【第1篇】暑期社会实践报告 手机销售范文1200字
时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三的学生了。今年的暑假，是我长这么大以来最充实的一个假期，第一次真真正正地走入社会，切切实实地锻炼了一回，感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件很容易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。这个暑假我选择的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。
经过了两个月的摸索，我认为，销售的目的不能单单是为了推销产品，更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后，找到了自己所需要的产品，就会产生一个满意度，他们对产品的满意度越高，也就表示对店铺的满意度越高，这样子带来的后续利益会更高。而且，当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉，这证明了，又一个相信你的人出现了。所以，作为一个称职的销售员，不能仅仅为了利益而盲目推销产品，或硬是把客人不需要的东西推销给客人，这会让客人产生反感的感觉。但是，站在员工的角度，我们应该为店铺制造更多的利益，这就需要我们认真地观察了。例如，一个客人进来是要买手机外壳的，这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了，若这时不经意地对客人说：“你的手机膜都磨花了，需不需要更换一个。”让客人注意到这个问题之后，就很有可能为店铺增加利益，同时也满足了客人的需要。除了销售，我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务，我觉得作为一个合格的销售员，当我们面对售后问题的时候一定要微笑，要耐心地解决，不能让顾客的不满情绪扩大，从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外，我觉得这个假期，我学到更多的是如何与别人沟通，如何融入这个社会，如何控制自己的情绪。一开始进入，可能运气比较好，就很轻易地把手机推销出去了，可是当我还沾沾自喜地时候，困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情况，毕竟手机属于高档耐用品，顾客在选择上，购买上就特别谨慎，而且都想要买到物廉价美的手机，因此，都会选择压价。作为一个新手，我就显得特别软弱，特别容易退步，基本上顾客站硬一下立场，然后要选择离开的时候我就会妥协，低价卖出手机。但后来我学会了作为一个销售员，不能轻易地让顾客压价，要态度强硬一些，讲价时注重把自家手机的优点展示出来，点明我们的手机价值不止这个价格。当顾客要离开的时候，一定不能慌张，要先挽留顾客，再做下一步的工作。另外，怎么调整心态是很关键的，当你两三天都没销售出手机时，一定不能泄气。虽然，当你看着自己的同事在不断不断售出手机，你会有一种很焦急的心情，但是，光焦急是没有用的，此时，更需要我们调整心态，以最积极最乐观的心态去等待时机。
这是个充实的假期，两个月的社会实践锻炼让我成长了许多，让我感受到了社会与校园的不一样，感受到了工作的艰苦，接下来的日子，我一定要发愤图强，好好装备自己，以最佳的状态步入社会。
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暑期社会实践报告手机销售
做手机销售这份工作，一开始觉得挺简单的，就是卖东西，谁不会啊？可真干起来才发现事情没那么简单。顾客的需求千奇百怪，有的问这个功能，有的问那个配置，要是准备不足，很容易就搞砸了。记得有一次接待一个客户，他想买个适合老人用的手机，我就给他推荐了一款屏幕大、字体大的机型，结果他说这手机拍照效果不行，非要找那种拍得清楚的。当时我有点懵，后来才知道他家里有喜欢摄影的老伴儿，这才明白为什么他会这么执着。
销售手机的时候，了解市场行情很重要。像现在市场上主流的品牌有好几个，每个品牌的定位都不一样。像华为，主打高端商务路线，苹果走的是科技潮流风，小米性价比高，这些都需要记在心里。要是碰到客户问起这些品牌之间的区别，自己要是模棱两可，那客户肯定不放心买你的产品。还有，促销活动也是关键点，公司经常会有打折或者送配件的活动，这些都要提前跟客户说清楚，不然人家以为你在忽悠人。
有时候店里客人多，忙起来连喝水的时间都没有。记得有一天特别忙，一位顾客要买手机，我说了一堆配置参数，客户听得头都晕了。结果他一转身就走了，后来才反应过来可能是我说得太复杂，让他听得一头雾水。以后遇到这种情况，得学会用简单的话把复杂的参数解释清楚，这样客户才能听得明白，也愿意掏钱买单。
手机销售还得会察言观色。有些客户看手机的时候东看看西摸摸，手里的动作很犹豫，这种一般是想买但还在犹豫不决。这时候就需要主动出击，比如问他预算多少，想要什么样的功能，然后再有针对性地推荐几款合适的机型。还有一种客户，看起来对手机很懂行，问的问题也很专业，这种就得打起十二分精神，回答错了可能就会被反问得哑口无言。
店里的同事之间配合也很重要。比如高峰时段，一个人忙不过来，其他同事就得帮忙招呼一下顾客。有一次我正忙着给一个客户介绍手机，那边又来了几个顾客，好在旁边的小李及时过来帮忙，不然估计要得罪人了。所以大家平时要互相照应，别光顾着自己忙自己的活儿。
写报告的时候，记得要把每天的工作情况记录下来，尤其是遇到的一些特殊情况。像那天有个客户买完手机后回来找麻烦，说是手机有问题，其实是因为他自己没装对卡槽。这种事情写进报告里，下次就能提醒自己要注意这类细节。另外，也要把学到的东西写进去，比如哪些话术能让客户更满意，哪些方法能提高成交率。
