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移动公司生产实习报告范文(精选8篇)

发布时间:2025-09-16 12:10:01 查看人数:37

移动公司生产实习报告

【第1篇】移动公司生产实习报告范文2150字

移动公司生产实习报告

经历三个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的。

这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。

第一:在与别人打交道时一定要主动积极。

我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的.几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动。

在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。

第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细。

一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误。

就像我在工作的时候,也犯下了不少错误,比如说领导交给我的文档资料整理任务,我在最后忘记把碎纸机关掉就匆匆跑去汇报任务了,机器一直开着影响了别人,领导批评了我,我也为自己的错误懊悔不已。还有一次我在做客户满意度回访的调查时,原以为经过前几次电话回访的经历,应付这次工作应该是小菜一碟,谁知道第一个电话我就犯了重大错误,我把客户经理的电话当作客户的号码给拨了过去,我还信誓旦旦地说:“您好,这里是中国移动定海分公司……”那人很惊讶的说它也是移动公司的,怎么客户回访她了,我也感觉很奇怪,直到那位客户经理拿着手机从隔壁办公室跑到我面前,我才发现自己犯了严重的错误。还好这次只是打错了电话,要是经常不注意自己的工作,可能会造成更严重的损失。

第三:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。

公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的。

我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率。就比如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活。刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工作效率。同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍。在最后,我选用了一种最快捷又最准确的方法,顺利地完成了任务。

怎么写报告28人觉得有帮助

在写移动公司生产实习报告的时候,得先把报告的整体思路理清楚。既然是实习报告,那肯定得包括实习的基本情况,像是时间地点什么的,还有实习的具体内容,这很重要。比如,你得描述一下实习期间参与的主要工作,比如网络优化、基站维护之类的,这些都是专业相关的工作内容。

写报告的时候,最好把每个部分都分得清清楚楚,这样看起来条理清晰。比如,先写实习背景,简单介绍下移动公司的基本情况,再接着写实习的目的,为什么要去实习,是为了提升技能还是熟悉业务流程。这部分千万不能马虎,不然给人的感觉就是没头没脑。

接下来就该写具体的实习过程了。这部分需要详细记录每天做了什么,遇到过哪些问题,又是怎么解决的。比如,在基站巡检的时候,发现设备运行异常,当时是怎么排查故障的,用了哪些工具,最后结果如何。这里建议多用一些专业术语,显得比较专业,但也要注意别堆砌太多专业词汇,让人看不明白。

还有一点需要注意,就是写报告的时候,要结合实际情况。如果实习期间参与了某个项目,那得具体描述这个项目的背景、目标、实施过程以及最终成果。要是能附上一些数据就更好了,比如覆盖率提升了多少个百分点,用户投诉量下降了多少之类的,这样更有说服力。

写报告的时候也得注意格式,段落之间要留空,字体大小也得合适。要是觉得报告内容太枯燥,可以在适当的地方加入一些自己的感受,不过不能太多,毕竟这是实习报告,不是心得体会。不过有时候写着写着,可能会不小心写错字,比如把“网络优化”写成“网络优画”,虽然不影响理解,但还是得注意检查一遍。

书写注意事项:

报告里还可以提一提实习中学到的东西,比如学会了怎么使用某种软件,或者掌握了某种技能。这部分可以稍微带点主观评价,比如觉得自己在这个过程中成长了多少,对未来的工作有什么帮助之类的。不过千万别写得太夸张,保持实事求是的态度就好。

小编友情提醒:

记得在报告末尾附上一些参考文献,虽然这不是必须的,但如果有引用到别人的研究成果或者数据,还是要标明出处,这样显得比较严谨。不过有时候写报告的时候,可能会忘记标注来源,这就得靠自己多加留意了。

【第2篇】xxxx年大学生毕业实习报告:移动公司实习报告范文2250字

毕业实习报告范文

“没有总结,就没有收获,更别说进步了……”我这样对我的小侄子说。因为他喜欢看动画片,我就告诉他看完之后一定要想想自己有什么想法。他还不到五岁,或许他听不太懂我讲什么,但是我想说,这话更多的是对我自己的一种提醒,提醒我应该对在移动公司实习的一个月进行总结了。

严格地讲,自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的,但是前几天都在接受培训,加之中间又有几个双休,感觉实习时间真的很短暂。

正式实习第一天,我们便被分了组,有的去了网络口,有的到了营销组,而我则进了客户组。坦白说,通信行业对于我是比较陌生的;我对于它来讲,也是一个地道的 “门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚,也直到后来,我才知道,网络口是市公司下的,而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。

进入客户组后,我被分配跟着刘姐,她是负责学生市场的客户经理。由于我是新晋员工,加之又是实习生,因此自己并不能帮太多忙,只能先学习。所以我的第一个任务便是熟悉移动公司三大品牌,动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费,我觉得公司考虑的非常周到,针对不同的客户群,打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦,资费更新相当快,令人目不暇接,因此大部分资费我都记不住。

像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样,在客户组里,我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组,就是主要负责联络客户,维护彼此间的关系,而其中的桥梁便是——电话号码。

与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟悉boss系统之后,我便开始了电话号码之旅,如将客户加入某集团,将客户从某集团中删除,查询客户的欠费情况并为一些重要客户转账,直到实习最后一天,都拿着新卡为客户开户,并办理存费送费的业务。说实话,这些工作都是十分机械的,可能前几个号码做着还比较新鲜,可是后面呢,或许一不小心眼皮便黏在了一起,但是一想到这是在为客户服务,一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时,便不得不谨慎得犹如做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间,但是我也从中得到了一些小小的好处,比如我对数字小键盘更加熟稔了,我的心态也更加沉稳厚重了。

与客户打交道分为两个方面,一是和客户面对面交流,二是通过电话。

和客户面对面交流主要是通过“上门服务”,推销移动公司的一些优惠业务。在上门的过程中,我们遇到了各种人,有对移动公司表示支持的,也有对其表示不满的。对于前一种,我们由衷感谢;而后一种,我们也希望其能提出更加合理的建议。当然,这些我觉得都还比较容易应付,让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天,我和负责建行的客户经理到建行办理事情。当时是我第一次见客户,加之又不熟悉对方,因此凡事都表现得毕恭毕敬,话也尽量不多说。可后来发生的事情却让我们倍感尴尬,那就是移动电话突然不能接通。当时,很多客户都频频向我们发问。可我们对此也是莫名其妙,因此只能揣测,可能是受日食的影响。最后回到公司才终于弄明白,原来是成都某处的地下光缆线被挖断了。现在想想,只是想对客户表达歉意,在那一刻不能帮忙。尽管自己不是移动公司的正式员工,但是当时自己的确着急过,因为心里翻涌着一种叫集体荣誉感的东西。

而打电话,对我来说真是有些困难,因为我压根就不擅长。但转念一想,这正是锻炼的好机会,应该把握住。记得第一个号码还是在同仁的鼓励下才拨通的,要讲的内容也是在心里默背了许多遍。在打电话的过程中,我们都遇到了许多类似的状况,有仔细聆听的,也有一张嘴便挂断电话的,甚至有人说“这是骗钱的”。渐渐得,我熟悉了推销内容,也熟悉了形形色色的人的态度。不管客户喜不喜欢这种方式,我反倒觉得,我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐。

在广元移动分公司实习的这一个月中,我还参加了第二届成长动力营的闭营仪式以及针对部分中学销售电话卡的营销活动中。尤其是在营销活动中,我更加深刻体会到了省团委张彤副书记的那句话“理想与现实的差距、校园与社会的差距是巨大的”。作为即将毕业的大学生,我们不能改变这一现状,我们所能做的,就是尽力使这一差距得以缩小。

短暂的一个月,我觉得自己收获了许多书本上学不到的知识,也明白了前方还有很长的路要走,我会揣着我的座右铭“功不唐捐”继续前行!

