【第1篇】酒店销售部述职报告范例范文1550字
首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作认真的落实每一项，年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。
xxx年9月份我到酒店担任营销部经理，xxx年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部带给对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅仅提高了酒店的知名度，而且透过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人透过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在那里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。
一、对内管理
酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页资料的更新，透过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
二、不足之处
1.对外营销需加强，此刻我们散客相比较较少;对会议信息得不到及时的了解在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，思考的问题也不够全面。有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。酒店营销部工作总结范文
三、工作计划:
1.营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议能够享受独处的环境旅游团队为其带给合理的价格和优良服务才是最重要的。同时透过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力量，提高营销水平，为保证酒店必须的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店带给准确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划，提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好招待工作，确保服务质量。对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要及时准确对网页进行更新与维护，让的客人透过网络了解商大酒店。
最后我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。
怎么写报告78人觉得有帮助
述职报告，说到底就是把自己这段时间的工作情况梳理清楚，让大家知道你干了什么，干得咋样。做酒店销售这一块儿，重点就在客户开发和维护上面。平时要多留意市场动态，看看竞争对手都在搞什么活动，咱们能不能借鉴一下。比如有个同行推出了一种新的优惠套餐，咱们也可以研究下是不是适合自己的酒店。
要说具体做法，每天早上开个晨会挺重要的。把当天的任务分配下去，确保每个人都清楚自己的工作目标。我以前就遇到过这么个事，有一次因为任务没交代明白，结果有位同事跑错了地方，浪费了不少时间。这种事情虽然不大，但影响不小。所以每次布置任务的时候，最好能再三确认对方是否完全理解。
还有就是跟客户的沟通技巧。有时候客人提出的要求可能不太合理，这个时候不能直接拒绝，得想办法找到一个双方都能接受的方案。比如说有个客户非要我们提供低于成本价的服务，这肯定不行。但我当时就建议他可以选择淡季入住，这样价格会低一些。最终这位客户也接受了这个提议，还特意发邮件感谢我们的耐心。
财务这块儿也不能忽视。每个月都要认真核对账单，看看有没有漏掉什么收入，或者多收了费用。有一次我发现一笔账目有问题，仔细一查才发现是系统出了故障，导致部分款项没有及时入账。这种事情要是不及时处理，会影响整个部门的业绩评估。
团队合作也很关键。销售不是一个人的事，需要大家齐心协力才行。有时候某个同事手头上的客户太多忙不过来，其他人就得主动帮忙分担。记得有一次，我们部门的一个新员工刚入职不久，对业务还不太熟悉，好几个大客户都快流失了。当时其他同事二话不说，主动接手了一些订单，这才稳住了局面。
最后一点，就是持续学习。酒店业变化很快，新的营销手段层出不穷。咱们不能总是守着老一套，得不断学习新东西。像最近流行的社交媒体营销，我就专门花时间研究了一下，发现效果还不错。现在我们通过抖音和微信公众号发布一些促销信息，吸引了不少年轻客户群体。
【第2篇】酒店销售个人述职报告范文3600字
尊敬的董事会及酒店领导：
大家好！
从我到xx工作以来，xx培养了我。我和xx在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入xx营销部这个重要的工作岗位，在营销部工作的这段时间，我感受很多；收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉，是决策者的参谋长。他向提供第一手资料，帮助决策者经营和管理企业。一个酒店必须要以营销为龙头，以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件，才能得以生存。
