【第1篇】电话销售员工述职报告范文600字
电话销售员工述职报告范文
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的`不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20xx，展望20xx！祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！
怎么写报告56人觉得有帮助
电话销售员工述职报告怎么写
电话销售员工述职报告得好好琢磨一下。这类报告主要就是要把自己的工作情况说清楚，包括做了哪些事，成效如何，遇到什么困难，又是怎么解决的。开头部分，得先把这段时间的工作背景简单交代一下，比如负责哪个区域的业务，团队规模怎样之类的。这部分要是写得太复杂，反而会让人摸不着头脑。
接着就该讲具体工作了。比如每天打多少个电话，平均每个电话能聊多久，每个月大概能促成多少单。这些数字最好能具体点，这样领导看着心里也有底。不过有时候数据太多也容易乱，最好分门别类列出来，像业绩增长趋势、客户反馈情况什么的，都得有条理地呈现。
要说业绩，光有数字还不够，还得结合实际情况分析。比如说这个月业绩特别好，可能是因为调整了话术，也可能是因为市场环境变好了。反过来，如果业绩下滑了，也要反思下是不是推广力度不够，还是竞争对手抢走了客户。当然，这里头有些话术上的细节，比如开场白怎么设计，遇到拒绝怎么办，这些都是经验之谈。
跟客户打交道的时候，难免会遇到各种突发状况。像有的客户特别挑剔，一个问题能问十几遍；还有些客户一听是推销的就挂电话。这时候就需要随机应变了，不能死板地照着脚本念。有时候改改语气，多用点礼貌用词，效果就会好很多。不过有时候想得太复杂，反而容易把自己绕进去，简单直接一点反而更容易成功。
除了业绩和沟通技巧，团队管理也很重要。如果是带团队的话，就得关注成员的状态，看看谁需要额外辅导，谁又表现特别突出。有时候团队氛围不好，可能是因为内部竞争太激烈，也可能是因为目标设定不合理。作为负责人，得及时发现问题，及时调整策略。但有时候自己忙得团团转，却忘了问问大家的真实想法，这就有点舍本逐末了。
最后这部分可以稍微展望下未来。比如接下来打算拓展哪些新渠道，提升哪些方面的技能。当然，计划赶不上变化，具体怎么做还得看实际情况。不过有时候说得太满，反而显得不太靠谱，还是留点余地比较好。
写报告的时候，记得要用专业点的措辞，避免口语化太严重。但也不能完全一本正经，毕竟这是述职报告，不是学术论文。要是能在字里行间透露点个人特色，让领导觉得你是个有想法的人，那就更好了。
【第2篇】2025年暑假电话销售员实习报告范文1850字
一、实习时间
xx年3月23日——xx年5月25日
二、实习单位
武汉**科技有限公司于xx年注册成立，一开始主要从事移动增值服务，抓住行业刚刚起步的机遇，顺利接入中国移动和中国电信的sp业务，获利颇丰。随着sp行业的逐渐规范以及中国移动smic平台的建成，作为中小企业的武汉**科技深感行业风险的巨大，于xx底开始寻找其他投资机会，经过周密的市场调查和分析，最终决定于xx年5月底正式进军数码行业，首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟**，开始公司的二次创业。
三、实习内容
本次实习共分三个阶段：高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。
（一）高校促销活动期（05月27日——06月19日）
这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研准备，中期的华农促销活动以及后期的活动总结。武汉作为三大高校集中地，拥有高校60多所，在校学生四五十万，年消费额到达30亿，近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。
因为我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过很多活动，所以公司希望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。
从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢？许多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王，但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析，才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为。
突出表现在追求品牌，追求时尚，追求个性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最佳选择。遵循这一习惯，我们的高校活动就应该在宣传上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。
（二）门市零售学习期（06月20日——07月12日）
一个老业务员对我说，一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员，至少是非常了解门市销售。于是经老板安排，我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点”了差不多一个月。虽然觉得公司如此安排让我很难接受，毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来创造业绩的，我要证明自己的能力，我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。
