【第1篇】物业管理实习报告模板大全范文2050字
本次实习地点在**物业伟柏花园。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。
我所实习的**物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。
**物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在xx年**重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。
通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。只要我们肯努力,脚踏实地,一切梦想都不觉得遥不可及。
怎么写报告63人觉得有帮助
在开始写物业管理实习报告之前,得先明确报告的主要目的。这不仅是对自己实习经历的一个总结,也是向领导汇报工作成果的一种方式。既然是总结,那么就得涵盖实习期间完成的任务、遇到的问题以及解决办法。开头部分可以简单介绍一下实习单位的基本情况,比如公司规模、主营业务之类的,这样能让读者有个大致了解。
接下来就是正文了,这部分要详细描述自己的具体工作内容。比如说负责小区日常巡查,记录业主反馈的问题,协助处理投诉之类的事情。记得要用专业术语,像是“物业维护”、“客户沟通”这样的词会让报告显得更加正式。如果在工作中采用了什么新的管理方法或者技术手段,也要提一提,这样能体现你的创新意识。
工作中难免会遇到困难。比如有一次我负责跟进一个漏水维修项目,起初跟施工方协调起来特别麻烦,他们总是推诿扯皮。后来我想了个办法,通过定期召开三方会议来推动进度,效果还不错。像这类例子最好带上具体的数字或者时间线,比如总共开了几次会,用了多久才解决问题,这样显得更有说服力。
除了描述工作内容和问题解决过程,还应该谈谈个人收获。可以从专业技能提升、团队协作能力增强等方面入手。比如说通过这次实习,我对物业管理流程有了更深的理解,也学会了如何更有效地与不同性格的同事合作。这部分不需要写得太长,点到为止就好。
小编友情提醒:
别忘了附上一些相关的图表或者数据表格。像工作量统计表、业主满意度调查结果之类的,都能为报告增色不少。不过这里要注意格式整洁,千万别搞得太花哨,保持清晰明了就行。
写报告的时候,字迹工整很重要。有时候手写稿看起来潦草不堪,不仅影响阅读体验,也可能给人留下不认真的印象。如果是电子版的话,字体大小要适中,行间距也不能太密。另外,检查一遍拼写错误也很关键,尤其是那些容易混淆的小词组,像“权利”和“权力”,差一个字意思就完全不一样了。
希望以上几点能帮到正在准备物业管理实习报告的朋友们。当然,每个公司的要求可能不太一样,所以在动笔前最好先咨询一下指导老师或者上级领导,确保符合他们的期望值。毕竟,一份合格的报告不仅要内容充实,还得符合格式要求才行。
【第2篇】物业管理事业部述职报告范文3150字
我受领导及___物管处全体员工委托,就___年的向各位同仁作一个汇报,请各位予以的评议。
___年是___物管处初步走上规范化管理的一年,[找文章到 fwsir.com()一站在手,写作无忧!]回首过去的一年,有欢乐,也有忧愁。欢乐是在___年中员工的整体素质得到了提高,渐向规范化管理迈进。忧愁是整个物管处物管面积较少,拓展创收的机会不多。___年的主要情况如下:
一、提高员工素质,夯实理论知识
___物管处是一个新成立的管理处,远离总公司。平时的只能是在公司规章制度上结合我处实际情况,完善员工培训,增强员工的“两服”意思的基础上而开展。特别是在___新城一期交房时,给广大保安员再次进行了为期一周的礼貌、礼仪培训,强化了服务思想意志,使整个保安队伍的精神面貌焕然一新。去陋习,树新风,是保安队伍长期建设的一个重中之重。使业主在交房时就有一种温馨的感觉。
管理是一门科学,而制度是管理成功与否的一个重要基础。在___年里,我们在抓管理的同时,又重在加强制度的建设。每周星期三集中学习时间,我们以学习公司的规章制度为主,熟悉物业管理的有关理论知识。观看了《物业管理是怎样炼成的》宣传片,了解了物业管理的艰辛的同时,使我们更加懂得学习理论、业务知识的重要。
二、克服困难、用心营造
___物管处下辖两个服务中心:___新城、会同武陵城广场。会同武陵城广场系____年元月建成并投入使用,伊始进行物业管理难度相当大。业主不理解、不支持,我们即时调整了服务策略,制定了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的目标。首先从保安、保洁抓起,外树形象,内抓管理。经过六个月的努力,业主们由不理解、不支持到现在主动的缴纳物管费,积极配合我们的。使会同这一城市会客厅,更加亮丽夺目。这是会同武陵城广场服务中心全体员工努力的结果。
___新城一期交房面积为20848平方米,至4月3日交房以来,因各方面的原因,硬件设施即房屋质量都存在着很大的问题。到目前为止,道路也未完全完工。面对重重困难,___管理中心的全体员工不气馁,不退缩,不埋怨。没有保安岗亭,我们找来太阳伞,道路排水不通,我们冒雨排查。线路老化出现断路起火,我们昼夜维修。业主房子出现漏水现象,总是能在规定时间内完好的解决。在____年的物业管理服务活动中,涌现一批优秀的员工,如装修管理员马铭阳,水电管理员杨小平,保安员王永均,禹文彬,保洁员马昌海。正是有这样一些优秀的员工在平凡的中兢兢业业,勤勤恳恳,才使我们的得以顺利开展,获得了业主的一致好评。“以人为本、用心营造”的武陵城企业文化理念进一步得到了深化。
三、积极开展各项经营活动、主抓经济效益
