【第1篇】保险公司大学生社会实践报告范文1600字
保险公司大学生社会实践报告
x年这个暑假,对于我来说意义非凡。在这个假期里,我体验了找工作的艰辛,工作的劳累。但也因暑期实践,让我从中学到了很多在校园里,课本上学不到的东西!
今年暑假,我选择了在中国人寿四川分公司作为我实践的地方,在这里我作为一名电话销售人员,每天都有不一样的经历与不一样的体会!说起为什么当初会选择去这儿,最重要的就是想有一个新的尝试与挑战,更重要的是去锻炼一下自己胆量与口才!
从7月15号开始培训,一直培训到八月初,在这个短短的十多天里,四十多位一起培训的第60期伙伴们每天接受一样的保险知识,在入职保险行业前必须通过的保险从业代理资格考试时就已经有几位伙伴因为未通过而离职。我很是为他们感到可惜。因为在我看来,来都来了,如果就这样走了,一定会有很多很多遗憾!
在培训期间,仿佛又回到了高中那种紧张而充实的学习生活,每天都要接受和吸收很多新的知识。说句实话每天很累但很快乐很充实!在这里,我认识了很多人也结实了很多朋友!作为第60期第一小组组长的我,每天在早会前都会花一些时间,向我组的其他伙伴回顾昨天的知识实,相处得很愉快!在7月培训的十几天里,接触到了很多不同的人,有初入社会的师哥师姐,还有从别的行业转过来的,有和我一样,想要有些尝试的?很多很多。
每天早上6点20起床洗漱吃早饭,7点一刻准时出门,途中转2趟公交车。每天坐车花一个多小时到上班的地方,整理一下心情,就开始一天的工作了!从8月5号开始,培训结束,正式的保险销售开始了!
也许保险,对于很多人来说,是没有必要的,骗人的!的确,在我没有接触这行之前,我也是这么觉得的。但也是因为和保险有了这样一次接触,让我对它的看法有很大的改观。
也许有人会说,不就是打电话嘛,谁不会啊!但真正做了这一行就会知道,每天要求至少打三个小时通时,一天基本要打三四百个电话,刚打电话那几天我的通时最多只能是两个小时左右。不仅如此,并非遇到的每一位客户都会像绅士一样听我们把话讲完,而是接了电话后一听是这个人寿的,二话不说就吧电话挂了。更有甚者是很多客户在电话那头,用很伤人的脏话骂我们。刚刚开始几天拨通电话,被客户谩骂,那种心情都不能用伤心来描述。我呆呆的把电话挂了,眼睛里的泪水不停打转,那一刻真的真的很想放弃了。我在想,为什么别人不相信我?为什么这么多人连听我把话讲完的机会都不给呢?难道人与人之间的信任就这么廉价吗?呆想过之后,咽下眼泪,继续拨通下一个电话,带上微笑和热情!
培训老师讲过这样一句话,缩短人与人之间距离的最好方法就是面带微笑。就算
做电话销售,顾客看不见你在笑,但我们可以用声音去传递这一份温暖!因为微笑着说话感觉会很特别很亲切!这也是我暑期工作的收获:无论遇到什么,都要用微笑来面对!
就这样,我坚持了下来,在做保险销售的一个月来,小有一番成绩。听组长说过,因为很多人还都不太信任通过电话来销售保险,所以很多打电话的坐席三个月内能出一份保险就算很不错了。而我正是听组长这样说,才有决心去做出业绩!在经过10多天的`培训,共计打了25天电话,我一共出了五份保单!尽管由于各种原因最后只收回一张,但自己已经很满足了!因为自己坚持了下来,并在这20多天里出了单,这就是对我最大的鼓舞!
在这培训的10多天里,40多个一起培训的伙伴在我因要返校离职时已经所留无几了。有说自己不适合打电话,有说接受不了客户的辱骂等等很多理由。对于这些一起培训的伙伴,我感触很深!我想成功倾向于努力过的人。生活中有许多人挣扎在一次又一次的失败之中,在这里我要告诉他们“真的勇士敢于直面惨淡的人生”,把“坚持不懈”四个字献给包括自己在内的曾经奋斗了,不管有没有取得成功的人。也许你已经失败了99次,那你要相信第100次一定成功。如果不想平庸的度过一生,就一定不要放弃,当失败的泪水流干时,也正是你饱尝成功的甘水的时候。
只要路是对的,就不怕路远;只要享受了努力的过程,那我们就不是失败者!
