【第1篇】酒店员工的工作报告范文900字
酒店员工的工作报告范文1
十一月份工作中客流量并不大,由于季节性的到来等因素,完全的进入到了淡季。虽然面对淡季的到来,我们也不能时刻放松警惕,一定要保持一个“空杯”心态多学习,加强自身业务水平,认真、用心做好每一天的工作。
再过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方,同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解,基本上这个月比较稳定,我们克服了种种困难,使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取,基本完成了酒店交给的各项接待任务。
下来我将十一月工作做以下几点总结:
一、加强自身学习,调整工作心态,要对工作充满热情。
因为现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量,做到做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习,再工作中进步。
二、注重与各部门的协调工作,根据每日房态进行开房退房工作。
我们酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系,虽然我们只有早餐,但是如出现问题,我们都必须要主动地和各部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店的效益,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
三、解决纠纷,处理问题,服务至上
由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让,树立“顾客就上帝”的工作思想,沉着应对,积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难,我们也要做到了忍耐的同时,微笑的面对,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。
新的一月即将开始,我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务,贯彻“宾客至上,服务第一”的宗旨,为龙溪酒店的美好明天贡献出自己的一份力量。
酒店员工的工作报告范文
怎么写报告89人觉得有帮助
酒店员工在撰写工作报告时,要清楚自己的工作职责,这很重要。工作内容得具体到每天、每小时做了什么,这样领导才能了解你的努力。比如,接待了多少客人,处理了哪些突发状况,这些都要写进去。记得要提到工作中遇到的问题,以及你是怎么解决的。如果有一些特别的事情,比如客人表扬了你,也别忘了提一下,这会让领导对你印象更好。
书写注意事项:
报告里的数字要精确,比如客房入住率是多少,营业额达到了多少。有时候数字能说明很多问题。当然,除了数字,还得写点感受,比如你觉得哪些地方还可以改进,怎样做能让服务更好。这不仅仅是汇报工作,也是给领导一个参考。
有时候写报告会遇到一些小麻烦,像是忘记了某些细节,这时候可以翻看工作记录本,上面应该都记着。不过要是实在想不起来也没关系,大概写个情况就好,重点还是要把主要的事情说清楚。报告写完后,最好自己读一遍,看看有没有漏掉什么重要信息,还有就是语句通不通顺。
有时候为了显得专业一点,可以稍微加点行业术语,但别太多,不然可能让别人看不懂。比如说“客户反馈”可以说成“客人的意见”,这样更通俗易懂。还有,报告尽量不要写得太长,领导没那么多时间看一大篇,简明扼要就行。写的时候可以分条列出,这样看起来清爽,也方便领导查看。
要是报告里涉及到金额之类的东西,一定要仔细核对,确保没有算错。虽然这种事情不太容易发生,但是一旦出了错,就可能会带来不必要的麻烦。另外,报告写完后,最好找个同事帮忙看看,有时候自己写的东西可能有些地方看起来没问题,但外人一眼就能看出不对劲的地方。
写报告的时候,态度一定要端正,因为这是对自己的工作负责。如果报告写得敷衍了事,不仅影响个人形象,还可能让领导觉得你对工作不上心。所以,花点心思认真写,既是对自己的尊重,也是对工作的尊重。
【第2篇】酒店员工个人离职报告范文400字
酒店员工个人离职报告
尊敬的酒店及部门领导:
首先感谢在百忙之中抽空看我的辞职报告。
经过几周的慎重考虑和内心挣扎我决定无奈的.上交这封辞职信,和能辉一起走过四年的风雨路,这份感情不是用言语可以表达的。再次衷心的感谢各位酒店和部门领导在过去的四年里对我的关怀和帮助,以及同事对我的关心与支持,当我还是小毛孩的时候就进入这个大家庭,在这个温室中,我茁壮成长,学会了怎么做人做事,当然我也尽力去完成了各项本职和领导安排的工作。
很开心我的第一份工作是在“能辉”我会永远记得,我很抱歉在部门人员紧缺的时候提出离职,诚然,由于个人原因不得不申请离职,盼原谅。请公司于____年5月25日前安排好合适人员接手我的工作并批准我于当日离职为谢。
在剩余的日子我会依然用心工作,上好最后一个班,站好最后一班岗。并做好离职前的交接工作。
最后祝愿能辉继续辉煌、商祺。
房务部员工xxx敬上。
房务部:xxx
怎么写报告81人觉得有帮助
酒店员工个人离职报告该怎么写?这个问题估计不少人都会遇到,尤其是那些打算离开当前工作的朋友。其实离职报告的写法跟别的报告有些相似的地方,但也得看具体情况。
开头怎么写?
