【第1篇】物业管理员年终述职报告模板范文1450字
不知不觉____年已过了一半了，我在xx物业管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社会初露锋芒的xxxx月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。
下面我对这半年来从事管理员工作进行总结：
1.处理投诉、纠纷方面
刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验，许多事情总不能很好的处理或解决，而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：
⑴首先就应给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作；
⑵分析、调查问题的原因；
⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规就应结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际状况拟定科学的解决方法；
⑷最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。
⑸投诉、纠纷处理回访，能够让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。
2.交房、装修方面交房和装修方面又能够分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。
⑴交房、装修手续方面
再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。
交房：①检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。
②确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档，让业主填写《业主档案表》，填写好《用户手册》的“业主合约”(一式3份归档2份)让业主签字；
③移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在《确认书》(一式2份归档1份)上签收以上3样东西，且做好质量保证书和使用说明书的领取登记；
④指导业主对其套房进行验收，并填写好《质量验收单》；
⑤首要交房资料整理归档。
装修：①收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份，并根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》审核施工图纸；
②填写《二次装修申请表》，然后物业公司、业主和装修公司三方签订《装修协议书》(一式3份各持一份)并跟业主和装修公司强调装修过程中应注意的重要事项；
③收取施工押金并发放《施工许可证》
刚开始都是经常对着这些步骤一步一步办理。
⑵装修管理方面
装修管理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比较少出向违规状况，下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结。
水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方就应及时通知业主整改；检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。
泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层；是否有乱砌墙；结构有无按施工图纸施工。
有效的装修管理能够把违规装修抹杀在萌发阶段，避免日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷；有效的装修管理能够让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品味；有效的装修管理体现了一个物业公司的管理潜力。
半年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽略对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监督还有保安的管理工作。一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是管理员基本的管理资料的而且直接影响着一个物业管理企业的形象，所以下半年本人将在这方便加强管理力度！只有良好的企业想象才能谈创金汇物业管理的企业品牌！
怎么写报告25人觉得有帮助
物业管理员的年终述职报告该怎么写？因为写得不好，领导可能觉得你敷衍了事。开头，得先把你的工作范围交代清楚，比如说你是负责小区的日常维护还是安全管理之类的，这部分要具体，别含糊其辞。
工作中肯定有不少事情要做，像是处理业主投诉，检查设备运行状况之类。这些事情不能一笔带过，得说清楚你都做了哪些具体的事。比如说最近接到一个投诉，说是楼道灯坏了，你就得写明当时是怎么处理的，联系谁修的，什么时候修好的，这样显得你很认真。