怎么写报告71人觉得有帮助
写保险社会实践报告的时候,得先把目的弄清楚。这个报告不是随便写写,是要展示你在实践中学到了什么。开头部分,就得有个背景介绍,比如你是哪个学校的,参加的是哪家保险公司组织的社会实践活动。这部分可以简单点,但不能太简略,不然显得没诚意。
接着就是正文,这部分是重头戏。你可以从活动的具体内容开始写,比如说你们去了哪些地方调研,接触了哪些客户群体。这里就需要注意了,别光写流水账,得把重点放在你观察到的东西上。像有些同事可能特别关注老年人对保险的需求,那就可以详细描述一下这部分内容,还有你个人的感受。
数据这块很重要。如果能用上一些具体的数字,像参与人数、销售额之类的,会让报告更有说服力。不过有时候写着写着就容易跑偏,比如提到某个数据的时候,突然扯到别的事情上去,这就不太好。记得要把注意力集中在主题上。
结尾怎么写?
不用急着下什么结论,可以稍微展望一下未来。比如说通过这次实践,你觉得以后可以在哪些方面改进保险服务,或者有什么新的想法。这样既显得有深度,又不会显得突兀。
写报告的时候格式也不能忽视。每个部分最好都有个小标题,方便阅读。字体大小、行距这些细节也得注意,不然看起来乱糟糟的。要是排版不整齐,即使内容再好,给人的印象也会打折扣。
还有一个小提醒,就是检查的时候得仔细点。有时候一个小小的标点符号错了,就会影响整个句子的意思。比如把“,”写成“。”,这可不是小事。另外,抄资料的时候也要小心,千万别直接复制粘贴,那样不仅没意义,还容易出错。
【第2篇】第三季度保险公司工作总结报告范文850字
第三季度来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一个季度来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一个季度来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买*等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一个季度来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一个季度来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一个季度过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在
怎么写报告88人觉得有帮助
第三季度保险公司工作总结报告该怎么写?这得结合实际情况来看。报告主要是给上级领导看的,所以开头部分最好简单说下这段时间的工作背景,比如公司整体运营情况,市场环境变化之类的,这样能让领导快速了解大环境。
接着就是具体工作内容了,这部分得详细些,按业务条线来梳理,像理赔、客户服务、产品推广这些。每个条线都要列出主要成绩,像理赔这一块,可以写理赔效率提升了多少个百分点,客户满意度提高了多少,这些都是硬指标。客户服务,重点讲服务创新,有没有推出新的服务模式,比如线上客服升级之类的事。产品推广的话,就着重提一下新产品上线后的市场反响,销量如何,用户反馈怎么样。
除了成绩,也不能忘了提到一些存在的问题。比如说在理赔环节,虽然效率提高了,但还是有客户反映流程复杂,耗时较长。这就需要后续优化流程设计,简化步骤。客户服务那边也可能遇到过投诉处理时间偏长的问题,这就要加强培训,提高员工应对突发状况的能力。
财务这块也得交代清楚,收入支出情况要明确列出,尤其是成本控制方面,有没有采取措施降低运营成本。如果有的话,具体是怎么做的,效果如何,都得写明白。还有就是风险管控,保险行业,风控特别重要,这段时间有没有发生大的风险事件,风险预警机制是否健全,这些都需要汇报。
小编友情提醒:
针对前面提到的问题,可以提出一些建议和改进措施。比如针对理赔流程复杂的问题,建议引入智能化系统,通过大数据分析优化流程。客户服务方面,可以考虑建立客户分级服务体系,根据不同客户需求提供差异化服务方案。至于风险防控,建议定期开展内部审计,及时发现潜在风险点。
其实写报告的时候,有些地方容易疏忽。比如说在描述业绩时,数字记得核对准确,别因为粗心写错。另外,引用的数据来源也要标明出处,这样显得更专业。还有就是语言表达上,尽量避免过于口语化,毕竟这是正式文件,得保持一定的严肃性和规范性。不过有时候写着写着,可能会不小心用错词,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。
【第3篇】大学毕业大学生保险公司实习报告范文1400字
基本情况:办公实习
实习目的:通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况,在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用,并积累一定的社会处世经验。
实习时间:20xx.x.xx---20xx.x.xx
实习地点:中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司
实习工作总结报告:
今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司,几经演变后,现公司于____年6月30日根据《______公司法》注册成立,并于____年12月17日、18日及____年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者---- 中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高,08年跃居159位,堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在中国人寿荣昌支公司,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过,为这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识,主要是:
(1)保险以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
以上是我的个人实习报告,当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识的视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!
感谢中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司给我这个难得的实习机会!