毕业实习报告范文

一.实习目的与要求:

本次在九州通医药集团股份有限公司实习的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系统在整个过程中的应用,通过此次实习将自己在校期间所学的理论联系实践,通过对日常业务流程、物流管理信息系统(lmis)运行以及开发工具与数据库的学习,达到系统维护与实施的基本要求,以及为将来的系统开发积累基础。实习期间集团要求严格按照实习计划组织学习,保质保量完成实习任务,并顺利通过实习考核。

二:实习单位简介:

九州通医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年,是一家以药品和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。

九州通在国内开创的“低成本、高效率”的医药商业模式被中国医药界誉为“九州通模式”,并成为中国医药物流发展的主流模式,铸就了享誉中国医药行业的九州通品牌。

九州通在行业内率先建立了电子商务平台——九州通医药网,实现了供货—销售—银行结算的网上一条龙服务,网上年销售额达10亿元,位居国内同类型网站第一名。

九州通目前已是国内唯一具备整合物流规划、物流实施、系统集成能力的大型现代医药物流企业,物流、信息等技术处于国内一流、国际领先的地位。

三.实习安排与过程

怎么写报告51人觉得有帮助

xxxx年大学生毕业实习报告:移动公司实习报告怎么写

最近有不少同学问我,关于移动公司实习报告该怎么写。其实,实习报告,说难也不难,说简单,也得花点心思。我觉得,要是真想写好,那得从几个方面下手。

我刚去移动公司实习的时候,就想着随便应付一下得了,结果指导老师看后直接把我叫到办公室谈话。他说报告不能太随意,得有点专业味儿。我当时心里还纳闷,什么叫专业味儿?后来慢慢琢磨出来,就是要把自己学到的东西好好整理,别光是流水账似的记流水账。比如,我在营业厅实习时,每天接待客户、处理业务,这些都得写清楚,但不能只写“今天接待了五个客户”,而是要说具体点,比如客户遇到了什么问题,我是怎么解决的。当然,我一开始就没注意这个,写得挺简单,指导老师看了直摇头。

实习报告里的数据特别重要。记得有一次,我统计了一周的业务量,想当然地就填了个大概数字,结果被同事发现不对劲儿。后来一查,才发现是自己抄错了表格。这事让我明白,写报告时千万别偷懒,数据得反复核对几遍。不过有时候忙起来,真容易忽略这些细节。我有个同学就因为一个数据填错了,导致整份报告看起来很不严谨,最后被扣了不少分。

书写注意事项:

报告里最好能结合一些理论知识。比如在移动公司实习时,我就试着用学到的市场营销知识分析了一下我们的客户群体。虽然刚开始写这部分的时候,觉得挺费劲的,但写完后发现还挺有意思的。不过当时写得太急,有些地方表述得不太清晰,比如在描述客户偏好的时候,用了“多方面因素”这样的模糊说法,后来老师提醒我才意识到。看来写报告的时候,还是得多想想怎么让别人看得懂。

至于格式,我觉得不用太死板,但基本的还是要有的。像标题、日期、署名这些都不能少,不然显得不正式。不过我也见过有人为了追求形式上的完美,把报告弄得花里胡哨的,反而分散了注意力。我觉得关键还是内容要紧凑,排版干净就好。

【第3篇】2025年大学生在移动电信公司的实习报告范文650字

目前,全省客户达200余万,并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,网络容量为398万门。gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前,正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务,积极推动网络向第三代移动通信演进。

为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习准备,通过与吉林移动公司人力资源部的联系,经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,我被安排在综合办公室的秘书科实习,我所在的部门主要负责:公司领导的日程安排,辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定,起草完成相关文件,协调公司各职能部门的工作等综合性事务。

在吉林移动我跟随相关领导,参观了青岛海尔集团,在参观过程中,丰富了我的阅历,提高了我的能力,使我对企业文化,核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入crm管理系统的分析与研究,使我对crm管理系统有了深刻的认识;参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发,使我能学以致用,提高了综合能力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史,积极主动的关注其发展方向与未来,使我对其有了全面的概念与深层次的理解。

在实习中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了自己的团队精神,加强了自己的集体荣誉感。 我相信二十五天的实习,将成为我人生华美乐章中,一个青春激扬、跳动的音符!

怎么写报告19人觉得有帮助

在移动电信公司实习期间,我主要负责客户数据分析和市场调研工作。刚开始的时候,我完全摸不着头脑,因为数据量太大了,每天面对几十张表格,里面密密麻麻都是数字。后来慢慢摸索出一些门道,比如先看标题,了解每一列代表什么意思,然后再从头到尾浏览一遍,这样心里就有个大概印象。

做报告的时候,最开始我总是想把所有细节都写进去,结果整篇报告冗长又混乱。后来同事提醒我说,报告的重点是要突出关键点,次要的信息可以通过附录的形式补充。于是我调整思路,把最重要的发现放在前面,比如用户群体的主要特征,以及他们对我们产品的反馈情况。这部分写得简明扼要,一看就明白。

在写调研结果时,我发现直接罗列数据很容易让人觉得枯燥乏味。所以我就试着用图表来展示,比如饼状图表示用户年龄分布,柱状图对比不同地区销售额。这样一来,不仅直观,而且能让读者更容易理解我的分析结论。

关于格式方面,一开始我总觉得标题字体大小无所谓,反正内容才是重点。但后来发现,如果标题太小,读者很难快速抓住重点。于是我就稍微加大了标题字号,还增加了空行,这样看起来清爽不少。另外,报告里的段落不宜过长,最好控制在三四行以内,否则会显得累赘。

其实写报告还有一个小技巧,就是多引用具体案例。比如我在描述用户需求变化时,就举了一个真实的例子,说有个用户因为套餐资费问题投诉,后来我们优化了方案,这位用户就转为长期客户了。这样的实例能增强说服力,也让报告更有可信度。

有时候也会遇到一些小问题。比如有一次写报告时,我忘记检查单位是否统一,导致部分数据比例计算错了。还有一次,我在描述某个指标时,不小心把百分比写成了小数点后两位,虽然不影响大方向,但还是让人看了有点疑惑。这些问题提醒我,以后写报告时一定要更加仔细认真才行。

【第4篇】2025移动通信公司行风评议自查报告范文1650字

为认真贯彻

落实河南省通信管理局、河南省网通分公司民主评议行风工作电视电话会议精神

,积极搞好我公司民主评议行风工作,根据新县纠正行业不正之风领导办公室对xx年民主评议行风工作的安排部署,今年我公司以“三个代表”重要思想和“为民、务实、清廉”的工作要求为指导,大力开展以“树立行业新风,优化发展环境,服务社会大众”为主题的民主评议行风活动,积极推进“服务领先”战略,强化“客户至上,诚信服务”的理念,以解决通信服务质量问题为重点,坚持标本兼治、纠建并举的方针,统一思想,提高认识,积极配合,虚心接受评议,主动搞好整改,全面提高服务水平,不断提升企业核心竞争力,促进企业全面、协调、可持续发展,为全县改革发展稳定工作大局做出应有的贡献。

现将我公司xx年民主评议行风工作自查情况汇报如下

一、统一思想,提高认识。民主评议行风是实践“三个代表”重要思想,实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要举措,是扩大基层民主,强化群众监督,促进党风、政风和行业作风建设的重要途径。有利于通信企业及时倾听社会各界的意见和建议,加大监督检查工作的力度,不断改进通信服务工作,提高服务质量和水平。作为重点评议单位,我们充分认识到民主评议行风工作的重要意义,于5月26日召开了xx分公司xx年民主评议行风动员大会,全面部署民主评议行风工作。把民主评议行风工作列入重要议事日程,积极配合当地政府纠风办和评议代表做好工作,确保民主评议行风工作的顺利开展。

二、完善机构,落实责任,切实加强对民主评议行风工作的领导。为落实好民主评议行风工作,结合新县网通实际,成立了县公司行风评议领导小组及办公室。经理xxx任组长,副经理xx、xx、xxx任副组长,客户服务部、运维中心、工会、人事等主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室,办公室设在综合部,xxx担任办公室主任。办公室印发了《xxx分公司民主评议行风实施方案》,针对评议内容和当地问卷调查反映出来的问题,制定自查自纠工作措施。

根据工作职责,进一步明确民主评议行风各项工作的牵头负责部门。民主评议行风组织协调工作由办公室负责;执行通信服务规章制度由客户服务部负责;通信服务质量由服务督察负责;通信设备维护、故障处理、电信运营商之间的互联互通问题由运维中心负责;利用职权“吃、拿、卡、要、报”由人事负责。

