【第1篇】电信公司个人年终述职报告范文3300字
三年来,在市分公司党委的正确领导下,本人认真学习、努力实现“三个代表”的重要思想和党的“十六大”精神,按照局党委确定的“发展为主题、管理为重点、改革促发展”的工作思路,恪尽职守,深化改革,扎扎实实的开展求真务实科学管理工作,注重效益,兢兢业业地谋求市场持续健康的发展之路,克服种种艰难,苦干实干,在____年完成业务收入5110万元,超产200万元;____年完成业务收入5132万元,保持了良好的增长势头;____年截止十一月底,已完成业务收入5268万元,新增固定电话10090户,小灵通6372户,宽带2453户,到十二月底预计可圆满完成全年各项计划任务,继续保持增长势头。现在根据安排,我向大家述职,请审议。
一、勤学思维,与时俱进
理论是行动的先导,对于我们共产党人,特别是担负一定领导职务的党员干部是十分重要的,因为理论上的成熟是政治上成熟的基础。我体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。三年来本人坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,指导工作实践。
一是注重克服思想上的“惰”性,坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按局的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。三年来,每年都参加了市分公司党开展的党风廉政教育学习宣传月活动,在今年还参加了局党委组织的“十六大” 精神学习、收看“两会”的现场直播、局党委组织对全体机关人是进行的“a管理模式”学习等,甚至还利用每月的经营分析例会的间隙,采取播放录像的方式同全局干部一起学习管理知识。既丰富自己的理论知识,也在全局培养出了一种良好的学习氛围。
二是坚持理论联系实际,用理论来指导解决实践工作。学习目的再于应用,三年来,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。如在今年上半年,我通过对分(支)局工作的调查研究发现,在进行三项体制改革后,大部分(支)局负责人对工作很尽心尽责,工作主动性、积极性很高,但周围的其它人却显得无事可干,形成一种“分局局长忙得团团转,其他人人员无事干”的怪现象。虽然也给他们分过工,但就其工作效果来看很不理想。对此,我与局党委其他成员一起讨论时,觉得的应该创新工作思路,简政放权,把几个重点的乡镇单独划出成立片区,设经理岗位,其行政级待遇均不变,费用支出从分局中划出单列,绩效单独考核。这样既为分局又减了压力,又向片区加了压,一个轻装上阵,一个信心十足。使得他们的工作相得益彰,工作上显现了前所未有的活力。
三是注重理论与实践的转化,努力培养和提高创新思维能力。三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。如今年下半年,在任务重时间紧的情况下,如何激励力员工们的主观能动性?是摆在局党委面前的一道急待解决的难题。由此,我们创新了绩效管理办法,按时间、按进度,直接考核到每个人,拿出一部分工资总额直接奖励先进个人,获得了极大成效。在规划____年的工作思路时,也创新工作方式,我与局党委又积极推动地方政府召开了全县农村电话发展座谈会,变我们的企业行为为政府行为,社会行为,效果显著。这一经验也在市公司得到大力推广。
二、勤政思进,图谋发展
三年来,我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头,坚持以效益中心,以市场为导向的工作思路,在今年又以四个营销服务主渠道为支撑,有力地促进了各项工作的全面发展。
一是抓重点。围绕发展这个重点,以效益为中心,实行经济发展责任制,以市场场为导向,建立了市场信息快速反馈机制,重点突出地狠抓拳头业务的发展,业务收入及各项重点业务的发展均圆满完成目标任务,达到了预期目标。
二是抓亮点。为打造一个学习型的企业这个亮点,局党委在企业兴起了学习之风,求真务实之风。三年来,我始终坚持了两个文明建设一起抓、努力造就一批优秀的业务管理和专业技术人才的思想开展工作。在去年三项制度改革后有许多同志走上了管理岗位,为帮他们提高动手动脑的能力,利用会后及节假日组织他们进行管理知识、行政法律法规常识的培训与学习,他们的素质得到了明显提高。在元旦即将来临之际,又送给他们两本书,以激发他们的工作热情,进一步提高工作效率,使得亮点永兴不衰。
三是抓难点。三年来,内退员工的思想工作一直是全局工作中的难点。内退员工在退养之后心态极易失衡,去年9月份市公司出现了集体上访事件,局党委在得知这一消息后,分层次召开了局党委会、党员大会、局务会以及各种座谈会,我主动承包了几个重点内退员工的思想工作,用耐心和诚心抚平了他们的失衡心态。三年来,在各种福利物资发放,小到一瓶风油精都坚持把他们纳入其中,尤其是在今年的“非典”时期,我们及时、主动为他们发放药品,令许多员工深受感动,觉得企业还是他们的家,从而使其处处、事事皆为企业作想,达到了我们难点不再难的目的。
三、勤俭思德,廉洁自律
三年以来,我按照市公司党委的要求及局党委关于实行党风廉政建设责任制的有关规定,严格要求,廉洁自律,认真履行岗位职责,对干部、员工做到了管住、管严、管好,本局在廉政建设上没有发生违纪建规问题。
一是坚持在思想上自重。本人能认真学习“三个代表”的重要思想和关于党风廉政建设责任制的有关规定,加深了对党风廉政建设与巩固党的领导地位这一重大意义的认识,进一步明确了作为一名党员领导干部反腐__的责任,树立了正确的世界观、人生观、价值观,做到了不为名利而迎合,不为金钱而动心,保持了一个共产党员的革命气节。
二是坚持在行为上自律。能够正确处理权力与服务,做官与做事的关系,从不利用手中权利谋取不正当利益,特别是在人事、基建、经费使用等一些热点或敏感问题上能坚持原则、公道正派。去年以来,在生活上从不以一把手自居搞特殊化,对外交往慎独慎为,注重了净化生活圈。
三是坚持在责任上自省。三年来,无论是在副局长任职期间,还是作为党委书记、局长,我始终把自己置于组织管理之中,群众监督之下,对分管工作或本局的党风廉政建设负责。三年来,尤其近两年来,我坚持抓教育,抓监管,充分发挥纪检监察的监督职能,没有发生违纪违规问题,较好地履行了岗位责任,促进了党风廉政建设的落实。
四、勤管思严,注重经常
三年来,不管我是副职,还是一把手,对管理工作始终是放在心上,抓在手上,落实在行动上,基本做到了管住、管好、管严。
一是管住。管理工作是一项经常性的工作,只有贯彻落实法律法规,严格规章制度,管理工作才能正规有效。管人管事、管钱管物,我们不依赖于领导或个人的权力,而是靠制度来管,靠纪律来约束和规范。两年来我们坚持执行了《公安县电信局关于加经经济活动管理的规定》及《经济活动回扣管理办法》,使各项管理更加细化和完善,并严格执行。三年以来未出现违纪违规的现象和问题。
二是管好。为了实施有效管理,根据我局实际,我们以签责任状的形式,实行责任制管理。即:我与每个单位和分(支)局局长签订党风廉政责任状,谁出问题处理谁,谁管辖范围内发生违纪违规问题,由局长负责。使得责任明确,管理工作更具针对性、有效性。
三是管严。一方面对局党委成员要求更严一些,标准更高一些。凡要求下属做到的,领导首先做到;凡要求下属不做的,领导坚决不做;率先垂范,以身作则,当标杆,站排头,用自己的模范行动去影响和带动下属。另一方面,严格执行规章制度,从点滴抓起。
