
【第1篇】销售员的述职报告格式范文2200字
各位领导、各位同事:
下午好!感谢大家今天能抽出时间参加我的述职报告。不知不觉当中,我来到公司已经三个月了,只能感叹时间如流沙,抓得越紧跑得越快。三个月的时间其实不长,但是对我这个初入职场的新人来说,几经有几分感受到了社会与学校的太多不同。首先感谢当初给了我这个机会,让我今天能有幸站在各位面前。其次感谢各位同事对我这个新人的各种关照和对我的帮助,使我更快融入这个新的集体。
下面先简单介绍一下我的情况。我叫xx,现在是在业务部工作,将来可能要划分到新成立的商务部,。职位是业务助理,主要的工作职责是协助业务完成销售的各项工作及售后服务工作,我是在x月x日正式入职的,到现在刚好3个月。
下面介绍一下我的工作职责。以下是我总结的主要工作内容。第一个是协助业务员跑评审单,帮助每个订单的执行,就是出货,还要负责订单的收款、催款工作。第二个是办理返修板的入库和出库,贴标签啊,分加工厂这些的,还有是借出去的东西要向客户要回来。第三个是每天销售和借用产品、应收账款和已收账款的登记,每个周、每个月做销售报表的汇总给财务。第四个是保管好各种单据,以备每项数据有单可寻。第五是联系公司的各个部门,为客户解决各种问题。有时客户需要的一些资料需要我传达给客户,或者需要我去联系其他部门同事解决。第六是接待来访的客户和其他一些日常的行政事务。第七,就是完成上级临时安排其他的任务,努力办好领导交代的每一件事情。
下面是在3个月的工作中发现的几点问题。第一个,我们数据表上的产品名称不统一,比如710的主板,有些写的是bvm7-710,bvm7-710-8505,后来熟悉了之后,原来这两个名字相似的是同一种主板,统一名称后能使今后的数据汇总更准确。第二是把借出去的产品和整机出库专门做一个表格,方便回收和统计。第三个是,为了避免遗忘各种需要处理的事情,每天将已做的和将要做的事全部记录下来,已完成就在前面画个叉,没做完或需要做的就打个勾,提醒自己。第四,是在公司内部和客户做联络时发现自己不懂也不会一些财务、采购方面的知识,出项做一件事重复修改,浪费时间的状况。在以后,自己会多学习一下这些方面的知识,同时希望有专门的培训,这样更直接有效。
初入职场,我表现出来的问题有很多。首先是自己本身经验不足,能力不够,造成办事效率不高。这一点,我想随着工作经验的积累会有所改善,同时自己也要注意从平时的细小工作中培养良好的工作习惯和方法,提高工作效率。其次,我做事还缺乏考虑的全面性,做事不够细致,以后我要做到勤于思考,做到三思而后行,要学会估计各种可能发生的情况。第三个是对公司产品了解不够,还不能向客户比较清晰的解释。这方面,自己平时要多关注公司网页和广告,更直接的是请教业务员,因为他们是最了解的。第四,在平时的工作中发现与客户沟通方面还缺乏技巧,比如面对比较激动的客户不知道怎么去安抚,面对一些口气较强硬的客户不知道怎么去应对。我想以后多看些对这方面有帮助的书,平时多请教公司的同事们,他们都是我的前辈,他们的间接经验能给我带来很大的帮助。我相信随着经验的积累我一定会渐渐学会如何比较好的去面对各种各样的客户,知道如何与他们打交道。
我入职的时间还很短,以后的工作中还会遇到各种各样自己不能解决的问题,难免也会给你们带来一些麻烦,我希望各位同事能够一如既往的给予我谅解与帮助,在此,先谢谢大家了。
接下来,对公司的工作提出几点不成熟的建议:第一个是感受最深的,就是觉得坏板的返修周期比较长,长时间都不能退还给客户,这样的直接后果是给公司带来经济损失,间接后果则是降低我们的信誉度。第二点,erp里经常显示库存不足,希望导入新的erp系统后这一现象能够得到改善。第三呢,是仓库的货物的到处堆放,我觉得挺影响公司形象的,现在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四,我觉得有些时候部门之间的沟通有问题,明明就面对面的坐着,非要第三个人传话,这样影响大家的团结。第五,建议有专门的我们公司自己的包装袋,有时客户要拿点东西走,到处找只有黑色的垃圾袋,这也是另外的的一种公司形象包装,能给客户留下良好的印象。
在总结三个月工作得失的基础上,我准备了____年的工作计划。首先是要尽自己的全力帮助业务员完成一整年的销售工作,因为业务员经常出去拉订单,拉到订单后很大一部分工作都要靠业务助理完成,售后工作做得好不好直接影响到业务员以后能否再拉到订单。第二,做好每天的手工账和pc账,并且仔细核对销售报表上的每一份数据,虽然有erp系统在管理数据,但是还是得做好完全的准备,以便erp出现问题时我们的工作能够顺利继续进行。第三,是尽量在保证质量的同事尽快的退还客户返修板,在客户心中建立一个值得信赖的形象,借出去的东西要尽快收回。第五,建立并维护与客户的良好关系,始终拥有良好的服务意识与服务态度,做好每一项售后工作。第五,在导入新的erp系统后,尽快掌握相关知识与流程,还要再学习excel知识,多学办事方法,提高工作效率。第六,努力做好每一件事情,在觉得压力大的时候坚持再坚持,就能取得成功!
