述职报告通信工作范文（精选8篇）

【第1篇】述职报告通信工作范文1200字

今年，我在中心主任的直接领导下，对分管的安全、业务、工程建设、班组管理等工作与责任部门、单位一起进行了探索，取的了一些新的发展，主要作了这样几件工作：

1、抓好通信建设任务。第三生活区通信建设工程被列为中心年度目标任务的首位工程项目，是中心的形象工程，由于外部环境的影响，三区的建设也受到阻挠，因此，能否按时建成三区通信工程，成为整个三区建设的关键项目之一。在年初，我就组织了三区建设项目组，明确了技术、工程管理、施工等项目的责任，排出了各分步计划，定期到现场了解三区建设的实际进度，及时调整各分项实施进度。一些重点工作我直接负责，如：光缆过路工作，通过市政府办理了手续，避开了外部阻挠。在三区建设项目中，我改变了中心一贯的工程项目集中人力突击施工的做法，组织少量人员进行施工，取的了施工质量高、工作效率高的好效果。另外今年还组织了一区线路改造和木片码头管道施工工程。

2、开拓局外市场取得突破进展。局外通信工程是我们多年想干而没有能够真正走向社会的业务。今年下半年，我们将半数的线务员拉出来，到竖旗、陈疃进行电信农话线路改造施工。在工程组织工作中，我一是注重职工队伍作风的培养，树立职工文明施工、质量、等优良意识，二是注重工程质量，那怕是一些细小的环节，能做好的决不将就，做好工程自验，认真抓好工程验收问题的整改工作，满足甲方提出大小要求，第二个工程就被评为优良工程，这是非常不容易的。三是参与工程现场施工，掌握工程组织规律、了解职工思想意识。另外还在计算机系统集成项目上，在华杰学校等做成几个项目。

3、抓好安全工作重点，确保全年安全无事故。通过落实局开展的各项安全活动，促进了职工安全意识的提高；通过月度和专项安全检查，消除了一些安全隐患和违章现象；通过重要工作的到场指挥监督，确保安全措施的落实。一年来虽然施工项目等情况比往年增多，危险性加大，仍然较好地保证了安全生产。

4、注重业务、管理知识的学习，不断提高自身素质。参加了北大研究生班学习，加强了工作需要的技术知识学习。如为了三区通信工程设计，我学习了相关的通信技术知识，保证了三区方案决策准确。

5、上面是我自己认为_____年比较有成效的几件工作，我分管的工作有些由于我的努力不够，成效不大。如班建工作没有大的创新，服务工作某些项目仍存在较大差距，内部经济责任制落实到班组不够。等。

6、在新的一年里，我将在这几个方面进行研究，与主管部门、责任单位一道抓好落实，在班建工作中结合班组工作特点抓出一些管理特色；在服务工作中，通过强化管理规程，提高服务意识，加强监督检查，解决问题较多的服务项目。在内部经济责任制落实上，进行调查研究，探索项目承包，业务指标挂钩等责任制形式。

7、在新的一年里，我定会服从主任的直接领导，团结其他中心领导和中层管理者，为中心的发展再做新的努力。

【第2篇】团支书工作述职报告范文850字

担任班上团支书已有一个学期了，这一学期有许多收获，同时让我各方面的潜力得到更好的锻炼与提高。让我从工作中学到到许多书本上学不到的知识，不断充实自我，同时也不断让我成长，对这学期工作总结如下：

一思想方面。

以身做则，尽职尽责的完成本职的各项工作，并协助班委会开展各种活动，并尽自我的努力把各项活动开展得，效率和质量。

二开展活动

这学期在班上开展以“站在辅导员的立场上何如去管理班级”、“畅谈秋游后的感受”等为主题的主题班会，开展了以'学会感恩与爱同行”、“我的青春我的团”等为主题的团日活动。这学期还在班上成立了一个黑板报小组，对每期的黑板报都认真出版。同时我也做到了每次活动前有策划，活动结束后有总结。

三所取得的成就

在移动系10月份组织开展的“党团知识竞赛”中，吴锦玲、罗芝芝、王兰利获得群众优胜奖。'在11月份的校运会中，班级同学用心参与相互配合，在“袋鼠跳”和“跳长绳”中分别获得第五名和第三名。其中罗芝芝参加的女子标枪获得第5名。

四用心参与

对院系举行的各种活动，我用心配合他们认真领会他们举办活动的精神，在班上大力宣传，并鼓励班上同学用心参与，尽量让有意参与的同学都参与，让她们从中得到更多的锻炼。虽然在这方面，没有取得较好成绩，但用于参与的精神值得嘉奖。

五作为一名寝室长

虽然我们寝室没有被评为“礼貌寝室”，但我还是尽职尽责的完成我的本职工作，组织我们寝室所有成员努力向礼貌寝室靠拢。同时我也带她们去参观了那些礼貌寝室，学习她们好的方面，吸取她们的精华部分。