____年12月1日是第24个世界艾滋病日，为深入贯彻《国务院关于进一步加强艾滋病防治工作的通知》(国发〔20xx〕48号)精神，进一步落实《艾滋病防治条例》，积极做好关于xx年世界艾滋病日主题――行动起来，向„零‟艾滋迈进全面预...
步入镇达，感到一种大气，非凡的气势。大堂中央诚信，卓越，合群六个大字充分阐释了企业的核心文化。统一着装，佩戴员工证件，正式，规范。优秀企业单位，荣誉企业，一块块牌匾，使得企业更具王者风范。
一、实习目的1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
在为期两周的实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考，对就是思考，用所学的知识，再一步步探索，是完全可以解决遇到的一般问题的。这次的内容包括电路的设计，印制电路板，电路的焊接。
一、指导思想雷锋精神是中华民族传统美德与社会主义精神、共产主义精神最完美的结合，雷锋的一言一行、一举一动，所表现出的是一个革命战士、共产党人为实现共产主义伟大理想而奋斗的精神，雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。
一 实习公司简介xx市xx食品有限公司成立于____年，地处江西省xx市下岗职工创业园区，占地面积两亩，员工二十余名。公司前身为xx市xx副食品批发部，历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售，即承接某些品牌的代理权。
一个月的实习期转眼逝，通过一个月的实习，我得到了一次较全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。学习期间，我从班主任老师和老师那里学到了很多关于班级管理方面的经验，学会了怎样运用学校所学知识结合带班实际...
在民庭实习的几个月里，我主要做了以下一些事情：1、整理卷宗。在实习期间，帮助法官及书记员整理一些卷宗，边整理边看，在这些已经审结的案件中有很多典型案例，其中涉及到事实的认定，证据的采信，责任的认定等等。
怎么写报告69人觉得有帮助
2025年暑假电话销售员实习报告怎么写
这个暑假我当了电话销售员，这事挺有意思的。一开始觉得挺简单的，就是打电话，结果做起来才发现没那么容易。每天坐在那里对着电脑拨号，心里其实挺紧张的，生怕说错话。不过，慢慢就习惯了。
写实习报告的时候，得先把这段时间的经历理清楚。比如每天的工作内容，比如跟客户聊些什么，遇到过什么问题。像是第一天打电话的时候，我就把产品介绍说得乱七八糟，后来才慢慢找到感觉。还有一次，因为说话太急，差点就把优惠条件给漏掉了，害得客户问了半天才搞明白。
报告里头得提到业绩情况，这个很重要。比如说总共打了多少个电话，成功了多少单。要是能详细列出一些具体的例子就更好了，比如哪次通话特别顺利，哪次特别困难。我记得有一次，一个客户态度特别冷淡，我都快放弃了，但最后还是坚持下来，总算说服了他。
写报告的时候，别忘了加上自己的感受。这段时间学到的东西，遇到的困难，还有怎么克服的，都可以写进去。比如我发现，打电话的时候一定要有耐心，不能急躁。还有就是，跟客户沟通的时候，语气很重要，不能太生硬。
有时候写东西会忘记一些细节，比如日期或者具体数字，这很正常。我就有过这样的情况，写到一半突然想不起某个重要数据，只能回去查记录。所以平时做事情的时候，最好养成记笔记的习惯，这样写报告的时候就不会抓瞎了。
书写注意事项：
报告里的格式也很关键。开头可以简单介绍一下实习的时间地点，中间写工作内容和体会，最后再总结一下收获。不过，别光顾着写正经事，也可以稍微提一下工作环境怎么样，同事相处得如何。像我们办公室，气氛还挺轻松的，大家互相帮忙，这对我也有很大帮助。
报告写完后，最好多检查几遍。有时候会不小心漏掉一些标点符号，或者把单词拼错了，这都是可能发生的。不过，检查的时候别太着急，慢慢来，不然反而容易出错。我第一次写完就急着交上去，结果老师说有几个地方不太对劲，害得我又改了好几次。
小编友情提醒：
记得把报告交给导师或者领导之前，让他们看看有没有问题。他们可能会提出一些建议，帮你改进。反正我觉得，写报告的过程也是自我提升的过程，只要认真对待，肯定会有收获。
【第3篇】电话销售月工作总结报告范文1850字