说到业主，他们提出的各种要求也不能忽视。有些要求可能看起来琐碎，但作为管理员，就得耐心对待。记得有一次，有个业主反映家里漏水，结果一查发现是楼上邻居的问题。当时我就协调两家见面沟通，最后解决了，这事就该写进报告里，表现你的协调能力。
还有就是设备管理这块儿，电梯，消防系统之类的，这些都是重点。每个月都要定期检查，发现问题就要及时上报维修。如果某次检查发现电梯有隐患，就得写清楚隐患是什么，采取了什么措施，最后的结果如何，这样才显得专业。
团队合作也很重要。有时候一个人忙不过来，就需要和其他同事配合。比如上次搞绿化的时候，我一个人弄不了那么大片草地，就找了几位同事帮忙，大家分工明确，很快就完成了任务。这种例子可以写进去，展示你的团队精神。
小编友情提醒：
写报告的时候要注意格式，别太随意。日期、签名什么的都不能少。要是格式乱七八糟，领导看了会感觉你不重视这份工作。还有，数字要用阿拉伯数字表示，比如处理了多少起投诉，维修了多少台设备，这些具体数字最好标明。
【第2篇】物业管理公司总经理辞职报告2025范文900字
尊敬的领导：
您好！
从____年我被公司通过猎头的介绍，来到了我们xx物业管理公司，成为了一名职业代理人，担任了公司的总经理一直，时至今日，已经过去了将近十年之久。看到桌上的这份续签的合同，我迟疑了，我开始恐慌了，我害怕再做下去了，所以我怀着复杂的心情一笔一划地写下了这封辞职报告。
我曾经说过我们的工作和生活就像一场马拉松，比赛的时间是很长的，开头起步的时候比别人忙了一步不需要担心，后面的机会很多，最后的谁输谁赢关键还是要看谁更加能够坚持。所以我是一直再秉持着这一个新年，在生活中在工作中我都是一个坚持的人，喜欢持之以恒。从我在学校读书的时候我就是喜欢坚持学习，所以我的高考成绩挺不错的'，进了一个好的大学读了一个好的专业。进入了工作也还是这样，能够在岗位上坚持工作坚持学习，所以我在工作中一样的能够做的更好，走的更远。这正是因为这样，我才来到了我们xx物业管理公司，凭借自己的能力和公司的看重，走上了总经理的职位，一直坚持，一做就是将近十年的时间。这十年的时间，公司在我的带领下，虽然说不上是一骑绝尘，但还是能够算得上发展较好，一直在走上坡路的。可是非常遗憾，我还是要在这里更您说辞职的事情，我实在是不想在这的岗位上做下去了，并不是公司的发展问题，也不是领导们的管理问题，而是我实在是厌烦物业的工作了。近两年来随着政策多的调整，我们物业行业的工作是真的越来越难做了，整个行业的发展都缓慢了，而我们物业又要面对业主的各种问题，工作又是真的繁忙无比，所以我这个总经理都是经常在加班，我影响最深的一次是大年三十员工都放假回家了，我都还在公司做这事情。所以啊，我开始质疑我自己，这样子的工作是我想要的吗？我还要继续坚持下去吗？是的，喜欢坚持的我也开始动摇了，所以看到要续签的合同时我开始慌了，我不准备在继续做下去了，我要辞职。
说实话在我们管理担任总经理的这十年，我和公司的所有同事们以前经历了许许多多的事情，有着许许多多的会议，有工作业绩好的喜悦，也哟啊成绩下降的垂头丧气，但总的来说都是一段无法割舍的会议，现在要说再见时也是真的挺舍不得的，但是我也只能狠下心来跟大家说再见了，请见谅！
怎么写报告88人觉得有帮助
物业管理公司总经理辞职报告2025怎么写
辞去总经理职务这件事，说起来挺复杂的。这段时间以来，公司内部事务繁多，外部市场环境也在不断变化。作为总经理，我深知自己的职责所在，但现实情况让我不得不重新审视自己的选择。
最初接任这个职位时，我是抱着极大的热情和责任感来的。这几年下来，从项目管理到团队建设，从成本控制到客户反馈，方方面面都投入了不少精力。说实话，有些事情处理得还算顺利，比如去年年底的那次大项目验收，大家都很认可我的工作方式。不过也有不少地方做得不尽如人意，比如部门间的沟通协调有时显得效率不高，这可能是我对基层情况了解不够深入造成的吧。
最近几个月，家里有一些特殊情况需要我去照顾，实在是抽不开身。虽然已经尽力安排好手头的工作，但总觉得力不从心。尤其是看到几个重要项目的进展缓慢，心里特别着急。其实我也想过坚持下去，毕竟交接工作不是件小事，但最终还是觉得应该把家庭放在第一位。毕竟人这一辈子，事业固然重要，但亲情也不能忽视。
辞职这种事情，肯定会对公司产生一定影响。所以我在做决定前，也认真考虑过替代方案。比如可以让副总暂时代理一段时间，同时抓紧招聘新的总经理人选。当然了，这也需要董事会尽快拍板才行。希望接下来的过渡期能平稳过渡，不至于对公司运作造成太大冲击。
书写注意事项：
我还想提醒一下即将接手的人选，要注意跟各部门保持良好沟通。特别是财务这块，一定要确保账目清晰透明，不能有丝毫马虎。还有就是员工福利政策，这是留住人才的关键。如果这方面出了问题，可能会导致人心浮动，这对企业长远发展不利。
最后再说一句，不管以后从事什么工作，我都会铭记这段经历。毕竟在这里学到的东西，无论是专业技能还是人际交往，都是宝贵的财富。至于未来如何，就交给时间去检验吧。希望公司能够继续发展壮大，为更多业主提供优质服务。
【第3篇】园区物业管理人员的述职报告范文1550字
公司领导：