六作为一名应用文课代表

六不足之处

没有合理分配时光，有时候把学习时光用在工作上，占据了一些学习时光，而导致学习上没有给同学们起到榜样作用。再一点，因为潜力有限，我个人并没有参加什么大型活动，没有为我们班争得荣誉。作为团支书，我觉得十分的惭愧，在下学期，我会努力改正这些不足之处。

我此刻可能不是一具最出色的团支书，但我努力让自我做到。虽然担任班上的团支书很累，但我不后悔。因为我确实从中学到了许多无价的东西。这个职位也是一个很好的舞台，给了我一个展现自我价值的机会。

【第3篇】党务工作者的述职报告范文2350字

二○○五年是新世纪开局之年，公司上下团结一致，各项工作不断迈上新的台阶。在这一年中，我围绕公司党委和行政提出的目标，与大家一道积极地作好思想政治教育和宣传工作，我们宣传工作的理念是：服务意识和导向意识，宣传工作的思路是：唱响主旋律，奔上高速路，建立大政工、大宣传开放格局，形成互动之势。主要工作就是树立两种意识，实行“两抓”。

一、围绕企业中心，树立服务意识和品牌意识

（一）服务企业中心工作

年初，公司提出了企业的效益目标和发展目标，党委也提出了工作目标，我深深懂得，只有使企业目标为全厂员工所认同，成为全体员工命运共同体，才能形成合力，更好更快地实现目标。为此，在党委的领导下，我与宣传战线的同志一起，利用各种宣传机器，加大对企业目标、决策思路和战略措施的宣传，对企业各种重要会议，如党政联席会、党委会、总经理办公会、安全工作会、生产工作会，企业领导提出的决策思路及时地进行宣传，促使其化作全厂职工的实际行动，实现奋斗目标，同时，围绕企业重点工作进行有组织有计划地宣传，在公司创一流工作中，我们《一流潮》制作电视专题片，开辟网上创一流宣传专栏。为创一流工作推波助澜。在#3机组大修中，我们团结全厂广大通讯员和摄影骨干，积极搞好宣传报道工作，及时宣传公司领导和指挥人员的决策意见、工作思路，展示大修中的职工风采。为大修工作鼓劲加油。

（二）服务职工

我们认为组织广大干部职工学习___三个代表思想和邓小平理论，提高大家的政治思想觉悟和道德素质是对职工最大的服务，为此每月精心安排学习内容，查找整理学习资料及时上网，供大家学习使用，全年共上载学习资料8。同时搞好职工调研工作，深入群众了解职工思想，参予支部民主生活会等各种会议，收集调研意见，撰写调研文章，为领导决策提供服务。另外，我们努力抓好道德建设的宣传，去年，我先后参加了全国电力系统道德纲领的编写和江西省电力系统企业文化发展规划的编写，进一步明确了___以德治国思想的意义，提高了对道德建设的认识，并积极引导以德治厂的意识，撰写文章，并在政工网站上宣传先进典型，展示文明标兵的风采和广大群众在道德建设中的崭新风貌，引导职工走文明路，做文明人。

（三）服务改革大局

我们的宣传工作立足于改革，对企业的改革思路、改革部署、目标措施意义及时进行宣传，如企业推出分房货币化和职工集资购房方案，我们与策划、制定政策的部门沟通，组织稿源，迅速在政工网上进行宣传，使职工及时了解企业推行的政策措施的意图，开拓了企业与职工沟通的新渠道，我们还采取举办征文等形式，组织引导广大通讯员大力宣传企业推行大修监理制，状态检修制，项目经理制等生产体制改革和管理创新的举措。

（四）树立品牌意识。塑形象，树品牌是宣传工的重要职责，为此我们努力做好这一工作，第一，抓住有利时机进行宣传，陆延昌来厂视察时，我们及时推出创一流图片展，全面展示企业创一流形象。第二利用媒体扩大宣传，第三，寻找新的角度进行宣传。党委的资料台帐是一部企业领导班子团结协作改革创新前进史，是展示企业班子崭新风采的窗口，基于这一认识，我们花大力气努力整理完善规范十余万字的台帐资料，擦亮窗口，从一个新的角度维护和树立企业形象。受到网省有关领导的好评。

二、实行两抓、夯实基础、推动创新

（一）抓队伍，夯实宣传工作的基础。搞好宣传必须具备一支精干的队伍，为此我们努力加强宣传网络建设，不断发现新人，充实通讯报道队伍，建立通讯员工作档案健全奖励、约束机制，组织宣传、摄影骨干座谈讨论分析典型稿件，搞好业务培训，组织人员外出学习和采风，拓宽视野，激发广大通讯员的写作热情，提高素质。在此基础上，努力整合外部人力资源，调动报社电视台为企业报务，使其成为编外的宣传工作的生力军。

（二）抓载体，不断实现宣传工作的创新。

政工网站是我们宣传工作的重要载体，我们管理网站的思路是在创新中巩固，在巩固中提高，今年下半年对网站进行全面改版，使其从内容到形式上都实现了质的飞跃。改版后共有12大版块数十个栏目，内容更新、容量更大，功能，操作更为简便，全新的面目吸引了全国各地的许多同行来厂学习取经，我厂也派代表参加了全国网络思想政治工作经验交流会，和全国电力系统、华中电力系统网络政治工作会议并介绍了经验。