为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况，以便于为酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。
酒店开业以来，营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的不足，在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。因此我部决定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络，进行回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。
在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出本文来源：现了一片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展，纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。
市场竞争是残酷的，我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展，首先就要注重人才的培养注重员工的培训，全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到水平。给客人温馨舒适的感觉，留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。
综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识，为客人提供特色服务。（餐饮特色和服务特色以及酒店特色）个性化服务针对性服务，以及亲情化服务。始终坚持100—120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的水平，从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源，打造最新的xx品牌形象和营造xx企业文化，占领市场的最终目的。
谢谢大家！
述职人：xx
____年x月x日
怎么写报告63人觉得有帮助
述职报告对于很多人来说都不陌生，尤其是从事销售工作的朋友。这类报告不仅是对自己工作成果的一种总结，也是向领导汇报工作的重要方式。那么，酒店销售个人述职报告该怎么写？这里就结合一些专业知识和经验，给大家分享一下具体的方法。
酒店销售的工作特别讲究细节，所以报告的内容首先要做到条理清晰。比如，可以先列出自己负责的主要任务，像是市场推广、客户维护之类的事情。接着再详细描述完成这些任务的具体情况，包括采取了哪些措施，遇到了什么困难，又是如何解决的。在这个过程中，记得要把关键的数据体现出来，比如说销售额的增长幅度，新客户的开发数量等等。这样能让报告显得更有说服力。
除了工作任务之外，个人的成长也很重要。在报告里适当加入一些自己的感悟，比如通过这次工作学到了什么新技能，或者对行业有了怎样的新认识。这不仅能展示你的成长轨迹，也能让领导看到你的潜力。不过要注意的是，这些感悟不能太过空泛，最好能结合实际案例来说话。
还有就是语言表达方面，要尽量做到简洁明了。毕竟述职报告不是文学作品，太复杂的句子反而会让读者摸不着头脑。比如，可以用“通过努力，上半年业绩较去年提升了20%”这样的句子，而不是说“经过不懈的努力，在上半年期间实现了比去年同期大幅度提升的业绩目标”。前者显然更直白易懂。
书写注意事项：
写报告的时候，可能会遇到时间线混乱的情况。有些人会记不清某个项目是在哪个月份启动的，或者是哪段时间内完成的。这时候就需要提前做好准备，翻阅一下当时的日程表或是邮件记录，确保信息准确无误。如果实在想不起来，也不要随意编造数字，宁可少写一点，也不要弄虚作假。
小编友情提醒：
检查环节也不能忽视。写完报告后，建议多读几遍，看看有没有明显的错别字或者不通顺的地方。有时候因为赶时间，可能会忽略掉一些小问题，像“我们团队成员之间的配合更加紧密了”这句话，其实应该改成“我们团队成员之间的配合更加密切了”。虽然意思差不多，但用词不当还是会影响阅读体验。
【第3篇】酒店销售顶岗实习报告范文2200字
酒店销售顶岗实习报告
导语：下面就由小编为大家带来酒店销售顶岗实习报告，欢迎参考借鉴，希望通过本文能为大家帮助！
一、实习前言
我刚到食善仅仅4天，没有调查就没有发言权，按理说我没有任何言语的权利。但为了表示我的认真，同时感谢李俊经理及食善所有同事这些天来的关心和指导，特此把自己心里一点想法写出来。可能话语及其不在点子上但都是真心的，因为我的眼睛所能看到的都是和谐，心脏所能感受到的都是舒服。食善不管是从管理人员的组织和引导还是从基层员工的言行上评价都是完善而其都特色的。
二、我的餐厅发展的两点建议
1、实施第三方监督制度
所谓第三方监督制度，即把餐厅的服务质量、餐厅卫生标准、员工言行标准、绩效考核等指标交给独立于餐厅之外的第三方监督，这里的第三方可以是公司人力资源部门，也可以是核心部门的挂靠单位，但必须由公司主要负责人之一直接领导，以保证其他单位都对这个第三方都要开“绿灯”，已达到监督的力度。这里并非放弃餐厅自身管理员对餐厅的监督和管理，而是在餐厅自身管理和引导的前提下，定期由第三方来考核相关指标，管理的主体还是餐厅自己。杨青主管曾对我说过“当局者迷，旁观者清”这或许是她的谦辞，但不管怎样在管理过程中内部始终不能尽善尽美的，第三方监督恰巧能避免餐厅内耗所带来的种种问题。论文网