通过___物管处全体员工的努力下,在总公司领导的正确指导下。我们顺利的完成了上级下达的各项经济指标。截止12月31日止,___新城共完成交房95户,装修户85户,收缴各项费用40余万元,其中物管费50753元,物管收费率为100。会同武陵城广场共计收缴各种费用547467.4万元,其中物管费57973元,其它创收费3000元。并进行了水、电、汽、广播、电信等部门的代收。
四、以企业文化为底蕴、以人为本求发展
面对过去的___年,我们虽然取得了一些成绩,但是也存在着许多不足。特别是我们远离总公司,企业文化的建设这一块是一个薄弱的环节,这即要总公司领导的支持,也要我们自身素质的提高,才能满足社会发展的需要。
“业主至上、服务第一、以人为本、以诚待人”是公司坚持不懈的经营理念。公司要发展,“以人为本”是一个丝毫不能动摇的基本点,在今后的中,我们会时刻牢记这根弦,与员工同心同德,一起奋斗,才能更好开展。
五、今年的思路
___年是___物业实行事业部制的第一年,也是公司发展壮大最关键的一年,事业部制运作成功与否,也为___物业明天发展指明了方向。我认为今年的主要任务有:
1、加强前期介入,确保土建工程“三漏”问题。
今年___事业部区域有3.5万平方米的在建和待建工程,其中___新城1.5万平方米在建,会同奥林匹克花园休闲广场2万平方米待建。特别是会同奥林匹克花园即将招标的工程施工单位为集团外公司。这就要求我们的物管员前期介入一定要到位。从施工的源头抓起,严防“三漏”问题的发生。为我们今后的物管打下一个良好基础
2、开源节流,抓好各项费用的收支,实行科技手段,确保各项经济指标的圆满完成。
___新城、会同武陵城广场都已逐步进入阶段性维护保养阶段,首先要抓好维修费用的管理。严格要求按照公司的审报制度,坚决杜绝一切不合理的开支。
广告宣传收费,一直是___事业部一个溥弱环节,特别是会同武陵城广场,有着巨大的广告利润空间,今年我们一定要充分利用资源,把浪费的广告位合理利用。
切实抓好各项费用的收取,特别是水、电、物管费。在收费过程中确定收费员的目标,任务划分到人,实施目标责任制。充分发挥人的主观能动性。特别值得一提是,___新城实行了电表集抄系统,有力保障了各项费用的收取。与科技结合,确保各项经济指标的圆满完成。
3、强化内部管理,加强理论的学习,合理运用人才。
一个企业发展,科学的管理是非常重要的,而人是科学管理的主体。强化内部管理,不能只留在口头上,而是付之行动。就是要制定合理的学习计划,加强理论知识学习,增强“服务、服从”意识,运用制度管人。在中,要作到令行禁止,实行分级目标管理责任制,教育员工不要找任何借口来推诿中的事情。
古人云“伯乐常有,而千里马不常有”,其实每个人都有他的闪光点。作为一个管理者,一定要学会多发现别人的长处,合理运用人才。今年初,我部就率先在公司保安队伍中实行了保安班长的'竞聘,在与他们长期相处队员中,由他们选出他们心中的佼佼者。取代了过去的一惯任命制。充分调动了保安队伍积极性,使保安队伍的面貌焕然一新。
付出总有回报,___物管处的全体员工在默默奉献的同时,也在累积着业主的满意。我们相信___事业部在公司领导正确带领下,员工的共同努力下,将在____年的中谱写出新一轮的篇章。成绩只属于昨天,展望未来,我们会有灿烂的明天。
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2、开源节流,抓好各项费用的收支,实行科技手段,确保各项经济指标的圆满完成。
___新城、会同武陵城广场都已逐步进入阶段性维护保养阶段,首先要抓好维修费用的管理。严格要求按照公司的审报制度,坚决杜绝一切不合理的开支。
广告宣传收费,一直是___事业部一个溥弱环节,特别是会同武陵城广场,有着巨大的广告利润空间,今年我们一定要充分利用资源,把浪费的广告位合理利用。
切实抓好各项费用的收取,特别是水、电、物管费。在收费过程中确定收费员的目标,任务划分到人,实施目标责任制。充分发挥人的主观能动性。特别值得一提是,___新城实行了电表集抄系统,有力保障了各项费用的收取。与科技结合,确保各项经济指标的圆满完成。
3、强化内部管理,加强理论的学习,合理运用人才。
一个企业发展,科学的管理是非常重要的,而人是科学管理的主体。强化内部管理,不能只留在口头上,而是付之行动。就是要制定合理的学习计划,加强理论知识学习,增强“服务、服从”意识,运用制度管人。在中,要作到令行禁止,实行分级目标管理责任制,教育员工不要找任何借口来推诿中的事情。
古人云“伯乐常有,而千里马不常有”,其实每个人都有他的闪光点。作为一个管理者,一定要学会多发现别人的长处,合理运用人才。今年初,我部就率先在公司保安队伍中实行了保安班长的竞聘,在与他们长期相处队员中,由他们选出他们心中的佼佼者。取代了过去的一惯任命制。充分调动了保安队伍积极性,使保安队伍的面貌焕然一新。