这是我人生中的第一份工作,我很高兴我加入的是一个年轻、团结、有拼劲的集体。希望自己在将来的2,3年,业务素养、为人处事、组织协调等各方面的能力得到很大的提升,能够从一名助理提升到管理层人员。同时与公司同事和谐相处,共同学习,共同进步,借助这个平台全面提升自己,为公司的发展壮大贡献自己的一份力量!
怎么写报告85人觉得有帮助
述职报告是一种展示个人工作成果的方式,对于销售员来说尤为重要。一份合格的述职报告不仅要能体现业绩,还要能让领导看到你的能力与态度。下面给大家讲讲怎么写好这份报告。
开头部分得先把基本情况交代清楚,比如说这段时间负责哪个区域,主要负责哪些产品,目标客户群是什么样的。这部分内容不必太复杂,简洁明了就好。比如我负责的是华东地区,主推的是某品牌的家用电器,目标客户主要是家庭用户,这样一句话就足够了。记得要提到一些关键数据,像是销售额或者市场占有率之类的,这些数字会让报告更有说服力。
接下来就是重点了,详细描述自己的工作情况。可以分几个点来写,第一个点是业绩完成情况。这里要说具体数字,比如这个季度销售额达到了多少万,跟去年同期相比增长了多少百分比。同时也要说说达成目标的方法,比如说加大了线上推广力度,或是优化了售后服务流程。这部分最好结合实际情况来写,要是有具体的例子就更好了,比如通过某个促销活动成功拿下了一个大客户,这样显得真实可信。
第二个点可以写写遇到的问题及解决方案。工作中难免会遇到困难,重要的是怎么去解决。比如说曾经面临过库存积压的情况,当时采取了降价促销和调整供货计划两种方式,最终解决了这个问题。还有一次因为物流延迟导致订单延误,后来及时联系了备用供应商才避免了客户流失。把这些事情写出来,既能展示你的应变能力,也能让领导看到你的责任心。
第三个点可以谈谈对未来工作的规划。既然已经做了总结,那接下来该怎么做也得有个方向。可以提一下想要拓展的新市场,或者是希望改进的工作环节。比如说打算开发南方地区的市场,或者是在现有基础上进一步提升客户满意度。当然,这些计划要切实可行,不能天马行空。
最后别忘了加上一点个人感受,这会让你的报告更加生动。可以说说自己对这份工作的热爱,对团队合作的看法,甚至是对公司文化的认同感。毕竟,人情味儿也是述职报告的一部分。
写报告的时候要注意语言风格,如果是正式场合,那就得用比较严肃的语言,多用专业术语。要是面对的是熟悉的老同事,就可以稍微轻松一点,加入一些幽默元素。不过有个小地方需要注意,就是千万别把口语化的表达带进来太多,比如“我觉得”“可能”这样的词用多了会影响报告的专业性。
书写注意事项:
检查报告的时候要仔细一点,尤其是那些容易混淆的词,像“效益”和“利益”、“影响”和“效应”之类,很容易写错。还有标点符号也不能忽视,一个逗号的位置不对,整个句子的意思都可能改变。要是时间允许的话,最好能把报告放一放,隔几天再看一遍,这样更容易发现问题。
【第2篇】销售员个人的述职报告范文1100字
销售员个人的述职报告
时光飞逝,不经意间,已是xx年的二月份,我心中充满着感慨,记得xx年3月20日刚到公司来的情景,踌躇满志,激情昂扬……
转眼间,一年过去了,回顾这一年,我收获的确颇多,现在和大家简单分享下我个人的历程,我从三月二十开始做文案一直到八月一号,这期间,自我觉得没浪费时间,我学到了很多新知识,产品知识,word,excel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多知识可学,有些产品即使不参照别人的,自己也能写个大概的时候,我就向老板提出要做销售,在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我一直在做销售,回顾做销售的这几个月,有曲折坎坷,更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的肯定那就只有销售业绩,这是铁定的事实。
也许是心中的渴望和愿望激励着我,其实大家也应该深有体会,大家在做自己喜欢做的事情的时候,学得快做得好,我也深有体会,我一心想做销售,所以教我的同事石洪亮只花了一个星期左右,我就学会了基本的东西,虽然他现在不在这儿,但我仍然要感激他,我还想告诉大家的是,别人教给你的.东西永远只是基本的,皮毛的,要做得更好,做得最好,必须自己亲身力行,自己去学习,去进步,去摸索,去体会,有的学到的东西,自己深有体会,却是用嘴说不出来的,所以勇于探索,勇往直前,才会进步,才会有所收获。做销售这行,从基本的上传产品,发催款,做滞销,写销售报表,到更深层次的开发新产品,调研市场等等,里面无不充满着技巧和方法,首先我觉得销售要做得好,至少必须懂得一个国家大多数人的爱好,生活习性等等,就像美国人喜欢户外运动,所以手电和单车灯好卖,美国人和英国人要过圣诞节,所以在圣诞前准备各种灯饰品,以及与圣诞节有关的产品,定会有市场,所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销,打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品,拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等,只有这样,才能更好的做好销售。
上述只是我对销售的愚见,我说的这些并不是要炫耀什么,我是希望大家一定要有一颗进取心,上进心,永不满足,利用有限的时间和精力,去多学习,多进步,为自己以后的发展做好充分的准备。做好销售固然重要,但是处理好人与人之间的关系也至关重要,我觉得,老板与同事之间,同事与同事之间,只有虚心请教,相互探讨,相互交流,相互学习,这样才能够共同进步,共同发展,为公司盈利,为自己谋前程。我还想说:做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验,深有体会。
