适用场景:高校学生社会实践规划、暑期工参与情况分析
本文要点:开展问卷调查研究、分析社会实践参与情况、探讨理论与实践结合问题
行文逻辑:明确调查目的→确定调查对象→设计调查内容→实施调查方法→分析调查结果
调查目的:如今,越来越多的大学生利用课余时间或假期积极参与社会实践,包括找份兼职工作、打暑期工或进行实习。对于大多数学生而言,打工的首要目的是为了挣钱。然而,有些人认为挣钱并不是大学生打工的唯一目的,许多同学将打工看作是参与社会实践、提高个人能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会。一方面,这样可以将学到的理论知识应用到实践中,提高各方面的能力;另一方面,积累工作经验对日后的就业非常有帮助。通过调查了解当代大学生对社会实践的看法和大学生的实践情况,结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题,并提出解决方法,可以使大学生能够正确对待社会实践,在实践中获取真知。在未来的实践中,他们能够更好地接触社会、发展自己的专业技能,并寻找发展的机会。
调查对象:大学培养优秀人才,是高等教育界普遍关注的焦点。而大学生社会实践已成为塑造合格大学生的重要环节,对于其重要性我们决不能忽视或放弃。因此,本次调查选择了50名在读大学生作为研究对象。
调查内容:本次调查旨在了解大学生是否参与过暑期工、兼职或实习,并探讨他们对社会实践的最大兴趣点。我们还将考察参与的打工或实习是否与所学专业相符,以及能否体现实践与理论知识相结合的情况。此外,我们也希望了解他们在工作或实习中获得了什么样的经验和收获。
调查方法:通过派发问卷进行调查,发放问卷共50份,收回有效问卷50份。
调查结果:经过调查,发现许多大学生普遍认为兼职在他们的大学生活中扮演着第二课堂的角色,能够获得许多宝贵的经验和知识。事实上,不同的职业并没有高低之分,每种职业都有其可取之处以及不足之处,这取决于个人的需求和目标。许多大学生认为只要是能够赚钱的"工作,就值得一试。例如品牌代理、促销等工作,在过去可能不被视为大学生所从事的工作,但现在已经成为了许多大学生接受的工作机会。
调查结果分析:
调查发现,目前没有人选择参加三下乡活动。这可能是因为当代大学生相比以往的大学生,他们的求学经历、生活条件和所处社会环境都相对优越,并且缺乏必要的挫折教育,导致他们的意志较为脆弱,缺乏克服困难的能力。他们通常对社会的要求较高,对自我要求较低。然而,当前社会对大学生的责任意识日益关注,责任意识和诚信意识成为许多地方选拔人才的新标准。大学生参与社会实践是促进素质教育、加强和改进青年学生思想政治工作的重要举措,也是培养学生创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。参与三下乡实践旨在支援农村教育事业,向农民提供指导,并将在学校学到的知识与劳动实践相结合,从群众中学习做人和做事的道理,为将来的学习、生活和工作做好准备。然而,现在的大学生中除了一部分来自农村的学生外,很多都来自城市,并且家庭背景较好,父母不允许或者不支持他们参加三下乡实践活动。因此,学校推崇通过三下乡实践活动提高学生素质的目标无法实现。在马克思主义哲学中,三观指的是世界观、人生观和价值观,而个人的世界观、人生观和价值观是紧密相关的。在个体的价值观体系中,人生价值观起着主导作用,它决定了总体的价值取向,并对其他价值观起着指导和制约作用。由于当代大学生的价值观主要以自我为中心,导致他们缺乏社会阅历和实践经验,更别提参与三下乡服务人民了。
另外,没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习,大家普遍认为只要不影响学习,这些经历可以为以后的就业打下基础。对于现代大学生来说,他们应当努力学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的能力。从步入大学开始到进入社会大舞台,他们只有短短的几年时间,谁不想在未来能够立足呢?因此,人们普遍认为大学生必须参与校内外各种实践活动,这有助于锻炼品质,提高能力。可以看出,提高大学生的综合素质是至关重要的。不能否认,有过打工经历的同学看起来更加成熟,社会适应力也更强。然而,对于学生来说,社会适应力只是一个方面的衡量标准。大学期间的主要任务是建立学术结构,即搭建知识结构和专业结构。如果为了打工而放弃了专业知识的学习,结果很可能得不偿失。因此,虽然兼职经验对于个人的发展很有价值,但在大学期间,学业仍然应该是首要任务。
适用场景:暑期支教教学计划制定、支教教师工作复盘
本文要点:设计教学课程安排、分析学生作业完成情况、优化课堂互动方式