于xx年年6月份从公司转到，至今已经有两年多了，从开始不了解物业的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新。再到跟着的发展平台学习成长至今，从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理，从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作，从当初的“土八路”到现在的“正规军”。是让我体现了我个人的人生价值，是的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。
回想当初，感慨万分。当初还是一个没有系统管理经验的队长，只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理，岗位上只有简单的工作流程，没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施，七彩形式的企业文化（花式多样的培训模式，岗位轮动，生日聚会、运动会等），在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习公司简介及领导信息再到彻底的以前的工作模式，的确有点接受不了。尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。短短的两年，让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。具体事例如下：
一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理：
一、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务，得到分厂领导一致好评。
二、园区地势较低，每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河，制订了防汛预案，有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到书面表扬，奖励项目处xx元。在xx年接收时，根据管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。
三、在负责污水站污水处理工作期间，有效的和维保公司及污水站员工进行结合，在原有上报市环保局传输标准之上制定标准，提前发现异常情况，第一时间维修并定期清理污水口和检测口，在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。
四、有效组织护卫对班车沿途路线交通情况进行疏通，得到公司行政部在集团内刊上进行通报表扬。
二、个人取得的成绩离不开公司正确的发展计划及领导对员工传帮带的指导，在日常工作中我努力做到了以下几点：
一、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则，将公司的发展规划与员工的.切身利益相挂钩，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用。
二、以公司“先做人后谋事”“树正气讲团结”的精神为基准团结团队，团结就是力量。在工作过程中，我能自觉按照民主集中制的要求，注重维护团队团结，创造良好的氛围；充分发扬民主，虚心听取各种意见；勇于批评和自我批评，注重决策的民主化和科学化，为顺利推进公司下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的思想和工作情况，及时沟通思想，凝聚人心，调动各方面的工作积极因素，形成工作合力。
三、坚持以服务标准作为工业园对外展示形象，组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行整改。根据园区现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。
三、在这两年多里经过公司的培训，领导和同事们的关心与帮助，对物业专业知识的全面学习，加上工作实践，已经能胜任工业物业基层管理方面的工作，如人员物资配置、大型接待工作、应急突发事件处理等，但对个别工作中掌握还不够。
在工作作风方面缺乏雷劢风行、紧扣死抓紧的作风。
一、工作布置多，抓落实不够。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题，对工业园项目部门主管工作强调不够，致使工作成效不明显。
二、协调处理问题多，影响了抓大事讲大事的时间和精力。缺乏纲举目张的工作方法。
述职人：xxx
年月日
园区物业管理人员的
怎么写报告74人觉得有帮助
述职报告对于园区物业管理人员来说，是一项重要的工作内容。这类报告不仅需要展示个人的工作成绩，还需要体现管理思路和未来规划。撰写这样的报告时，要结合实际情况，既要实事求是，又要突出亮点。
首先，开头部分应该简明扼要地介绍自己的基本情况，包括负责的区域、团队规模以及主要职责。这部分内容要真实反映自己的工作范围，避免夸大其词。例如，“本人自担任某园区物业主管以来，主要负责a区的日常管理工作，现有团队成员15人，涵盖安保、保洁及维修等多个职能。”
接着，进入正题时，要详细描述过去一段时间内的工作成果。这不仅是数字上的呈现，还要注重具体案例的支持。比如，“在绿化维护方面，通过引入新型节水灌溉系统，使得园区内植被存活率提升了约三成，特别是在夏季高温期间，依然保持了良好的景观效果。”这里提到的数据和措施都很关键，能让读者感受到工作的成效。