最后:我真心祝愿各位同事xx身体健康,工作顺心,心想事成,祝愿公司生意兴隆,财源滚滚。
怎么写报告67人觉得有帮助
销售员的述职报告其实挺讲究技巧的,毕竟这是展示个人业绩和能力的重要途径。写这类报告的时候,开头得先把背景说清楚,比如这段时间负责的区域、目标客户群体,还有公司给定的任务指标。如果一开始就把这些交代明白,后面的内容就比较好展开。
接下来就是重点部分了,得详细列出自己的销售成绩。这部分要用具体数字说话,比如说销售额提升了百分之多少,新开发了多少个客户,老客户的回头率怎么样。记得把每一个项目都列出来,这样能让领导一眼看出你的贡献。不过有时候写到这儿,有些人可能会漏掉一些细节,比如某次促销活动的具体效果,或者某个大客户的跟进情况。其实这些小地方特别重要,因为它们能证明你是用心工作的。
在描述工作成果的同时,也得提一下遇到的问题。比如说市场竞争太激烈导致成交率下降,或者是团队协作上有些小摩擦。这里的关键是要表现出解决问题的态度,可以简单谈谈采取了哪些措施,哪怕只是尝试性的办法也没关系。当然,有时候写到这部分会不小心忘记加上具体的例子,这样就会显得说服力不足。
还有一点不能忽视,就是对未来工作的展望。这不仅仅是空谈未来的计划,更重要的是结合当前的情况提出切实可行的想法。比如说根据市场变化调整策略,或者针对某些薄弱环节加强培训。不过,有时候人们会在这块写得太过笼统,比如只说要加强管理,却没提到具体的改进方向,这就有点流于形式了。
书写注意事项:
写报告的时候要注意语言简洁明了,别搞得太过复杂。毕竟不是写学术论文,太深奥反而不好理解。但偶尔也会有人为了显得专业,故意堆砌一些不太常用的术语,结果反而让人摸不着头脑。所以还是要把握好分寸,用大家都听得懂的话来说事。
小编友情提醒:
检查一遍报告也是必不可少的环节。看看有没有错别字,格式是否整齐,数据有没有算错。有时候忙起来可能顾不上这些细节,结果报告交上去才发现问题,那就挺尴尬的。不过,有时候检查的时候也可能忽略掉一些细微的地方,比如日期写错了,或者表格里的单元格没对齐,这些问题虽然不大,但也会影响整体印象。
【第3篇】保险销售员工的述职报告范文1150字
____年的岁末即将过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。
收付岗位是一个工作非常繁杂、任务比较重的岗位。作为xx支公司收付岗位员工我肩负着领导交给的重任,要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系,做好内勤服务工作。同时还要处理好与市公司财务部门的工作。收付岗位每天都要经手许多的现金和支票往来,工作的性质决定了特点,因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑,为了能做到独挡一面,一年来,我牢固树立了“财务无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。
在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,努力加强保险和财务知识的学习,并顺利通过了保险代理人资格证书考试,逐渐增进自己对保险行业的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。收付岗位是公司业务发展的桥梁,做好收付工作,对公司的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的往来在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。再次是注意形象。内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从部门经理安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。在港闸支公司工作期间,为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单。平时我重视与同事之间的心灵沟通,关心他们的真实需求,和公司的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习长处,改正短处。虽然公司人员不多,但大家都很照顾我,支持我的工作。我在他们身上看到了“老保险”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风,学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对阳关保险公司的*和热情,听从总经理工作分配,为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
怎么写报告81人觉得有帮助
保险销售员工的述职报告怎么写
保险销售这行当,说起来不复杂,但真要做好却不容易。要写一份述职报告,得先把工作上的事捋清楚,不然一写就乱了套。我的经验是,先想好这段时间做了什么,成绩在哪,问题在哪,这样心里就有底了。
记得有一次写述职报告,我一开始想得太简单,结果写着写着发现思路全乱了。后来才明白,述职报告不是流水账,得有点条理。比如说业绩这一块,得具体说说达成目标的过程,用了哪些方法,这些方法有没有效果。要是业绩不好,也得分析原因,是市场变化太快,还是自己的业务能力有问题。
在写报告的时候,数字很重要。像保费收入、客户数量这些,都得写清楚。不过有时候会犯点小毛病,比如把数字写错了,或者漏掉了一些关键数据。这种情况一多,领导看了难免会疑惑。所以写数字的时候要特别小心,最好能核对一下原始记录。
跟客户打交道的时候,沟通技巧也很关键。我在写报告的时候,就会提到一些成功的案例,比如某个客户本来犹豫不决,最后被我成功说服了。这种例子能让报告看起来更有说服力,也能体现自己的专业水平。