行文逻辑:了解学生基础→制定教学计划→讲解暑假作业→优化课堂管理
在水峰社区的这次支教,是我第一次站在讲台给学生上课。站上讲台才知道作为一个老师的责任有多大,做一个老师有多么的辛苦。时光匆匆,一个月的时间弹指就过去了,留下的却是对队友和孩子们的无比怀念。
这次支教,我主要教的是二年级和四年级的数学,在之前的队员招聘中,负责人给我讲主要是给学生们讲暑假作业,并适当的拓宽知识。
在正式开始上课之前,我首先对两个班的学生进行了基本的了解,主要包括他们暑假作业的完成情况,那些同学是可以独自完成暑假作业,那些同学比较有困难,还有就是学生们的基础情况。从我了解的情况来看,二年级大部分的暑假作业没有完成,而四年级的学生大部分暑假作业完成,当然排除部分基础不好且不爱学习的孩子。针对这样的情况,我对二年级的学生以讲解暑假作业为主,并适当的拓宽知识,希望他们通过一个月的学习能巩固上学期学过的知识点并完成暑假作业。而对四年级的学生,我先对暑假作业和上学期的知识点进行一个周的复习和讲解,在接下来的两个教学周里,我给他们讲解了五年级上册的新课,希望一个月的时间里他们不仅能巩固以前的知识点而且能先学习一些新的知识点,在新的一学期里面能够减轻学习的压力。当然针对班里基础特别差的学生,单独给他们布置作业或者有时间的情况下单独进行辅导。
在课堂上,针对暑假作业的讲解,主要以讲为主,适当的和学生互动,对于积极回答问题的学生给予适当的鼓励,并关注基础比较差的学生,以讲为主主要是考虑时间的原因,要在有限的时间讲完暑假作业。在我看来,数学要以练习为主,在练习的过程去熟悉知识点是最好的方法,所以在完成暑假作业的同时,我也会给学生布置一些作业给他们思考。对于新课的讲解,主要先讲解知识点,然后练习题目。
站在讲台上,才知道要设计好一堂课,让学生的注意力能够持续的关注课堂是有多难。在这一个月的日子里,刚开始的时候,学生还是比较感兴趣的,但是时间长了学生的兴趣也没有,特别是二年级最后的一个周里,我数学课的课堂纪律确实不太好,这不能怪学生,只能怪我自己没有设计好课堂。怎样设计好一堂课?这也是我一直在思考的一个问题,通过一个月的实践,我谈谈自己的一点点看法吧。第一:备好课;俗话说不打没有准备的仗,只有课备好了才能为讲好一堂课提供基础和保证,我在备课的时候,基本上把每一步都设计好,比如开始讲什么,讲完之后与学生怎么互动的细节都写出来,我也是第一次做老师,所以课就备得特别细,备久就有套路了,那就容易了。第二:适当的奖励制度,我在给二年四年级上课的时候,并没有设计相应的奖励制度,还是去旁听了同事的课,发现有了奖励制度的课堂纪律和积极性还是得到了很大的提升的,这一点也是我值得反思的。第三:抓住学生的兴趣点。
在这一个月里,基本完成了教学计划,不过在这过程中也有很多的不足,如果以后有机会在为人师,必定改进。
适用场景:商家入驻前市场调研、客户开发阶段洽谈
本文要点:商城平台信息登记、商户资质核实、商品信息上传
行文逻辑:介绍商城情况→登记商户信息→上传商品信息→反馈进展情况
xx公司是xx地区最具势力的网络公司之一,主要经营网络方面的一些业务,例如:为政府、公司、集团、或个人制作网页;还有提供各种信息查询、娱乐等增值业务。因为公司最近推出一个商品信息平台(商城),针对xx地区的一些实际市场情况,为整个xx地区的商家提供一个商品展示和推广的平台。我的工作就是为公司拉客户,使他们将自己的商品在商城这个商品信息平台上向xx地区的广大消费者推广宣传。
其中7-12至7-15号是培训时间。在此期间不同的部门领导向我们介绍各种业务知识和交际技巧。而这些经验都是领导们在实际工作中确确实实碰到的问题,和一些较好的解决方法。我想这些知识也正是学校要求同学参加社会实践所要获得的。
那么从7-16至8-20就是工作时间了。我们负责这一项目的所有临时业务员共有25人,其中有23人是xx学院的学生,还有一位是华中科技大学生的。因此可以说,公司对此项目还是相当重视的。我们分成5个小组,每个小组有5个人;整个地区也分成5个板块,每一小组负责一个地区的所有商户。我们的工作程序主要是这样的:
每个小组向自己负责地区内的所有公司、厂商、门市,介绍商城的大概情况,以及我们商城新推出的的项目内容和操作流程及一些相关的收费情况,尽量向他们介绍商城较其它商城的优越性,并希望他们也能参加到我们的商城当中来。如果商家同意与本公司合作,就请他们先填一份登记表,这份登记表主要是登记商家的一些信息。如商家姓名、联系方式、商铺的详细地址、经营商品的种类、品派、价格等等。过几天公司会派人去将商家提供的商品用数码相机拍摄下来,然后将登记表中相关的信息一起上传到商城的网站上,以便给消费者最清晰、最准确的一些商品信息。最后一个程序就是:当公司将商家的商品信息上传到商城的网站后,会给每一位商家回馈我们的具体进展情况,并为每一位商家提供本商城网站的一个id号码和密码,以便商家及时将自己的新商品或市场价格上传到网站上,更新商品信息,给消费者准确的商品情报。当然,为了确保商家的可靠性和真实性,在登记表中都记录有每个商家的身份证号码和工商营业执照号码。