在谈及遇到的问题时，态度要诚恳，但不要一味抱怨。可以这样表达：“面对突发的设施故障问题，我们迅速组建应急小组，及时抢修，虽然过程中遇到了一些挑战，比如供应商供货延迟等，但我们最终克服了困难，保证了业主的生活质量。”
接下来，关于未来的计划，要有明确的方向和可行的措施。“针对目前存在的停车难问题，计划增设智能停车管理系统，预计能有效缓解车位紧张的情况。同时，加强员工培训，提高服务意识和服务水平，力争在下一年度实现客户满意度提升至95%以上。”
书写注意事项：
语言风格上要注意符合物业管理人员的身份。多用专业术语，比如“物业管理的核心在于精细化运作”“合理调配资源是提升效率的关键”。同时，适当融入一些感性的表达，增加报告的亲和力，如“看到居民脸上的笑容，我感到无比欣慰，这是对我们工作的最大认可”。
需要注意的是，有些细节容易被忽略。例如，在列举数据时，最好附带来源说明，这样显得更加严谨。还有，报告中的某些表述可能稍显啰嗦，像“在实际操作中，我们发现……”这样的句式，虽然不算错误，但若能简化为“实际操作表明……”会更好。
【第4篇】2025物业管理人员述职报告范文1050字
____物业管理人员述职报告
在____年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合xx实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
（1）为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
（2）为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
（3）催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。
三、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
四、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立。
2、严格控制好物业管理用房的配置情况。
3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识。
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度。
5、清理整顿全市的物业管理行业市场。
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。
怎么写报告53人觉得有帮助
述职报告对于物业管理人员来说，算是一项重要的工作内容了。这类报告不仅是对自己过去一段时间工作的梳理，也是向上级展示成绩、反思不足的重要机会。写好这样的报告，既要体现专业性，也要符合实际需求。
写报告前，得明确自己的核心职责是什么。比如负责小区日常管理的同事，就得围绕绿化养护、安保巡查、住户反馈处理等方面展开。要是负责大型商业综合体的，可能还要关注商铺运营、停车场管理等情况。搞清楚这些后，才能有针对性地收集资料，不至于东拉西扯。
收集资料的时候，建议多翻阅之前的会议纪要、工作记录，还有各种检查表格。尤其是那些被领导特别指出的问题点，更是不能忽视。另外，也可以找同事聊聊，看看他们有没有什么额外的看法。毕竟一个人忙活起来，难免会有疏漏的地方。
接下来就是整理材料了。材料最好分门别类，按时间顺序或者重要程度排列。像是某个月份完成的重点项目，就可以单独列出来。如果期间有突发状况，比如暴雨导致设施受损，也得详细说明当时采取了哪些措施，效果如何。这样既显得条理清晰，又能突出应对能力。
至于具体的写法，开头部分简单介绍下基本情况，包括负责的区域范围、团队成员构成之类的。中间部分重点讲工作成果，用数据说话会更有说服力。比如说今年上半年，我们小区绿化覆盖率提升了百分之五，这个数字就比单纯说“绿化情况有所改善”更有冲击力。当然，成绩固然重要，但问题也不能回避。比如说停车难的问题一直存在，我们尝试了多种方案，但效果始终不太理想。这部分内容写出来，能让上级知道你是带着责任心在做事。
写报告的时候，有些细节还是要注意的。像一些专业术语，尽量避免使用太晦涩的词汇，不然会让读者摸不着头脑。还有就是措辞要谨慎，不能给人留下吹嘘的印象。比如说到工作量时，可以说“超额完成了年度目标”，而不是“完成了史上最多的任务”。前者听起来更踏实些。
有时候，为了方便理解，可以适当加入图表或者照片。比如说某次维修工程的效果对比图，或者某次活动的照片。不过这也得分场合，要是提交给上级审阅的话，最好还是以文字为主，图片为辅。毕竟报告的主要目的是传达信息，不是搞展览。
小编友情提醒：
记得检查一遍报告。检查的时候，除了看有没有错别字，还得留意格式是否统一。比如字体大小、行间距这些小地方，都得保持一致。要是自己觉得把握不准，可以找个同事帮忙看看。毕竟旁观者清，有时候自己写的东西，自己反而不容易发现问题。
【第5篇】物业管理续订申请报告范文800字
公司领导：
您们好！感谢您们在百忙中抽空阅读我们的申请报告。我们是。年来，我们在公司领导的关心、支持下，按照的职责要求和行为规范，较好地完成了领导交给的各项工作任务。但现在由于面临着一些客观情况和实际困难，需要向领导说明，希望得到领导的帮助和支持。