【第2篇】销售大学生暑期社会实践报告范文2050字
销售大学生暑期社会实践报告
摘 要：暑假的到来，激起了我要在暑假参加社会实践的决心。想想自己开学便是大三的学生了，我想要看看我是否有能力依靠自己的双手与大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的专业能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。也想通过社会实践真正的离开大学的庇护，接触真正的社会！
关键词：社会实践、促销、锻炼
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒暑假有充足的时间进行实践活动，是给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为一名准大三的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。
因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有一个多月的时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力，自己能力的欠缺及社会竞争的的激烈，同时让我感到工作和挣钱的快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
促销是一种很好的工作体验，通过，，人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。
促销的一天基本工作安排：
首先是促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上9：00开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
促销过程中的体会及感触：
促销通过我的实践，我觉得就是通过自己把商场的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：
一、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过，，自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。
二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。
四、要有吃苦耐劳的`精神，要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。促销也是一种服务性的工作，要时刻准备好微笑，顾客就是上帝，所以不管我们自己的心情状态如何，面对顾客都要提供好的态度和服务品质。这才是专业的促销人员应该具备的素质。
从这次的社会实践中我总结出：
不管做什么事，态度决定一切。
做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标，合理的设计规划自己。
我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过，，社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。
短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
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写销售类大学生暑期社会实践报告的时候，得先把实践的目标搞清楚，这个目标可不是随便说说的那种，而是要能体现这次实践活动的意义。比如是为了提升自己的销售技巧，还是为了调研某个市场情况。目标定了之后，接下来就要开始收集资料了，这一步特别重要，因为没有足够的资料，报告就写不下去。
在整理资料的时候，要注意分类，不然到时候写报告的时候会乱套。可以把跟销售相关的分成一类，市场调研的分成另一类。这样方便后面组织材料。写报告的时候，开头部分得简明扼要地介绍背景，比如为什么选择做这个社会实践，还有活动的大致时间地点什么的。这部分千万不能啰嗦，简短就好。
正文怎么写？
这里得详细描述实践活动的具体过程，包括遇到了哪些困难，又是怎么解决的。在这个过程中，最好能用一些具体的例子来说明问题。比如，在一次销售实践中，可能遇到客户对产品不感兴趣的情况，然后你是怎么调整策略的。不过这里需要注意的是，例子一定要真实，不能凭空捏造。
还有一个重要的点就是数据分析，如果实践过程中做了问卷调查或是数据统计，那这部分就显得尤为重要了。通过分析数据，可以得出一些有价值的结论，这对于提高销售业绩或是理解市场需求都有很大帮助。不过有时候可能会漏掉一些关键的数据，这就需要仔细检查一下，确保所有的数据都完整无误。
小编友情提醒：
关于报告的格式，虽然不是特别关键，但也得稍微注意一下。标题要醒目，字体大小要合适，页边距也要留够，这样看起来会比较舒服。当然，要是觉得排版太麻烦，也可以交给专门负责这事的同学帮忙处理。
写报告的时候，有时候会因为赶时间而忽略了一些细节，比如忘了标注引用的出处，或者是在描述某个事件的时候语句不通顺。这些问题虽然不大，但还是会影响报告的整体质量。所以写完之后最好多检查几遍，确保没有明显的错误。
【第3篇】暑期社会实践报告 商城销售范文1800字
一、社会实践目的：
为了体验社会，锻炼自己的社会适应力，丰富自身的社会经验；同时，也为了解当前的就业形势，体验工作的艰辛，为将来投身社会进行工作打好基础。这次暑期社会实践我选择圣纳百货商场主要是因为这个单位贴近人民，发展前景较好，我可以从中接触到社会各层各种不同类型的人，希望可以为我以后的工作做好准备。
二、社会实践内容：