在此同时，我们认真抓好网络维护及时更新内容，以最快的速度，将企业重要新闻上网，点击次数扶摇直上。到年底达8万余次。

几点体会

一、宣传工作必须围绕企业的中心工作，紧贴群众，才有生命力，宣传工作的价值应该体现在企业的目标任务和职工群众创造性劳动的融合之中，体现在企业品牌提升的无形资产之中。体现在___三个代表思想和以德治厂意识与企业四有队伍建设企业效益提升的融合之中。

二、宣传思想工作是全方位的工作，必须坚持大政工大宣传的运行机制，加强领导，以党团组织为基础，以政工干部为骨干，以行政干部为主体，才能深入扎实持久地开展下去。

三、必须加强宣传队伍的自身建设和自我发展，才能适应新形势，比尔盖茨说：面对信息革命，谁不改变自己，谁就将成为21世纪的恐龙，因此，改变自己的心智模式，建立终生学习的机制，是当务之急。另外，不断地提高广大业余宣传骨干的素质，是我们搞好宣传工作的基础。

四、必须进一步完善沟通机制，加强上下左右内外的沟通与联系，在互动中寻找宣传工作新的切入点和结合点。尤其要关注职工群众在想些什么、做些什么，使宣传工作更有针对性。

五、网络技术的快速发展对我们提出了挑战，为此，必须进一步研究和探索利用网络技术开展宣传工作的规律，不断适应新形势、新要求。

六、必须用贯标的思维完善和规范宣传工作的管理，根据形势变化，不断调整思维，加强制度建设，加强工作的过程控制，及时纠正不合格控制，使宣传工作进一步走向规范化和标准化。

【第4篇】期末政教处工作述职报告范文2250字

各位领导，各位评委，下面我代表政教处，做工作述职，请予以审查。

政治思想和道德品质是一个人成长的根基，高尚的道德追求不仅可以唤醒学生求知的欲望，激发学习的热情，高尚的道德还可以弥补知识的不足。开学以来，在校委会的正确领导下，以许校长____政教一班人，坚持立德树人，教书育人。一手抓学生自主管理，一手抓德育活动的开展，完成了开学前制定的各项德育目标。现从以下三个方面进行工作述职：一是期中前工作的回顾，二是当前工作存在的问题和不足，三是后段工作的的简单设想。

一、期中前工作的回顾

育人是我们政教处所有工作的出发点和落脚点，为了落实这一目标，我们从以下三个方面进行展开：

1. 活动育人。三月5日，是雷锋活动纪念日，我们召集全校学生举行了学雷锋活动启动仪式，并把三月份定为学雷锋活动月，号召全校学生从小做起，从我做起，从身边做起，人人学雷锋，处处有雷锋，鼓励同学们做一个让人们因我的存在而感到幸福的人，活动得到了全校各班的积极响应，涌现出了王逸美，邓小明等24位学雷锋标兵和七（1）班，七（3）班，七（4）班 ，八（1）班，八（2）班，八（6）班6个先进学雷锋集体；四月1日，我们组织七年级学生，走出校园，走向社会，通过步行，磨练了学生意志品质，增强了学生集体的组织观念，也培养了同学们在公共场所的卫生意识。在烈士墓前，师生一起重温了当年那段硝烟弥漫的战斗历史，同学们深受感动，真实地体会到了今天美好的生活确实来之不易，一定要倍加珍惜，继承革命的遗志，树立远大的理想；在博物馆，在濒湖公园，家乡建设的巨大成就让同学们惊叹不已，很多同学都纷纷表示一定要好好学习，学好本领，将来把家乡建设得更好。4月10日，我们又隆重举行了文明礼仪教育主题德育活动的启动仪式，陈校长在会上作了重要讲话，对活动的开展提出了具体的要求，现在是礼仪知识学习阶段。期中过后，七八年级各班掀起了学习礼仪知识，看中学生礼仪视频，读《青少年宝典》的高潮，明天，我们将在七八年级各班随机抽取20名学生进行礼仪知识测试。升旗仪式每周举行，国旗下的讲话主题突出，针对性强。

2. 文化育人。开学初，团委主办了第一期德育简报，内容包括社会主义核心价值观，____年感动中国十大人物的先进事迹；近期将推出第二期，内容包括校园文明礼貌用语，校园学雷锋标兵的先进事迹介绍，这些都要求同学们熟读并记住，做到可学可比。各班的黑板报月月更新，墙面布置和小组文化建设个性鲜明，寝室文化温馨上进，各俱特色；期中总结会上，各班和学校将评出各类模范学生，上榜上墙，为同学们树立榜样；广播台每天按时播音，'心灵鸡汤'栏目很受同学们的欢迎，《公民道德歌》活跃了校园气氛，传递了正能量。