2、改革薪酬制度，实施综合评价制度
综合评价制度即实施上下级互评、同级互评、第三方评价、客户评价的综合评价体系。薪酬制度是管理激励的'主要手段，薪酬制度的完善直接促使全员绩效的上升，绩效管理是薪酬制度的核心。绩效管理是企业实施战略管理的重要载体，是企业人力资源管理系统的核心中枢，企业关于管理改进的各种努力事实上都在自觉不自觉地驱动着绩效管理乃至战略管理的过程。绩效管理是将公司战略目标和经营目标传递到部门和员工，并通过部门和员工的努力实现目标，绩效管理由组织绩效管理和员工绩效管理组成。对于餐厅这样的部门来说绩效管理显得较为复杂，我们不能简单用工龄和员工熟练程度来核准员工薪酬，因为服务是餐厅工作的核心指标，而这个指标要量化管理是很难办到的，所以我们可以把员工薪金分为基本工资、饮食与住房补贴、绩效工资、激励奖金等四个部分，基本工资为每个员工必得薪金(全勤);补贴部分由公司薪酬委员会根据当前餐厅发展状况制定，可根据员工工龄适当变化，当不可过高;基层员工绩效部分由餐厅管理人员根据当月营业收入及该员工的看台数量等指标管理，并由第三方审核，餐厅管理人员绩效薪金由第三方管理和审核;激励薪金主要由综合评价制度得出，并由第三方审核，可根据评价结果将员工这部分薪金分为高、中、低三个等级，相对薪金依然可以保密，但每个月拿到最低等的员工必须对餐厅做出书面检查;同时可以将综合评价中得到最高成绩的员工评为星级服务员(不与高级工资重复)，发给适当奖金和证书，以此形成长效激励机制。论文网
三、如果我做销售
首先是要进行市场环境分析，其中包括餐厅优劣形势分析，客户定位分析，竞争对手分析，周边环境分析，广告投入分析等;其次是目标市场分析，目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使营销有其针对性。没有目标市场的营销无异于“盲人骑瞎马”。目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为餐厅利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。此外还要分析新的客户来源，针对性的进行广告宣传等。
1、我的营销对象(具体待分析)
(1)、外市(县)驻昆明办公室，与他们合作成为餐饮接待中心;
(2)、私营企业;
(3)、婚庆公司，于他们合作让食善成为他们的婚礼策划场所;
(4)、商业联合会，使食善成为他们的主要聚会和议事场所;
(5)、行政单位;
(6)、个体商户;
(7)、国企云南分公司;
(8)、学校及相关事业单位;
(9)、消费大众;
(10)、上门客户维系;
2、我的策略(具体待策划)
(1)、广告，主要为平面广告，在市内较有影响力的报纸发布;
(2)、电台，在市内收听率较高的电台推出美食节目，推荐食善美食;
(3)、彩旗，设计印有食善标志的彩旗飘扬在市内主要人口集散地区;
(4)、提出全员适时销售理念;
(5)、利用传统节日等策划活动吸引顾客;
(6)、电话回访，主动请求客户提出建议和批评，设计调查问卷;
(7)、小细节营销，注意客户消费细节，比如生日送蛋糕并由部分员工为其唱生日歌等;
(8)、贵宾客户管理，给予贵宾客户一定的特权;
四、我想对您说
我有个小小请求，能否将我服务员是实践时间缩短，我将用较短的时间来完成相关流程的熟悉工作，并与餐厅同事有效交流和谐相处。主要原因是我觉得餐厅给予客户的印象可以分为第一印象和第二印象，我相信自己能给予客户一个热情、亲切、人性化、关心客户想法的第一印象，而第二印象是由服务给予的质量和专业，这两个印象是促使客户回头的核心;同时我觉得营销的核心前提是有效接触客户，现在我连客户都见不到怎么能营销呢;我觉得在前面两天与客户的接触中至少超过3位以上的客户对我是有深刻印象的;我相信服务和营销也能制造感动。
怎么写报告11人觉得有帮助
酒店销售顶岗实习报告怎么写
酒店销售这份工作需要一定的专业能力，也得有点耐心。实习期间，要写实习报告，这很重要，它能反映这段时间的工作成果。写的时候得注意几点，不然可能会影响效果。
开头部分要简明扼要地介绍背景，比如去了哪家酒店，负责哪块业务。这部分内容要真实，别夸大其词。比如，有的同学可能会写自己参与了各种大型活动策划，但如果实际上只是帮忙跑腿，那就不太合适了。
正文怎么写？
主要讲实习期间做了哪些事，取得什么成绩。这里可以具体点，比如接待了多少客户，促成多少单，销售额达到多少。但要注意，数字要准确，不能乱编。如果记不清具体数字，可以用大概范围代替，比如“约有五十位客户”。
还有一个重点就是分析问题。实习过程中难免会遇到困难，比如客户沟通不畅，或者内部协调出现问题。这些问题怎么解决的，用了什么方法，最后结果如何，这些都要写清楚。这里可能会出现一些小问题，比如把“沟通”写成“沟道”，虽然意思差别不大，但还是建议检查一下。
结尾部分可以展望未来，谈谈通过这次实习学到什么，对未来工作有什么启发。当然，也可以表达对酒店管理层的感谢，毕竟人家给了实习机会。不过这里有个小细节需要注意，感谢的话不宜太夸张，保持真诚就好。
写报告时还要注意格式，比如字体大小、行间距之类的。有时候可能会忘记调整这些，导致版面看起来不太美观。另外，报告里最好附上几张照片，比如团队活动照、工作场景图什么的，这样会让报告更有说服力。