付出总有回报,___物管处的全体员工在默默奉献的同时,也在累积着业主的满意。我们相信___事业部在公司领导正确带领下,员工的共同努力下,将在____年的中谱写出新一轮的篇章。成绩只属于昨天,展望未来,我们会有灿烂的明天。
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怎么写报告96人觉得有帮助
物业管理事业部述职报告怎么写
述职报告对于一个部门来说很重要,它不仅是对自己工作的总结,也是向领导汇报工作的一种形式。要写好物业管理事业部的述职报告,首先要明确报告的目的和对象。报告的目的在于展示过去一段时间内的工作成果和存在的问题,而对象通常是上级领导和相关同事。
在开始动笔前,建议先整理好相关的数据和资料。比如,这一阶段内处理了多少投诉,完成了哪些重要项目,还有那些未完成的任务。这些具体的数据能为报告增添说服力。另外,也可以收集一下员工的意见反馈,这不仅能体现团队协作精神,还能帮助发现工作中可能忽略的问题。
写报告时,可以按照时间顺序来叙述工作进展。从年初到年底,每个季度的工作重点是什么,采取了哪些措施,效果如何,都要详细记录下来。这样不仅条理清晰,也便于回顾整个过程。当然,除了描述成绩,也要诚实地指出不足之处。毕竟,没有人能做到完美无缺,关键是要坦诚面对问题,并提出改进方案。
书写注意事项:
语言表达上要注意简洁明了。尽量避免使用过于复杂的句子结构,让读者能够快速抓住重点。同时,适当运用一些专业术语会显得更加专业,但也不要滥用,以免造成理解障碍。如果实在不确定某个词是否合适,可以查阅相关资料或者请教专业人士。
还有一点需要注意的是,报告中提到的数据一定要真实可靠。无论是财务数据还是服务满意度调查结果,都必须经过核实后再引用。一旦发现数据造假,不仅会影响个人信誉,还会损害整个部门的形象。
小编友情提醒:
记得检查一遍报告有没有明显的错误。有时候打字的时候手滑,可能会多打或者漏掉几个字,这会影响到句子的意思。此外,标点符号的使用也很重要,正确的标点能让文章看起来更有条理。
【第3篇】物业服务管理处副主任述职报告范文2500字
物业服务管理处副主任述职报告
走过风雨春秋,历经千辛万苦,当鲜红的太阳冉冉升起,终点又成了新的起点。本人自____年担任___管理处副主任职务以来,在公司领导的正确领导及诸位同仁的帮助支持下,我努力适应新形势新任务的需要,以学习强素质,变压力为动力,勇于实践,大胆创新,个人能力和综合素质有了全面提高和升华,管理处的各项工作均取得了较好成绩。现将____年度工作从以下几个方面向各位作个汇报。不当之处,请批评指正。一、高标准,严要求,不断加强学习,提高综合素质要做好新形势下的物业管理工作,工作人员的素质是关键,而提高素质的主要途径和手段就是学习。在学习上,我始终能够摆正心态,做到虚心向公司领导和同事学习、向书本学习、向实践学习。每个星期按时参加公司统一组织的学习,认真作好每堂课的笔记、写好心得体会。今年10月,博学堂文化传播有限公司及实践家王海伦博士到公司讲座,他独辟蹊径的见地,深入浅出的讲解,让我豁然开朗,获益匪浅。课后,我自费花钱购买了他推荐的《决策力》、《绝对成功》等系列丛书及光碟,并利用空闲时间认真研读,同时作了学习笔记。我能积极参加公司开展的各种学习实践活动,在各种学习会上主动发言,并结合实际,对公司的发展、广场的定位进行认真思考。去年3月,在公司领导的关心和林总带领下,我有幸到长沙著名物业小区唯一星城、美林景园及万家丽建材市场参观考察。并对考察进行了认真总结和思考,回来后向公司领导作了详细汇报,一些好做法、好经验,我实行“拿来主义”,大胆借鉴,在___管理处有了具体体现。如从长沙万家丽的商位布局中得到启发,我们对广场二层商位布局作了重新规划,进行了合理调整,使招租工作有了重大突破。又如装修管理施行现场巡逻监督制,杜绝了违规装修等。
二、整规章,建制度,不断强化管理,提高领导和服务水平
和谐有序的工作环境,离不开规范科学的管理。管理出战斗力,管理出效益。首先,我从加强内部管理入手,不断强化工作人员的服务意识和责任意识。年初,根据岗位职责要求,我对管理处的各项规章制度进行了一次统一整理和规范,并组织了全体员工进行了集中学习,重申了各项纪律要求。坚持和完善了周一例会制度,会上,对上一周工作进行认真总结,查漏补缺,对本周工作进行超前计划,合理安排。加大各项制度的执行力度,对违背制度规定的,坚持按制度办事,严格奖罚兑现。
为加强在水一方小区的物业管理,我们于去年4月组建了在水一方物业管理办公室,对办公室进行了规范布置,建立了一系列管理制度,设立了24小时投诉电话,使小区从一开始接管就步入了规范、有序的运作轨道。管理就是服务。服务第一,业主至上。工作中我是身体力行这么做的。如在招租中,我要与形形色色的人打交道,甚至要面对一些人的无理取闹和侮辱谩骂。每当遇到这些情况时,我总能想到公司的服务宗旨,努力克制自己,将泪水往肚里吞,始终面带微笑做好解释工作。我相信,雨过就会天晴,付出就有回报。在我与管理处同仁的共同努力下,如今___武陵城广场呈现一派和谐、融洽的商业新景象。
