【第1篇】酒店销售主管述职报告范文1050字
酒店销售主管述职报告
尊敬的酒店领导：
从我到××*大酒店工作以来，是××*大酒店培养了我，我和××*大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在××*大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是××*总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销
部掌握的是一个企业的经济命脉，他向领导者提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。
以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：
一、目标 顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够，未能在(来源： ***)市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
三、服务细节要加强，在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的营销计划。
针对以上情况，我部将在____年进行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料;
2、进行客户的友好拜访，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的.满足客户的要求。对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办;
3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日;
4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。
____年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界！迎来我们××*大酒店真正的春天！
最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成！谢谢
怎么写报告13人觉得有帮助
述职报告对于酒店销售主管来说很重要，这不仅是对自己工作的总结，也是向上级汇报工作情况的重要方式。写好一份述职报告需要从多个方面入手，包括业绩、问题、改进措施以及未来规划等。
先说业绩部分，这部分得实事求是，不能夸大也不能隐瞒。要用具体的数据说话，比如销售额的增长百分比、新客户数量、老客户的复购率等等。这些数字能直观反映你的工作成果，而且最好能和年初制定的目标对比一下，这样能看出你是超额完成任务还是略有不足。记得提到一些成功的案例，尤其是那些特别有代表性的项目，这能让领导看到你的能力和贡献。
接着是存在的问题这一块，每个主管都会遇到难题，关键是要坦诚面对。比如说市场开拓遇到了瓶颈，可能是因为竞争对手太强，或者是内部资源分配不合理。又或者是在团队管理上有漏洞，导致员工积极性不高。这些问题不能藏着掖着，不然领导会觉得你不负责。同时，也要提出初步的想法，说明自己正在思考如何解决这些问题。
然后就是改进措施了，这是整个报告的核心部分。针对前面提到的问题，列出具体的行动方案。如果市场开发受阻，可以考虑调整营销策略，加大线上推广力度；如果是内部管理出了问题，就需要优化绩效考核机制，提升团队凝聚力。这里要注意的是，措施必须切实可行，不能只是空谈。最好能结合行业趋势和公司实际情况，展现出你的专业水平。
最后谈谈未来的规划，这也是领导关心的重点。可以围绕公司的战略目标，设定下一年度的销售目标，并细化到季度甚至月度计划。比如希望全年销售额增长20%，那么每个月大概需要达到多少才能实现这个目标。另外，还要考虑到可能出现的风险因素，提前做好预案。这样的规划会让领导觉得你有远见，对未来充满信心。
写报告的时候，格式也很重要。标题要醒目，正文要条理清晰，字体大小适中，段落分明。如果能附上图表就更好了，图表能更直观地展示数据变化趋势。当然，语言表达要简洁明了，避免啰嗦冗长。有的时候为了显得正式一点，可能会用些比较专业的术语，但也不能太过复杂，毕竟不是所有人都熟悉这些词汇。
有时候写着写着会发现，有些地方表述得不太顺畅，可能是思路没理清楚，也可能是因为时间紧张，匆匆忙忙就写出来了。比如前面说到业绩的时候，可能会忘记提到某项重要的指标，后来才发现漏掉了，这时候就得赶紧补上。还有些时候，可能会不小心用错词，比如把“市场份额”写成“市场比例”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人注意到。不过只要不影响整体理解，其实也没太大关系。
【第2篇】酒店销售部述职报告格式范文900字
xxxx年就快结束，回首xxxx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的xxxx年就伴随着新年伊始即将临近。能够说，xxxx年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作状况总结如下:
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简单中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要，xxxx年对于公司来说经历了很多，其中我身在的奇墅湖度假村项目内:
梓路寺的成功开光为广大信徒解开了它神秘的面纱、奇墅仙境中坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就，接下来的梦寻徽州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业，我相信奇墅湖度假村项目的明天将更加完美，也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。酒店销售部工作总结。
总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此刻对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
下步的打算，在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信:在上级的正确领导下，京黟公司的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。
怎么写报告93人觉得有帮助
在酒店销售部工作了一段时间后，很多人会接到写述职报告的任务。这不仅是对自己工作的总结，也是向上级展示成果的一种方式。不过，述职报告该怎么写？这里就结合一些专业知识和经验，给大家讲讲需要注意的地方。
