2025年述职报告银行资产管理部经理范文（精选8篇）

【第1篇】2025年述职报告银行资产管理部经理范文4700字

____年4月末，市行为了规范和加强全行的不良资产保全工作，恢复组建了资产管理部。自己通过竟聘，得到行领导和职工代表的信任，担任资产部副总经理职务，主持日常工作，现任资产部总经理。今年，我在行领导的正确指导下，在各个部门的通力协助下，在部内同志的支持和配合下，经过艰苦工作，使全行的资产保全工作取得了一定成绩。现将我的工作情况向行领导汇报

一、年度业绩指标完成情况

截止到____年末我行共有表内不良资产七笔共计3950万元，其中次级类三笔（昊源、东北中机、新华能源）共计2370万元，可疑类四笔（东宇电气、高德、五色石、天缘试剂厂）共计1580万元（____年末盛京高尔夫和天辰虽未划为不良，但为维护我行资产安全，该两笔贷款仍划归我部门直管，并按照不良贷款管理，该两笔贷款本金分别为940万元和1100万元）。____年一季度清分将盛京高尔夫转为次级，将新华能源由次级转为可疑。

年初分行下达的清收指标为2000万元，今年我部门在行领导的指引和各部门的配合下，努力开展不良资产清收工作，截止到____年底，我行清收处置不良资产本息共计3219.6万元，其中现金收回859.6（五色石520万元，东北中机36万元，埃默药业198万元，天辰105.38万元，天缘试剂0.22万元），以物抵债2420万元（昊源）。

目前我行共有六笔不良资产共计2410万元，其中次级类两笔（东北中机、盛京高尔夫）共计1220万元，可疑类四笔（新华能源、高德、天缘试剂厂、东宇电气）共计1190万元。另外东北中机已处置抵押物，该笔贷款有望于近日现金收回。

目前 我部门已上交信用卡申请表69张，已完成上级下达的65张任务；完成吸收存款1200多万，完成了上级下达的350万吸存任务。至此，上级下达的指令性任务和指导性任务均已完成。

二、工作过程简述

1、沈阳昊源房产开发公司不良贷款是我行此前数额最大的一笔不良贷款，且情况复杂，清收难度相当大。该笔贷款的抵押物为划拨形式取得的土地使用权，且该土地使用权归沈阳市民族开发公司所有，同时由于后期没有追加相应的房产抵押或其他保证措施，客观上造成了该笔贷款抵押物的法律有效性存在严重缺陷，导致我行债权悬空，风险巨大。

我部门接手该不良资产后，经我行风险资产管理委员会研究决定，于____年6月向沈阳市中法提起诉讼，法院于____年2月判决我行胜诉，进入执行阶段。但由于昊源公司和民族公司纠纷的解决遥遥无期，致使都市港湾项目房产无法销售，借款人已无经营活动，无任何还款，同时借款人现有房产和开发权均在民族公司名下，并且民族公司只是以土地使用权抵押，并未承担保证责任，因此执行的难度巨大。

后在我部门多方努力下，作通多方面工作，法院终于同意拟将民族公司与昊源公司两家共同开发的都市港湾房产（包括25套商品房、20套车库，总建筑面积共计5494.11平方米）抵偿我行债务（在民族和昊源两家纠纷未解决前，法院将民族公司名下房产裁定我行，也承担了较大压力）。在经我部门上报分行、总行，并得到批准后，同时根据沈阳市中院下达的裁定，我行办理了以物抵债手续，抵债金额2420万元。

至此该笔不良贷款终于得到解决，我行权益得到维护。

2、在____年我部门恢复组建前，沈阳五色石文化传播发展广告有限公司已是人去楼空，无法与之联系。后经过我部多方努力，通过种种方式和渠道终于与该公司法人代表马川野取得联系，并追加了其个人财产无限责任担保。

____年9月我行正式向沈阳市中级人民法院提起诉讼，沈阳市中法于____年末判决我行胜诉。今年2月19日该案件进入执行阶段，马川野曾提出以抵押物中的三栋别墅（抵押物共四栋别墅）抵偿欠款，被我行拒绝后，又通过种种关系企图阻挠该案的执行。后我部门采取了迂回策略，通过作评估机构的工作，使该四栋别墅的评估值低于其所欠我行债务。经过我部门的不懈努力和法院执行部门的大力配合，借款人迫于压力终于在今年6月主动变卖了抵押物，现金还款520万元，此笔不良贷款被成功收回。