还有就是,述职报告里不能光写成绩,问题也要提出来。比如,有些客户的反馈没及时处理,导致他们不满意。这些问题得想办法解决,不然下次再遇到类似情况,还是会出问题。我觉得,写报告的时候,既要展示自己的能力,也要表现出改进的决心。
有时候写报告会遇到瓶颈,不知道从哪下笔。这时候可以找找平时的工作笔记,看看有没有什么亮点可以写进去。比如某次培训让自己学到了新东西,或者某个同事给了自己很好的建议。把这些细节写进报告里,会让报告显得更真实。
写报告的时候也会遇到一些小麻烦。有时候写到一半突然想不起某个重要数据,就得赶紧去找资料。还有一次,我把“理赔率”写成了“赔付率”,虽然意思差不多,但还是觉得不太妥当。这种事情提醒我们,写报告的时候一定要仔细,别马虎大意。
【第4篇】内贸部销售助理的述职报告范文950字
内贸部销售助理的述职报告
尊敬的各位领导:
大家好,我是内贸部销售助理沙周x,下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处,还请各位领导多多指教。
我于xx年2月份加入公司,先后经历了办公室助理,业务部到销售助理的岗位调动。我非常感谢公司为我提供的发展平台,也非常感谢公司对我的培养,还有各位前辈对我的帮助,感谢你们给我历练的机会,助我成长。从加入公司起,我就有很强的市场意识,我认为市场意识也是我们企业文化的核心,这不仅仅是销售人该具备的基本素质,更应该成为每一个海乐园家人的信念。作为一个办公室助理,我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划,认真热情接待来访人员,以展示公司热情,真诚的价值观。代表公司参加市级以上活动时,要注意仪表仪态,提前做好会议及活动准备,并积极与参会人员沟通交流。为荣誉而战,不抛弃,不放弃。从2月份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次,每次活动我都积极参加,并获得了活动举办方的认可。让我印象最深刻的3月份潍坊展销会,虽然我们是临危受命,并没有过多的经验和准备,但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩,而且让我们的展品成为会场的焦点,会后潍坊日报,齐鲁晚报等多家媒体都进行了相关报道。我非常感谢领导对我的信任,而且通过这次经历也让我个人独立性有了很大提高,同时也很感谢同事对我的帮助,感谢饶哥在重感冒的情况下依然坚持按时送我去会场,并一直协助我到活动结束。
转到业务部之后,我真诚与客户沟通,并且在极短的时间就取得了客户的`信任,并且开发了部分外贸客户,通过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到,客户的要求就是我们的职责。客户永远是正确的,我们要不惜一切代价努力满足客户的要求。我很感谢客户对我的信任,他们很多不远千里开车过来,常常连午餐都要在路上解决,同时也很高兴自己的成长,因为当我们公司不能满足客户的要求时,我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。加入业务部,我收获的不仅仅是经验和能力,更让我兴奋的是我可以轻松接待任何客户,客户最在意的不是商品,不是价格而是信任。
在今后的工作中,我将会更加努力的学习专业知识,更好的服务于客户,争取为公司创造更好的业绩,同时我也希望能得到大家的信任与支持,谢谢大家,以上是我的述职报告。
怎么写报告89人觉得有帮助
述职报告是一种常见的工作文档,无论是内贸部销售助理还是其他岗位,都需要清楚地向领导展示自己的工作情况和成果。作为一个销售助理,主要负责的是协助部门完成销售目标,这需要掌握一定的专业知识和技能。以下是一些关于如何撰写述职报告的小建议。
首先要明确报告的目的,是为了总结过去一段时间的工作情况,包括业绩达成、存在的问题以及未来规划。开头部分可以简要介绍自己的岗位职责,比如我作为销售助理,日常工作中主要是跟进订单流程、整理客户资料以及协助同事处理一些突发状况。这部分内容要尽量具体,可以提到具体的数字,例如今年上半年累计跟进订单数量达到三百单,这不仅能让报告显得更有说服力,也能给领导留下深刻印象。
接着就要详细描述工作内容了。比如说在订单跟进方面,我采用了新的表格系统来记录每个订单的状态,这个系统大大提高了工作效率。不过在实施初期确实遇到一些困难,刚开始的时候有些同事不太习惯使用新系统,导致数据录入不够及时,后来通过多次培训才逐渐改善。这里就出现了一个小问题,其实应该说“刚开始的时候部分同事不太习惯使用新系统”,这样更符合实际情况。
另外在客户管理上,我也做了一些创新尝试。以往我们都是被动等待客户的反馈,现在我主动建立了定期回访机制,每个月都会打电话询问客户对我们产品的满意度。通过这种方式,我发现了一个重要客户的需求变化,及时调整了供货方案,最终促成了一笔大额订单。这件事让我意识到,主动沟通比被动接受更能解决问题。
工作中也难免会遇到挑战。比如有一次因为供应商延迟交货,导致我们无法按时交付产品给客户。当时我很着急,但也迅速反应过来,立即联系备选供应商,并加班加点协调物流运输,总算赶在截止日期前完成了任务。这次经历让我学到了不少东西,也锻炼了我的应变能力。
最后谈谈未来的计划。基于目前的工作经验和市场调研结果,我认为可以从两个方向入手提升业绩:一是优化客户服务体系,二是加大新客户的开发力度。为此,我已经制定了详细的行动计划,比如每月至少拜访三家潜在客户,参加行业展会了解最新趋势等等。
【第5篇】销售部经理的述职报告范文2700字
销售部经理的述职报告范文
述职报告主要作用是使上级或人事部门和群众细致地了解和评定个人和集体的政绩、预测其发展潜力,促使其忠于职守、更好地完成工作任务。以下是我的一份述职报告范文,希望对大家能有用。如有不当、不足之处,请领导和同志们批评指正!
