭、沉闷,容易产生心理疲劳。
(三)全天候、三班倒运作。除出现特大突发事件或极端天气需要对高速公路进行全封闭外,高速公路都必须保持全天候向公众开放。因此也决定了收费人员必须全天候、三班倒地运作。
(四)收费技能技术含量较低。收费人员的工作是对车辆分类作出判断,然后根据行车里程按照规定收取车辆通行费,并提供发票和找零服务。这种技能不需要高深的知识,技术含量较低,只要有一定的数学基础的人员,经过简短的培训后都基本能够胜任。
(五)顾客对于收费人员的服务敏感度不高。虽然高速公路管理单位普遍比较重视收费人员的服务形象,但从由于顾客选择行驶高速公路,更多的是因为其快捷畅通,他们在收费站停留的时间十分短暂,因此对于经营单位着力打造的收费人员服务形象,顾客并不十分敏感。但是如果收费人员的服务形象差,则容易引发顾客的不满情绪。
二、高速公路基层所站职工学习中存在的问题及原因分析
(一)职工学习方向不明确。高速公路基层所站职工收费技能的社会通用性不高,发卡、收费的技能含量并不高。虽然社会对高速公路服务品质提出了新的要求,但是收费系统并没有进行相应的技术升级,对职工提高收费技能没有形成太大压力。由于缺乏统一的引导,职工学习方向不明确,业余时间普遍在上网、聊天、游戏、看电视中度过,时间没有得到合理的利用。
(二)职工对待学习态度不一致。随着交通系统的改制分流,高速公路基层收费人员结构复杂,年龄跨度大。职工对待学习的态度不一致,对待工作的诉求点也有差异。“收入增长”与“个人提升”成为年轻一代费收员学习的主要诉求。年龄偏长的已婚职工则以“身体健康”和“收入增长”作为目标。
(三)职工学习方式单一。在调查中,90%的职工表示,读书与朋友聊天是他们提高自我的主要方式。高速公路基层所站地处偏僻,与外界沟通较少,信息相对封闭,职工学习方式选择面窄。职工学习主要依托基层所站现有资源。以赣州北管理所为例,职工学习主要集中在职工网络学习室和职工书屋。因为缺少计算机方面的培训,部分职工甚至很难利用网络丰富自身的业余生活。
(四)职工学习时间不稳定。一线职工三班倒运作,学习时间不稳定,难以组织所有职工集中学习。因个人爱好的不同,学习内容也难以确定。应通过学习兴趣调查,将职工的个人爱好进行分类,分时间,分类别有针对性地进行小范围的组织引导,加强学习的合理性。
(五)职工职业培训效果不明显。作为公共产品的服务行业,高速公路具有其特殊性,由于服务交易周期很短,其服务效果很难在短期内体现,这也在某种程度上降低了职工参与学习培训的积极性。
(六)职工学习缺乏反馈机制。在相对封闭的高速公路工作环境当中,没有参照物,职工对自身学习效果和服务水准判断不准。作为服务行业,职工参与学习的效果无法进行准确的评估,主要是从车主对服务态度的反馈中获得,缺乏必要的激励机制。
三、高速公路基础所站学习型组织建设对策分析
(一)完善基础设施建设,打造一流的学习环境
完善所站的基础设施建设,创造良好的学习环境,是激励员工学习积极性的重要手段。根据基层所站特点,着重抓好二块阵地建设。一是做好职工书屋建设。对职工书屋进行规范化管理,做到图书上架,建立完整的图书借阅制度和书屋开放制度。同时,根据职工兴趣特点和工作需要引进新图书。二是加强对职工网络学习室的管理,对上网时段、上网内容进行监管。网络学习室重点向一线职工开放,根据职工计算机调查摸底情况,举行相应的计算机知识和网络技能培训。同时,改善职工书屋和网络学习室的环境,注重内部卫生和温馨氛围的建设,将其建设成职工“愿意来、留得住、学得好”的学习场所。
(二)健全学习制度,注重学习引导
从以上调查分析中可以看出,当前职工学习中主要存在学习态度不统一、学习方向不明确、学习方式单一、学习效果不明显等问题。这些问题归根结底是缺乏必要的学习引导机制。所站要把学习制度建设作为学习型组织建设的重点工作进行展开。一是要建立职工学习兴趣档案,将职工的爱好进行归类。二是完善日常学习管理制度,加强对职工集体学习的管理,加强监督,对不愿意参加学习的职工进行通报。三是实施职工学习激励制度,对上进好学的职工,根据取得的成绩进行奖励。比如说对参加职业培训使学历获得提升的职工给予一定程度学习费用的报销;对在专业技能或者是个人专长方面不断取得突破的职工进行奖励。通过奖励制度,激发全体职工的学习热情,形成和谐、健康、向上的学习氛围。
(三)强化技能培训,促进职工各有所长
高速公路转企改制后,对职工提出了更高的要求。从调查中也可以看出,职工感觉到形势变化带来的紧迫感和压力感,部分职工表现出了强烈的自我提升的愿望。由于高速公路基层所站职工构成多重化,受教育层次多样化,应根据职工的学习档案,统一组织进行技能培训,注重培训的实用性,使基层所站职工各有所长。