三、加强协调配合,形成整体合力。我们加强了与县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面的联系,做到多请示、多汇报、多沟通。重要活动主动邀请县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面参加指导。切实加强上情下达、下情上报工作,保证信息畅通。把行风评议与提高通信服务质量、加快通信业务发展等工作有机结合起来,统筹安排,通过行风评议进一步提高服务质量,促进今年各项工作任务的全面顺利完成。

四、强化奖惩措施,加强监督检查,进一步促进通信服务质量提高。按照民主评议行风实施方案的要求,县公司行风评议领导小组及办公室在民主评议行风活动组织实施阶段和整改阶段将组织不定期、不打招呼的检查。通过检查各单位落实通信服务各项规章制度情况、通信服务质量情况和民主评议行风工作开展情况,促进公司所有员工,尤其是企业的各级管理人员充分树立自觉服务意识,营造良好的服务氛围,进一步提高通信服务质量和水平,确保我公司在全县民主评议行风活动中取得较好的成绩,努力争当“年度行风建设先进单位”。同时,加大奖罚的力度,结合服务工作目标管理和业绩考核,对民主评议行风活动开展较好的实行奖励;对民主评议行风活动开展较差的实行重罚。为了使员工服务意识及服务水平不流于形式,使其持之以恒,市、县两级分别成立督导小组,采用市公司聘请商务调查公司以“神秘客户”的身份进行暗访,县公司组织相关服务管理人员进行明查等多种手段进行督导和检查,市公司每月组织一次“神秘客户”暗访,并将检查结果向全市进行通报。县公司每周都组织人员对窗口服务人员进行突击性检查,对于出现问题的班组和个人进行通报和罚款。

怎么写报告43人觉得有帮助

2025移动通信公司行风评议自查报告怎么写

行风评议自查报告说起来简单,真要动笔的时候还挺麻烦。尤其是移动通信这种服务性很强的企业,不仅要反映实际情况,还得把问题说得清楚,把改进措施讲明白。这就得好好准备了。

一开始得先把公司的基本情况写清楚,比如咱们公司这几年的发展情况,服务用户数量,业务覆盖范围,还有服务质量的一些总体评价。这部分不能太啰嗦,但也不能太简略,不然人家看了不知道你们有多大体量。比如我曾经写过一个类似报告,当时就只写了几个数字,结果领导说看不明白具体规模。

接下来就是重点部分了,也就是找出问题。这一块儿不能光靠想象,得结合用户的反馈,还有内部检查的结果。比如说用户投诉比较多的地方,像信号不稳定、客服响应慢之类的问题,这些都是需要着重提的。不过有时候写着写着就容易跑偏,比如我把某次客户投诉的具体细节写得太详细,反而显得主次不分,后来改了好几次才找到平衡点。

然后就得针对这些问题提出解决办法。解决办法不能太空洞,得有具体的步骤和时间节点。像是加强网络维护频率、增加客服人员培训次数这种具体的措施比较好。有一次我写报告的时候,想着把所有的改进措施都列出来,结果越写越多,最后成了一个大杂烩,根本没法实施,后来只能删掉一些不太重要的内容。

书写注意事项:

报告里最好能有一些数据支撑。比如通过加强网络优化,某个地区的信号覆盖率提升了多少个百分点,或者通过调整客服流程,客户的满意度提高了多少百分比。这样的数据能让报告更有说服力。不过这里有个小问题需要注意,就是收集数据的时候一定要确保准确,不然写进去反而会误导人。

小编友情提醒:

写完之后别急着提交,多看看有没有逻辑不通的地方。有时候写着写着,句子结构就乱了,比如前一句说的是改善措施,下一句突然跳到别的地方去了。这种情况我自己也遇到过,改了好几次才理顺。还有就是注意用词,尽量避免模糊不清的说法,比如“尽快处理”这种话,最好改成具体的时限,这样更有操作性。

写这类报告,其实就是在梳理公司的现状和未来方向。只要把问题找得准,措施提得实,报告就算完成了大半。当然,每个公司的具体情况不一样,具体怎么写还得结合自身的情况来定。

【第5篇】2025年8月移动通信公司个人述职报告范文4400字

尊敬的各位领导、各位代表、各位委员:

根据市委安排,我代表中国移动通信有限公司分公司领导班子进行述职,请各位领导予以评议。

xx年以来,移动公司在市委、市政府和省移动公司的正确领导下,深入学习实践科学发展观,紧密围绕全市经济社会发展大局,围绕政府关注点、客户需求点、社会热难点,加快通信建设,提升服务水平,融入社会发展,履行社会责任,以优秀企业公民的责任精神,为构建和谐社会贡献出了一份力量。

一、认真贯彻市委市政府发展规划和工作部署,统筹兼顾保增长,开创企业科学发展新局面

加快规模发展增强综合实力。按照市委市政府“保增长、保税源、保工资、保运转、保民生、保重大决策落实”的“六保”目标,积极融入地方经济建设的大局,通过企业的发展来推动地方经济社会的发展。公司各项运营指标均衡发展,全市移动用户总数达到近万户,用户市场份额在全省移动各地市分公司中排名第一。xx年上缴税收总计超过万元,占全市通信行业上缴税收的%,获得xx年度企业纳税大户发展奖。积极扶持农村代办网点、城镇社区便利店建设,一年来新增网点家。公司在全市总计为社会创造了近个就业岗位。

网络及综合支撑能力大步提升。网络质量是通信企业生命线,公司把提高通信质量作为首要任务,进一步加大了基础设施建设投入,提高了移动通信服务科技含量,着力打造精品通信网络。深入开展网络质量提升大会战活动,网络质量和客户感知明显提升。xx年完成建设投资万元,新增基站个(其中农村基站个),全市基站总数达到近个。____年,公司将进一步扩大建设投资,投资规模将达到万元(比去年增长%),以带动上下游产业快速发展,为社会创造更多利税和就业机会;

综合管理水平和软实力迈上新台阶。多维度推进员工关爱计划,关注员工的价值成长,关爱员工的心理健康,丰富员工文体生活,成功举办了移动公司首届员工运动会,积极营造“快乐工作、健康生活”的良好氛围,被命名为“全国群众体育先进单位”。继续加大了管理创新力度,获得xx年全国通信行业质量管理小组活动先进单位称号。精神文明建设不断取得新成果,获得全国精神文明建设工作先进单位称号,网优中心网络优化班获得“江西省工人先锋号”称号。公司情系汶川地震灾区,派出两名员工前往灾区青川县支援抢险救灾。选派了3名优秀员工参与北京奥运服务。紧抓综合治理工作,建设和谐平安单位。公司始终把社会治安综合治理、单位平安建设作为一项事关全局的头等大事和基础性工作来抓,社会治安综合治理、交通安全管理机构及管理制度健全,深入开展和谐平安创建活动,获得全市综治先进单位称号和消防工作先进单位称号。公司计划生育率达到100%。

率先引导鹰潭通信行业进入g时代。今年3月9日,公司在中心城区开通首批td—3g网络基站,进行了首个视频电话的测试,标志着市开始进入3g时代。td-scdma是第一个以我国自主知识产权为主的无线通信国际标准,是我国自主创新领域的重要实践和典范。td-scdma工程是今年省政府确定的重点建设项目,它的建设和运营,将显著提升我省、我市的信息化水平,带动我市信息产业集群发展,为鹰潭经济社会发展注入强大动力。公司将以最快速度实现3g业务从试商用到全面商用,为鹰潭信息产业建设和社会经济发展做出新贡献。