以上所做的一些工作,只是在市公司党委、局党委领导下,按照分工履行的职责,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是对干部管理教育还有失之于松,失之于软的现象。二是工作创新不够。三是自己性格耿直,过于追求工作效率,而对下属关心不够等。在下步工作中,要加以克服和改进。
在新的一年即将来临之际,本人将以党的“十六大”精神为指导,以公安电信管理工作再上新台阶为己任,勤奋工作,开拓创新,带领全体员工,圆满完成各项任务。
怎么写报告52人觉得有帮助
写一份好的电信公司个人年终述职报告,关键在于条理清晰、内容详实。这类报告主要面向上级领导,所以得突出自己的工作成绩,同时也要提到存在的不足之处,以便未来改进。
述职报告要从基本情况开始,简要介绍这一年的工作职责范围,比如负责某区域的网络维护,或者参与某项目的具体任务。这部分不用太复杂,一句话概括就行。接着就要讲到具体的业绩了,这里可以列出几个重点成果,像完成多少次故障抢修,保障了多少场重要活动的通信顺畅,或者提升了多少用户的满意度评分。这些数字能让领导直观感受到你的贡献。
在描述业绩时,最好能结合一些细节,这样显得真实可信。比如说某个紧急抢修案例,当时情况如何危急,你是怎么迅速反应的,最终结果怎样。但要注意,别光顾着说自己有多厉害,还要体现团队协作的重要性,毕竟一个人的力量有限。
只谈成绩不谈问题就显得不客观了。在报告里,适当提及工作中遇到的一些挑战和困难也是必要的。比如某些技术难题暂时没能完全解决,或者是资源调配上的局限性。不过这里的关键是要表现出积极的态度,说明自己已经采取了哪些措施去应对这些问题,并且对未来有什么计划。
书写注意事项:
语言表达上要注意专业性,多用行业内常用的术语,这样既显得专业,也能更好地传递信息。但也不要过度堆砌专业词汇,避免让非专业人士难以理解。
记得在报告中穿插一些图表或者数据对比,这会让内容更加生动直观。例如,通过柱状图展示过去一年内各项指标的变化趋势,用饼图来反映不同类型客户反馈的比例分布。不过制作图表时要确保准确无误,否则可能引发不必要的误解。
小编友情提醒:
检查一下整份报告是否存在明显的遗漏点,尤其是那些平时容易忽略的小环节。比如有没有忘记附上相关的证明材料,或者对某些重要事件的描述是否完整。虽然不是每个细节都必须写进去,但至少要保证核心部分没有疏漏。
【第2篇】师专毕业生电信公司实习报告-实习报告范文1750字
师专毕业生电信公司实习报告-实习报告
每在校大学生都要在走出学校之前,去社会上实习,以检验学的东西能用得上,能用的了多少,而我也一样,二零**年六月份我就要从合作民族师专毕业了,学习了三年的计算机应用技术,我也一直想着找一家计算机技术适用的去练习一下,机会来了,二零零八年八月二十日,我来到了学校附近的小镇卓尼,电信通讯公司的运营的,我拿着学校给的介绍函去找卓尼电信公司的人,后来同意我在为期两月的毕业实习,在两个月的实习过程中我多少了电信的,地了电信的发展历史,和它强大的原因,也体验了在企业工作的滋味,使我地体会到了工作的枯燥和乏味,我却的启示,那技术才是社会上最大的王道,技术的人只能退而结网,临渊羡鱼,好一门技术或者多门技术要的,它将你的生活,你的社会地位,交际能力非常的,这决定了与人协作的好坏。我短短的两个月里,认识到了许多东西,学校里的一切与社会上的如出一辙,并不象人所说的那样;打乱重来,重新开始在我看来社会是持续性的,阶段性的,每个人都只能的原来生活来延续以后的生活,工作、学习亦然。的好事都钟情于强者和挣扎的人们。就象有些学习好的人在学校里能、学福利一样。企业也有同样的奖励制度。人在时候都握好的方向。才能立于不败之地。
我来到卓尼电信公司以后,开始对电信了一系列的;电信,最初被称为邮电电信总局。1995年企业法人登记,从此政企分开。1998年,邮政、电信分营,开始专注于电信运营。1999年,电信的寻呼、卫星和移动被剥离出去。xx年,电信集团公司正式挂牌,xx年,电信被重组,了南北分拆。xx年5月,新的电信集团公司重新正式挂牌成立。在短短的几年里发展通讯业的一大支柱产业,为我国的通讯事业了的。电信以其庞大的力量,将子公司分置于的大江南北,为普通百姓的通讯带来了便利,让我感到愉快的.是电信的企业文化,在每员工身上都有的体现,用户至上用心服务的服务理念,还有恪守承诺,为客户卓越服务;诚信合作,在共创中寻求共赢;稳健经营,持续提升企业价值;精确管理,科学配置资源;关爱员工,让每块金子发光;回报社会,做有责任心的企业公民。的企业准则,使我电信之强大的原因,当你走在大街上时,你不防仔细看看电信的宣传标语,你会以电信的人性化服务满意的。
电信公司的网络结构最强大的,这决定了它的通信力,它拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全的立体通信传输网络。电信把数据及互联网发展的,加大了对数据及互联网建设的投入。几年的建设,覆盖全国的多功能、多层次、高效先进、完整的公用数据通信网络平台建成。包括公用数字数据网(chinaddn)、公用分组交换数据网(chinapac)、公用计算机互联网(chinanet)、公用帧中继宽带网(chinafrn)、电信ip电话网等。公用数字数据网(chinaddn)已覆盖到全国98%的县城市和xx多个乡镇。可为用户速率的高质量数字专用电路和新。宽带互联网(chinanet)是带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最、网络功能和架构最先进的互联网络,国际互联总带宽达170g,范围覆盖全国所有电话通达的地区,全球最大的中文信息网。chinanet灵活的接入和遍布全国各城市的接人点,用户可以地接入国际internet,享用internet上的资源和服务。公用帧中继宽带网(chinafrn)骨干网已覆盖所有省会城市,90%的省已省内网建设。它的通讯能力无疑是乃至世界上最强的。地电信公司后,我才知道所学之有限,要想在网络应用成就,还得努力学习,那句老生常谈活到老,学到老。
我所在的卓尼电信公司,紧跟着总公司的经营方针和策略,在乡镇,小村等地方都通讯业的扶持性建设,在我实习期间,我曾过电话线架设,电话费收取等各样的工作,体会到了身体素质的性,体会到了技术的性,在的实习学习中,我电信内部的专用软件了熟悉,并恰当地运用。卓尼电信公司地域偏僻,人口不多,其市场也并,最近电信收购了联通公司的cdma手机,又使它占一手机市场,这无疑将与移动公司、网通公司的竞争,从而使电信本身的发展,进而我国通讯业的发展。
为期两个月的实习很快结束了,很短促还有的东西不明白,我带着问题,剩余的课程,以求在学习的过程中解决,总之要有技术,任何行业之间的竞争技术的竞争,而正处在技术的时候,少说点话,多做点事,算是我本次实习的最大收获。
怎么写报告95人觉得有帮助
在电信公司的实习生活已经结束,这次经历让我对报告的撰写有了更深的理解。一开始接到任务时,心里是有些忐忑的,毕竟这不是一件简单的事。不过后来慢慢摸索,发现其实掌握一些技巧后,写起来也没那么难。
报告的开头部分很重要,得先把背景交代清楚。比如这次实习是在一家省级分公司进行的,主要负责市场调研工作。这部分内容需要简洁明了,不能啰嗦,否则会让读者失去兴趣。记得当时我写的时候,就有点担心字数会不会太多,后来反复修改才找到平衡点。
正文怎么写?