怎么写报告38人觉得有帮助
大学毕业后到保险公司实习,很多人会纠结如何写出一份合格的实习报告。实习报告的格式其实并不复杂,但要写得专业一些,还得花点心思。开头部分得先把实习的时间、地点、单位交代清楚,这部分内容很重要,就像填表格一样,基本信息得完整。比如你去了哪家保险公司,具体负责哪些工作,这些都是必须说的。
正文怎么写?
正文要围绕你在实习期间的主要工作展开,比如你参与过哪些项目,这些项目的目标是什么,你具体做了些什么。这里最好能用一些专业的术语,比如说“风险评估”、“理赔审核”之类的,这样显得你对业务比较熟悉。记得提到具体的案例,比如某个客户的情况,你是怎么处理的,结果怎么样,这样更有说服力。
还有一些细节需要注意,像是数据这一块,如果能引用一些数字就更好了,比如说某个项目的完成进度是多少,客户的满意度调查结果如何。不过有时候数据可能不太好找,那就尽量用自己的话把事情描述清楚。还有,写报告的时候别光顾着说自己干了多少活,也要提一下遇到的问题,以及你是怎么解决的。这会让报告看起来更真实,也更能体现你的能力。
结尾怎么写?
可以简单总结一下自己的收获,比如学到了什么新技能,对今后的工作有什么启发。不过千万别太啰嗦,简单几句话就行。另外,写报告的时候,语言要正式一点,但也不要太死板,适当的口语化表达能让文章更有生气。
不过有时候写报告的时候,可能会因为赶时间而忽略了一些细节。比如有的人在写实习经历时,只顾着堆砌那些大而空的话,反而忽略了具体的例子。还有的时候,为了显得专业,用了不少专业术语,结果弄得自己都快搞不清楚到底写了什么。所以写报告的时候,还是要保持头脑清醒,确保每个字都对自己有用。
【第4篇】保险公司年度述职报告1000字范文1450字
在刚刚过去的xx年里,本人积极克服'内勤'工作与拓展业务的矛盾,在勤于学习业务知识、尽心尽力尽职尽责地做好内勤工作的同时,积极开展保险营销工作,除出色完成了所负责的内勤工作外,全年共完成保费业务70.05万元。
一是勤于学习,力求做财险方面的行家里手
本人认为,熟悉并掌握好保险工作方方面面的知识,是做好保险工作的重要保证。因此,本人除积极学习保险有关条款和知识外,还积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,基本做到了能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。如去年春天,市保监会委托我市市委党校对营销员进行为期两天的集中培训,本人一课不拉地参加了学习培训,并顺利通过了考试。上级组织的视频学习培训活动,本人也都非常珍视,尽量抽挤时间参加;平时在家看财经节目,也非常注意保险方面的内容,紧跟保险业发展的时代步伐。通过不断学习,大大提高了自己的专业技能,做好本职工作和业务营销的基础更加牢固。
二是利用各种渠道,积极做好保险营销工作
自己虽然是一名为外勤服务的内勤人员,但一直认为做好保险营销工作是保险业生存发展的有效前提。'皮之不存,毛将焉附',一个公司如果没有相当的业务量做支撑,就失去了生存和发展的物质基础。因此,本人在做好本职工作的同时,尽量克服内勤工作与向外展业的矛盾,充分利用各种便利条件,积极向外拓展业务。如自己有不少朋友在本地党委和政府部门工作,他们认识的人相对较多,加上我公司又是本地最早的公司,牌子比较响亮,信任度也较高。自己就充分利用这种便利条件,积极向外拓展业务,收到了良好效果。另外,自己的老家因为离县城较远,地理位置相对偏僻,各保险公司在那里的竞争相对不太激烈,自己充分利用本地亲戚朋友较多的优势,积极在那里开展保险营销业务,也收到了丰硕成果。
三是积极改善服务,以良好的服务赢得顾客
近年来,在本地落户的财险公司达五六家之多,保险业竞争的激烈程度可想而知,而业务员的素质和优良的服务,就成了决定成败的关键因素。在开展保险业务时,自己时刻注重做到为保户着想,积极为他们提供力所能及的服务,这样既提高了公司的形象,又增强了对保户的吸引力。如有的保户因为工作繁忙,续保后没有时间亲自到公司拿取保险单。对于这样的保户,自己一般利用午休时间或在星期天亲自送单上门。一些老客户,有的虽然答应续保,但一时又钱不凑手。对于这样的客户,自己常常亲自掏钱为其临时垫付,以自己的真诚赢得他们的信任和支持。有的刚购新车的客户,对车辆保险的种类不太清楚,不少人混不清'交强险'与'三者险'的区别,也不知道自己的车辆入哪些保险比较合适。对于这样的客户,自己就不厌其烦地对其进行险种解释,并设身处地为保户着想,亲自为其谋划所入保险的种类,直到其听懂和满意为止。通过不断增强服务意识,不断提高服务质量,赢得了与自己接触的绝大多数保户的信任和支持,为业务开展打下了良好基础。
总之,通过自己的不懈努力,在过去的一年里,不但较优秀地完成了份内工作,还完成了70余万的保费业务,比上年40万的业务量超出近30万元。在新的一年里,自己在一如既往地做好保费和赔款收付工作的同时,继续以良好的精神状态做好保险营销工作,以祈取得比xx年更加优良的业绩,为公司的发展做出自己应有的贡献。
怎么写报告79人觉得有帮助
