【第1篇】酒店个人述职报告范文2300字
尊敬的各位领导、各位同仁:
这里向大家进行述职。座的各位应该绝大部分都认识我但可能也有极少数的不知道我谁，根 据饭店的统一安排。还就是先让我作一个自我介绍吧:叫 ，现任客房部经理。去年7月进入饭店工作的进入饭店以后，先就是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一 个月，后于去年11 月被任命为人事部经理，至今年8 月初，由于工作需要调任客房部经理。
下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报，请大家对我工作进行评议，真诚的 希望得到各位领导和同仁的批评和指正。
工业企业里自己得到很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管 理近35xx 年之久。虽然曾经也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但就是深知，自所呆 的地方远远无法满足自身发展的要求，为了追求更高的目标，一直在寻求机会。时至 1999 年11 月份，涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试，毅然的报名参加了并意 外的获得了成功。确定去向时，根据自身的爱好，选择了饭店，就这样我义无反顾地跨进了 自己向往已久的服务行业，并志在用父母给我热心肠来实践服务的真谛。
对饭店专业知识一无所知，初涉饭店行业。为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识，熟悉饭 店的有关情况，除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或买来相关资料和书籍， 认真进行学习领会。可幸的进店后不久，饭店即安排我几大业务部门实习，让我亲身感受饭 店的业务和管理，对饭店各点的情况也可以进行较全面的解，充分把握这个绝好的学习机会， 及时调整自己的心态，转换角色，摒弃管理者的身份，深入实际，认真实践，以高标准严格 要求自己。几个月实习后，感觉没有白费，学业了不少的东西。后来的工作中也充分证明， 实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅。
带领部门一班人，担任人事部经理期间。严格执行饭店各项人事劳动管理制度，协助总经理 搞好人事劳动管理工作。选人用人上，坚持标准，不循私情，积极为总经理谏言献策，选聘 合格的人员进入饭店工作，选拔优秀的员工担任管理职位;政策运用上，充分发挥自己所学 的法律知识，认真研究落实有关人事劳动政策，为广大员工积极谋福利，合理处理好企业与 员工利益的关系。
尽量做到企业和员工两得利;部门管理上，高标准、严要求，部门内的各 位成员积极要求上进，各项工作基本都能干得有声有色。担任人事部管理工作期间，同时管 理着员工餐厅的工作，管理中，为了能给员工提供可口的饭菜，经常听取员工的意见，关注 每一个细节，做好每一件事，用好每一分钱，全体员工的共同努力下，员工餐厅的工作曾经 得到饭店领导和员工的好评。
房务总监颜亚林同志的亲自指导下，调客房部工作后的近四个月时间里。部门各位管理人员 及员工的大力支持下，得到较好的发展，原对客房管理的初略了解得到升华。初到客房部， 先从熟悉客房各项管理制度着手，对原有的制度认真学习领会，深知管理制度在管理中的重 要性;同时，积极掌握各项规范，对每一个细小的规范都力争做到心中有数;管理中遇到一 些突发事件，及时向颜总监请教解决办法，对不太明确的规范，也及时向总监请教，并将获 得的经验记入笔记本中。
工作中，认真实践自己的岗位职责，做好职责所要求的各项工作， 虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果，但我都尽力去作，力争做到最好。严以律己、 以身作则方面，尽自己的心力争当表率，努力做到不以经理身份自居，不搞特殊化，与同事 们同甘共苦。房态较高的'情况下，经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间，和领班信一起 验收ok 房;会议接待较紧的情况下，也经常和员工们一道搬移桌椅，布置会场，进行递茶送 水。
真的以为，和大家干在一起，学到不少东西，也感到非常的充实。说实在自调客房部工 作以来，每天早上7xx 年级的女儿无人照顾，老婆经常埋怨我不管理家里，可就是觉得只要部 门工作有成效，个人和家庭付出的这一点又算什么呢 以我专业知识、业务能力和管理经验，其实。深知自己不就是一个好的经理，只有以高度的事 业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。