得把自己的身份交代清楚,比如说姓名、部门之类的。这一步很重要,不然接收方可能都不知道你是谁。接着就是写明离职的具体原因了,这个部分千万不能太随意,得结合实际情况来说。比如是因为个人发展的问题,还是因为工作环境不太满意?不过有时候写的时候可能会有点纠结,不知道该不该把真实的想法全写出来,毕竟这涉及到以后的职业路子。
然后就是表明态度的部分,这里可以表达对公司过往的感谢,哪怕心里头可能并不完全这么想。当然,要是真的对公司有什么不满,也别一股脑儿地都写进去,适当地委婉一点比较好。比如说“在过去的日子里,公司给了我很多机会去学习和成长”,这样的说法就比较通用,不会显得太生硬。
接下来就得提到离职的时间安排了,这一点特别重要。要明确告知公司自己具体哪一天正式离职,这样公司也好提前做好交接准备。有的时候在写这部分的时候,可能会忘记加上具体的日期,这就不太好,最好能写清楚具体到哪一天。
小编友情提醒:
记得检查一下有没有遗漏的信息,比如联系方式之类的。万一后续还有事情需要沟通,有个畅通的渠道总是好的。不过有时候写完之后,可能会觉得还有点没说全,这时候再补充一下也行,关键是别漏掉关键的内容。
写离职报告的时候,要注意措辞得体,既不能太随便,也不能太过客套。毕竟这是正式文件,代表的是自己的职业态度。另外,写的时候别光顾着自己方便,也要考虑到公司的感受,毕竟大家都是成年人,做事得考虑周全些。
【第3篇】2025年酒店从业人员工作计划报告范文1650字
一、厅面现场管
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求..合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合.的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管.从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管.公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放.齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较.中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务.体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收.制度,减少顾客投诉几率,收.餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管.及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收.的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调.好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,请保留此标记员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心.上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管.更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和.解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合.,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
四、20xx工作计划
1、做好内部人员管理.,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅.体管.经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合.用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管.。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
怎么写报告71人觉得有帮助
2025年酒店从业人员工作计划报告怎么写