二、优质服务,提升形象,持续改善客户感知

公司坚持以客户为中心,不断优化服务渠道的培训管理、营业环境设施管理、客户挽留等工作流程,持续提高客户服务水平。开展了“金牌服务,满意100”系列活动;推出了“奥运服务大使、奥运优秀服务团队”评比等系列活动,公司整体服务能力和服务水平得到显著提升。通过营业员“多说一句话”,营业厅内张贴资费导购宣传,为客户提供了最优惠的资费选择。把每周五设定为“店面经理接待日”,由店面经理亲自解答客户有关业务、服务上的疑问,倾听客户对营业厅服务的建议。组织了“我用中国移动去北京看奥运”移动客户羽毛球比赛,全市共有24个移动集团单位、220余名移动客户参加了此次羽毛球比赛,进一步提升集团客户与全市移动客户的服务感知。针对客户普遍反映的“缴费难”问题,我们加大缴费网点的建设力度,公司缴费网点扩充到560多个,社区便利店101个,村级服务站255个。同时,推出了网上营业厅、电话营业厅等业务,进一步解决了客户缴费不方便的问题。针对客户提出的“希望信号覆盖能更广一些”意见,公司开展了网络优化、网络覆盖调查活动,实施了“信息化新农村五阶段和六阶段工程”建设,通过多种措施加强网络覆盖的力度,使移动信号覆盖所有高速交通干线、县乡公路和行政村,全市20户以上的自然村的覆盖率达到100%。在全体市民的支持和鼓励下,通过全体员工的共同努力下,公司被评为度全省民主评议行风工作先进单位,受到了省政府表彰。公司的10086班组被授予全省三八红旗先进集体光荣称号,广场营业厅还被命名为鹰潭市文明服务窗口。同时,公司一名客户经理在省委宣传部、省文明委、省广电局等联合举办的“全省十佳文明服务明星“评选中,成为全省移动公司当中唯一的获奖者。

三、扶助公益事业,助力民生工程,为信息化与工业化融合和旅游产业大发展提供优质高效的信息服务

责任之所在,是发展之所在;民心之所在,也是市场之所在。一年来,公司积极发挥全市信息化建设的主力军和排头兵作用,努力推进‘四大一新’发展战略,以“移动信息化”保民生、促和谐,做到恪尽职守,回馈社会,努力成为构建社会主义和谐社会的典范。

公司深刻理解“保增长是头等大事、强投入是根本途径、调结构是必然要求、惠民生是最终目标”的重大意义,紧抓鹰潭“抓项目、保增长”系列政策带来的发展机遇,在夏埠新区建设、鹰瑞高速公路建设等一大批重点工程项目开工的同时,我们及早介入,深度参与,进一步加快通信基础设施建设,优化经济发展环境。同时,助力民生工程,提升社会效率。面向全市部分中小学校家长、教师、学生提供了校信通服务。协助水利部门在信江流域布设移动水文监控点,实现防汛抗旱的移动高效指挥。在全市多个行业提供了远程监控、无线信息传输等功能和服务。面向10万农村移动用户提供农业综合资讯、种植养殖、科技动态、价格行情等信息服务。建成企信通、商信通、手机邮箱、无线网站、移动宽带网等多项服务企事业单位的信息化平台和应用,服务客户达到4万余户。

今年,市委市政府把旅游业当作“保民生、保发展、保稳定”的一个重要增长点来发展,制订并印发了《xx年旅游发展发展年活动实施方案》。我公司主动按照省移动公司党组书记、董事长、总经理简勤对鹰潭移动所作的“积极响应、全力支撑”的重要批示精神,就移动公司助力鹰潭旅游产业大发展的实质举措进行多次的专题研究部署,寻求共振点,找准发力点,培育增长点,从旅游行业化产品和个人化产品两方面着手助力旅游产业化水平的整体提升。积极将二维码电子门票、短信排队、小区短信、景点信息化管理平台、旅游投诉和救助系统、导游v网等行业化产品,运用、融入到龙虎山景区的信息化建设进程中,并开创性地在龙虎山营销中心建立了以“旅游通”为主的信息化基地,将信息化产品的规模推广提升到新的高度,得到了当地政府的高度认可。目前,全市有18000余名用户定制了“旅游通”个人产品,在普及旅游政策法规、了解掌握旅游资讯的同时极大地增强了用户的粘性。公司还正式开通了“上清天师府”无线网站,通过无线网站平台向全国手机客户展示了中国道教发源地—“上清天师府”独特的人文景观,提升了天师府的知名度,得到了道教协会和广大游客一致好评。

近期,公司遵照《市龙虎山申报世界自然遗产迎接iucn专家评估考察环境综合整治工作方案》的要求,积极整改落实,率先对余家乡口上村等多个山顶直放站进行了拆除,3月底已经完成。对斗笠山等基站,我公司已拆除基站铁塔,拿出了景观铁塔改造设计的方案,正在加紧施工。达到了既确保龙虎山申遗顺利地迎接专家评估的目的,又保障了泸溪河漂流河段、正一观、九曲洲等核心景区的信号覆盖,和五一黄金旅游旺季的通信。电视台等多家媒体就此事也做了跟踪报道。

一个优秀的企业必然有着强烈的社会责任感。在以优异的发展业绩推动经济社会发展的同时,我公司始终秉承“正德厚生,臻于至善”的企业核心价值观,以实际行动助力环鄱阳湖生态经济区建设,积极响应市委市政府布置的“清洁家园”活动。开展了“绿色行动计划”,促进了节能减排。切实履行社会责任,将平台建设作为一项构建和谐社会的民生工程和政治任务来完成,全力支撑和服务“市长手机”的网络平台建设。投资500多万元,保障省运会场馆的通信覆盖,已完成体育馆的室内分布系统建设,能满足5000人的通信需求;针对体育场的话务预测需求,进行了体育场室内分布的建设,能满足体育场2万人的通信需求。在体育场馆附近新建、改迁3公里9孔管道,用于满足应急通信车辆开通传输资源的需求。启动实施了鹰潭市青年志愿服务千百万工程”,在全市范围内建设10个“江西青年志愿者服务站”、100个“江西移动志愿服务爱心便利店”,彰显了当今时代主流价值观。此外,为促进我市文化大发展、大繁荣,与市文化局一道大力支持婺剧《遥祭杏花村》演出活动。在革命老区贵溪市周坊小学设立了“中国移动爱心图书馆”。热心赞助了春节期间市中心广场装饰工程和“3.15”大型宣传咨询服务活动。

回顾一年多来的工作,移动公司注重内强素质、外树形象,深入开展了机关效能年等活动,对市委、市政府提出的“打基础、立规矩、守底线”工作,采取了积极有效的措施进行了贯彻落实,促使班子建设和干部队伍建设有所加强。认真抓好了中层以上干部队伍廉洁自律教育,把抓教育、抓防范、抓源头、抓队伍建设贯穿到了经营管理的全过程。集中进行了党风廉政教育和警示教育。同时,认真学习贯彻《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》,进一步提高了党员领导干部廉洁自律意识。

xx年以来,在市委、市政府和省移动公司的正确领导下,鹰潭移动公司上下信心足、斗志强、士气高,以服务和谐社会为己任,努力实现企业效益和社会贡献度的同步增长,取得了一些工作成绩。这些成绩的取得,离不开全体员工奋力拼搏,离不开各级地方党政部门和社会各界的关心和帮助。在此,我代表公司党委,向在座的各位领导表示衷心的感谢和崇高的敬意!

同时,我们也清醒地认识到,在工作当中我们还存有许多的不足之处,离市委、市政府的要求还有一定的差距。突出表现在少数干部工作动力不足、创新意识不强、办事效率不高,同时,公司党委对中层管理人员团队协作能力的牵引也有待进一步改进。针对这些问题,我们已经予以高度重视,正采取措施逐步地加以改善。

展望未来,作为一个“责任型、价值型”企业,我公司将在今后的工作中,继续实施“通信消费拉动计划、网络投资保障计划、社会就业促进计划”,做到坚定信心求发展,聚焦优势谋发展,谦虚务实促发展。把______视察江西移动公司时的亲切关怀,化作做好各项工作的动力,更加谦虚务实、脚踏实地做好自身工作,更加积极主动履行企业社会责任,不断提升服务地方经济社会发展的能力,为广大客户提供方便、快捷、安全、优质的移动通信信息服务,为促进全市经济社会又好又快发展再立新功!