时时注意自身的角色和形象， 秉承更严、更高、更好的指导思想，以实实在事，干实实在事的工作作风，严格要求自己， 认真扎实的干好每一项工作。同时，深知学习的重要性，抓住一切机会，向书本学，向锦江 老师学，向同事们学，走出去向外学，用科学的理论、锦江教师们成功的管理经验、同事们 现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。
自己的进步离不开饭店的良好发展，经常在想。所以我真心希望饭店能有与日俱增快与日俱 增好的发展，好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展，想提出以下几点建议:
一就是需要完善中长期发展计划。艰让员工有进取的方向，有追求的目标，一步一个脚印的向 目标迈进; 二就是事例现有资源。涉入资本市场，搞好资本运营，来弥补饭店行业微薄的利润; 三就是重视人力资源管理。真正做到以人为本，新生人，关心人，树立为人服务的观念;把人 力当成资本，当成能带来更多价值的价值，而不只就是把人力当成成本，算人头账;把人力资 源开发放到首位，开发和使用并重，加大员工培训经费的投入，使员工在工作的同时得到更 好的发展。稳定员工队伍，特别就是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障;四就是加强信 息化建设，充分利用现代信息技术，对外宣传自己的产品和服务，对内增强信息的沟通，实 现资源共享。
如果说我所在部门工作有一定的成绩，最后我想说。如果说我个人的工作有点成效的话，这 要归功于全体员工的共同努力，要感谢我上级们对我培养和帮助，感谢各位同仁对我工作的 理解和支持。
谢谢大家。
怎么写报告45人觉得有帮助
述职报告，说起来也不算复杂，关键是要能把自己的工作交代清楚，又能让领导看得明白。开头这部分，得先表明自己的身份，比如你是哪个部门的，主要负责什么。这一步要是没做好，后面的内容就可能让人摸不着头脑。
比如你是个酒店前台主管，那就要先说自己是前台部的，平时负责接待客人、处理投诉这些事情。当然，这里头有个小地方要注意，就是职务名称最好用正式一点的称呼，别图省事随便叫个什么“领班”之类的，这样显得不够专业。还有，写这部分的时候，容易把部门名字写错位置，记得检查一下顺序。
接着就是讲工作情况了。这一块儿，得把具体的业绩拿出来，像是这个月接待了多少客人，有多少房间出租率达到了多少百分比，这些都是硬指标。不过有些人在写这部分的时候，喜欢把数字堆在一起，这就不太好，得把数据分开说，比如先提出租率，再提客流量，中间留点空隙，这样看起来清爽不少。
然后就是遇到的问题了。这很重要，因为谁都难免会碰到棘手的事，领导也想知道你是怎么应对的。比如说有一次有位客人投诉说房间太冷，你就得写明当时是怎么安抚客人情绪的，又是如何协调工程部解决问题的。只是有时候人在写到这类内容时，容易把责任推给其他部门，这其实不太合适，还是得从自身找原因。
最后就是对未来工作的计划啦。这里可以写一些改进措施，比如说打算加强员工培训，提升服务质量之类的话。不过写这部分的时候，有的人会把话说得太满，像是“保证以后不会出任何差错”，这种承诺有点过于绝对，还是留点余地比较好。
【第2篇】酒店总机个人的述职述廉报告范文950字
酒店总机个人的述职述廉报告
时间过得真快，走上工作岗位已快一年了，在酒店领导及各位同事的关心与帮助下，自己也慢慢地进入了酒店从业人员的角色。作为一名新手，在这近一年里，我学到了很多东西，也得到了很多帮助。
一、企业理念的深入学习
企业发展离不开人才培养，主席在论为人中讲到：“有错误的是我，没有错误的是他。”这句话深深印在我的脑海中。的确，一个人要想在职业生涯中走得更远，就必须具备这种良好的心理素质，要平衡心态。首先要从自身找原因，敢于承担错误。
二、业务技能的`全面提升
这一年中，对于之前英语方面的欠缺，现已开始逐步的提升。能够放平心态，认真聆听客人的需求。在接待外宾电话时，像转房间或是叫醒服务，都能很好的应对。对于总机一些细节方面的问题，自己也会主动去研究，直到弄懂为止。在销售方面，自己总结出一套销售的技巧，懂得怎样抓住顾客的心理，也完成了十一张会员卡的销售成绩，较前半年有了进一步的提高。
虽然自身的业务有了完善，但还有待加强，虽然有理论知识作铺垫，但把理论和实践结合起来确实还需一个过程。要从多方面来提升：1语音语调，在报自己的岗位时，要保持愉快的心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，加强亲和力。2添加适当的问候语，拉近彼此的距离感，而非只是电话拜访员。
对于总机来说，是一个比较特别的班组，我们是用自己的声音和客人打交道的。虽然客人看不到我们，但是可以通过一根小小的电话线感受到我们的服务、水平和业务技能。内容虽不是很多，但比较烦琐。服务细节问题需要注意，针对这种情况，我们不能害怕，不能退缩，而是要积极思考解决问题的途径。