于XX年8月1日至8月15日在小河圣纳百货商场从事销售工作。
首先，通过熟人介绍，我获得了这次实习机会。实习过程是每天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，第一天有一位工作经验较丰富的同事和我一起工作，教授我一些工作技巧和注意事项。然后，我模仿同事工作时的表情、神态和语气，慢慢学习面对问题时应有的反应能力和解决问题时的从容和镇定，渐渐地跟上步骤，进入工作状态。
其次，我发现热情是工作中必不可少的一个重要因素。对待同事要热情，在工作中要互相帮助，学习人与人之间的相互适应，相互包容，相互理解；对待顾客更要热情，积极向顾客宣传、介绍产品的性能与质量。开始时我不敢向顾客介绍产品，一是怕遭拒绝，二是顾及面子，但周围同事的工作的热情感染了我，他们大方地向顾客宣传他们的产品，即使失败了也毫不气馁，渐渐地我也开始主动，开始尝试，热情大方地招待顾客，像对待朋友一样真诚地对待他们，很快便适应了这个工作。
最后，在销售的过程中也要适当运用英语专业应有的交流技能和社交能力，慢慢学会和社会各层各类人交流相处。
三、实践结果：
十五天的短期工实践活动很快便结束了，虽然时间较短，但是我从中也学到了不少东西，获得了一些社会经验，一定程度上了解了当前的就业形势。在这十五天中，我学到了一些关于销售的知识，相信对我以后的生活和就业都有一定帮助，期间我知道了之前从未接触过的定量提成制，也就是多售多得，这大大地激发了我们工作的热情，对销售产生了很好的影响，因此，我的实践也取得了较好的成果。经过这次实践，感觉自己少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强，如何努力让自己的生活和工作充实精彩。
四、社会实践总结或体会：
一直以来，我们这群90后都在父母的羽翼下生活，习惯了温室的空气与养料，从不曾考虑过离开父母，我们是否也能生活得这么悠然。进了大学校门才知道，以我为中心的孩子气想法不再适用我们，20岁的我们应该学会自己长大，学会慢慢成熟，而这次暑假的实践活动更让我接触到了社会这个大群体，渐渐地发现，其实自己是很渺小的，社会才是学习和受教育的大教堂。
这个暑假，我第一次离开父母的庇护，真正地踏上社会，决定自己努力，自己奋斗。第一天上岗时，面对周围一张张陌生的面孔，自小羞涩的我开始害怕，开始紧张，觉得一切无从下手，那位“前辈”同事看到了我的尴尬，便教我一些工作要领和注意事项，她告诉我，在这样人来人往的商场里工作一定气，对同事要团结，对顾客要诚恳，对所有人都要尽量微笑，用你的和善主动去和每个人交流相处。我自小就很胆小，比较怕人，不敢和生人说话，而现在要我主动和那么多陌生的人相处，我确实有点紧张，但经过一天天的相处，我发现而怕生的毛病也大大改善了，慢慢地我也敢主动向顾客介绍宣传了。
社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。我们不再是象牙塔里的脆弱花朵，应该通过社会实践的磨练，经历社会中的风吹雨打，慢慢成熟，慢慢长大，去学习社会这所更具挑战性的综合性大学里的课程，使我们在将来能更好地为社会服务，更好地体现自身价值。
这次的实践生活让我从社会这个大课堂里学到了很多，这短短的十五天让我成熟了不少，增强了我的办事能力和交往能力。我体会到了工作的艰辛和挣钱的不易，离开了父母的关怀和亲友的帮助，自己的所有事物都要自己去解决，在这体验中我慢慢地学会了独立和自强，同时也增强了自己的自信心，现在才发现，其实没有自己办不成的事，只要肯努力，愿意付出，什么困难都能解决，什么事都能做成。
社会实践不仅仅是一次体验，还是一次人生经历，更是一生宝贵的财富。今后我要积极地参加更多的实践活动，用一次次亲身体验丰富自己的阅历，增加自己的社会经验，增强自己的综合能力，为三年后真正融入社会做好准备。
怎么写报告99人觉得有帮助
暑期社会实践报告商城销售怎么写
最近参加了暑期社会实践活动，主要任务是协助一家商城做销售数据分析。这次经历让我学到不少关于报告撰写的门道。写报告不是照搬事实，而是要把事情讲清楚，让人明白发生了什么，又有哪些发现。
一开始收集数据的时候就遇到了麻烦。商城每天都有大量的交易记录，光是分类整理就费了不少功夫。我用excel做了几个表格，把商品类别、销售额、顾客反馈都列出来。这一步很重要，因为如果基础数据搞错了，后面分析肯定出问题。
接着就是分析阶段了。我发现有些热销商品其实销量波动挺大的，有的月份卖得好，有的月份几乎没人买。这种现象背后肯定有原因，可能是季节因素，也可能是竞争对手搞活动影响了市场。我就按照商品类别分别统计了月度销售情况，还画了几张柱状图，这样一看就明白了。
写报告的时候，开头部分最好简洁明了，直接点名主题和背景。中间部分要注意逻辑顺序，别东一句西一句的。我第一次写的时候，有点乱，后来调整了一下结构才好一些。不过也有一个小插曲，我在描述某款商品的销售变化时，原本想用“逐步下降”，结果写成了“逐步增涨”。虽然只是个小小的笔误，但仔细看还是能发现问题的。
最后的建议部分也很关键。不能光说问题，还得给出解决方案。比如针对那些销量不稳定的商品，可以建议商城调整库存策略，或者推出促销活动吸引顾客。当然，这些方案得结合实际情况来定，不能纸上谈兵。
写报告的过程中，我发现最困难的是提炼重点。数据那么多，该挑哪些写进去？这就要靠经验和判断力了。有时候写多了反而让人摸不着头脑，写少了又怕遗漏重要信息。所以每次写完后，我都反复检查几遍，看看有没有漏掉关键点。
【第4篇】暑期社会实践报告销售范文6500字
社会实践在我的大学生活中重要的一部分。____年暑期实践是在平舆七星电器公司中完成的，七星电器是平舆县最大的家电零售企业，改组____年x月，是一家以经营电器及电子产品零售为主的企业。本人在其中的主要职责是负责销售七星电器代理出售的九阳小家电。其中积累了很多销售技巧、专业知识与礼仪态度，为我以后学习同样是服务类的旅游管理打下了基础。