这部分需要详细描述具体的工作内容。像我在实习期间参与了几次大型营销活动策划,每次活动都有不同的侧重点。有一次是针对校园市场的推广方案制定,那次活动从前期准备到后期执行,每一个环节都需要细致规划。当时写这部分的时候,为了突出重点,特意列出了几个关键步骤,这样看起来条理会清晰些。
还有就是数据分析这块,这是报告中不可或缺的一部分。我们每天都要处理大量的数据,像用户流量统计、客户满意度调查结果之类的。把这些数据整理出来后,用图表的形式展现出来效果更好。不过我当时在制作图表时,因为一时疏忽,有个数据点标错了位置,好在同事帮忙指正了,不然就闹笑话了。
最后是总结部分,这里主要是结合前面提到的内容,提出自己的看法和建议。例如通过这段时间的实习,我发现公司在某些方面的运营策略还有待改进。特别是在客户服务这一块,我觉得可以尝试引入更多智能化的服务手段,这样既能提高效率,也能增强用户体验。写这部分的时候,我尽量避免空谈理论,而是结合实际情况给出具体的改进建议。
整个报告写完后,还需要花时间检查一遍。检查的重点是有没有遗漏重要的信息,格式是否统一,以及语言表达是否通顺。有时候检查的时候,会发现一些小问题,比如某个地方的措辞不太恰当,或者是句子结构有些混乱。这些问题看似不大,但如果忽略掉,可能会影响整体的质量。
【第3篇】暑假电信公司社会实践报告范文950字
时光荏苒,踏入中国电信江都分公司已经有18天了。在这样一个短暂而炎热的夏季里,我学到了许多新的知识,认识了许多课本里曾描述过的器件,使我的知识从一个平面的感官跨入立体的认识,而这些知识的取得得衷心的感谢电信公司各部门工程师,主任等一些工作人员,是他们不吝赐教,运用各种不同的形式让我知道了一些终端的操作模式。 刚来的第一天我就感受到了公司安排的严谨性,秩序性。
我被安排在二班一组,在这样一个新组成的团体里,我们相互讨论,学习,形成了一种新的氛围,使我在暑期也能感受同学间相互帮助,共同进步气氛。接下来的几天,我们的实践活动就紧锣密鼓的进行了,首先由维护安装部的吕军老师给我们介绍了网络建设和维护的基本情况,使我对整个电信的外部系统有了一个框架的认识,紧接着的几天就是由设备维护安装中心的各领导,工作人员给我们分别介绍了通信技术的发展,程控交换机技术和传输通信及网络技术的介绍,传输和mdf网管的操作演示,电源操作系统的操作演示,也了解到了江都个网点的安排情况。然后是线路维护安装中心的老师给我们介绍了固话,宽带等应用原理及如何让这些技术成功的运用到客户端,这些细部的操作都是由电信部门的工作人员经过精心的测试及维护来实现的。
在这些天里,我们还了解到了电信公司未来的发展运营的基本情况以及c网的建造,光进铜退的优势,公司还安排了我们去北园看到了小灵通和c网的网络运营模式,那里的师傅们还当场给我们演示了如何接光纤和铜线,并让我们自己操作,增强了我们课外实践能力。 弹指一挥间,转眼社会实践也进入尾声了,虽然实践快结束了,但我知道即将踏入工作岗位的我来说这只是一个人生的第一步。古人说好的开始是成功的一半,在这里我要感谢电信公司给我这次难得的机会,让我得以了解电信,了解工作的状况。 这次实习带给我的东西很多,使我发现了学习中的不足,明确了今后的目标,清楚了到达目标的路应该怎么走。我分明地感到,我在吸收着养分,我在一点点成长。
实习期间,我每天行走在飞速发展的城市中,穿行于行色匆匆的人群里,看着校园里无忧无虑的学弟学妹们,我感受到工作的压力,生活的艰辛,自身的空虚!幸好我还有一年的在校时间,我应该尽快武装自己,充实自己,让自己有底气走向社会,面对未来,有能力闯出属于自己的天地!
