
【第1篇】关于移动公司员工辞职报告范文1150字
尊敬的公司领导:
很抱歉在此时递上了我的辞职报告!
转眼间我在在移动的工作时间近一年了,非常感谢各位领导对我的关心和栽培,让我在移动工作的这一年里迅速成长,在工作和生活上收获很大,完成了由学生向社会人的角色转换,各位领导都是我职业生涯中最尊敬的师长。然而,非常遗憾的是,由于我个人原因,从长远的职业生涯发展规划考虑,我决定辞去目前这份工作。
这是我这一生中最难做出的一个决定,这段时间心理一直矛盾重重,犹豫不决,我在中国移动迈开了职业生涯的第一步,舍不得这里和蔼可亲的领导;舍不得欢笑一堂的同事;舍不得其乐融融的移动“大家庭”;忘不了缙云山上“新动力”新员工培训大本营的美好时光,让我从此有了“移动人”的归属感;忘不了沙坪坝片区的体验式实习,让我第一次对移动公司有了直观的感受;忘不了集团客户中心生活和工作的点点滴滴,让我一步一步地成长。
然而,按照我自己的职业生涯发展规划,我又不得不辞去目前的工作,这种矛盾的心理,让我倍受煎熬,几经犹豫,最终做出这个决定。恳请领导理解和批准。
在移动近一年的工作中,我主要是做产品管理方面的工作,非常感谢领导委以如此重要的工作,然而,由于个人能力有限,经验不足,很多地方仍存在不少问题,但在各位领导的悉心指导和同事的热心帮助下,让我在工作中不断的成长进步,也给我的职业生涯打下了坚实的基础。移动公司“正德厚生、臻于至善”的企业文化,我将铭记于心,在今后的学习和工作中,不断进取、锐意创新,永不忘自己是一名“移动人”。
在离职之前,我将一如既往的坚守自己的工作岗位,履行日常工作职责,认真完成领导布置的工作,站好自己的最后一班岗。
最后祝公司业绩蒸蒸日上,祝各位领导和同仁身体健康,工作顺利。
此致
敬礼!
申请人:辞职报告
xx.10.30
辞职报告范文(2)
尊敬的领导:
您好!
您们好!
我很遗憾自己在这个时候向公司正式写出辞职报告。
来到省移动客服中心已经接近半年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风,让我能开心的工作,开心的学习。但是因为离家比较远,父母近期身体都不好,家里没有人照顾,作为一个女儿我有侍奉双亲的责任,这两天我虽然很努力让自己专心工作,但是心却无时无刻不牵挂家里,我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素,我郑重向公司提出辞职,希望领导能够批准,另外离开前我也会认真做好现有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保证工作的顺利的交接。
我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任,感谢身边同事对我的关心和帮助,很荣幸自己成为过公司的一员,我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。
祝公司业务蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬礼!
怎么写报告80人觉得有帮助
关于移动公司员工辞职报告怎么写
辞职报告是每个职场人都可能遇到的事情,特别是像移动公司这样的大企业,写好辞职报告显得尤为重要。辞职报告不仅关乎个人形象,还可能影响到后续的职业发展。首先要明确的是,辞职报告并不是简单的通知,而是需要表达自己的态度和立场,既要礼貌又要坚定。
开头部分可以直接表明辞职意向,比如说“因个人原因,我决定辞去目前的职务”。这部分语言要简洁明了,但也不能太随意。接着可以简单回顾一下在公司的经历,比如“自入职以来,得到了许多领导和同事的帮助和支持”。这里需要注意的是,回顾的经历不宜过多,两三句话即可,以免显得啰嗦。
接下来就是重点部分,需要阐述辞职的具体原因。这里可以提到一些客观因素,如“家庭原因需要调整工作地点”或者“个人职业规划发生转变”。当然,也可以提及主观因素,比如“希望通过新的挑战提升自我能力”。不过,这个部分的表述要适度,避免涉及敏感话题,比如薪资待遇不满意之类的。
在正文之后,可以加上一段感谢的话,比如“感谢公司提供的平台和机会,让我有机会成长”。这句话看似普通,但能体现一个人的职业素养。同时,也要表明自己会做好交接工作,确保不影响团队运作,这会给上级留下良好的印象。
最后的部分就是日期和签名,这部分比较简单,按照常规格式填写即可。不过有个需要注意的地方,有些人在写日期时可能会忘记写年份,这就有点疏忽了。另外,签名一定要认真对待,毕竟这是正式文件,潦草的签名可能会影响整体效果。
【第2篇】移动公司业务支持中心实习报告范文2500字
移动公司业务支持中心实习报告
一、实习目的:
培养初步的实际工作能力和专业技能,学习业务知识和管理知识,从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,获取本专业的实际知识,增强感性认识,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
二、实习时间:
____年9月6日至10月15日月在xx移动公司进行了为期一个多月的实习。
三、实习单位简介:
中国移动通信集团xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注册成立,隶属中国移动通信集团xx有限公司。十年的风雨兼程,通过不断深化改革、完善服务、加强管理,xx分公司已建立起良好的企业品牌形象,并凭借优质的服务在社会中赢得了广大客户的信赖与支持,发展成为xx通信行业的骨干企业之一,成为粤西地区最大的移动通信运营商。