____年x月10号， 我开始了我的暑期社会实践。实践内容和我所学的旅游管理专业关系不不太相符，但是毕竟都是服务类的，我在实践结束后，我认为不管是在哪方面实践，关键是要达到锻炼的目的.
我在七星电器中担任的是九阳家电的产品销售工作，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员，我们必须做到以下几个方面：第一：需要了解任何九阳小家电在七星电器公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：需要了九阳小家电，也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。
首先，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业，因为曾经第一次做电器促销时，没能适应当时的工作环境，不讲究讲解技巧，最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，尔虞我诈却换来销售楷模的称号，顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售，我似乎成熟了许多，能客观理性地看这个问题.第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应该提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销售工作.第二，销售人员应该相信企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功能介绍一些使用方法;当中年人来选购小家电时，我则帮他选一款功能相对较多的，使用方法符合其要求的产品，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量让顾客满意，把快乐传递给他们.
其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人，对环境还不熟悉，不敢冒进行事，只是观察周围情况并认真学习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时
还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧，平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推
销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。
我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
起初在七星电器销售九阳小家电时，我对小家电的认识还停留在使用上，为了作好销售工作，我逼着自己了解和喜欢小家电，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客提出的各种九阳小家电方面的常识了。
在销售方面经验方面，小家电销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的促销二重奏：暑期促销;周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在七星买小家电肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。
首先，在价格上，不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧……”所以我总结下来就是
一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买家电上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。
其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用小家电，需要学习，向你问东问西，你的辛苦讲解有可能白费，但是顶多是今天不买你的产品，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他广告彩页他就会欣然接。
工作中的我，不敢说多么努力，但是七星电器的领导及其他工作人员的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。
在实习期间最重要的'是，通过工作我体会到了父母的艰辛，他们为了我们付出的远远不是我们能想象得到的！就拿我工作的这段时
间来说吧， 每天从早上九点开始一直站到晚五点。我们边站着边给顾客介绍商品。一天下来身体都不听使唤了，嗓子特别的沙哑。仔细想一想，父母为了我们付出了多少。
短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西，这些都是从书本中学不到的.在实践中我才体会到，原来自己知道的，懂得的东西真是太少太少了，正所谓是:书到用时方恨少啊！觉得自己其实就像是一张白纸.通过这次社会实践，我不但认识到自身的不足，也学到了一些东西，待人接物，为人处事等等.并且丰富了自己的知识面，拓宽了自己的视野，锻炼了自我，强化了自我.所以我们要想在这个社会立足，要想适应这个社会，我们必须不断的壮大自己，不断的努力，这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。