先说说报告的基本结构吧。开头部分最好简明扼要地介绍一下自己的基本情况，包括职位、负责的主要业务范围之类的信息。这部分不用太复杂，点到为止就好。接着就可以进入正题了，也就是对自己这段时间工作的回顾。记得要把重点放在业绩和成果上，比如完成了多少销售任务，开拓了多少新客户，销售额增长了多少百分比之类的。如果能有一些具体的数字支撑就更好了，这样显得真实可信。当然，也不要光顾着报喜，适当的提一下遇到的问题也很重要，毕竟没有人能事事顺利。至于解决办法，这也是一个亮点，展示了你的应对能力。
在描述具体工作的时候，可以用一些行业里的专业术语。比如说“市场调研”“客户细分”这样的词，会让整个报告看起来更加专业。不过要注意的是，别为了用专业术语而强行堆砌，还是要保持语言的流畅性。有时候写作者可能会不小心漏掉一两个关键点，这就需要多检查几遍，确保没有遗漏重要的信息。
除了业绩和问题，个人的成长也是一个不可忽视的部分。可以谈谈在这段时间里学到了什么新的技能，或者是对某些业务有了更深的理解。毕竟，成长也是衡量一个人价值的重要标准之一。另外，团队合作的情况也可以适当提及，毕竟销售不是一个人的事，背后离不开团队的支持。
结尾怎么写？
这一块不需要特别复杂，简单概括一下自己的收获和感悟就行。比如说通过这次经历，对自己的职业规划有没有新的想法，对未来的工作有什么期待等等。当然，如果还有未完成的目标或者计划，也可以在这里提出来，给领导留下一个积极进取的印象。
写报告的时候，记得保持态度诚恳，实事求是。不要夸大其词，也不要藏着掖着。要是能结合自己的实际情况，写出有血有肉的内容，那这份报告就算成功了一大半。不过，有时候写作者可能会因为疏忽，忘记加上某个重要的细节，这种情况就需要多花点时间去核对资料了。
【第3篇】酒店销售述职报告精选范文6300字
酒店销售人员素质的高低，直接关系到一个酒店业绩的好坏，下面是小编为您整理的“酒店销售述职报告范文”，仅供参考，希望您喜欢！
酒店销售述职报告范文
尊敬的董事会及酒店领导：
从我到xx工作以来，xx培养了我。我和xx在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入xx营销部这个重要的工作岗位，在营销部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。
逐渐成长起来，使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉，是决策者的参谋长。他向领导者提供第一手资料，帮助决策者经营和管理企业。
一个酒店必须要以营销为龙头，以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件，才能得以生存。
为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场盔行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况，以便于为酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。
酒店开业以来，营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。
肯前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的不足，在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。
因此我部决定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络，进行回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。
在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。
酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展，纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。
但他们拥有一大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。
市场竞争是残酷的，我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。
硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。
软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展，首先就要注重人才的培养注重员工的培训，全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到星级水平。
给客人温馨舒适的感觉，留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。
综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识，为客人提供特色服务。(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)个性化服务针对性服务，以及亲情化服务。
始终坚持100—120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的星级水平，从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源，打造最新的花源品牌形象和营造xx企业文化，占领市场的最终目的。
酒店销售述职报告的范文
非常荣幸今天能够代表xx酒店销售部做今年的述职报告，下面分几点来分别谈一下今年的各项工作。
一、xx酒店业绩稳步增长
xx年，我与全体员工一道开拓进取，迈出了多元化发展坚实的一步，积累了丰富的经验，取得了较好的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。
——抓住了一个中心：
就是紧紧抓住营销这个中心，整合成立市场营销部，打造一流销售队伍。整合后的市场营销部，新的人才梯队为xx年经营收入的圆满完成打下了坚实的基础。
狂年，酒店相继举办了五届美食节，为酒店餐饮收入提供了新的增长点，突破以往的经营传统、在汲取其它酒店的特色餐饮精髓的基础上做了大胆尝试，也使广大宾客在酒店享受了五次美食盛宴。
——实现了两个亮点：
就是实现了酒店客房收入最大化和餐饮收入最大化这两个效益亮点。
狂年，客房平均房价达xx元/间，较xx年上浮xx元，客房收入预计较去年增长xx万元;餐饮日均收入xx万元，餐饮收入预计较去年增长xx万元，成绩非常喜人。