三、勇求索,勤开拓,不断推动工作,提高工作成效
租赁工作是管理处各项工作的重中之重。___武陵城广场自____年6月28日开业以来,由于前期宣传工作不力等原因,武陵城广场一层b、c区及二层的招租工作几经陷入困境。当时我针对招租工作一直受阻的实际情况,我进行了认真分析,及时查找原因,加班加点制定了较为合理的商铺新布局图,并主动与房产公司协调,争取了租赁优惠政策。同时,一改过去坐等式的租赁方式,实行了两项措施,激活了“一池春水”,即建立了租赁信息跟踪表,实行专人上门招租。由于这两项措施的实行,招租工作收到了积极的效果。截止到____年底,在房产公司原招租的基础上,我们出租广场一、二层商位达6000多平方米,五六层商位达5700多平方米,整个广场商位出租率达95;出租仓库及住房达3200平方米,出租率达100。三角坪招租工作也有了新突破,出租房屋达1000多平方米。在水一方门面招租开局良好,接管理次月对外出租门面达300平方米,并在短短3个月内,不向公司增援一兵一卒,管理处完成在水一方交房及装修入住达70多户。
为减少收费中存在的漏收、跑单、呆帐现象,增强工作人员的责任意识,管理处建立并实行征收工作责任制,将责任落实到人。调动了员工的工作积极性和主动性,每年物业管理费及租金收缴率在95以上。____年,管理处完成租金收入200余万元(包括加佳家私城家具款抵租金),物业管理费达50余万元。
四、查问题,找不足,积极应对措施,开创工作新局面
目前,管理处工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方,主要表现在:在员工队伍上,人员素质参差不齐,专业水平不高,发展后劲不足;在内部管理上,岗位职责欠完善,没有严格执行服务标准化、考核量化和细化,员工的积极性、责任性需进一步增强;等等。对于这些,都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。
正视问题是为了解决问题,解决问题才能更好的向前发展。新形势下,今后一段时间,我们管理处应从以下几个方面努力:
一要强化综合管理,制定详细的岗位职责,将责、权、利三者有机结合。
二建立工作目标责任制,严格执行量化考核。
三要强化品牌意识,提升服务标准,力求惟精惟微。
四要加强竞争力,积极为公司创收,力争利润最大化。
五要组织和鼓励管理处员工积极自学,提高其综合素质。
公司要实现至高至远的宏伟蓝图,需要全体___人的精诚团结、奋力拼搏。这次活动,是公司给我们一次重新认识自我、展示自我的现实挑战,也是一次全面接受领导和同事们检阅的难得机会。我都将以这次活动为契机,站在新的起跑线上,充分发挥“不用扬鞭蹄自奋”的精神,自加压力,满怀信心,积极进取,以更加务实的作风、更加扎实的工作,去接受新的考验,迎接新的挑战。
最后让我以这样一段话来结束我的述职:这里有我们的汗水,这里有我们的泪水,我们在这里也费尽了口水。但这里也充满了歌声与欢笑,洋溢着幸福与温馨……我坚信,在这个温馨的大家庭里,只要我们同舟共济,齐心协力,___的明天一定会更美好、更辉煌!
物业服务管理处副主任述职报告
怎么写报告69人觉得有帮助
物业服务管理处副主任述职报告怎么写
作为一名物业管理人员,述职报告是很重要的环节。这份报告不仅要体现工作成果,还要反映个人的管理思路和改进方向。述职报告的内容需要结合实际情况,不能空洞无物,也不能过于复杂。
在撰写报告前,首先要明确目标,梳理好整个工作流程。比如,上个季度我们负责的小区绿化改造项目,从规划到实施都遇到了不少挑战。一开始确定方案的时候,考虑到成本控制和效果平衡,团队内部有些分歧。后来通过多次讨论,最终敲定了一套兼顾美观和实用的方案。这个过程中,大家集思广益,不仅提升了工作效率,也增强了团队凝聚力。
接着就是具体的数据支撑。比如,这次改造涉及的绿化面积达到三千平方米,更换了五百多株乔木,种植了八千多株灌木。这些数字能直观展示工作的规模和成效。当然,除了硬性指标,还需要有一些感性的描述,比如居民反馈。记得有位业主特意找到我,说小区环境变好了,每天散步都觉得心情舒畅。这样的细节能让报告更有温度。
不过有时候在写报告时,容易忽略一些关键点。比如,我在初稿中提到绿化改造的预算时,原本想写成“节约了百分之二十的成本”,但后来发现这个比例计算得不太准确,就改成了“减少了部分开支”。虽然改动不大,但确实影响了表达的准确性。类似的小调整,需要反复推敲才能确保万无一失。
书写注意事项:
报告中关于团队建设的部分也很重要。作为副主任,我一直注重培养新人。记得今年上半年,我们部门新来了两位年轻同事,刚开始对业务还不太熟悉。我就安排他们参与一些基础工作,比如日常巡查和资料整理。经过几个月的锻炼,他们已经能够独当一面,甚至还能提出自己的创新想法。看到他们的成长,我也感到特别欣慰。
至于报告的形式,建议简洁明了。不要堆砌太多专业术语,尤其是面对上级领导时,他们更关心的是结果而非过程。所以,报告的重点应该放在实际成效上。如果实在要用一些专业词汇,也要适当解释清楚,方便大家理解。
【第4篇】物业管理公司市场部经理的竞职报告范文900字
有关物业管理公司市场部经理的竞职报告