在今后的学习中，我想我会更加努力地学习专业知识，学会更好更合理的安排自身的学习生活，不能让宝贵的时间付之东流.为了美好的明天加油
怎么写报告36人觉得有帮助
做一份暑期社会实践报告，特别是关于销售方面的，得先把思路理清楚。销售这行，离不开市场调研，这是最基础也是最重要的一步。调研的时候，要明确目标，比如了解客户的需求、竞争对手的情况，还有产品的市场定位。如果目标模糊不清，后面的工作就会显得很乱。
接着就是收集数据，这个环节得花点心思。可以去走访一些店铺，跟销售人员聊聊，听听他们的看法。也可以在网上找些资料，但要注意来源是否可靠。有时候，信息太多反而会让人不知所措，这时候就得学会筛选，挑出对自己有用的部分。
整理好数据后，就得开始分析了。分析的时候，可以画个表格，把各种数据列出来，方便对比。不过这里有个小问题，有些人可能喜欢用复杂的图表，觉得这样看起来高大上，但实际上太复杂了反而让人看不明白。所以，简单明了才是王道。
接下来就是写报告正文了。开头部分要交代一下背景，简单介绍这次实践的目的和意义。中间部分详细描述调研的过程和结果，这部分最好能结合具体的例子来说明。最后，可以谈谈自己的感受和建议，这部分不用太长，点到为止就行。
写完初稿后，别急着提交，先放一放，过几天再拿出来看看。有时候，时间隔得久了，再回头看，就能发现不少问题。比如，有些地方表达得不够清晰，或者逻辑上有点跳跃。修改的时候，尽量保持原意不变，只是让语言更加流畅。
书写注意事项：
报告里的专业术语要适当使用，但不要堆砌。比如，“市场占有率”、“消费者行为模式”之类的词，用得恰到好处，能提升报告的专业感。但如果滥用，反而会让读者觉得生硬。
【第5篇】大学手机销售暑期社会实践报告范文1100字
大学手机销售暑期社会实践报告范文
放假回家仅仅在家待了10天，就搭上了去长沙的大巴。这一天是7月8号。挤挤的人群络绎不绝的车辆，是我的第一印象。时间好象很紧，没等我认识周围的环境就开始了暑假实践！这一天是7月9号。我去的是位于长沙市东塘xx手机连锁店。
在接下来的几天里我对工作及流程做了大致的了解，佳通的品牌和八中机款做了下笔记。对手机的功能性也仔细的对比了一下。看着别的营业员在熟练的推销着自己的商品，让我想起来了曾有人说：“如果你有权势，就用权势来压倒对方；如果你有金钱，你就用金钱来战胜对方；如果你既无权势，又无金钱，那就得运用谋略。”谋略就是出其不意，攻其不备。也就是说，乘对方还没有防备之时，发动攻击，行动出乎对方意料之外。商场如战场，有谋者胜。推销时也不例外。
对此，我说一下我的方法：
1、欲擒故纵法，当和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态度，就是说能否想他推销商品表现的毫不在意，这种态度有时反而能引起顾客的兴趣。
2、事例启迪法，领悟道理，使之接受你的意见。就是在说服对方时不正面直说，而是举例让对方借鉴，从中受到启发。
3、借名钓利法，就是借助名人，名牌，名胜等效应，来提高自己商品的知名度，达到行销的目的。
4、幽默诙谐法，在行销界它还是一种谋略。
5、装愚示傻法，在一般人眼里，优秀的推销员都是那些口若悬河，反应灵敏，精明干练的强者，其实并不尽然。有时那些看起来“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一问三不知”的推销员，却屡屡在谈判桌上获胜。原来，他们采用了“装愚示傻”的谋略，即故意摆出什么都不明白的愚者姿态，让强者英雄无用武之地。
一个月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些东西将让我终生受益。社会实践加深了我们与社会各层人的感情，拉近了我们与社会的距离，也让我们在社会实践中开拓视野，增长的'见识，进一步明确了我们作为学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂。在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争中打下了更为坚实是基础，所谓“艰辛知人生，实践长才干”希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到了锻炼。
在时间的岗位上留下的是汗水，带走的是知识；在实践的期间留下的是快乐；带走的是深厚的友谊。从实践中走来，带不回任何精湛的技术，但带回的是我一生最宝贵的，最值得珍惜的收获。
从今后的学习和生活中我们要摆正心态，正确定位，好好学习，努力提高自身的综合素质，适应时代的发展需要，做一个对社会，对人民有用的人。
一路的艰辛与微笑，虽然有所收获，然而所学的才是开始，新的考验和抉择在等着我们，这要我们奋斗不息，不断进取，请不要让我们年轻人的时光留下太多的遗憾。
怎么写报告24人觉得有帮助
大学手机销售暑期社会实践报告该怎么写？这事得从几个关键点说起。
一开始要明确实践背景，就是为什么要去卖手机了。比如，现在年轻人换手机频率高，学校组织这次活动也是想让大家了解市场运作。接着就该介绍具体的情况，像地点，参与人数，还有负责的主要任务。这部分不用太复杂，但得让人明白你们是干什么的。