3、沈阳天辰房地产综合开发有限公司于____年与我行签署还款协议，并于____年12月归还贷款本金500万元，____年末贷款余额为1100万元。今年一月，在我们的督促下，天辰公司将另笔100万元的贷款本息全部结请，经过行领导批准，我行释放了相应的抵押物。该案进入执行阶段后，由于法院受到外界干扰，减缓了执行进度。____年11月4日，我行与天辰公司达成新的还款协议，协议规定，天辰公司于明年6月底前将所欠我行的全部贷款本息及相关费用还清。

4、在我部门接手沈阳天缘试剂厂贷款项目之前，该笔贷款抵押物就已灭失，使我行债权面临巨大风险，后经过我部门与该公司的多次交涉，追加了天缘集团担保，使我行债权不至悬空。我行于____年向沈阳市中院提起诉讼，中院一审判决我行胜诉，被告方曾提出上诉，后又撤回上诉。目前该案已经进入执行阶段，同时分行也已批准对该案实行风险代理的方式进行清收。

5、沈阳高德装饰有限公司不良贷款，借款人长期以来已无任何经营活动，企业处于费业状态，并且该笔贷款抵押物也存在先天缺陷，该抵押物被沈阳市金融系统110网络报警中心租用，全市1000余家金融机构与此联网，收回抵押物难度很大，且该抵押物是本案唯一可执行资产，因此该笔贷款的清收难度很大。

根据高德装饰有限公司不良贷款的实际情况，经支行风险资产管理委员会反复研究讨论，我行于____年6月1日向沈阳市中级人民法院提起诉讼，法院于____年10月6日下达判决，我行胜诉。现该案已进入执行阶段，同时我行已向总行申请对该案实行风险代理。

6、东北中机机械有限公司于今年1月29日逾期，在我部门的督促下，该公司目前仍正常还息，并在今年1月归还了20万元贷款本金。目前看来，借款企业已处置抵押物，我行有望近期收回该笔不良贷款。

7、沈阳盛京高尔夫俱乐部有限公司不良贷款于今年5月正式划归我部门管理。接手该不良资产后，我部门坚持每周两次的电话催收，取得了一定成果，该公司还息12万元。由于该笔贷款同样存在抵押物的缺陷，清收存在较大难度，我部门在加大清收力度的同时会严密监视其发展动向，出现情况及时向行领导反应。

8、

新华能源的不良贷款，现已无收回的任何希望。借款人法人代表已死亡，经我部门多次实地考察，借款单位和担保单位均已停业瘫痪，也无任何可执行资产，故经我行风险资产管理委员会研究决定，对该笔不良贷款作核销准备，同时决定该笔贷款原经办人下岗清收，并且由其个人承担开展核销工作所需费用。目前我部门已开始进行核销的前期准备工作。

9、完成不良贷款的交接工作

为加强对我行不良资产的管理，我部门对包括原黄河支行管理的沈阳高德装饰有限公司、沈阳东宇电气有限公司，原南湖支行管理的沈阳盛京高尔夫俱乐部有限公司等三笔不良贷款，在信贷部配合下与经办行顺利完成了交接工作。至此，我行五级清分后三类的不良贷款，已全部划归我部门直管，这样既有利于对我行不良资产的统一管理和清收，也减轻了相关支行的负担。

10、抵债资产处置

今年5月在经总行批准后，我行将埃默药业有限公司抵债资产予以拍卖处置，共获得现金198万元（拍卖价格197万元，另1万元为首次拍卖买方支付的违约金）

11、中城项目的管理

（1）、目前中城项目贷款余额由年初的689，934，454.83元减少到目前的674，900，000.00元。该项目状况现已明显好转，正逐步步入良性循环轨道，从____年9月起，开始正常还息。

（2）、根据分行的指示，____年2月我行和中城公司共同委托辽宁十方房地产评估有限公司对抵押物重新进行了评估。根据最新的评估报告，抵押物单价13，674元/平方米，总价1，336，787，196元，物业有所升值。

（3）、我部门于____年12月上报了关于兴隆集团项目新的授信申请，总行在____年3月作出批复，批准兴隆集团1亿元可循环贷款额度，期限一年。接到总行批复后，我部门重新办理了抵押手续，并按照批复发放了贷款。兴隆集团现有贷款余额1亿元。