近一个时期以来,营销中心在公司的指导下,开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来,营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。
一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展的。
一、“5个一”的成绩客观存在
1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过**家,通过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了a、b、c分类管理,其中a类主要侧重于大流通批发;b类为二批和临床纯销户;c类为终端开发者。在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80%。
我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员@人,管理人员@人,后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,体现勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军,是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。
我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结上半年工作的基础上,再加上这两个月来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先,营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次,营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》,该办法在对营销中心进行定位的基础上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准,做到了“事事有标准,事事有保障。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。
目前,营销中心操作的品种有*个品种,*个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和总部支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作,这些品种在地区级市场的普及率达到7090%之间,在县级市场的普及率达到5080%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,增加了纯销量提升的可能性,为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。
5.实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。
自开展工作以来,营销中心通过对本公司产品的市场开拓,相关竞品品种的大流通调拨,共实现了销售额 万元;毛利润额 万元,为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时,通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润,因此,营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。
二、“3个无”的问题亟待解决
问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1.无透明的过程
虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,没有形成按时汇报的机制和习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,营销中心不能进行全面、及时的'统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。
2.无互动的沟通
营销中心是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3.无开放的心态
同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。
4.无规划的开发
市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要线开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
三、5条建议仅供参考
1.重塑营销中心的角色职能定位。
在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
2.建立金字塔式的营销结构,推行低重心营销策略。
在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。 3.调整产品结构。
单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托,宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求 个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品,这样终端销售会更有积极性,客情关系会更加紧密。
怎么写报告52人觉得有帮助
述职报告是一种展示工作成果、分析问题并提出改进措施的重要文件,对于销售部经理来说尤其如此。这类报告既要体现专业性,又要兼顾实际操作中的具体细节。
写述职报告时,首先要明确目标,也就是想清楚要向领导汇报哪些方面的内容。比如销售额完成情况、市场开拓进展、团队管理成效等等。这些内容需要有数据支撑,比如今年一季度销售额比去年增长了百分之多少,新开发客户数量是多少。当然,光有数字还不够,还需要结合实际情况进行分析。比如,某地区销售额下滑的原因可能是因为竞争对手加大了促销力度,而并非自身产品存在问题。
在描述工作过程中遇到的问题时,得实事求是地讲。如果某个项目没达到预期效果,就坦诚地说出来,同时也要指出当时采取了哪些应对措施。比如面对库存积压,公司组织了多次内部培训,提升销售人员的专业技能,这才逐步缓解了压力。不过有时候写作者可能会在措辞上稍显随意,比如把“应对策略”写成“处理办法”,虽然差别不大,但还是能让人感受到一种口语化的表达。
书写注意事项:
关于未来的工作规划这部分也很关键。不仅要列出具体的行动计划,还要确保这些计划切实可行。比如说接下来半年内计划新开设三个办事处,这需要提前做好选址、招聘等一系列准备工作。为了保证执行效果,还可以将任务分解到个人,定期检查进度。但这里有个小地方需要注意,有些人在叙述时可能会说“我们部门会努力争取实现这个目标”,这样的表述虽然没问题,但略显笼统,不如直接点明具体责任人来得清晰。
还有就是报告的格式问题,虽然形式不是最重要的,但适当的排版能让阅读体验更好。比如分章节列出各项内容,用小标题区分不同部分,这样既方便领导快速抓住重点,也显得条理分明。不过也有时候会出现一些小疏忽,比如忘记给某些表格添加必要的注释,这就可能导致信息传递不完整。
【第6篇】汽车行业销售总监的述职报告范文700字
汽车行业销售总监的述职报告
敬爱的领导,各位来宾:
大家好!