怎么写报告15人觉得有帮助
暑假去电信公司社会实践,写报告确实是个技术活儿。这报告要是写得不咋地,别人一眼就能看出敷衍了事。所以,得好好琢磨下怎么下手。
一开始,得搞清楚自己的任务是什么。社会实践,就是去看看企业是怎么运作的,了解一些基本流程什么的。像电信公司,肯定涉及不少业务,像宽带安装、客服接待之类的。把这些情况摸清楚,就相当于打了个底子。不过,光知道这些还不够,还得结合自己的观察,说说看到了什么,学到了什么。比如那天跟着师傅跑业务,看到他们处理客户投诉还挺有章法的,这个就可以写进去。
写的时候,别一股脑儿全倒出来。最好有个顺序,先把背景交代一下,就是去了哪家公司,干了些什么,这叫铺垫。然后,详细讲讲具体经历,像参与过的项目,遇到的问题,还有自己怎么解决的。当然,这些问题最好是有代表性,能反映出一定的思考深度。比如,有一次帮忙整理客户资料,发现很多信息填写不规范,后来建议大家统一格式,效果还不错。这样的事情就值得提一提。
报告里边,术语用得恰当会显得专业。像电信公司,少不了提到网络架构、信号覆盖这些词。用这些词的时候,得确保自己明白什么意思,不然写出来让人觉得糊弄事。再说了,报告不是写小说,不能天马行空瞎编,得基于事实说话。如果不确定某些数据是否准确,宁可少写点,也不要乱写。
还有一个需要注意的地方,就是表达方式。有些话太直白反而不好,得稍微拐个弯儿。比如,某项工作完成得不错,可以说“这项工作得到了客户的认可,成效显著”。这样听着比直接说“我做得很好”要好得多。另外,别忘了带上点个人感受,毕竟社会实践是为了锻炼自己,不是单纯记录流水账。
至于格式,虽然不是特别重要,但也不能太随意。标题得醒目,正文分段落写,每段开头最好空两格。字迹也得工整些,如果是电子版,排版也要整齐。不过,有时候写作者可能没注意到,字体大小不一致,这就有点儿不讲究了。还有,标点符号得用对,像逗号该停顿的地方不停顿,就显得很业余。
【第4篇】电信公司寒假实习报告范文2400字
前言
实习是我们大学学习中的实践环节。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
今年的寒假很高兴能去中国电信温州龙水支局实习。通过这次实习,我学到了很多东西,增长了工作经验。
一、实习单位简介
中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,覆盖全国城乡、通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。
二、实习过程
2月2号到2月12号,我到中国电信温州龙水支局开始实习。开始实习之前,我对实习的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西,接触各种不同的人,紧张的则是之前并没有实习的经历,害怕做不好。
刚开始来到电信局,我不知道该干些什么,估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉,陌生的环境,陌生的人们,使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿,大家都是年青人交流起来方便了许多,他们并没有因为比我早到这里而“欺生”,相反对我非常地照顾。
在正式学习电信业务前,我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能,如一些资料的整理,接待客户时必须注意的方面等。这似乎给了我一个下马威,看起来很简单的一些东西,操作起来却是十分的烦杂。初次接触实际的工作环境,眼里满是新奇,看到其他同事熟练的操作,心里满是羡慕。幸好,在其他同事的帮助下,我慢慢地适应了这里的工作。在10天的实习中,我的实习任务主要是整理资料,统计数据,归整文件,接待客户等,这些事情看似琐碎,但还是要有方法才能把工作做好。
因为第一次参加实习,所以难免出现了一些错误,在虚心请教后,及时改正,并明白了办事绝对要找对方法,顺应事情发展的途径。
在电信大厅接触了各种不同的客户,学会了怎样抓住客户的心理去和他们交流。随后,我就接手了几次打电话的工作,尝试通过打电话的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素质的挑战,因为有时候人家会不听你的,会突然挂掉电话,甚至会骂你之类的,当然那是极少数。不过我比较幸运,打了一上午的电话通常都是比较顺利的。同时,实习期间也有跟随前辈走访客户,前辈也传授了一些与客户沟通的经验,也亲身在旁体验过,知道关键要抓住客户的需求,明确地知道知道客户的需要。对他们的了解要从头开始,如何去了解一个人的内心世界,如何去和一个人沟通,这一系列的问题都需要我们去探索和解答。
米卢说过,态度决定一切。在电信实习期间,我体会到态度认真的重要性。其实,在企业里最关键态度应该要认真踏实,面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度,这样才会被认可,自己也才会进步。作为一名实习生,看似我没有工作压力,但是在处理事情,面对工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员,努力让自己的工作绩效提高,而不是简单完成任务就好。尤其与前辈们接触过程中,他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。
在实习期间,我深切感受到,这是一个团结,上进,充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的`家长,给每个人很大的空间自由发挥。
三、实习收获与体会
“千里之行,始于足下”。这10天短暂而又充实的实习,除了让我对电信局的基本工作有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑将成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后我们必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。不论你是正式员工还是实习生,都要同样严格要求自己。
其次,其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在电信已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
再次,在电信实习时间不算长,所以对于公司企业里的人际交往感受不是特别强烈,但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待,和睦共处。在电信工作,为人处事也是一门艺术,它的能动性很大,而且反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部氛围,而且也体现在对待客户上。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