三、存在的问题和今后努力的方向
回顾自身存在的问题，我认为主要有三点：1顾虑太多，有很多意见和想法未及时提出，总怕出现错误。在今后要放下所有的包袱，全力以赴地投入到自己的工作中去。2固执己见，对某事过于执着，应多听取他人意见，好好与同事交流，虚心像领导问询，自己再完善的想想。3工作和生活分不开，在生活中遇到不开心的事情，有时很情绪化，会发泄几句，可能会导致接客人电话时，语音语调的不完美。所以，我一直在努力地改变自己，尽量不把生活中的烦恼带到工作中去，也不把工作中的压力带到平常的生活中！
怎么写报告88人觉得有帮助
在撰写酒店总机个人述职述廉报告的时候，需要明确几个关键点。这类报告主要面向管理层，所以既要体现专业性，又要展现个人的工作态度。开头部分应该简明扼要地介绍自己的职责范围，比如接听电话、处理客人需求、协调内部沟通等，这部分内容要尽量具体化，让阅读者能迅速了解你的工作内容。
接着可以谈谈具体的业绩，这部分需要注意的是，业绩描述不能太过笼统，比如只说“提升了工作效率”，而应该给出一些量化指标，例如“通过优化接线流程，平均通话时间缩短了5分钟”。当然，这里可能会出现一点疏漏，比如在列举数据时忘记标注统计的时间段，这可能会影响数据的可信度。
书写注意事项：
关于廉洁方面的内容也必不可少。这里不仅要提到遵守公司规章制度，还应该结合自身岗位特点，强调在工作中如何保持公正透明。比如，面对客户投诉时，坚持按照既定程序处理，不因个人情绪影响判断。不过在叙述过程中，可能会不经意间用词不当，比如将“公平公正”误写为“公开公正”，虽然意思差别不大，但仔细推敲起来还是有些偏差。
再者，对于工作中遇到的问题及解决方案也要有所提及。比如某次因为设备故障导致服务中断，详细描述当时采取的应急措施，以及事后如何改进预防类似情况发生。这个环节容易忽略细节，有时仅仅泛泛而谈，没有深入剖析问题根源，这样就显得不够扎实。
小编友情提醒：
可以展望未来的工作计划。这部分不宜空洞无物，可以围绕提升服务质量、加强团队协作等方面展开，提出切实可行的目标。如果时间充裕的话，最好能提前准备好相关材料，反复检查修改，确保语言表达准确流畅。要是匆忙完成，难免会出现一些措辞不当的地方，影响整体效果。
【第3篇】高中生酒店个人辞职报告范文450字
尊敬的领导：
您好！
时光飞逝，岁月如梭，短短的一个月时间已飞快流逝，很荣幸目睹了同煤国际酒店由装修时的豪派到今天凯越后的辉煌，一座宫殿式的豪华建筑展现在了世人面前。我，一个刚刚毕业的高中生，被酒店的气派吸引了过来，每天享受着大哥大姐的关怀，和照顾。承蒙着酒店无微不至的关怀和培养，通过这一个多月的工作经历，我学到了很多在学校都无法学到的知识，让我在人生的道路上又增添了光辉的一笔。还让我赚到人生的第一笔钱，在这里，我想对所有的领导和关心过我的人说一声：谢谢你们！
俗话说，人往高处走，水往低处流。一天天快乐的工作让我感到生活的充实。但知识的力量始终让我感受到：学习才能让自己的潜能得到最大的发挥，于是，我做了今生的一大决定：继续上学深造，做新时代的人才，让我的酒店知识更家的充实，能更加的专业化，为我们的酒店打下坚实的员工基础。
请您原谅一个无知少年的决定，很遗憾要对您说一声：再见。最后祝您步步高升，身体健康，工作顺利，愿酒店金牌万里，前程似锦，走向世界。
怎么写报告87人觉得有帮助
在写高中生酒店个人辞职报告的时候，得知道这跟正式员工的不一样。报告开头要表明身份，说自己是谁，是哪所学校的学生，现在在这家酒店做的是什么工作。比如说“本人张三，系某某中学高二学生，现于某某酒店担任服务员一职”。接着讲清楚为什么要辞职，比如因为学业压力大，需要集中精力复习功课，或者家里有事需要处理之类的。
接下来要说说自己在这段时间里的工作情况，可以提一下学到的东西，像是学会了如何更好地与顾客沟通，或者是在团队合作中提升了协调能力。这部分不用太长，点到为止就行，像“通过这段时间的工作，我对服务行业有了初步了解，也积累了一些实践经验”。
然后就是正式提出辞职请求了，这部分要礼貌些，比如说“基于上述原因，本人决定辞去目前的职务，希望能在x月x日前完成交接工作，以便酒店能顺利安排后续事宜”。记得提到交接工作的事，这样显得负责任。
小编友情提醒：
别忘了表达感谢，感谢酒店给自己提供了这次实习机会，让自己有所成长。可以写成“在此期间，承蒙各位领导和同事的关照和支持，深感荣幸，在此表示衷心的感谢”。
整个报告要简洁明了，不用太复杂。不过，有时候写报告的时候可能会忘记检查格式，比如日期没写清楚，或者名字写得不太工整，这样的小问题最好能提前注意到。还有，报告写完后最好多看几遍，看看有没有错别字，句子通不通顺，确保没有明显的语法错误。
【第4篇】酒店餐饮部个人实习报告范文2000字