该公司下设7个职能管理部、6个生产中心、5个县公司和2个城区分公司,属于中国移动通信集团xx有限公司中的二类分公司。在当地移动通信市场占有率超过75%,截至____年,客户总数已突破300万,网络信号覆盖率100%,是xx地区的主导电信运营企业。近年来xx移动发展迅猛,运营收入逐年大幅创新高,阔步向前。
四、实习内容:
在实习的这段时间里,我被分配在在业务支持中心这个部门协助一个网络公司(品高软件开发有限公司)开发团队进行网站后台维护工作,移动公司在外承包了很多业务工作,譬如进行一些网站的设计工作,还有无线城市建设,好比我们这个团队就是开发xx市政府网站,该网站用于参加今年xx省政府网站评估用的,而我就加入了他们网站后台维护工作的行列,开始在我的了解里面网站后台维护不外乎是实行更新和安全维护工作,但一接触下来,才发现原来我所了解到的还只是皮毛,原来网站维护包含了九大维护:日常维护(进行网站内容更新调整,网页垃圾信息清理等);基础维护(网站版面风格的更新及维护,图片处理,数据库后台数据录入等);安全维护(网站数据库备份,制定安全策略,修补安全漏洞等);病毒防治(选择合适的防病毒软件并进行安装调试和升级等);故障恢复(建立全面的资料备份以及灾难恢复计划,做到有备无患);基础优化(对网站进行meta标记优化,w3c标准优化,搜索引擎优化等合理优化操作);改造(弥补网站可能会出现的不兼容、整体视觉功能实现等方面的缺陷);其他(域名、空间等维护)。其中每一项维护工作都包含了很多细节的方面在里面,由于我们的专业知识还不够强,所以我们接触到的还只是其中的一部分工作,如进行数据采集、收集和录入数据,对网站上的信息进行更新等。
在所做的工作中,给我印象最深刻的就是那次打电话给各区县和行政机构的网站负责人,让他们协助收集一些数据,因为这是市政府的网站,所以每个下级机构及区县都包含了在里面,所以说这个系统是相当庞大的,需要各层人员的积极配合。这次打电话的目的就是找到各部门相关的负责人,拿到他们的联系方式以便给他们及时的下达要收集的资料,并且这件事在上个月就已经给各部门都下达了相关的政府文件。同事首先打了一个电话做示范,然后就让我来打,本以为这会是件非常容易的工作,没想到出现的问题却不少,有时候一个部门里面电话转了十几条线才找到最终的负责人,有些部门的负责人竟然说不知道有这回事,还有的干脆挂掉电话,再打过去就没人接,五十多个机构加上区县就要打六十多个电话,记得刚开始打的一个电话的时候,声音颤抖的说话都断断续续的,而且刚开始那几个电话都严重的打击我的信心,打三个电话两个说着说着就被对方挂掉了,还有一个就是打了这个电话那个人就叫你大另一个电话,然后又转到另一个电话,这就是使我本来就紧张的情绪更加紧张,于是同事就安慰我叫我说话要有礼貌,毕竟他们也是行政人员,不能用责问的语气,而且要有耐心,再多打两个就不会这么紧张了,经验都是锻炼出来的,听了同事这些话,我信心又恢复了过来,最后圆满的完成了任务。
再有就是在学习数据采集这门技术的时候,虽然这门技术对专业知识的要求不高,熟悉基本的代码就基本上就可以了,但却非常锻炼动手能力,因为这门技术同事给我讲解了两次,但都因为没能有机会让我亲自动手去实践,所以没过一段时间就忘记了,最后终于逮到机会亲自去实践的时候才发现,无论当初听得有多明白,不到动手那一刻都不知道是否真正的真正的掌握,因此我也明白了理论只有与实践相结合起来才能产生出价值。
五、实习收获与感想:
很感谢学院领导和实习单位给我这样一个实习机会,这一次的实习虽然时间不长,接触到的工作也不是很深,却依然让我学到了很多明白了很多,这些都是从书本上无法学到的。
通过实习我深刻的认识到在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责。并且,在实际工作中动手能力的很重要,不把理论应用于实践那终究是纸上谈兵。在工作中仅靠在课堂上学习到的知识远远不够,在扎实了专业知识的基础上也要拓宽学习领域。同时,在工作中遇到问题时要多向他人请教,不要以为自己的学历比人家高或低就产生高傲或自卑的心理,因为在实际工作中学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力,经验是积累过来的,相信每个人都有值得自己学习的地方,只有不耻下问和虚心请教才能获得更多的知识。在这里我还强烈的体会到人际沟通的重要性,如何与人打交道是一门艺术,也是一种本领,在今后的工作中也是不能忽视的,只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高,一个人的力量是微薄的,而团结起来的凝聚力是强大的,现在每一个企业都要求员工要具有团队合作精神,而沟通就是增进人与人之间交往的渠道,因此,良好的人际关系是拥有轻松的工作环境所必须的。我想,明年就要踏出社会的我们,每一次的经历都是一种积累,而这种积累正是日后的财富,因此,以后无论在学习还是工作上,我要努力让这些宝贵的财富发挥它的作用,相信必将会能起到事半功倍的效果。
在这次实习中,我也了解到了自身存在的一些不足,动手能力还不够强,知识面不宽,在以后的学习和生活中,我将努力去弥补这些不足,加强自身实践性学习,永远保持一颗进取的心,为更好的实现自己的人生价值和服务社会而不懈努力!