特别是清餐厅结构调整后，餐饮收入突飞猛进，这些都得益于新项目的引进、硬件设施的改进、菜品质量的提高。尤其是百味源肥牛以其优良的品质、低廉的价格形成每日宾客等候就餐的喜人局面，保持了餐饮良好的发展势头，形成了酒店餐饮名牌特色。
——搞好了三项基本建设：
一是硬件基础设施建设，二是强化执行力建设，三是员工队伍建设。
1.大力加强基础设施建设。
xx年上半年，酒店自筹资金对三个餐厅后堂、清餐厅前厅、洗衣房进行了全面改造，更新了外围电动伸缩门、装修改造了xx美食超市。
根据指挥部投资计划，完成了客房、夜总会、桑拿的品质升级改造，使客房的硬件设施更舒适，适应了当前宾客娱乐消费的需求，为夜总会、桑拿今后的经营打下了良好的基础。
二季度，为解决长期以来宾客投诉居高不下的网络问题，改善酒店网络运行环境，酒店对客房网络进行了一次全方位的优化改良，投资xx万元将xx台客房电脑更换为19寸液晶电脑，使各区域的网络运行环境得到了实质性的提升。
率先在全集团的成员酒店中推广使用西湖管理软件。新版的酒店管理软件以科学的方法，将酒店所有的管理纳入到了一个可以控制、监督的范围之内。
通过硬件设施的改造和更新，使酒店进一步适应酒店发展的需要，满足了宾客对酒店硬件日益多元化的需求，为酒店各项工作的顺利开展和经济效益的持续提高奠定了基础。
2.不断加强员工队伍建设。
开展竞聘上岗活动，不拘一格选人才是我一直倡导的人才选用方式。根据任人唯贤的原则，适时调整充实了新的管理力量。今年，通过几次竞聘活动，使一部分优秀的领班、主管、部门经理脱颖而出，走向了管理岗位施展才华，为酒店管理层注入了新活力，带来了新气象。
企业要发展，关键是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用，大胆使用塔里木自己培养的人才，是我们的一大收获。
二、实施绩效考核改革是酒店人力资源建设的一项重点工程。
狂年通过绩效考核改革，实现了企业效益和员工收入的同步增长，员工的平均工资额占到了酒店总收入的xx，而一般民营企业员工的工资额最多占收益的xx，仅此一点，酒店今年在员工待遇上的投资就比去年增长了xx万元。而用于增加员工伙食标准、改善员工居住环境的投资更是酒店长期坚持不懈的举措。
在以提高员工满意度为中心的基础上，今年组织了全体员工赴苜蓿台国家森林公园郊游、优秀员工赴南疆考察学习、发放防暑降温慰问品、设立网络留言版并及时回复，这些实质性的举措，激发了全员为宾客提供优质服务的热情。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得方面，更重要的是让他们感受到企业大家庭的温暖，让有才干的人在xx酒店的大舞台上得到充分展示。
——业绩稳步增长xx年酒店计划经营收入指标为xx万元，预计完成xx万元，超额完成xx万元，实现利润xx万元。预计较上年增长xx。
——见证一年辛勤喜获多项殊荣
通过全员一年的艰苦努力，酒店获得了诸多荣誉，这些光环见证了我们抓服务、重管理、求发展的坚定信念与不懈拼搏。系列荣誉有：xx等。一系列荣誉的获得是对酒店全体员工一年来拼搏与付出的肯定与回报。
在荣誉面前，我们长期的辛苦与一直以来的坚持不懈都是有价值的，都是值得的。荣誉，它给了我们前进的勇气与动力，也是我们今后要以更多的努力去超越的目标。
——借服务创新东风谱酒店发展新曲
为积极响应集团公司“服务创新年”活动，酒店召开了服务创新年活动动员大会，举行了“迎店庆、全员大练兵”活动，成立了督导员队伍了别开生面的摆台创意大赛，征集优秀服务案例，积极开展“用心为您服务活动”，在旺季每月开展“名牌系列”评比活动，系列活动为“服务创新年”活动增添亮彩。
通过进一步挖掘酒店个性化服务的内涵，激发酒店员工在服务创新方面的热情，逐步培育具有酒店集团公司特色的创新文化体系。
——拓宽经营领域多元化发展迈出坚实步伐
为拓宽酒店经营创收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司，向多元化发展的道路上迈出了坚实的第一步，管理公司的两个项目——xx工会干部培训学校、xx宾馆当年就创收xx万元。
6月，xx超市的营业，标志着酒店餐饮开始向社会餐饮挺进。目前，xx的经营已逐步走向良性循环发展的轨道。
xx年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在经济效益、酒店管理、服务水平、文化建设、品质升级改造等方面都取得了可喜的成绩，xx酒店的品牌效应大大增强，xx馆地位更为突出，美誉度不断攀升。
可以说整个酒店，每位员工每时每刻都在用心工作，以积极乐观的态度面对宾客、面对自己一天的工作。为了这些可爱的员工，我必须努力，带领大家下定决心，越是在紧要关头，我越是要身先士卒，排除万难，把企业做的更好，来回报企业，回报全体员工。
通过全体员工的共同努力，我们的经营业绩保持了连续xx的增长率。在我取得上述工作成绩的背后，更多的是酒店全体员工集体付出的辛劳。
酒店销售述职报告范文
从我到xx大酒店工作以来，是xx大酒店培养了我，我和xx大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在xx大酒店销售部这个重要的岗位上工作。
在销售部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是xx总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。
因为销售部掌握的是一个企业的经济命脉，他向领导者提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。
以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：
一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。
总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。
可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
三、服务细节要加强
在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的销售计划。
针对以上情况，我部将在____年进行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市场态势
对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料。
2、进行客户的友好拜访
酷合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。
对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。
通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办。