【第4篇】酒店销售经理工作述职报告范文2700字
酒店销售经理工作述职报告
酒店销售经理述职报告1
时光飞逝，转眼来xx的第三个年头也飞快的过去了，回首一年来走过的历程，既有快乐，也有挫折；既收获良多，更颇有感触。总而言之这一年是自己职业生涯中经历丰富的一年，怀着一颗感恩的心，自己要感谢的人很多。下面就把今年的工作简单做个述职。
一、工作认真负责，敬业爱岗
今年从元月份到十月份，自己一直在xx酒店工作，工作的岗位由前厅到销售，自己也从以往圈子较狭窄的前厅经理转型成了销售部经理，在酒店市场营销的岗位上得到了一定的锻炼与提高，从而又结交认识了一批真诚的客户与朋友，为自己的职业生涯打下了较好的基础。
在酒店销售部工作期间，困难是非常多的，但是自己克服了种种困难，始终以一名zz人的标准要求自己，带领这个年轻的团队做出了一定的成绩。
无论是年初的年糕促销活动，还是年中的端午粽子、六一儿童活动策划与促销，中秋节的月饼销售工作，整个销售部一改往日的不良记录，在酒店的完成情况都名列前茅。
尤其是今年四月份的xx期间，由销售部牵头组织的酒店接待工作不仅得到了xx的称赞，也得到了各方宾客的认可，为增添xx在xx市场的美誉度做出了自己应有的贡献。
二、服从组织安排，顾全大局，不计较个人得失
作为一名老xx人，服从意识是必须要过的一关。在今年，自己不光经历了工作岗位的转换，也经历了工作地点的转变，从十一月份开始调到了xx新开的xx工作。新开的酒店困难是较多的，尤其是自己所面临的员工队伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理团队中，如何迅速提高员工队伍的实际工作技能技巧是摆在自己面前的难题。没有过多的去想是否值得，也没有计较那些得失，自己欣然与酒店领导、员工朋友们进行交流，在大家的帮助与配合下，很快熟悉掌握了经济型酒店前台的各项工作流程与标准，了解了会员卡的规定与办理流程，同时也通过改进培训方式方法、调整培训内容以及加强平时工作中的实际案例分析等，使前台员工的精神面貌与实际操作技巧得到了有效的提高。
最明显的进步就是此次圣诞节客人登记入住与结账退房的过程中，前台没有再象十月国庆节那样打乱帐，圣诞节期间各类账项准确无误，优质高效的服务得到了客人的一致认可。更为难能可贵的`是，那两天事情特别忙，人手也紧张，前台的员工们主动和管理人员一起加班加点，毫无怨言，体现了较强的团队协作精神。
三、工作中能够积极思考，勇于开拓创新
十几年的酒店工作经历既是一笔宝贵的财富，同时又容易束缚人的思维方式。“xx”的管理与运营模式都是在市场中不断的摸索与壮大的，它凝聚了一大批xx人的心血，我们肩上的责任很重。
作为第一家在xx＇开的连锁酒店，除了竞争对手的实力很强、团队建设已经成熟规范外，我们还必须面对有相当一批本土的小宾馆乱价给我们带来的压力。
面对压力，自己一方面主动加强与以往客户群体的联系，另一方面加强了对酒店目前两位销售专职人员的培训与督促，尤其侧重于与业内竞争对手的沟通与交流。一段时间下来，销售人员对市场的敏感度逐渐提高了，工作的积极性重新得到了提高。
另外根据酒店目前的经营现状，自己积极想办法，在酒店领导的支持与帮助下，提出了全酒店进行全员销售奖惩的方案。
通过十二月实施的情况来看，无论是哪个部门都超额完成了既定的酒店客房销售任务，员工的参与积极性也得到了增强，活动的效果较好。针对酒店目前会员发展工作遇到的瓶颈，自己也与各销售代表一起想办法，开拓渠道。
一个多月来主动联系了xx商会在汉的各企业二十几家，发动酒店各部门想方设法改进宣传单片的发放地点、发放时间段，加强对周边夜场及商户的拜访力度。虽然目前来看，效果仍然未达到酒店的需要，但销售工作是酒店生存的重点，也是需要大家长期重视和花大力气落实执行的事情。
四、工作中存在的不足
1）虽然从事酒店管理工作多年，但自己对经济型酒店的运作与管理还需要进一步加强学习与实践。
2）在工作中自己更加需要加强与他人的沟通及协作，改善自己的团队合作精神，进一步增强自己的亲和力。
3）工作中更加要注意方式方法，尤其是在面临困难时，更加需要多鼓励身边的同事及朋友，保持谦虚谨慎的工作作风。
酒店销售经理述职报告2
在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店____年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，____年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。
为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
xx年9月份我到酒店担任销售部经理，xx年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如xx等几家网络公司；
同时在这一年里我们接待了xx多家摩托车公司，xx等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；
2.对会议信息得不到及时的了解；
3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
怎么写报告72人觉得有帮助