怎么写报告87人觉得有帮助
在移动公司业务支持中心实习,写一份像样的报告确实需要一些技巧。这类报告通常得把日常工作、遇到的问题以及解决办法都说清楚。开头部分可以简单介绍下自己的岗位职责,比如负责客户资料管理,每天处理几十份申请单什么的。记得提到具体数字会显得更真实,比如说平均每天处理量达到多少份。
接着就是重点了,要把工作中的难点写出来。比如说有一次接到一个紧急任务,要在一个小时内完成某个客户的资料变更,当时手头还有其他事情没做完,就有点慌。后来想到先把简单的部分做完,再集中精力处理复杂部分,这样效率就高多了。这种经历能体现你的应变能力。
还有就是团队协作的重要性。有时候单靠个人力量很难搞定某些问题,这时候就需要和其他同事配合。像有一次搞活动需要制作宣传海报,我就找设计部门帮忙,他们很快给出了几个方案,最后选了个大家都满意的。这事让我明白沟通很重要,有问题及时交流才能避免走弯路。
报告里还可以加上点对公司业务的理解。比如对移动业务流程的认识加深了,了解到每个环节都挺关键的,少了哪个步骤都会影响后续工作。还有就是对客户需求的感受,毕竟服务行业,客户满意才是硬道理。
不过有时候写报告也会遇到点小麻烦,像字数限制什么的。要是内容太多可能就得删减一下,但又不想漏掉重要信息,这就得好好琢磨下哪些该留哪些该舍。另外,报告最好能有点亮点,比如总结出一些经验教训,这样显得更有价值。
其实写报告也不光是为了交差,对自己来说也是一种总结。通过回顾这段时间的工作,发现自己在某些方面还有提升空间,像是时间管理方面就值得改进。以后碰到类似情况就知道该怎么调整策略了。
希望以上的建议对你有所帮助。写报告的时候别太紧张,保持平常心就好,把自己真实的经历和感悟写进去就行。
【第3篇】移动通信公司行风评议自我检查报告范文1700字
现将我公司____年民主评议行风工作自查情况汇报如下
一、统一思想,提高认识。民主评议行风是实践“三个代表”重要思想,实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要举措,是扩大基层民主,强化群众监督,促进党风、政风和行业作风建设的重要途径。有利于通信企业及时倾听社会各界的意见和建议,加大监督检查工作的力度,不断改进通信服务工作,提高服务质量和水平。作为重点评议单位,我们充分认识到民主评议行风工作的重要意义,于5月26日召开了xx分公司____年民主评议行风动员大会,全面部署民主评议行风工作。把民主评议行风工作列入重要议事日程,积极配合当地政府纠风办和评议代表做好工作,确保民主评议行风工作的顺利开展。
二、 完善机构,落实责任,切实加强对民主评议行风工作的领导。为落实好民主评议行风工作,结合新县网通实际,成立了县公司行风评议领导小组及办公室。经理xxx任组长,副经理xx、xx、xxx任副组长,客户服务部、运维中心、工会、人事等主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室,办公室设在综合部,xxx担任办公室主任。办公室印发了《xxx分公司民主评议行风实施方案》, 针对评议内容和当地问卷调查反映出来的问题,制定自查自纠工作措施。本资料权属酷猫写作网,放上鼠标按照提示查看酷猫写作网更多资料
根据工作职责,进一步明确民主评议行风各项工作的牵头负责部门。民主评议行风组织协调工作由办公室负责;执行通信服务规章制度由客户服务部负责;通信服务质量由服务督察负责;通信设备维护、故障处理、电信运营商之间的互联互通问题由运维中心负责;利用职权“吃、拿、卡、要、报”由人事负责。
三、加强协调配合,形成整体合力。我们加强了与县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面的联系,做到多请示、多汇报、多沟通。重要活动主动邀请县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面参加指导。切实加强上情下达、下情上报工作,保证信息畅通。把行风评议与提高通信服务质量、加快通信业务发展等工作有机结合起来,统筹安排,通过行风评议进一步提高服务质量,促进今年各项工作任务的全面顺利完成。
四、强化奖惩措施,加强监督检查,进一步促进通信服务质量提高。按照民主评议行风实施方案的要求,县公司行风评议领导小组及办公室在民主评议行风活动组织实施阶段和整改阶段将组织不定期、不打招呼的检查。通过检查各单位落实通信服务各项规章制度情况、通信服务质量情况和民主评议行风工作开展情况,促进公司所有员工,尤其是企业的.各级管理人员充分树立自觉服务意识,营造良好的服务氛围,进一步提高通信服务质量和水平,确保我公司在全县民主评议行风活动中取得较好的成绩,努力争当“年度行风建设先进单位”。同时,加大奖罚的力度,结合服务工作目标管理和业绩考核,对民主评议行风活动开展较好的实行奖励;对民主评议行风活动开展较差的实行重罚。为了使员工服务意识及服务水平不流于形式,使其持之以恒,市、县两级分别成立督导小组,采用市公司聘请商务调查公司以“神秘客户”的身份进行暗访,县公司组织相关服务管理人员进行明查等多种手段进行督导和检查,市公司每月组织一次“神秘客户”暗访,并将检查结果向全市进行通报。县公司每周都组织人员对窗口服务人员进行突击性检查,对于出现问题的班组和个人进行通报和罚款。
五、针对评议内容,着重抓好以下几方面的内容 。(1)服务规范方面。我公司严格执行《中国网通(集团)有限公司河南省分公司入户服务规范》、《电信服务标准》,建立健全服务质量监督,检查和考核办法,出台了《服务督查工作管理实施细则》、《____年度通信服务质量检查考核评分标准》、《通信服务奖惩办法》等,大力推行“首问负责制”和“黄牌警示制度”,并规定:凡因服务工作连续两个月被出示黄牌者,扣减该单位10分,连续三个月被出示黄牌者,除减该单位20分以外,该单位负责人的绩效工资降级一档一年;连续三个月无用户有理由投诉,奖励单位10分;当月评为第一名的,奖励该单位5分,连续三个月评为第一名的,奖励该单位10分,其单位负责人绩效上
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怎么写报告83人觉得有帮助
在撰写移动通信公司的行风评议自我检查报告时,得先弄清楚报告的目的。主要是为了找出公司在服务、管理等方面存在的不足,以便改进。开头部分最好能概述一下当前的工作情况,比如最近一段时间内公司主要做了哪些工作,取得了什么成果,这有助于让读者了解背景。当然,这里有个小提醒,就是描述成果的时候,尽量用具体的数据说话,这样更有说服力。
接下来,就得针对行风评议的具体内容进行深入分析了。比如,可以从客户满意度调查入手,看看有哪些地方客户反映较多的问题。这部分需要结合实际案例,如果能引用一些具体的用户反馈就更好了。需要注意的是,在列举问题时,语气要客观公正,避免情绪化表达。不过有时候写着写着,可能会不小心遗漏掉某些关键点,这就需要反复检查确保无误。