xx有限公司占地面积近100平米，是开发区一家特别好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情，国际品质的家具，让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅，或装修典雅的各类包厢，您可品尝到新派泰国风味菜肴，享受服务员的殷勤周到的服务。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。
二、实习过程
xx是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制，一个月休息4天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上4小时和晚上4小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但每个月都会有个中提成，我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还会对没有做好工作的下属发发脾气。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受，经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：
1、各项规章制度落实不是特别到位。xx饮食有限公司是一所全国连锁店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。
3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱)，事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
4、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现xx酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了)，即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会，在此祝愿酒店能够越办越好。
怎么写报告41人觉得有帮助
在酒店餐饮部实习的时候，写一份实习报告是很重要的事情。这份报告不仅是对自己工作的总结，也是给领导和同事留下深刻印象的机会。其实写报告并不复杂，只要你掌握了一些基本的方法，就能写出一份合格的报告。
一开始要明确报告的主题，这很重要。比如这次实习的重点是什么，是服务技巧的提升，还是对菜品研发的参与？主题确定了，接下来就要收集相关的资料。这些资料可以是你日常工作的记录，也可以是领导或同事对你的评价。当然，光靠这些还不够，还需要你自己的一些想法和感悟。记得要把这些材料整理好，就像厨师准备食材一样，该切的切，该洗的洗，这样写起来就不会乱。
写报告的时候，开头部分最好能吸引人。你可以简单介绍一下自己的工作环境，比如这家酒店的规模、位置，还有餐饮部的主要业务。这部分不需要太详细，点到为止就好。接着就可以进入正题了，描述一下你在实习期间的具体工作内容。比如说你是负责接待顾客，还是协助厨师制作菜品？在这个过程中遇到了哪些问题，又是如何解决的。这里要注意，如果涉及具体的事件，最好能给出一些细节，这样会让报告显得更有说服力。
关于报告的格式，其实没有什么特别的要求。不过建议大家还是保持一定的条理性，比如用数字标出每个小节，这样看起来会比较清晰。而且要注意字体大小和间距，毕竟报告不是随便写写就算了，它代表的是你的专业态度。另外，如果是涉及到数字的地方，一定要确保准确无误，这可是很关键的。
有时候写报告的时候，可能会因为时间紧张而忽略掉一些细节。比如有一次我写报告的时候，就把某位顾客的名字写错了，虽然只是少了一个偏旁，但后来被同事指出来后才改过来。这种事情其实很容易发生，所以写完之后最好能多检查几遍，尤其是那些容易出错的地方。
小编友情提醒：
报告写完后别忘了加上自己的署名。这一步看似简单，但却是必不可少的。署名不仅表示这是你个人的作品，也能体现出你对这份报告的重视程度。如果有机会的话，还可以附上一张照片，比如你和同事一起工作的场景，这样的报告看起来会更加生动有趣。
【第5篇】酒店管理专业个人实习报告范文2100字
酒店管理专业个人实习报告
一、实习认知
这一年的实习中让我学到了很多东西，感觉自己一下子长大了。重要的是让我对自己有了一个很好的定位，并且明确了自己以后的发展方向，还有找到了一种良好的心态来面对一切。在这精彩的一年中，经历了社会上的形形色色和酒店的实践，有苦有甜，欢笑与泪水，我想这应该是自己以后人生路上的宝贵财富吧！
我想我应该是超额完成了实习，不只是在规定的时间上，而且在学到的东西上比预期的要超出很多，内容上要丰富很多，学到了很多原来没有想到的东西。总之，我的所得大大超过了当初的期望值。