撰写一份保险公司年度述职报告并不复杂,但需要一些技巧和注意事项。这类报告通常用来向管理层汇报一年来的业绩、问题及未来规划,所以内容必须全面且有针对性。
一开始,得明确报告的主要目标是什么。是单纯展示成果,还是想强调遇到的挑战并提出解决方案?这决定了报告的方向。例如,你可以从公司整体运营状况入手,包括保费收入、理赔支出、客户满意度等方面的数据。记得把关键数字列出来,这样更有说服力。不过有时候,人们容易忽略细节,比如在描述某项业务增长时,只提到百分比,却忘了提及基数大小,这就可能让人产生疑惑。
接着,谈谈公司在这一年里采取了哪些措施应对市场变化。比如针对某些高风险产品,是否调整了定价策略?如果做了调整,效果如何?这里最好能结合具体案例来说明,这样显得真实可信。当然,有时候叙述过程中可能会遗漏重要环节,比如某个重大项目的实施背景没有交代清楚,导致读者理解起来有些费劲。
然后,别忘了提及员工的表现。优秀的团队是成功的关键因素之一。可以简要回顾一下培训活动开展情况,以及这些活动对公司文化建设和工作效率提升的作用。但要注意,有时候在表扬优秀员工时,可能会无意间忽视了其他同事的努力,这一点需要注意平衡。
对于存在的问题,也不能避重就轻。要坦诚地指出不足之处,比如某些区域的业务拓展不如预期,或者客户服务流程仍有待优化。同时,提出具体的改进措施也很重要,这样才能体现出你的专业性和责任心。不过有时候,在列举问题时,措辞可能会显得过于笼统,比如只是简单地说“存在管理上的漏洞”,却没有具体说明哪里出了问题,这样的表达就会显得模糊不清。
小编友情提醒:
展望下一年的工作重点。可以根据当前形势预测未来的趋势,并据此制定相应的计划。比如随着数字化转型的推进,可能会加大对线上平台的投资力度。当然,有时候对未来发展的设想可能会过于理想化,缺乏实际操作层面的考量,这就需要多听取各方意见来完善方案。
写报告时,格式也挺重要的。确保字体大小一致,段落分明,图表清晰可见。如果报告过长,可以设置小标题帮助阅读。另外,检查一遍有没有错别字或语法错误,虽然偶尔出现一两个小错误很正常,但过多的话会影响整体印象。
【第5篇】保险公司见习工作实习报告范文1200字
从3月23日到现在,不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中,学习了很多,收获了很多,提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的酷猫写作到现在已经开始展业的业务实习生,时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:
一、选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上,杨经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索,最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间,我很受重用,半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我,但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少,需要学习的还有好多,所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量,这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。
二、态度比能力重要
在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。
三、信心比黄金重要
最最棒的“——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单,但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去,用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业,一个还没有被中国人完全接受的行业,也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中,我们可能会被人拒绝,我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业,我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练意见,增强抗压能力,让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司要求,最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
怎么写报告50人觉得有帮助