在这次社会实践工作中,我们每个人都相当认真负责,真正意识到团结合作的重要性以及一些重要的社交经验和技巧。其中礼貌是相当重要的,它体现着本公司的形象问题,也是我们培训期间公司强调的重点内容。作为一个业务员,成功基础是耐心。死缠烂打、不离不弃是公司对业务员提出的一种希望,也是一种基本要求。本项目的领导亲口对我说道:“业务员,你的身份决定了你要不怕丢脸,当你被一个商家赶出门口后,你又是一条好汉,重新调整笑容走进另一家商户”。这才是真正的生存之道,这也是我们在学校一辈子都学不到的。举个例子来说:当我们走进一家门市,老板一看到我们的工作证,热情马上会消失,跟着而来的就是不屑一顾,这也不能怪他们;因为每天各式各样的报纸广告、电视广告、网络广告、黄页宣传等的业务员比他们的可户还多。当我们还未来的及介绍自己的来历和目的时,他们就很有“经验”地说:“老板不在,这些事情我们作不了主。”这也是我们培训课的一个内容,也是对业务员最具杀伤力的借口,唯一的解决方法就是耐心,放缓语速“低声下气”向他们介绍我们能给他们带来的好处,尽量引起他们的兴趣,好多次刚开始说老板不在的人最后却和我们签约了,并且身份证的名字和营业执照上的是一样的。其实他(她)们自己就是老板,相信我们的成功主要还是耐心。如果当我们听说他(她)说自己不是老板时马上调头走人,相信我们回丧失掉很多客户。
我曾经听说业务员的一条准则是:sellgoods,sellyourselffirst。经过这次实践,我能真正体会到这一点。你不但要吃闭门羹、看人脸色,反而要向他们说:“对不起,打搅了”。在工作中,在真正的社会交际中,顾客永远是对的,你不能掺杂自己的个性,不能与商家的言论向悖,“不能迎合,只有避免,转移话题、最终引起他的兴趣,而我也是按照这一原则做事的:第一:乐观;第二:死缠烂打;第三:能做成交易的最好,不能做成交易的尽量成为朋友或陌生人,千万不要成为敌人;相信如果违反第三条准则的话无疑是业务员最失败的典型。
此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识,但绝对不能没有社会交际的经验和能力,这也是我此次实践体会最深的一份心得。
适用场景:暑假兼职岗位申请、实习经历总结报告
本文要点:新人送餐培训、点餐员岗位转换、工作技能提升总结
行文逻辑:新人培训→岗位转换→经验总结
时间不等人,不知不觉已经度过了两年的大学时光,现在对大学生的生活也算的上是老手了。去年的这个时候,也就是大一的暑假,我又因为经验较少,没能好好的利用上暑假的时间,仅仅只是在家中帮了父母的一些忙。但是今年,我有了心的想法,我要独自去外面寻找一份暑假的工作,让自己能体会一下大学的暑假生活。
这个暑假中,我选择再离家稍有些距离的快餐店工作。这样既可以保证生活的问题,又不会过于被家庭的生活干扰,能很好的体会到一名工作者的生活。时间又过了近两个月,我的暑假也即将结束了。我现在将这两个月的工作生活记录如下:
一、新人上路
在暑假期间,快餐店这类店铺还是非常缺少人手的,作为一名自认为看起来就不错的大学生,我很轻松的就通过了快餐店的面试,领到工作服,成为了一名正式的快餐店员工。
当然,在当时的我,还只能算是个名义上的工作者,如果要我立马开始工作的话,我也不知道自己该做什么。
不过还好,快餐店有着非常全面的培训制度,就算是我这样的纯粹新手,也能在很快的时间内掌握自己的工作。在领队的教导下,我先学会的就是送餐,以及一些简单的工作。当然,作为一名新人,一些基本的杂活也都是我来做的。作为一名新人,我自然是没什么说的,毕竟自己什么经验都没有,不做做体力活还能怎么办呢?当劳累了一天的我回到家后,我也深刻的感受到知识和经验在工作中的重要性,没有能力,就只能做工作中最累的活。
二、工作转变
但是作为一名杂工的日子没有太久,我来之后不久,一名员工离开了,领队也正式让我坐上了点餐员的位置。在这几天里,我认真的学习了点餐员的工作,包括如何点餐、如何收银等。在正式成为点餐的日子之后,我的生活就开始轻松了很多。虽然每日的打扫还是必不可少,但是比起以往也轻松了不少。
三、收获总结
近两个月的工作生活真是一言难尽,要真的全部记录下来,我顾及再加几张纸都是不够的,毕竟在陌生的工作中,每天我都能收获到大量不同的经验,如何去工作、如何去面对顾客……这些都是我不曾在大学中体会过的经验!