3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日;
4、加强会员卡客户的办理，增加现金流。
____年，销售部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。
根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界！迎来我们xx大酒店真正的春天！
最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成！谢谢！
酒店销售述职报告范文精选
时光飞逝，转眼来xx的第三个年头也飞快的过去了，回首一年来走过的历程，既有快乐，也有挫折;既收获良多，更颇有感触。
总而言之这一年是自己职业生涯中经历丰富的一年，怀着一颗感恩的心，自己要感谢的人很多。下面就把今年的工作简单做个回顾与总结。
一、工作认真负责，敬业爱岗
狂年从元月份到十月份，自己一直在xx大酒店工作，工作的岗位由前厅到销售，自己也从以往圈子较狭窄的前厅经理转型成了销售部经理，在酒店市场营销的岗位上得到了一定的锻炼与提高，从而又结交认识了一批真诚的客户与朋友，为自己的职业生涯打下了较好的基础。
在酒店销售部工作期间，困难是非常多的，但是自己克服了种种困难，始终以一名zz人的标准要求自己，带领这个年轻的团队做出了一定的成绩。
无论是年初的年糕促销活动，还是年中的端午粽子、六一儿童活动策划与促销，中秋节的月饼销售工作，整个销售部一改往日的不良记录，在酒店的完成情况都名列前茅。
尤其是今年四月份的中博会期间，由销售部牵头组织的酒店接待工作不仅得到了xx先生的称赞，也得到了各方宾客的认可，为增添xx在xx市场的美誉度做出了自己应有的贡献。
二、服从组织安排，顾全大局，不计较个人得失
作为一名xx人，服从意识是必须要过的一关。在今年，自己不光经历了工作岗位的转换，也经历了工作地点的转变，从十一月份开始调到了xx新开的xx之xx店工作。
新开的酒店困难是较多的，尤其是自己所面临的员工队伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理团队中，如何迅速提高员工队伍的实际工作技能技巧是摆在自己面前的难题。
没有过多的去想是否值得，也没有计较那些得失，自己欣然与酒店领导、员工朋友们进行交流，在大家的帮助与配合下，很快熟悉掌握了经济型酒店前台的各项工作流程与标准，了解了会员卡的规定与办理流程，同时也通过改进培训方式方法、调整培训内容以及加强平时工作中的实际案例分析等，使前台员工的精神面貌与实际操作技巧得到了有效的提高。
最明显的进步就是此次圣诞节客人登记入住与结账退房的过程中，前台没有再象十月国庆节那样打乱帐，圣诞节期间各类账项准确无误，优质高效的服务得到了客人的一致认可。
更为难能可贵的是，那两天事情特别忙，人手也紧张，前台的员工们主动和管理人员一起加班加点，毫无怨言，体现了较强的团队协作精神。
三、工作中能够积极思考，勇于开拓创新
十几年的酒店工作经历既是一笔宝贵的财富，同时又容易束缚人的思维方式。“***”的管理与运营模式都是在市场中不断的摸索与壮大的，它凝聚了一大批**人的心血，我们肩上的责任很重。
作为第一家在xx开的连锁酒店，除了竞争对手的实力很强、团队建设已经成熟规范外，我们还必须面对有相当一批本土的小宾馆乱价给我们带来的压力。
面对压力，自己一方面主动加强与以往客户群体的联系，另一方面加强了对酒店目前两位销售专职人员的培训与督促，尤其侧重于与业内竞争对手的沟通与交流。
一段时间下来，销售人员对市场的敏感度逐渐提高了，工作的积极性重新得到了提高。
另外根据酒店目前的经营现状，自己积极想办法，在酒店领导的支持与帮助下，提出了全酒店进行全员销售奖惩的方案。
通过十二月实施的情况来看，无论是哪个部门都超额完成了既定的酒店客房销售任务，员工的参与积极性也得到了增强，活动的效果较好。针对酒店目前会员发展工作遇到的瓶颈，自己也与各销售代表一起想办法，开拓渠道。
一个多月来主动联系了湖南商会在汉的各企业二十几家，发动酒店各部门想方设法改进宣传单片的发放地点、发放时间段，加强对周边夜场景商户的拜访力度。
虽然目前来看，效果仍然未达到酒店的需要，但销售工作是酒店生存的重点，也是需要大家长期重视和花大力气落实执行的事情。
四、工作中存在的不足
1)虽然从事酒店管理工作多年，但自己对经济型酒店的运作与管理还需要进一步加强学习与实践。
2)在工作中自己更加需要加强与他人的沟通及协作，改善自己的团队合作精神，进一步增强自己的亲和力。
3)工作中更加要注意方式方法，尤其是在面临困难时，更加需要多鼓励身边的同事及朋友，保持谦虚谨慎的工作作风。
怎么写报告48人觉得有帮助
酒店销售述职报告的撰写，需要从多个角度去梳理工作内容和成果。通常来说，这类报告会涉及到销售业绩、客户反馈、市场分析以及团队协作等方面。开头部分得先概述一下这段时间的工作范围和目标，这样能让读者对整个报告有个大致了解。比如，你可以提到自己负责的是某区域的酒店销售业务，目标是在季度内提升销售额至少百分之十。
接着，重点放在具体的销售数据上。这部分要用到一些专业术语，像“入住率”、“平均房价”、“新客户获取成本”之类的。记得把数据说清楚，最好能对比上一季度或者去年同期的数据，这样更有说服力。比如，今年第一季度我们的入住率达到了七十五%，比去年提高了五个百分点，这得益于我们推出的一系列促销活动。
然后聊聊客户那边的情况。这部分可以结合具体的案例，描述下是如何通过个性化服务提高客户满意度的。比如，某个重要客户的订单差点流失，最后是因为销售代表及时跟进，提供了定制化的方案才成功拿下。这样的细节能让报告显得生动具体。
再往后就是谈谈市场情况了。这里需要一点行业敏感度，说说竞争对手的动作、市场趋势以及我们采取的应对策略。比如，近期同行都在加大线上推广力度，我们也顺势增加了社交媒体上的广告投放，结果点击率提升了近三成。
至于团队合作的部分，可以稍微提一下团队成员的表现，特别是那些做出突出贡献的同事。但要注意，表扬的话不要太过笼统，要结合具体事例，这样显得真诚。另外，也别忘了提到工作中遇到的一些挑战，比如某些项目的推进遇到了阻力，最终是怎么克服的。
最后这部分可以展望未来，提出下一阶段的目标和计划。比如，针对目前市场的新变化，我们打算进一步优化客户数据库，尝试更多元化的营销手段，争取在未来半年内将市场份额扩大到新的高度。
写报告的时候，尽量保持语言简洁明了，避免长篇大论。有时候为了表达清楚，可能会不小心用词不当，比如把“销售额”写成“销售量”，虽然意思差别不大，但还是需要注意检查一遍。另外，数字部分尤其要核实准确，一个小小的误差可能就会导致误解。
【第4篇】酒店销售经理辞职报告申请模板范文1700字
天下无不散之宴席，辞职也是一件很常见的事情。下面是小编为您精心整理的酒店销售经理辞职报告申请模板。
篇一
尊敬的领导，
您好！