在保险公司的见习工作实习报告,写起来确实得花点心思。这类报告不只是记录每天做了什么,还要能反映出自己的专业成长和对工作的理解。开头部分,得先把实习的基本情况交代清楚,比如是在哪个部门实习的,具体负责哪些任务。这部分不用太复杂,简明扼要就好。
比如,我是在理赔部实习的,主要负责协助处理一些简单的理赔案件。这段话要是写出来,就显得干练。接下来,就是写具体的实习内容了。这部分要结合实际的工作流程,把自己参与的具体事情列出来。像我接触过的一些案件,从接收到初步审核,再到提交给上级审批,整个流程都得详细描述。这里有个小建议,尽量用专业术语,这样显得报告更有深度。不过有时候写着写着,可能就会不小心把“案件”写成“案例”,但只要不影响理解就行。
接着,就要谈谈在实习过程中遇到的问题了。这很重要,因为这反映了你的观察力和解决问题的能力。比如,在处理一个理赔案时,我发现有些资料不全,导致进度受阻。当时就想办法跟同事请教,最后顺利解决了。这样的经历写进去,会让报告显得真实可信。不过有时候写到这里,可能会忘记加上具体的解决方法,这就需要回头检查一下。
还有个需要注意的地方,就是要把实习中学到的东西总结一下。这不仅仅是技术层面的知识,还包括对行业规则的理解。比如通过这次实习,我对保险行业的风险控制有了更深的认识。当然,写这部分的时候,可能会不小心把“认识”写成“认知”,但这种小地方不影响整体表达。
小编友情提醒:
别忘了提一下未来的职业规划。这能让报告显得更有前瞻性。可以说通过这次实习,更加坚定了从事保险行业的决心,希望以后能在这一领域深入发展。不过有时候写到这里,可能会突然想到别的事情,导致思路有些跳跃,这就需要多修改几遍,确保逻辑顺畅。
【第6篇】保险公司理赔述职报告怎么写范文2850字
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保险公司理赔个人述职报告:
____ 年的一切已将成为历史, 在理赔中心领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面都取得了长足的进步。 ____年弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。 “ 千里之行,始于足下 ” ,在这短暂又充实的时间使我真正体会到一个保险工作者的辛苦,乐趣和责任。
第一个阶段:
做一名 资料收集岗的一员 容易,但要做一名优秀的保险理赔员工就难了。千里之行,始于足下。我从小事学起,从点滴做起。我相信,成之道,唯有恒,因为坚守信念,所以终会有高度。
第二个阶段:
了解自己的工作性质职能,学习业务 新系统,如何做,怎样做。 主要负责公司理赔期间的资料收集工作,在收集、审核、整理方面尽到了应尽的责任,尽力做到资料齐全让客户少跑冤枉路 。 也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据 . 。
第三个阶段:
真正的把自己融入进工作之中,能够独立使用系统以及与客户沟通由一个门外汉,变成了能够独立工作,较好地完成了工作目标。
在理赔中心工作,自己处事风格,工作态度,对得起任何一个客户,对得起自己的公牌,更加对得起自己的代码。
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述职报告写作特点:
特点个人性
述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾,按照法规在一定时间(立法会议或者上级开会期间和工作任期之后)进行,要从工作实践中去总结成绩和经验,找出不足与教训,从而对过去的工作做出正确的结论。与一般报告不一样的是,述职报告特别强调个人性。个人对工作负有职责。自己亲身经历或者督查的材料必须真实。这就要在写作上更多地采用叙述的表达方式。还要据实议事,运用画龙点睛式的议论,提出主题,写明层义。讲究摆事实,讲道理;事实是主要的,议论是必要的。在写法上,以叙述说明为主。叙述不是详叙,是概叙;说明要平实准确,不能旁征博引。
规律性
述职报告要写事实,但不是把已经发生过的事实简单地罗列在一起。它必须对搜集来的事实、数据、材料等进行认真的归类、整理、分析、研究。通过这一过程,从中找出某种带有普遍性的规律,得出公正的评价议论,即主题和层义以及众多小观点(包括了经验和规律的思想认识)。议论不是逻辑论证式,而是论断式,因为自身情况就是事实论据。如果不能把感性的事实上升到理性的规律性的高度,就不可能作为未来行动的向导。当然,述职报告中规律性的认识,是从实际出发的认识,实践理性很强,也就不需要很高的思辩性。不管怎样,述职报告是否具有理论性、规律性是衡量述职报告好坏的重要标志。述职报告的目的在于总结经验教训,使未来的工作能在前期工作的基础上有所进步,有所提高,因此述职报告对以后的工作具有很强的指导作用。任何一项工作都不可能是凭空而来,总是具有一定的继承性与创新性。而继承性,就是要继承以前工作中的一些好的方面,去掉不好的方面,然后加以创新,工作才会有进步,完全抛离过去的工作创新是不可能的。策略性也是规律性的一个方面。策略即今后工作计划,是述职报告的重点内容。