我自____年3月加入了xx汽车xx,现工作满7年,下面将这半年来年的工作况汇报如下:
一、开展了“零风险”服务
自xx承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过xx汽车零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买xx汽车俱乐部产品,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者大众汽车之间的距离,进一步强化了大众汽车零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助和加速走货,从商品下线到展示销售,再到无处不在的pop招贴提示,销售代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,xx卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了360万元。
二、拓宽了市场
在年初以前,汽车市场上xx汽车占市场达90%以上。而丰达汽车较我们的xx汽车落后许多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使当地老百姓对xx汽车家喻户晓,人人皆知。同时我们大力在节日促销xx汽车。在促销中,采取赠品与奖励办法,对爱车族具有强大的吸引力。如针对部分爱车族急需汽车却缺少资金的情况,在金融引擎中做了更多的调整,让每位顾客在最快、最便利的`情况下能够把车贷走。
总之,半年来,我在销售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不够大,宣传导资金欠缺。不过,隋着销售业绩的大好,在明年xx汽车的销售中,我们会做得更好。
在过去的半年,我们一直在努力,我为加入xx而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与工行共同发展。
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汽车行业销售总监的述职报告怎么写
述职报告,说起来复杂,其实也是有套路的。作为销售总监,得先把这段时间的业绩摆出来,这是最基本的。业绩这部分最好能细化一下,比如说销售额、市场份额之类的,数字最能说明问题。当然了,光有数字还不够,还得分析下为什么能达到这个成绩,是市场环境好还是团队努力的结果?这部分要多花点心思,毕竟领导想看到的是你的思路。
接着就得谈谈工作中的问题了。每个部门都有自己的短板,销售也不例外。比如我之前负责的时候,发现有些客户反馈我们的售后服务跟不上,这肯定会影响口碑。还有就是库存管理有时候会出现偏差,导致热销车型缺货,影响销量。这些问题都要提出来,不然显得你工作太完美了,反而不真实。
再说说接下来的计划吧。我觉得新产品的推广是个重点,特别是新能源车这块,现在政策支持力度很大。不过具体的推广方案得结合市场调研结果来制定,不能盲目跟风。另外,销售渠道也需要拓宽,线上销售的比例可以适当增加,毕竟现在大家都喜欢在网上买东西。
至于团队建设这一块,我觉得培训很重要。销售团队的技术水平和服务意识直接影响客户的满意度。所以每个月都得组织几次培训,尤其是针对新员工,让他们尽快熟悉业务流程。不过有时候培训的内容可能有点单一,只注重销售技巧,忽略了其他方面的提升,这点需要改进。
最后别忘了附上一些数据表格或者图表,这样能让报告看起来更有说服力。不过制作这些图表的时候要注意格式统一,不然看起来乱糟糟的。有时候表格里的数据更新不及时,导致前后矛盾,这个得特别留意。
写报告的时候还得注意语言风格,如果是给高层看的,就要正式一点,多用专业术语。要是内部分享的话,就可以轻松些,适当加入一些幽默元素,让大家更容易接受。不过有时候会因为时间紧,草草写完就交上去,虽然内容勉强过得去,但总觉得少了点什么,可能是细节处理不到位吧。
【第7篇】关于汽车销售的述职报告范文3300字
各位领导、同志们:
大家好!
本人20**年*月进入公司,大专学历,一直从事销售工作,积累了丰富的销售经验和管理经验。
20**年*月,在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,今年营销部汽车销量同比增长了40%。在销售布局上建立**市场的基地,大力拓展全国市场,出色的完成了各项销售、管理工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。
我本人也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面,我将从以下三个方面向大家报告工作情况,请公司领导给予修正。
一、工作汇总
1、自我学习、发展、塑造
本*学毕业进入企业,从事了两年的销售内勤工作,而后公司成立营销公司,我从基层调到营销公司,从事销售部经理的工作,入职后,我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、本公司汽车销售发展定位、营销模式等方面努力探索,在工作期间为了提升销售公司的管理水平,开发了公司的第一代销售管理软件系统,从销售的订单接收到车辆出厂,验收,车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件进行管理,节约了资源,提高了效率,管理水平大大提升。
经过几年的学习与锻炼后,我更加熟悉了产品知识及其行业情况。
在该工作区间,本人管理的市场取得的不错的业绩,其中xx西市场连续3年每年递增30%的销售量,超额完成公司指定的任务。
随着市场上对汽车供应商销售管理要求的不断提高,在该工作期间开发了公司的第二代销售管理软件系统,在一代的基础上结合市场和营销公司的实际情况,增加了很多新的内容和流程,使得管理更加规范和严谨。
**年*月,本人兼管xx大区的和西南大区,在xx市场的销售上取得了不错的业绩,开发了2个金牌销售商,改变了xx市场长期业绩不好的状况。并且在此期间,协助企业开发6*4和8*4重型自卸车,并在**年下半年成功在西南泸州市场进行推广,半年销售重型自卸100台。增加了新的产品亮点,拓宽了企业的销售链。
**年10月,主持营销公司全面工作。在此工作期间,本人在原有的销售网点基础上,增加了多个经销点,拓宽了渠道网络。在xx市场大力推广6*2、6*4、8*4自卸车,该销量比往年递增40%。在销售布局上建立西北市场的基地,逐步拓展国内市场份额。
作为企业中层领导,我深深地体会到,要想做好本职工作,必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行公司董事会文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好销售与管理工作。