____年即将悄然离去，____年步入了我们的视野，回顾____年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我11年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在____年甚至更长一段时间里，能让让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
怎么写报告26人觉得有帮助
电话销售月工作总结报告怎么写，这事得好好琢磨一下。工作一整个月下来，事情不少，脑袋里头装着各种事，要把它整理清楚不是那么容易。不过，想写出个像样的总结报告，就得先理清思路。
月初的时候定了几个目标，像是提升接听率，增加成交单数什么的。结果，实际完成的情况跟预期有些差距。可能是因为培训的时候某些细节没讲透彻，导致大家在实际操作中遇到困难。这事让我意识到，培训这块儿得加强，不能光讲理论，还得结合实际案例。
每天打电话的量倒是上去了，从最初的平均每人一百多个，到后来慢慢涨到了将近两百个。不过话虽这么说，质量却不见得跟上来。有些客户刚接通就挂了，有些听了几句就表示没兴趣。分析了一下，可能是开场白不够吸引人，也可能是产品介绍不到位。这个问题需要改进，不然时间花了不少，结果却不理想。
还有一个事挺头疼的，就是客户资料的管理。月初的时候发给大家一个表格，让他们记录每个客户的跟进情况。可是到月底一看，有的同事填得很认真，有的就敷衍了事。这样下去不行，得想办法让大家都重视起来。或许可以搞个奖惩机制，做得好的有奖励，做不好的得提醒。
领导那边要求月底做个总结，我觉得可以从几个方面入手。一个是数据分析，把每个月的数据拿出来对比一下，看看有没有什么规律可循。另一个是经验分享，让那些业绩好的同事谈谈他们的方法，让大家借鉴借鉴。当然，这个分享会最好能组织起来，面对面交流效果更好。
这段时间我也发现了个问题，就是团队里的新人比较多。他们刚进来的时候干劲十足，但过一段时间就显得有些松懈。我觉得得给他们多点鼓励，同时也得盯紧点，不能让他们觉得只要完成基本任务就行。要是新人一多，整个团队的士气都会受影响。
最后说说自己的不足吧。作为负责人，我总觉得在沟通协调上还有欠缺。有时候布置任务说得不够明白，导致下面的人理解起来有偏差。下次得注意这点，把话说清楚，把责任划分明确。另外，我还得抽出时间多学点东西，毕竟市场变化快，咱们得跟上节奏才行。
写总结报告的时候，最好能把数据摆出来，这样更有说服力。像这个月的接听率提高了多少个百分点，成交单数增加了多少，这些都是硬指标。不过，光有数字还不够，还得结合实际情况去分析，找出背后的原因。要是能配上图表之类的就更好了，直观明了，领导看了也方便。
【第4篇】电话销售投资理财实习报告的总结范文3100字
电话销售投资理财实习报告的总结
____年3月至今，我在西安唐汉商务咨询有限责任公司进行实习。担任职务为理财顾问。现将实习期间的具体情况进行书面报告。
一、公司简介
西安唐汉商务咨询有限责任公司是陕西省工商管理局正式批准注册，并且是天津贵金属交易中心正式会员单位指定合作商，公司具有专业的市场团队，并聘有多位资深金融专家为客户解决理财过程中遇到的相关问题。公司集聚了最具专业化、责任化、市场运营化的客户服务团队，一切以客户的利益为导向。严格遵循“市场导向，专业经营，可持续发展”的基本原则，扶持并促进企业良性发展。公司与一批国内知名的金融服务机构和省内知名企业在前期的合作中结成了战略伙伴，拥有和历练了我们这样一支具有专业水准，高素质的专业化投资管理服务队伍和优化的专家体系。可为企业和有投资意向的个人及社会团体提供全方位的理财指导。公司设有：投资管理部、人事部，财务部等主要业务部门，公司的主营业务有：贵金属的电子交易，个人及团体理财投资方案的制定。公司严格遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则组织黄金、白银等贵金属交易。
二、实习内容
农历的新年过后，我就一直在想一个问题，我该何去何从。三月份的时候，我回到学校，面对空荡的教室和没人的宿舍，我才真正的意识到我该找份工作了。
我来到了西安，和朋友住在一起，我开始找工作。当时茫然，根本不知道自己想找个什么样的工作，不知道该入那一行，于是就在赶集网上投了份简历 ，想碰碰运气，看能不能找一份比较好的工作。我在网上投了简历之后，当天就有很多公司给我打电话，有很多，可是我自己去有点害怕了，才明白原来真的要面对这个社会的时候，才发现原来自己是这么的胆怯，我推了很多面试 机会。不仅仅是胆怯，还因为一些综合因素如：离住的地方比较远、室外的等。最后经过筛选我决定去西安唐汉商务咨询有限责任公司，应聘的职位是理财顾问，主要的工作任务就是通过电话销售寻找新客户，维护老客户。