总的来说,工作的体验非常不错,有收获就是成功,有进步就是胜利!我会好好的记住这次在工作中的收获,积极的运用在今后的生活和学习之中!
适用场景:档案利用服务优化、档案管理问题整改
本文要点:档案利用效率提升、档案人员专业水平不足、档案信息化建设滞后
行文逻辑:总结工作成绩→分析存在问题→提出改进建议
xx市档案局馆概况
xx市档案馆的工作成绩
做好档案的利用工作,加大档案信息资源的开发利用。一是做好接待查档工作,展示档案馆 窗口 服务的良好形象。至11月中旬,档案馆共接待组织和公民9849人次,提供利用7520卷,复印材料15000多张,出具证明5722份,解决了大量的社会矛盾和界分,增进了社会的和谐。二是加强编研工作,在xx日报刊登公告,续编《xx市改革开放以来获得省部级以上集体个人荣誉录》。
积极参加创建省级社会主义新农村建设档案工作示范县(市)。成立创建领导小组,多次召开创建省级档案工作示范县责任人会议,汇报阶段性创建工作完成情况,并建立档案网络体系,加强了业务指导与培训。
档案工作中出现的问题
档案利用限制与工作前瞻性。在实践期间我常常见到两种情况,一是人们需要查询的档案未被开放,二是需要查询的档案因为一些原因未被接受或仍在形成部门内。第一种,部分限制利用档案,因为在接收时,档案形成部门并未对不宜开放的部分提出限制。因此在档案提供利用的具体操作中,工作人员难以把握,有可能造成公民失望,第二种,作为市(县)级档案馆,其档案利用更多的是与广大人民群众的生活相联系着的,如婚姻档案。婚姻本是民政局所管并形成相应档案,由于xx市城区改建的原因,一部分地区的档案因当时的条件原因并未归档而仍在民政局内,这就导致了利用方面的限制。
相关档案人员的整体水平不高。xx市档案局(馆)现有工作人员15人,其中中共党员13人;文化程度大学本科4人,大学专科5人,中专1人,高中3人;具有专业技术职务的7人,其中中级职称和馆员3人,助理馆员4人。而且据我所知,目前整个部门内仅有一人是档案学专业的,这就相应影响了档案馆工作的理论研究。
依法治档力度不够,需要加大执法力度。由于xx市档案馆是一套班子,两块牌子,总体上仍属于事业性单位,其执法力度就相应减弱,虽然《中华人民共和国档案法》对此有所解释,但其效力仍有所不足;再加上,与档案部门相关联的大多数都是国家其他公务机关,其利用档案或保存档案都有其自身的价值取向,不会完全符合档案部门的相关规定,这也有所无奈。
档案信息化建设程度不足,与公众的利用需要产生矛盾。这能从现阶段档案利用服务的状况中看出,《档案法》所称档案的利用,是指对档案的阅览、复制和摘录。复印材料15000多张,这也间接说明信息化的程度不高。虽然xx市档案局积极推进数字档案馆建设,采用上海中信信息公司制作的档案馆信息资源综合管理系统,至11月中旬,机读目录200万条,全文扫描7000多页,但仍占总数的小部分。其原因较明显,一是资金不充足,导致硬件设施更新比较慢,起步比较晚。二是形成档案部门
档案利用的出证问题。在档案提供利用中会遇到单位或公民个人对未查到所需档案(有档案未被归档)提出开具未查到档案证明的要求。档案馆依据所查到的档案应该为利用开具其所需证明,但是作为档案馆是否有必要承担开具未查到档案的证明的风险呢?近年来各级各类档案馆利用馆藏档案出具的证明,在解决户口、工龄、工资、土地纠纷等问题中发挥了不可替代的凭据作用。一些人正是看中了档案证明的这种独特作用,想方设法到档案馆骗取证明。这种现象的出现,有人的因素。但出证制度不健全,特别是出证程序不完善也是重要原因。这就提醒我们应当不断完善档案馆出证程序,以规范出证行为,保证档案证明的真实性。
对档案工作现状的几点思考和建议
加快档案信息化建设。做好市档案馆建设立项工作和项目实施调研工作,组织一次信息化参观学习活动,加快档案全文和条目数据库建设,争取专项资金支持,做好
档案全文扫描外包工作和条目输入工作。建立多个数据库,充分利用数据进行档案查阅,发挥内网、政府网、网站服务功能作用。加强公开信息化规范化管理,做好网站改版升级。
加强档案部门队伍建设,推进档案事业科学发展。一是抓思想建设,把对历史负责,为现实服务,替未来着想作为指导指南,进一步解放思想、提高认识;二是作风建设,档案工作者要努力培养 主动、勤劳、细致、务实 的工作作风,克服浮躁心态,必须一步一个脚印做好工作;三是抓业务水平提高,继续抓好档案工作这的岗前培训和继续教育培训,还有开展交流学习,相互促进提高。
加强依法治档工作,促进档案法制建设。一是强化档案法制宣传,二要加大档案执法力度。认真开展档案执法检查和档案年检工作,坚持查处档案违法违规行为,加强内部管理,完善制度,从严管理,落实档案安全负责人。