3. 服务管理育人。定期召开班主任，生活老师，学生会工作例会。政教处根据相关条例对他们进行考评，他们根据相关制度服务学生，管理学生。他们之中，绝大部分责任心强，纪律严明，以身作则，为同学们作出了很好的'表率。班主任队伍里，很多年轻的班主任把自己当成了学生，整天与学生们打成一片，乐在其中；很多年长的班主任，把学生当作了自己的孩子，处处精心呵护每一位学生，不离不弃。他们晴加雨，白加黑，甚至有的还5 2，从不叫苦，从不叫累，我们认为，班主任是我们白河中学校园一群最最可爱的人。生活老师汤老师，从前勤到后勤再到中勤，干一行爱一行，很受学生尊敬；邱老师乐观向上，以校为家，十年如一日，深得同学们的喜欢；操老师管理的寝室最多，楼房最高，每晚来回爬，不知疲倦，用自己的柔情打造出了白河中学最放心的楼层。开学初，学生会重新进行了改组，又吸纳了一批优秀的学生加入进来，他们每天对校园的纪律，卫生等情况进行督办检查，通过近一年来的实践锻炼，已基本实现了自理，自立，自律，自强的目标。

二、当前工作存在的问题和不足

1.去年开展的行为习惯养成教育成果没有得到很好的巩固，一些不良的行为习惯又开始了反复，比如卫生习惯，乱丢乱扔现象又有所抬头；比如睡前习惯，小吵小闹的又开始多了起来；公共场所插队现象时有发生等等。行为习惯反复抓，抓反复，任务艰巨；

2.全体老师是德育的主要实施者，但多数老师在课堂教学中，()只重知识，只重能力，情感态度与价值观还没有真正融入到课堂中来；班任是德育实施的骨干，但部分班主任重智育，轻德育的思想还很普遍；班会课是德育实施的主要阵地，但是我们目前还没有开设；班级活动时间往往又流于形式等等，德育工作齐抓共管的局面还未形成；

3.我们的德育活动，目前形式还很单一，创新力度不够；德育内容还不够丰富，适合学生身心年龄特征的心理教育，人格健康教育，励志教育等还不够突出；班班通网络德育资源还没有得到充分的发挥等，德育事业任重而道远。

三、后段工作设想

本学期的德育工作是一整篇文章，期中前的工作是文章的上篇，接下来的工作将是文章的下篇，

1. 要继续巩固行为习惯养成教育的成果，认真组织实施好文明礼仪教育德育活动，不搞形式，不走过场，为下学期编写德育校本教材作好前期准备；

2. 要办好团校，要让她成为学校学生干部培训的基地；要继续抓好学生的自主管理，要指导学生会以后逐步承担更多的常规管理工作，要让各班班主任退到后台，学生走上前台。把班主任从繁重的工作中逐步解放出来；

3. 要解放思想，要加强学习，力争后段德育活动有所创新。

一花独放不是春，万紫千红春满园。我们相信，有以陈校长____校委会的坚强正确领导，有全体教职工的齐心协力，我们一定有能力把本学期德育这篇文章做好！

xx中学 政教处

____-04-22

【第5篇】乡镇党委书记抓基层党建工作述职报告范文1750字

述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述，下面小编带来乡镇党委书记抓基层党建工作述职报告范文，欢迎大家阅读学习。

____年以来，我通过抓班子带队伍，狠抓党员队伍建设，整顿纪律作风，提升服务水平，扎实推进基层党建工作。现将党建工作汇报如下：

一、围绕领导班子能力建设狠抓学习，提升班子领导战斗力和凝聚力。

作为乡党委书记，我通过狠抓班子领导能力建设，带头学习作表率，不断提升班子领导的战斗力和凝聚力。一是营造学习氛围。每周一定为班子理论中心组学习日，组织全体班子领导学习讨论，不断提升班子领导的党性修养和业务水平。二是营造团结氛围。在工作中多交流、多沟通，形成大事讲原则，小事讲风格的良好风气;三是营造责任氛围。推行班子领导负责制，采取领导班子周汇报、月述职、季评议工作制度。

二、围绕“清洁乡村”活动狠抓队伍建设，转变党员干部工作作风。

围绕开展“清洁乡村”活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，改变党员干部队伍作风。一是党员先行勇当先锋。组织广大党员干部群众广泛开展“清洁我先行、为民当先锋”主题实践活动暨“美丽奇石·清洁乡村”大会战。由乡党政机关党员干部、站所党员干部组成的11支工作队进村入户、包村包屯，带领基层党员群众共同参与清洁活动。二是组织联动共同参与。依托乡村党组织、功能型党小组、“一组两会”，发挥工青妇等群团组织优势，联合开展清洁乡村“巾帼先行”、“青年志愿突击队”等系列活动，在全乡营造起“人人同参与，个个当先锋”的浓厚活动氛围。三是党群携手清洁乡村。发挥党员干部引导、村屯群众主体作用，在村屯广泛开展“最美家庭户”、“优秀保洁员”评选活动，以榜样鞭策落后，以文明约束陋习。截至目前，全乡共动员组织党员干部群众参与“清洁乡村”3000人次，清扫垃圾2500吨，建设垃圾屋和垃圾池87座，发放垃圾桶3320个，累计投入资金78万元。全乡村屯环境面貌焕然一新，党员干部作风逐步转变。