从一开始学酒店管理专业，酒店的魅力与酒店的文化从就深深吸引了我，并促使我不断的去学习与实践，去探究酒店里的世界。实习给了我更好的机会，尤其是在北京，在这个到处是顶级酒店的城市里，空闲时间我会到不同酒店，去看，去感受，去学习，有时还会去亲身体验一下不同酒店的服务。每一个酒店都有它独特的文化，在不同酒店中行走，它们独有的文化会给我不一样的感觉。酒店文化的建设对一个酒店来说非常的重要，在我所实习的酒店中，发生的一起非常严重的投诉，其最大的一点原因就是酒店文化没有深入到每一个服务人的心中，之后，我们酒店也做出了加强员工酒店文化培训的决定。
这次重大的投诉事件与我所牵连，在与领导谈话中我与我们处理这次投诉的领导借此对酒店文化交谈了很多。之后我对很多著名酒店管理集团的酒店文化做了涉猎，令我印象最深的是利兹卡尔顿的酒店文化培训，我看过广州富丽利兹卡尔顿的新员工培训视频，他们的培训师让我有了毕业想去利兹卡尔顿工作念头，我觉得他们的文化与我所理解的很相像。努力吧！
二、实习工作
在最后工作的日子里，我做了我们吧台的负责人，负责管理吧台的事物。再给新员工培训的'时候，我着重给他们培训服务人修养，我认为，任何一个员工最慢在两个月后都会掌握工作岗位上的一切事物，但是个人修养却是一个长期地工程。我根据我在图书馆所学到的、在学校中学到的知识、在工作中的体会，针对日常在他们身上发现的问题，为他们进行服务人修养的培训。因为作为他们的培训者，我认为最重要的是引导他们找到酒店文化的魅力和酒店工作的动力，至于岗位的技能与流程相对于此要次要一些，因为找到动力以后，学习其岗位技能也会主动认真起来。在教育界有一种说法，让学生掌握学知识的方法远比让其掌握一些知识重要。也不知道，我的这种培训方法，对他们有没有用，现在效果还不明显，保持联系，以观后效吧！
很多人说，“社会很残酷”“社会上到处都是阴谋与暗算”，我想免不了会有一些此类此类的成分在里面，竞争的不良所至。我想，社会的大部分还是好的。我一年的实习中几乎是在同事与领导的照顾中度过，同事的竞争都是良性的，相互帮助的。
也许这是我的幸运，也许我没发现残酷的事，总之，我几乎是在别人的帮助中度过一年的实习，这也教会我怎么来做teamwork，对，是团队工作，团队精神。在实习之前，我是最缺乏团队精神的一个，因此，我的工作、学习、生活都遇到很多麻烦，我为此付出了代价，我的团队没有放弃我，慢慢的，我懂得了什么是真正的团队。其实我一直知道团队的重要性，只是实习之前和实习初期从来没有实践过，也无法体会其奥妙。我没有一个很好的方法，让自己融入团队，没有一个很好的方法来为团队的提高做贡献。
后来通过大家的帮助，通过我的学习，我开始体会到团队的意义，找到了融入团队的方法。等到自己做了负责人后，带领一群人来工作，我觉得那时我才真正明白了团队的意义，因为我需要我所带的团队有团队精神，我需要他们凝聚在一起来完成工作。在给他们培训时，我重点讲团队精神，给他们讲我所遇到的麻烦，我所体会的团队，同时我也是在做回顾学习。所谓团队精神，不是知道了一个定义就能懂得什么是团队的。要懂得合作，就要在实际团队中自己去体会去磨合。
三、实习感受
以前我总想着自己把工作做到极致，坚持着付出极大的努力，通过自己来影响身边的人来一起努力，以此来带动整个团队。我是这么做了，我是很努力，可是结果我错了，我个人的努力不但影响不了身边的人，反而我身边的人会认为我在表现，认为我特殊，我或多或少受到了些排斥，因为我的“出众”。
在最后的一段时间，与领班的交谈中，领班说过年终的优秀员工奖中我，可是经理说你太出众，反而与西餐厅的团队显得不融洽，我因此失去了这奖。我认为我的想法与思维顺序是对的，可是我的做法却存在问题，直到现在我都没想到答案，就是如果我当时怎么做会跟好一点，怎么做才是正确的，以后自己慢慢找吧，我想多听取老师同学的建议会找到的！等我开始带领一个团队时，有一个人跟我刚来时很像，自己的工作做得很好，可是缺乏团队精神，当我站在我现在这个角度时，我知道我需要他怎么去做，我也知道别人该怎样帮助他，就像我是新员工时一样。
于是我想，每一个缺乏团队精神的人，只要他不放弃自己，团队不放弃他，他会慢慢体会到团队的真正意义，合作的思想会慢慢渗入他的思想，想想我不就是这样一点一点走来的吗？我感谢我的团队，我感谢我自己，假如说一年的实习，让我只学会了合作，这也就足够了。
酒店管理专业个人实习报告
怎么写报告57人觉得有帮助
写酒店管理专业个人实习报告的时候，得先把目标搞清楚。实习报告的主要目的是总结这段时间里的工作经历，包括学到的东西和遇到的问题。开头部分可以简单介绍一下实习单位的情况，比如名称、位置、规模等。这部分内容不用太复杂，简明扼要就行。
接着就该谈具体的工作内容了。记得把每天做的事情都梳理一下，特别是那些比较重要的任务。比如说负责接待客人，需要详细描述如何处理客人的需求，遇到突发情况时又是怎么应对的。还有就是团队合作的部分，提到跟同事之间的配合也很重要，这能体现你的沟通能力。
书写注意事项：