（4）、明确了我部门、营业部及中城项目小组的职责划分，同时根据上级的要求，对中城项目成立了大客户管理小组，以加强管理。由于该项目的特殊性，我部门在加强日常管理，细致作好贷款发放、贷后管理工作的同时，应作好监督工作，有情况及时向上级汇报。

12、原中银信不良资产的清收

今年我部门对中银信不良资产继续加大清收力度，曾多人次的前往哈尔滨、延吉等地开展清收工作，并取得了一定成果（今年11月成功收回现金10万元），同时也为该项目明年划归分行管理后，工作的继续开展稳固了基础。

13、吴忠仪表信贷资产的清收工作

今年7月吴忠仪表两笔共计3000万元人民币贷款到期，8月根据行领导的指示，我部门在未正式接管该项目的情况下，提前介入清收。我行于____年8月3日向沈阳市中级人民法院正式提起诉讼，并提出诉讼保全申请。该项目的当务之急是要求“快”，既快立案、快裁定、快查封，通过我部门的积极努力和法院相关同志的配合，____年8月4日法院既下达了查封裁定书，6日，沈阳市中院既依据法院裁定在深圳冻结了吴忠仪表集团持有的吴忠仪表股份有限公司国有股3000万股，9月15日沈阳市中院对该案进行审理并当庭宣判，我行胜诉，我部门以最短的时间、尽最大可能的维护了我行债权。

目前该案件已经进入执行阶段，我部门力争尽快收回该两笔贷款。

三、思想观念、素质提高情况

我在工作中能够自觉遵守国家的各项法律和本单位的规定，认真贯彻国家和上级行的金融政策；能够以共产党员标准严格要求自己，在各项工作中做到廉洁自律，自觉的维护广发银行的利益和形象；在日常工作中，主动关心员工的疾苦，能够团结本部门的同志共同完成各项业务工作。

调资产部工作以后，自己首先从学习贯彻上级行关于资产保全工作的各项文件和规定入手，在日常工作中能够严格按照规范管理的有关要求开展各项业务工作。自己以前在专业银行有三年的资产保全工作经验，但根据工作发展需要，自己还学习了《______常用法律法规全书》、《______常用司法解释全书》、《担保法》、等等的专业书籍，通过学习，自身素质有所提高。另外，我通过开展业务工作，同法院、律师事物所、税务、评估机构、拍卖机构等相关单位建立了良好的合作关系，便于今后工作的开展。

四、存在的问题及经验总结

1、不良贷款的清收工作宜早不宜迟。我行的几笔不良资产基本上都是经过多次展期或者借新还旧处理，这样即违犯《贷款通则》有关规定，又丧失了最佳处置时机。

2、不良资产的管理必须要有责任心。借款单位法人代表失去联系，贷款抵押物灭失等问题暴露了我们以往不良资产的日常管理流于形式。又例如有笔不良贷款在授信缺口尚未结清的情况下，就释放了该借款人质押的10多万美元，给后来的工作造成了被动。

3、贷后管理必须要及时有效。例如原授信方案是以土地做抵押，在后来办理借新还旧时本应按规定及时改为在建工程抵押，而我们确没有这样处理，形成现在抵押流于形式的被动局面；又如我们在清理不良贷款档案过程中发现多笔展期超过原借款期限，这本来是银行授信的常识性问题，这也从侧面反映了以前我们的工作存在一定问题。

4、处置不良资产应该和防范授信风险互相配合。如果我们在风险控制环节把握好，即使形成风险也没有什么可怕的，只是一个处理时间问题。反之，如果我们贷前调查不细，风险控制手段不利，则有可能形成实质性的贷款风险，例如贷款抵押物涉及公共安全而且不足值，一旦形成不良，即使我们胜诉也没有把握顺利执行。

上诉均为我们在实际工作中遇到的问题，这些问题的改进需要多个相关部门的协调配合，相信在大家的共同努力下，我行的不良资产管理将会更加科学、规范。

虽然我部门今年已经超额完成了分行下达的的清收指标，但我部门仍清醒的认识到不良资产清收工作的复杂性和艰巨性。今年清收指标的完成也并不能代表明年工作的一帆风顺，我部门已经作好了明年克服困难、打大仗、打硬仗的准备，继续努力开展工作，在行领导的正确指引和兄弟部门的通力配合下，力争完成明年上级行下达的任务指标，维护我行利益。