二、围绕开展“承诺联评”活动狠抓党员干部服务水平，确保党的惠民政策落到实处。

积极引导广大党员干部关注民生、改善民生、保障民生作为工作的出发点和落脚点， ____年全乡党员干部作出承诺事项1250项，履诺率达92%以上，活动中共为群众新规划建设了3个自然屯的移民新村，旧房改造完成34户;新建成了4条总长8.1公里的屯级道路。全面完成144户农村危房改造和倒塌重建工作，一批重大项民生项目得到顺利推进，如投资3000多万的高山大桥项目，投资8000多万的库区移民群众生产生活避险解困项目，投资1000多万的商贸街项目，这一批民生项目的顺利推进，将有力的改善奇石乡的发展环境，达到围绕中心抓党建，抓好党建促发展的良好效果。

三、围绕主题狠抓党建工作，基层党组织建设全面提升。

通过围绕主题活动狠抓党建工作，切实改进基层党组织的建设。一是大力宣传贯彻落实党的精神。通过党员干部大学习、领导干部大宣讲、党员干部大培训、主题活动大讨论、指导工作大实践等方式，积极开展“学习精神见行动”主题实践活动。二是深入推广“一组两会”屯级互助自治工作机制。一年来，我乡56个自然屯中已经有39个屯成立“一组两会”屯级互助自治工作机制，覆盖面达到70%以上，“一组两会”屯级互助自治工作机制的逐步健全，有力的推进了我乡各项工作的开展。三是扎实开展“书记创新工程”活动，提升基层党组织活力。通过以点带面的方式，重点抓好山乐村上乐屯作为书记创新工程项目的示范点建设。通过“递进式”的培养模式，积极探索加强基层党组织队伍建设的新途径、新方法、新机制，助推基层党建和经济发展两不误、两促进。四是大力开展“正风气、守清廉、树形象”活动。通过采取组织廉政专题学习、召开党组织廉政教育专题会议、到廉政教育基地接受教育、上廉政党课、开展廉政谈活等多种形式，让广大村“两委”干部熟悉各种法律、法规，增强党性观念、树立法治意识，做到警钟长鸣。对违纪违法人员要加大查处力度，一查到底，决不姑息！____年共查处违法违纪党员干部3名，有效的维护了群众利益。

在肯定成绩的同时，我也清醒地看到，我乡的基层党建工作还存在一些亟待解决的困难和问题，比如一些党员干部工作作风不实，个别村党组织纪律涣散等等。这些困难和问题，我将继续带领班子采取有效措施，努力加以解决。今年，我将继续加大党建工作力度，扎实开展工作，为奇石乡的发展和稳定作出应有的贡献。

【第6篇】2025年县委书记抓基层党建工作述职报告范文2300字

各位领导，同志们：

按照会议安排，我就一年来党建工作履职情况作一简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。

今年以来，我始终坚持“围绕中心、服务大局，拓宽领域、强化功能”的总体要求，以扎实开展学习实践活动为契机，认真履行党建工作第一责任人的职责，全面落实某某市基层党建工作思路，着力加强“组织建设、班子建设、队伍建设”三个基础，积极推进“思想、载体、机制、实践”四个创新，充分发挥各级党组织 “推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的作用，推动全县党建工作取得了明显成效，各级组织领导和推进科学发展的能力进一步增强，广大党员的先锋模范作用得到进一步发挥，为促进我县经济社会跨越式发展提供了坚强的组织保证。

一、狠抓责任落实，形成合力促党建

我始终把党建工作作为全县各项工作的总抓手，年初及时召开党建工作会议，对党建工作进行安排部署。多次召开县委常委会，专题听取党建工作汇报，研究解决工作中的困难和问题，做到了党建工作议题随提随议、随议随决、随决随办，一年来，县委常委会专题研究党建工作议题 31项。认真落实党建工作季度联席会议制度和例会制度，开展了全县党(工)委书记党建工作“双向”述职。带头落实党员领导干部党建联系点制度，带头深入联系点调研指导党建、促进发展，全县24名县级党员领导干部和124名科级领导干部建立了联系点。进一步完善党建目标管理责任制，层层签订责任书，实行党建工作责任制、限时制、问责制，进一步强化了党组织抓党建、促发展的责任意识，形成了领导有力、运转有序的工作机制。