怎么写报告87人觉得有帮助

2025年8月移动通信公司个人述职报告怎么写

这个月的述职报告得好好准备一下了。月初接到任务的时候有点慌,毕竟每个月的工作内容都挺多的,要理清楚还得花点时间。我先从这个月的工作目标开始梳理吧。目标,无非就是完成上级分配的任务,提高客户满意度,还有就是优化内部流程。这几个目标说起来简单,做起来可不容易。

一开始列了个清单,把每个项目的情况都记录下来。比如这个月有几个重点项目,每个项目负责的人是谁,进展到哪一步,有没有遇到什么问题。这些问题很重要,因为后面要写到具体的解决措施。不过当时写着写着就有点乱,有些地方记错了顺序,后来又重新调整了一下。写报告的时候顺序不对的话,别人看起来会很费劲。

接着就是写工作成果这部分。我觉得这部分特别重要,得让领导看到我的努力。我先把每个项目的具体成果写出来,比如某个项目提升了多少百分比的客户满意度,某个流程优化后节约了多少时间。数字是最直观的,领导一眼就能看出效果。不过这里有个小问题,有时候数据来源不太清晰,需要反复核对几次才能确定。这个环节要是搞错了,报告就会显得不靠谱。

然后就是写存在的问题和改进措施。这个部分也不能省略,不然显得工作太完美了反而不真实。我列出了一些实际存在的问题,像部门之间的沟通还不够顺畅,某些客户的反馈处理得不够及时之类。针对这些问题,我也提出了一些初步的想法,比如加强跨部门协作,定期召开协调会议之类的。不过当时写的时候有点急躁,措辞上可能有点模糊,没有说得特别明确,这一点需要改进。

最后是下个月的工作计划。这部分得有前瞻性,不能光说一些老生常谈的东西。我打算继续跟进几个重点项目的进度,同时尝试引入新的技术手段来提升工作效率。另外,还想组织一次团队培训,让大家都能学到新东西。不过当时写这部分的时候,脑子里想着别的事情,结果把“技术手段”写成了“技术手段和方法”,虽然不影响理解,但还是有点不严谨。

【第6篇】移动公司中层管理岗位竞聘报告范文5050字

尊敬的各位领导、各位评委:

你们好!

今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲,这是我公司组建以来开展的第二次中层管理岗位竞聘活动,对我个人而言是第一次,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。

我的竞聘目标是a2,就是xx营业部副经理。现将本人的主要工作经历和工作情况简要介绍如下:

我叫xx,现任xx营业部经理助理,出生于1970年3月18日,现年33岁,大专学历、中共党员。1987年11月参军入伍,在广州军区空军后勤部87249部队服役,由于在部队期间表现优异、专业技术过硬、对待工作认真负责,在部队多次获得嘉奖,曾担任过船艇驾驶班班长,并在部队光荣的加入了____。1991年12月从部队复员后,我被分配到xxx市话科工作,当时的工种是线务员,由于在工作中踏踏实实、勤学实干,多次荣获先进生产工作者、先进共产党员。为更好的提高自身素质,更大的发挥自身贡献,1997年7月,我参加了成人高等教育招生考试,并成为石家庄邮政高等专科学校的一名学生,专业是邮电财务会计。在学校里,我刻苦学习文化专业知识,团结同学、尊重师长,深得老师和同学的好评。1999年6月,我顺利的从学校毕业,并很荣幸的被分配到xxxx分公司市场部工作,从而展开了充满激情、充满希望的工作和生活。

1999年7月,公司处于分营初期,面临着很多困难,为了尽早投入正常运转,公司建立了自己的营业服务网点、成立了自己的计费中心。我有幸被分配到计费中心工作,负责营收稽核工作,面对工作量大、人员少等实际困难,我毫无怨言的全身心投入工作,为了确保营收工作的正常运转,经常加班加点。由于我公司的稽核工作与电信营业有许多不同点,加之经常开展各种促销活动,给稽核工作带来许多困难,而在此之前,我们并无经验可循,于是我与财务及营业前台的同事经常在一起研究讨论如何更好的发挥稽核工作的作用,制定合理的稽核办法。

随着公司的发展及工作需要,我公司于XX年6月成立了稽核班,由我担任稽核班长,业务及稽核种类也扩大到了全市范围,为更好的向财务部门提供可信的第一手资料,我经常深入各县营业部了解各种营收情况,并与营收管理人员探讨营收管理办法,及时堵塞各种营收漏洞,确保了公司的营收资金安全管理。在公司领导的关怀和帮助下,经过我与同事们近一年的不懈努力,使我公司的营收管理流程初步具备了正规管理的框架模式。

XX年4月,根据工作需要,我被分配到市场部综合管理的岗位上工作,由于每月要撰写市场经营分析,负责各县营业部的成绩考核、了解各种市场信息,参与制定各种营销政策,我对公司的市场经营工作有了更深入的认识,在这个岗位上,我学到了许多有价值的东西。XX年8月, 我参加了集团公司在北京邮电管理学院举办的市场营销培训班,对市场营销学和各种营销知识有了更为全面的了解。

XX年4月,我被市公司任命为xx营业部经理助理,到任后具体分管市场、服务、营销渠道等工作。当时潢川的竞争形势非常严峻,由于xx公司多次采取廉价政策,导致市场空前混乱,包括我们的销售商都先后公开销售xx卡,致使我公司业务出现严重下滑。到xx后我先后对xx的移动市场、营销渠道等情况进行了了解,并向xx经理和xx副经理作了汇报,通过讨论,我们取得一致意见。即根据市场竞争的加剧和营销渠道的波动情况,为避开销售淡季,应积极寻求新的销售方式,组建自己的营销队伍,同时加强服务、基站建设等工作的力度,力争在短时期内扭转潢川的被动局面。

由于市场竞争等原因,xx的xx客户观望消费心理非常严重,以5月份xx师范为例,为节省话费,xx组织员工与我公司和xx公司进行接洽,要求降低月租费、通话费,并不断在我公司与xx之间寻求平衡点,致使移动市场的竞争气氛空前紧张。更有甚者,有些客户在出现较高话费时甚至提出要减免话费的无理要求,威胁说如不减免话费将转网xx。而营销渠道在xx优惠入网政策的诱惑下,大部分销售商均以办理xx业务为主。在这种市场压力下,为稳定xx市场、提高业务发展速度,我们改变了以往的销售方式,组建客户营销服务中心,摆脱过去主要依靠营销渠道发展业务的方式。于六月初抽调部分员工组建了直销服务队伍,深入各乡镇、各单位开展上门直销服务,同时在员工中适时开展业务发展短程赛,六月份当月业务发展即得到了一定的回升。

由于工作关系,直销服务队伍由我分管,在初期的工作中,我与大家一起到各乡镇了解市场情况、发展业务,在这些活动参与中,我深深的被员工们的工作热情和吃苦精神所感动,他们不辞劳苦,顶着三伏的烈日,到各乡镇、村发展业务,为我公司的发展作出了自己的最大贡献。

服务工作

为迅速提高营业前台服务质量,经与服务质量一直较好的市营业部联系,从5月初起,我部委托市营业部对我部营业人员进行培训。为了不影响正常营业,我们采取了轮流培训的形式,每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。此活动开展了一个月左右,取得了较好的效果,我部前台服务质量在培训后得到较大的提高。去年我部xx营业厅被团县委命名为“青年文明号”

在抓紧前台服务管理的同时,我部对大客户的服务工作也加强了力度,相继对大客户开展了生日送鲜花、送礼品等业务,得到广大客户的认可与好评。

考核管理方面

为了保证服务质量的常抓不懈,提高员工工作积极性,针对以往绩效考核办法比较粗放的缺点,经向经理请示,由我对绩效考核办法进行了修改,把各项服务指标、工作指标细化、量化,纳入了营业部绩效考核办法,形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。由于新办法规定比较详细,奖罚比较适度,增加了可操作性,有效的促进了员工自觉、自发的规范自身行为,有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。

营销渠道工作

考虑到县城内的营销渠道在年初有较大的波动,业务发展和销售不理想,因此我部决定首先将农村渠道先期整合,在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商,采取了“房子租过来,能人请进来”的方式,既降低了他们的成本费用,又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。

至去年九月底,考虑到销售旺季即将到来,为避免营销渠道一边倒的现象继续出现,我部及时与县城内的各销售商签订了专营协议。为明确专营职责和范围,规范专营店的销售行为,针对协议中罚则模糊不清的情况,我部制定了新的补充协议,重新规定了违规销售的处罚条例。十月份县城内有一家专营商违规办理联通业务,我部发现后当即依照补充协议的相关规定对其进行了处罚,较好的规范了营销渠道、减少了违规销售行为的发生。