然后就是重点部分——实际操作了。卖手机的时候肯定得跟顾客打交道，这过程中要注意什么细节？比如，手机型号多，得提前熟悉各种参数，不然客户问起来就懵圈了。还有价格策略也很重要，促销活动怎么搞，折扣多少合适，这些都是要考虑的。要是碰上顾客犹豫不决，就需要耐心解释产品的优势，这个环节特别考验沟通能力。
另外还有一点别忘了，就是记录每天的销售情况。销售额、卖出的数量、最受欢迎的机型这些都得记清楚。这样既能总结经验，也能为后续分析提供依据。当然，数据整理的时候可能会有点麻烦，表格格式要是弄错了，后期查起来就费劲了。
除了日常销售，还得留意市场反馈。有些顾客会提建议，像是功能改进或者售后服务之类的。把这些意见收集起来，能帮助团队更好地调整策略。不过，有时候记录反馈的时候，可能因为手忙脚乱把某些重要信息漏掉了，这就有点遗憾了。
小编友情提醒：
别光顾着干活，也要抽时间反思一下。想想哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。如果能结合理论知识去分析实际情况，那这份报告就更有价值了。毕竟纸上谈兵和实战经验结合在一起，才能学到更多东西。
写报告的时候，记得条理要清晰，用词尽量准确，但也不要太过死板。要是不小心用错了专业术语，读者可能一时半会儿反应不过来。还有，报告里的数字最好核对几遍，省得出现偏差影响整体效果。
【第6篇】2025年暑期社会实践报告 服装销售范文1150字
实践地点：唐山市唐海县漫天雨分店
实践时间：XX年7月23至XX年8月23日
实践内容：
随着夏日的来临，我们的暑假也开始。为了增长自己的社会经验，提高自己的社会阅历，使自己在毕业后能够更快的适应现代社会的挑战，因此在暑期，我选择了能够直接接触到更广大消费人群，更贴近顾客的服装销售行业。
在我们的社会高速发展的背景下，人们的消费观念也在悄悄的变化。由七八十年代保守的消费到开放式消费，人们渐渐对服装有了更高的要求。从温暖到美观，从颜色搭配到风格品味，服装体现了人们对生活最直白的热爱。然而，从盲目的拼高价，我们渐渐转入理性的消费阶段。现在品牌折扣店和代卖店也渐渐取得了较大的市场，资源的多层次利用渐渐取得的人们的认同。
漫天雨就是一个品牌折扣店。在经营模式属于加盟连锁店。因此，经营者风险较小。在销售过程中，每时段就会按时发送新品，并把销售不好的款式返厂，减少了经营者在服装成本上的投资，经营者有了较大的活动空间。主要经营几个牌子的服饰，包括菲尚等。在这里，销售利润主要体现在销售数量上。她与百货大楼同步经营，但同品牌的服饰要较便宜。由于是厂家直接供货，服装主要按数量行销，所以，在价格上有较大的优惠。并且，在产品质量上也有较高的保证。服饰材质上乘，款式也很时尚，不落后于潮流走向。服饰主要消费人群为时尚女性。她的风格随意，在与其他服饰搭配也比较容易。而且价格适中，适合广大消费人群。
在这段社会实践时间里，从与顾客的沟通中，我学到了很多与人沟通的技巧。当顾客进入店中，看见一张温暖的笑脸，会对产品有一个温和的印象。所以，服务行业的微笑，真的很重要。对于顾客的情绪，我们要从细节中推测出来，找到合适的话题，从而更进一步了解顾客的消费目标。这时候带着个人情绪工作，会很大程度的影响消费者的消费情绪。与此同时，我了解到“顾客至上”并不是一句空空的口号。
偶尔会遇见一些不愉快的事情，由于自己的经验浅薄从而处理不当。每一次，自己会静下心来反省，冷静的思考更好的解决办法，从而避免下一次的不愉快。从屡屡出错，到渐渐娴熟，我感觉到自己渐渐地成长。
我时常记得团队的利益决定个人的利益，所以，当自己表现得好时，不仅会有获得成就的满足感，更能赢得合作者的认同，提升团队的收益。偶尔也会遇见冷清的时候，这时候，耐心是非常需要的。保持平和的心态不仅有利于工作，更有利于自己的身心健康。
实践的好处是真实的挑战，而真实的挑战意味着发生了就无法改变，要求我们直接的面对，所以，在小心翼翼之余，更多的，是需要我们随机应变，要求我们对突发事件的处理能力。
假期结束了，离开的时候，除了恋恋不舍，也有满满的收获。但确定的是，对于未来，我多了一份属于自己的自信。
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2025年暑期社会实践报告 服装销售怎么写
这个暑假我去了一个服装店帮忙做销售，主要负责接待顾客、整理货品和记录销售情况。刚开始的时候，我觉得挺新鲜的，毕竟之前没做过这行，不知道该怎么开口跟客人说话。有一次，有个女顾客进来看衣服，我就问她有没有喜欢的款式，结果她说随便看看，当时我愣了一下，后来才反应过来应该给她一点时间。
店里每天都有很多顾客，有的是冲着打折来的，有的就是随便逛逛。我发现，如果客人一进来就显得很急躁的样子，那多半是想买便宜点的东西。所以我会先观察一下客人的表情，如果是那种看起来很有目的性的，就会直接推荐一些促销款，这样成交率比较高。不过有时候也会遇到一些特别挑剔的客人，他们可能试了好几件都不满意，这时候就需要有点耐心，不能表现得不耐烦。
记录销售情况其实挺重要的，每次卖出去的衣服都要记清楚型号、颜色和数量，还要算好总价。刚开始的时候，我总是记错数字，比如把399写成499，或者把xl写成l，好几次都被老板发现了。后来慢慢就熟练了，现在基本不会出错了。另外，每天结束营业后，要把当天的销售额和库存核对一遍，确保没有遗漏。
整理货品也是日常工作的一部分，主要是把新到的货摆出来，把卖完的空位补上。有时候货品太多，摆放起来很费劲，特别是那些尺码不齐的，需要花点心思去分类。有一次我整理男装区的时候，不小心把几件t恤的吊牌搞混了，结果第二天有客人投诉说尺码不对，幸好及时发现，不然麻烦就大了。