二、狠抓学习实践活动，促进党建上水平

把抓好第二、第三批学习实践活动作为最大的政治、最重要的实践，抓学习调研、抓分析检查、抓整改落实、抓取得实效，使全县各级领导干部和广大党员受到了一次深刻的思想教育，广大群众得到了更多的实惠，全县上下一心一意谋发展，聚精会神搞建设，凝心聚力促和谐，自觉践行科学发展观的积极性空前高涨。坚持把学习贯穿活动始终，切实解决认识、理论指导实践、责任、发展理念等方面的问题，广大党员干部政治理论素质明显提升;把解放思想贯穿始终，坚持“五破五立”，切实解决观念、作风、纪律等方面的问题，有效推动了全县党员干部思想观念大解放、大转变;把调查研究贯穿始终，坚持群众路线，大力发扬讲实话、办实事、求实效的作风，埋头苦干，勇破难题，形成了全县上下干事创业的浓厚氛围，促进了工作的大提速、大见效;把解决突出问题贯穿始终，抓整改、促工作，见实效，解决了事关发展、事关群众切身利益的突出问题600多个，投入资金8000多万元，促进了全县各项重点工作任务圆满完成，让人民群众享受到了学习实践活动带来的实惠、享受到了发展成果。

三、狠抓能力提升，强化党建品牌

指导开展了“某某”活动，不断完善机制，实施全覆盖、多途径、高质量的村干部教育培训和实践锻炼，努力打造一支“守信念、讲奉献、有本领、重品行” 的村干部，夯实村级党建基础，提升党建水平，打造了某某党建品牌。坚持乡镇每月一次专题培训、县上每季度一次专题培训村干部和乡镇领导班子进村讲党课制度，举办各类培训班120多期。采取“双向选择”的方式，下派47名农村工作指导员和13名大学生村官到村任职;坚持村干部一职一配，培养后备干部330 名;开展村干部大专学历教育，大中专学历的达到110名，占总人数的34.5%，学历层次明显提高;村干部中致富能手、乡土人才等占到总人数的 49.7%;调整不胜任工作的村干部40人。认真落实提高村干部待遇制度，村干部工资报酬比____年增长了1700元，为256名村干部办理了养老保险，开展了村干部重大疾病医疗保险和意外伤害保险制度试点工作;全县61名村干部当选为县级党代表、人大代表和政协委员。

四、狠抓活动载体，提升服务功能

指导各级党组织深入开展了“评星定格”、“三项制度”、“民主议政日”、“十百千万”示范提升工程、党员“承诺制”、“手拉手”等载体活动，切实增强了基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的能力，组建功能党小组54个，整顿后进村7个，将7个非公经济组织党支部和1个新社会党组织(县个体私营企业协会)党支部纳入第三批学习实践活动中，进一步提升基层党组织建设水平。新招聘社区工作者 名，以“公推直选”的方式完成了社区“两委”换届工作，并实现了“一肩挑”。结合第三批学习实践活动，深入开展了“创先争优”活动，培养树立了一批事迹突出的先进个人和 村、某某二中等一批特色鲜明的典型基层党组织，教育和激励广大党员立足岗位，奋发向上，以坚定的信念、昂扬的锐气，在各自岗位上建功立业。筹资150万元，新建“六统一”标准的村级组织活动场所10个。开通了“12371”流动党员服务专线，健全党员信息库，全面加强流动党员服务和管理。

五、推进科学发展，凸显党建成果

我始终坚持抓党建、促发展的理念，促进党建与经济社会发展两手抓、两手硬、两不误、两促进，引导全县各级组织全面落实中央保增长、保民生、保稳定，调结构，促改革的重大决策部署，努力激发广大党员干部群众想发展、谋发展、快发展的积极性和主动性，举全县之力，围绕“农民增收、财政增效”一个目标，大力实施“产业提升、争先创优”两大工程，突出“调整结构、抢抓项目、落实责任”三个重点，实现“思想解放、科学发展、农村改革发展、城乡面貌改善、扶贫开发、社会事业发展”六个突破，创新机制，创新作风，创新速度，解放思想促发展，务实苦干抓落实，奋力拼搏求突破，有力地促进了全县经济社会又好又快发展，切实以发展的成效体现党建成果。预计全年完成地区生产总值5.8亿元，同比增长13%;固定资产投资7.5亿元，同比增长 18%;城镇居民可支配收入10740元，同比增长12.5%;地方财政一般预算收入2050万元，同比增长4%;农民人均纯收入2763.6元，同比增长14%。

【第7篇】2025客服工作述职报告怎么写范文8550字

1.____客服工作述职报告怎么写

首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满，为了以后有更好的收获，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体述职如下：

一、主要完成的工作

1、客服导医的管理工作

客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。

在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的`疑问等；特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言；平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。

在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。

导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。

2、咨询热线工作

咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益；我主要做了以下几方面的工作：

（一）制定部门咨询师的岗位制度；

（二）与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率；

（三）在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习；

（四）根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作；

（五）维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。

二、工作中的几点不足

（一）由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。

（二）对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人的优点与特长。

（三）由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。

（四）电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少，工作预见能力不强；对市场信息了解不够；专业知识不足，没有做好员工的培训工作。

三、工作建议

（一）院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。

（二）医生休息时应告诉导医以便准确分诊。

（三）医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者，尤其是咨询预约病人。

（四）加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。

（五）开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体人员进行宣教，以免影响工作效率。

（六）让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与院服务质量管理，创造顾客价值。

2.____客服工作述职报告怎么写

本人xxx，毕业于xxxx大学，所学专业为xxxx，于____年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据；归纳了行业在电商领域的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化；在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