每个酒店的运营都离不开细致的规划,工作计划报告就是一种重要的管理工具。对于酒店从业人员来说,写好这份报告至关重要,它不仅体现个人的工作能力,还直接影响到部门乃至整个酒店的运作效率。
写报告前,得先明确目标,确保计划符合实际情况。比如,最近酒店接待的大型活动增多,就得在报告里突出加强安保和后勤保障方面的安排。不过有时候,计划制定者可能只顾着罗列任务,却忽略了具体执行细节,这就容易导致后续推进困难。比如,某次活动中需要采购一批新设备,但报告里只写了“尽快落实”,却没有标明预算和供应商选择标准,这显然是欠妥的。
报告内容要具体,不能太笼统。像员工培训这一块,不能只是简单说“提高服务质量”,而是要细化到具体课程设置、讲师安排以及考核方式。有一次,我看到一份报告提到要开展英语口语培训,但后面根本没提培训的时间表和参与人员名单,这种模糊描述只会让人摸不着头脑。所以,每一项计划最好都有明确的执行步骤和时间节点。
写报告的时候,也要考虑到团队协作的问题。毕竟一个人的力量有限,很多事情需要多人配合完成。因此,报告里应该注明各部门的责任分工。比如餐厅部负责活动期间的菜单设计,客房部负责房间布置,这两个部门就需要密切沟通,确保各自工作无缝对接。如果分工不清,很可能出现互相推诿的情况,最终影响整体效果。
书写注意事项:
报告里的数据很重要。数据能为决策提供有力支持,但有些时候,数据来源可能不太可靠。比如,去年某个月份的营业额数据统计可能存在误差,因为当时系统出了点小故障。所以,在引用数据时,最好多核实几遍,确保数字准确无误。否则,一旦数据有偏差,报告的说服力就会大打折扣。
报告的格式也得讲究。虽然内容才是重点,但形式同样不可忽视。字体大小、行间距、页边距这些小细节都会影响阅读体验。记得上次有个同事写的报告,字体忽大忽小,段落排版混乱,看得人眼花缭乱。这样的报告即使内容不错,也会让人觉得不够专业。
小编友情提醒:
别忘了检查一遍报告有没有遗漏的地方。有时候,写作者会因为赶时间而忽略一些关键环节。例如,一次促销活动的策划报告中,竟然没有提到如何评估活动成效,这显然是个不小的疏漏。所以在提交报告前,务必仔细核对,确保万无一失。
【第4篇】酒店员工的辞职报告怎么写范文900字
酒店员工的辞职报告怎么写
辞职报告也称为辞职申请书,是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书,是解除劳动合同关系的实用文体。酒店员工的辞职报告,我们来看看。
酒店员工的辞职报告1
尊敬的领导:
首先,非常感谢您这几年来对我的信任和关照。
这段时间,我认真回顾了这半年来的工作情况,觉得来xxxx工作是我的幸运,一直以来我也非常珍惜这份工作,这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在xxxx工作的半年多时间中,我学到很多东西,无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善,感谢老板对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会,但同时,我发觉自己从事这份工作心有余而力不足,长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职,请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到x月结束后离开xx,以便完成工作交接。我很遗憾不能为xxxx辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿xx的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!
此致
敬礼
申请人:
酒店员工的辞职报告2
敬爱的主管、经理:
你好!
在酒店工作一段时间酒店的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的.个人利益来说)。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。
酒店近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望可以尽快完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。
我希望在我提交这份辞程的时候,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