为此我认真学习公司下发的各种文件精神,并在实际工作中不断加以运用和实践,实事求是,扎实工作。做好自己分管的工作,在工作中,我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
2、重视团队的力量
“独木不成林”这是我工作以来一直信奉的明理,所以在带团队的这几年中,我一直在培养、发展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合,各辉其职,为完成共同的目标一起去努力,以实现个体所不能达到的绩效。
于是为了公司在汽车市场有好的业绩发展,我倾力打造和完善我们的营销团队。公司领导也非常重视我们的团队建设,我们团队网络也逐渐发展起来。人心齐,泰山移。我相信随着时间的推移和团队的完善建设,我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。
3、重视执行力
为完成预定目标,没有好的执行力是很难去完成的,但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。
因此我一直在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作制定了工作目标及考核措施,并取得了实效。
我要感谢公司销售及售后服务部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下,我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工作。
我们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导,并在公司各部门的大力配合下,使业务在国内市场进一步扩大。
但是,在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期效果,所以我们还要在今后的工作中尽力去完善,以确保团队的执行力能顺畅的执行下去,从而使大家工作尽职尽责,都*的完成公司制定的计划指标,使公司的业务快速增长。
二、存在的缺点和不足
经过多年的努力,我在工作上取得了一些的成绩,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足:
一是工作纪律不够严格,袒护纵容部下员工;
二是我们销售激励机制有待于完善与加强;
三是销售及售后服务工作需要提高,员工素质需进一步加强;
四是自己的模范作用还不够,今后工作中都要注意;
五是在如何调动员工的积极性与创造性,自己还需加强学习和锻炼;
六是与公司相关部门及领导沟通的太少。以上在管理工作中有有待改进。
三、形势分析与今后的设想
(一)形式的分析:
现在我们公司生产的汽车在质量,配置上属于上等的车辆。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售过程中,牵涉问题最多的就是汽车的价格。有因为价格而丢单的问题,在明年的销售工作中我认为汽车的价格应做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
我们公司进入**等市场比较晚,汽车品牌的知名度与价格都不是很有优势,在西北等地开拓市场压力很大,还是那句老话,没有压力就没有动力。
因此,我们还要克服困难,顶住压力,实现跨越。市场是良好的,形势是严峻的。
可以用这一句话来概括,在技术发展飞快的今天,我们未来几年汽车销售市场是大有作为的,尤其是我们与跨国公司合并的意向一旦达成,外国汽车厂商将提供专门技术和资金,人才的需求数量也会相对增大,涉及很多专业,而且从第一线到最后的检测,要求的人员层次也要提高。
可能新的投资重点不外乎降低成本、增加收益、完善服务等,投资重心自然而然地会向增加效益的方面倾斜。从而,我们将在成本降低、迅速抢占国内以至国外更大市场份额的同时,其销量也会随之显著提高,并且在增强品牌影响力、提高产品品质、完善销售服务体系方面,采取新的可行措施,而且我们还将利用技术、资金、人才优势在国内加强新车型与品牌车型的研发能力、并加强对销售渠道的管理,满足消费者对厂商、对产品、对价格、对服务更高层次的要求。
从而我们的品牌形象和经济效益都会得到大的丰收。因此,在汽车销售未来的发展中,我们要更新理念,集中精力,让每个销售人员都信心百倍的去执行任务、完成任务。
并把握销售节点,全力以赴抓好车型销售及市场调查工作,不断完善、调整营销策划方案,充分做好售前、售中、售后服务等工作,强力推进新车型运作,使企业品牌及公司形象能得到不断提升。通过研究市场,加大销控力度,以获得利润的前提下循序渐进的来推盘,使公司的经济效益和社会信誉得到提升。
(二)今后的设想
1、建立一支具有凝聚力,合作精神,具有杀伤力的汽车销售团队
首先要优化部门架构,销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的,我们要建立健全销售员、技术支持、销售助理、市场策划、售后服务等岗位人员。
人员结构要不断完善,每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业,销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。同时整合营销,通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增强技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销。
2、提高销售业绩,扩张市场销售网络
引进先进管理思想和市场营销理念、经验,强化我公司汽车市场的推广意识。使我们的汽车在全国打开新局面,获取更大的市场份额,以更好的成绩挤进潜力巨大的汽车销售行业。
3、推广主导型号车型,抢占国内市场
大力推广主导型号**、**、**自卸车车型,销售布局上建立**市场的基地,大力拓展国内市场。提升品汽车牌知名度,让更多的客户认识、了解我们,让我们更加被市场认可。并通过更多的销售管理策略来拓宽我们的市场区域,拥有更多的市场机会,抢占国内更多的市场份额。
4、做好客户优质服务。
销售及售后服务是我们的核心部门,它的工作质量直接影响到我们公司的信誉及市场份额。因此,强化销售及售后服务已是我们明年以至今后的首要任务。
经过多年的运营我们已经积累了一些经验,我们有信心将销售及售后服务的工作进入标准化、程序化,以优质的服务赢得客户的信赖。
以上是我多年以来工作内容述职体现,如有不妥之处还望指正,敬请领导审议。
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述职报告对于汽车销售人员来说是很重要的,它能帮助上级了解工作情况,也能促使自己回顾和总结。写好这样的报告,需要结合自己的实际情况,既要真实又要突出重点。
开头怎么写?