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【第2篇】餐厅验收职工卫生管理述职报告范文400字

餐厅验收职工卫生管理述职报告

一、要认真执行《食品卫生法》和有关饮食卫生规定。

二、严格履行验收手续，验收前要问清价格，再过秤，保质保量。

三、验收员在验收材料时，发现质量问题，应要求采购员负责调换。

四、采购的物资经过验收后，凡需要进库的物资立即入库，登记入帐。

五、当原材料采购回来后，验收人员元特殊原因不得拖延时间。

六、验收人员填写验收单时，要认真仔细不得随意更改数量、价格。

七、认真学习专业知识，熟悉商品质量鉴别方法，以杜绝质次价高商品入库。

八、具有下列情况，验收人员有权拒收商品：

（1）商品无厂家，无商标，无厂址；

（2）商品有效期已超过；

（3）商品规格不符；

（4）商品非本部门所需；

（5）其它不符合规定的'特殊情况。

九、开饭期间严禁进货、验收、领料，不准在办公室处理验收业务。

十、完成领导交给的其他任务

【第3篇】物理实验室管理者述职报告范文2850字

一、基本情况

本人xxx，生于1974年10月21日。

1994年7月毕业于天津市仪表无线电工业学校，取得中专学历。

____年1月毕业于天津理工大学会计学专业，取得本科学历。

____年7月毕业于天津师范大学物理学专业，取得本科学历。

____年4月取得国家计算机二级证书。

____年2月年取得天津市中小学教师信息技术高级证书。

____年11月评为助理实验师。

____年6月取得初级中学教师资格证书。

____年10月取得第四周期继续教育证书。

____年11月天津市二十六中学任物理实验员。

____年7月天津市华安街中学任物理实验员。

____年7月至今天津市二十四中学任物理实验员。

二、论文及获奖情况

1、论文“初中物理新课标的实践与体会”获天津市基础教育____年“创新教育”论文评选区级贰等奖

2、论文“如何做好物理课堂演示实验”获得____年“创新教育”论文评选区级贰等奖。

3、论文“论物理实验在物理教学中的重要作用”在天津市基础教育____年“教育创新”论文评选中获区叁等奖

4、论文“我对初中物理教学有效性的思考与实践”在“我对有效教学的思考与实践”主题征文活动中获区叁等奖

5、论文“创新教育在物理实验教学中的实践”在天津市基础教育____年“教育创新”论文评选中获区叁等奖

三、为师生服务是我的职责

我从 ____年起至今任物理实验室的管理工作已经十二年，在这十二年中我不断摸索整理物理实验室的各項工作，刻苦钻研业务，与物理任课教师不断交流与合作，并顺利完成了各学期期初制定的各项工作为任课教师和学生提供了良好的服务，充分发挥实验室在教学过程中的重要作用。在去年的达标工作中，我不辞辛苦，任劳任怨，加班加点，最终完成期初所预定的目标，竭尽全力配合领导完成工作。在完成本职工作之余，我也协助其他科室圆满完成校领导交给的各项工作。在工作中无论遇到任何困难，我都会以一颗平常心去面对，力求把工作做到最好。

____年11月我来到了天津市二十六中学任物理实验室的管理工作，刚接管实验室，一切都显得有些陌生，万事开头难，开始的一年是我熟悉认识这门工作的过程。由于原实验室老教师退休后实验室的管理一直空缺，所以实验室到处都是灰尘非常凌乱，一切都需要重新整理。实验器材保管室共计三十个仪器专柜，物理实验器材200余种2000多件，都需要重新清理登记。在校领导的关心和总务处的大力支持下，我将所有的实验器材分门别类的按力、热、电、光、声五大类器材进行专柜存放，将一些破旧和费弃的仪器清单上报总务处作报废处理，清洁所有的仪器和仪器柜，将没有标签的仪器标上名称，在仪器柜上贴上仪器目录以便查找。整理账本，力求帐物相符。继承并严格了实验室管理制度，优化了实验器材使用程序，演示实验当天，分组实验前一天交实验通知单到实验室，准备好实验后，教师先做实验，以此保证实验能够顺利进行，实验中损坏的仪器严格依照教学仪器的赔偿制度实施赔偿。购置仪器要现行申请，由主管领导审批阅并报校长室批准后再购置，入库要验收，同时填写入库清单。仪器原则不外借，若借出要由主管部门或校长同意后才能，借出后要及时追回。做到购物有登记，账目清楚，帐物卡三对应工作，教学仪器的借用严格按照教学仪器制度实行登记，如期归还，追回等。实验室努力为教学服务做好实验仪器的摆放，回收，验收，登记工作，尽量创造条件做好每一个分组实验，为兴趣生提供实验服务，结合学校综合实验活动提供实验服务，如提供实验咨询，课后实验提供实验器材，以及租借实验仪器等。大大提高了实验的有效性和安全性。经过不懈的努力实验室的面貌焕然一新，各方面都井然有序，实验室逐步走上了正轨。