3.____客服工作述职报告怎么写

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时光的长短，电话客服都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作述职:

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时光了，在这五个月的时光里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为银行电话银行客服中心的一员。

在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误，在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题;在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都用心参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行中心大家庭般的温暖;在那里，我们每一天会记录下自我当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在那里，我们在银行电话银行中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点:

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时光，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自我的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时光学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中持续好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划:

一、效完成外呼任务。学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行地区的个贷催收时，一般在下午的时光拨打接触率比较高，所以对客户我们要多进行预约回拨;再例如的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

三、增强主动服务意识，持续良好心态;

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

4.____客服工作述职报告怎么写

斗转星移，进入桂龙堂已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名桂龙人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现述职如下：

一、树立全局观念，做好本职工作

做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。

通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。

二、精于专业技能，勤于思考应变

随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。

三、善于沟通交流，提高工作质量

客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。

四、遵守公司制度，积极参加活动

没有规矩不能成方圆，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。

在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到桂龙药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达桂龙堂治疗失眠的独特理念。其次，根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水平。

上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。

5.____客服工作述职报告怎么写

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务；协助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：

协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待：

在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划：

一、对于自身的管理带动员工的积极性：

严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行：

交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹 事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：

在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：

根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到，以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！

以上是我对自己近期以来的工作报告，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我的贡献。

【第8篇】乡镇领导工作述职报告范文6300字

这一年，我镇安全生产工作在县委、县政府的正确领导下，在县安委会的大力支持和指导下，镇党政班子坚持以党的xx大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实省、市、县有关安全生产工作的要求，严格落实各项安全生产工作措施，扎实开展各类安全生产专项整治行动，全力消除安全事故隐患，有效遏制了各类安全事故的发生。一年来全镇未发生重特大安全事故和交通事故，各类事故、道路交通、火灾事故死亡人数和一般以上事故起数控制在县下达的指标内。现将我镇____年安全生产工作情况报告如下：

一、主要做法及成效

(一)加强组织领导，夯实安全生产工作基础

镇委、镇政府高度重视安全生产、消防安全和道路交通安全工作，加强领导，精心组织，做到了“三个到位”。一是领导到位。坚持每季度召开一次安全生产例会和预防道路交通事故联席工作会议，会议由镇长或分管领导主持，听取各职能部门汇报开展安全生产工作情况，分析全镇安全生产形势，研究部署安全生产和道路交通安全工作。

每逢节日和重大活动前，镇党政班子成员都亲自带队到各生产经营单位检查安全生产工作，督促生产经营单位落实安全措施。

二是人员到位。镇委、镇政府设立了镇安全生产监督管理所，办公室配备工作人员4人，实行独立办公，做到了安全生产、消防安全、道路交通安全各项工作均有具体的人员负责。而且，在各个专项整治工作中成立相应机构，组长均由镇长担任，副组长由分管领导担任，成员由各有关单位负责人组成，切实加强对每项整治工作的组织领导。

三是经费到位。我镇每年都安排一定的经费用于开展安全生产、消防安全和交通安全工作，一年来共投入经费xx万多元用于聘请专职消防队员及购买消防装备、购置办公设备、印发宣传资料、举办培训班、开展安全生产检查行动等，有效地保障了各项工作的正常开展。全镇上下形成了安全生产工作主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体抓，各职能部门协调配合的工作局面，为安全生产工作顺利开展提供了强有力的组织保障。

(二)落实工作责任，建立健全长效监管机制

一是落实责任。我镇认真落实安全生产工作“一岗双责”制度，由镇长负总责，分管领导为直接责任人，各单位负责人为本单位第一责任人，在履行本职工作的同时，切实把安全生产工作摆上重要议事议程，形成层层落实，责任到人的格局。每年镇政府都与各村(居)委会、各企业签订了各类安全生产责任书，进一步落实了各村(居)委会、各企业的安全生产责任，形成了层层抓落实的工作责任机制。我们要求企业与车间、班组层层签订责任书，把安全生产责任分解落实到各个具体部位。年终，镇政府将各村(居)委会、各单位落实安全生产工作情况纳入考核，并作为一项长效机制来抓。

二是明确任务。为确保安全生产顺利开展，每次整治行动，我们都结合本镇实际，制定具体的工作方案，进一步明确了各有关单位的工作任务和职责，使安全生产工作有条不紊地开展。三是健全制度。建立健全安全生产例会制度、联合整治制度、督查巡查制度、交通事故预防工作联席会议制度等一系列工作制度，实行以制度管人、管事，全镇安全生产、消防安全和交通安全工作形成了一级抓一级，层层抓落实的良好工作局面。

(三)加强宣传教育，不断提高全民安全意识

我们把宣传工作作为提高全民安全意识的主要手段，督促有关部门深入开展安全知识宣传活动。

一是抓好经常性宣传。紧紧围绕党的群众路线活动，开展“安全生产月”、“11.9消防安全月”、“交通安全宣传月”活动，通过悬挂横幅、制作宣传栏、印发宣传资料等形式广泛宣传。据统计，一年来，我镇在主要路口悬挂安全生产宣传横幅30多条，张帖小标语300多条，发放《安全生产法》、《安全生产事故条例》、安全生产明信片、火灾逃生宣传画册等宣传资料1000多份。