我最开始并没有想从事这个行业的想法，我只是想找一份冬暖夏凉，不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候，才明白自己的想法是多么的幼稚，没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我决定真正努力工作，做一个有能力的人。争取做到将公司的利益最大化，并且在这个过程中将自己的能力不断地加强，来适应这个社会。
在经过培训上岗后，我努力适应着公司的节奏，学习相关的专业知识和电销技巧。不断的.总结 。我知道只有量变才能引起质变，所以，工作时间我就没有停下过，我相信这样才会让我在工作过程中得心应手。我深刻地知道只有对自己的产品非常了解，才能够说服客户，促成交易，所以在打电话过程中，我记录下客户问的我回答不了的问题，然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑，慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了，可是我发现客户总是很容易挂电话，我发现我说话很不专业，而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语，于是我上网了解了关于这一行的术语，之后我发现果然客户可以多听我说几句了。我还发现我和客户总是说不了几句就挂了电话，我不知道该和客户说些什么，我就听旁边的老员工怎么打，我发现老员工果然是老员工，他们很随意的就能跟客户聊十几分钟，慢慢的我发现了他们对待客户提出的问题总能回答的很婉转，而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习，我的电话销售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5个意向客户。终于我在工作第20天谈成功了一个客户，我当时特别高兴，已经可以用激动来形容了，经理说我是这批新员工中最早开户的一个，对我进行了100元的现金奖励。这是对我的肯定和支持。我更加努力的工作，经理很高兴，说我是他的一员大将。我心里非常高兴。
机会永远是留给有准备的人，公司正好赶上从新人中培养销售经理，而很幸运的是我和另外一位同事被选中，进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲，这是一个很好的机会，可是这也是很大的挑战，我一个新人，难免会有很多做的不足的地方。而且从来没有管理经验，去管理别人是很惶恐的，不过在和指导老师联系后，我才明白是自己太不自信，公司会选我肯定是发现了我有这个潜力，或者在某方面我做的比较好，不过谁都不是一开始什么都会的。可是做业务和当经理不一样，经理不仅要做好业务，也需要管理和培训手底下的员工，让自己的团队变得更强。所以我在学习销售知识的基础上努力的学习管理知识，尽快的适应这个职位，尽快的扛起这个职位的责任。做好业务，带领好团队。
在刚开始的时候我很不自信，我甚至有点放弃，我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措，不过看着另外一个经理却还很适应，我慢慢的观察他的为人处世，学习他的优点，改善后再结合我的想法法来引导下属。
每天早上我会先开早会，在早会上，我除了总结前天工作和安排今天任务外，我还安排了各种小游戏，而且每天早上都有奖励，我准备了胖大海，每天赢的那个人就可以得到。对于电话销售来说，嗓子很重要，所以大家也很高兴得到这个奖品。我始终相信人是感情动物，只有人性化的管理才能够达到众望所归的目的。慢慢的我发现我们组的打电话的氛围比另外一组要好很多，而且我们组的员工精神都很饱满。我还经常鼓励他们，给他们讲我从网上搜集到的励志 、哲理小故事。根据每个人的特点，给他们写一些鼓励的话，我原本只是想鼓励他们，可我发现大家都把我写的便利贴贴在了自己的办公桌前，眼睛随时都能看到鼓励，我心里很欣慰，而他们也很高兴。我给新人教的一些打电话方法，他们也能很用心的学习应用。我发现做销售需要有一个良好的心态，并且要学会倾听和不抛弃不放弃不离弃。做销售只有知道阻碍客户成交的问题在哪里，帮客户解决了问题，才能够促成交易，所以倾听很重要，沟通时不能一味的只说，要有效的沟通。我们每天都会打200到300个电话，遭遇90%的拒绝，这就要求我们具有很强大的内心，能够快速的调节自己的情绪。我将我总结的东西和大家分享，解决大家提出的问题，[莲 ]好在我之前已经把这些客户常用的问题整理出来并做出了相应的处理方法，才能够帮助到大家，让大家信服我。我们大家同时学习，一起进步，慢慢的大家都认可了我，而我也可以将领导的任务很好的执行。