关于学到的知识点也不能落下。可以结合实际案例来说说理论知识是如何应用到实践中的。如果有一些特别实用的小技巧，也可以分享出来。例如，在处理客户投诉时，我发现保持冷静很重要，这样不仅能安抚对方情绪，还能更快找到解决方案。
不过有时候在写报告时可能会遇到一些小麻烦，像是某些细节想不起来，这时候可以尝试联系当时的同事帮忙回忆。还有就是时间线可能有点混乱，这种情况下最好按照事情发生的先后顺序来整理，这样条理会清晰很多。
对于自己的表现，也要做个自我评价。可以先客观地分析下优点，然后再指出不足之处。比如我觉得自己在服务态度方面做得不错，但组织协调能力还有待提高。接下来就可以针对这些不足提出改进措施，比如多参加培训课程，提升综合素养。
最后别忘了附上一些相关的图片或者表格，这样能让报告看起来更加直观。当然，这些东西不是必须的，具体情况可以根据自身条件决定。
【第6篇】酒店的个人实习报告范文1350字
有关酒店的个人实习报告范文
十年树木，百年树人。一年前，我以学生的身份踏入社会。走进了全国最顶级的酒店里学习和接触更多的东西。转眼间，一年的时间就这样过去了，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地适应这个社会。11个月就这样过来了，用什么词语来形容也没有用现实二字更为确切。从去年7月的拿起背包随从着大部队来到广州，到如今再次收拾背包准备返回的时候，心里的确不是个滋味。自己毕竟做了11个月的花园人，对于花园，我依旧有着感情。所以直到现在，我始终为自己是一名花园人而自豪。我要感谢院校，感谢花园，是你们给了我这样的机会。从欢迎来访礼宾部到了酒店的党工团办办公室，我很幸运的可以在一年的实习中接触了两个部门完全不同的工作，这两个部门的实习让我接触了很多东西，让我学到了很多东西。在礼宾部，我钟爱着这份工作，因为我在这份工作中找到了真正的自我。在党工团办办公室，我接触了酒店的行政工作，学会了怎样去做事，学会了怎样去做人。
我还记得自己刚踏入社会，走向花园门槛的时候，自己总认为在学校里学一点书本里的学问就可以在酒店里得心应手，而不明白最大的学问是在生活中，最厚实的文章却是在书本以外，现在我懂了，是花园告诉了我们年光似鸟翩翩过，世事如棋局局新的道理。在家里，我们只走得平路，上不得陡岭，更过不得险滩，离开了自己的家，来到一个陌生的大都市，有时候，遇到失落就想轻言放弃，甚至自甘沉沦，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韵味。现在我懂了，是花园告诉了我们凡人为善，不自誉而人誉之；凡人为恶，不自毁而人毁之的道理。作为一名实习生，在实习过程中，会有埋怨，会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善，公道就会自在人心，而不明白有时自己好心事办得并不好，甚至是好心办了坏事。之所以懂得这么多的道理，是因为花园，是花园人用言传身教告诉了我们。我们才让自己更加的有信心，也坚信我们可以为自己喜爱的工作而奋斗。
我热爱自己现在从事的工作，因为我在这份工作中找到了真正的自我，当我满头白发却依然站在酒店的大堂里与我们熟悉的宾客打招呼时，我会感到这是我们人生最大的满足。我始终以自己能够终生去做一名专业的服务人员而骄傲，因为我们每天都在帮助别人，而客人在我们这里得到的是惊喜，而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金钱，但是我们一定不会贫穷，因为我们富有智慧、富有信息，富有责任感，富有助人的精神，富有忠诚和信誉，当然我们还有一个富有爱的家庭，所有的这些，才构成了我们今天的生活。其实，富有的人生不难找，它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。
实习是结束了，但无论是现在的实习，还是以后的工作，我们都会为自己曾经是一名花园人而骄傲，我们的精神也一定像红棉一样绽放。我们也都将倾尽全力，去延续我们肩负的使命：以真诚服务与我们的职业，我们的酒店，乃至整个旅游业。
以上是我的实习报告总结，感谢我的院校，感谢美丽的花园酒店，也感谢在这里生活一年的城市———广州，还有你们，我在广州结交的朋友们，你们，是有了你们，我才会做的更好，当然还有最支持我的老爸。
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酒店的个人实习报告怎么写
在开始写实习报告前，得先搞清楚报告的目标，也就是你要向谁汇报。如果你是给上级看的，那就要把重点放在工作成果和学到的东西上。要是给同事看的，可能就需要讲一些具体的操作流程和细节。
先从基本信息着手，比如你在哪个部门实习，具体岗位职责是什么。这部分不用太复杂，就是交代背景，让大家知道你是干什么的。比如说我在前台部做接待员，每天的主要任务就是接待客人、处理预订和解决一些突发状况。