本人因故不能在酒店继续工作,现提出一个月后离开酒店,敬请批准办理离店手续。
辞职人:xxx
年月日
怎么写报告44人觉得有帮助
辞职报告这事说起来挺复杂的,特别是酒店行业的员工,写了这份东西可能就等于跟自己熟悉的环境说再见了。既然是正式的文件,就得好好琢磨怎么弄。开头这部分千万不能马虎,得表明自己的身份,比如说“本人某某某”,接着说明因为什么原因决定离职,这原因最好是具体的,像家里有事需要照顾呀,或者有更好的发展机会之类的。
接下来就是重点了,表达对单位的感谢之情,这很重要。比如说在这儿工作学到不少东西,领导同事都挺好相处,这段话要是能写得真诚一点,给人的感觉会不一样。不过有时候写作者可能会因为太着急,把“感谢领导的培养”写成“感谢领导的栽培”,虽然意思差不多,但看起来就不那么专业了。
再往下写的时候,记得要把工作交接的事情提一下,比如自己手头的工作已经做了哪些准备,还有哪些没完成的事项,最好能列出个清单。这样不仅显得有责任心,也方便新接手的人快速进入状态。当然,这里边可能会出现一些小问题,像“已将客户资料整理完毕”后面突然冒出一句“并存档妥善保管”,这样的句子如果中间漏了个逗号,就会显得有些突兀。
最后这部分,就是表达希望公司发展的祝愿了,毕竟谁也不想留下坏印象。写的时候可以稍微带点感情色彩,但别太过头,像是“衷心祝愿酒店越办越好,业绩蒸蒸日上”这种话就很合适。只是有时候写作者可能会忘记检查标点符号,比如这句话最后少了个句号,读者看的时候就会觉得怪怪的。
整个报告写完后,最好多看几遍,确保没有明显的错误。当然,有时候也会有疏忽的地方,比如忘了检查日期格式是不是统一,或者是名字写错了字母大小写。这些问题虽然不大,但确实会影响整体效果。所以,写辞职报告这事,认真对待是很必要的,毕竟这是给领导看的东西,不能太随意。
【第5篇】一名酒店员工的辞职报告范文1700字
一名酒店员工的辞职报告
尊敬的李总:
作为一名在酒店工作了三年多的员工,我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作……在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。
李总,还记得第一次跟您近距离接触和认识是在2000年的时候。那时的我们参加酒店自成立以来组建的第一届篮球队,您正好是队长。让我意想不到的是,平时看起来那么斯文而又带点书卷气息的您在球场上也是那么的生龙活虎,丝毫也不比年轻人逊色,虽然我们在第一次的组队中没有取得好的成绩,但我们坚持到底、团结奋斗的拼搏精神,同样赢得了观众与组委会的认同,最后摘取了精神文明风尚奖的称号。这是您带领我们取得的第一次成绩。随着时间的流逝,斗转星移,您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。这时的您已成为我们酒店的总经理。您在上任之后,制定了一系列的政策与方针,重新定位了酒店的经营策略,不断地尝试新的机制与奖励、分配办法,力争让酒店的经济效益不断迈上新高,也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。更让人钦佩的是,在今年的非典时期,同行中大多数都以停业减薪的方式来躲避这场灾难时,您却以审时度势的目光,作出在做好预防工作的同时继续经营的决定,酒店也因此没有为客源的减少而受到大的损失,职工的正常收入与福利也未受到任何的影响。可能这一切的一切在您眼里看来也许只是为员工办了一点实事而已,可在我们眼里,在我们心里都认为这才是一件大事,这才是为员工谋利益的举动,这才是一位被员工在心里面所认可的老总!而我,作为这个集体的一份子,更加感觉到您对员工的关心与培养。您肯定想到,酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可忽视的环节之一;对于酒店里为数不多的年轻人来说,要想在酒店里得到长足的发展,就必须得到管理的岗位上去锻炼不可。恰恰是在酒店飞速发展的时刻,您也有意识的让我走到了管理的岗上来,希望我从中能够学到一些管理的`经验和处理各种关系的办法,为酒店的发展起到应有的作用。这是我人生中的又一个“第一”次,即第一次在工作中得到升职,对于一个初涉社会没多久的年轻人来说,它是一种激励,一种鞭策,一种锻炼,对我而言,这正是您对我工作的一种肯定,给我的一种鼓舞。在这里,我非常感谢您给我的这次机会,也想借此在这里向您说一声:“谢谢”!