酒店销售经理的工作述职报告该怎么写？这事说起来还挺复杂的，得从几个关键点入手才行。头一件，你要明白报告的目的，就是让领导知道这段时间你在干什么，干得怎么样。所以开头得先把这段时间的主要工作内容交代清楚，别光是罗列事情，要带点总结性质的话进去。
比方说，这一季度咱们酒店的销售额提升了百分之十五，这个成绩是怎么来的？得把具体的措施讲出来。比如说加大了线上推广力度，跟几个大的旅游平台合作，搞了不少促销活动。还有，针对企业客户推出了定制化的会议服务包，这些都是有效果的。
接下来就得说说遇到的问题了。就拿这次合作的几个大客户来说，起初对接的时候有点麻烦，主要是沟通效率不高，他们那边的需求经常变。后来我们调整了一下策略，专门安排一个团队跟进，情况就好多了。不过这里有个小地方需要注意，有时候沟通记录没及时更新，差点耽误了后续的工作进度。
书写注意事项：
团队建设这块也不能忽视。我带的这支队伍，新加入了几名成员，他们的业务能力还需要提升。为此组织了一些培训，效果还不错。但有一点让我挺头疼的，就是培训时间安排得不太合理，有些员工因为工作冲突没能参加全程，后续还得想办法补救。
再说说下一步的计划。我觉得还是要继续拓展市场，尤其是针对本地的小型商务会议，这部分市场目前挖掘得还不够充分。打算再开发一些新的服务项目，比如提供下午茶套餐之类的，吸引更多的客人。当然，具体怎么执行还得好好琢磨一下。
写报告的时候，数据很重要，但也不能光靠数字说话。最好能配些图表什么的，直观展示一下成果。不过这里有个小问题，有时候数据来源可能不太准确，导致分析结果偏差了一点。这个得提醒大家注意，平时收集数据的时候一定要认真核对。
小编友情提醒：
记得把报告写得简洁明了，别啰嗦太多。领导看报告的时间有限，长篇大论反而容易让人抓不住重点。如果觉得自己的表达能力不够强，可以多参考一下同行的报告，看看人家是怎么写的。不过千万别照搬别人的格式，要有自己的特色。
【第5篇】酒店销售部述职报告格式范文900字
xxxx年就快结束，回首xxxx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的xxxx年就伴随着新年伊始即将临近。能够说，xxxx年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作状况总结如下:
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简单中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要，xxxx年对于公司来说经历了很多，其中我身在的奇墅湖度假村项目内:
梓路寺的成功开光为广大信徒解开了它神秘的面纱、奇墅仙境中坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就，接下来的梦寻徽州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业，我相信奇墅湖度假村项目的明天将更加完美，也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。酒店销售部工作总结。
总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此刻对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
下步的打算，在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信:在上级的正确领导下，京黟公司的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。
怎么写报告93人觉得有帮助
在酒店销售部工作了一段时间后，很多人会接到写述职报告的任务。这不仅是对自己工作的总结，也是向上级展示成果的一种方式。不过，述职报告该怎么写？这里就结合一些专业知识和经验，给大家讲讲需要注意的地方。
先说说报告的基本结构吧。开头部分最好简明扼要地介绍一下自己的基本情况，包括职位、负责的主要业务范围之类的信息。这部分不用太复杂，点到为止就好。接着就可以进入正题了，也就是对自己这段时间工作的回顾。记得要把重点放在业绩和成果上，比如完成了多少销售任务，开拓了多少新客户，销售额增长了多少百分比之类的。如果能有一些具体的数字支撑就更好了，这样显得真实可信。当然，也不要光顾着报喜，适当的提一下遇到的问题也很重要，毕竟没有人能事事顺利。至于解决办法，这也是一个亮点，展示了你的应对能力。
在描述具体工作的时候，可以用一些行业里的专业术语。比如说“市场调研”“客户细分”这样的词，会让整个报告看起来更加专业。不过要注意的是，别为了用专业术语而强行堆砌，还是要保持语言的流畅性。有时候写作者可能会不小心漏掉一两个关键点，这就需要多检查几遍，确保没有遗漏重要的信息。
除了业绩和问题，个人的成长也是一个不可忽视的部分。可以谈谈在这段时间里学到了什么新的技能，或者是对某些业务有了更深的理解。毕竟，成长也是衡量一个人价值的重要标准之一。另外，团队合作的情况也可以适当提及，毕竟销售不是一个人的事，背后离不开团队的支持。
结尾怎么写？
这一块不需要特别复杂，简单概括一下自己的收获和感悟就行。比如说通过这次经历，对自己的职业规划有没有新的想法，对未来的工作有什么期待等等。当然，如果还有未完成的目标或者计划，也可以在这里提出来，给领导留下一个积极进取的印象。