____年5月海河拆迁工作开始了，为了配合拆迁工作的顺利完成，二十六中学与华安街中学合并，我继续接管了物理实验室的管理工作，陌生的环境，不陌生的实验仪器，我仍然本着认真负责的工作态度。____年7月与天津市二十四中学合并后，我接管了分校理、化、生三个实验室的管理工作，这是领导对我的信任！我更加勤恳，任劳任怨，将各学科的仪器、药品都归纳整理。无论作哪一科实验课，都会精心准备，积极与任课教师共同探讨实验课的操作程序和仪器的配备，课上协助任课教师指导学生实验，课下做好实验仪器的整理清洗工作，特别是化学学科的药品需要单独管理，实验课后的试管烧杯都需要清洗。做好任课教师的后备力量，让他们上好每一节实验课是我的职责，我深深的感到我的任务很重，责任很大。

回到总校后，我负责初中七、八两个年级的物理实验室的管理工作，并协助高中三个年级的实验管理工作。作为达标校的标准，实验仪器比以前增加了一倍多，两个物理实验室，一个实验准备室，两个物理仪器室。虽然实验任务比以前大幅度增加，但是经过任课教师的帮助，我很快的适应并胜任了目前的工作，使实验管理工作更加稳步的发展。为争创一流的实验室打下了坚实的基础。

四、勤动手，提高服务质量。

由于学校有限的经费，加之有些物理仪器本身就粗糙，质量不高，有的使用一次，两次就出现不良现象，如螺丝松动脱落电路断路。十一年来，我利用能够利用的时间修理物理实验器材，排查故障。有力学、电学、光学达十几种。如电流表、电压表、学生电源、电阻线圈、小车、开关、灯座、铁架台、天平、电磁打点计时器、斜面滑轮。自制教具如光的折射仪、光的反射仪、小孔成像仪、浮力演示实验。焊接学生实验用带夹导线一百多根、一百余个鳄鱼夹，教师演示用带夹导线二十根，四十个鳄鱼夹，电池盒带电夹导线八十个。通过我的辛勤劳动，不仅为学校节省了资金，也为老师们增加了实验手段和为同学们提供了便利快捷、安全的实验条件。

十二年的实验管理工作，我不断的摸索总结，与任课教师不断的交流与合作，现已能够独立处理中学物理实验的准备与指导工作，对实验室的流程和实验程序都有了较全面的掌握，随着新课改教程的出现，实验仪器更需要规范化的管理，对新的仪器的性能使用操作方法作了充分了解并能熟练操作使用。并且，目前已在整理所有的实验仪器，希望能够将物理实验室的管理标准化、计算机化。例如：学期实验安排，实验室各项仪器的归类、库存情况、实验仪器状态能够通过标准化管理将物理实验室在中学物理教学中尤其在理论与实践相结合中发挥更大作用。

十二年的管理工作，我的体会是要勤动脑、多动手，不然实验员就成了收收检检的保管员，工作力求变被动为主动，要把实验室从保管型转变为实验室管理开创型，我作为其中的一分子，还需坚持不懈的努力，把服务育人放在工作的首位，为老师和同学们提供优质的服务，让学生在实验中领悟课本上的理论知识，将抽象的知识变成直观现象，从而对物理产生浓厚的兴趣，爱上物理课。

在工作中，我遇到了不少困难，但是在领导和同志们的帮助下，经过个人的努力，使我的工作得以迅速步入规范有序中，在此我要向领导和同志们道一声“谢谢”！

为老师和同学们提供优质的物理实验器材和环境是我受任物理实验员工作以来的追求。

用我的劳动和汗水换来同学们实验的开心，老师们教学的顺心，领导们的放心，我就安心。

我的承诺是：老师和同学们到物理实验室借用器材可以随到随借;有问必答；有借必还，损坏必赔。

我的目标是：科学管理规范，器材种类齐全；操作得心应手，服务争创一流。

【第4篇】公司管理年终述职报告范文1300字

日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾过去一年的工作历程，我在科工贸公司和尾煤分公司领导的正确领导下，在全体员工的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。