三、实习体会
在当了市场部经理后，我才发现原来管理人并不在乎你的年龄、资历或者是脾气。要学会沟通和引导，用实际方法帮到他们，即是解决他们提出的问题和顾虑，用自己的人格魅力来吸引他们，让他们从心里的认可自己，才能更好的配合完成工作，达到预期的目标。我始终相信，机会只会留给有准备的人。
四、实习建议
对企业：我发现西安唐汉商务咨询有限责任公司存在一些管理上的漏洞，比如说管理不够人性化，应该将制度稍作修改。在培训的过程中应该更系统化，并且加上行政和规章制度的培训，这样才会从根本上解决新人触犯规章制度的概率。
对学校：学校开设的课程太少，如果可以再开设关于心理学方面和金融方面的一些知识会更好。建议学校可以多鼓励和组织学生举办一些有关配合的活动，让学生们学会怎样和团体合作，怎样配合别人。
五、实习总结
在实习的这段日子里，我明白了很多道理，什么工作其实并不重要，重要的是你用什么心态去面对这份工作，不管什么工作都会让自己学到很多知识。我们刚上社会的大学生没有任何优势，有想法不会表达，有能力却不被看好，我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的处境，而是一味的自我感觉良好，没能及时发现自身存在的一些缺点毛病。我得到的工作经验就是：既来之，则安之;既来之，则听之;既来之，则看之;既来之，则悟之;既来之，则学之;既来之;则改之。
怎么写报告72人觉得有帮助
在写电话销售投资理财实习报告的时候，得清楚报告的主要目的是总结这段时间的工作经历和成果。开头部分最好能简要介绍实习背景，比如你是如何进入这个领域的，以及选择这一实习岗位的原因。这部分内容不用太复杂，大概两三句话就可以。
接下来就是重点了，要把实习期间的具体工作内容详细地列出来。比如说每天需要打多少个电话，如何与客户沟通，还有遇到的不同类型的客户该怎么应对。这些都是实操的部分，写的时候尽量具体些，如果能举几个例子就更好了。像有一次跟一位客户聊了很久，最终促成了一笔交易，这样的细节能让报告更有说服力。
然后就要说到自己的收获了。可以从技能提升、心态变化等方面入手。像通过这次实习，对电话销售有了更深的理解，也学会了如何更好地处理压力。还可以谈谈自己在投资理财方面的认识加深了多少，是否掌握了某些技巧。这部分内容最好能结合实际案例，这样显得真实可信。
再往后就是关于未来规划的部分。可以想想自己从这次实习中学到了什么，对未来的职业发展有什么影响。比如说明白了投资理财的重要性，决定以后在这方面多下功夫。或者是意识到电话销售这份工作的挑战性，打算继续积累经验。这部分不用写得太正式，表达出自己的想法就行。
不过有时候写报告时会遇到一些小问题，比如忘记记录某天的重要事项，或者是在描述某个事件时记不太清具体的时间顺序。这种情况发生时，只能尽量回忆，实在想不起来也没办法。另外，有些专业术语可能一时半会儿想不起来准确的说法，可以用比较接近的意思代替，只要不影响整体理解就好。
【第5篇】大学毕业生电话销售实习报告范文2600字
大学毕业生电话销售实习报告总结范文
当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不
畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在***公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。
在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
一、电话销售工作介绍
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
二、具体工作情况
在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。
每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。
我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
三、工作中出现的问题
在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自
己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。
后来，我想出了解决问题的办法，每
天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。