一、鉴于昌都当地和今年果多项目的实际情况，维稳工作特别复杂。现在已经有项目部所辖民工来办公楼集体上访，要求解决项目部所拖欠他们的工资及材料款。
藏民无小事。3·14事件体现出来的各种矛盾既有历史的根源，有无法回避的宗教感情和族群认同的原因，也有深刻的现实利益冲突问题。我们在工作必须努力避免这样类事件的发生。因此，以后的维稳工作的力度更需提高。为保证果多水电站前期工作组的工作有序进行，请公司领导就物业管理续订做出明确意见。
根据华能文“关于《华能发电有限公司差旅费报销办法》的通知”的精神，我们在昌都地区的住宿费为：300元×250天×11人=
从这个数来看，花费大，而且，宾馆只有外网，且网速慢，无内网，无视频，公司视频会议无法参加。这大大制约了我们的正常发展。如果不续签，我们将面临很多不堪设想的后果。
二、果多水电站前期工作组办公楼物业管理合同将在XX年6月份到期，根据合同第八章第二十三条之规定，假如续订，需提前2个月向对方提出书面意见。以下是我们的合同金额：全年人员工资168000.0元(含三项社会保险)，其中保安4人×2500×12=1XX0、保洁2人×XX×12=48000，管理费168000×18%=30240，清洁用的低易耗品等全年XX元，全年共计：XX40.00元。全年房租60000元;全年水电费1XX0元左右;绿化费1XX元;全年网络租赁费及电话费1XX0元。
XX年是实施“xx”规划的第一年，也是公司加快发展、乘势而上的关键一年。是开好头、起好步，事关“xx”规划目标能顺利实现的一年。也是我们抓抢机遇，勇敢面对各种困难和挑战的一年。但我们的顺利进展，需要公司领导的理解、配合与支持。肯请领导商榷后给予我们全力支持！
物业管理处奖励申请报告
怎么写报告85人觉得有帮助
物业管理续订申请报告怎么写
做物业管理这一行，申请续订合同是常有的事。这类报告写得怎么样，直接影响到后续工作的顺利开展。要想写好报告，第一步得把基本情况说清楚。比如物业项目的名称、位置，还有当前服务的具体情况，这些都得交代明白。要是情况复杂，还可以把一些关键的数据附上去，这样能让对方对现状有个直观了解。
接着就是提出续订的理由了。这理由可不是随便编的，得结合实际情况来说。比如说服务质量得到了业主的认可，管理效率提高了，这些问题解决得好，就可以作为理由来写。不过在写的时候，不能光靠嘴上说，最好能拿出些具体的例子来证明，这样才能更有说服力。
在写报告的时候，千万别忘了提到续订后的计划。毕竟续订不是为了维持现状，而是希望未来能做得更好。这部分可以谈谈改进措施，比如加强人员培训，引进新的管理模式，或者增加一些便民设施之类的。当然，这些计划得切实可行，不能天马行空地想当然。
有时候写报告会遇到一些小麻烦，比如措辞不当的问题。像是把“已经完成”写成“已经实现”，虽然差别不大，但仔细看还是能发现的。还有就是数字搞混了，比如把面积写错了，这种小问题要是被发现，就显得不太专业了。所以写的时候要多检查几遍，确保没有明显的错误。
书写注意事项：
报告里的语气也很重要。既不能太谦卑，也不能太过强硬。应该保持一种积极合作的态度，让对方感受到你的诚意。要是语气冷冰冰的，可能会影响对方的印象。所以在遣词造句时，得注意把握这个度。
再就是格式问题了。报告的格式得符合要求，不然就算内容再好也可能被忽视。比如标题得放在显眼的位置，页码得连续，字体大小也要统一。要是格式乱七八糟的，会给阅读带来不便，甚至影响到报告的效果。
【第6篇】物业与城管协同管理问题调研报告范文1000字
随着城镇化脚步不断推进，各地新兴小区如雨后春笋般圈地而起，五花八门的物业公司也有了巨大的发展空间，物业的品牌价值也成为了房地产商手里越来越重要的筹码。物业对小区的管理与城管对于城市的管理如出一辙，同时也有着包含关系。物业管的不光是小区整体环境，还要解决每个业主日常所遇到的问题。当小区内住户的某些行为触犯到城市管理相关法规时，就进入了城管管辖范围，要解决好这些物业、城管均可介入的问题往往需要双方开展协作。
在现实中，诸多问题使得原本可以开展协作的部分反而成了城管执法过程中的瓶颈。由于物业平时与业主关系密切，有的物业管理人员与业主几乎如亲友般熟悉，出于感情层面以及日后相处考虑，物业在遇到业主有违法行为时往往容易采取回避乃至包庇业主的措施，以使自己脱离干系。甚至还有一些不顾及品牌效益的物业，管理不好就直接撒手不管了，这就使得执法人员在期望通过物业与业主沟通时吃到了无数闭门羹。
而如果物业管理者们更深层地思考下业主的违法违规问题，不难发现，只要有一户业主带头不遵纪守法，并且被纵容和默许，就会有更多家业主来钻法律漏洞以谋私利。这些业主行为最后往往影响到周边业主的共同利益，造成其他业主的不断投诉，将物业置于众矢之的。物业若能配合执法力量做好严管严打工作，及时先行沟通处理并主动反应上报业主违规行为，那么日后的管理将轻松很多，同时也能得到更广大业主的好评。
物业与城管开展协作应有效地发挥双方的独有优势，互相填补不足。物业掌握着业主的基本信息，对整个小区有更深的了解和更综合的考量，拥有更多与住户的沟通技巧，更便于作一些沟通调解工作，也能为城管执法过程中需落实的细节问题提供更多综合的建议，以尽量减少执法过程所产生的其他负面影响。城管依照国家法律法规办事，当物业的人情牌、管社区管理办法行不通时，就需要城管介入，以更明确的行政职权来对业主行为作约束。城管借物业之巧劲，物业借城管之利剑，两者协作方可攻坚克难。