在贵酒店工作一年中，我学到了非常多知识，酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激贵公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在公司里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境”，有很多方面还是需不断学习。
我经过再三考虑，决定辞职，公司的环境对于业务员很照顾很保护(至少对于业务风险来说)，鉴于我的个性，要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，你们也有经常提醒我这一点，其实，这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。
公司业务部近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解，现临近年底，如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽！
我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢！最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升！主管及各位同仁工作顺利！
此致
敬礼！
辞职人:xxx
x年x月x日
篇二
尊敬的X总：
您好！
转瞬间来XX酒店工作已经一年有余。首先感谢公司这一年对我的栽培，感谢各位领导在工作中给予的支持和帮助。感谢您不吝赐教，让我在这一年职业生涯中受益匪浅。
早有耳闻，XX酒店是XX最大的民营酒店集团之一。里面饱学人士，数不胜数。很容幸，当时能够得到领导赏识，顺利聘任康体部经理一职。为此，我非常珍惜。论语有言：“学而不思则罔，思而不学则殆”。进入酒店大家庭后，我已迫不急待与各部门经理进行工作交流。并在交流中虚心学习，取长补短。力争在提高自我水平同时，带领康体部全体人员，在以总经理为核心指导下，完成酒店下达各项工作任务。
这一年，注定是不平凡的一年。XX营业额再次刷新了历史新高，足浴却因管理不善而濒临歇业。面对失败，我是首当其责，有愧于公司和领导对我的信任。但作为职业经理人，理应知耻而后勇。在公司领导带领下，迅速作出战略调整，立即着手筹备XX养生馆，并初步定于XX年XX月份择期开业。
这一年，是充满自我挑战的一年。由于工作特殊性，作息时间与正常生物钟完全相反。365个夜晚，渐感身体严重透支。尤为近日，旧伤发作，背部疼痛难忍。几经思量，深感自己身兼重责，不能以己之私，误公司大略。故在此向X总提前递交辞程，以另觅贤臣，还望领导批准！
此致
敬礼！
辞职人：
____年xx月xx日
篇三
尊敬的领导：
您好！
我怀着十分复杂的心情写这封辞职申请。自xx年到xx国际酒店工作，至今已经七年有余。由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多的机遇和挑战。在这里，见证了酒店改造旧貌换新颜;在这里，参与了酒店荣膺五星的升华蜕变;在这里，也度过了我人生中最黄金的时段。由衷感谢酒店给予我发展的平台，对此我深表感激。
由于我自身经验的局限性，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，为了不因为我个人的原因而影响酒店的外宣水准，经过深思熟虑之后我决定辞去酒店经理这份工作。我的决定可能会给您带来一定程度上的不便，对此我深表歉意。
我会在办理离职手续之前完成工作交接，以减少因我的离职而给酒店带来的不便。为了减少对今后工作可能造成的影响，我将继续保留酒店联网号码，如果有同事对我以前的工作有相关咨询，我将及时做出答复。
非常感谢您在七年时间里对我的支持和宽容。在酒店工作的这段经历对我而言非常的珍贵，将来无论什么时候，我都会为自己曾是xx国际酒店的一员而感到荣幸。
祝xx国际酒店领导和所有同事身体健康、工作顺利！
此致
敬礼！
辞职人：
____年xx月xx日
怎么写报告35人觉得有帮助
辞职报告，大家可能觉得就是写个理由交上去完事，其实不然。写辞职报告的时候，得把事情交代清楚，不能含糊其辞。开头部分要把自己的身份说一下，比如我是某某酒店的销售经理，因为某些原因决定离职。这部分不用太复杂，点到为止就行。接下来要说辞职的具体原因，这里要注意，原因不能太笼统，比如说“个人发展”之类的套话，最好具体一点，比如“由于家庭原因需要照顾家人”或者“希望寻求新的职业挑战”。不过有时候人们会忘记补充一点背景，像是为什么要选择这个时间点辞职，要是能稍微提一下就更好了。
接着就要说到辞职的时间了，这是很重要的部分。一般来说，提前一个月通知公司是比较合适的，这样既能给公司留出时间找接替的人选，也能体现你的专业态度。不过有时候人们会忽略一个细节，就是写辞职日期的时候，可能会顺手把当前年份写错了，这种情况虽然少见，但确实会发生。写辞职时间的时候，记得核对好日期，别搞错了。
最后的部分可以简短地表达一下对公司的感谢，比如说“感谢公司这几年的支持和培养”。有些人会觉得这部分可有可无，但其实加上去会让整个辞职报告显得更有礼貌。不过需要注意的是，感谢的话不要写得太肉麻，保持适度就好。
写辞职报告的时候，格式也很重要。开头要写明是“辞职报告”，然后写清楚收件人是谁。正文部分要条理清晰，用词得当，避免情绪化的表达。有时候人们会犯一个小问题，就是在表达感谢的时候，可能会把“衷心感谢”写成“忠心感谢”，虽然意思差不多，但仔细看还是能看出区别。写报告的时候，一定要多检查几遍，确保没有明显的错误。
【第5篇】酒店销售部述职报告样本范文1200字
不知不觉我在xx酒店做营销工作已经有半年时间了，可能很多人会觉得这个时间过于短暂，但是我认为经验的累积首先靠时间的累计，最主要在于自身的努力学习！
营销是酒店经营重要部门，它主要承担酒店客房、会议、餐饮等各项业务的联系工作，到达使酒店限度盈利的目的，保障酒店长久发展并且不断壮大。营销部是酒店业务活动和对客服务的一个综合性部门，作为客户与各部门之间的纽带，协调各项业务细节，使各部门的服务工作到达客户的要求。
对于这份工作，开始的时候有许多无奈。记得刚来的时候常被调到餐厅帮忙，有一次在传菜时碰到了一位旧友，当时的我手中还端着菜，顿时觉得自己很没有面子，便匆匆走过，没有上前打招呼，此后几天，心里还一向不舒服，认为自己丢了面子，甚至后悔从事酒店工作。看到其他经理及后勤工作人员都和我一样，在餐厅忙不开时有的当起服务员、有的传菜，精神饱满的为大厦的经营工作奉献自己的一份力量时，我才想通了，既然我选取了酒店行业的工作，那么我就要热爱这份工作，尽自己全力去做好本职工作的同时，做为新航的一员，还要以大局为重，服从领导安排，保障大厦各项经营任务的完成。
在工作中，与领导、同事意见不统一是不可避免的，有时还会发生争执，但也正是透过这些事情使我一步步成长。我很庆幸自己在新航工作，能够认识此刻的领导，工作遇到难办的事情，是董经理帮我出谋划策，因为工作的事情心烦意乱时，是赵经理陪在我的身边耐心开导，最令我感动的是总经理仝总在工作中对我的悉心教导、和鼓励、方式方法，使我懂得做人要有自己的标准、底限、少走了许多弯路，在工作中有所提高。