正文怎么写？
你可以按照时间顺序来写，从第一天入职到实习结束这段时间的经历。记得要把重要的事情都写进去，特别是那些让你印象深刻的事情。比如有一次有个客人投诉房间设施有问题，当时特别紧张，但后来通过跟同事合作解决了问题，这让我明白了团队协作的重要性。
说到团队协作，这在酒店行业很重要。每个部门都要紧密配合才能保证服务顺利进行。就像餐厅的服务员需要和厨房保持良好沟通，确保菜品准时送到客人桌上。实习期间我也参与了一些跨部门的合作项目，比如组织一次大型宴会活动，这对我来说是一次很好的锻炼机会。
还有就是要注意细节。比如客人入住登记的时候，一定要仔细核对身份证信息，避免出错。有一次因为名字拼写错误导致客人投诉，虽然不是我的责任，但也提醒我要更加谨慎。这类小事情看似不起眼，但如果处理不好会影响整个公司的形象。
书写注意事项：
关于个人成长的部分也不能忽略。写报告的时候可以谈谈自己在这段时间里的收获，比如学会了哪些新技能，有哪些地方还需要改进。比如我发现自己在面对突发情况时反应还不够快，以后在这方面要加强训练。
写报告的时候也要注意格式。标题要醒目，段落要分明，字体大小最好一致。不过有时候也会遇到一些特殊情况，比如电脑出了点小问题，导致字体突然变大了，这时候就只能手动调整一下了。
最后别忘了附上自己的联系方式，方便别人如果有疑问可以直接联系你。这样不仅显得专业，也能给别人留下好印象。毕竟实习报告不仅是对自己的总结，也是对未来求职的一次展示机会。
【第7篇】酒店管理班长个人述职报告范文1100字
酒店管理班长个人述职报告范文
尊敬的老师亲爱的同学们：
大家好！ 我叫xxx，来自xx级酒店管理四班。今天很荣幸能够站在这里，同时也很感谢老师与同学们给予我的这次机会，我对自己此次述职充满信心，希望能够继续担当班长这一职务。
自xx年11月份开始，通过大家选举，我很荣幸被推举为酒店管理四班的班长。在这个班长职务的考察期间，我深深地得到了锻炼，并且也认清了自己的长处与不足之处。
起初，竞选班长一职，我是怀有锻炼自己、考验自己的目的参加选举的。当我幸运的被推选为班长之后，自己也确实得到了锻炼，在与人交际、怎样处理问题方面得到了深深的体验。在这考察期间，我能严于律己，由于本院纪律严明，同学们刚刚入学，都能够遵守规章制度。因此，在迟到、旷课、逃课方面现象很少，这方面减少了我的压力。
刚刚面对这个班级的时候，真的不知从何做起？我们只能不断的去探索。因此，很多次都是我不断的组织开班委会，而在这班委会之中，我不断地想用各种办法来面对问题，来总结上一周的工作情况和本周的计划。
大学的'上半学期，我很幸运的是我们每周都能够开一次导师见面会，这样不断的交流，能够增强班级的和谐气氛。每一次，我都主持，主持不同的内容，而在这主持的过程中，我会把每周发现的问题，作为这次的主题，让大家能够警醒，能够认识到我们的问题。
期末到来的时候，我们班委决定，上课的时候为大家占座，而每一次的占座，我都是很早去，害怕同学们做不到前排，我努力了。
在当上班长的这段时间里，我深深地体会到大学的班长与高中的班长真的是差别巨大，什么事情都要依靠自己独立的去想，然后与班委会交谈之后再去做。考察期间里，我遇到了最大的挑战，也是最大的问题，一个班级如何能够走到一起？我想了好多方法，但是没有一个能够去实际应用成功，我想过大家一起出去玩！每次早操大家能够在一起玩耍！每个月能够班级聚一次会，但是没有一次我得到满意的结果。刚刚开始大一的下学期，我也看到大家的变化，迟到、旷课、逃课的现象明显增加，自习课的纪律不是很好。
当我经历了上学期失败的经验之后，如果我还能够继任班长这一职务，我决定不再同情任何人，也不再包庇任何人，我会不断的严格要求自己，也要严格管理这个班级。并且，在这学期，我也坚定自己的想法，尽量帮助这个班级变得更加团结、更加强大。自私点说，从今以后我要严格管理大家，也是在要求我，也是在塑造我；让这个班级变得更加优秀，也是在锻炼我的组织协调能力。因此，从今以后，如有得罪，请大家包涵；如有犯错，也请老师、同学指明。我会继续与大家一往直前。
以上是我的述职报告，请老师同学们指正。
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酒店管理班长个人述职报告怎么写
述职报告，说起来容易，做起来还是需要花点心思的。特别是对于酒店管理班长这样的职位，既要展示工作成绩，还得让人看出你的能力。开头这部分得说清楚自己的岗位职责，这是基础。比如提到负责日常运营协调、员工管理什么的，这部分最好能结合具体例子，这样显得真实。
工作中难免会遇到各种突发情况，像客人投诉之类的，处理这类事情的经验很重要。记得有一次接待一个特别挑剔的客户，当时真是有点紧张，但后来想了个办法，通过调整房间布置和增加服务项目，最终让对方满意了。这事就可以写进报告里，既展示了解决问题的能力，也体现了对工作的责任心。