城管与物业协作需要在平时就建立起一致思想，统一战线，在关键时刻才能口锋一致。这些磨针活不是一日两日就能练就的，需要在两者间先搭起人员、信息、政策的桥梁，多开展交流活动，落实现行政策，分析潜在问题，及时做好准备，提前给业主打好预防针。
新形势下物业与城管打交道会越来越频繁，有团结协作的心，运用好方式方法，才能够化矛盾为桥梁，逐步优化物业城管协同管理格局。
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物业与城管协同管理问题调研报告怎么写
物业管理和城管工作联系紧密，彼此配合的好坏直接影响居民生活质量。做这类调研报告时，得先把调查目标弄清楚。目标就是找出物业和城管在日常工作中存在的主要矛盾点，看看这些问题怎么影响管理效率。
开始动笔前，要收集好相关资料。这包括物业公司的管理制度、城管执法流程，还有社区居民的意见反馈。当然，还要参考一些相关政策法规，比如《物业管理条例》之类的。不过有些信息可能不太好找，比如某些小区的物业收费明细，就得通过实地走访才能拿到。
写报告时，要把现状描述清楚。比如，有的地方物业和城管互相推诿责任，导致居民投诉无门。这种情况在老旧小区比较常见，因为这些地方设施老化，维修需求多。而有些新建小区则相反，物业和城管配合得还不错，主要靠定期召开联席会议解决问题。
分析问题的时候，可以从多个角度入手。一方面，物业可能存在服务不到位的情况，比如绿化维护不及时。另一方面，城管执法有时也存在力度不足的问题，面对违规搭建现象往往只能劝阻，难以彻底解决。这中间的差距需要深入研究，找出根本原因。
提出建议时，既要考虑到实际情况，也要有一定的前瞻性。比如可以建议建立一个联合办公平台，让物业和城管工作人员共同处理投诉。另外，还可以加强双方人员的培训，提高他们的业务能力。不过有时候提出的方案可能不太具体，只是泛泛而谈要加强沟通之类的话。
报告里最好能有一些数据支撑。比如统计一下某个季度物业接到的投诉数量，再对比城管同期查处的案件数。这样能让报告更有说服力。但有时候统计数据可能不太全面，比如只涵盖了部分区域的数据，这就需要注意了。
小编友情提醒：
报告的格式也要符合要求。标题要醒目，正文分段要合理，页码标注不能漏掉。字体大小、行间距这些细节也不能忽视。不过有时候写报告的人可能会忘记检查排版，导致页面布局有点乱，这点需要特别留意。
【第7篇】社区物业管理工作自查报告范文1350字
社区物业管理工作自查报告
镇社区位于县部，东、西与镇社区，南与社区，北与镇社区接壤，辖区常住人口户数20xx户，常住人口6367人，网格数8个。内有企事业单位7个。为推进社区物业服务，我们以社区物业服务中心为平台，以辖区物业公司为驻点，以社区保洁员、网格员、志愿者服务队为延伸，重点在以下三个方面下功夫：
一、健全机构，服务机制不断完善
一是建立健全组织机构，内部管理规范有序。成立了由社区书记任组长，主任任副组长的社区物业服务中心，设立了物业服务专干。严格按照县和镇的要求，制定并完善了社区物业服务制度，建立了物业服务管理工作台帐，做到活动有记录，服务有记载，对社区保洁员、网格员等严格实行考核制度，不断完善内部管理。在社区经费紧张的情况下，依靠上级拨款与单位赞助保证了开展物业服务所需的工作经费。
二是广泛发动宣传，社区物业服务水平不断提高。社区在推行物业服务过程中，通过召开居民代表大会、单位负责人会议等各种途径积极开展宣传工作，收集他们对社区推行物业服务的意见和建议，不断提升社区物业服务水平。并利用宣传海报、温馨提示等形式，让广大居民对实施物业服务形成共识。在实施物业服务工作中，社区组织动员身体条件好，品行素质高，热心社区公益事业的社区居民开展义务巡逻、清扫保洁等物业服务工作。
二、以人为本，规范服务树立形象
社区物业服务中心坚持以人为本的理念，根据居民需求，从实际情况出发，积极开展各项物业服务：
（1）环境卫生服务。建立了专职的保洁员队伍，在社区内的公共场所实行全天候保洁；划分责任区域，辖区物业小区服务到位；垃圾实行袋装化上门服务，规范了垃圾处理方式。
（2）公共治安管理服务。建立一支由派出所民警、网格员、社区干部共同组成的社区巡逻队。
（3）社区公用设施维护。社区网格员服务队每天两巡，发现社区内的路灯、绿化、健身器材等公用设施有异常情况，及时向社区反馈，再由社区物业服务中心及时向路灯所反映以便进行维护处理。
（4）公共秩序维护。建立公共秩序维护队，发现流动摊贩，及时劝阻；对店外经营绝不纵容；严禁违章搭建、乱牵乱挂、乱摆乱放现象，发现一例处理一例。
（5）便民服务。在精神层次上，充分利用社区图书室，定期向辖区青少年开发。此外组建了多支社区志愿服务队，为居民、单位送服务上门，化的满足居民群众的需求。
三、开拓创新，优质服务利民惠民
在社区物业服务过程中，我们采取单位管理为主，社区管理为辅的形式，共同开展物业服务。在实行社区物业服务中，我们多次组织辖区单位、社区志愿者服务队、住宅小区物业管理人员会议，灌输新的物业管理理念，鼓励他们拓展服务内容，开展对本小区居民的优惠、优质的便民服务；鼓励他们拓宽物业服务领域，将服务的触角延伸到本区域之外周边的公共场地，从而实现社区物业服务的全覆盖。另外，建立问题举报、信息反馈制度，将居民反应的问题及时反馈到物业公司，物业公司处理不了的提请单位和上级部门联合解决。