一、主要工作完成情况：

排矸共计：xx吨

拉煤共计：xx吨

加工磨矸（大破碎机）共计：xx吨

鄂破机破碎共计：xx吨

筛煤共计：xx吨

铲车装卸共计：xx吨

二、全年开展的主要工作：

1、以人为本，加强教育培训，不断提高职工队伍的整体素质。以人为本是我们进行管理的基本原则，职工队伍建设是我们管理工作中一项经常性，基础性工作。我们在去年的工作中继续加强职工队伍建设，保持职工队伍的良好素质水平。

（1）、利用班前会，安全例会，班组长例会的时间，加强对员工安全培训学习，让每位员工明确安全目标，提高思想认识，牢固树立“安全高于一切”的安全理念，让每位员工自觉的把安全思想贯穿到日常行为中。

（2）、整顿员工队伍向半军事化管理要求做起，会后整队到现场，规范了员工行为，改观了车间整体形象。

2、在领导班子中，对于各分管工作，更是立足本职，恪尽职守，设身处地为职工着想。调整驾驶员作息时间，车间由原先的24小时2班倒改为现在的3班倒，从作息时间上杜绝了疲劳驾驶，消除了安全隐患。

3、过去的一年中，在国家大形势的影响下，我车间积极响应集团公司号召，在成本控制方面略显成效，今后的工作中，我车间将继续深化节能降耗，成本控制管理，从细节入手，用最少的投入去获取最大的经济效益。坚决执行油耗考核制度和车辆材料配件控制，只有低成本，才有高效益，提高单车产量，使单车效益最大化。把责任分解到每一个环节、每一个岗位，并定期考核，发挥制度的保障和督促作用。

三、领导班子自身建设情况：

加强领导班子自身建设，把领导班子建设成为一个坚强有力的集体是我们各项工作取得成功的前提。增强素质，提高修养，完善自我。

1、一是增强学习的自觉性，正确处理工作和学习的关系，既要踏实苦干，又要扎实苦学。科学地安排时间，珍惜时间，减少不必要的应酬，把功夫下在学习上，不断充实和完善自己。二是扎扎实实地开展学习活动，做到学有计划、学有笔记、学有记录、学有质量，防止流于形式。三是创新工作方式，提高业务水平。

2、加强自身建设，严格执行党的方针、政策、路线，始终与___保持一致，积极响应上级号召，以公司工作部署为中心积极开展各项工作。

四、不足之处及工作打算：

虽然这一年来，我在工作上取得了不错进步，但是反思一下自己，还是有好多工作没有做到位。xx年即将成为历史，为了更好的完善自己，我要做的还很多，以下是我今后工作努力的方向。

1、改变精神面貌，遵守劳动纪律，积极的去执行每一项工作。

2、敢于管理，加强自身管理能力，做到科学化、人性化。

3、能承受工作压力，遇到问题不回避，不怕批评，从批评中吸取教训，转化成一种动力。

4、努力提高自己的业务水平，在生产指挥中做到游刃有余。

5、每处理一个问题都要落到实处，真正做到“事事有着落，条条有回音，项项有记录”

在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起点，没有终点，我相信今天的艰辛，一定会迎来明天的成功。

【第5篇】市直机关事务管理局总会计师述职述廉报告范文2550字

____年，我担任_____市市直机关事务管理局总会计师，分管计划财务处工作。一年来，在局常委领导下，我坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，深入学习领会党的十七大精神，积极投身到解放思想大讨论、两转两提以及“深入学习实践科学发展观”活动中去，不断提高改进思想作风和工作作风，认真履行总会计师职责，严格遵守领导干部廉洁自律的各项规定，在局领导的支持和同志们的帮助下，圆满完成了全年的工作任务，取得了一定成绩。现将一年来履行岗位职责、落实党风廉政建设责任制和廉洁自律规定的情况报告如下，请监督评议。