针对发现的问题,就要提出相应的整改措施。这部分要讲究针对性,针对每一个问题都要给出具体的解决办法,包括责任人是谁、预计完成时间等等。同时,也可以提到一些长远的规划,比如加强员工培训、优化内部流程之类的。这里有个小细节要注意,就是在描述整改计划时,尽量做到清晰明了,避免使用过于复杂的表述,以免让人摸不着头脑。
小编友情提醒:
记得在整个报告中穿插一些专业术语,比如“服务质量提升工程”、“客户体验优化策略”之类的专业词汇,这样能让报告显得更加正式。当然,有时候由于时间紧迫,可能没法把每个部分都打磨得很完美,但这并不影响整体效果。只要抓住重点,条理清晰地把问题和对策呈现出来就行。
【第4篇】大学生到移动电信公司的实习报告范文850字
在学院的统一部署下,我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。 中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开,邮电分营、电信重组改革精神的要求,于1999年8月12日独立运营,是中国移动通信集团全资子公司,辖8个地市分公司,三个直属单位和40个县(市)营业部。
公司在保持与国际先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持沟通从心开始的理念,追求客户满意服务。目前,全省客户达200余万,并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,网络容量为398万门。
gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前,正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务,积极推动网络向第三代移动通信演进。
为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习准备,通过与吉林移动公司人力资源部的联系,经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,我被安排在综合办公室的秘书科实习,我所在的部门主要负责:公司领导的日程安排,辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定,起草完成相关文件,协调公司各职能部门的工作等综合性事务。 在吉林移动我跟随相关领导,参观了青岛海尔集团,在参观过程中,丰富了我的阅历,提高了我的能力,使我对企业文化,核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入crm管理系统的分析与研究,使我对crm管理系统有了深刻的认识;参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发,使我能学以致用,提高了综合能力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史,积极主动的关注其发展方向与未来,使我对其有了全面的概念与深层次的理解。
在实习中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了自己的团队精神,加强了自己的集体荣誉感。 我相信二十五天的实习,将成为我人生华美乐章中,一个青春激扬、跳动的音符!
怎么写报告19人觉得有帮助
大学生去移动电信公司实习,这事挺多讲究的。一开始得搞清楚自己的岗位职责,别一上来就稀里糊涂地什么都干,那样什么都学不到。像是技术岗,就得弄明白系统维护那些个流程,还有日常故障排查的方法,这些都是基本功。
刚进公司的时候,多跟前辈们请教请教,他们手头可能有不少资料,可以复印一份留着备用。不过有时候资料太多,可能会漏掉一些关键点,这就需要自己慢慢摸索了。记得每天都要记笔记,什么事情都记下来,这样回头复盘的时候能有个依据。当然,光记笔记还不够,还得结合实际情况去分析,不然记再多也是白搭。
实习期间肯定少不了跟客户打交道,跟客户沟通的时候,话要说得清楚明白,别含糊其辞。要是遇到什么复杂的情况,一时半会儿解决不了,也要及时向上级汇报,千万别自己瞎琢磨。有一次我就遇到个难题,当时想着自己试试,结果绕了好大一圈才找到解决办法,后来想想还是应该早点找人帮忙。
提交报告的时候,格式不能乱,尤其是标题和日期这些细节,不能马虎。不过有时候写着写着,可能会忘记前面写了什么,导致前后不一致,这点得特别注意。另外,报告里的数据很重要,必须保证准确无误,哪怕是一个小数字错了,也可能影响整体判断。
跟团队合作也很关键,实习期间要学会融入集体。开会的时候,大家都会发表意见,这时候不能闷不吭声,得积极参与讨论,把自己的想法说出来。当然,也别太强势,毕竟每个人都有自己的看法,尊重别人的意见很重要。
小编友情提醒:
实习结束的时候,要把这段时间学到的东西做个总结。可以回顾一下自己遇到的问题,看看是怎么解决的,还有哪些地方做得不够好。这些东西对未来的工作都有帮助,千万别觉得实习结束了就万事大吉了。
【第5篇】精选毕业生移动公司实习报告范文650字
一、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。
二、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切,并且我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
三、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:1.客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。2.客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。3.客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。
总的来说这次实习效果是非常显著的,他是我真正进入中国移动的一个桥梁,是我更加容易理解公司文化,融入公司集体,我相信我以后的工作更加得心应手。
怎么写报告72人觉得有帮助
毕业季到了,不少同学都要开始准备实习报告了。说到实习报告,很多人可能觉得没什么好说的,其实就是记流水账,其实不然。写好一份实习报告,既是对实习经历的一种总结,也是对自己能力的一次展示。
先说标题,标题得明确具体,不能太宽泛。比如“移动公司实习报告”就显得太空洞,应该加上具体的时间或者部门名称,这样一看就知道是哪一段经历。另外,标题最好能体现重点,像“某年某月某部门实习报告”这样的格式就很清晰。
正文怎么写?