说到团队建设，这方面也不能忽视。平时多跟员工沟通交流，了解他们的想法和需求，这对提升整个班组的工作效率很有帮助。我印象比较深的是组织了一次技能培训活动，效果不错，大家的积极性都提高了。这类活动的效果一定要记录下来，包括参与人数、反馈意见什么的，数据说话最直观。
还有就是安全管理这块儿，毕竟酒店这个行业安全是头等大事。定期检查消防设备、排查安全隐患这些常规工作要做好，但也不能只停留在表面，得有具体的措施跟进。像去年我们班组就制定了详细的巡查计划，每周检查两次，结果发现了不少潜在的问题，及时整改后就没有发生过安全事故。
至于业绩方面的内容，光写数字可能太枯燥了。可以试着把一些关键指标列出来，比如客房入住率提升了几个百分点，客户满意度调查得分提高了多少。当然，这些数字背后的故事也很重要，比如入住率提高是因为推出了新的促销方案，客户满意度上升则是因为加强了服务质量培训。
小编友情提醒：
关于未来的工作打算，这也很关键。可以提一下接下来的重点方向，比如进一步优化内部流程、探索更多创新服务模式之类的目标。目标要明确，同时也要留有一定的弹性空间，毕竟实际情况随时可能变化嘛。
不过有时候写报告的时候，难免会有遗漏的地方。比如上次写的时候，我差点忘记把某个月份的经营数据附上去，后来才发现。这种事情提醒自己要注意细节，写完后最好多检查几遍，确保没有疏漏。
【第8篇】酒店员工个人工作辞职报告范文800字
篇一.关于酒店员工辞职报告
尊敬的领导：
首先，非常感谢您这几年来对我的信任和关照。
这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来xx宾馆工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在xx宾馆工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职，请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到x月结束后离开宾馆，以便完成工作交接。我很遗憾不能为xx宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿宾馆的业绩一路飙升！老板及各位同事工作顺利！
此致
敬礼
申请人
日期
篇二.关于酒店员工辞职报告
尊敬的领导：
首先感谢你们在百忙之中抽出时间阅读和批复我的辞职报告。
承蒙你们的关心和照顾，使我在xx酒店北京分号度过了三年零九个月的美好时光，从中也让我学到和懂得了许多为人处世的道理。能与全体新老员工一起走过这一段平凡而难忘的人生北漂之路，这份情感不是可以用任何言语来表达的。再次衷心感谢你们和各部门经理在过去的日子里所给予我无微不至地关心和帮助。
作为一名xx员工，虽然我年过半百，但是依旧非常认真负责地去做好每一项工作，每天工作均在10小时以上，每逢星期天也从不休息，自觉地起着一位老同志该有的模范带头作用。但是，薪金收入与我所付出的辛勤劳动根本没有充分体现出来，很抱歉我只能提出离职辞呈，恳请你们于____年12月31日前安排好合适的人员接收我的工作并批准我于当日离职为感。
接下来我依然会用心工作，站好最后一班岗，并认真地做好离职前的一切交接工作。最后祝你们和你们的家属身体健康，工作顺利！也衷心祝愿xx酒店北京三家分号顾客盈门，生意兴隆。
特此报告，望批复为盼！
此致
敬礼
姓名
日期
怎么写报告73人觉得有帮助
辞职报告，说到底就是向领导表达自己想离开的意思。既然是表达，那就要做到条理清晰，态度明确。开头部分得先把你的基本情况写清楚，比如姓名、部门、职位之类的。接着，就该提到辞职的具体原因了。这个原因可以是个人发展方面的考量，也可以是因为家庭状况需要调整工作地点。
写辞职报告的时候，要注意措辞得体。不能太随意，也不能太过正式。毕竟这是个比较严肃的事情，既要表明决心，又不能显得冷漠。比如，“由于个人职业规划的原因，经过深思熟虑后，我决定辞去目前的工作岗位。”这样的表述就很合适，既说了理由，也表达了认真对待的态度。
接下来的部分可以稍微详细一些，讲讲自己的工作经历，对公司培养的感激之情啦。这部分其实很重要，因为这能体现出你对公司的尊重。尤其是对于服务行业的从业者来说，比如酒店业，讲究的就是人情味儿。如果你在职期间表现不错，跟同事相处融洽，那么在这里表个态，会让领导觉得你很有诚意。
至于具体的辞职日期，一定要提前通知。一般情况下，提前一个月是比较合适的。这样不仅给公司留足时间找接替人选，也能让自己有个缓冲期，不至于手忙脚乱。在这段时间里，可以把自己的工作交接好，确保不会因为突然离职而影响到团队的整体运作。
有时候，写辞职报告的时候可能会忽略掉一些细节。比如忘记写明联系方式，万一领导有事情需要联系你，找不到人就麻烦了。还有，别忘了检查一下有没有拼写错误或者格式不对的地方。虽然这些问题看起来不大，但要是被发现，多少会影响印象分。