XX年下半年,由于我部充分依托市公司的优惠政策。加之xx全体员工付出了艰辛的劳动,截止XX年12月20日,我部业务发展达到7803户,完成年计划的100.04%;运营收入3161.43万元,完成年计划的101.98%;从年初的整体业务下滑到年底各项任务的全面完成,xx营业部打了一个翻身仗,稳定了移动市场,总体工作取得了较好的成绩。

在这一年的锻炼时间里,作为个人工作方面,由于得到经理、副经理的大力支持,本人大胆工作,积极团结同志,争取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比较顺利。可以这样说,能够到xx与大家一起共事,也是我个人的荣幸和幸运。

这几年,在中国移动这个大家庭里的工作经历,使我体验到了前所未有的激情与喜悦,在这里,我感觉到了发挥自身价值的快乐,在这个企业里,公司领导层求真务实的工作作风和员工团结一致、拼搏向上的工作干劲,使我感觉到一种工作的激情,我认为这个企业就是值得我贡献自己的全部能力,为之奋斗终身的光荣事业。

下面谈一谈对应聘职务的理解

营业部副经理的工作职责应是全力配合经理搞好管理工作,限于分管工作的不同,副经理应主要管理好以下几项工作:一是及时了解市场动态,深入市场的调研与分析,随时与经理保持良好沟通,制定合理的营销策略和市场应对措施,并组织实施,确保公司市场份额的占领;二是服务的管理与考核,在今年的市场发展中,中国移动的主要经营目标是业务与服务双领先,牵涉到服务工作是一种较细致的长期管理,要提高服务质量应不断的、随时根据实际情况来完善、细化管理办法,制定合理的激励措施,为提高整体服务质量,应身先垂范,确保整体服务质量的稳步上升;三是销售渠道的管理,与销售商保持较好的关系,既要保证公司的利益,又要理解和配合销售商,在保证市场销售良好的同时,要严把质量关,确保业务发展的高质量、持续性和长期性;四是网络建设与维护方面,积极贯彻市公司的整体部署,加强基站的建设与维护,不断提高网络运行质量;五是员工队伍的培训与管理,要加强与员工的沟通,既要搞好团结、又要员工理解公司的整体经营思想和经营策略及目的,通过不断的业务学习和培训来提高员工队伍的整体素质。在培训的同时,通过制定更加细化的考核办法,达到加强整体控制和激励地目的。六是随时掌握各部门的运转情况,及时处理各种日常事物,平时多了解员工思想,解决员工实际困难,增强企业凝聚力。

自身优势和任职目标

关于自身优势,可以从以下几个方面来概括,一是我具有较高的专业文化知识,大专学历、是助理经济师,对财务工作和营收管理工作比较精通,这对业务管理具有很大的帮助。二是我对市场工作有较深入的了解,在市场部的工作经历对我有较大的帮助,特别是在xx经过一年的锻炼,我对基层工作有了更深入的认识,积累了一定的工作经验。三是我有作为一个好管理者的素质,我对待工作认真负责、求真务实,能认识自己的不足,勤奋好学,为提高自身素质,我目前仍在不断学习,现在xxx学院参加专升本函授学习。四是我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,能大胆设想管理方法和经营策略。五是我有良好的组织协调能力,我团结同志,与同事关系良好,在管理营销渠道中,与销售商保持了良好的合作关系,与各县区营业部和市公司职能部门能经常沟通,求得了他们的理解和信任。六是我比较年轻,现年33岁,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。综上所述,我有信心、有能力做一名合格的副经理。但我也深深的明白,作为一名中层管理人员责任重大。

如果我这次应聘成功,我将达到以下几个目标,一是保证市场份额和核心市场的占有,通过合理的营销策划、市场应对措施及管理手段来确保我公司在当地移动市场的服务与业务双领先;二是在管理工作中继续推行三级考核管理办法,在市公司原有的考核办法基础上,继续在服务管理、营销渠道管理等方面进行细化考核,促进公司整体管理水平的提高;三是加强员工队伍建设,鼓励员工参加业务技能培训和学历再教育,促进员工队伍整体素质的再提高。

由于明年的市场形势更趋于复杂化,现将主要工作思路、具体措施和预期效果陈述如下:

XX年移动市场将形成三家运营企业角逐市场的局面,133、小灵通为抢占市场,必然会加剧价格战, 对明年的移动市场必将造成较强的冲击,受国家资费政策的影响和目前市场消费能力的限制,我公司明年低端市场的开发将遇到前所未有的阻力。在不断的市场竞争中,我们如何适应今后的市场、稳定客户群、不断增强业务收入已成为下一步的工作重点。

应对措施

(一)在管理方式、人员组合方面作出合理的调整,增强营销、服务队伍的建设,结合当地市场实际,灵活运用各项政策,(二)加强员工素质教育,培养营销骨干力量,提倡团结拼搏、无私奉献、团队合作的精神,提高员工的综合素质,树立良好、亲和的企业形象,增强企业的竞争力。同时发挥客服人员的主动服务、上门服务精神,围绕客户需求,提供优质服务,提高客户的忠诚度,切实提高整体服务质量;

(三)密切关注市场动态,采取灵活有效的市场对策,减少客户离网率,及时全面掌握市场动态,增强快速应变能力,保证市场份额的占领;随着竞争对手在推广133方面政策优惠幅度的不断增大及其用户的不断增多,133即将从推广初期步入成长期,其用户群将高速增长。作为中国移动,不可能完全阻止其发展,在这个关键时期,我们应保持头脑清醒,认真思考、衡量得失,制定切实有效的应对策略,尽量促使竞争对手减缓发展速度,既要保持与之相比的发展优势,又要确保成本的低投入,这样才能在竞争中保持不败之地。

个人方面

在今后的工作中,还应加强自身业务学习,不断提高自身素质。如果竞聘成功,我将在干好本职工作的同时,积极配合经理的工作,加强与领导和员工的沟通,虚心接受员工批评和建议,努力提高自身管理水平。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应新的工作岗位,我会积极向老同志学习好的管理经验,我一定能早日克服自身不足,成为一名合格的管理人员。

谢谢!

怎么写报告86人觉得有帮助

移动公司中层管理岗位竞聘报告怎么写,这事说起来也不是特别复杂。既然是竞聘报告,那得先把你的基本情况交代清楚,像是你在公司干了多久,做过哪些项目,取得过什么成绩之类。这部分内容要是能结合具体数字就更好了,比如你负责的那个项目,销售额提升了百分之多少,团队人数增加了多少人,这些都是加分项。

接着就是谈谈你对这个岗位的理解。比如,你觉得一个合格的中层管理者应该具备哪些能力,像沟通协调能力、决策能力和执行能力之类的。你可以举几个例子来说明你是怎么运用这些能力的。不过这里有个需要注意的地方,有时候描述工作经验的时候,可能会不小心遗漏一些关键细节,这就需要仔细检查一下了。

接下来就是重点了,就是你对未来工作的规划。你要明确地表达出你希望如何带领团队达成目标,还有就是你会采取什么样的措施来解决目前存在的问题。这里建议多用些专业术语,这样显得比较正式。不过有时候为了强调某个观点,可能会不自觉地重复使用某些词语,这就得注意一下语言的多样性了。

报告里头最好能提到一些创新的想法。毕竟现在市场竞争这么激烈,没有点新思路很难脱颖而出。当然了,提创新点子的时候也要考虑到公司的实际情况,不能天马行空地瞎想。有时候写着写着,可能会忘记检查一下句子是否通顺,所以写完后一定要反复看看。

小编友情提醒:

报告的结尾部分也不可忽视。你可以简要回顾一下自己的优势,再强调一下你对这份工作的热情和决心。写到这里的时候,可能会有点急着结束的感觉,所以一定要确保最后一句话也是完整且有意义的。