【第7篇】2025年暑期社会实践报告：药房销售范文1900字
xx年的秋天，我进入了梦想已久的大学，而xx年的夏天我迎来了第一次挑战自己的机会——社会实践。
那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着运动鞋，带着我的粉色毡帽，骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始，对自己的专业 期望很高，没有月薪一千不干。经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的”。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有达到一定的水平，另个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，仅仅是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。不经意间看到一家离家不是很远的药房正在招聘，于是我鼓气勇气走进了这家药房。老板看我是女孩子，长的也怪文静的 ，就让我来做营业员。第二天，我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能卖卖药算算帐收收钱的小活，想想心里就不甘。再加上刚刚出来工作，对很多事情看不惯，工作的时候总是板着一张脸，总是带着一副不满的情绪上班，使自己上班的时候对顾客总是爱理不理的，带着情绪化上班。致使老板对我的工作有了一定的看法。 在一次的拿药过程中，拿错了药，结果第二天一个女顾客拿着药过来对着我说你是怎么拿的药，听到这话自己心里很不舒服(心想自己在家在学校那受过这样的气)随即顶了一句：“拿药的时候你不也看着吗，你能怨我啊”。听到这话女顾客的脸都变的通红，准备和我大吵的，老板看到这种情形，就立即过来给人家道歉说：“是自己的失误才耽误了您宝贵的时间，请您原谅。”在说这话的同时迎着笑脸，拿着女顾客应该拿的药双手递到她手上。致使女顾客才没有发彪。看到这种情形，我真不理解老板为什么这样的低三下四的给她说话。在送走了女顾客之后老板把我喊到他的办公室，倒了杯水，示意我坐下，说;“小钟呀，我知道你不喜欢这里的工作，但你选择了这份工作就要好好的干，即使是你感觉枯燥无味，也要努力把她干好，只要用心你会慢慢发觉这个工作也是比较有意思的，不仅能体验到工作中的乐趣，也能学到不少和你专业无关的知识，使你在以后的生活中有很大的帮助。因为人总是会生病的，多学一点关于医药方面的知识还是有好处的。而你从一开始就不喜欢这份工作 ，不仅你学不到知识，还会感觉到很累很累，就今天的事情来说，顾客就是上帝，不管谁对谁错，我们都不能这样对待顾客。毕竟顾客相信你让你去拿药，你就应该对这件事认真负责。你自己好好的想想，希望今天的谈话对你有所帮助。”心慢慢的平静下来，想想自己总是带着情绪上班才导致这次拿错药的事情发生。老板说的很对，即使不喜欢这份工作也要认真对待已经选择的工作，这样才能从社会中学到知识。
从那件事情发生之后，我转变了工作态度，总是迎着笑脸面对任何一位顾客。慢慢的和一些老顾客熟悉了，他们也会给我讲一些药理方面的知识，生活中的土方法，比如说，一、起初感冒：葱白(连须)生姜片五钱、水一碗煎开、加适量的红塘乘热一次服下(葱姜不需服下)，并马上睡觉，出汗即愈。二、头痛(各种头痛均可)：生白罗卜汁，每次滴鼻孔两滴(两鼻孔都滴)一日两次，连用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。三、头晕(头晕眼花)：鸭蛋一个，赤豆二十粒，搅匀蒸熟，早晨空服，每日一次，连用七天有特效。不能喝酒和吃辣。四、失眠多梦：睡觉前用半盆热水洗脸，加一两醋双脚浸泡二十分钟，吃生葱白一到两根。五、干咳(感冒和其他原因引起的均可)：生黑芝麻三钱，冰糖适量，并捣碎开水冲早晨空服，三天痊愈少吃鱼类。还有长期喝中药最好安排在饭后服用 ，不同类型的中药汤剂，服用的时间是不同的。一般来说，肝、肾、肠道疾患，宜饭前服药;眩晕、咽喉疾患宜饭后服药、泻下药、滋补药、驱虫药宜空腹服;安神类药宜睡前服用。这些都是根据病情的不同和药物作用的特点，对服药时间做出的大致要求。但在实际用药时，医生会根据就诊者的身体变化随症调整用药，用药的方子不会局限于某一类药。在加上患者长期服药，“是药三分毒”，难免会对胃黏膜造成损伤，所以建议需要长期喝中药汤剂的人，应该在饭后30-60分钟内服药，以减轻药物对胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常识。
在这短短的一个月的生活实践中我学会了很多东西，也明白了很多道理。，同样是暑期的打工选择，对于医药方面的职位，实习意义多于打工意义，但是对于教育专业的专业知识却没有任何用武之地，或许一些托教工作能使自己对教育专业的理解与认识更加深入。
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2025年暑期社会实践报告：药房销售怎么写
今年暑假我参与了一家连锁药房的销售实习，这是一次难得的机会去了解医药零售行业的实际运作。药房销售工作看似简单，实际上涉及很多细节。刚开始时，我觉得只要熟悉药品就行，后来才发现，除了药品知识，还需要掌握一些技巧。