怎么写报告39人觉得有帮助
寒假实习是不少同学积累经验的重要机会,尤其是对于想进入通信行业的学生来说,一份高质量的实习报告能给未来的求职加分不少。写报告前,先明确自己的目标,是要展示技能还是总结收获?这个方向定了,写起来就不会跑偏。
一开始要写清楚实习背景,比如你是通过什么途径加入这家公司的,具体负责了哪些工作。这部分不用太复杂,简明扼要就好。像我刚进电信时,主要跟着团队跑基站巡检,每天背着设备爬铁塔,那会儿真是累得够呛。记得当时刚入职,连设备型号都记不太清,后来慢慢熟悉了设备参数和检查流程,这才算入了门。
接着要说说具体的工作内容,这部分最好结合专业术语来写。比如说基站维护,就得提到天馈系统、rru设备之类的。像我那次处理故障,就是发现rru模块的光口信号异常,排查下来才发现是尾纤接口松动。还有一次去用户家里装宽带,遇到网络不稳定的问题,经过测试发现是线路损耗太大,最后调整了路由分配才搞定。
数据分析部分也很关键。如果实习期间参与过数据分析项目,一定要详细描述使用的工具和方法。像我们部门用excel做了用户流量统计表,通过对比日均流量变化,发现了几个异常波动点。虽然当时我还不太熟练,但跟着同事一步步做下来,总算搞明白了如何用图表展示数据趋势。
写报告时别忘了提到团队合作的重要性。实习不是单打独斗的事,像我那次去郊区布线,就多亏同事帮忙才顺利完成任务。大家分工明确,有人负责规划路线,有人负责技术指导,最后不仅效率高,还节省了不少时间。
最后别忘了谈谈自己的感悟。实习最大的收获不仅是学到技能,还有对行业发展的认识。像我在电信实习后,对5g网络建设有了更深的理解,也意识到技术创新对行业发展有多重要。不过当时写报告时,因为赶时间,有些地方没写得太细致,现在想想有点遗憾。
【第5篇】2025年5月电信公司个人述职报告范文1700字
今年以来,在实业公司的正确领导下,在主业的大力支持和全力扶持下,在公司党委和广大职工的大力支持、配合下,本人认真落实江_泽民___“三个代表”的重要思想,学习贯彻党的十六大精神,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,依托主业,面向市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,保持了企业较好的发展态势,为电信实业公司的持续发展,做出了一定的贡献。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年经济指标,各项工作健康顺利进展。现述职如下:
一、全方面加强学习,不断提高公司整体队伍素质水平。一年来,我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容来抓,明确提出,要以提高员工整体素质为首要任务,实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设,努力将企业建成学习型、知识型组织。
1、努力提高自身素质水平。作为一名领导干部,肩负着党和人民赋予的重要职责与使命,党的路线方针政策需要我们去贯彻实施,因此,我十分注重政治理论的学习,比较系统地学习了邓小平理论、经济管理、“三个代表”重要思想等方面知识。勇于实践正确学习贯彻党的十六大精神,立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中,正确的宣传和贯彻上级的方针,指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,密切联系群众,不断提高自己的领导能力。
2、狠抓班子和干部队伍建设。群众看党员、党员看干部、干部看班子,上梁不正下梁歪,中梁不正倒下来。高度重视班子建设,不断强化措施,使班子建设沿着正确轨道前进。一是求思想上的统一。坚持做到多通气、勤商量,把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。行动上瞄准一致的目标,各司其职、各负其责,不推诿、不扯皮,始终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志,不断开创工作新局面。
3、围绕党风廉政建设做文章。针对公司经济性、业务性强的特点,利用各种形势的途径和方法,对我公司非党员干部进行廉政和遵纪守法教育。如:在召开党员会、中层会、办公会时,向他们及时传达上级有关政策、规定,并有针对性的通报发生在各地管理部门的腐败案例,使党员干部从中吸取教训,以起到警示作用。同时,注意从“公”和“廉”入手,严格要求自己,公开向职工承诺:只看谁表现得怎么样,不看是谁在表现,坚持公正为本,吃苦在前,享乐在后。
4、狠抓干部职工的政治思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,并在年终岁末结合举行表彰会、总结会,对干部进行理想信念和党性、党风教育。通过一系列学习宣传教育,使大家都能够面对现实,实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到:一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。全体干部职工工作作风扎实,精神状态很好,人心思干,人心思进,不少单位在搞好本职工作同时,组织大家学科技、学理论,提高职工全面素质。
二、全面推进劳动、分配和制度创新,不断夯实企业基础管理工作。一年来,我能够从电信实业公司长远发展出发,公司上下不断深化电信改革、参与市场竞争,按照建立现代企业制度的要求,面向市场,成功地发展了一系列经营实体,确立了主实业相互依存,互为联动,共同发展的战略格局,对于推进焦作电信实业持续、快速、健康发展,提升企业综合实力奠定了坚实的基础。
1、归并产业,调整机构。今年,按照上级的通知要求和精神,将所属企业按照产业特点进行归并,全面进行了清理规范多经企业工作。这些工作的顺利开展,适应了电信体制改革的需要,为公司二次创业提供了组织保证。
2、建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。公司9名德才兼备的人员被聘为中层干部,广大职工都在竞聘上岗过程中找到了实现自身价值的工作岗位。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
3、狠抓制度改革创新,初步建立制度管理网络。机构调整、薪酬改革后,人事部门按照新的岗位,及时修改补充了岗位职责,制定了新的考评办法和奖金分配制度。
怎么写报告49人觉得有帮助