四、工作心得
每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。
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大学毕业生电话销售实习报告怎么写
电话销售实习报告，说复杂也复杂，说简单也简单。要是想写得像样点，就得下点功夫。写之前得先把实习期间的经历理清楚，像是做了哪些工作、遇到了什么问题、这些问题怎么解决的。当然，光有这些还不够，还得想想这些经历对自己以后的工作有没有帮助。
开始写的时候，开头部分得简单介绍下自己的实习背景，比如是在哪家公司实习、具体负责什么工作之类的。这部分不用太啰嗦，几句话就行。接着就该详细描述实习期间的具体工作了，像每天都要打多少个电话、跟客户聊些什么、遇到过什么样的困难。记得要把这些事情按照时间顺序排列好，不然读者看着会晕头转向。
在讲工作内容的时候，最好能用上一些专业术语，这样显得比较靠谱。比如，可以提到“客户需求分析”、“产品推介技巧”之类的话。不过，有些词可能一时半会儿想不起来，这时候随便找个类似的词凑合一下也行。比如本来想说“成交率”，但一时没想起来，就写成“达成率”也没什么大问题。
说到难点，每个实习生都会遇到各种各样的麻烦事。比如有的客户态度特别强硬，说话很不客气；还有的客户明明感兴趣却一直拖着不签单。面对这种情况，就得想办法调整心态，不能因为一两次失败就泄气。可以把这些经历写进报告里，顺便分享下自己是怎么克服这些困难的。
除了日常工作，还可以提一下学到的新技能或者改进的地方。比如学会了怎么更快地找到目标客户的信息，或者掌握了更好的沟通方式。这些东西对以后找正式工作肯定有帮助，所以一定要好好总结一下。
小编友情提醒：
别忘了给自己的实习表现做个简单的评价。可以谈谈自己觉得做得好的地方，也可以说说还有哪些不足需要改进。当然，这一步不是必须的，要是觉得没必要写也可以省略掉。
写完之后，最好多检查几遍，看看有没有明显的错别字或者不通顺的地方。要是实在没把握，可以让同学帮忙看看，他们可能会发现一些自己没注意到的问题。不过，有时候写作者可能会不小心漏掉一些重要的细节，比如忘记提到某个重要客户的名字，这事其实挺常见的，只要不影响整体效果就行。
【第6篇】电话销售实习报告：xxxx年销售实习报告范文950字
些经销商也有自己的苦衷。现在做mp3的太多了，许多小品牌见别人赚钱，马上跑来凑热闹，见利润降低，就撒腿走人。
而mp3属于易耗品，经常出毛病，所以售后很重要。那些上游厂家撤出后，售后的问题就全部留给经销商了，许多经销商因此损失惨重。所以在我们考察经销商的同时，这些经销商也在考察我们这些上游公司。经过分析，我觉得解决目前的情况，最紧要的是公司要做好几件事：
1、在武昌设立办事处，让客户放心，也方便与客户的沟通；
2、做好广宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客户表明我们愿与他们长期合作共进退的诚心和决意。在我的努力下，办事处终于成立了，我也顺理成章地成了办事处负责人，另外，公司又给我派来两个帮手：一个协助我的工作，一个负责库存和财务。我也帮助公司初步打开了局面，到我离开时，已经有10个经销商在和我们合作。可惜的是，当我一手打开武昌市场，一手建起武昌办事处，一切步入正轨时，由于学习等原因，我却不得不离开了。
四、实习感悟
本次实习，共持续了三个月，不算长，也不算短。虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对，但我还是有很多的感悟。
（一）我证明了自己的价值。至少我知道，如果我现在就出去工作，是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。
（二）从我的专业角度去看，现在的很多中小企业存在很多管理问题，最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构，大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率，但更多地会成为公司发展的瓶颈。
（三）经过这么长时间的了解，我又一次加深了对武汉这座城市的印象。毋庸置疑，武汉是座伟大的城市，但武汉的发展有其先天不足，那就是过于孤单，周边居然没一个可以称的上卫星城的城市与其共同发展，这样势必制约其长久的发展，这也正是武汉经济缺乏活力的原因。