人往高处走,这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用,但是对于我来说,讲这句话时,声音是哽咽的,因为我马上就要离开我工作了三年多的酒店,离开与我并肩工作了三年多时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的时候,心中的波澜久久不能平息。而在我把这个决定告诉您的时候,李总,您又是那样的通情达理,不仅语重心长地替我权衡利弊,分析情况,提醒我要做好家人的解释工作,而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿,我真的不知该说什么才好。也许,千言万语也抵不过一句感谢,我想再对您说一声“谢谢您,李总”!万水千山多变换,人生犹如戏一场。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走过很多的路才能到达一定高度,取得一些成就,得到众人的认可,成为主演。李总,在这里,我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的认可,祝愿您的事业能够得到不断的进步,祝愿酒店在您的领导下蒸蒸日上,也真诚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺,做主演中的主演。
此致
辞职人:
日期
怎么写报告87人觉得有帮助
写辞职报告这事,得讲究个态度端正。酒店这行挺累的,尤其是前台接待,客人一个不满意,领导脸色就不好看。我是干了三年才决定走的,想着先把自己的想法理清楚,再动笔。
开头,得表明身份,说自己是谁,职位是什么,直接点明主题。比如,“本人某某某,现为某某酒店客房部员工。”这么写比较清晰。接下来要说辞职原因,但别太直白,说些含蓄的话,比如“因个人职业规划调整,经深思熟虑后,决定辞去目前职务。”
正文部分要具体一点,说说自己在岗期间的表现,给领导留个好印象。可以提下自己参与过的大型活动保障工作,还有日常管理上的小成绩。像我之前负责客房检查,每周都要抽查几十间房,确保没有卫生死角,这方面可以多夸夸自己。
结尾这部分要礼貌些,表示感谢之类的意思。“望批准我的辞职申请,并提前告知交接时间,以便顺利完成工作交接。”这样的表达既正式又不失礼节。
不过,有些人可能觉得写报告不用太认真,随便应付一下就行。其实不然,报告写的潦草,给人感觉你对这份工作也不够重视。比如我有个同事,写辞职信的时候,把“酒店”写成“酒店”,虽然只差一个字,但仔细看还是能发现问题。这种小地方如果被注意到,可能会影响你的职业形象。
报告最好手写,显得诚意满满。要是用电脑打的,字体也要规整些,宋体四号字左右就挺好。纸张选择白色a4纸,这样看起来干净利落。记得附上日期,方便领导审核。
写完之后,找个机会单独交给领导,当面说说自己的打算,也算是对这段工作的告别吧。毕竟人在职场,讲究个情面,做事留有余地总是没错的。
【第6篇】酒店前台员工实习报告范文650字
从今年年初开始到xx公司实习担任前台文员一职以来,工作认真负责,任劳任怨,在这实习即将结束的时候,将这段时间的的工作情况总结如下:
1、认真负责的完成了文员的例行工作。
具体如下:
认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作;
做好长途电话的管理工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;
协助做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作。这其间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作。
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。另外,9月底曾策划员工欢送大会,欢送吴涛等离职员工。
组织办好公司的内部刊物。从七月到十二月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设维护。我之前没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了部分主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。
怎么写报告48人觉得有帮助
酒店前台员工实习报告怎么写
酒店前台员工的实习报告,这事挺重要。很多人刚入行的时候,觉得随便写写就行,但其实不然。要想写出一份合格的报告,得花点心思。
一开始,你要搞清楚这份报告是给谁看的。要是领导,就得有点专业味儿,多用些行业术语。比如,接待客人时要注意什么,得说清楚服务流程。如果对象是同行,就别太正式,简单明了就行。记得要把自己的工作内容写进去,比如登记入住、退房手续之类的,这些都是基本功。
接着就是写细节了。像遇到突发情况怎么办,比如客人忘带身份证,又或者房间出了问题。这些问题处理得好不好,直接反映你的能力。还有就是客人反馈,尤其是负面评价,得好好记录下来。这不仅是对自己工作的总结,也是对酒店管理的一种建议。
不过有时候会有些小问题,比如记不清具体日期,或者把某位客人的名字写错了。这种时候别慌,可以回头查查资料,实在不行问问同事。千万别硬着头皮编,那样只会露馅。
再来说说格式吧。开头得有个简短的概述,说自己这段时间主要做了什么。中间部分要详细描述工作内容,最好能配上一些例子。结尾,可以谈谈自己的感受,觉得自己哪些地方做得好,哪些还需要改进。这样显得比较全面。
写报告的时候,尽量用第一人称。比如“我负责了某某任务”,这样显得真实。但有时候也会出现小状况,比如不小心把“某某任务”写成了“某个任务”,这没什么大不了的,只要不影响理解就行。
【第7篇】酒店行业员工的辞职报告范文1700字
酒店行业员工的辞职报告范文
尊敬的陈总:
您好!