开头可以简单介绍下实习单位的基本情况,比如公司规模、主营业务之类的。这部分不用太啰嗦,点到为止就行。接着就要讲自己的工作内容了,这里要注意的是,不要光列任务清单,得结合具体的例子来说明。比如说你在客服部实习,那就可以详细描述一下如何处理客户投诉,遇到问题时是怎么解决的,这样才更有说服力。
实习期间肯定会有各种各样的感受和体会,这也要写进去。不过写感受的时候别空谈,要结合实际案例,这样才能让读者感受到你的成长和进步。比如你提到自己学会了团队合作,那就得举个例子,比如某个项目里你是怎么跟同事配合完成任务的。
数据也很重要,如果实习过程中涉及到数据分析,记得要把关键的数据放进来。比如你负责统计某项业务的用户反馈,最后得出了一些结论,这些结论最好用图表的形式呈现出来,直观又专业。
至于格式,虽然不是最重要的,但也得注意一下。字体大小、行距什么的要统一,段落之间留点空隙,看起来清爽一点。另外,检查的时候别忘了看有没有错别字,标点符号也要仔细核对,毕竟细节决定成败。
对了,写完之后最好找人帮忙看看,有时候自己写的东西容易忽略一些小问题。而且多一个人从旁指导,说不定还能发现新的角度,让报告更加完善。
【第6篇】大学生移动公司暑期社会实践报告范文2950字
20x年x月x日至x月3日期间,我参加了襄樊学院团委联合中国移动襄阳市分公司开展暑期大学生勤工俭学活动。在此很感谢襄樊学院团委与中国移动襄阳市分公司提供这次机会给我,也特别感谢营业厅的各位领导、同事对我的关怀和帮助。在这一个月里,我按照各级领导的安排和要求、在前辈同事们的悉心指导和帮助下,对公司的各方面情况都有了一定的了解和认识,结合自身的情况有一些心得和感受。
实习之前我参加了在襄樊职业技术学院医学院校区开展的中国移动襄阳分公司业务员上岗培训。实习期间我主要熟悉了一下工作,一是营业厅业务办理,如缴费业务,向客户介绍新业务,为客户办理新业务等。二是在办公室学习基本的日常工作规范,三是对客户进行电话推销业务,四是和各位主管、客户经理、同事、营业员接触和熟悉,建立和谐的关系,五是按客户经理要求,去相关街道居民点上门推销业务,收集用户资料,六是向客户经理汇报工作情况,交流讨论工作心得、工作方法,七是参加中国移动樊城区营业厅大学生勤工俭学活动颁奖典礼。在此期间,很感谢谢主管、刘经理等领导对我的亲切关怀。作为一名有思想有抱负的大学生,我认为一个月的实习并不能把我们的能力提升一大步,心智锻炼的更加坚强,而是通过短暂的实习了解大型企业的企业文化、运转结构,成为一种宝贵的人生经历。
中国移动公司是个优秀的企业,在这里我看到:
一是中国移动拥有拥有科学的领导结构。
公司强化领导班子的领导效能,加强对各部门干部的引导和管理,创建创优型团队,领导各级干部进行有效管理。大学生移动公司暑期社会实践报告大学生移动公司暑期社会实践报告。实行对各片区、各主管、各客户经理等负责人进行有效理论引导和责权叠加,使各基层管理者积极行动起来,对所属的员工进行有效的凝聚,逐步建立高水平、高层次的管理队伍。在逐步建立管理体系的过程中借鉴了党支部的组织管理模式,在立足公司阶段性目标的同时以升华企业文化和精神为依托,对全体员工进行思想引领,在意识形态中增强组织的凝聚力,进而促进公司管理体系的逐步完善。尝试以公司领导及相关部门值周、时间阶段性负责模式,以减轻主要领导的事务性决策压力并增强公司各级负责人的主人翁意识和管理能力。
二是对移动公司企业理念。
正德厚生,臻于至善 的认识。中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。这一理念体系的提出,必将凝聚和激励全集团上下一条心、同心同德,共同实现中国移动新的跨越 成为卓越品质的创造者 ,是中国移动内生企业品性的自在要求。中国移动选择了 正德厚生,臻于至善 的信仰,注定了不仅要追求数量的超越,更必须成就品质的铸炼。关注品质、追求品质是对社会负责、追求卓越的最佳体现方式,中国移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己的价值观。中国移动肩负着 创无限通信世界、做信息社会栋梁 的使命,他们的企业理念 正德厚生,臻于至善 ,这是分别出自《尚书》和《大学》中的两句话,意义深远:尽人之性,以正人德;尽物之性,以正物德,尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体,修明自身,用自己学问的道和德的成就,投向人间,亲身走入人群社会,亲近人民而为之服务,最终达到完美的境界。中国移动的员工并没有把这八个字当成简单的口号,虽然我在移动工作的日子不久,但却切身感受到了移动中上到经理主管,下到一线员工甚至代理商,都在切实尽力地履行这 八字箴言 把顾客当成自己的亲人,竭力为顾客着想服务,而不只从盈利经商的立场,这样才使得中国移动的客户群突破了三亿!顾客的满意就是最好的证明,而中国移动却没有因为取得成绩而放松对自己的要求,而是更加积极进取的改进自己,要求自己,不懈的追求----这正是不论一个企业还是个人成功的关键!