(四)拓宽学习渠道,将引进来和走出去相结合
针对高速公路信息封闭和学习渠道单一的特点,采用引进来和走出去相结合的方式,增加学习内容,丰富学习形式。根据职工的兴趣要求,适时组织一些兴趣讲座。讲座的形式可以邀请专家现场讲学或者购买一些图书或者视频讲座片,引导职工强化自身兴趣特长,养成良好的学习习惯。同时,可以组织形式多样的专业技能大讨论,提升职工对自身业务技能的关注。可以采取引进来和走出去的方法,学习吸收同行业中好的经验和做法,找出差距,认识不足,增强学习的紧迫感。
高速公路基层所站学习型组织建设是提高职工综合素质,提升服务水平的有效手段,但是这也是一项长期而艰巨的任务,需要在工作实践中不断丰富和完善。在建设过程中,从硬件和软件两个方面入手,从转变职工意识形态入手,从加强组织引导入手,突出重心,全力推进,通过成功的个案实验推广展开,努力营造符合现代企业发展要求的高速文化。
怎么写报告88人觉得有帮助
收费站组织建设工作调研报告怎么写
最近参与了某地收费站的组织建设调研,这一过程让我意识到,写好一份调研报告并不简单。既要体现专业性,又要兼顾实际操作,还得让领导看得明白。这就好比做菜,调料放少了味道淡,放多了又咸,得把握好分寸。
一开始得明确调研的目的,是为了找出问题还是为了推广经验。要是目的不明,写出来的报告就可能像无头苍蝇乱撞。我刚接手这个任务时,心里也没底,后来找了几份类似的报告仔细琢磨,才慢慢理清思路。不过写报告的时候,我发现自己偶尔会把“收费站”写成“收费站点”,虽然都差不多,但还是有点不妥。
接着就是收集资料,这一步特别重要。没有数据支撑,报告就成了空中楼阁。我这次调研跑了好几个收费站,记录了不少数据,还拍了些照片作为佐证。不过我发现,有些数据来源不太可靠,可能是工作人员记错了,导致我在整理时差点出了差错。
分析数据的时候,要结合实际情况。比如有的收费站设备老旧,故障率高,这就直接影响工作效率。我在报告里提到这个问题时,用了“设备老化严重”这样的表述,其实“老化”这个词显得有点笼统,不如换成“设备性能下降明显”更精准些。
写报告时,语言要简洁明了。领导的时间宝贵,他们没空看冗长的叙述。我就试着用短句子表达想法,这样既节省时间,也便于理解。不过有时候为了凑字数,我也会忍不住多写几句,结果反而显得啰嗦。
小编友情提醒:
报告写完后最好能找同事帮忙看看。我这次就让办公室的小王帮我审了一遍,他指出了几个地方表述不够清晰,比如“改善措施有待进一步加强”这句话,我觉得说得太模糊,改成了“需加大改进力度”。
写报告是个细致活儿,既要用心,也要动脑。希望我的这些经验能帮到大家。
【第3篇】公路收费站关于作风建设自查整改的工作报告范文1350字
自____年4月份以来,0县收费站按照河北交通厅和公司的要求,认真组织学习###########等文件精神,围绕作风建设具体内容,认真对照检查本站干部职工在服务态度、思想认识、组织纪律、工作效率等方面存在的问题,并进行了认真分析,查找问题产生的原因,采取强力措施加以整改,取得明显效果。目前,干部职工精神面貌焕然一新,廉洁从业意识、服务意识进一步增强,积极创业干事、主动服务群众蔚然成风,收费站的形象得到提升,得到了广大群众信赖。
一主要存在的问题
当前,公共服务行业不同程度存在不正之风,不可避免影响了0县收费站的作风建设,出现了一些不良现象,主要表现在以下方面:
1少数职工服务态度差,作风不良,检查过往车辆时不遵守文明礼仪规范,语言粗俗,行为举止粗野。
2少数职工缺乏责任心,工作马马虎虎,对过往车辆盘查不认真,填报票据以及电脑输入不仔细,有出错情况。收费发卡速度较慢,明显超出相关规定和公开承诺速度。
3高速路服务区的环境卫生清扫不到位,有些死角日常照顾不到,存在被动应付的现象。
4极少数人员存在酒后上岗的现象。
二存在问题的原因
1少数职工服务意识、敬业意识较差。虽然收费站党政组织多次进行批评教育,但少数职工长期养成的不良习惯更难以快速转变。
2奖罚措施落实不力。执行管理制度和落实奖罚措施过程中,力度较小,震慑力不够,导致不良作风出现。
三整改措施
1加强思想教育。面向所有干部职工,由收费站和班组实施两级教育,一是组织学习服务细则、安全管理、卫生规则等所有的管理制度,并要求所有人记读书笔记,写心得体会,引导职工牢记工作职责和各项规范;二是选取本行业的相关反面事迹,利用会议、观看视频片、组织学习相关新闻报道等方式,开展警示性教育。三是树立正面典型,开展学习先进人物的活动,以身边的先进事迹引导职工修正自己的行为,向先进看齐。四对后进职工开展专门的教育活动,各级负责人定期与其谈心,随时了解其思想动态,适时进行帮教,鼓励其改正不良习惯,树立爱岗敬业意识。