本人周平,毕业于___大学机械工程系,__年_月加入______集团,现任______物业管理公司发展部副部长。
这次竞聘的岗位为______物业管理有限公司市场部经理。现就去年一年的工作和以后的工作打算做如下汇报:
一、xx年工作完成情况:
1、____年1月,接管洪江市行政中心,物业面积13000平方米。
2、____年3月,接管在水一方小区,c、d栋,物业面积为39800平方米。
3、____年4月、6月先后接管飞山新城13、14、15、16号楼,物业面积为20848平方米。
4、____年3月、6月先后接管湖天一色小区一期,二期共67890平方米的物业。
5、一年来先后参加了,湖天一色新天地、冷水江国际,中方桃花源、___顺天国际等楼盘的开盘活动,为明年公司的扩张建立了基础。
6、先后与中行,人行、中方生态城、琼天广场、___学院等进行过接触,但都因种种原因未能顺利接管。
7、协助各管理处处理各项重大投诉和设施、设备的改造。
二、工作中的不足
1、前期介入的力度不够。
2、与房产、工程公司之间信息沟通未到位。
3、对各管理处的巡查、指导工作不足。
4、外接物业力度不够。
三、xx年的工作打算
1、加大前期介入力度,由于集团开发的物业较多,且分布较散,加之公司日常事务较多,导致现阶段的前期介入工作的不足。今年我部将建立、建全前期介入的各项制度及表册,完成已交接物业情况的统计工作。加大新建项目的巡视、巡查力度,以便及时发现问题。
2、加强信息沟通,定期与房产、工程公司各项目部进行信息沟通,及时了解各项目工程的最新动态,了解新建物业的进度及正在筹备开发的新物业基本情况等。
3、配合各管理处对各项重大投诉、设施、设备的改造进行处理,确保设施、设备的正常运行,及时处理各项投诉,确保工程质量,避免出现二次投诉和群体投诉。
4、由于___的.物业管理起步较晚,物业管理还未规范,加之业主对物业管理的不了解,各新开发楼盘均有自己的物业管理公司,物业管理费标准偏低等,造成了我部对外承接物业的困难。
____年市房产局将推行《___市物业管理招投标管理办法》,这对于我公司来说,又是一个新的挑战,同时也是一个新的商机。
5、继续跟进去年未能接管的物业。
怎么写报告55人觉得有帮助
竞职报告,说到底就是要把自己的本事和想法好好展现出来。尤其是像物业管理公司市场部经理这样的职位,既得懂业务,又得会管理,还得有点营销头脑。要是想写出一份让人眼前一亮的报告,那可得下点功夫。
写报告前头,最好先把公司的现状摸清楚,包括市场环境、竞争对手的情况什么的。这就好比打仗前得先侦察地形一样。比如我以前干这行的时候,就发现有些同事写报告老是抓不住重点,光是堆砌一堆数据,结果领导看了直摇头。其实,关键是要把这些数据变成有用的信息,比如通过分析竞争对手的策略,就能找到咱们市场的薄弱环节。不过有时候真会有人把“薄弱环节”写成“薄弱地方”,虽然不影响理解,但总觉得差点意思。
接着,就得说说自己能为公司做什么了。比如我擅长搞活动策划,上次组织的社区文化节就挺成功,不仅拉近了业主的关系,还提升了物业的品牌形象。当然,这里头也有些小插曲,那天布置场地的时候,有个同事把横幅挂反了,好在发现得早,没耽误事。这事提醒我们,做事的时候一定要多检查几遍,别因为一时疏忽影响效果。
书写注意事项:
报告里还可以提提自己的管理思路。比如,我觉得市场部应该加强和销售团队的合作,毕竟大家的目标都是一样的嘛。要是能把市场调研的数据及时分享给销售部门,他们就能更有针对性地去推广产品。不过有时候写报告的时候,可能会把“产品”写成“项目”,虽然意思差不多,但总感觉不够精准。
小编友情提醒:
别忘了加上自己的愿景。比如我希望能在未来一年内,把咱们物业的市场份额提高到xx%,这可不是空喊口号,而是有具体计划支撑的。比如可以通过优化服务流程、提升客户满意度等方式来实现这个目标。当然,写报告的时候,偶尔也会遇到措辞不当的情况,比如把“优化服务流程”写成“改善服务流程”,虽然差别不大,但总觉得正式场合还是得讲究点。
写竞职报告的时候,最重要的就是把自己最闪光的地方展示出来,让领导看到你的价值。当然,写完之后一定要反复修改,别急着交上去。有时候写得多了,难免会出现一些小问题,比如标点符号用错、句子不通顺之类的,但只要用心改,总能写出满意的报告。
【第5篇】大学生物业管理社会实践报告范文2850字
大学生物业管理社会实践报告
今年一月十八日下午开始,我在美佳物业_____花园进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际
今年一月十八日下午开始,我在美佳物业_____花园进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。_____花园是其所管辖的物业管理项目之一。_____花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对_____花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在xx年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备 卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