三是中国移动服务意识实实在在。
三声服务 ,这时才感受到了中国移动对服务的追求,我们营业厅经理更是时刻注意工作人员的服务态度,而作为第一个接触顾客的迎宾来说,我的责任还真不小,精神也要时刻保持饱满,将顾客引领到办理业务的业务台,还要对咨询的顾客进行热情正确的回复。办理业务也要 挑战三分钟 ,而且也要时刻加强自己业务知识的学习,从来不能松懈。每个星期一晚上都要开例会,由各个营业厅的经理点评上一周每个营业员的表现,有问题就当众批评,然后统一进行各项业务的学习,还要定期进行抽查考试!真是见识到了移动对工作质量的严格要求,一个普普通通的营业员都要不断的学习和改进,要不然就要被淘汰,每个月还要完成固定的任务,承受的压力也很大!
四是中国移动公司工作制度规范有序充满人性化。
公司巩固工作规范,使每项工作制度化、规范化、日常化。办公室、营业厅制度、礼仪,会议制度、形式,销售套路、用语规范、公关技巧,客户联络、客户回访规范,差旅规范,账务规范等,并将办公室各成员的成型业业务信息进行汇总便于共享,促进整体的工作。 来有迎声.问有答声.走有送声.双手递送.主动服务 的服务方针
五是中国移动建立了合理的人力资源体系。
注重人才,实施中长期的人才引进、培养计划。一方面,对员工的长期定向培养是企业长远发展的关键所在,公司可以在现有的员工管理制度以及人事管理制度的基础上,结合公司的中长期规划,广泛听取广大员工的意见对人事管理制度进行进一步科学性的完善,从体制上激发员工的工作热情和集体归属感。在企业内部形成勤于学习、善于思考、崇尚科学、巩固技能的良性工作氛围,使每一位员工在学习中成长,在比较中创造。同时,引进高素质、可塑性强的人才进入企业,在提升公司整体科研水平、外联水平的基础上,使企业时刻充满活力并引入新鲜文化。其次,在人力资源管理上要做到任人唯才,人尽其才,把每一个员工放到最适合、最有发展空间的岗位上,使员工的工作既富有挑战又易于接受,无形之中最大程度的提高员工的工作水平。把不符合需要,不适应发展,可提高性少的员工放在非必要岗位上。另外,在人才的引进和培养上要花大力气,采取非寻常手段,确保人才成为企业高速发展的保证。
六是中国移动应该很抓重点,大手笔,大铺垫。
一要在体制和制度上深入贯彻,不朝令夕改,不另辟蹊径,不因由徇私,坚守制度的广泛实施和落实,减少管理者因程序性工作而造成不必要的麻烦,影响对整体的决策。二要坚持做上层、中层、基层管理者的思想工作,充分凝聚各级管理者的管理实力,在思想工作到位的情况确保每一位员工认真、负责、耐心、热情的对待每一次任务。大学生移动公司暑期社会实践报告社会实践报告三要大力争取形成企业的核心竞争力,确立阶段性工作目标和工作重点,并将之灌输到日常的工作中,方向性的指导各级工作。四要果敢的创新、坚决的革旧、科学的分配,树立企业成长忧患意识,在主要问题上大手笔、大投资的计划性抉择,针对性处理。按照大企业的标准来办企业,按照大集团的水平来做管理。
企业的灵魂是领导,企业的动力是管理,从领导上管理,可以把企业不断做强做大,可以把企业员工逐渐培养成业内的精英,可以把企业的利润增值到理想化的状态,可持续性发展,可持续创造。新形势,新要求,新起点,新目标是可持续发展的源头;新氛围,新风貌,新业绩,新效益是可持续发展的终极目标。我对企业的美好明天更加坚定了自己的信念,我迫切的思考着企业的成就之路,探寻着最能体现自身价值的合理方式。
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大学生在暑期参加移动公司的社会实践,写一份报告其实挺考验综合能力的。既要展现参与活动的过程,又要体现学到的东西,还得让领导觉得靠谱。开头得说清楚背景,比如学校组织这次实践是为了什么,移动公司又是做什么的,这能让人明白为什么要做这个事。
写报告的时候,先梳理一下自己做了什么,像是去了哪些地方,跟谁交流过,具体负责了哪些任务。比如我那次去营业厅帮忙接待客户,就记得当时特别紧张,不知道该怎么回答问题,后来慢慢找到感觉了。这部分内容要详细点,最好带上一些细节,像某天接待了一个老人,他不会用手机充值,我就一步步教他操作,最后还帮他下载了个软件,让他以后自己也能搞定。
接着就是讲收获,这可是重头戏。可以从几个方面来说,技术方面的进步,沟通技巧的提升,还有对行业的新认识。就说那次实践让我意识到,做客服不只是接电话那么简单,背后需要了解很多业务知识,还要学会换位思考,站在客户的角度想问题。如果有机会的话,还可以提一提团队合作的感受,毕竟一个人的力量有限,大家齐心协力才能完成目标。