【第7篇】2025移动公司社会实践报告范文4950字

过了这个暑假的我就进入了大三,为了给以后的实习打基础,我决定这个暑假去参加一些时间活动来丰富自己。应该说,我是幸运的,能够进入世界500强之一的移动公司参加实践活动。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界,做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命, 体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。中国移动一直以来都坚持以客户为导向, 秉承“沟通从心开始”的企业精神。多年来,业务发展迅猛,用户从无到有,从少到多,更体现了公司奉行诚信经营,心顾客为本的经营原则。

从当初的得到移动公司暑期实践活动的消息再到活动的报名,再经过了参加了紧张的面试,大约了半个多月的时间,我孤注一掷,把希望全压在了这次的移动公司的暑期实践活动上面,本着“不成功便成仁”的心态,终于有幸被移动公司录取,成为了这次暑期实践活动的一员,并分配到了营销部门里面的渠道部分。所谓的渠道,就是连接生产与销售之间的纽带,是移动公司重要的组成部分。李主任跟我们介绍说渠道是整个营销部分竞争最激烈的地方,因为这一块牵扯到渠道老板和公司的利益问题。

和我一起被分配到渠道的一共有24名大学生,在7月15号那天参加了移动公司精心准备的培训,让我们初步了解了中国移动公司的企业文化还有销售服务方面的礼仪知识,而下午则是安排了公司里面的领导着重介绍了移动公司新推出的业务,比如移动的增值业务。移动公司在增值业务方面一直做的非常出色,这次 培训让我亲眼见证了中国移动强大的技术后盾。无线(移动)增值业务就是建立在移动通信网络基础上的,除了语音以外的那些数据服务包括短信、彩信、彩铃、ivr、wap、kjava/brew、pda等。让我们多少了解了一些专业的知识,为以后的战演练打基础。公司还让我们自由分成4个小组,起队名,想口号,让我们这些刚见面的伙伴很快便建立了友好的关系。

我们来自不同的地方,于是公司也把我们就近安排给不同的销售经理,跟经理到他们管辖的区域去学习。我们每个人都分配到了自己的工号,方便通过网上营业厅帮助有需求的顾客做业务,而我们用工号做进的业务也成了记录我们工作量的一个标准。我和另外2个学生一起被分配到了区域,距离我家很近,方便了我的工作。

一开始我们的主要工作就是去移动的指定营销点去帮助渠道老板们做新业务的推销。业务不好做,加上有些人觉得移动公司的补贴太低,于是有不少人退出了。在这种情况下更坚定了我要坚持下去的勇气,半途而废的话一切归零。一个人不可能知道所有的事,重要的是他要会学,而且要学会。我一直相信一个人的能力是可以培养的,只要他肯学,就可以学好。可能今天的我什么都不懂,什么都不会,但是我希望能通过这次的实践活动让我学到宝贵的经验,这是在学校里面所学不到的。我相信,这次的实践会是我生命中难忘的一课!我们将会从这次的实践中学到很多东西,但是我们需要自己总结,自己去发现问题然后去解决。一味靠别人教是学不会什么的。我想这就是我们现在的大学生所要具备的另一能力了吧?

实践的中后期,我们开始倾向于向顾客们推荐“充值送冰爽”的业务。我们不仅要在店里面做这个业务,有时候还会在销售经理或者是客户经理的组织和带领下,到一些大集团或者是街口摆摊。经过我们大家的努力,我们临海的“充值送冰爽”的业绩量成为了整个台州市里面做的最好的,市公司还因此表扬了我们。偶尔,我们会被全部召集到公司,临时帮忙做业务,比方说打电话给12580,也比方说帮公司做直邮卡的激活。工作有时候反复而枯燥,但是我学会了苦中作乐,不会抱怨,因为我明白,越是抱怨就越是不会在工作中找到快乐,因而就越是找不到工作的乐趣。

实践结束的时候,公司还评出了优秀实习生,很荣幸这份荣誉降临在了我的头上。捧着滚烫的镶金的荣誉证书,那一刻觉得没有什么比这个更重要的了。这次的实践还让我有了不少的“收获”:1.深刻感受到移动“正德厚生,臻于至善”的企业文化和番禺公司强调执行力的管理文化;2.获得了书本上没有的实践经验;3.体会到了工作的辛苦和快乐,学会把握好每次机会,主动、积极、虚心向身边人学习更多;4.实习生的每个晚上的工作总结让我学会了发现问题和思考问题;5. 感受到团队合作的乐趣,结交到了不少年纪相仿的朋友。

在这里,我要感谢zj移动,一个给我成长平台的优秀企业。这里的一切都感染着我,她就是这样一个温暖的大家庭,有工作一起分担,有好吃的一起吃,我喜欢这里的工作环境,年轻化的团队,创新团结的团队,大家工作都很有激情,在这里每天不是在混日子,而是在思考,我喜欢有竞争的工作,这样我才能够不断地超越自己。在移动参加实践活动,我也常常问自己工作最大的支撑是什么,原来这段难忘的实习经历已经给了我最好的答案!

大学生暑期在移动公司的社会实践报告

今年暑假我在吉安移动工作,在这段时间里,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉到受益匪浅,实习期间我努力把自己在学校所学到的理论知识向社会实践转化,尽量做到理论与实践相结合,也发现了自己的许多不足处。

经过几轮面试,我从人群中脱颖而出,顺利进入到吉安移动工作,刚开始进去的时候我对工作流程一点也不懂,那时候才感觉到自己学到的东西实在太少了,后来跟着那些哥哥姐姐学,让我学到了很多东西,我的工作是用电脑来操作,以前上网就只知道玩游戏,现在发现自己对电脑一窍不通,连一些基本操作都不会,也不知道电脑原来有这么大的用处,所有的手机号码都可以在电脑上查到,而且每个月的消费情况和业务开通情况都非常清楚的可以知道,慢慢地我喜欢上了这份工作,我很庆幸自己暑假能在吉安移动度过。

这个短暂而开心的一个多月,对我走向社会起到一个桥梁的作用,过度的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要的步骤,对将来走向工作岗位有很大的帮助,可以避免我毕业后的眼高手低现象,向他人虚心求教,遵守组织纪律,和单位规章制度,与人文明交往等一些为人处事的基本原则,都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。

这次参加社会实践我明白大学生社会实践是引导我们大学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式,是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道,是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径,通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识,近一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西 ,而这些东西将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉经了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开阔了视野,增长了才干。

通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,从这次实习中,我体会到了实际的工作和书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。俗话说千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前就业形势下所反映的拥有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识,从这次实习中,我体会到如果将我们在大学里所学的知识与更多的社会实践结合在一起,用实践来检验真理,用我们的实际动手操作再真正理解和学习我们学习过的理论知识,这才是我们学习和实习的真正目的。社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历,它是我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上更本就学不到的知识,也打开了视野,也长了见识,为我以后走向社会打下了坚实的基础

暑期在移动公司的社会实践报告

今年暑假我在黄平移动工作,在这段时间里,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉到受益匪浅,实习期间我努力把自己在学校所学到的理论知识向社会实践转化,尽量做到理论与实践相结合,也发现了自己的许多不足处。

经过几轮面试,我从人群中脱颖而出,顺利进入到黄平移动工作,刚开始进去的时候我对工作流程一点也不懂,那时候才感觉到自己学到的东西实在太少了,后来跟着那些哥哥姐姐学,让我学到了很多东西,我的工作是用电脑来操作,以前上网就只知道玩游戏,现在发现自己对电脑一窍不通,连一些基本操作都不会,也不知道电脑原来有这么大的用处,所有的手机号码都可以在电脑上查到,而且每个月的消费情况和业务开通情况都非常清楚的可以知道,慢慢地我喜欢上了这份工作,我很庆幸自己暑假能在黄平移动度过。

这个短暂而开心的一个多月,对我走向社会起到一个桥梁的作用,过度的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要的步骤,对将来走向工作岗位有很大的帮助,可以避免我毕业后的眼高手低现象,向他人虚心求教,遵守组织纪律,和单位规章制度,与人文明交往等一些为人处事的基本原则,都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。

这次参加社会实践我明白大学生社会实践是引导我们大学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式,是促使高中生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道,是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径,通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识,近一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西 ,而这些东西将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉经了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开阔了视野,增长了才干。