通过实习,我发现美佳物业无论是在管理经验,还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源,是物业管理行业中的一位后起之秀,它的发展前景非常广阔。但在深圳,美佳物业的品牌不太响亮,若美佳物业挖掘新闻,借用传播媒体,扩大其知名度。那么,将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场,让更多的居民享受到其优质满意的服务。
通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
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大学生物业管理社会实践报告怎么写
大学生物管实践报告跟其他类型报告有点不一样,写的时候得注意几个关键点。第一步是确定主题,这很重要,因为主题决定报告的方向。比如,你可以选择某个物业管理案例作为研究对象,这样写起来更有针对性。在开头部分,先把背景介绍清楚,说说为什么选这个题目,还有就是希望通过这次实践解决什么问题。这部分要是写得太复杂,反而让人摸不着头脑,最好用简洁的话交代清楚。
接着是详细描述实践的过程。这部分需要多花点心思,因为是整个报告的核心。记得把时间、地点、参与人员都写全了,不然别人可能不清楚事情是怎么发生的。比如,你们去了一家物业公司实习,就该提到具体是哪家公司,带你们的主管是谁,你们主要负责哪些工作。如果只是笼统地说去了某地,人家会觉得报告缺乏细节。这里有个小提醒,就是千万别忘了记录下过程中遇到的问题,这些问题可能是最能体现价值的地方。
然后是分析环节,这是检验你是否真正理解实践内容的关键步骤。可以用数据分析的方式来看问题,也可以从理论角度去探讨。不过有时候写作者可能会因为赶时间,就把分析草草带过,这其实不太好。分析时最好结合实际情况,把理论和现实结合起来讲。比如,你在物业公司实习时发现业主投诉率高,那就要深入分析原因,到底是服务质量不行还是沟通不到位。
最后是总结和建议。这部分不是简单重复前面的内容,而是要提炼出一些有价值的观点。比如,通过这次实践,你学到了什么技能,或者对物业管理有了哪些新的认识。不过要注意,总结时别太乐观,也不要显得太过悲观,保持一种客观的态度就好。另外,建议部分要具体可行,不能只是空谈,比如提出改进措施时,可以结合具体的例子来说,这样更有说服力。
【第6篇】物业服务管理思想工作实习报告参考范文1050字
精选物业服务管理思想工作实习报告范文参考
通过近阶段的实习工作,加深了我对物业服务管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性上的认识。
阳光城物业小区作为市级一级服务小区,并作为敦化市首家封闭式小区。无论在硬件设施建设,小区园林绿化,儿童娱乐场,健身广场等都投入了大量的物力和财力。小区内公园式园林景观设计注重于优良环境的塑造,不仅满足了业主居住的要求,更极大的满足了业主精神与健康双方面的享受。
阳光城物业在软环境上更是注重人性化,个性化的封闭式小区管理模式。小区内监控设施的的设置,24小时保安执勤制度,保洁,绿化,基础设施维护,便民服务等服务项目。为业主提供了优质的服务,为业主构筑了一个安全,整洁,优美,舒适的生活和工作环境。
小区内存在的问题
一。部分业主对封闭式小区的服务管理(尤其是出行问题)不理解,更甚者谩骂保安员和物业管理人员,不配合支持物业管理工作,甚至借此寻找理由和借口不按时交纳物业费等,出了问题就责难物业。不仅对保安人员人格上的侮辱,同时也给小区管理工作带来了极大的难点。
二。小区内外来人员多,包括小区幼儿园接送孩子的家长(时间段比较集中),探亲访友人员,施工人员,外来参观人员等,在出行管理上存在一定的漏洞。
三。部分员工工作态度不端正,情绪化严重。员工工作中,个人包括各班组协调性,统一性观念较差,容易授人以柄。这就为员工执行正常工作的'正规化和原则性留下了隐患。
我认为如何做到既能体现出封闭式管理严谨的一面,又不是服务的人性化和个性化,让业主满意,员工工作愉悦,从而不断完善管理与服务,是小区管理的重点。
这就需要我们全体员工从自我做起,端正自己的工作态度,强化服务意识,否定自备心态,注重服务流程。包括一个敬礼,收费,询问,巡视等环节从讲原则又不失礼仪的角度贴近业主,体现亲情与关爱。外来人员长期进出者(如幼儿园家长)实行统一化管理(如印发出行卡等),其他外来人员仍实行门岗登记进出制度。尽可能的为业主和正常出行人员提供方便。树立“友善与威严并存,服务与警卫并在”的服务理念,感化业主,规范外来人员。从而不断完善小区的管理与服务。
由于我对物业服务管理的内涵了解较浅,所看所想浅薄,本身存在的问题也很多,望领导能多多批评指正。我也会在以后的实际工作中多向领导和老的员工请教,努力在理论和实际操作中完善自己。
精选物业服务管理思想工作实习报告范文参考
怎么写报告37人觉得有帮助
物业服务管理思想工作实习报告怎么写,这事挺复杂。一开始得弄清楚自己的任务是什么,是观察物业员工怎么工作的,还是参与一些具体事务?不管怎样,先把工作范围搞明白,这样心里就有底了。