通俗性
面对会议听众,要尽可能让个性不同、情况各异的与会代表全部听懂,这就决定了讲话稿必须具有通俗性。对于与会者来说,内容应当是通俗易懂的。即使是专业性、学术性很强的内容,也要尽可能明晰准确,以与会者理解为标准。形式更是通俗的。结构是格式化的。语言则是口语化的。不同于一般的科学文章,更不同于一般的公文,最明显的一点是语言的口语化。一般的科学文章,主要诉诸人们的视觉,要让读者理解,语言就要概括精练,甚至讲究专业性。而一般公文尤其是行政公文,语言更是规范的,有的格式用语甚至是特定的,最重视的是准确、明晰、简练和。相反,讲话稿的语言则由讲话的本身性质所决定的,必须口语化。由于讲话是声入心通的人和人之间的传播活动,需要更加适应人们的接受心理,拉近讲话者和听众的心理距离,这就特别讲究语言的大众化、口语化。
艺术性
述职报告的艺术性是魅力所在,直接影响着整个报告这一艺术生命体。这样,写作述职报告必然联系整体的讲话活动特点来进行。“述职报告”一词,可以分为两部分来看待:“述职”,是主体的实质性道理。“报告”,是呈现表像而又整体的艺术生命体。报告者要两者并重。写作述职报告,最好从上述总的认识出发。
通俗性和艺术性,一般表现在口语化、感情化、个性化的语言上。写述职报告时要变文字为有声语言:1.语言生活化、口语化、大众化。2.多用短句子,注意长短交叉合理,随物(公务和感情)赋形。3.慎用文语(古语和欧化语),作点缀之用。4.少用单音词。5.避免同音不同义或易混淆的词语。6.不随便用简略语。7.还可以适当增加语气词如“吧”、“吗”之类。8.为了方便聆听,有些标点符号还要用文字代替,如顿号改为“和”,破折号改为“是”,引号表示否定时加“所谓”,括号补充另用文字说明等。
真实性
述职报告是干部工作业绩考核、评价、晋升的重要依据,述职者一定要实事求是、真实客观地陈述,力求全面、真实、准确地反映述职者在所在岗位职责的情况。对成绩和不足,既不要夸大,也不要缩小。
其主要特点
述职报告,最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现,经过一段时间的使用,逐步形成了独具特色的体式,其主要特点是:自述性、自评性、报告性。
所谓自述性,就是要求报告人,自己述说自己在一定时期内履行职责的情况。因此,必须使用第一人称,采用自述的方式,向有关方面报告自己的工作实绩。这里的所谓实绩,是指报告人在一定时期内,按照岗位规范的要求,为国家做了些什么事情,完成了什么指标,取得了什么效益,有些什么成就和贡献,工作责任心如何,工作效率怎样,实实在在地反映出来。但是,要特别强调:所写的内容必须真实,是实实在在已经进行了的工作和活动,事实确凿无误,切忌弄虚作假。
所谓自评性,就是要求报告人,依据岗位规范和职责目标,对自己任期内的德、能、勤、绩、廉等方面的情况,作自我评估、自我鉴定、自我定性。述职人必须持严肃、认真、慎重的态度,既要对自己负责,也要对组织负责,对群众负责。对工作的走向,前因后果,要叙述清楚,评得恰当;所叙述的事情,要概叙,让人一目了然,并从中引出自评。但要强调:切忌浮泛的空谈,切勿引经据典的论证,定性分析必须在定量证明的基础上进行。
所谓报告性,就是要求报告人,明白自己的“身份”,放下官架子,以被考核、要接受评议、监督的人民公仆的身份,履行职责做报告。要认识到,自己是在向上级汇报工作,是严肃的、庄重的、正式的汇报,是让组织了解自己,评审自己工作的过程,因此,语言必须得体,应有礼貌、谦逊、诚恳、朴实、掌握尺寸,切不可傲慢,盛气凌人,不可夸夸其谈,浮华夸饰。报告内容必须实在、准确,而且要用叙述的方式,将来龙去脉交代清楚。
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保险公司理赔述职报告怎么写
理赔工作是保险服务的关键环节,写好述职报告对个人职业发展和团队管理都有重要意义。首先要明确报告的目的,是为了向上级汇报工作情况,还是为了自我总结经验教训。如果是前者,就需要突出工作成果和团队协作;如果是后者,则应侧重反思改进。
开头部分要简洁明了,概述一段时间内的主要工作内容。比如这段时间处理了多少案件,涉及哪些险种,整体结案率如何。这部分语言要精炼,数字最好能具体化,这样显得真实可信。比如“今年一季度共处理车险案件456件,其中小额案件占比约七成”。
接着要详细描述工作流程和遇到的问题。可以提到日常工作中常用的核损系统和理赔标准,以及如何应对复杂案件。这里要注意用专业术语,比如“查勘定损”、“责任认定”等。对于遇到的困难,可以举个例子,比如“有个案件因为客户提供的材料不全,耽误了一周时间才完成赔付”。这样的细节会让报告更有说服力。
在分析问题时,除了指出不足,还可以谈谈解决方案。比如针对材料缺失问题,建议加强与客户的沟通技巧,提前告知所需资料清单。这部分内容需要结合实际工作经验,切勿空谈理论。写的时候可能不小心漏掉一个关键步骤,比如忘了提及某项重要制度,导致前后逻辑稍显混乱。