实习已经结束，我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学习，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富！
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怎么写报告14人觉得有帮助
电话销售实习报告：如何写出一份合格的销售实习报告
最近有不少人问我，电话销售实习报告该怎么写。我觉得这事挺复杂的，不是说三言两语就能讲明白的。不过既然大家都有这个需求，那我就试着聊聊吧。
做电话销售这一行，每天都要面对各种客户，有的热情，有的冷淡，有的甚至会发脾气。所以，实习期间积累的经验特别重要。在写报告的时候，就得把这些东西都写进去。比如，你得记录下每天打了多少个电话，接通了多少个，成交了几单。这都是很基础的数据，但没有这些数据，你的报告就显得空洞。
光有数据还不够。还得写清楚你是怎么跟客户沟通的。有些客户可能一开始态度不太好，但经过你耐心讲解后，态度慢慢转变了。这样的例子就可以详细描述一下，让大家知道你是怎么处理问题的。还有，要是遇到了一些棘手的情况，比如说客户投诉产品有问题，你是怎么安抚客户的，这些细节都要写出来。
有时候，写报告的时候会遇到一些麻烦事。比如你记不清具体的数字，这时候就得翻看之前的记录。要是实在找不到记录，就只能凭记忆写了，但这样就容易出错。比如，你记得自己上周打了100多个电话，但具体是多少，记不太清了。这种情况下，最好能有个大概的范围，别写得太死板。
书写注意事项：
写报告的时候，语气很重要。如果是给领导看的，那就得正式一点。开头可以简单介绍一下自己的实习情况，比如说你是在哪个部门实习的，主要负责什么工作。中间部分就是重点了，要把实习期间的主要工作内容、取得的成绩、遇到的问题都写清楚。最后，可以写一写自己的收获和体会，比如说通过这次实习学到了哪些东西，对自己的职业规划有什么影响。
还有一点需要注意，写报告的时候不要只顾着自己写，也要多听听同事的意见。有时候同事的看法可能会让你发现一些自己忽略的东西。比如，你觉得自己打电话的技巧已经很好了，但同事可能觉得你还可以改进的地方很多。这样的话，你就得认真反思一下，看看是不是真的存在问题。
【第7篇】电话销售实训报告范文2250字
我叫yjbys，从学校毕业不久后，就来到了北京xxx科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，因为大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开始，我以为这份工作应该很容易，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。
一、工作介绍
公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。
而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
二、实习内容
刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。 拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。
打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。
我们组长何伟伟对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能发掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。
同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务，所以我们每天都要打超过100个电话，工作强度非常大。
三、实习心得
每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。
怎么写报告33人觉得有帮助
电话销售实训报告该怎么写？先说清楚背景，你参加了一个电话销售实训项目，目的是提升自己的沟通能力和销售技巧。写报告的时候，要把实训的过程、学到的东西和体会都写进去，这样才完整。
开头怎么写？
得把实训的时间、地点、参与人员这些基本信息交代一下。比如，这次实训是在某公司进行的，时间是从某月某日到某月某日，有十个人参加了这个项目。这部分内容不用太复杂，简单明了就行。要是写得太啰嗦，反而会显得没重点。