数据这块也不能落下,数字最有说服力。像我那次统计了一下,一周内处理了大概一百多个咨询,其中有三十多件是关于套餐升级的,通过对比分析发现,大部分客户都是因为不清楚新套餐的优点才犹豫的。把这些数据整理出来,不仅显得专业,还能让领导看到你的用心。
报告最后可以谈点想法,比如对未来的展望,或者是对公司发展的建议。像我觉得移动公司可以在社区多搞些宣传活动,教老年人使用智能手机,这样不仅能扩大影响力,还能增加用户粘性。不过写这部分的时候要注意分寸,别太直接批评或者建议,语气要温和一点。
写报告的过程中,有些地方可能会不小心写错,比如说把“移动公司”写成“通讯公司”,虽然意思差不多,但仔细看还是能发现不一样的。还有,有时候为了赶时间,句子可能会写得有点啰嗦,像“由于种种原因,我们不得不调整了工作计划”这种话,其实可以直接说“因为情况变化,我们调整了计划”。不过这些都是小问题,只要不影响整体表达就没关系。
【第7篇】2025年移动公司社会实践报告3000字范文950字
移动公司实践的社会实践报告
在刚刚过去的xx年暑假,我有幸进入到淄博移动公司的淄川分公司进行社会实践,从二月十三号开始到二月二十四日结束,为期十一天,获得的收获很多。
众所周知,移动公司是国内最知名的大型企业之一,是我国移动通讯业的龙头老大,而我所学的是学院通信专业的邻居——计算机专业,自然也能在此处得以施展所学,锻炼能力。
我所从事的任务主要有三项:宣传、暗访、回访。
宣传就是发小广告,移动每月都会有很多新的优惠活动和业务,需要以最快的手段进行宣传,仅仅靠电视广告显然不能满足需求,借助传单是一种经济方便的方法。我们选择的地点是淄川区汽车站,这儿人流量很大,能在最短的时间内让最多的人了解信息,我们十人在此处作了一周,虽然天气寒冷,但我们都咬着牙坚持了下来,我们相信我们的努力终有回报。
暗访相对来说是一项比较刺激的任务,由于移动的代理商较多,难以一一管理,这就导致有些商家“顺便”也代理了其他电信运营商的产品,这是公司不允许的,我们要做的就是扮演普通购卡的顾客,探出他们的底细,这项工作是喜欢谍战的我最热衷的,短短的两天,我与搭档查出了近十家违规店铺,可谓“劳苦功高”。
至于回访,它是最清闲的工作,我需要做的就是坐在桌前用电话挨个跟客户联系,询问他们关于新业务的使用感受及意见,这也算是移动公司服务客户的人性化一面。起初干起来并不太累,可干了一天发现真是不轻松,口干舌燥不说,腰和腿也麻了起来,竟然有点怀念那几天的户外工作了。
以前的自己只知道纸上谈兵,眼高手低,当自己真的踏上了工作岗位,才知道工作有多么的艰辛,更何况,自己所从事的公司里面相对较为轻松和简单的工作,倘若自己从事了其他繁重又复杂的工作,还真的难以适应,可见,处在象牙塔里的我,离踏入个社会,还有很长的一段路要走。我必须利用有限的时间,一步一个脚印,努力学习,并提高自己的能力,这样才能使自己在这个社会上立足
实践报告
1.大学生移动话务员社会实践报告
2.社会实践的重要意义
3.大学生洗车工社会实践报告
4.暑期电子数码公司大学生社会实践报告
5.大学生国家农业基地社会实践报告
6.社会实践意义
7.关于公共医保暑期实践报告
8.大学生手机销售顾问社会实践报告
9.护理专业社会实践心得体会
10.____年酒店暑假实践报告
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写社会实践报告确实是个细致活儿,尤其是像移动公司这样的企业实践,既要体现专业性又要展现个人观察力。开头得先把背景说清楚,比如说这次实践活动的时间、地点、参与人员和主要目的。这部分要是写得太简略,后面的内容就显得没根儿。比如你可以说“活动从2025年3月1日开始,一直持续到4月底,我们小组有五个人,都是通信工程专业的学生。”
接着就是具体活动描述了。这里头得把每天干了什么写明白,最好能有点细节,不然看起来像是走过场。比如那天去营业厅实习,“上午跟着老员工学接待客户,下午帮忙处理用户投诉”。但千万别说“上午和下午都做了相同的事”,这样会显得敷衍。要是实在没什么新鲜事,至少也要描述下工作环境什么样,比如“营业厅挺热闹的,人来人往的”。
分析部分很重要,不能光罗列事实,得有自己的见解。像“通过这次实践发现,很多老年客户对新业务不太了解”,这句没问题,但紧接着说“所以我觉得应该多举办培训会”,这就有点跳跃了。中间可以补充点理由,比如“因为调查显示超过半数的老年客户对5g套餐的功能理解有限”。
还有就是数据运用。要是有统计数字最好,比如“数据显示,今年第一季度该营业厅的日均用户访问量比去年增加了20%”。不过别忘了,用完数据后还得结合实际情况谈影响,“这个增长可能跟附近新建小区有关,但也反映出营销策略需要调整”。
结尾怎么写?