作为一名在酒店工作了三年多的员工,我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作……
在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。
李总,还记得第一次跟您近距离接触和认识是在20xx年的时候。那时的我们参加酒店自成立以来组建的第一届篮球队,您正好是队长。让我意想不到的是,平时看起来那么斯文而又带点书卷气息的您在球场上也是那么的生龙活虎,丝毫也不比年轻人逊色,虽然我们在第一次的组队中没有取得好的成绩,但我们坚持到底、团结奋斗的拼搏精神,同样赢得了观众与组委会的认同,最后摘取了精神文明风尚奖的称号。这是您带领我们取得的第一次成绩。
随着时间的流逝,斗转星移,您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。这时的您已成为我们酒店的总经理。您在上任之后,制定了一系列的政策与方针,重新定位了酒店的经营策略,不断地尝试新的机制与奖励、分配办法,力争让酒店的经济效益不断迈上新高,也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。更让人钦佩的是,在今年的非典时期,同行中大多数都以停业减薪的方式来躲避这场灾难时,您却以审时度势的目光,作出在做好预防工作的同时继续经营的决定,酒店也因此没有为客源的减少而受到大的损失,职工的正常收入与福利也未受到任何的影响。可能这一切的一切在您眼里看来也许只是为员工办了一点实事而已,可在我们眼里,在我们心里都认为这才是一件大事,这才是为员工谋利益的举动,这才是一位被员工在心里面所认可的老总!而我,作为这个集体的一份子,更加感觉到您对员工的关心与培养。
您肯定想到,酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可忽视的环节之一;对于酒店里为数不多的年轻人来说,要想在酒店里得到长足的发展,就必须得到管理的岗位上去锻炼不可。恰恰是在酒店飞速发展的时刻,您也有意识的让我走到了管理的岗上来,希望我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的'办法,为酒店的发展起到应有的作用。这是我人生中的又一个“第一”次,即第一次在工作中得到升职,对于一个初涉社会没多久的年轻人来说,它是一种激励,一种鞭策,一种锻炼,对我而言,这正是您对我工作的一种肯定,给我的一种鼓舞。在这里,我非常感谢您给我的这次机会,也想借此在这里向您说一声:“谢谢”!
人往高处走,这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用,但是对于我来说,讲这句话时,声音是哽咽的,因为我马上就要离开我工作了三年多的酒店,离开与我并肩工作了三年多时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的时候,心中的波澜久久不能平息。而在我把这个决定告诉您的时候,李总,您又是那样的通情达理,不仅语重心长地替我权衡利弊,分析情况,提醒我要做好家人的解释工作,而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿,我真的不知该说什么才好。也许,千言万语也抵不过一句感谢,我想再对您说一声“谢谢您,李总”!万水千山多变换,人生犹如戏一场。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走过很多的路才能到达一定高度,取得一些成就,得到众人的认可,成为主演。
刘总,在这里,我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的认可,祝愿您的事业能够得到不断的进步,祝愿酒店在您的领导下蒸蒸日上,也真诚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺,做主演中的主演。
怎么写报告87人觉得有帮助
辞职报告是职场人士表达个人意愿的一种正式方式,尤其对于酒店行业的员工来说,这份报告不仅关乎个人发展,还可能影响到团队协作和工作交接。写好辞职报告需要考虑多方面的因素,既要表达清晰,又要体现专业素养。
在撰写辞职报告时,首先要明确自己的辞职原因。这个部分不宜过于详细,但也不能含糊其辞。比如,可以说是因为职业规划调整,或者是家庭原因需要调整工作地点,这些理由都比较常见且易于接受。当然,如果涉及到薪资待遇问题,也可以简略提及,但不要显得太过尖锐。这里有个小提醒,有些人在写辞职原因时会过于笼统,比如只写“个人原因”,这样的表述可能会让人觉得不够诚意,最好能稍微具体一点。
正文怎么写?