在这半年的工作期间，我学到了很多的东西，不仅仅仅是业务上的知识，更重要的是为人处世的道理。这个社会本来就很复杂，很多时候所需要应对的不单单是工作，还有与人相处的微妙关系，很多事情的处理都是需要与人很好的沟通才能够做起来得心应手，而这一切，都是从书本和学校所学不到的。同时我也发现了自己的一些不足之处，比如，作为酒店的员工，我说话比较直接偶尔会和客户或单位同事发生一误解，但我始终都让自己持续一种宽容，平和的心态去化解一切的不愉快，我相信只要用一颗真诚的心去对待别人，别人也会同样对待你。同时也善于发现别人的优点，尤其是别人在处理问题时的优点，借鉴的同时也在学习，以弥补自己的不足。半年的工作，品尝了酸涩和挫折，忍受过委屈和误解，甘苦自知，冷暖自明，但都坚持了下来，我想，我能够说，我是一个心灵的强者，我不允许自己保存哪怕一丁点的骄傲和傲慢，不允许自己犯任何不可原谅的错误，认认真真，脚踏实地，用自己的素质来成就自己，以更高的要求和目标鞭策。
自己。我踏上了工作岗位，但这只是刚刚的起点，今后的还有更长的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，还有更高的台阶需要自己去迈。在今后的路上，我会持续清醒的认识，在已有的经历和经验的基础上，持之以恒，巾帼不让须眉，我有这份勇气和信心。
怎么写报告23人觉得有帮助
在撰写酒店销售部的述职报告时，首先要明确这份报告的主要目的是向管理层展示过去一段时间内的工作成果和存在的不足，同时提出改进措施。这不仅仅是对自己工作的回顾，也是对未来规划的一种铺垫。报告的整体格式通常包括几个部分，比如基本情况概述、具体工作情况描述、数据分析以及后续计划。
基本情况概述这部分需要简明扼要地介绍自己的职责范围、所负责的主要项目或任务。比如，“作为酒店销售部的一员，我的主要职责是开发新客户资源，维护老客户关系，并确保年度销售目标的达成。”这里需要注意的是，描述职责的时候应当尽量具体化，避免过于笼统。例如，“除了日常销售工作外，还参与了多次重要商务谈判”，这样的表述比简单的“参与各种活动”更能体现工作的深度和专业性。
接着进入具体的工作情况描述。这一部分可以通过列举具体的案例来增强说服力。例如，“在去年十一月，我们团队成功签下了与某大型企业的合作协议，该合同为公司带来了超过百万的年收入。”同时，也可以提及一些遇到的挑战以及如何克服这些困难的过程。“当时面临的主要问题是客户的疑虑较多，我们通过定期举办产品说明会，详细解答客户的问题，最终赢得了他们的信任。”这类细节能够让报告显得更加真实可信。
数据分析是述职报告中不可或缺的一部分。通过图表或者数字直观地呈现业绩增长情况，能够给阅读者留下深刻印象。“今年第一季度销售额同比增长了20%，其中线上预订渠道贡献了40%的比例。”此外，还可以对比历史数据，分析增长的原因。“相比去年同期，我们的客户满意度提升了5个百分点，这主要得益于服务流程的优化。”
至于后续计划，则可以根据当前存在的问题提出针对性的解决方案。“针对部分区域市场开发力度不足的问题，建议加大宣传投入，特别是在新兴市场的广告投放上。”同时，也可以结合公司的长远发展目标，设定新的挑战目标。“接下来的一年，我希望带领团队将市场份额提升至25%，并通过创新营销策略吸引更多潜在客户。”
在整个写作过程中，难免会出现一些疏漏之处。比如，有时为了追求效率，在草稿阶段可能会遗漏某些关键信息，导致正式提交前还需要反复修改。“有一次我差点忘记附上上个季度的业绩对比表，幸好同事提醒才及时补上。”这类小插曲其实很常见，只要及时调整就不会影响整体效果。
书写注意事项：
值得注意的是，不同岗位对于述职报告的要求可能存在差异。销售人员可能更侧重于业绩指标和客户反馈，而管理人员则可能关注团队协作能力和管理能力的表现。“每次开会时我都尽量保持积极的态度，鼓励大家集思广益，共同解决问题。”这样的表达方式既能展现个人魅力，也能突出团队合作的重要性。
【第6篇】酒店销售经理辞职报告范文550字
天下无不散之宴席，辞职也是一件很常见的事情，以下是小编为大家搜集整理的酒店销售经理辞职报告，供大家参考和借鉴！
酒店销售经理辞职报告魏总：
十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台，让我能在别克这样一个优秀酒店品牌中学习和成长。在过去的一年的工作中，由于自身能力不足等各个方面的原因，给公司带来了很大的损失和许多不良的影响，在此深表抱歉！
回想前面人生经历，挫折和失败并行，虽然不停的奔波，不停的努力，但命运却未能有太大的改变。在这一个礼拜的停工中，我去过江浙第一高峰黄毛尖，观星星、月亮、高山和大自然，感受个人的渺小和人生的短暂;去过洞头海边，倾听海浪，看茫茫大海，感受大海的博大胸襟和气概。人生不过几十年，当须争朝夕。
过去，我总是把自己的挫折和失败归结于命运，经过这一段时间的反思和总结，我觉得是性格和品格的问题。庄总，那天打电话给您，您以长者的身份对我的批评和指正，给了我很大的触动。是的，一个连责任感都没有的人是不可能完成永久的事业的。我一定会谨记您给我的教诲，努力将自己塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的人。
为了给公司一个说法，我决定辞职。
祝xx事业兴旺发达，祝庄总和家人身体健康、万事如意！
此致
敬礼！
酒店销售经理辞职报告，尽在。
怎么写报告33人觉得有帮助
辞职报告，说起来挺正式，但其实里面学问不少。特别是做酒店销售这一行的，想清楚了就赶紧写，别拖着。开头，得把自己的名字、职位什么的交代清楚，这叫基本礼貌。然后就说说自己为什么要走，比如说家里有事，身体不舒服，或者就是觉得这份工作不适合自己，这些理由都可以写进去。但千万要注意，理由得合情合理，不能太随意。
接着就要提到工作交接的事情了。比如手头上的客户资料、合同文件之类的，最好都列个清单，方便后续处理。要是能主动提出帮忙找接替自己的人，那就更显诚意了。不过有些时候，写着写着可能就把重点给跑偏了，比如把注意力放在抱怨公司待遇上，这就不太好了。毕竟辞职报告不是发泄情绪的地方。
中间这部分还可以稍微提一下在职期间的一些成绩，像是超额完成任务，或者跟客户建立了长期合作关系之类的事。这不仅能体现自己的职业素养，也能给领导留下好印象。当然了，写这些东西的时候得注意分寸，别吹得太过了，显得有点假。
最后的部分，就简单点，表达一下对公司和同事们的感谢之情，毕竟相处这么久也不是白相处的。还有就是希望公司以后发展越来越好，这样的结尾既得体又不失风度。不过有时候写着写着，可能会忘记一些细节，比如漏掉重要的联系方式，这就不太好。
整个报告写完后，记得检查一遍，看看有没有错别字或者语法问题。有时候忙起来，一不小心就把“客户名单”打成“客户单子”了，虽然不影响大意，但总觉得有点不专业。另外，排版也要整齐，不然给人的感觉就不够严肃。要是觉得自己写得不够好，也可以找个信任的同事帮忙看看，听听他们的意见。