接着,记录每天的工作情况很重要。比如某天发现保洁阿姨清理楼道特别认真,她是怎么分工的?还有保安大哥巡逻时用的是什么路线,有没有遇到突发状况?这些细节都值得记下来,而且最好能用自己的话描述,别光抄别人说的。
书写注意事项:
要注意跟同事交流。他们可能有一些经验教训,比如说某个设备坏了怎么修最快,或者业主投诉时怎么处理能让对方满意。把这些记进报告里,会显得很真实,也更有说服力。
有时候写着写着,可能会觉得有些内容重复啰嗦。比如提到好几个同事都说业主沟通很重要,这种地方就该稍微简练一点。不然报告太长,读者看多了也会腻烦。
还有一点需要注意,就是数据。如果报告里涉及了一些数字,像小区有多少住户、绿化面积有多大之类的,尽量保证准确。要是不确定,最好核实一下,免得后面被挑毛病。
说到挑毛病,有些人可能会纠结于格式问题。其实格式不是最重要的,关键是内容要充实。不过字体大小什么的还是要统一,不然给人感觉乱糟糟的。
写报告的时候,千万别太依赖模板。每个单位的情况都不一样,照搬别人的模板很可能不符合实际情况。所以还是得多结合自己的经历来写。
小编友情提醒:
检查一遍是必须的。但有时候检查得太仔细,反而会忽略掉一些原本没问题的地方。所以适当放松一点,看看有没有明显的错误就行。
【第7篇】2025年12月物业管理专业大学生实习报告范文1450字
桃花落去,梅雪冬阳……年在忙忙碌碌中渐渐的过去了,实训基地物业管理处犹如生命演化的进程,有生命诞生后的喜悦、有牙牙学语时的懵懂、有蹒跚学步中的艰辛、更有成长期的叛逆和傲气。
实训基地物业管理人自己深知只有加强学习和不断探索才是实训基地物业管理工作健康发展的硬道理;也只有不断的总结提高和剔除糟粕才能鼎立于不败之地。
当然,年实训基地物业管理工作离不开各级领导的大力支持,离不开延吉物业管理有限公司领导的莅临指导,更离不开基地广大业主的包容和理解。
值此岁末,实训基地物业管理处将年物业管理工作向各级领导和业主作总结汇报:
一、物业管理处认真组织竣工预验收交接工作、严格规范二次装修管理、全面进行培训提高员工的服务意识、着力疏通内部管理流程。
(一)认真做好竣工预验收交接工作,为业主把好竣工验收质量关。按照市职培中心的部署,预验收工作由职培中心统一领导,区人力资源与社会保障局参与,上海现代咨询有限公司组织实施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建设全部竣工图纸、实物;上海建科建设监理咨询有限公司提供全部工程质量验收合格证明;上海第一测量师事务所有限公司提供工程审价咨询意见;上海房屋建筑设计院有限公司提供工程设计资料;我处接受职培中心的委托对工程建设全部竣工图纸、实物进行交接、对工程建设项目的质量、使用功能完好程度进行交接查验。自9月17日起我处抽调多方资深工程技术力量,共108人(次)分10批(项),按照6大建筑单元(以土建为主)、各建筑单元按系统的建筑项目划分(以安装为主)进行预验收查验;严格按照预验收交接准备工作的要求对预验收的条件、需核检的资料、技术资料等进行逐项查验;严格参照竣工验收规范和标准对预验收交接中发现的问题提出整改办法及复验安排,督促施工总包方及时处置、解决问题。截至目前共向施工总包方提出整改意见共300余项,督促施工总包方已完成需要整改项目200项,竣工预验收交接工作正在有条不紊的进行。
(二)建立二次装修管理制度,确保二次装修规范、有序。二次装修是物业管理工作的重要内容之一,纵观各类物业存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期二次装修工程的施工不按照制度进行埋下隐患,从而造成了后期物业管理工作的困难重重、举步维艰。为此实训基地物业管理处在二次装修管理工作方面,重点加强了以下方面的工作:
一是从严把好二次装修申请审批关,建立完善的二次装修管理档案,所有二次装修申请必须按规定提交图纸资料,并提供区域消防审批文件,对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核并给出审批意见与建议;二是严格把握二次装修重点工作,对单元区域二次装修的'消防测试'、'重点部位防水'、'水电管路走向'、'自用设施设备安装'等问题作出明确的指引,让业主与二次装修单位提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;三是建立二次装修巡查签到制度,安排各部门按规定对二次装修单元区域开展巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程等重点内容按部门分工开展巡检督查工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;四是定期组织二次装修业主和施工单位召开二次装修专项会议,对检查存在未符合管理规定要求的违规现象,在会上限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定;五是根据二次装修工作的安排需要,管理处设立二次装修专员岗位,制订装修巡检专项负责制度,委托装修专员协调各个部门组织实施,经过相关培训及各项准备工作后,取得了良好的成效。