经过近年来的实际运行与摸索，社区物业服务的各项工作取得了显著成效，居民对社区的认可和归属感大幅度提高。为确保常态化、规范化的管理，我们本着“边探索、边总结、边完善、边提升”的原则，将进一步在管理服务上下功夫，为构建一流的社区物业服务模式而继续努力。
怎么写报告13人觉得有帮助
在撰写社区物业管理工作自查报告时，需要明确几个关键点。这类报告通常是为了检查和评估物业管理工作是否达到预期目标，所以内容必须涵盖管理的基本情况、存在的问题以及改进措施。开头部分应该简明扼要地介绍小区的基本信息，比如小区名称、位置、住户数量等基本信息，这有助于让阅读者快速了解背景。
接着，可以详细描述物业管理工作的具体实施情况，包括日常维护、设施设备管理、环境卫生、安保服务等方面的工作内容。这部分内容最好结合具体的例子来说明，这样显得更有说服力。例如，提到绿化工作时，可以提及某段时间内种植了多少棵树苗，修剪了哪些区域的草坪，这些具体的数据能够直观展示工作成果。
在叙述过程中，有些细节可能需要注意表达方式。比如，在描述卫生清洁工作时，如果提到某些区域的垃圾清理频率，可能会出现这样的表述：“每个星期至少两次清理公共区域的垃圾。”这里“至少”一词用得比较模糊，虽然不影响理解，但如果是专业报告，建议使用更精确的措辞，如“每周固定三次”。
对于发现的问题，不能避重就轻，要如实反映实际情况。比如，有的业主反映电梯故障频发，这个问题就需要认真对待，不仅要记录故障发生的次数，还应分析原因，比如可能是设备老化或是维修保养不到位。针对这些问题，提出切实可行的解决方案尤为重要。可以考虑增加对电梯的定期检查频率，或者更换老旧部件，确保居民安全出行。
书写注意事项：
报告中涉及的一些专业术语也需谨慎使用。比如，在提到安保系统时，可能会提到监控摄像头的数量和分布情况。这里需要注意的是，数字和位置描述要准确无误，否则容易引起误解。例如，“小区内共安装了25个监控摄像头，其中主干道两侧各布置了5个。”这样的描述清晰明了，便于理解。
小编友情提醒：
报告的结尾部分可以简要概括一下整体工作成效，并强调持续改进的决心。虽然不必太过冗长，但也要体现出物业公司对服务质量提升的重视程度。例如，“通过本次自查，我们认识到物业管理工作中仍存在不足之处，未来将继续优化各项服务流程，努力为居民创造更加舒适和谐的生活环境。”
【第8篇】2025物业管理实习报告总结范文7300字
大学生涯即将结束，在四年的学习中，我们进行了系统的专业知识学习，掌握经济学相关知识，总结经济类案例，为毕业后的工作进行知识储备。为了能够成为社会需要的合格人才，仅有的知识还明显的不够，实践出真知，还需要我进入社会进行工作经验积累，并对社会不断变化的需要进行自我提高。为此，我和同学利用寒假阶段进入郑州xx物业公司进行实习，做一名基层的实习生。
xx物业服务公司成立于____年6月份，办公地点位于以新郑国际机场为中心的郑州，公司拥有专业的销售和技术团队，明确的公司发展理念，独特的物业管理模式。公司以提高物业服务水平，为业主提供舒适优美的生活、工作环境为目标。在公司发展壮大的4年里，为客户提供优质的服务，良好的技术支持，健全的管理体制，逐渐成为郑州物业管理公司行业知名企业。
进入xx物业公司后，我感到十分的惊叹，公司拥有优雅的工作环境，系统化的部门分工，人性化的管理，合理的人才培养计划，让我感受到公司魅力十足，工作激情大增。我先后接受了新人培训班和衔接班，学习物业管理的基本任务与工作流程基。通过强化学习，我对物业管理有了更为客观、全面的认识。也激发了我对物业管理的深化了解和学以致用的兴趣。我和培训生一起进行资料分析和经验交流，对如何有效的进行物业服务进行思考，使我们快速成长为公司的合格业务员，公司为了让员工更加深入的体会到物业服务管理的要求，特别为每个培训生安排经验丰富的老员工进行帮带，有了老员工当我的师傅，我对自己快速进入角色充满信心。
经过两个星期的培训，我进入了公司管理小区的物业管理部门，师傅带领我参观了小区的基本设施建设，各管理部门等。我了解到物业管理部门的相关工作流程，加深了我对物业管理工作的认识。师傅认为我对物业管理还不太熟悉，所以首先让我担任小区物业管理部门的文员，负责进行资料整理、接待业主来访和接听业主来电、解答业主咨询、受理辖区内投诉、维修，求助咨询等相关基础工作。工作期间，我认真做好记录，及时向领导和各部门反映小区情况，做好工作汇报。我不断熟悉物业管理的业务流程，在进行物业相关工作的的服务中，我将课本学到的专业知识与公司的服务要求相结合，在接待业主来访时，我细心倾听，确保业主的要求得到记录，针对不同的业主要求分类做好整理，及时按照业主要求寻找维修人员进行小区基础设施检修。师傅说我的工作任务还有很多，小区的物业管理分为很多内容，基础设施维护管理、小区治安管理、区内绿化建设、业主来访接待等这些都是需要我在工作中不断学习总结并最终掌握。
在开展工作这段时间，大家相互配合，彼此鼓励，忙碌的身影，充实的准备使我们更够快速行动，为完成公司的任务提供了保障。虽然每天的工作大多相同，为了使工作更加富有效率，我将自己的任务分成三个部分，以便有条理的进行工作。
<1>向经验丰富的文员学习，做好每天的资料整理，业主来访记录，维修费用的建账工作，以及领导安排的其他工作。
<2>参加业主追踪服务，及时掌握业主反映问题的解决情况，加强各部门的工作交流，提高工作配合能力，为加强小区服务质量而努力。