这部分主要是向领导汇报辞职后的安排,比如最后工作的日期是什么时候,是否能够协助完成交接工作等。这一步很重要,因为良好的离职态度往往会给同事留下深刻印象。如果能在报告中主动提出帮助整理资料或者培训接替人员,会让领导对你的好感度提升不少。不过要注意的是,有些人可能会在这个环节出现小问题,比如把工作交接的具体事项写得过于繁琐,反而给领导增加负担,这一点需要注意平衡。
书写注意事项:
报告的结尾部分通常是对公司的感谢。无论辞职的原因如何,礼貌地表示对公司提供的机会和平台的感激总是明智之举。可以回忆一下刚入职时的感受,或者简单描述一下在这段时间学到的东西,这样既显得真诚又能为整个报告增添温暖的氛围。只是有时候人们会忘记这一点,直接草草结束,没有体现出应有的礼节。
小编友情提醒:
关于格式方面,建议将报告打印出来后仔细检查一遍,确保没有明显的拼写错误或是标点符号使用不当的情况。毕竟一份整洁、规范的辞职报告,也能反映出一个人的职业态度。当然,偶尔也会有人因为疏忽而漏掉某些细节,比如忘了签名日期之类的,这类小事情虽然不影响整体效果,但还是尽量避免为好。
【第8篇】商务酒店员工辞职报告范文650字
尊敬的高总:
在酒店工作了三年的我对酒店有着一种格外亲切的感觉。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作……
在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。
人往高处走,这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用,但是对于我来说,讲这句话时,声音是哽咽的,因为我马上就要离开我工作了三年多的酒店,离开与我并肩工作了三年多时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的时候,心中的波澜久久不能平息。而在我把这个决定告诉您的时候,王总,您又是那样的通情达理,不仅语重心长地替我权衡利弊,分析情况,提醒我要做好家人的解释工作,而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿,我真的不知该说什么才好。也许,千言万语也抵不过一句感谢,我想再对您说一声“谢谢您,王总”!
高总,在这里,祝愿您的事业能够得到不断的进步,祝愿酒店在您的领导下蒸蒸日上,也真诚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺。
怎么写报告95人觉得有帮助
商务酒店员工辞职报告怎么写,先说清楚,辞职报告不是普通的信件,它得有点专业范儿。开头,得表明身份,比如“本人某某某,现任某某酒店前台主管”。接着就是正文部分,这部分最重要,得把辞职的理由交代清楚。比如说因为家庭原因需要回老家照顾老人,或者是个人职业规划调整之类的。
有时候,写辞职报告的时候,可能会忘记加上一些关键信息,这就比较麻烦了。像自己的联系方式,万一公司有什么后续的事情找你,没留联系方式就尴尬了。还有,记得写上辞职的具体日期,这个日期最好提前几天写好,给公司留点时间找人接替你的工作。要是只写了“即日起辞职”,可能会让领导措手不及,影响工作交接。
书写注意事项:
写辞职报告的时候,语气要礼貌,不能太生硬。毕竟,谁也不能保证以后不会跟老东家打交道。比如,可以写上一句“希望公司能批准我的辞职申请,并祝愿公司在未来的发展中蒸蒸日上”。这样的表达既不失礼节,又能体现出你的职业素养。
有些人写辞职报告的时候,可能会忽略格式问题。比如,有的人在正文前面忘了空两格,这就显得不太规范。还有,标点符号也要注意,别一不小心漏掉几个逗号什么的,这样看起来就有点乱七八糟的感觉。再说了,报告里的措辞也得慎重,别随便用些模棱两可的话,比如“可能过段时间会回来”,这会让领导摸不着头脑。
小编友情提醒:
写完辞职报告后,最好自己多看几遍,看看有没有什么明显的错误。有时候,匆匆忙忙写完,回头再一看,才发现这里少了个字,那里多了一个多余的词,这就得改过来。改好了之后,再交给领导,这样心里也会踏实不少。