2严格执行奖罚制度。对于违规违纪的职工进行严肃处理,该公开批评就批评,该扣发奖金的就进行物质惩罚;对极少数饮酒后上岗人员一律按旷工处理。同时对工作表现一贯良好的、作风优良的人员及时进行表扬,并在评优、工资定级等方面给予照顾,鼓励其再接再厉,发挥好模范带头。
3加强监督。站长、副站长以及其他干部,经常以现场突击检查、查阅值班记录资料、观看电子监控录像、访问过往车辆司机等方式,加强对职工干部队伍的监督,发现问题及时处理,督促站所职工严格要求自己,关注自身形象。
经过一段时间整顿,我站干部职工队伍的作风明显好转,都在为创建文明站收费站为努力工作。但是,需要防止出现反覆现象,为此,对深化纠风治理工作提出以下建议:
1作风建设必须常抓不懈,思想教育要实现经常化,班组要岗前岗后天天讲,基层收费站也必须月月强调,严防时紧时松现象的出现。
2结合作风建设的需要和要求,不断总结经验教训,建立健全相关制度,尤其需要建立微观的细则,防止出现制度漏洞,实现管理的长效化。
3创新教育方式,提高思想教育的成效。尽量避免枯燥无味的说教,采用看电影,组织演讲、征文比赛等方式灵活进行,提高职工学习的兴趣。
4注重激励,对表现良好的班组集体以及个人及时进行表彰。
怎么写报告12人觉得有帮助
在撰写关于公路收费站作风建设自查整改的工作报告时,首先要明确这份报告的核心任务在于反映当前工作状态,同时提出切实可行的改进措施。这类报告通常需要结合具体案例展开分析,而不仅仅是罗列问题清单。例如,可以从日常工作中观察到的一些细节入手,比如收费员是否能在规定时间内完成交接班,是否有因沟通不畅导致的误会等。
接下来,在收集材料阶段,应当注重真实性与全面性。有些时候,为了确保信息准确无误,可以采取多种方式获取数据,包括但不限于查阅监控录像、随机询问工作人员意见等。这里需要注意的是,如果只依赖某一种方法,可能会遗漏重要信息。比如,单纯依靠书面记录可能无法完全还原现场情况,因此建议将线上线下的资料结合起来使用。
当开始起草正文时,可以先概述现状,再逐步深入探讨存在的不足之处。比如,近期发现部分员工对于最新出台的服务规范理解不到位,这不仅影响了工作效率,也可能给司乘人员带来不便。针对这一现象,应该从培训机制入手,强化理论学习与实践演练相结合的方式,帮助大家更好地掌握新标准。
书写注意事项:
在制定整改措施时,务必做到具体且具有操作性。不能仅仅停留在口号层面,而是要细化到每个环节的具体执行步骤。例如,为提升服务质量,可以设立专门的督导小组定期检查各站点落实情况,并及时反馈结果。此外,还可以通过设立奖励制度激励先进个人,营造积极向上的氛围。
撰写过程中也难免会遇到一些挑战。有时由于时间紧迫,可能导致某些关键点未能充分阐述;还有些情况下,因为缺乏足够的沟通交流,使得提出的解决方案显得空洞无力。对此,最好的办法就是在正式提交前多与同事讨论,听取多方建议,不断完善稿件内容。
小编友情提醒:
别忘了检查格式是否符合要求。虽然格式本身不是决定成败的关键因素,但如果存在明显的排版错误,无疑会影响整体观感。例如,标点符号使用不当、字体大小不统一等问题都应尽量避免。有时候,一个小疏忽就可能让人对整份报告产生负面印象。
【第4篇】收费窗口规范化服务考核工作自查报告范文900字
收费窗口规范化服务自查报告及昌泰公司的指示和要求,我所决定在收费窗口开展规范化服务达标活动。我所根据局《关于做好____年度收费窗口规范化服务考核工作的通知》的精神及要求标准,在第一时间成立了考核机构并制订了《收费窗口规范化服务考核细则》,并按规范服务操作、推进班组考核、提升业务水平要求标准对征费室从硬件、软件等各方面进行了
全方位的自查,对其中存在的问题进行了有效整顿。现将本阶段自查的工作措施及情况归纳整理如下:
其次,在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。每星期利用
二、五学习的时间,认真组织全所员工学习了《收费窗口规范化服务考核细则》,全体员工对此都高度重视,利用
二、五学习时间逐章逐条的学习,大家认真聆听考核细则,并展开了热烈讨论,针对规范的贯彻执行发表了各自的看法和建议。为使这次活动不仅仅成为一次从上到下的达标,而是真正激发员工的热情,提高员工的认识,我们力求使规范的精神切实落实到每个员工的思想中、工作上。同时,组织员工站在车主的角度上审视自身服务上的不足,开展自查自纠的讨论,从而使员工们认识到服务质量和车主的满意度是企业成功的决定要素,从而以高度的热情和自觉性投入到工作中去。最后,我们加强了对员工日常操作的检查监督,特别是在着装及文明用语方面的检查,并加强了在达标活动中先进个人的表扬,通过上述措施使员工从思想上认识到提高服务水平的自觉性。