<3>总结工作经验，查找不足，对每天的工作进行思考。积极与其他实习生交流，分析工作中存在的问题并及时改正。
业务管理工作不仅需要专业的知识理论，还需要拥有良好的共同技巧，吃苦耐劳的精神，在心态上也要稳重。不能因为一点点的挫折就选择放弃。良好的沟通技巧将使方便我与业主的交流，让他们了解物业管理的相关工作流程，如果沟通不畅，业主的情况得不到及时处理，将会引起不必要的纠纷。在处理业主反映的问题中，我积极向业主咨询，了解问题情况，与其他部门的人员合作，保证问题的解决。我的责任就是和业主建立良好的信任关系，积极及时的沟通，答疑解问，保证业主的权益。在进行走访小区各单位时，我也经常遇到各种麻烦，业主抱怨小区基础建设不完善，问题处理不及时而产生隔阂，走访多个业主却不一定能得到答复，不同地区的业主针对相同的设施建设存在不同的理解，这些都是在参与物业管理中产生的问题。需要我积极面对，并努力克服，趋利避害，程度上做到让小区内各业主的满意。在做物业管理中，诚恳的态度是必要的，要想在业主心中树立良好的形象，就必须认真与他们交流，真诚为业主服务，在业务员眼中，所有的业主都是一样的，没有金钱、地位、权势上的区别，所以要求我们平等对待，要热忱，诚恳和坦率，这样才能赢得业主的信任。一段时间的生活，不仅仅丰富了我对物业管理的认知，而且教会了我很多在工作中需要保持的习惯，如何成为一个合格的社会人。
实习结束了，感谢xx物业公司给我的这次实习机会，我得到了很多收获，学到了实践知识。同时进一步的加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，在实习过程中，我学会了如何开动自己的脑袋进行思考，如何自己主动地去解决一些问题，在遇到问题的时候，在自己一个人解决不成的时候，就会请教经验丰富的公司成员，发挥团队的力量，真正的把问题出色的解决，得到领导的认可。虽然在前期工作中，我对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这样我感到非常担心自己的能力是否能胜任这项工作，但随着师傅的仔细教导，我在工作中积极的适应，在度过一段适应期后，我终于能够和其他业务员一样，走访新业主，与老业主交流物业管理流程，最终找到了工作中的乐趣，由此可见，身为大学生，因为没有工作经验，在工作中时常会遇到不知所措的事情，这些是正常的现象，只要树立信心，认真总结工作经验，多与公司老成员交流，就能够逐渐适应工作，并进一步发展，成为公司的佼佼者。
大学学到的知识对于在知道工作有很大的帮助，同时，也要积累工作中遇到的问题和解决思路，这些是课本上没有的，说明课本上的知识和现实存在的问题还是存有一定的差距，同时我的知识面过于狭窄，而工作需要我拥有多种知识，这就要求我要努力学习新知识，只有复合型的人才才是社会上需要的。理论结合实践，今后我要更加主动地迈出自己的步伐，去迎接外面的挑战，多点接触社会，不能固步自封，才能学到有用的东西。这些宝贵的工作经验有助于更好的适应在未来的工作，我对工作有了初步，真实和贴切的认识，也明确了今后的努力和改善方向，通过与同事们和众多业务员的交流接触，我学会了珍贵的人际交往技巧和处世经验，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己，多读书，多学习，多求经验。
怎么写报告90人觉得有帮助
在物业管理实习期间，撰写一份合格的实习报告很重要。这类报告一般包括基本情况、具体工作内容、遇到的问题及解决方法几个部分。开头可以简要介绍一下实习单位的基本情况，比如公司规模、主要业务范围、所在区域的市场环境等。这部分信息可以从公司官网获取，也可以通过向同事请教获得。
在描述具体工作内容时，应结合自己的实际经历，尽量详细地记录每天的工作流程。例如，每天早晨需要检查小区公共设施是否正常运作，如电梯、路灯等。如果有特殊情况，比如某天发现某个单元的水龙头漏水，就需要详细记录维修的过程，包括联系维修人员的时间、维修的具体步骤、后续跟进情况等。这些细节不仅能让报告显得真实可信，还能展示个人的工作态度和能力。
对于工作中遇到的问题，不要避重就轻。如果在处理投诉时感到棘手，可以写明投诉的原因是什么，当时采取了哪些措施，最终结果如何。如果问题未能完全解决，也要说明目前存在的困难点，以及下一步计划如何改进。这样既反映了工作的复杂性，也体现了面对挑战的态度。
书写注意事项：
报告中还可以加入一些数据分析的内容。比如统计一个月内接到的投诉数量，分析投诉的主要类型，看看是否有某种类型特别集中。这样的分析有助于发现问题背后的规律，为以后的工作提供参考依据。当然，这里的数据必须真实可靠，最好是自己亲自整理出来的。
需要注意的是，报告的语言风格应该符合物业管理行业的特点。多使用专业术语，比如“物业维护”、“业主满意度调查”、“风险防控”等，这样能体现专业水准。同时，避免使用过于口语化或者模糊不清的表达，确保每一句话都清晰明了。
报告中的数字一定要准确无误。比如提到某项服务的完成率，一定要核实后再填写，以免给领导留下不认真负责的印象。如果实在不确定某个数字，最好向上级或者同事确认一下。
小编友情提醒：
记得检查一遍全文，看看有没有明显的拼写错误或者语法问题。有时候因为赶时间，可能会忽略掉一些小错误，比如把“管理费”打成“管理用”，虽然不影响大意，但还是会影响整体印象。