【第7篇】2025年酒店销售经理工作总结报告范文1950字
１。坚持以经济发展为主线，着力提高经济增长质量和效益
发展是硬道理，是解决我店所有问题的关键，必须使酒店经济保持较快的发展速度。发展必须有新思路，有市尝有效益的速度，才是真正的、健康的发展。我们注意把各方面主要精力引导到提高经济增长质量和效益上来，努力实现速度与质量、效益相统一。提高产品质量是兴店之道，也是提高经济效益和竞争力的根本之策。我们通过采用国际标准，推广先进技术，加强认证认可工作，强化质量管理，使本店服务质量不断提高。
２。坚持把解决“客户不稳定”问题放在突出位置，
巩固和加强开拓客户群问题，关系我店未来国际化建设全局，任何时候都不能忽视和放松。近一个月，客户开发上了一个大台阶，有力地支持了凯瑞的发展和稳定。我们要坚持把加强全员销售、发展各楼经济、增加酒店收入，作为经济
工作的重中之重，下大功夫。这是一项长期而艰巨的任务，需要坚持不懈的努力。
３。坚持全面提高对外开放，积极参与北京酒店市场竞争
在经济全球化深入发展、国际竞争日趋激烈的情况下，只有顺应世界发展潮流，坚持扩大对外开放，才能更好地利用国内市尝加快发展壮大自己。面对严峻的北京经济环境，我们必须积极应对，趋利避害，变挑战为机遇，开创对外开放的新局面。
４。坚持实施科教兴店战略，提高科技创新能力和员工素质
发展科技、教育，是实现经济振兴和酒店现代化的根本大计。未来，我们要始终把实施科教兴店战略作为极其重要的任务，主要从增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凯瑞员工阅览室，及网吧。
完善酒店科技评价体系和奖励制度，制定技术和管理参与分配的政策，奖励有突出贡献的经营管理人员。鼓励拔尖创新人才成长。这些措施会有效激发广大员工的积极性。
实施人才强店战略，把培养、吸引和用好人才作为一项重大任务。制定和实施全店人才队伍建设规划纲要和未来三年计划相结合，加强经营管理人才和专业技术人才队伍建设，完善培养、引进和使用人才的制度与措施，努力营造人尽其才、人才辈出的良好环境。深化人事制度改革，推行员工考试录用、竞争上岗、轮岗交流与培训制度。
５。坚持全力维护酒店稳定，为改革和发展创造良好环境
我们坚持贯彻稳定压倒一切的方针，十分注意处理好发展稳定的关系，在取得重大进展、经济加快发展的同时，有力地维护酒店稳定。一是坚持把改革的力度、发展的速度 与酒店可承受的程度统一起来。每项重要改革方案的制定和实施，都充分考虑酒店财政、和员工的承受能力，把握出台的时机、节奏和力度，并根据实施过程中出现的新情况、新问题，及时加以调整和完善。重大改革措施坚持先行试行，取得经验后再逐步推开。努力保持经济稳定较快增长，避免出现大的波动。二是始终关心员工的切身利益，特别是努力解决困难员工生活中的实际问题。三是正确处理新形势下的酒店内部矛盾。妥善处理突发性、群体性事件，努力把矛盾和纠纷解决在基层，消除在萌芽状态。四是加强酒店治安综合治理。依法严厉打击各种严重违反店规活动和经济犯罪活动，重点整治治安混乱的突出问题。
６。坚持转变质检部职能，努力建设廉洁勤政务实高效质检部
建立和完善xxx店规店制转变质检部职能，转变工作方式和工作作风。这一个月，我们在加强质检部自身建设方面取得很大进展。首先对提成制的严格把关。有效的激励了员工订餐。
在凯瑞经济发展条件下，质检部职能主要是经济调节、部门监管、员工管理和公共服务。质检部该管的事一定要管好，不该管的事坚决不管。要协调好决策、执行和监督的职能。
本店十分重视管理队伍和作风建设。从一开始就对质检部工作人员提出“廉洁、勤政、务实、高效”的要求。强调牢记自己是员工公仆，全心全意为大家服务；恪尽职守，敢说真话；从严治政，不怕得罪人；清正廉洁，惩治腐败；勤奋学习，刻苦工作。这有力地促进了廉政建设，提高了政务效率，密切了上层与员工的联系。我深切体会到，只有不断加强质检部自身建设，才能更好地适应凯瑞建设的新形势，使各级部门成为员工真心拥护和满意的质检部！
一年来，我店各方面的成就确实来之不易。这些成就，是以董事长xxx____第一代领导集体正确领导和决策的结果，是大家齐心协力、艰苦奋斗的结果。这里，我表示崇高的敬意！向大家对我的信任和支持，表示衷心的感谢！向关心与支持凯瑞建设的各位战友，表示诚挚的谢意！
各位同志！
董事长未来三年计划制定了我店在新世纪新阶段全面建设发展的宏伟蓝图和行动纲领。我们强大的xxx已站在更高的历史起点，迈上新的辉煌征程。任何艰难险阻都挡不住凯瑞人胜利前进的步伐。展望凯瑞未来，前景无限美好。我坚信，全店上下在以董事长的领导下，同心同德，奋发图强，一定能够把xxx国际化事业不断推向前进，从胜利走向更大的胜利！
怎么写报告57人觉得有帮助
2025年酒店销售经理工作总结报告怎么写
在写年度总结报告的时候，销售经理需要考虑很多因素，尤其是酒店行业的特殊性。首先要回顾过去一年的工作情况，包括达成的目标和遇到的问题。这一步很重要，因为只有清楚地了解过去的成绩和不足，才能为未来制定更好的计划。比如去年我们部门设定了提升客户满意度到90%的目标，最终达到了88%，虽然接近目标，但仍有改进空间。这个数字的变化背后其实有很多细节值得深思，比如服务流程是否顺畅，员工培训是否到位等。
接着就是分析问题的原因。在销售过程中，我发现有些客户的反馈没有及时处理，导致后续跟进不到位。这里可能存在沟通上的障碍，也可能是内部协调机制不够完善。例如有一次，某位重要客户的投诉没有被及时上报，直到月底才得到解决，这不仅影响了客户体验，还对公司形象造成了负面影响。当然，这也提醒我们需要加强日常管理，确保每个环节都能紧密衔接。
在解决问题的同时，也要注重创新。去年我们尝试引入了一种新的营销策略，通过社交媒体平台推广特色套餐，结果发现效果还不错。不过，具体执行时还是遇到了一些挑战，比如内容制作周期较长，成本控制难度大。这些问题其实也是成长的机会，我们可以进一步优化流程，比如提前规划好每个月的主题活动，减少临时调整带来的麻烦。
书写注意事项：
团队建设同样不可忽视。作为销售经理，我一直认为一个团结协作的团队才是成功的关键。今年我们组织了几场团建活动，虽然活动形式比较简单，但大家都参与得很积极。特别是新入职的同事，通过这样的机会更快融入集体。不过，也有个小插曲，有次活动因为场地预订失误差点取消，幸好最后解决了。这件事让我意识到细节管理的重要性，以后得更加谨慎才行。
至于未来的展望，我认为可以从几个方面入手。首先是继续深耕现有市场，巩固老客户的忠诚度，毕竟维护现有客户比开发新客户更容易。其次是探索新兴市场，比如针对年轻群体推出定制化服务。当然，这一切的前提是我们必须保持敏锐的市场洞察力，随时关注行业动态，这样才能抓住机遇。
小编友情提醒：
写总结报告时还要注意格式问题。标题要醒目，内容要条理清晰，最好能用图表辅助说明关键数据。当然，也不要忘记附上个人署名，体现责任意识。说实话，有时候写报告确实挺费神的，尤其当时间紧迫的时候，难免会有些地方考虑不周全。但无论如何，尽全力做到最好才是最重要的。
【第8篇】酒店销售见习报告范文2150字
一前言