要加强对于档案利用理论的研究,建立完善配套的档案利用制度。既要简化档案利用的手续,又要让档案馆工作人员有法规可依,这样不论是对于档案利用者还是提供档案利用的档案工作人员,都是公平合理的,双方的权利和义务都能得到保证,在遵守制度的基础上合理利用。
前瞻性的做好档案工作。在内部制度建设上,在不违背规定的前提下,因地制宜的发展当地档案工作,如适当加强某部分档案的管理;对于档案的接收进馆,在按照档案法规进行的前提下,要与档案进馆单位就档案进馆的时间、限制性利用、利用方式以及是否提前或推迟进馆等达成协议;提高档案利用工作的标准化、规范化程度。对于不断增长的档案利用需求及不断扩大的档案利用范围进行预判,档案工作人员能够根据利用者的不同需要,便于操作,能够合法合理地满足各种档案利用需求;同时在档案信息化建设的大潮下,档案形成部门可以把部门档案数字化,并直接将数字化的档案归档,减少当地档案局的工作量和更好的整理信息化。
适用场景:城市服务人员评估、社会实践成果汇报
本文要点:市民观念差异分析、环卫工作强度体验、市民问卷数据收集
引言:环卫工人是否是弱势群体?环卫工人是否应该得到更多地关注?市民眼中的环卫工人与他们的真实工作、生活是一致的吗?带着诸如此类的问题,南京大学政府管理学院暑期社会实践“环卫工人有力量”团队对此展开了社会调查。基于160份有效市民问卷,以及对环卫工人及相关负责人的采访和亲身体验环卫工作的经历,整个团队在为期5天的实践中收获了很多,最大的收获就是带着最初的热情去“求真”,还原最真实的当下环卫工人的生存现状。
我们一直在想暑期社会实践的意义何在,就像有市民在我们的问卷中提到的建议一样“希望你们能继续做下去并做好,而不只是一次暑期社会实践”,尽管我们很清楚这次社会实践的影响毕竟只是微弱的,但全队成员对其抱着最大的热忱,努力去获得一些真正所谓有价值的东西,赋予我们的实践存在的意义。
整个团队由6人组成,均为政府管理学院13级学生,由于专业学习中涉及到关于数据分析处理等内容,也会有政治学、社会学的理论支撑,所以这算是我们团队的一大优势。此外,团队中的张晨同学对摄影、视频制作等颇有研究,也为实践的顺利开展注入了技术上的信心。
最初确定的主题是“南京市环卫工人的现状——以栖霞区与鼓楼区为例”,理想状态下应该是需要对栖霞区与鼓楼区的环卫所进行全面采访的,然而由于种种阻碍,最终我们只能采访到栖霞区环卫所仙林项目组的负责人之一以及环卫工人,这应该是我们这次社会实践活动中最大的不可为的遗憾。但也很感谢仙林项目组能对我们的实践活动给予最大的支持,毕竟通过近一个小时的采访,对于仙林片的环卫情况有了比较清晰的了解,加之能够在环卫的第一线亲身体验环卫工人们的日常工作,让我们对这一职业抱有更大的情感与尊重,感谢每一个城市美容师为这个城市风雨无阻的付出。
整个实践可以分为三个阶段:第一阶段为筹备阶段,利用网络和图书馆的资源对环卫工人这一职业的情况进行了了解,并且设计了相关的调查问卷、采访问题等;第二阶段为正式实践阶段,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,社会实践也就是给予了我们“躬行”的时间,自我的观念或者是文献的资料都不足以支撑我们的研究,因此我们走上街头去收集市民对环卫工人的态度、去采访正在工作的环卫工人、去采访相关的负责人、去体验环卫工人的工作强度等等,这些不仅让我们深入挖掘了自己的实践主题,也让我们在比较中重新塑造着对于环卫工人这一份职业的认识;最后一个阶段则为总结反思阶段,一起讨论接下来要做些什么,一起回顾着我们的收获与感动,不仅付出了也收获着,对于每一个人都会是一段可能磕磕绊绊但却不失美好的记忆。
比如从最初发问卷的露怯到最终能完成200份问卷成果的喜悦,比如清扫街道时队员们磨出的一个个小茧子到最终望着身后整洁敞亮的地面的自豪,比如从最初创建微博账号一点点记录我们的成长到后来能被南大团委和仙林头条转发所受到的鼓励,比如说从最初对于选题还是比较混沌的状态到后来一步步去践行我们的准备,许许多多的突破即使只是陌生人的一句肯定也让我们感激与感动。
最后我们的主题确定为南京市环卫工人现实生活状况与市民观念的差异比较,因为在调查采访中我们也发现了其实随着经济的发展以及社会与媒体对环卫工人态度的转变,环卫工人们的工作条件正发生着改善。虽然也存在着体制不健全等问题,但“求真”是我们本次社会实践或者说是我们在今后的学术道路或者生活中需要的坚持,不能被传统的观念所左右现在的事实,因此需要去发现去传播我们所了解到的真。
实践结束了,但我们却不会忘记最初的坚持,对于环卫工人这一职业的了解也让我们更加热爱我们所拥有的一切,希望所有的环卫工人们能有一个更加公平的生存环境,也期待我们的城市在环卫工人、市民与政府的共同努力中变得更加美好!