述职报告是工作成果和个人能力展示的重要方式,尤其对于电信行业的从业者来说,清晰准确地表达自己的工作内容、成绩和规划至关重要。在撰写2025年5月的个人述职报告时,可以从以下几个方面入手。
先说清楚自己的主要职责,这部分要尽量具体,比如负责某区域的客户维护工作,具体包括了日常巡检、故障处理以及客户需求反馈等环节。写的时候别忘了提到一些关键指标,像客户满意度提升了多少个百分点,或者维护的设备完好率达到了多少。这部分内容最好能结合实际案例,比如某次突发故障如何快速解决,这样显得真实可信。
接着谈谈取得的成绩,这里可以分几个小点来说。比如说完成了一个大项目的实施,这不仅提升了工作效率,还为公司节省了一笔不小的开支。再比如在团队协作方面有所突破,通过优化流程让整个团队的工作效率提高了百分之十五左右。记得要用数字说话,毕竟业绩是硬道理,但也不要一味堆砌数据,适当加入一些感性的描述会更有说服力。
接下来聊聊存在的问题,这部分要实事求是,不能回避。比如在处理某些复杂问题时反应速度还不够快,有时候需要同事帮忙才能顺利完成任务。还有就是对新技术的学习还不够深入,导致在应对新型客户需求时有些吃力。提问题的时候不要说得太笼统,最好能指出具体的场景和背景,这样显得更有针对性。
然后谈谈未来的计划,这是报告的重点之一。可以围绕提升个人技能展开,比如打算参加哪些培训课程,或者自学哪些新技术。也可以从团队建设的角度出发,提出一些建设性的想法,比如组织定期的技术交流会,让大家共同进步。目标设定要合理,既不能太低显得没追求,也不能太高让人觉得不切实际。
最后别忘了附上一些辅助材料,像工作总结表格、项目进度表之类的,这些东西能让报告更加充实。不过要注意的是,材料的选择要精简,避免冗长拖沓。如果觉得手头资料太多,可以挑重点展示,把最能体现工作成效的部分呈现出来。
需要注意的是,报告的语言要正式但不僵化,既要有专业术语体现职业素养,又不能太过晦涩难懂。有时候为了表达得更生动,可以适当加入一些比喻或者类比,但不要滥用。另外,写完之后最好多检查几遍,确保没有明显的错别字或者语病,毕竟细节决定成败。
【第6篇】暑假电信公司的社会实践报告范文1000字
____暑假电信公司社会实践报告 时光荏苒,踏入中国电信江都分公司已经有18天了。在这样一个短暂而炎热的夏季里,我学到了许多新的知识,认识了许多课本里曾描述过的器件,使我的知识从一个平面的感官跨入立体的认识,而这些知识的取得得衷心的感谢电信公司各部门工程师,主任等一些人员,是他们不吝赐教,运用各种不同的形式让我知道了一些
终端的操作模式。 刚来的第一天我就感受到了公司安排的严谨性,秩序性。我被安排在二班一组,在这样一个新组成的团体里,我们相互讨论,学习,形成了一种新的氛围,使我在暑期也能感受同学间相互帮助,共同进步气氛。接下来的几天,我们的实践活动就紧锣密鼓的进行了,首先由维护安装部的吕军老师给我们介绍了网络建设和维护的基本情况,使我对整个电信的外部系统有了一个框架的认识,紧接着的几天就是由设备维护安装中心的各领导,人员给我们分别介绍了通信技术的发展,程控交换机技术和传输通信及网络技术的介绍,传输和mdf网管的操作演示,电源操作系统的操作演示,也了解到了江都个网点的安排情况。
然后是线路维护安装中心的老师给我们介绍了固话,宽带等应用原理及如何让这些技术成功的运用到客户端,这些细部的操作都是由电信部门的人员经过精心的测试及维护来实现的。在这些天里,我们还了解到了电信公司未来的发展运营的基本情况以及c网的建造,光进铜退的优势,公司还安排了我们去北园看到了小灵通和c网的网络运营模式,那里的师傅们还当场给我们[转自]演示了如何接光纤和铜线,并让我们自己操作,增强了我们课外实践能力。 弹指一挥间,转眼社会实践也进入尾声了,虽然实践快结束了,但我知道即将踏入岗位的我来说这只是一个人生的第一步。古人说好的开始是成功的一半,在这里我要感谢电信公司给我这次难得的机会,让我得以了解电信,了解的状况。 这次实习带给我的东西很多,使我发现了学习中的不足,明确了今后的目标,清楚了到达目标的路应该怎么走。我分明地感到,我在吸收着养分,我在一点点成长。
实习期间,我每天行走在飞速发展的城市中,穿行于行色匆匆的人群里,看着校园里无忧无虑的学弟学妹们,我感受到的压力,生活的艰辛,自身的空虚!幸好我还有一年的在校时间,我应该尽快武装自己,充实自己,让自己有底气走向社会,面对未来,有能力闯出属于自己的天地! 最后谢电信各部门的前辈给予我们的悉心指导与帮助
怎么写报告94人觉得有帮助
暑假期间去电信公司参加社会实践,写一份报告是很重要的事情。报告得让人觉得你是真的参与了工作,而不是随便编几句应付了事。开头部分最好先说说自己为什么选择这个实践机会,比如是因为对通信行业感兴趣,还是单纯想积累点社会经验。这部分不用太长,大概两三句话就行。
接下来讲具体做了哪些事情。比如每天的工作内容是什么,有没有参与过一些具体的项目。要是参与了某个项目,就详细描述一下项目的背景、目标,还有自己的任务。如果能提到自己在这个过程中遇到的问题,以及是怎么解决的,会显得更有深度。记得带上一点专业术语,像“数据传输优化”、“网络架构调整”之类的词,这样看起来更专业。
在记录成果的时候,不仅要写出自己做了什么,还要分析一下这些工作的意义。比如说通过这次实践,自己学到了什么技能,或者是对行业有了哪些新的认识。这部分可以稍微带点主观感受,但别太夸张。比如说“这次经历让我明白了团队合作的重要性,也让我看到了通信技术发展的广阔前景”。
写到中间这部分时,可能会出现一些小差错。比如说原本想表达“这次实践让我学到很多”,结果不小心写成了“这次实践让我学到蛮多”。这样的小失误其实没什么大不了的,只要不影响整体理解就好。而且有时候写得太过完美反而显得不真实。
书写注意事项:
别忘了提到自己在这段时间里的成长。可以谈一谈自己的心态变化,从一开始的懵懂到现在对行业的初步了解。还可以结合一些实际例子,比如刚开始可能不太适应工作节奏,后来慢慢找到方法,效率提高了。这样的叙述会让报告更有说服力。
小编友情提醒:
记得附上一些数据或者图表来支撑你的观点。比如你负责的数据处理结果,或者是团队完成的任务量统计。这些都是很直观的证据,能让读者更相信你说的话。当然,如果能引用一些权威资料作为参考,那就更好了。
整个报告写完后,检查一下格式是不是符合要求。有的单位可能对字体大小、页边距有特别规定,一定要提前弄清楚。还有就是,写完后不妨找个同事或者朋友帮忙看看,听听他们的意见。他们可能会发现一些你自己没注意到的小问题。
【第7篇】电信公司学生暑期实习报告范文3050字
电信公司学生暑期实习报告
本文是电信公司学生暑期实习报告。我们一起来看看下文。淮欢迎参考。
课程名称:社会实践课程号码:10564120
实习 周数:4周 学分:2分
实习 单位: 西门子威迪欧电机(上海)有限公司、
实习 地点:上海
实习 时间:xx年-7-25~xx年-8-25
一、实习目的、要求:
实习目的:1,了解企业的运作方式和日常业务。