第三,加强对硬件即服务设施环境的维护工作。我所对收费岗亭、广场环境及设施进行了检查和维护,与相关部门联系,将灯、电、线等设施调备正常,确保设备能够正常使用。对内部岗亭卫生,加强值日制度的检查,确保桌面、内部物品摆放符合规定,做到窗明几净。此外,我们还多次组织全所员工对收费岗亭的环境进行了彻底的清理,保证不遗漏任何角落,为车主和员工营造一个整洁干净的收费场所。
最后,认真开展对规范化服务的反馈调查。调查车主对我所文明服务的满意程度,并征求相应的意见建议,进行车主服务满意度的问卷调查。
综上所述,我所经过细致的总结和评估,认为已符合达标条件,现向行领导提请达标申请,望领导批准。
怎么写报告98人觉得有帮助
收费窗口规范化服务考核工作自查报告怎么写,既然是自查报告,那肯定得从头到尾都得有个谱儿,不然领导看了心里没底,你自己也说不清道不明。
先说说自查这个事,检查起来可不能光凭印象,得有具体的数据支撑。比如窗口接待了多少客户,平均每个客户的等待时间是多少分钟,有没有超过规定的三分钟时限。要是超过了,得分析下原因,是人手不足还是流程出了问题。还有就是业务办理的准确性,有没有因为操作失误导致客户不满的情况发生。这些问题都得搞清楚,不能含糊其辞。
再来说说服务态度这块儿,这可是个大头。员工的态度直接影响客户的体验,所以得好好琢磨琢磨。是不是有的员工总是板着脸,说话也不耐烦,客户问什么都不爱搭理。要是有这种现象,就得赶紧纠正。可以组织一些培训,教大家怎么跟客户沟通,特别是遇到情绪激动的客户,得学会安抚,别一上来就顶回去。
至于考核标准,得提前制定好,不能临时抱佛脚。比如,每个月都要进行一次内部测评,看看谁的服务质量最好,谁需要改进。测评的时候可以多角度考量,不只是看客户满意度,还得结合业务完成情况。这样既能保证公平公正,也能激励员工进步。
写报告的时候也不能太死板,得有点灵活性。比如,有些细节可能一时半会儿没法完全解决,那就得在报告里说明一下当前的困难和计划中的解决方案。领导看到这样的报告,心里也会踏实不少。
不过有时候写报告,难免会出现一些小状况。比如数字记错了,或者某处表述不太清晰。这种情况得及时修正,不能拖着不管。毕竟自查报告不是闹着玩的,得认真对待才行。
小编友情提醒:
写报告的时候还得注意格式,别搞得乱七八糟的。标题要醒目,内容要条理分明,重要的地方可以用括号标注一下,方便领导快速抓住重点。要是报告写得乱哄哄的,领导看了心情不好,这事就麻烦了。
【第5篇】涉农乱收费乱摊派清理整治工作的自查报告范文1750字
县农民负担监督管理领导小组:
按照县农民负担监督管理领导小组《关于开展____年涉农乱收费乱摊派清理整治工作的通知》(x农负 [20xx]10号)的文件精神要求,全面开展整治涉农乱收费乱摊派行为,是保护农民的合法权益,乡党政领导高度重视,决定在全乡范围内开展涉农乱收费乱摊派清理整治活动。现将清理整治工作情况自查报告如下:
一、领导重视
我乡6月10日,党委副书记、乡长xx亲自组织召开了村主任、村副主任及涉农部门负责人参加的专题会议。在会上,一是成立了以乡长xx为组长、副乡长xx为副组长、涉农部门负责人为成员的xxx乡开展 ____年涉农乱收费乱摊派清理整治工作领导小组,办公室设在乡农业服务中心;二是明确开展____年涉农乱收费乱摊派清理整治工作的重要性和必要性;三是制定了开展____年涉农乱收费乱摊派清理整治工作的开展____年涉农乱收费乱摊派清理整治工作施方案。领导在会上强调了开展这次涉农乱收费乱摊派清理整治工作,是以解决基层干部和农民群众反映的突出问题为着力点,必须坚持检查与调查相结合,必须加强对辖区内涉农乱收费乱摊派问题的调查清理整治,必须加强宣传舆论引导,及时上报清理整治工作成效和经验做法,必须加大对典型案例曝光力度,充分发挥引导和警示作用。
二、清理整治重点和工作方法
(一)涉农乱收费清理整治重点
1.农村义务教育阶段强制或以自愿名义要求学生统一购买教辅材料、商业保险、校服,以及收取试卷费、、饮水费、学杂费和学生食堂乱收费等问题。
2.计划生育领域社会抚养费征收程序不规范,以各种名义收取计生调查费、放环信用金、孕前检查费、计生保证金,以及搭车收费、强制服务、以罚代管等问题。
3.农民建房领域除向农民收取土地和房屋权属证书工本费以外的配套设施费、测量设计费、占道费、选址费、建房押金等问题。
4.动植物疫病防控领域将公益性服务转为经营性服务、强制服务或只收费不服务等问题。对向生猪养殖户在屠宰环节多收乱收费用等问题 。
5.农民办理婚姻登记重点整治除收取婚姻登记证书工本费外的其它费用问题。
6.农业用电领域向农民收取电网改造费、变压器更新费、电表费,以及其他加重农业用电负担等问题。