接下来就是重点了，得详细描述实训的具体情况。比如，每天的任务是什么，是模拟打电话还是接听客户来电，又或者是跟着老员工学习经验。记得要把实训中的关键环节记录下来，像遇到过的困难，解决办法，还有那些让你印象深刻的客户案例。这部分内容最好能结合具体事例来说，这样更有说服力。不过有时候写起来可能会忘记一些细节，比如某天的具体时间或者某个客户的特殊需求，这就需要多花点时间回忆一下了。
在分析这部分，就得谈谈实训中学到的知识了。电话销售，最重要的当然是沟通技巧。比如怎么开场白才能吸引对方注意，怎么提问才能更好地了解客户需求，还有怎么处理客户的拒绝。这些都是实操中需要琢磨的地方。另外，还要学会控制情绪，不管客户态度如何，都要保持耐心。这里可能就会出现一些小问题，比如有时候写着写着就忘了提到情绪管理的重要性，其实这是个很重要的点。
最后这部分可以写写自己的感受。实训结束后，肯定会有一些新的认识，比如说原来电话销售并不是想象中那么简单，也不是靠嘴巴快就能做好。还需要不断学习新知识，比如产品知识，市场动态啦。当然，也可能出现一点小偏差，比如写到感受的时候，可能会突然插入一些无关紧要的小插曲，像是实训期间吃到了什么好吃的，这就有点跑题了。
【第8篇】电话销售工作报告范文700字
成长，从我的销售路开始。
从南昌来到广州，从学校走上工作岗位，从广州的一家销售公司走向自我成长的开始。因为做了销售，让我明白一个人无论做任何事情，自己不去努力，不去付出，不可能成功。去做任何一件事情，不去用心，你是绝对不可能做得更好。
自从我踏上了销售之后，我的改变虽然自己没有什么太多的感觉，但是从我的身边同事和同学还是有些发现。因为自己成长进步了……
首先：和以前相比我的自信心变强。一个优秀的人，往往给你一眼的感觉就是他非常的有自信。自信是你成功的第一步。特别是对于一个销售人员来说，一定要相信自己的潜能。并不是说每个人刚开始做会做得很好，但是每个人都要相信自己的潜能，因为大多数人只发挥了自己的百分之十的潜力。这就是说，在我们的身上还有巨大的潜能没有发挥出来。“所谓能力，从某种意义讲只不过是一种心理状态，能够做多少，取决于你想做多少，你是你认为的那种人。”
其二：目标非常明确。自己在做任何一件事情都能有一个很好的标准去做。这是我以前从来都没有的感受到的。因为你有了一个非常坚定的目标，你才会不抛弃你的信念，不放弃你的努力。在取得成功的道路上，有风有雨、有曲折有坎坷，许多人会半途而废。只有那些坚持下去的人，目标明确的，才会看到终点的美丽。
第三：自己做事情的积极性和主动性强烈。销售人员在市场上，每天都要去做有意义的事情，比如，多拜访一次客户，多打一通电话，多去总结一天的工作等，销量的提升也就是水到渠成的事了。
最后，其实我自己认为;成功只是把一件事情做对，而成长则是能力的提升。成功并不一定能让你成长，但销售人员要能成才，就必须不断地成长。
成功是把事情做对，而成长则是做对的事情。、
电话销售
怎么写报告39人觉得有帮助
电话销售的工作报告怎么写，这事得好好琢磨一下。工作汇报，不是随便填个表就完事了，得有点讲究。比如开头，你得先把背景说清楚，就是这次工作的来龙去脉，别上来就直接谈数字什么的。要是背景交代不清，后面的努力看起来就没意义了。
接着，就得把具体做了什么给列出来。像咱们电话销售这一行，打电话的数量、成交率这些指标是重点。不过，光有数字还不够，最好能结合实际情况分析一下。比如，为什么这个时间段的电话接通率高，是不是因为节假日的原因？还有，那些没成交的单子，是客户那边出了问题，还是自己的话术有问题？这些问题都得想明白，不然写了也白写。
然后就是成果部分了。这里要说的是通过努力得到了什么结果，是销售额提升了多少，还是客户满意度提高了。不过在写这部分的时候，要注意用词，别太夸张。比如有些同事喜欢用“突破性进展”这样的词，听着挺唬人，但其实没什么实际意义。最好是实事求是地表达，这样领导看了也信服。
再往后就是改进建议了。这是很重要的一部分，也是体现个人能力的地方。你可以针对工作中遇到的问题提出一些解决方案，比如优化话术流程，或者调整工作时间。当然了，建议不能太笼统，得具体可行。像“提高效率”这种说法就太宽泛了，不如直接说“每天增加半小时的电话拨打时间”来得实在。
小编友情提醒：
别忘了检查一下报告的整体性。看看有没有漏掉重要的细节，或者是不是有地方表述不清楚。有时候，写报告的时候会因为赶时间，就把一些关键点一带而过，这就不太好。还有，标点符号也不能马虎，要是有几个逗号丢了，句子读起来就会很费劲。
其实，写报告就跟打电话一样，得用心才行。要是心不在焉，写出来的报告肯定差强人意。而且呀，报告写得好不好，有时候还会影响你的职业发展。所以，花点心思在这上面还是值得的。