接下来谈谈团队合作的情况。可以写到与其他部门的协调配合,比如法务部协助处理法律纠纷,财务部加快资金流转速度。这里要突出团队成员的贡献,比如“小李负责的案件平均处理时间缩短了两天”,这样能让领导看到团队的努力。
最后要展望未来的工作计划。可以提出一些具体的改进措施,比如引入新的理赔软件,优化案件分配机制。也可以设定目标,比如“力争下半年小额案件结案率达到九成以上”。这部分语言要积极向上,表现出对工作的热情和信心。
写报告的过程中,可能会遇到一些小问题,比如忘记调整字体格式,或者表格排版不太整齐。这些问题虽然不大,但也会影响整体效果。另外,数字一定要反复核对,避免出现明显的错误,比如把“1000”写成“100”,虽然只差一个零,但会显得很不专业。
【第7篇】保险公司实习报告1000字范文1350字
时间一晃而过,到太保工作已经一个月了,在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了太保“诚信天下,稳健经营,追求卓越”的品质,也体会到了作为理赔人的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为太保的一份子而惊喜万分。
在这一个月的时间里,领导对我们工作学习进度有着细致的安排,一至二周主要学习理论知识,辅以简单案例的学习,二至三周则以实例案件学习为重心,理论联系实际,加强之前的理论学习,三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系统的录入,第四周则开始了医院查勘工作。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过学习和日常工作积累使我对太保有了较为深刻的认识。
记得初到太保时,在和领导的第一次谈话时就注意到,太保是一家非常重视员工感受的公司,公司的规章制度都非常的人性化,尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是,这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想,作为一个分公司的理赔人员,对单个案件的处理的确只是基本技能,更重要的是对流程的把握,这也应该是自己工作学习的重心。
二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提高。
在太保工作的前两周,领导并没有安排给我们具体的工作任务,而是要求我们学习公司的条款,学习保险法,学习相关的法律法规,学习总公司的人伤理赔指导手册,或许有的理论我们暂时并不会用上,但是,不懂战术的士兵不会是一个好兵,没有这些理论知识作为基础,今后在在遇到复杂一点理赔案例时,我们可能就会束手无侧。在之后的案例学习中自己也发现,之前的理论并没有空学,很多案件都需要理论的支撑,扎实的理论知识让自己在实践工作中受益匪浅。我想,理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据岗位职责的要求,分公司人伤核损员的主要工作任务是(1)人伤案件的查勘工作;(2)人伤案件各项费用的审核;(3)人伤诉讼案件赔偿的建议;(4)分公司人伤理赔工作情况的分析;(5)领导交办的其他工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良好的沟通能力、理赔数据的分析报告能力、理赔流程的检视能力。虽然之前对理赔工作有一定的接触,但实际工作中发现自己在许多方面都还存在着不足,案件的处理上还时常会有这样或那样的遗漏,在日常工作的同时,有针对性的学习了医学、法律专业知识,加强了对查勘流程的学习,加强了电话沟通的学习,目前自己基本能胜任一般案件的查勘、核损工作。
通过实习我了解到在今后的生活中要更多的向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化,人们的保险意识得到了很大的提高,保险队伍的素质也得到了加强。通过这几天的学习和和大家的教导,我对保险的了解更多了,特别是对于理赔方面的医疗费用审核报告计算做起来也比较得心应手了。我相信保险这个行业是非常有生机的,因为就整个世界来说风险是无处不在的,只在有风险的地方就需要保险。而且保险行业也需要更多的专业人士,而我将来就是这其中的一个,我感到非常的荣幸。相信自己,我会做的更好!
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保险公司实习报告该怎么写?这事说起来也挺复杂的,毕竟每家公司的情况都不一样,实习的岗位也有差别。不过,要想写出一份像样的实习报告,得先搞清楚几个关键点。
开头怎么写?
别一上来就干巴巴地写“我于某年某月到某公司实习”。这样写太普通了,没什么吸引力。不如稍微加点细节,比如“这次实习是在某保险公司总部市场部进行的,主要负责协助团队完成客户资料整理及市场调研工作。”这样写既交代了背景,又能让人一眼看出你的工作性质。
正文怎么写?