7.各项惠农补贴补助补偿政策落实过程中,代扣代缴、搭车收费、配售商品、以领取补贴为条件要求缴纳其他费用等问题。
(二)涉农乱摊派清理整治重点
1.有关部门和单位将应由财政承担和配套的公益事业建设项目和服务费用等向村级组织转嫁问题。
2.违规要求村级组织提供农村中小学校舍建设费、修缮费、取暖费、赞助费以及教师工资等问题。
3.有关部门和单位以村级治安综合治理、卫生环境综合治理等名义要求村级组织出钱出物出工的达标升级活动。
4.村级组织报刊订阅超出限额标准,违规扩大党报党刊征订范围和搭车发行其他报刊,利用行政权力通过发文件、下指标以任务分解、代订代缴等方式向村级组织摊派报刊等出版物问题。
5.有关部门和单位向村级组织下指标定任务,对未完成计生管理目标、征兵工作等任务的村级组织进行处罚问题。
6.各类社会团体和中介组织以教育培训、慈善捐赠、要求入会等名义向村级组织摊派费用问题。
7.有关部门和单位对新型农业经营主体各项摊派,不执行有关减负政策或优惠政策,增加经济负担等问题。
8.农业用水重点整治农业水费计收中乱摊派、搭车收费等问题。
三、完成时间和工作成效
(一)6月11日―6月20日全面完成了各村(社区)及相关部门____年涉农乱收费乱摊派清理整治工作。
(二)6月11日—6月25日由乡涉农乱收费乱摊派清理整治工作领导小组对各村(社区)及相关部门的清理整治情况进行了检查和现场处理。
(三)6月26—6月30日,对各村(社区)及相关部门排查出的问题进行了认真整改落实,对违规出台的收费文件一律撤销,对违规收取的费用一律退还,对违规责任人依法追责,以巩固清理整治。
我乡开展这次涉农乱收费乱摊派清理整治工作,由于领导高度重视、周密部署,把清理整治涉农乱收费乱摊派问题作为改进工作作风的重要内容,深入基层、结合实际,依靠基层干部和群众,大力开展监督检查工作,针对违法行政、与民争利、损害农民权益等群众反映强烈的突出问题按照重点清理整治范围进行了逐项疏理和清理。通过清理整治结果,全乡范围内无一例涉农乱收费乱摊派的案例发生,在工作开展中我们加强了部门工作协作,强化了责任落实,确保了涉农乱收费乱摊派清理整治工作取效。
怎么写报告81人觉得有帮助
涉农乱收费乱摊派清理整治工作的自查报告怎么写
最近单位接到通知,要针对涉农乱收费乱摊派的问题开展一次全面的自查工作。关系到农民的利益,也影响着基层政府的形象。领导让我负责牵头这件事,我就琢磨着,这个自查报告该怎么写?
一开始我觉得得先把检查的情况弄清楚。咱们先列个清单,看看哪些地方可能存在问题。比如,有没有超出规定范围向农户收费,有没有擅自增加收费项目,还有那些所谓的“摊派”,是不是真的合理合法。这些问题都得搞明白,不然写报告的时候心里没底。
接着就是收集资料了。我跟几个同事商量了一下,觉得应该从财务账本入手,看看这些年都有哪些收入来源。另外,还找了几位村民代表座谈,听听他们对村里收费的看法。毕竟他们是直接受益人,他们的意见很重要。不过,有个同事在记录村民反馈的时候,可能有点心急,写了不少简略的笔记,有些关键点没太记全,这就得想办法补充一下。
整理完资料后,就开始着手写报告了。开头部分,得先把背景说清楚,交代一下这次自查行动的目的和意义。然后就具体讲讲我们是怎么查的,查出了什么问题。这里边有几个需要注意的地方,比如数字一定要准确,不能含糊其辞。有一次我写的时候,因为赶时间,就把一个数据写错了,后来才发现,幸亏及时改过来了。
接下来就是提建议的部分了。我觉得这一步特别重要,得拿出切实可行的办法来解决问题。比如,对于那些确实存在的不合理收费项目,得尽快取消。还有那些收费流程不透明的,得改进管理机制。不过在这块儿,我也犯了个小问题,本来想写“加强监督力度”,结果一时疏忽写成了“加大监督力度”,虽然意思差不多,但总觉得别扭。
最后这部分,我觉得还是要强调一下态度问题。这次自查不是为了挑毛病,而是为了发现问题、解决问题,让我们的工作更加规范。当然,也不能光喊口号,得有实际行动才行。我在这方面也有点顾虑,怕写得太空洞,缺乏说服力。
写完初稿后,我又反复修改了好几次。每次看都觉得还能更好一点,但也不能太纠结了,毕竟时间有限。所以最后定稿的时候,我还是决定保留原样,毕竟瑕不掩瑜嘛。希望这份报告能起到应有的作用,也算是为解决涉农乱收费问题尽一份力吧。
【第6篇】学校收费自查工作报告范文850字
为了切实贯彻落实国家和省规范教育收费、治理教育乱收费工作,进一步规范学校收费工作,推动教育系统政风行风建设,切实维护人民群众的切身利益,进一步提高人民群众对教育的满意度。在接到教育局《关于开展20××年秋季学期教育收费自查的通知》后,学校领导高度重视,根据《昭通市教育局关于开展____年秋季学期教育收费检查的通知》精神,从大局出发,从小处着手,开展了一次彻底的教育收费自查自纠工作。