2,把书本中的知识放到实践中去,培养大学生的动手实践能力。
3,在实习过程中,与上级,同事等有效沟通,培养大学生与人沟通的能力和团队协作的能力。
4,巩固、扩大和加深学生从课堂上所学的理论知识,获得实际工作的初步经验和基本技能。
实习要求:1、做好实习前准备工作,了解实习目的和任务,以提高实习效果。
2、遵守实习纪律,服从实习安排,完成实习任务。
3、与指导教师定期保持联系,汇报实习进展情况,接受指导教师的指导。
4、实习结束,提交《实习单位鉴定》和《实习报告》。
二、实习主要内容:
1,了解实习单位的所有制性质、经营方针和经营理念。
2,了解实习单位的运作特点,业务要求和主要产品。
3,了解实习单位的发展战略和经营战略。
4,负责协助实习单位销售部产品的销售。
5,负责销售资料的收集、翻译、与整理。
6,负责用传真、电话、msn等通讯方式联系客户,并提供口译服务。
三、实习总结(可另附报告):
附件一
实习报告
时光匆匆,转眼间一个月的实习生活也画上了句号。我又从社会实践中回到了校园学习生活之中。回首过去一个月在西门子威迪欧电机(上海)有限公司点点滴滴的实习生活,我有许多感悟。我对销售有着极大的兴趣,我从上大学起就立志做一名优秀的销售代表。这次在西门子威迪欧的实习生活让我进一步了解了销售这个职业,更坚定了我今后做一名优秀销售代表的信心。
首先,这次在西门子威迪欧电机(上海)有限公司的实习生活使我找到了在社会工作中的感觉。这对于一个长期在校园中学习生活并即将步入社会工作中的大学生来说,是一个不小的收获。刚到西门子威迪欧的时候,我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些职业的销售代表都十分的繁忙,他们大部分时间都在外出拜访顾客、商业谈判之类的。而我一个销售部实习销售助理似乎帮不上什么忙。但是,我决心在这次社会实习中锻炼自我,学到一些实际的东西。我尝试着和公司负责实习生的主任王老师沟通,希望他能给我多一些工作去完成。于是我成了销售部办公室中繁忙工作的一员。我帮助职业销售代表发送传真,给客户打电话,收集、翻译、整理资料。什么地方需要我帮忙,我就去什么地方。打字,翻译,打印资料,虽然我的工作很杂,也很基本。但是在这个过程中,我找到了社会工作的感觉,也在这个过程中学习到了许多东西。在工作之余,我主动地和那些职业销售代表交流,从和他们的交谈中,我了解到了作为一名销售人员是多么的不容易。实际上,做销售是一项极富挑战性的工作,销售人员每天面临着巨大的压力。但是当他们成功地拜访了客户或达成了销售目标后,那种发自内心的喜悦是不言而喻的。实习后期,我主动提出去公司产品展区向顾客介绍公司产品。起初,我对公司的产品不是特别的了解,因为公司的产品都是一些电机产品,这对于一个学文科的学生来说是很陌生的,但是一个好的销售员首先要对他或她所销售的产品了如指掌。所以我就在晚上下班后借来公司一些介绍产品的书籍和手册来看,学会了一些专业用语和了解了公司产品的特性。第一次向客户介绍公司产品的时候,我的心里还是有些紧张的,但是我还是镇定了下来,为客户简单地介绍了一下产品,这也算是我第一次那么正式地为客户介绍产品,虽然这对别人来说算不了什么,但是我自己的心中却充满了喜悦。虽然这次实习的时间很短暂,但是我找到了工作的感觉,也学会了怎么样把学习和工作结合起来。
同时,我也在这次实习中肯定了自己的价值。以前,总觉得自己要是走出了校园,什么都做不了。但是通过这次实习,我看到了自己的能力。我能积极地去工作,去和上级沟通,“找”活儿干。我学会了在工作中学习的方法,我为了工作的需要,能迅速的学到工作中所需要的东西。我不了解电机产品,但是我学的很快;我不了解怎么使用打印机、传真机,但是我学的很快;我会化妆,把自己的穿着职业化,但是我学的很快。我再很短的时间内学会了工作需要我学会的东西。我想这就是大学所培养的真正的东西——学习的能力。我也看到了改变的力量,有一句名言是:世界上唯一不变的东西就是改变。在这次实习中我的观点等都有了一系列的改变和变化,从这些变化中我学到了许多,也使自己成熟了许多。我现在不怕找工作了,我会不断地学习,充实自我。我相信我一定能找到一份很好的工作,我是一个很好的“产品”,我能自信地向企业推销我自己。
这次实习还让我学习到了团队合作的能力。西门子威迪欧电机销售部门的实习生不止我一个人。我们五个人是一个实习生的团队,在实习结束后也成为了很好的朋友。这次实习使我感觉到了团队的力量。有时候接电话,传真很多,真的让人手忙脚乱的,但是在这个时候,完成了手头工作的'团队成员总会过来帮忙。在产品展厅向顾客介绍产品的时候有时候也会有无法回答的产品技术类问题,但是团队中学习理工科的成员总能帮着解决,最终给客户满意的回答——这就是团队的力量,没有团队,是不可能那么有效率低地完成工作任务的。有时候,因为团队成员来自不同的地方,不同的大学。在一些生活、观念方面都有一些差异。在团队合作的过程中,也会有一些小小的摩擦。但是大家都彼此体谅,最后还成为了好朋友。在以后的职场生涯中,我相信我会加入一个又一个新的团队,也会在与他人交往的过程中遇到种种问题,但是通过这次实习,我已经做好了思想准备,我也已经学会了怎样尊重、体谅他人。我相信,真诚地对待他人,合理地调节人际关系,我也会收获一个很好的人际关系,在团队这个大家庭中,发挥自己的水平和才能。
最后,这次在西门子威迪欧电机的实习经历也敦促我去不断地学习,充实自己。刚进入大学的时候,那时正处于打基础阶段,学习有些繁忙。那时候就想,要是去工作就好了,就不用学习了,因为学习是一项很辛苦又很费时的事情。现在到了大四了,终于到了快走上工作岗位的时候,但是我的想法也改变了。通过这次实习,我了解到了在工作中更需要学习,不学习那么就会很快被社会淘汰。现在想想,在学校中做一个学生其实是最轻松的事情了。工作中所面对的压力要大得多,要考虑到各个方面的问题。在西门子威迪欧电机遇到的那些职业经理人都是在繁忙的工作中抽出时间来去学习,有些领导阶层也在进行着夜间或周末的培训。他们的行动也鼓舞了我去学习更多需要学习的东西,这个学期我回到了学校,我更加珍惜这最后一年的在学校的学习机会。去听更多的好课,去学校图书馆看更多的书籍,享受学习所带来的快乐。我也会多用一些时间去学习工作中所需要的技能,如更多的电脑软件的使用,英语的听、说、读、写能力的进一步强化,我也会继续学习法语。知识的海洋无穷无尽,学习知识是我们终身的事情。
感谢西门子威迪欧电机(上海)有限公司给我的这次宝贵的实习工作,它使我学到了很多东西,也使我更加确定我未来发展的方向。通过这次的实习,我更加热爱销售工作,并且更加坚定了我做一名优秀的销售人员的决心。我也更加热爱学习,我会学习更多知识,因为我相信我所学的知识,在我以后的生活和职业生涯中,无论我以后是职业经理人还是自主创业,都是一笔非常宝贵的财富。现在实习结束了,我会更加努力地珍惜生活,更加努力地工作、学习,我相信通过自己的努力我能实现自己的人生目标,为我们的社会创造价值!