可以提下收获和建议。比如说“这次实践让我意识到团队合作的重要性”,这句话不错,但后面接一句“今后工作中一定要加强沟通”,这句就显得太笼统了。不如具体点,“以后如果再有这样的机会,希望能负责协调环节,锻炼自己的组织能力”。
写报告的时候,语言风格要符合行业特点。像移动公司这种地方,专业术语少不了,像“基站优化”、“流量监控”之类的词就得用上。不过术语也不能滥用,得确保大多数人能看懂。
书写注意事项:
时间久了难免会有些小疏忽。比如日期写错了,或者名字拼写不对,这类问题平时要注意检查。还有就是段落之间联系要紧密,别东一句西一句的。比如讲完用户需求分析后,突然跳到技术方案讨论,中间最好有个过渡,可以说“基于上述需求,接下来我们探讨一下可行的技术方案”。
【第8篇】移动公司综合治理自查报告范文1050字
确保维护社会稳定和安全生产,现将xx县分公司自查情况报告如下:
一、加强组织领导,强化落实责任,全力做好维护稳定和安全生产、安全保卫工作。
1、xx县分公司紧急召开了由班组长参加的专题会议,强调安全问题。并成立了由经理钟兰涛为组长,副经理张兆勇为副组长,各班组长为成员的安全生产督察小组;公司把安全生产纳入重要议事日程,有规划,有安排,做到思想重视,组织落实,目标明确。
2、加强员工安全教育。及时召开员工大会,公司领导要求全体员工要高度重视特殊时期的通信保障工作,要严格按照操作规程办事,严格执行市分公司的各项指令和要求,确保通信安全、畅通,防止各类案件和事故发生;车辆要加强安全管理,要确保车辆安全、正常行驶,车辆停放要做到定点定位定时;对营业厅、机房等要害部门要实行封闭式管理,保安人员要提高警惕,加强值班,严防各种人为因素的破坏,克服麻痹思想和侥幸心理;营业帐款要及时上交银行,严格执行公司财务制度及安全规范,采取有效措施保障营业资金的安全;全体员工的手机24小时要开机,切实做好重要通信期间的保障工作,确保人身、设备、车辆、资金和卡的安全。
二、严格安全管理,加强安全防范,确保重要设施、重点要害部位万无一失。
1、要对自办营业厅的安全防范,通过加大保安力量、增加巡逻频次等方式加强守护,确保营业厅消防设施、电视监控等技防设施的完好,确保疏散通道畅通。要坚决防止人员密集场所因突发事件造成群死群伤事故的发生,要防止人为将易燃易爆物品或危险品带入营业场所或滞留在营业场所。
2、加强用电安全管理,办公楼要做到无人灯灭、微机、空调、电风扇等设备关闭电源。要严格检查用电是否超负荷、电线是否老化、电源插座是否串接、是否存在电线裸露、接电不规范等情况,坚决杜绝用电安全隐患,坚决消除违章用电、超负荷用电的现象。
3、实行24小时值班,值班人员应注意各方面的运行情况,如有异常,应详细记录故障发生地点、时间、故障性质,及时向公司领导和市公司值班人员汇报并及时处理,做到早发现、早报告、早解决。
三、全面排查,突出重点
领导亲自带领维护人员到各基站、营业厅检查地线、电源、空调的安全情况;铁塔、塔基和通信设备的'防雷装置、接电装置的测试情况以及采取的防护措施,检查各基站机房的门、窗防雨、防漏等情况,对重点部位逐一进行排查,做到心中有数、严格防范措施,确保万无一失。
“安全生产重于泰山”,我们将以高度的政治责任感做好当前的安全通信保障工作,确保我市移动通信的正常运营,为广大移动用户提供畅通、高效、优质的移动通信网络。
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在撰写移动公司综合治理自查报告时,首先要明确报告的目的和范围。这不仅仅是为了完成一项任务,更是为了发现问题并改进管理流程。报告的内容应该涵盖公司内部治理的各个方面,包括但不限于人员管理、设备维护、客户服务质量等。
对于人员管理部分,需要详细记录员工培训情况、考勤制度执行情况以及团队协作效率。在描述这些内容时,建议采用具体的数据支撑,比如列出参加培训的具体人数和培训频率,而不是仅仅笼统地说“员工培训到位”。同时,也要注意观察是否存在某些部门或岗位的管理存在疏漏,这些问题可能会影响到整体的工作氛围。
设备维护方面,要特别关注设备的定期检查和保养记录。如果某次设备故障导致了服务中断,那么在报告中应当分析故障原因,是由于日常维护不到位还是其他因素造成的。这里需要注意的是,不要忘记提到设备更新换代计划,因为老旧设备不仅会影响工作效率,也可能埋下安全隐患。
客户服务质量也是不可忽视的一部分。可以通过收集客户反馈来评估服务质量,比如通过问卷调查或者电话回访的方式获取第一手资料。报告中应如实反映客户的意见和建议,即使是负面评价也应客观呈现,这样才能为后续改善措施提供依据。此外,还应该对比不同时间段的服务质量变化趋势,找出提升空间。
在编写过程中,可能会遇到一些挑战。例如,如何平衡各部分内容的比例,确保每个模块都得到足够的重视。有时候,写作者可能会不小心遗漏掉某些关键点,这就需要反复核对材料,确保没有重要信息被忽略。另外,不同部门提供的数据格式可能不一致,这就要求撰写者具备一定的整合能力,将零散的信息整理成条理清晰的报告。


