一、提高认识,成立机构,加强领导,落实责任。
学校行政班子认真学习了教育局的通知后,充分认识到任何教育乱收费行为,都有损于教育的形象,有损于教师的形象,有损于党和政府的形象。规范教育收费工作,是推动教育事业持续、健康、协调发展的必然要求,是教育系统党风廉政建设的重要任务。这次检查很有必要也很重要。因此,学校成立了以校长为组长的教育收费自查领导小组,成员名单如下:
组 长:xxx(第一负责人。负责学校教育收费自查工作的安排部署、督查。)
副组长:xxx (直接负责人。负责本次自查工作的日常事务。)
成 员:xxx(直接负责人。分别负责一至六年级各班自查情况的收集、督查工作。)
二、自查工作程序。
本次自查工作首先由各班开展认真的自查自纠,将有关情况向分管人员汇报,分管人员在此期间要进行严格督查,然后由学校自查领导小组复查。
三、自查情况。
1、学校不存在收取学生学杂费或借读费、择校费的现象,真正做到了零收费。
2、学校不存在以举办提高班、实验班、补习班、培训班和超常班等为由向学生收取费用的情况。也没有教师私自收费补课的现象存在。包括利用课余时间和节假日、双休日强制或变相强制学生参加收费的补课;以民办学校的名义,由本校动员、本校老师上课,举办以本校学生为主要对象的文化补习并收费以及将教室出租给社会力量办学机构用于举办针对学生收费补课的行为。
3、学校严格执行自愿原则和非营利原则,不存在强制收取服务性费用,组织学生统一购买教辅材料、课外读物、报刊杂志,强制学生统一购买生活和学习用品,通过家长委员会、家长学校等形式强制服务、强制收费的现象。
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学校收费自查工作报告的撰写需要注意几个关键点。这类报告通常用于反映学校在收费管理上的实际情况,包括政策执行情况、收费标准以及存在的问题等。报告开头应该简明扼要地介绍开展自查工作的背景和目的,这样能让读者快速了解报告的核心内容。
在描述具体工作时,可以结合学校的实际情况,详细列出各项收费项目及其依据。例如,对于学费、住宿费等常规收费项目,应明确其收费标准和相关文件依据。同时,也要关注一些特殊收费项目,比如代收费和服务性收费,确保这些费用的收取符合相关规定,并且事先已向学生及家长进行了充分告知。
在分析过程中,要注意结合数据进行说明。比如可以通过表格形式展示各年级、各班级的收费总额、学生人数等信息,这有助于直观呈现收费状况。此外,还应对发现的问题进行深入剖析,找出问题产生的原因。这里可能会提到一些管理上的漏洞,如部分环节缺乏有效监督机制,导致收费透明度不高。针对这些问题,提出改进措施显得尤为重要。
书写注意事项:
报告中还可以提及一些成功的经验做法。例如,学校建立了专门的收费管理小组,定期开展内部审计,确保每一笔收费都有据可查。这样的做法不仅提高了工作效率,也增强了师生对学校管理的信任感。
在整个报告编写过程中,保持语言简洁明了至关重要。尽量避免冗长复杂的句子,使读者能够轻松理解报告内容。同时,由于涉及到财务方面的内容,务必保证数据的真实性和准确性。如果某些数据来源较多,建议注明来源出处,以便核查。
小编友情提醒:
完成初稿后,最好组织相关人员进行审阅修改。这样不仅能发现潜在的错误,还能进一步完善报告内容。当然,在这个阶段,可能会因为时间紧迫等原因,导致校对工作做得不够细致。比如有的地方可能会遗漏掉一些必要的标点符号,或者在调整段落顺序时忘记更新引用编号。这些小细节虽然看似不起眼,但都可能影响到报告的整体质量。所以,在提交最终版本前,务必仔细检查一遍,确保没有明显的疏漏之处。
【第7篇】涉企收费工作情况自查报告范文700字
涉企收费工作情况自查报告
根据县政府《关于建立县级涉企收费清单制度的通知》文件精神,镇党委、政府高度重视,认真组织全镇各单位开展了涉企乱收费治理自查自纠活动,现将自查自纠情况予以汇报。
一、成立自查小组。
镇政府成立了涉企收费清单工作小组,镇长何刘圣任组长,镇政协关工委主任曹承文任副组长,镇财政分局、计生办、民政办、司法所、农业站、文广站、规划所为成员单位。小组下设办公室,刘心灿任工作联络员。
二、认真开展自查自清。
按照“谁收费、谁主管、谁清理”的原则,各单位、各部门开展自查自清,主要对涉企行政事业型收费、涉企经营服务性收费、政府性基金收费社会团体涉企收费、中介机构、专业服务组织前置服务收费和政府性保证金、抵押金等项目进行自查。具体做法是:
1、对有法律、法规、规章依据的收费项目,严格依法收费。
2、大力推进政务公开,将各项行政执法依据、程序、等公布于众,坚持依法行政,文明执法。