怎么写报告17人觉得有帮助
2025年12月物业管理专业大学生实习报告怎么写
实习报告对于物业管理专业的学生来说特别重要,它不仅是对实习期间工作经历的总结,也是提升个人能力的重要途径。写好一份实习报告需要从多个方面入手,包括记录实习内容、分析工作细节、提炼实践经验等。
刚进入公司的时候,主要是跟着师傅熟悉一些基本的工作流程,比如巡查小区设施设备,检查消防通道是否畅通等。当时觉得挺简单的,就是走走看看,后来才发现这里面有很多门道。比如巡查的时候要带上笔记本,把发现的问题都记下来,还要标注具体位置,不然很容易忘记。有一次因为没及时记录,结果第二天找不着昨天发现的那个小问题了,只能重新去查一遍,费了不少时间。
在日常工作中,处理业主投诉是最常见的任务之一。刚开始的时候总是觉得业主的要求有点过分,但后来慢慢理解了他们的感受。记得有一次接到一个业主电话,说楼上的水管漏水,已经渗到他家天花板了。当时心里有点烦,但还是耐心地联系工程部派人去检查维修。等事情解决了之后,那位业主专门打电话来感谢,这让我意识到做好服务的重要性。
数据分析也是实习期间的一项重要内容。每天都要统计小区的水电用量,还要分析住户的缴费情况。一开始觉得数字枯燥无味,但后来发现从中可以发现很多规律。比如说某些时间段用水量突然增加,可能是因为天气变热导致大家洗澡频率提高;又比如有些住户长期欠费,需要重点关注,否则会拖累整个小区的资金周转。
写报告的时候要注意条理清晰,最好能分点列出主要的工作内容和取得的成绩。比如可以先写实习期间的主要任务,然后具体描述每个任务完成的过程,最后再谈谈自己的收获和体会。当然,光有这些还不够,最好还能结合一些理论知识,将实践与理论结合起来,这样显得更有深度。
有时候为了赶进度,可能会忽略一些细节,比如报告中的格式问题。有一次提交报告的时候,发现表格的边框线没有对齐,看起来很不专业。还有一次写案例分析的时候,忘了注明资料来源,被指导老师批评了一顿。这些都是需要注意的地方,不然会影响整体效果。
书写注意事项:
报告的语言要尽量简洁明了,避免使用过于复杂的词汇。毕竟这是实习报告,不是学术论文。如果实在要用一些专业术语,也要确保大部分人都能看懂。还有就是报告的篇幅不宜过长,一般来说三四千字就够了,太多的话反而会让人失去阅读的兴趣。
【第8篇】物业管理公司市场部的经理竞职报告范文600字
物业管理公司市场部的经理竞职报告
工作中的不足
1、前期介入的力度不够。
2、与房产、工程公司之间信息沟通未到位。
3、对各管理处的巡查、指导工作不足。
4、外接物业力度不够。
工作打算
1、加大前期介入力度,由于集团开发的物业较多,且分布较散,加之公司日常事务较多,导致现阶段的前期介入工作的不足。今年我部将建立、建全前期介入的各项制度及表册,完成已交接物业情况的统计工作。加大新建项目的巡视、巡查力度,以便及时发现问题。
2、加强信息沟通,定期与房产、工程公司各项目部进行信息沟通,及时了解各项目工程的最新动态,了解新建物业的进度及正在筹备开发的新物业基本情况等。
3、配合各管理处对各项重大投诉、设施、设备的改造进行处理,确保设施、设备的`正常运行,及时处理各项投诉,确保工程质量,避免出现二次投诉和群体投诉。
4、由于___的物业管理起步较晚,物业管理还未规范,加之业主对物业管理的不了解,各新开发楼盘均有自己的物业管理公司,物业管理费标准偏低等,造成了我部对外承接物业的困难。
____年市房产局将推行《___市物业管理招投标管理办法》,这对于我公司来说,又是一个新的挑战,同时也是一个新的商机。
5、继续跟进去年未能接管的物业。
6、先后与中行,人行、中方生态城、琼天广场、___学院等进行过接触,但都因种种原因未能顺利接管。
7、协助各管理处处理各项重大投诉和设施、设备的改造。
怎么写报告78人觉得有帮助
各位领导同事:
我最近在帮我们部门的小王准备竞职报告,他想竞聘市场部经理这个职位。他写了几版都不太满意,总觉得缺了点什么。我就想着从几个关键点入手给他提些建议。
首先是基本情况部分,这部分得先把个人简历写清楚。小王之前一直在客服部工作,做过两年客户维护,后来调到市场部负责活动策划。这部分要简洁明了,重点突出他在相关领域的从业经历和业绩。不过他第一次写的时候,把入职时间写错了,这肯定不行,大家一看就发现问题了。另外,这一块还可以简单提及一下他的专业背景,比如学的是市场营销专业之类的。
接着就是主要工作业绩这部分。小王参与过几次大型促销活动策划,效果还不错,销售额提升了将近三成。这个成绩很亮眼,得好好写出来。还有去年他主导的那个社区文化活动,反响特别好,吸引了周边好几个小区的业主参加。他写这部分的时候,漏掉了具体的数据统计,这会影响说服力。还有就是要注意语言表达,不能太口语化,要用正式一点的书面语。
还有就是未来的工作设想。小王想针对目前市场竞争激烈的情况,提出一些新的营销策略。比如利用社交媒体平台加强品牌宣传,定期举办线上互动活动吸引粉丝。这部分要结合公司的实际情况来谈,不能脱离现实。他写的时候,有个地方把“推广方案”写成了“推广计划”,虽然意思差不多,但感觉不够严谨。另外,这部分还要体现出他对市场的敏感度和创新意识。