适用场景:超市导购培训准备、假期社会实践总结
本文要点:学习服务流程规范、应对顾客产品咨询、适应体力劳动强度
行文逻辑:学习服务礼仪→应对顾客提问→适应体力劳动
在即将考试的日子里,作为爸妈的好女儿,我就开始思考着寒假去打工的事情。以前妈妈教育我在大学期间,要锻炼自己的自理与交际能力,最好的工作就是服务类,为了方便,我就找了这超市的导购员工作,也开始了我的假日打工生活。
刚开始,我以为,曾经在西餐厅工作过的我,会很快的进入角色,获得别人的欣赏。但是我错了,毕竟工作不同,地方不同,人也不同。当初是有亲人帮忙,现在是我自己,刚穿上工作服,本该觉得无所谓的我,却觉得它很不好看。很老套的打扫卫生之后,我就挂上“临时导购员”的牌子站在我的管理区,这时,我却张不开口了,产品推销需要把物品的优点讲出来。看着师傅流利的说:“欢迎来到喜盈盈销售点,请问您需要点什么呢?”礼貌、微笑、站姿、手势、步伐、着装都得符合要求。我就像傻瓜一样愣在那里,不说也不做。主管过来还得做做样子,应付一下。但是这只是对上司!
就当客人问你一句“服务员,你帮我介绍一下这个高蛋高的成分是什么?我送老人合适么?”我呆了,杵在那里不好意思,半天说了一声,“我不知道……”
“你不知道?”
“我是新来的……”
此时,我恨不得找个地缝钻进去,在不好意思的同时,我想我该学着动起来了
中午,我就找到师傅,不好意思的询问,怎样问候,怎样送客才合理,遇到什么情况怎么解决。本来很简单的事情,我却学不来,尴尬地说着“欢迎光临”。别扭的人做着引导动作,心里嘀咕着,“好别扭啊……”
回到简陋的宿舍,躺在床上,翻来覆去睡不着,不服气的想:“曾经在学校,那样自然的上团课,和同学交流,现在怎么成这样子?怎么可以这样啊说出去丢人不丢人啊,这可不行!我得练练,”我拿出白天记得问候语、引导语,强迫自己笑,练了好大一会,终于觉得可以了,心里有了一份安慰,就安心的打电话给妈妈报平安了。
第二天,我早早的去了店里,师傅改变了对我的看法,觉得经过一晚上,我改变了不少,没有了架子,成熟了很多呢,有经验的考验我说:“小段同学,我来你这买东西了埃”我高兴地过去,回答着她的话,“欢迎光临,请问需要什么?我们的产品……”营业前的时间就这样开心的过去了。师傅给我详细的介绍着这个产品的成分,适合哪种人群,不适合那种类型,怎样为小孩服务,怎样为阿姨叔叔服务,怎样为老奶奶服务,怎样遵守纪律,怎样应付上司,怎样可以偷会懒……
慢慢的,师傅很看好我,让我接手了,虽然熟练程度还有待提高,但是我还在努力,因为我有一颗不服输的心。中午吃饭的时候师傅还夸我聪明呢!嘿嘿,瞬间我就“飞”了起来
第二大困难就是体力劳动了,在学校,我就坐着上课就好,只是时间长一点而已,没什么累的,而这就不同了,从早上九点上班开始就站着,除了吃饭那会儿,其余时间都是站着,脚疼,腰疼,但妈妈告诉我要坚持,为了证明我的"不服输,我一定要坚持!