二是边检查，边宣传。我们结合每个专项检查整治行动，组织人员到各厂矿企业边检查、边宣传，面对面向业主宣传安全生产知识，提高业主安全意识。

三是抓好安全知识培训。每年，我们都举办多期安全生产培训班，邀请上级领导、专家进行授课，讲解安全生产、消防安全和交通安全知识，增强群众应对安全生产事故的能力。

通过一系列的宣传活动，使安全生产、消防安全和道路交通安全知识普及千家万户，在全镇上下形成了人人讲安全，处处关注安全的浓厚氛围。

(四)加强排查整治，全力消除安全事故隐患

我镇的安全生产、消防安全和道路交通安全工作，以排查和整治安全隐患为主，着力抓好各类生产经营单位的督促检查，对责令整改的单位实行重点跟踪。

一是加强节前安全检查

我们坚持一手抓源头控制，一手抓隐患整治，严格落实安全监管措施，在“五一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等节假日和党的“xx大”期间开展常规性检查，以旅游景点、烟花爆竹、危险化学品、道路、建筑工地、“三小”场所、学校(幼儿园)等行业(领域)为重点，全方位开展安全检查，重点检查各行业安全责任制落实情况，事故防范措施落实情况等。

二是开展专项整治行动

一年来，我镇按照市、县的工作部署，组织开展了安全生产标准化创建活动，以及开展“清剿火患”战役、“百日安全大行动”、“网格化”、“打非治违”和治理“三超一疲劳”等专项整治行动，取得了明显成效，有效遏制各类安全事故的发生。

三是狠抓整改措施落实

在检查过程中，凡发现存在安全隐患的，能够在现场立即整改好的，我们要求业主立即整改。凡是已通知限期整改的单位，我们都有专人负责跟踪落实，逾期未整改完毕的责令其停产停业，直至整改完毕才可继续生产经营。据统计，一年来全镇共出动检查人员xxx多人次，检查单位xxx多家次，共排查出安全事故隐患xx处，全部落实整改。通过开展排查整治行动，有效遏制安全事故的发生，为我镇经济社会发展营造了良好的安全环境。

(五)加强日常监管，不断提升安全生产监管水平

在深入开展各项专项整治的基础上，我们还注重加强日常监管，督促有关职能单位加强对本单位涉及的领域、行业进行监管，明确了各职能部门的监管责任。各监管部门既做到各负其责，又做到互相配合，形成齐抓共管的工作格局。如，在工商部门年审工作中，各生产经营单位必须经我镇安全监管所审核通过安全生产合格方可进行年审。同时，我们联合工商、派出所、规划建设等有关部门定期对全镇所有“三小”场所进行排查摸底，登记造册并将信息录入电脑，加强对“三小”场所的监督管理。

(六)健全应急体系，不断提高应急救援能力

一是健全应急机制

为了做到防患于未然，每年我镇重新制定了安全事故应急处置预案、道路交通安全事故应急处置预案等几个安全事故处置预案，进一步健全了快速反应机制，确保万一发生安全事故时做到有章可循、临危不乱，及时组织力量进行抢险救援和妥善处置。而且，部分村(居)委会、企业、经营单位也相应制定了符合自身实际的应急预案。同时，我镇成立了以党委书记为组长的事故应急指挥部，组建了森林防火队、防汛抢险队、专(兼)职消防队等各类应急救援队伍，并要求生产经营单位建立应急救援队。全镇形成了“统一领导、综合协调、分级负责、属地管理”为主的应急管理体系。

二是加强应急演练

一年来，我镇共组xx和xx中学等有关单位举行了多次消防安全演练，一些单位和企业也主动组织应急救援演练，大大提高了广大干部职工、学生和相关从业人员的防火意识、安全生产意识、应急防范意识和应急处理能力。

三是落实值班制度

在“春节”、“五一”、“国庆”等重大节日期间，我们均要求各有关职能部门实行24小时值班制度，保证通讯工具24小时畅通，确保一旦发生安全事故时能够做到快速反应，及时向镇政府和有关部门报告，并采取措施做好事故处置工作。

二、存在问题及今后打算

我镇安全生产、消防安全和交通安全工作取得了一定成效，全镇未发生重特大安全生产事故和交通安全事故，有力地保障了人民生命和财产安全，全镇经济社会各项事业保持快速、健康、稳定发展。但我们深知，我镇的安全生产形势还比较严峻，主体责任还需进一步落实，监管的难度比较大，与上级的要求还有一定差距。

接下来，我镇将继续加强组织领导，加大安全生产工作力度，强化对重点环节、重点单位和重点部门的检查和监管，防止和减少各类安全事故，保障人民生命和财产的安全，为促进全镇经济社会持续、健康发展创造良好的社会环境。