写报告的时候，记得保持态度诚恳，实事求是。不要夸大其词，也不要藏着掖着。要是能结合自己的实际情况，写出有血有肉的内容，那这份报告就算成功了一大半。不过，有时候写作者可能会因为疏忽，忘记加上某个重要的细节，这种情况就需要多花点时间去核对资料了。
【第6篇】2025年酒店销售经理工作总结报告范文1950字
１。坚持以经济发展为主线，着力提高经济增长质量和效益
发展是硬道理，是解决我店所有问题的关键，必须使酒店经济保持较快的发展速度。发展必须有新思路，有市尝有效益的速度，才是真正的、健康的发展。我们注意把各方面主要精力引导到提高经济增长质量和效益上来，努力实现速度与质量、效益相统一。提高产品质量是兴店之道，也是提高经济效益和竞争力的根本之策。我们通过采用国际标准，推广先进技术，加强认证认可工作，强化质量管理，使本店服务质量不断提高。
２。坚持把解决“客户不稳定”问题放在突出位置，
巩固和加强开拓客户群问题，关系我店未来国际化建设全局，任何时候都不能忽视和放松。近一个月，客户开发上了一个大台阶，有力地支持了凯瑞的发展和稳定。我们要坚持把加强全员销售、发展各楼经济、增加酒店收入，作为经济
工作的重中之重，下大功夫。这是一项长期而艰巨的任务，需要坚持不懈的努力。
３。坚持全面提高对外开放，积极参与北京酒店市场竞争
在经济全球化深入发展、国际竞争日趋激烈的情况下，只有顺应世界发展潮流，坚持扩大对外开放，才能更好地利用国内市尝加快发展壮大自己。面对严峻的北京经济环境，我们必须积极应对，趋利避害，变挑战为机遇，开创对外开放的新局面。
４。坚持实施科教兴店战略，提高科技创新能力和员工素质
发展科技、教育，是实现经济振兴和酒店现代化的根本大计。未来，我们要始终把实施科教兴店战略作为极其重要的任务，主要从增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凯瑞员工阅览室，及网吧。
完善酒店科技评价体系和奖励制度，制定技术和管理参与分配的政策，奖励有突出贡献的经营管理人员。鼓励拔尖创新人才成长。这些措施会有效激发广大员工的积极性。
实施人才强店战略，把培养、吸引和用好人才作为一项重大任务。制定和实施全店人才队伍建设规划纲要和未来三年计划相结合，加强经营管理人才和专业技术人才队伍建设，完善培养、引进和使用人才的制度与措施，努力营造人尽其才、人才辈出的良好环境。深化人事制度改革，推行员工考试录用、竞争上岗、轮岗交流与培训制度。
５。坚持全力维护酒店稳定，为改革和发展创造良好环境
我们坚持贯彻稳定压倒一切的方针，十分注意处理好发展稳定的关系，在取得重大进展、经济加快发展的同时，有力地维护酒店稳定。一是坚持把改革的力度、发展的速度 与酒店可承受的程度统一起来。每项重要改革方案的制定和实施，都充分考虑酒店财政、和员工的承受能力，把握出台的时机、节奏和力度，并根据实施过程中出现的新情况、新问题，及时加以调整和完善。重大改革措施坚持先行试行，取得经验后再逐步推开。努力保持经济稳定较快增长，避免出现大的波动。二是始终关心员工的切身利益，特别是努力解决困难员工生活中的实际问题。三是正确处理新形势下的酒店内部矛盾。妥善处理突发性、群体性事件，努力把矛盾和纠纷解决在基层，消除在萌芽状态。四是加强酒店治安综合治理。依法严厉打击各种严重违反店规活动和经济犯罪活动，重点整治治安混乱的突出问题。
６。坚持转变质检部职能，努力建设廉洁勤政务实高效质检部
建立和完善xxx店规店制转变质检部职能，转变工作方式和工作作风。这一个月，我们在加强质检部自身建设方面取得很大进展。首先对提成制的严格把关。有效的激励了员工订餐。
在凯瑞经济发展条件下，质检部职能主要是经济调节、部门监管、员工管理和公共服务。质检部该管的事一定要管好，不该管的事坚决不管。要协调好决策、执行和监督的职能。
本店十分重视管理队伍和作风建设。从一开始就对质检部工作人员提出“廉洁、勤政、务实、高效”的要求。强调牢记自己是员工公仆，全心全意为大家服务；恪尽职守，敢说真话；从严治政，不怕得罪人；清正廉洁，惩治腐败；勤奋学习，刻苦工作。这有力地促进了廉政建设，提高了政务效率，密切了上层与员工的联系。我深切体会到，只有不断加强质检部自身建设，才能更好地适应凯瑞建设的新形势，使各级部门成为员工真心拥护和满意的质检部！
一年来，我店各方面的成就确实来之不易。这些成就，是以董事长xxx____第一代领导集体正确领导和决策的结果，是大家齐心协力、艰苦奋斗的结果。这里，我表示崇高的敬意！向大家对我的信任和支持，表示衷心的感谢！向关心与支持凯瑞建设的各位战友，表示诚挚的谢意！
各位同志！
董事长未来三年计划制定了我店在新世纪新阶段全面建设发展的宏伟蓝图和行动纲领。我们强大的xxx已站在更高的历史起点，迈上新的辉煌征程。任何艰难险阻都挡不住凯瑞人胜利前进的步伐。展望凯瑞未来，前景无限美好。我坚信，全店上下在以董事长的领导下，同心同德，奋发图强，一定能够把xxx国际化事业不断推向前进，从胜利走向更大的胜利！
怎么写报告57人觉得有帮助
2025年酒店销售经理工作总结报告怎么写
在写年度总结报告的时候，销售经理需要考虑很多因素，尤其是酒店行业的特殊性。首先要回顾过去一年的工作情况，包括达成的目标和遇到的问题。这一步很重要，因为只有清楚地了解过去的成绩和不足，才能为未来制定更好的计划。比如去年我们部门设定了提升客户满意度到90%的目标，最终达到了88%，虽然接近目标，但仍有改进空间。这个数字的变化背后其实有很多细节值得深思，比如服务流程是否顺畅，员工培训是否到位等。