怎么写报告63人觉得有帮助
做实习报告的时候,得先把实习的大致情况说清楚。比如你是到某家电信公司实习,那就要提到实习的时间地点,还有单位的基本情况。在描述这些的时候,要尽量客观,别太主观。如果能附带上一些背景资料,比如这家公司在行业里的位置,或者它的主要业务方向,那就更好了。
接着就该写实习的具体内容了。这部分最重要的是把自己参与的事情写明白,像是你负责的工作任务是什么,是怎么完成的,用了哪些方法。这里要注意的是,不要光写工作流程,还要结合自己的感受,比如你觉得这个工作难不难,有没有遇到什么困难,又是怎么解决的。要是能举个例子,比如说你在处理客户投诉时,遇到一个特别棘手的情况,最后是怎么想办法化解的,这样能让报告显得更生动。
还有就是关于实习的感受和收获。这可不是单纯的总结,而是要在叙述过程中自然地表达出来。可以谈一下通过这次实习学到了什么技能,对这个行业有了哪些新的认识。不过,有时候写报告的人可能会忽略一些细节,比如没注意到要把学到的知识点具体化,这样会让报告看起来有点空泛。写的时候得留心这一点,不然就容易让人觉得你只是走过场。
书写注意事项:
报告里的数据也不能忽视。像你实习期间处理了多少订单,参与了多少次培训,这些数字能增加报告的说服力。当然,不是所有的数字都得精确到小数点后两位,但至少得保证大体正确。要是不小心写错了某个数字,可能不会立刻被发现,但时间久了,就容易被人挑毛病。
小编友情提醒:
写完报告后,最好找人帮忙看看。有时候自己写的东西,自己看不出来问题,别人一读就能发现不少地方需要调整。不过,有时候写作者可能会因为太熟悉内容而忽略了一些小问题,比如格式不对,字体大小不统一之类的。这些问题看似不起眼,但如果被注意到,还是会影响整体效果。
【第8篇】移动电信公司任值班经理述职报告范文1400字
尊敬的各位领导、同事:
早上好,很高兴站在这里,将我这一年来的工作情况与大家进行分享,希望能得到各位的认可和建议!时光穿梭于我们每天辛勤的工作中,年复一年,日复一日,如同太阳升于东方,而落于西,有着它恒久不变的轨迹。亦如同,我们服务支撑班每一个个体,面对着不同的客户群体,而永远都是面带美丽的微笑。
今年,我主要的工作,是担任值班经理,支撑所有关于增值业务部的对外沟通。比起以往,责任又加重了一份。874x99 这个电话,如同我的代言,每日从它身上,无论打出还是打入,都记录着我的一点一滴的故事。
记得有一次,桥口区局的王经理,给我们增值业务部打电话,从电话那头传来的是他十分急促的声音:您好,您好,是增值业务部吗? 不好意思,打扰了,我现在有件急事,实在是没有办法处理了,麻烦你们那边能不能帮个忙。“您,慢慢说,我一定尽全力帮你。”听到他的求助,我迅速给予他回应。王经理又说:“我这里有个大客户,要开商务短信子账户,但是这方面我业务不熟,你们那边能不能给用户直接进行指导,他是我们vip 客户,领导十分重视,所以。。。。。。。”语气中,透漏着一丝无奈。我并没有多想,连声回答到:原则上, 2x9 这个电话是对内的,一般不会给用户直接联系,但是我们增值业务部的主要工作是支撑好各位客户经理前端的业务发展这是大原则,我这边能够做的尽量帮你们做好,你把用户的手机号码告诉我,然后我给你邮箱发一份商务短信的操作手册,你可以学习一下,实在不懂,可以直接问我,方便你以后的工作。我是增值业务部的何磊。说完,王经理连忙感谢地说:太感谢你了,听到你这么说,真正明白我们前端的难处了,谢谢你,小伙子,即使今天我失去这个客户,我也十分感谢你们增值!像这样的故事,每天都发生在我们的工作中。无论是客户经理还是用户,我十分喜欢听到他们说“感谢增值业务部”这样的言语,因为我想听到的不仅是我个人的赞誉,而更应该是我们增值业务部所有的同事共同努力的认可。我们是一个团队,我们是一个共同奋斗的集体。
是的,我们是一个团队,我们是一个共同奋斗的集体。这是服务支撑中心章主任经常教导我们说的话。只有真正经历过这份工作的人,才知道它使命的重大。彩铃平台是一个让我们服务支撑班头疼的棱角。几乎每个星期都会出现几次故障,我还记得,年初的时候,由于集团公司升级,导致省公司平台瘫痪,一时间所有的商务彩铃都无法听到了。那一天,固网岗口,有着数不清的投诉工单,听着已经麻木的抱怨声,当然还有我内心的着急之情,溢于言表。按照我过往的经验,对于此突发情况,我已经上报了服务支撑中心,将情况进行说明,然后给10x0 台班长打电话,请求进行拦截,压低投诉量,避免被考核的可能,又赶紧打电话给省平台彩铃中心,询问他们处理情况,何时能够恢复。终于功夫不负有心人, 4 个多小时的等待后,彩铃平台终于恢复了正常,而我心里也松了一口气。这只是无数突发情况的冰山一角,而每一次的应急响应,都是对于我个人和我们这个团队应急能力的考验,只有真正有一颗“服务到家”的心,才能够把这样的工作做好。
____年,对于我来说是奋斗的一年,我珍惜着,每一天工作和学习的机会,也珍惜着属于我自己的杜拉拉升职记—— i want to be the second story of dulala.
最后用奥斯特洛夫斯基的名言,来总结我一年来的故事:人生最宝贵的东西是生命。生命属于人只有一次。一个人的生命是应当这样度过的:当他回首往事的时候,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞耻。
怎么写报告37人觉得有帮助
做为一名移动电信公司的值班经理,写好述职报告是很重要的工作内容。述职报告不仅是对自己工作的梳理,也是向上级汇报工作成果的重要方式。不过,很多人可能觉得写报告挺麻烦的,尤其是刚接触这份工作的时候。其实只要掌握了一些基本的方法和技巧,写好述职报告并不难。
在写报告之前,先要把这段时间的工作做一个大致的回顾。比如,这段时间内处理了多少起投诉,解决率是多少,有没有遇到特别棘手的问题。这些都需要在报告里体现出来。我以前写报告的时候,总是忘记把一些关键的数据放进去,后来领导提醒才意识到这个问题。所以大家在写报告的时候,一定要把所有的关键信息都涵盖到。
接下来就是要把自己的工作成绩说清楚。这不仅仅是列出做了哪些事情,更重要的是要讲清楚为什么这么做,结果怎么样。比如,某次紧急故障抢修,不仅要描述抢修的过程,还要分析为什么会发生这样的故障,以及以后如何避免类似情况的发生。记得有一次写报告,我把抢修的具体步骤写得很详细,但忽略了总结经验教训这一部分,结果被领导批评了。
书写注意事项:
写报告的时候要注意语言的简洁明了。有些人喜欢用一些复杂的词汇来显示自己的专业性,但实际上这样反而会让报告变得晦涩难懂。我的一个同事就经常这样做,他写的报告虽然看起来很正式,但同事们看了半天也没弄明白到底说了什么。所以建议大家尽量用通俗易懂的语言来表达自己的想法。
还有就是要注意格式的规范。虽然报告内容很重要,但如果格式乱七八糟的话,也会给人留下不专业的印象。比如标题的字号、字体的选择,以及段落的排版都要符合标准。有一次我因为格式问题被领导指出,当时心里还挺不服气的,但后来想想确实是自己的疏忽。
写报告的时候也不能光顾着自己想说什么,还要考虑到读者的感受。毕竟报告是要给上级看的,如果写得太过啰嗦或者偏离主题,很容易引起反感。我曾经看过一份报告,洋洋洒洒写了好几页,但真正跟工作相关的内容却寥寥无几,结果可想而知。
小编友情提醒:
写完报告后别忘了检查一下。虽然大家都希望自己的报告能一次通过,但难免会有一些小问题被忽略掉。比如有时候会不小心漏掉一个标点符号,或者把数字写错了。这种事情虽然不大,但会影响报告的整体质量。我有一次就是因为少了一个逗号,差点被领导挑毛病。所以写完之后多花几分钟仔细看看还是很有必要的。