后来,就是为期一个月的训练了,我告诉自己要坚持,不管怎样的顾客都以微笑面对他们,以真诚服务他人,但是遇到刁钻的客人,我想生气,但是只有忍着,告诉自己“你是服务员”。偷懒时被逮到,挨批评很委屈,但又告诉自己,“我错了,这一切都要承担。”出现错误,师傅很生气,都要学会改正与忍耐。
这样与人沟通的工作也不算枯燥,反而更有趣,顾客里有老奶奶,和她们一块,帮助她们我也开心,和小朋友一块,哄他开心,看他天真的笑,我更开心,小妹妹叫着我姐姐,阿姨和蔼可亲,与他们交流真的很开心,这并不是我第一次打工,却是最开心快乐的一次,也是最锻炼我交际能力的一次,形形色色的人给我不同的收获,锻炼,让我更加沉稳,受益匪浅。
适用场景:标本馆日常维护、助管工作述职
本文要点:防尘防潮清洁操作、跨学科知识学习、独立工作能力提升
行文逻辑:做好清洁→积累知识→提升能力→增强主动性→改进工作方式
在标本馆工作的这几个月收获颇多,有很多的体会。主要工作是做好标本馆的防尘、防潮以及清洁工作。工作虽然很简单,但是需要仔细、耐心。
例如做好工作以后要把门锁好,把灯关好。
在工作期间收获了很多。除了在基础知识有了更多的积累和思想上有了进一步的提高,在工作经验上,算是有了一个新的突破,这至少对于我来说。在老师的指导下,我学到了很多东西。首先是我有更多的机会接触更多的人和事,虽然在学校也可以有更多的朋友,但又有着不同的性质。可以向他们学习更多的知识,这包括交际上的、学术上的,还有对标本馆的保护,让我学会了更加保护东西。跟老师的的交流让我了解到了很多很多关于其他学科的知识,也让我扩展了知识面,不仅仅局限于英语和教育。和老师的接触我更加会学了如何与别人相处,这些都是我以前很难学到的。给我印象最深的是老师严谨的工作作风,每一个小小的细节,她都很认真。让我知道了认真、仔细的重要性。
如果说这几个月的主要工作使我接触到不同优秀的人,不同的事,从而学到很多知识和他们的优点。并积累了大量的经验的话,同时这几个月的工作进一步锻炼了自己独立自主的能力。我也体会到了应学会学习,在工作中学习。学习不只是坐在教室里啃书本,接触任何一个新的领域都需要学习,要把任何一件事做好,也都需要有学习精神。,要不断积累、总结提高。在我看来,助管工作是与专业知识学习完全不同的另一种学习,也是自己欠缺的、需要不断学习提高的能力。要善于在工作中听、写、想、问、学,要认真负责,只有这样才能进步很快,才能迅速把工作做完、做好。
要提高“主动性”。要把助管工作做好,不能老师说一步就动一步,没说但该做的就不去做。何事该做,何事不该做?要善于在工作中思考,要用"主人翁"的责任感去思考:如何才能把工作做好,做得更好。
要不怕犯错,放手做事,大胆做事。人在没有经验,没有把握时总不能放手做事,但经验的积累,工作能力的迅速提升是在不断的犯错和改正错误中完成的,是有赖于强烈的开拓进取精神的。所以,只有放开手脚,不怕犯错,在大胆做事中才能迅速提高业务能力,以后不再犯错。
适用场景:大学生社会实践总结、文员岗位实习复盘
本文要点:文员工作流程规范、职场角色认知转变、细致工作习惯培养
行文逻辑:认识岗位职责→调整工作心态→发现细节问题→总结改进方向
这次社会实践我进入了一家公司做文员的工作,这份工作比我想象中要更加需要耐心一些,也更加需要恒心。我个人是个不太能坚持的人,所以这次实践也让我知道自己原来也能做到。这个世界上没有任何难关可以阻碍你的前进,除非你不愿意前进,否则你就一定会有所成长的。这次实践让我清醒了很多,比起之前在学校的时候要更加清楚自己到底想要什么,到底需要什么。
这次实践对于我来说是非常有意义的,一开始我对父母说自己想进入社会历练一番,父母也非常的支持我,因为我现在已经是一名大学生了,我也应该去体会一番外面的世界。所以在父母的支持下,我来到了一家小型公司做文员工作。虽然这家公司不大,但是它确实“五脏俱全”的,各个部门之间的协作都是非常有规律也是有标准的。所以当我进入办公室之后,我就认识到自己的一举一动都会影响到其他的同事们,于是我也摆正了自己的心态,不再把自己当做一个学生看待,还是把自己当做一个真正的工作者看待。
其实在我们的社会实践当中,很多同学都会把自己立在一个学生的角度上,这样子是学不到太多东西的。首先我们就把自己约束起来了,会导致没有太大的上进心,也不会在这个岗位上付出自己太多的精力。这一点是无法帮助我们成长的,所以当我们进入社会时,我们要完成自我角色的互换。在工作中我们是一名工作者,在学习当中我们是一名学习者,这二者是不矛盾,也是不会有太大干扰的"。
这次在文员这个岗位上我体会到了严谨的重要性。虽然偶我知道无论做什么工作都应该细心细致,但是却很少有人能够一直保持下去,这也是我们为什么总会粗心的原因。这次实践过程中我也常常犯一些粗心的问题,比如有时候忘记带文件了,忘记处理文件了。这些小事情都是因为没有仔细导致的。不管是学习上还是工作上,细心都是一个我们要加倍关注的注意事项。这会影响我们的学习效率和工作效率。首先从这一点出发,我也清楚了自己今后的改正方向。首先把粗心这个毛病改正,其次采取完善其他的方面。这样循序渐进会让我更有利于消化。
这次实习我非常的满足和充实,我也变得更加自信了。我相信只要我继续努力下去,我的未来就一定会在慢慢的变化、成型。为了更好的未来,我会在今后的大学生活中多加历练自己,提升自己!