开头要简明扼要地介绍基本情况,比如这段时间的工作时间、负责的区域或是具体任务是什么。这部分可以简单点写,但得让读者明白你是谁、做了什么。比如,“从三月到五月期间,我主要负责江浙沪地区的汽车销售业务。”这样写既清晰又不会啰嗦。
接着就是正文了,这是整个报告的核心部分。首先要列出具体的业绩数据,像是销售额、客户数量之类的,这能让领导直观看到你的成果。记得用数字说话,比如“一季度累计完成销售额五百万元,较去年增长百分之二十”。不过有时候数据可能不太好记,就随手写了“约五百万元”,虽然意思差不多,但仔细想来还是不太严谨。
然后就要讲讲具体的做法了。这部分要详细描述一下工作中采取的策略和方法,尤其是那些成功的案例。比如可以提到某个大客户是如何被成功拿下,当时用了什么样的谈判技巧,这些都能体现专业水平。当然,有时候为了突出效果,可能会稍微夸大一点细节,比如把一次普通的拜访说成是“经过多次艰难沟通才达成合作”,虽然有点夸张,但也是为了让汇报更有说服力。
接下来就是遇到的问题和解决办法了。每个销售人员都会遇到困难,重要的是怎么应对。可以举个例子,比如遇到了一个挑剔的客户,花了很长时间才说服他下单。这里就可以谈谈自己是怎么调整心态、寻找突破口的,最后顺利成交的经历。不过有时候写的时候会忘记补充背景信息,比如没说清楚客户的具体需求,这样会让读者有点摸不着头脑。
最后就是对未来工作的计划和展望。这个部分要写得积极一些,展现出对未来的信心。可以提出一些新的目标,比如拓展新市场、提高团队效率之类。不过有时候写的时候会忽略掉细节,比如只说了“加大宣传力度”,却没有具体说明怎么宣传,这样就显得有些空洞。
【第8篇】销售经理的述职报告开头结尾范文600字
在不知不觉中,20**年已经过了一半,加入公司的时光拼拼凑凑也有不少的时光了。在这段时光里,从一名置业顾问一步步晋升为销售经理,我不断的学习的知识并积累了很多的经验,也同时锻炼和提高了业务潜力,这让自我的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的增加了一份人生的阅历。能够说在**的这段时光中,收货颇多,感触颇多。在那里,十分感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导,此刻已能独立完成本职工作,现对目前的工作做以下汇报。
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都说公司是自我的第二个家,既然是家,没有谁有理由不爱自我的家,在这个家里我一向都是,忠诚可靠,乐于奉献,一切以公司利益为出发点,忠于职守,不以权谋私,敢于管理,尽心尽力,尽职尽责,管的公平、公正、一视同仁,心胸宽广,宽容善待他人,任人为贤。用心热情、充满活力。用自我的热情去感染自我的下属,关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的,我也有很多的不足之处,在执行力方面的欠缺,有时候性格的过于温和,对团队管理经验的不足,以及和下属沟通的欠缺,都给工作的进行带来了必须的困扰。作为一名销售经理,想好更好的发展,这些缺点和不足都需要一一的克服和解决,我有信心能够很好的解决。
学习犹如逆水行舟,不进则退,深刻的认识到自身知识水平有限及潜力的不足,对未来我充满着期盼和信心,相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快,变的更加成熟。
怎么写报告41人觉得有帮助
销售经理在写述职报告的时候,得把工作的情况说清楚,这很重要。开头这部分,先提一下自己的职位和负责的工作范围,这样能让领导知道你是谁,主要干什么的。比如,“本人自担任销售经理以来,主要负责公司产品的市场推广及客户管理工作。”接着说说自己这段时间的主要成绩,比如销售额的增长情况,这会让领导看到你的能力。“上半年我们团队完成了全年任务的百分之六十,比去年同期增长了五分之一。”
结尾怎么写?
要表达出自己对工作的态度和对未来工作的打算。可以这么写,“接下来的时间里,我会继续带领团队开拓新市场,争取更大的突破。”不过,写到这部分的时候,可能有些销售经理会忘记提到具体的计划细节,这就有点不太好。比如,只是笼统地说“加大营销力度”,却没有具体的方法,这就会显得不够扎实。
写报告的时候,还得注意一些细节。比如数字要用阿拉伯数字表示,这样看起来更专业。还有就是,写完之后最好自己多读几遍,看看有没有不通顺的地方。有时候可能会不小心漏掉一些重要的标点符号,这就需要自己多检查一下。另外,报告里的专业术语最好用得恰到好处,太多反而会让内容显得晦涩难懂。


