加强学习，理论水平和工作能力进一步提高

随着改革开放的不断深入和政府机构改革的不断深化，我局承担的管理、保障和服务任务日益繁重，市领导、市直机关公务员对机关事务工作的要求也越来越高，面对新的形势、新的要求，我认识到自身与上级领导以及实际工作要求之间存在着差距，只有不断加强政治理论和业务知识的学习，提高政治理论水平和工作能力，用先进的理论指导工作，才能更好的适应新形势、新挑战。

____年，我始终把学习放在首要位置，安排一定的时间读书、看报、记笔记、写心得。一方面认真阅读和深刻领会党的十七大及十七届三中全会有关文件，反复学习、加深理解实践科学发展观的内涵，另一方面加强业务学习，认真研读了《政府采购法》、《招标投标法》、《节约能源法》、《公共机构节能条例》以及我市制定的《政府采购目录》等相关的法律法规。

通过学习，加深了对党的政策、方针的理解，更加深入、系统的掌握了财务管理的相关知识，为个人政治理论素质和业务能力的提高以及圆满完成工作任务，打下了基础。

尽职尽责，认真履行岗位职责

检验学习成效的有效办法就是能否学以致用、促进工作，我在学习的基础上，结合工作实际，认真研究、思考工作中的新情况、新问题，用学习掌握的理论指导解决工作难题。

年初指导带领计划财务处的同志对我局下属单位实行财务人员委派制，并按季度进行了内部审计，加强了对下属单位的财务指导;针对我局零星维修、零星用工、零星材料购买多的情况，实行了计划购买和使用，并制订和修改了《采购管理办法》、《零星用工及维修计划审批表》、《零星材料购买审批表》、《零星用工及零星维修管理办法》，通过建章立制规范了零星维修、零星用工以及零星材料的购置的使用，堵塞了漏洞，节省了有限的财政资金，也使财政资金发挥了更好的效益;针对市直机关公务员关注的“两房”问题，在局党委和局领导的支持下，我先后协调了原人民银行楼院、原中级人民法院楼院、民政局办公楼外立面、市直机关南院停车场、市直机关保安用房、政府办公楼卫生间改造、信访局办公楼、财政局办公楼、市委办公楼等大项维修资金为市直办公环境的改善提供了资金保障，为落实《节约能源法》和《公共机构节能条例》我先后协调了市直机关太阳能灯具改造，循环水处理，节能统计平台建立，节能热水器更换等资金;为了市直机关公务员工作方便，我协调了市政府办公楼，市伊河大厦办公楼的电梯安装经费;为了改善市直机关老干部住房问题，也为了我市的创建工作，协调了市直机关百花里1号院拆迁安置楼和地下停车场的建设资金，确保了百花里1号院多项工程的顺利进行。为落实《政府采购法》我先后协调办理了原人民银行院立体停车场的公开招标，协调办理了市直机关南北院空调、电脑、电视等多项设备的政府采购手续，确保了政府采购资金落到实处，杜绝了违犯财经纪律的事件发生。由于____年我局的工作十分繁忙，我主动放弃了休假，按时保质完成了局党委交办的各项任务。

三、廉洁从政，认真落实党风廉政建设责任制并严格遵守廉洁自律有关规定和党纪政纪

____年承担_____市市直机关事务管理局总会计师以来，我更加注重自身廉政方面的修养，从没有利用组织给的审批权为自己以及局财务人员谋过一丝一毫的福利，从未报销一次餐费、出租车费，由于我单位的工作性质，基建项目多、维修项目多，但从没有接受过施工单位的任何礼金及有价证券和宴请，常记“己不正焉能正人”也经常教育分管的财务人员遵守好各项财经纪律，时刻做到警钟长鸣。工作中，我虚心听取同志们的意见和建议，坚持办事公开透明，程序合法规范，一年来，我分管的工作无刁难和推诿现象发现，无一起施工单位投诉。

作为一名党员领导干部，我时刻牢记党的宗旨，自觉学习《____党内监督条例》和《____纪律处分条例》，警钟长鸣。加强政治思想修养和党性锻炼，严以律己，做到自觉遵守党的纪律，遵守国家法律、法规，认真执行领导干部廉洁自律的有关规定，按照《____党员领导干部廉洁从政的若干准则》的要求，不断增强廉洁从政意识，提高拒腐防变的能力。积极参加局党委和所在党支部的民主生活会，按普通党员严格要求自己，自觉抵制生活上追求享受、作风上华而不实、工作上不思进取、政治上原则性差的不良作风。廉洁自律，不谋私利，切实做到自重、自警、自省、自励。带动分管部门，落实好党风廉政建设责任制，使他们自觉提高政治责任意识，转变工作作风，加强思想政治建设。严格要求并自觉管好自己的家属和身边工作人员，坚决按照有关规定和准则办事，不做有损于党和人民利益的任何事情，时刻保持严谨的工作作风和生活作风。