我刚到食善仅仅4天，没有调查就没有发言权，按理说我没有任何言语的权利。但为了表示我的认真，同时感谢李俊经理及食善所有同事这些天来的关心和指导，特此把自己心里一点想法写出来。可能话语及其不在点子上但都是真心的，因为我的眼睛所能看到的都是和谐，心脏所能感受到的都是舒服。食善不管是从管理人员的组织和引导还是从基层员工的言行上评价都是完善而其都特色的。
二我的餐厅发展的两点建议
1、实施第三方监督制度
所谓第三方监督制度，即把餐厅的服务质量、餐厅卫生标准、员工言行标准、绩效考核等指标交给独立于餐厅之外的第三方监督，这里的第三方可以是公司人力资源部门，也可以是核心部门的挂靠单位，但必须由公司主要负责人之一直接领导，以保证其他单位都对这个第三方都要开“绿灯”，已达到监督的力度。这里并非放弃餐厅自身管理员对餐厅的监督和管理，而是在餐厅自身管理和引导的前提下，定期由第三方来考核相关指标，管理的主体还是餐厅自己。杨青主管曾对我说过“当局者迷，旁观者清”这或许是她的谦辞，但不管怎样在管理过程中内部始终不能尽善尽美的，第三方监督恰巧能避免餐厅内耗所带来的种种问题。
2、改革薪酬制度，实施综合评价制度
综合评价制度即实施上下级互评、同级互评、第三方评价、客户评价的综合评价体系。薪酬制度是管理激励的主要手段，薪酬制度的完善直接促使全员绩效的上升，绩效管理是薪酬制度的核心。绩效管理是企业实施战略管理的重要载体，是企业人力资源管理系统的核心中枢，企业关于管理改进的各种努力事实上都在自觉不自觉地驱动着绩效管理乃至战略管理的过程。绩效管理是将公司战略目标和经营目标传递到部门和员工，并通过部门和员工的努力实现目标，绩效管理由组织绩效管理和员工绩效管理组成。对于餐厅这样的部门来说绩效管理显得较为复杂，我们不能简单用工龄和员工熟练程度来核准员工薪酬，因为服务是餐厅工作的核心指标，而这个指标要量化管理是很难办到的，所以我们可以把员工薪金分为基本工资、饮食与住房补贴、绩效工资、激励奖金等四个部分，基本工资为每个员工必得薪金（全勤）；补贴部分由公司薪酬委员会根据当前餐厅发展状况制定，可根据员工工龄适当变化，当不可过高；基层员工绩效部分由餐厅管理人员根据当月营业收入及该员工的看台数量等指标管理，并由第三方审核，餐厅管理人员绩效薪金由第三方管理和审核；激励薪金主要由综合评价制度得出，并由第三方审核，可根据评价结果将员工这部分薪金分为高、中、低三个等级，相对薪金依然可以保密，但每个月拿到最低等的员工必须对餐厅做出书面检查；同时可以将综合评价中得到最高成绩的员工评为星级服务员（不与高级工资重复），发给适当奖金和证书，以此形成长效激励机制。
三如果我做销售
首先是要进行市场环境分析，其中包括餐厅优劣形势分析，客户定位分析，竞争对手分析，周边环境分析，广告投入分析等；其次是目标市场分析，目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使营销有其针对性。没有目标市场的营销无异于“盲人骑瞎马”。目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为餐厅利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。此外还要分析新的客户来源，针对性的进行广告宣传等。
1、我的营销对象（具体待分析）
（1）、外市（县）驻昆明办公室，与他们合作成为餐饮接待中心；
（2）、私营企业；
（3）、婚庆公司，于他们合作让食善成为他们的婚礼策划场所；
（4）、商业联合会，使食善成为他们的主要聚会和议事场所；
（5）、行政单位；
（6）、个体商户；
（7）、国企云南分公司；
（8）、学校及相关事业单位；
（9）、消费大众；
（10）、上门客户维系；
2、我的策略（具体待策划）
（1）、广告，主要为平面广告，在市内较有影响力的报纸发布；
（2）、电台，在市内收听率较高的电台推出美食节目，推荐食善美食；
（3）、彩旗，设计印有食善标志的彩旗飘扬在市内主要人口集散地区；
（4）、提出全员适时销售理念；
（5）、利用传统节日等策划活动吸引顾客；
（6）、电话回访，主动请求客户提出建议和批评，设计调查问卷；
（7）、小细节营销，注意客户消费细节，比如生日送蛋糕并由部分员工为其唱生日歌等；
（8）、贵宾客户管理，给予贵宾客户一定的特权；
四我想对您说
我有个小小请求，能否将我服务员是实践时间缩短，我将用较短的时间来完成相关流程的熟悉工作，并与餐厅同事有效交流和谐相处。主要原因是我觉得餐厅给予客户的印象可以分为第一印象和第二印象，我相信自己能给予客户一个热情、亲切、人性化、关心客户想法的第一印象，而第二印象是由服务给予的质量和专业，这两个印象是促使客户回头的核心；同时我觉得营销的核心前提是有效接触客户，现在我连客户都见不到怎么能营销呢；我觉得在前面两天与客户的接触中至少超过3位以上的客户对我是有深刻印象的；我相信服务和营销也能制造感动。
怎么写报告17人觉得有帮助
酒店销售见习报告怎么写
做酒店销售见习报告，得先把工作情况摸清楚。见习期间接触到的事挺多，像客户沟通啦、市场调研啦、活动策划，这些都是日常工作的一部分。要把这些内容整理好，就得理清思路。比如，一开始接触客户的时候，有些细节没太注意，导致后续跟进有些麻烦。这事提醒我，跟客户打交道时，细节真的很重要。
写报告的时候，先列出提纲是个不错的办法。像哪些客户成交了，哪些没成交，原因是什么，这些都要写清楚。比如有个客户本来挺感兴趣的，后来因为价格问题没谈拢，这事就该好好分析一下。不过当时忙着处理别的事，没太深究，现在想想有点遗憾。这事让我明白，遇到问题要及时总结经验。
报告里的数据也得准，不然会误导别人。有一次统计客户反馈的时候，因为数字抄错了，结果整个表格都乱了。当时也没仔细核对，直到领导问起来才意识到问题。所以写报告时，数据这部分千万要小心，最好能反复检查几遍。还有就是写到具体案例的时候，要把事情的前因后果交代明白，不然读者看了会迷糊。
写报告的时候，除了事实，还得有自己的想法。比如针对某个客户流失的情况，可以从几个角度去分析，像服务质量、价格策略、竞争对手等方面。当然，也不能光说问题，还得提出改进措施。比如可以建议加强售后服务，或者调整定价策略，这样能让报告更有说服力。
书写注意事项：
报告的格式也得注意。开头部分简单介绍下自己的见习经历，中间详细写工作内容和成果，最后可以谈谈收获和感悟。别忘了，报告里要用到的专业术语得用对，不然显得不专业。像“市场渗透率”这样的词，要是写成“市场份额”，虽然意思差不多，但总觉得怪怪的。
写报告的时候，语言要简洁明了。有些同事喜欢用一些复杂句子，看起来很正式，但其实表达不清楚。比如有一次看到一个同事写的报告，满篇都是长句子，看得人头大。我觉得还是简单直白点好，尤其是涉及具体数据和案例的时候，说得越清楚越好。
小编友情提醒：
写完报告后别急着交上去，最好找个时间静下心来再看一遍。有时候写着写着，思路会乱掉，回头一看才发现很多地方需要修改。而且多读几遍还能发现一些拼写错误，这个很重要。毕竟写报告不是为了应付差事，而是为了总结经验、提升能力。