适用场景:寒假工权益维护、企业制度反思
本文要点:宣传教育维权意识、改善工人工资待遇、提升信息管理能力
行文逻辑:发现问题→宣传教育→协商改善→总结感悟
我觉得我很幸运,工作上能有改正的机会,也逐渐体会到赚钱的辛苦。两天下来,我觉得很累,工作量真的很大,远远超过我所能承载的。但我不是会中途说放弃的人,一旦决定了,就没有回头的可能。所以,我每天还是这样早出晚归……
随着招收的寒假工越来越多,我心中的不安就越来越多。我感觉自己就像被禁固在笼中的鸟,没有了自由和想法,只剩下躯壳。我才发现,一天工作12小时,而工资一天就只有30块,是多么的不合理。最让我无法忍受的是,该公司还总是无故裁员,害的一些人生活无法继续。同时,该公司的内部人员矛盾重重,总有一些人为了多赚几块钱,每天吵吵闹闹,使得工作效率不高。我突然觉得,在这样的公司制度下,老百姓要怎么生存,国家保障民生的措施要怎么实行,和谐社会要怎么构建。虽然不能单凭一间公司来评价所有的公司,但有一就可能有二,不得不重视啊。我知道,我只是一介平民,我没有多大的能耐,我无法改变现实的情况,我也没有办法改变社会存在的现状。所以,作为一介平民的我,虽然微不足道,但我还有一点点的绵薄之力。作为一名大学生,与该公司那些知识有限的人来说,我还有满腹的知识。作为一名大众,我很渺小,但我有一颗为社会作贡献的心。因此,我在完成自己的工作后,也不断向自己的同事宣传教育的重要性和作为人应有的权利,让他们懂得维权的重要性,向该公司争取应得的权益,为构建和谐社会贡献自己的绵薄之力。出人意料的是,我发现真的有很大的改善。同事们能够听得进我的意见,也能够为自己的权利作斗争。幸运的是,他们并没有采取极端的方式,而是以和真诚的态度负责人协商。最后,他们也妥协了,通过各种手段改善工人们的生活条件,也普遍提高他们的工资。我不敢居功,我知道那不是我的功劳,我知道那是长期积累下来的斗争结果,我只是斗争的一份子而已。但是,我很开心,因为我尽了一份力。
时间过得很快,我的实践生活也在短暂中结束了。现在回想起来,我从中收获很多。我交到了很多的真诚的朋友,他们就象是我生活中必不可少的益友;我也学到了很多校园没办法学到的知识,这是我人生一笔宝贵的财富;更重要的是,我成长了,我懂得了责任的意义和生活的艰辛。我知道,我只是万千世界中渺小的一员,民生问题又岂是我能解决的。但我一直都相信我们每个人身上都有一份责任,是不容我们推辞的.,是对这个世界的一份贡献。社会要发展进步,人们生活要有所提高,不是单凭一个人就行的,也不是空口几句空话。它需要的是我们手牵手,心连心,需要我们付诸实践,一起共创和谐社会,只要我们各司其职。
对于我,一个大学生,专业是信息管理与信息系统,一个涉及很多领域的专业。就我目前所知道的知识,它是像会计、工商管理、计算机都插上一脚,足够实用。该专业研究信息的构成分布和特征,信息系统开发与设计的理论、原理和方法以及信息技术的应用,解决信息的获取、加工、检索、控制和利用等一系列重要问题,为科学研究和管理决策提供高质量的信息服务。而该专业的大学生,须具备信息管理学的基础,具备较高的信息素养,掌握系统思想等方面的能力,能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、高等院校、科研单位的部门从事信息管理与信息系统分析、设计、实施管理和评价等方面的高级复合、创新型人才。因此,我的任务就是好好学习,发挥我专业的特点,为这个社会贡献才智。这是我从实践工作所得到的体会,我也会秉承这样的信念,一直努力的!
还在为写辞职报告发愁?这份酒店经理专用模板,简洁得体又不失温度,三分钟就能搞定。借鉴时稍作调整,既显专业又留余地,让交接更顺畅、印象…[更多]
酒店经理年度的述职报告范文##年##月##日,受##董事长及达声总部领导的委派,本人负责厦门##大酒店筹建工作,由于前期遗留问题较多…[更多]
酒店经理的个人年度述职报告范文一、解决前期工程遗留问题,组织图纸会审,重新确定思路,加快主体工程建设,目前各项工程处于收尾阶段。由于…[更多]
一、解决前期工程遗留问题,组织图纸会审,重新确定思路,加快主体工程建设,目前各项工程处于收尾阶段。由于前期人员变动及部分合作商沟通不…[更多]
##年##月##日,受##董事长及达声总部领导的委派,本人负责厦门##大酒店筹建工作,由于前期遗留问题较多,各项工作处于停顿状态。为…[更多]
__年7月14日,受王宾董事长及达声总部领导的委派,本人负责厦门times;times;海湾大酒店筹建工作,由于前期遗留问题较多,各…[更多]
酒店经理的个人年度述职报告范文一、解决前期工程遗留问题,组织图纸会审,重新确定思路,加快主体工程建设,目前各项工程处于收尾阶段。由于…[更多]