这部分得好好琢磨一下。你可以从具体的工作内容入手,比如说每天都要处理大量的客户档案,这当中可能遇到不少麻烦事。有一次我碰到一个客户的资料特别乱,名字写错了好几处,地址也不全。当时就有点懵,不知道该怎么弄。后来问了同事才知道,这种情况下需要先跟客户核实信息,然后再重新录入系统。说实话,刚开始做这类事情的时候效率不高,但慢慢熟悉流程后,速度就快多了。
书写注意事项:
还得提到一些工作中的收获。比如通过这次实习,我对保险行业的运作有了更深的认识。以前总觉得保险就是卖产品,现在才发现这里面学问大着呢。尤其是了解到不同险种的设计思路,还有针对不同人群制定营销策略的过程,感觉整个人都开窍了不少。当然,除了专业技能上的提升,人际交往方面也有所进步。毕竟天天跟同事打交道,学会怎么沟通很重要。
结尾怎么写?
不用特意总结什么,只要简单提一下未来打算就行。比如说“今后会继续关注保险行业的发展动态,努力提高自己的业务能力。”这样的话显得比较谦虚又有诚意。
写报告的时候要注意格式,别光顾着内容忽略了排版。标题要醒目,字体大小也要适中,段落之间最好空一行,这样看起来清爽不少。还有,千万别忘了检查一遍有没有错别字或者标点符号用错的地方。虽然有时候难免会疏忽,但一旦被发现就会显得很不专业。
【第8篇】保险公司业务员述职述廉报告范文1150字
一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。
收付岗位是一个工作非常繁杂、任务比较重的岗位。作为港闸支公司收付岗位员工我肩负着领导交给的重任,要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系,做好内勤服务工作。同时还要处理好与市公司财务部门的工作。收付岗位每天都要经手许多的现金和支票往来,工作的性质决定了特点,因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑,为了能做到独挡一面,一年来,我牢固树立了“财务无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。
在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,努力加强保险和财务知识的学习,并顺利通过了保险代理人资格证书考试,逐渐增进自己对保险行业的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。收付岗位是公司业务发展的桥梁,做好收付工作,对公司的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的往来在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。再次是注意形象。内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从部门经理安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。在港闸支公司工作期间,为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单。平时我重视与同事之间的心灵沟通,关心他们的真实需求,和公司的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习长处,改正短处。虽然公司人员不多,但大家都很照顾我,支持我的工作。我在他们身上看到了“老保险”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风,学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对阳关保险公司的激情和热情,听从总经理工作分配,为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
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述职述廉报告是业务员对自己工作表现的一种自我评估,也是向公司汇报廉洁从业情况的重要文件。这类报告需要结合实际情况,既体现专业性又兼顾个人特色。
开头部分要开门见山,直奔主题。比如可以直接说自己负责的区域、客户群体,以及主要负责的保险产品类型。这部分最好用具体数字说话,像是今年累计完成多少单业务,同比增长了多少百分比之类。不过有时候可能会忘记补充一些关键背景信息,比如合作过的大型企业名称,这会让报告显得不够完整。
接下来重点谈工作成效。可以从几个维度展开,首先是业务拓展的成绩,包括新客户的开发数量,老客户的续保率提高幅度等。其次是服务质量的提升,可以提到客户满意度调查的具体分数,或者列举几个典型的优质服务案例。这里有个小问题需要注意,有些人在描述成果时会习惯性地用模糊不清的表达,比如说“大幅度提升了客户体验”,但没有明确指出具体提升了多少个百分点。
再往下就是廉洁自律的部分了。这部分要实事求是,如实反映自己的行为准则。比如是否严格遵守公司的各项规章制度,有没有接受过客户的不当馈赠,参与重要决策时是否保持公正透明。有时候可能会因为急于突出成绩而忽略了这部分内容的重要性,导致篇幅分配失衡。
报告里少不了对不足之处的反思。可以结合日常工作中遇到的实际困难,比如某些复杂险种的推广难度较大,或者是团队协作过程中存在的沟通障碍。针对这些问题,提出具体的改进措施,比如加强专业培训,优化内部流程等。不过有时候可能会遗漏细节,像是没有具体列出计划开展几次培训活动,这样会让改进方案显得比较空泛。
最后要注意语言风格的把控。作为业务员,报告的语言应该接地气,多用行业内熟悉的术语。比如提到承保流程时,可以简略介绍核保、理赔等环节的关键点。但也要避免过度专业化,让非专业人士难以理解。有时候可能会出现措辞不当的情况,比如把“客户反馈”写成“顾客反应”,虽然不影响整体意思,但还是需要注意用词准确性。