接着就是分析问题的原因。在销售过程中，我发现有些客户的反馈没有及时处理，导致后续跟进不到位。这里可能存在沟通上的障碍，也可能是内部协调机制不够完善。例如有一次，某位重要客户的投诉没有被及时上报，直到月底才得到解决，这不仅影响了客户体验，还对公司形象造成了负面影响。当然，这也提醒我们需要加强日常管理，确保每个环节都能紧密衔接。
在解决问题的同时，也要注重创新。去年我们尝试引入了一种新的营销策略，通过社交媒体平台推广特色套餐，结果发现效果还不错。不过，具体执行时还是遇到了一些挑战，比如内容制作周期较长，成本控制难度大。这些问题其实也是成长的机会，我们可以进一步优化流程，比如提前规划好每个月的主题活动，减少临时调整带来的麻烦。
书写注意事项：
团队建设同样不可忽视。作为销售经理，我一直认为一个团结协作的团队才是成功的关键。今年我们组织了几场团建活动，虽然活动形式比较简单，但大家都参与得很积极。特别是新入职的同事，通过这样的机会更快融入集体。不过，也有个小插曲，有次活动因为场地预订失误差点取消，幸好最后解决了。这件事让我意识到细节管理的重要性，以后得更加谨慎才行。
至于未来的展望，我认为可以从几个方面入手。首先是继续深耕现有市场，巩固老客户的忠诚度，毕竟维护现有客户比开发新客户更容易。其次是探索新兴市场，比如针对年轻群体推出定制化服务。当然，这一切的前提是我们必须保持敏锐的市场洞察力，随时关注行业动态，这样才能抓住机遇。
小编友情提醒：
写总结报告时还要注意格式问题。标题要醒目，内容要条理清晰，最好能用图表辅助说明关键数据。当然，也不要忘记附上个人署名，体现责任意识。说实话，有时候写报告确实挺费神的，尤其当时间紧迫的时候，难免会有些地方考虑不周全。但无论如何，尽全力做到最好才是最重要的。
【第7篇】酒店销售部经理的个人述职报告范文1700字
酒店销售部经理的个人述职报告
时光飞逝，转眼来xx的第三个年头也飞快的过去了，回首一年来走过的历程，既有快乐，也有挫折；既收获良多，更颇有感触.总而言之这一年是自己职业生涯中经历丰富的一年，怀着一颗感恩的心，自己要感谢的人很多.下面就把今年的工作简单做个回顾与总结：
一、工作认真负责，敬业爱岗
今年从元月份到十月份，自己一直在凯旋门zz大酒店工作，工作的岗位由前厅到销售，自己也从以往圈子较狭窄的前厅经理转型成了销售部经理，在酒店市场营销的岗位上得到了一定的锻炼与提高，从而又结交认识了一批真诚的客户与朋友，为自己的职业生涯打下了较好的基础。
在酒店销售部工作期间，困难是非常多的，但是自己克服了种种困难，始终以一名zz人的标准要求自己，带领这个年轻的团队做出了一定的成绩。无论是年初的年糕促销活动，还是年中的端午粽子、六一儿童活动策划与促销，中秋节的月饼销售工作，整个销售部一改往日的不良记录，在酒店的完成情况都名列前茅。尤其是今年四月份的中博会期间，由销售部牵头组织的酒店接待工作不仅得到了湖南省省长周强先生的称赞，也得到了各方宾客的认可，为增添zz在xx市场的美誉度做出了自己应有的贡献。
二、服从组织安排，顾全大局，不计较个人得失
作为一名老zz人，服从意识是必须要过的一关。在今年，自己不光经历了工作岗位的转换，也经历了工作地点的转变，从十一月份开始调到了xx新开的zz之星六渡桥店工作。新开的酒店困难是较多的，尤其是自己所面临的员工队伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理团队中，如何迅速提高员工队伍的实际工作技能技巧是摆在自己面前的难题。没有过多的去想是否值得，也没有计较那些得失，自己欣然与酒店领导、员工朋友们进行交流，在大家的帮助与配合下，很快熟悉掌握了经济型酒店前台的各项工作流程与标准，了解了会员卡的规定与办理流程，同时也通过改进培训方式方法、调整培训内容以及加强平时工作中的实际案例分析等，使前台员工的精神面貌与实际操作技巧得到了有效的提高。最明显的进步就是此次圣诞节客人登记入住与结账退房的过程中，前台没有再象十月国庆节那样打乱帐，圣诞节期间各类账项准确无误，优质高效的服务得到了客人的一致认可。更为难能可贵的是，那两天事情特别忙，人手也紧张，前台的员工们主动和管理人员一起加班加点，毫无怨言，体现了较强的团队协作精神。
三、工作中能够积极思考，勇于开拓创新
十几年的酒店工作经历既是一笔宝贵的财富，同时又容易束缚人的.思维方式。“***”的管理与运营模式都是在市场中不断的摸索与壮大的，它凝聚了一大批**人的心血，我们肩上的责任很重。作为第一家在xx开的连锁酒店，除了竞争对手的实力很强、团队建设已经成熟规范外，我们还必须面对有相当一批本土的小宾馆乱价给我们带来的压力。面对压力，自己一方面主动加强与以往客户群体的联系，另一方面加强了对酒店目前两位销售专职人员的培训与督促，尤其侧重于与业内竞争对手的沟通与交流。一段时间下来，销售人员对市场的敏感度逐渐提高了，工作的积极性重新得到了提高。
另外根据酒店目前的经营现状，自己积极想办法，在酒店领导的支持与帮助下，提出了全酒店进行全员销售奖惩的方案。通过十二月实施的情况来看，无论是哪个部门都超额完成了既定的酒店客房销售任务，员工的参与积极性也得到了增强，活动的效果较好。针对酒店目前会员发展工作遇到的瓶颈，自己也与各销售代表一起想办法，开拓渠道。一个多月来主动联系了湖南商会在汉的各企业二十几家，发动酒店各部门想方设法改进宣传单片的发放地点、发放时间段，加强对周边夜场及商户的拜访力度。虽然目前来看，效果仍然未达到酒店的需要，但销售工作是酒店生存的重点，也是需要大家长期重视和花大力气落实执行的事情。