第一天上班，经理就强调了顾客服务的重要性。他提到，药房不同于普通商店，顾客来这里买药往往带着焦虑的心情。所以，我们要用耐心的态度解答疑问，让他们感受到信任。这让我意识到，销售不只是卖东西，更是传递一种安心的感觉。不过，有时候接待顾客太多，难免会显得有些急躁，这是需要注意的地方。
在药房工作，库存管理也是重要一环。每天都要核对货架上的药品数量，确保不会缺货。有一次，我发现某种感冒药库存不足，立刻上报补货，避免了客户因为没买到药而失望。这件事让我明白，细致的观察和及时的反应对于维持正常运营有多关键。
药房销售还有一个特点是需要不断学习。刚进公司时，我对药品分类完全摸不着头脑，比如退烧药和止咳药的区别。后来通过培训，才知道原来每种药都有不同的适应症，必须清楚才能推荐合适的药品给顾客。记得有一次，一位阿姨来买安眠药，我以为她只是失眠，结果发现她是慢性病患者，需要长期服用安眠药物，这才意识到自己的疏忽。
和同事相处也很重要。我们团队每天都会开晨会，讨论当天的工作重点。有时候，大家会分享一些有趣的案例，比如有人遇到过顾客坚持购买某种无效的保健品，我们就一起想办法委婉拒绝，既不让顾客尴尬，又能引导他们选择更合适的商品。这种交流让我学到不少应对突发状况的经验。
【第8篇】2025年大学生暑期社会实践报告：商场销售员实践范文650字
过去的3个月时间，在老板的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一年来的工作小结如下：
1，努力学习，不断提高。在工作中，认真学习销售知识，不断积累经验，不断充实自己;
2，遵章守纪，认真工作。在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成
3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;
4，由于刚实践自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验善后工作做得不够细致。
3回顾过去的几个月，我认真学习。全心全意，以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气，并在不断的实践中提高自身素质，努力成长为一名合格的销售员。
在xx商场的的店员实践共计几个月，从一个学生转入销售员的职位，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在销售知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。
于是我从对的产品开始了解。
在刚刚上岗期间.我知道了包包陈列的很多学问，一个系列就是一组个性风格的陈列方式，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让顾客一目了然
在销售过程中我的感悟是在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实践中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备。
2、身体的准备，
3、专业知识的准备。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格所该配的包类型等的了解，只有握顾客的心理，推荐适合他穿衣风格的所配备的包包。
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2025年大学生暑期社会实践报告：商场销售员实践怎么写
这个暑假我参加了商场销售员的社会实践活动，这是一次很有意义的经历。一开始觉得挺简单的，就是站在柜台前卖东西，后来才发现事情没那么简单。第一天上岗的时候，我就有点懵了，面对顾客各种各样的问题，有时候都不知道怎么回答才好。
刚开始的时候，我主要负责整理货架上的商品，确保摆放整齐。这听起来挺轻松的，但其实很费眼力。有一次清点货品，我发现少了两件t恤，赶紧去问同事怎么回事，结果人家告诉我可能是被顾客顺走了。我当时心里一惊，没想到商场里还有这样的事。
接下来就是正式接待顾客了。我觉得最开始最难的是记住那些商品的价格和位置，毕竟种类太多了。有一次一个顾客问我一款耳机在哪里，我一时想不起来，就带着他到处找，最后总算找到了。顾客倒是没说什么，但我自己感觉特别不好意思。
每天的工作时间挺长的，有时候站着站得腿都酸了。不过也有好处，就是能学到不少东西。比如怎么跟顾客沟通，怎么处理退货的事情。有一次有个顾客买了一双鞋，回家后觉得不合适，非要退，当时我有点慌，不知道该怎么办，后来旁边的老员工教我该怎么处理，这才顺利解决了。
我觉得做销售员最重要的是耐心和细致。有些顾客会问一些特别奇怪的问题，比如这款手机能不能用来当闹钟，那款化妆品是不是孕妇也能用。有时候真不知道该怎么回答，只能尽量用自己知道的信息去解答。有一次一个顾客问我要不要买防晒霜，我说买，结果人家说已经买了十瓶了，我才意识到自己的建议可能不太合适。
书写注意事项：
我觉得态度很重要。不管顾客买不买东西，都要笑脸相迎。有一次一个顾客看起来心情不太好，一直在抱怨价格太贵，我当时也没多想，就顺着他说了几句，结果人家反而笑了，说我是第一个敢这么说话的销售员。看来有时候适当的幽默感也能拉近和顾客的距离。