通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,从这次实习中,我体会到了实际的工作和书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。俗话说千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前就业形势下所反映的拥有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识,从这次实习中,我体会到如果将我们在中学里所学的知识与更多的社会实践结合在一起,用实践来检验真理,用我们的实际动手操作再真正理解和学习我们学习过的理论知识,这才是我们学习和实习的真正目的。社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历,它是我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上更本就学不到的知识,也打开了视野,也长了见识,为我以后走向社会打下了坚实的基础。

学生:杨森

xx年7月22日

移动公司实习的社会实践报告

在刚刚过去的xx年寒假,我有幸进入到淄博移动公司的淄川分公司进行社会实践,从二月十三号开始到二月二十四日结束,为期十一天,获得的收获很多。

众所周知,移动公司是国内最知名的大型企业之一,是我国移动通讯业的龙头老大,而我所学的是学院通信专业的邻居——计算机专业,自然也能在此处得以施展所学,锻炼能力。

我所从事的任务主要有三项:宣传、暗访、回访。

宣传就是发小广告,移动每月都会有很多新的优惠活动和业务,需要以最快的手段进行宣传,仅仅靠电视广告显然不能满足需求,借助传单是一种经济方便的方法。我们选择的地点是淄川区汽车站,这儿人流量很大,能在最短的时间内让最多的人了解信息,我们十人在此处作了一周,虽然天气寒冷,但我们都咬着牙坚持了下来,我们相信我们的努力终有回报。

暗访相对来说是一项比较刺激的任务,由于移动的代理商较多,难以一一管理,这就导致有些商家“顺便”也代理了其他电信运营商的产品,这是公司不允许的,我们要做的就是扮演普通购卡的顾客,探出他们的底细,这项工作是喜欢谍战的我最热衷的,短短的两天,我与搭档查出了近十家违规店铺,可谓“劳苦功高”。

至于回访,它是最清闲的工作,我需要做的就是坐在桌前用电话挨个跟客户联系,询问他们关于新业务的使用感受及意见,这也算是移动公司服务客户的人性化一面。起初干起来并不太累,可干了一天发现真是不轻松,口干舌燥不说,腰和腿也麻了起来,竟然有点怀念那几天的户外工作了。

以前的自己只知道纸上谈兵,眼高手低,当自己真的踏上了工作岗位,才知道工作有多么的艰辛,更何况,自己所从事的公司里面相对较为轻松和简单的工作,倘若自己从事了其他繁重又复杂的工作,还真的难以适应,可见,处在象牙塔里的我,离踏入个社会,还有很长的一段路要走。我必须利用有限的时间,一步一个脚印,努力学习,并提高自己的能力,这样才能使自己在这个社会上立足。

怎么写报告38人觉得有帮助

关于2025年移动公司社会实践报告怎么写,这里有几个关键点需要把握。一开始得明确报告的目的,是为了展示实习成果还是为了寻求改进方案。报告的内容要围绕这个目的展开,比如可以先简单介绍一下公司的基本情况,包括业务范围、组织架构等,这能让读者对背景有个大概了解。

接着,就得讲到自己的具体工作了。这部分得详细描述每天的工作流程,像是负责的数据分析、客户沟通或者技术支持的具体情况。记得提到一些具体的数字,像处理了多少份报告、解决了多少个技术问题之类,这样会显得更真实可信。如果能举几个典型的案例就更好,比如某个客户的特殊需求是怎么解决的,这样的细节能让报告更有说服力。

还有就是要注意格式问题。标题要清晰,每部分最好都有个小标题,方便阅读。字体大小也要合适,正文建议用宋体,字号控制在五号左右。行距保持在1.5倍,这样看起来不会太拥挤。页边距的话,上下左右都留出足够的空间,至少2厘米以上。

书写注意事项:

图表的应用也很重要。如果有一些统计结果或者流程图之类的,记得配上简短的说明文字。图表的好处在于能直观地表达信息,但别忘了给它们编号,这样在正文中引用的时候会方便很多。

在写完主要部分后,可以加上一些个人感悟。这部分不用太长,主要是谈谈这段时间工作的收获,包括专业技能上的提升和对行业的理解。当然,也可以顺便提一下工作中遇到的困难,以及自己是如何克服的,这对未来的工作会有帮助。

小编友情提醒:

检查一下有没有遗漏的地方。特别是一些关键数据,确保没有错别字或者计算错误。虽然时间紧张,但还是要抽空仔细校对一遍。有时候忙起来可能会忽略一些小细节,但这些往往是决定报告质量的关键因素。

希望以上的建议能帮到大家,毕竟实践报告不是简单的流水账,它需要结合实际情况,通过合理的结构和详实的内容来展现个人的能力和价值。

【第8篇】假期移动电信公司的实习报告范文900字

以下是一则移动电信公司实习报告范文,提供给大家参考一下,希望大家可以举一反三。

在学院的统一部署下,我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。 中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开,邮电分营、电信重组改革精神的要求,于1999年8月12日独立运营,是中国移动通信集团全资子公司,辖8个地市分公司,三个直属单位和40个县(市)营业部。 公司在保持与国际先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持沟通从心开始的理念,追求客户满意服务。目前,全省客户达200余万,并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,网络容量为398万门。gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前,正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务,积极推动网络向第三代移动通信演进。

为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习准备,通过与吉林移动公司人力资源部的联系,经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,我被安排在综合办公室的秘书科实习,我所在的部门主要负责:公司领导的日程安排,辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定,起草完成相关文件,协调公司各职能部门的工作等综合性事务。 在吉林移动我跟随相关领导,参观了青岛海尔集团,在参观过程中,丰富了我的阅历,提高了我的能力,使我对企业文化,核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入crm管理系统的分析与研究,使我对crm管理系统有了深刻的认识;参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发,使我能学以致用,提高了综合能力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史,积极主动的关注其发展方向与未来,使我对其有了全面的概念与深层次的理解。 在实习中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了自己的团队精神,加强了自己的集体荣誉感。 我相信二十五天的实习,将成为我人生华美乐章中,一个青春激扬、跳动的音符!

怎么写报告33人觉得有帮助

在假期实习期间,写一份实习报告是很重要的环节,这不仅能让公司对你有个全面了解,也能帮助自己理清思路。写报告前,先要明确报告的目的,是展示成果、分析问题还是总结经验,这个方向决定了报告的整体架构。

实习报告需要涵盖一些关键点,比如工作内容概述、遇到的问题及解决方法、个人成长和收获等。写工作内容时,最好能具体到每天做了什么,这样显得真实可信。例如,“第一天主要熟悉了办公环境,跟着同事学习如何接电话处理客户咨询。”这样的描述会让报告更生动。

关于问题部分,应该详细记录自己在工作中遇到的挑战,比如“有一次客户投诉我们的服务态度不好,当时我有点慌,后来通过观察其他同事的处理方式,学会了耐心倾听客户诉求。”这部分内容可以体现你的应变能力和学习能力。

说到个人成长,可以从技能提升、心态变化等方面入手。“刚开始觉得压力很大,担心做不好,但慢慢发现只要认真对待每一项任务,其实也没那么难。”这样的叙述既真诚又贴近实际。

需要注意的是,写报告时要保持条理清晰,但也不能过于死板。比如,“先写工作内容,接着写问题,最后写收获”,这种格式虽然稳妥,但可能显得单调乏味。可以在叙述过程中穿插一些小细节,增加趣味性。

书写注意事项:

报告的语言风格可以根据所在部门调整。如果是技术部门,可以多用专业术语,如“优化了数据库查询效率”;如果是市场部,则可以用更生动的表达,“通过分析竞品策略,找到了我们产品的差异化优势。”

写报告的时候也得注意格式,确保字体大小一致,段落分明。要是排版混乱,即使内容再好也会让人看着不舒服。还有就是检查一下有没有错别字,虽然偶尔一两个小错误无伤大雅,但如果太多就会影响整体印象。

移动公司生产实习报告范文(精选8篇)

在写移动公司生产实习报告的时候,得先把报告的整体思路理清楚。既然是实习报告,那肯定得包括实习的基本情况,像是时间地点什么的,还有实习的具体内容,这很重要。比如,你得描述一下实习期间参与的主要工作,比如网络优化、基站维护之类的,这些都是专业相关的工作内容。写报告的时候,最好把
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