四、工作中存在的不足
1）虽然从事酒店管理工作多年，但自己对经济型酒店的运作与管理还需要进一步加强学习与实践。
2）在工作中自己更加需要加强与他人的沟通及协作，改善自己的团队合作精神，进一步增强自己的亲和力。
3）工作中更加要注意方式方法，尤其是在面临困难时，更加需要多鼓励身边的同事及朋友，保持谦虚谨慎的工作作风。
怎么写报告70人觉得有帮助
述职报告对于酒店销售部经理来说，不仅是向上级汇报工作的一种形式，也是自我审视、梳理思路的过程。写好这类报告，既要体现专业水准，又要展现个人特色。
一开始，得先把最近的工作范围明确下来。比如，负责哪些区域的销售任务？对接哪些客户群体？这一步很重要，因为只有清楚自己的职责所在，才能有针对性地展开叙述。当然，在描述具体工作时，记得带上一些关键数字，像销售额增长了多少百分比、新开发了几个大客户之类的信息。这些数据能让报告更有说服力。
接下来，重点放在具体的业绩成果上。这里可以提到一些成功的案例，比如成功策划了一次大型宴会活动，不仅提升了酒店的品牌形象，还带来了可观的经济效益。不过，在描述过程中，最好能结合当时遇到的挑战，比如说市场竞争激烈、客户预算有限等情况，这样显得真实可信。同时，也可以顺带提一下团队的表现，毕竟单打独斗不容易做出成绩。
谈到未来规划的时候，不妨从当前存在的问题入手。比如，某些客户的维护力度还不够，导致流失率偏高；或者部分区域的市场开拓进度缓慢。针对这些问题，可以提出改进措施，例如加强与客户的沟通频率、优化营销策略等。不过这里要注意，提出的方案要切实可行，不能太笼统，像是“加大宣传力度”之类的空话就不太合适。
除了业绩和计划，个人的成长也是一个不可忽视的部分。可以聊聊这段时间里学到的新技能，比如学会了如何更好地处理棘手的客户投诉，或者是掌握了新的数据分析工具。这样的内容不仅能展示你的进步，也能给领导留下积极进取的印象。
写报告的时候，千万别忘了语言要符合职场的正式氛围。措辞要礼貌得体，尽量避免使用口语化表达。但话说回来，有时候为了追求效率，偶尔也会出现措辞不当的情况。比如在描述某项合作时，可能会无意间用了“搞定”这样的词，虽然大家心照不宣，但还是建议尽量改用更专业的词汇。
小编友情提醒：
检查一遍报告的内容是否完整。尤其是那些重要的时间节点和数据，一定要核对无误。要是发现有遗漏的地方，及时补充进去。毕竟，一份详尽准确的报告，更能赢得领导的认可和支持。
【第8篇】酒店销售总监述职报告范文800字
尊敬的各位领导各位同事：
大家好！
酒店销售总监述职报告：转眼间进入天鹅湖大酒店从开荒，试营业到开业经营以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
做为一名餐饮部25楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。
25楼的接待一般都属vip重要接待，我们在服务的过程中不得有任何闪失，这就要求我们各方面都要做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，时刻严格要求自己，为了餐中服务顺利，餐前准备一定要充分，往往都要检查好几遍，客人就餐时楼面与后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视，餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，我相信自己，只要我想实现的我就会全力以赴的去做，哪怕不成功我也不会后悔。
怎么写报告72人觉得有帮助
述职报告，写起来确实是个技术活儿。特别是酒店销售总监这类岗位，既要体现业绩成果，又要展示工作思路，还得突出个人能力。不过开头得说清楚自己的职责范围，不然领导看了摸不着头脑。比如可以这么开头：“本人自担任酒店销售总监以来，主要负责市场开拓、客户维护以及团队管理等工作。”这几句就把基本情况交代了。
接下来就该讲具体成绩了。比如去年销售额增长了多少个百分点，新开拓了多少家合作单位，这些都是硬指标。记得用数字说话，这样更有说服力。“去年全年销售额达到3000万，同比增长20%，其中餐饮部贡献最大，占比超过40%。”这句就挺好，既提到了部门贡献又强调了增长幅度。
至于方法，不能光靠嘴上说，得拿出实际行动。比如说通过举办特色活动吸引顾客，“上半年成功策划‘亲子美食节’，吸引了近万名家庭参与，直接带动营业额提升15%。”这种例子很具体，能让人感受到你的执行力。
写报告的时候千万别忘了提到团队协作的重要性。毕竟一个人再厉害也搞不定所有事情。“感谢各部门同事的支持配合，特别是客服部及时处理投诉，为提升客户满意度做出了重要贡献。”这句话显得挺真诚，也能拉近跟其他部门的关系。
不过有时候写报告也会遇到些小麻烦，比如时间久了记不太清某些细节。这时候就得翻翻之前的会议纪要或者财务报表来找找灵感。“关于第四季度的具体数据，当时开会讨论过，可惜现在手头资料有限，只能大致回忆一下……”这样的表述虽然有点模糊，但至少表现出了诚实的态度。
书写注意事项：
报告里的语言最好贴近业务场景，多用专业术语。比如谈客户开发时可以说：“针对高端商务客户，我们采取了精准营销策略，利用crm系统筛选目标人群，最终签约率提高了10个百分点。”这样写比单纯说“联系了很多客户”要高级得多。
报告结尾部分可以稍微展望下未来规划。“展望新的一年，我们将继续深耕本地市场，探索更多创新服务模式，争取实现更高的业绩突破。”这样的结尾既积极向上，又能给领导留下深刻印象。