3、积极开展群众监督和社会监督,向社会公布监督电话,鼓励企业对乱收费、乱罚款现象进行举报。
4、建立治理乱收费、乱罚款、依法行政长效工作机制,有力保护企业的合法权益。
三、自查自清结果。
通过全面细致的自查自清,我镇没有任何涉企收费项目,从来也没向企业收取过任何费用。全镇不存在乱收费、乱罚款问题,没有擅自设立项目、标准进行收费、摊派的问题。
四、下一步工作打算。
下一步,我镇将大力宣传建立涉企收费清单制度的重要意义,营造出良好的工作氛围。坚持依法行政,坚决杜绝乱收费、乱罚款问题的发生,保护企业合法权益。同时进一步改进工作作风,为企业做好服务,为黄墩镇的企业发展创造良好的环境,以促进镇域经济的长足发展。
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涉企收费工作情况自查报告怎么写
写一份好的自查报告,关键是要能真实反映工作情况,既要全面又不能遗漏重点。一开始就得明确目标,就是通过这次自查找出问题所在,为下一步改进打基础。涉及具体项目时,得把相关数据整理清楚,这样不仅能体现工作的细致程度,还能让上级部门看到你的态度。
报告开头部分一般会简述背景,比如这段时间做了哪些事情,主要任务是什么之类的。这部分内容不能太复杂,简洁明了就好。比如提到某段时间内组织了几次检查,检查范围覆盖了多少家企业,这些都是必要的信息。当然,数字最好准确,如果记不清的话,可以参考之前的记录,确保不出差错。
接下来就是具体的工作内容了。这里需要详细描述一下在检查过程中发现了什么问题,这些问题产生的原因是什么。比如,在某个环节发现收费存在不规范现象,可能是因为流程设计不合理,也可能是因为执行人员对政策理解不到位。这种情况下,就需要深入分析,找到根本原因。同时,还要列出已经采取的措施,以及后续计划如何整改。
涉及到收费标准的部分,一定要依据最新的法规文件来核对。有时候可能会因为疏忽,用错了标准,导致收费偏高或者偏低。这不仅影响企业的利益,还可能带来不必要的麻烦。所以,在自查的时候,务必仔细核对每一项收费是否符合规定,如果有偏差,及时调整。
书写注意事项:
沟通协调也是很重要的一环。企业在面对收费问题时,往往会有各种疑问和担忧,这时候就需要耐心解答,帮助他们理解政策。如果发现有误解的地方,要及时澄清,避免产生误会。在这个过程中,要注意方式方法,既要坚持原则,又要讲究技巧,这样才能赢得企业的信任和支持。
在整理资料的时候,建议分类别归档保存,这样方便查阅。尤其是涉及到金额较大的项目,必须保证账目清晰,凭证齐全。如果发现某些凭证缺失,应当尽快补齐,以免影响整体报告的质量。此外,对于一些特殊情况,比如个别企业确实存在困难,可以酌情考虑减免部分费用,但这需要经过集体讨论决定,并做好记录备案。
小编友情提醒:
完成初稿后,不妨多读几遍,看看有没有遗漏或者表述不清的地方。有时候可能会因为忙乱而漏掉一些细节,比如某项收费项目的具体金额没有写明,或者是时间点记错了。这些问题虽然看似不起眼,但如果被发现,就会影响整个报告的可信度。所以,反复检查是非常必要的。
【第8篇】学校治理乱收费工作动员报告范文1800字
我校多年来一直坚持从严治教,在学校收费方面,认真贯彻上级指示精神,狠抓政策落实,学生家长、社会对学校收费工作非常满意,为了做好XX年规范教育收费,进一步推进学校乱收费的治理工作,学校决定从大局着眼,小处着手,进行自检自查。
一、贯彻精神、树立形象
我们要认真贯彻学习中央、省、市有关会议精神,学习教育部周济部长的讲话:“治理学校乱收费,是切实减轻群众负担的一项重大措施,事关广大人民群众的切身利益,事关学校乃至全社会的稳定,也关系到教育事业的健康、持续发展。当前,一些地方学校乱收费现象屡禁不止,已经成为一个热点问题,不但加重了群众负担,败坏了社会风气,也严重损害了教育的声誉与形象,引起一些地方群众的强烈不满。”我们学校对此也应有正确的认识,在学习的基础上,要进一步统一思想,严肃纪律,坚决贯彻“从严治教,规范管理”的方针,珍惜教育形象,从落实党的xx大精神、“xxxx”重要思想和讲政治、讲大局的高度,不折不扣贯彻执行___、国务院关于学校收费管理的各项规定,并按照省、市政府的统一部署,认真查摆我校收费行为,没有发现存在的问题。按周济部长强调的,今年,治理学校乱收费工作的总体要求:“综合治理、标本兼治、严格标准、强化监督、从严查处、狠抓落实。”坚决刹住乱收费现象蔓延的势头,我校还应继续努力工作,逐步完善治理乱收费的监督制约机制;组建治理“三乱领导小组和以家长为成员的校外义务监督员队伍以及收费校务公开的保障机制。
二、注重宣传、突出重点
我们治理学校乱收费工作要注重宣传、突出重点:
1、分利用新闻媒介,通过校报、广播和墙(板)报、宣传栏等形式扩大宣传力度,使广大家长和社会了解国家关于义务教育收费的政策,澄清对教育收费的模糊认识。
2、严格按照市教育局、市物价局、市财政局收费管理暂行办法的通知收费。
3、严禁擅自设立收费项目,提高收费标准,扩大收费范围。
4、要禁止任何部门通过学校向学生搭车收费。
5、要进一步加强学校收费使用管理。
6、要积极推行校务公开和收费公示制度,实行收费审计制度,探索建立收费听证制度。
7、要落实学校收费管理领导责任制和责任追究制度。
8、要加强监督检查,加大处罚力度。
学校收费问题事关学生家长的切身利益,事关教育事业的持续健康发展,学校要坚决从严治教,高度重视治理乱收费工作,采取行之有效的措施,为坚决刹住学校乱收费这股不正之风做出我们的贡献。
三、齐抓共管、防范未然
按教育部“一费制”要求,除按规定的项目和标准收费外,学校不得再向学生收取其他任何费用,这一点我们做得非常好。,学校收费标准继续保持稳定,不能设立新的收费项目,始终都把治理中小学乱收费作为纠正行业不正之风的重点工作来抓,按照“谁主管谁负责”的原则,形成了“党政统一领导,各部门齐抓共管”的领导体制,在我校要形成层层检查和整改的责任制,加大了从源头治理和预防力度。从整体上看,经过多年的努力,我们学校无乱收费情况。对社会想搭车收费的部门,我们拿出市教育局、市物价局、市财政局收费管理暂行办法的收费通知。请有关部门支持我们的工作,由于我们掌握政策,注重方法,学校无乱收费和搭车收费现象,我们要珍惜教育形象,进一步采取有效的措施,巩固治理学校乱收费工作已经取得的成果。
四、建章立制、狠抓落实
我们在深入学习、树立形象,广泛宣传、突出重点,齐抓共管、防范未然的基础上,要及时设立收费的规章制度,有力的促进了这项工作的落实情况。
1、不准擅立项目、擅自提高标准和扩大范围收费,必须严格按照市物价、财政、教育三家的文件执行。
2、不准在市规定书目之外强迫学生统一订购教学复习辅导资料、知识读本和各类书刊。
3、不准教师向学生推荐推销商品,包括教具、作业本、教辅资料、校服以及其他各类教学用品。
4、不准向义务教育阶段的学生收取择校费。
5、不准另行收取计划外招生费。
6、不准乱办班、乱补课。
7、不准以其他任何形式强制性收费和杜绝“搭车收费”。学生午餐一定要由学生自主决定。
8、不准学校把收费与学生报名、上学挂钩,与教师的工资、福利、评先评优和晋升挂钩,不能因收费将学生拒之于学校门外。
9、学校收费公开、透明,及时填写、分发收费发票,使学生家长放心。
总之,我们将继续认真学习贯彻“xxxx”重要思想,树立教育新形象、为学生、家长、社会做实事,加快教育发展,全面推进素质教育,充分认识治理中小学乱收费工作的重要意义。
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学校治理乱收费工作动员报告的撰写,是个细致活儿,得讲究方法和策略。这类报告通常要结合学校的实际情况,把政策规定和具体措施说清楚,既要让上级领导看到成效,也让教职工明白任务。开头部分,要把背景讲明白,比如现在有些学校存在乱收费现象,这不仅影响了教育的形象,还可能损害学生利益。接着就该明确目标,说清楚这次整治工作的核心是什么,是规范收费流程,还是加强监管力度。
在具体的实施办法上,得列出几条硬杠杠。比如,要成立专门的检查小组,负责日常巡查,发现问题及时纠正。还要定期召开会议,分析收费情况,找出漏洞在哪里。另外,建立举报机制也很关键,鼓励师生和家长监督,一旦发现违规行为,就要严肃处理。这里需要注意的是,政策解读不能太死板,得结合本校的具体情况灵活运用。
财务部门在这个过程中扮演着重要角色。他们不仅要做好账目记录,还得定期进行自查自纠。对于那些已经发生的不合理收费,要主动退还给学生或家长,挽回负面影响。同时,财务人员还需要学习最新的财经法规,确保每一笔支出都合规合法。不过在执行过程中,有时候会出现沟通不到位的情况,导致某些环节出了岔子,这就需要加强内部协调。
宣传也是个不可忽视的环节。可以通过校园广播、公告栏等形式,向全校师生传达治理乱收费的决心。还可以邀请家长代表参与座谈会,听取他们的意见和建议。这样既能增加透明度,也能赢得大家的支持。当然,宣传工作要做到位,得有人专门负责,不能想起来才做一下,平时不管不顾。
小编友情提醒:
评估反馈这一块也不能马虎。每次活动结束后,都要认真总结经验教训,看看哪些地方做得好,哪些地方还有改进空间。可以把这些成果整理成书面材料,上报给相关部门。不过有时候,因为时间紧迫或者其他原因,这部分工作可能会被忽略掉,这就需要提前规划好时间表,合理安排各项工作进度。