一年来，我能够严格遵守中央提出的“四大纪律八项要求”;没有借个人和家庭重大事项敛财的情况;年度个人收入均为工资收入;配偶、子女及子女配偶从业无违反规定的情况;没有在企业兼职、领取报酬情况;没有利用职权违反规定干预和插手建设工程招标、经营性土地使用权出让、房地产开发与经营等市场经济活动，为个人和亲友谋私利的情况;没有收取有关单位和个人的礼金礼品、有价证券;没有参加过有关单位和个人安排的健身、旅游与高消费活动;没有使用公款、公车旅游，使用公款大吃大喝情况;没有参加过赌博;没有利用公款为个人购买过商业保险;没有利用职务便利将应由本人或亲属支付的个人费用由下属单位或其他单位报销的情况;没有超标准购买更换小轿车情况;没有在分配、购买、建造住房中侵犯国家、集体和个人利益情况;没有利用职务便利占用公务归个人使用、进行营利活动及借用公款情况;没有投资入股煤矿的行为;没有其他需要向组织说明的问题。

____年，我积极履行岗位职责，认真落实党风廉政建设责任制、廉洁自律各项规定和党纪政纪，圆满完成了各项工作目标和任务。

述职到此，请监督评议。

【第6篇】中学语文教师教学管理述职报告汇报范文3150字

各位领导、各位代表：

大家好！

岁月如梭，过去的一年是繁忙而又充实的一年，我顺利完成了一年的任务，脚踏实地开展了一些实实在在的工作，有收获也有不足。在这里，我把一年来的教育教学及团委工作向大家汇报，不足之处恳请得到大家的批评指正。

一、教学教研

去年，我担任初三毕业班语文教学工作，教初三，就意味着肩头多了一份沉重的责任，因为我们要对学生、对家长负责，更要对学校的声誉负责！虽然团委工作比较繁杂，但我仍然全身心投入到平时的教育教学中，认真做好教育教学各环节。从开学之初，我就制定了严格的复习备考计划，列举了需重点帮助的学生的名单，制定了辅导方案，并付诸实施，利用周五放学后和课外活动为学生补习！我顾全大局，把集体利益放在首位，打整体战。虽然该班基础差，底子薄，优等生少，在复习备考期间，又遇突如其来“甲流”疫情。但我们所有科任老师从未放弃，从未懈怠，心往一处想，劲往一处使，想尽一切办法，提高学生成绩，我也不断向身边的优秀教师学习，不断向他们看齐。通过所有老师的共同努力，在今年的中考中，我班共有21人被市一中录取，我任教的语文学科，全校仅有的3个a等中，我班赵婧同学获得a等！虽然这与学校的要求还有距离，但我们尽心尽力，无怨无悔！在狠抓教学的同时，我始终把教研放在重要的位置，不断鞭策自己，勤奋学习，努力提高自己的理论水平，积极参加各类教研活动，与老师们一起钻研教材、教法与学法，不断在个人专业上谋求发展。一年里，我有一篇论文获省级二等奖，一篇教学设计获省级一等奖，参加宜都市基本功比武获二等奖。

二、团委工作

一年来，团委充分利用各种纪念日、重大历史事件和重大社会活动，广泛开展生动活泼、形式多样的爱国主义教育活动。

为隆重、热烈、活泼地庆祝建国61周年，团委在去年国庆前夕，组织开展了“迎国庆讲文明树新风”国庆系列活动。首先发动全校学生收集有关国庆节的来历、历年欢度国庆的图文资料，收集自己家乡的发展变化的图片，来增强学生对爱国爱家乡的认识。通过创办“祖国，生日快乐”、“祝福您，我的祖国”宣传橱窗，让学生了解祖国61年来的发展变化。在校园广播站设立“喜迎国庆”专题栏目，创办“祖国颂”主题黑板报，召开“祖国，我为你骄傲”主题班会，组织参加“我与祖国同成长”征文比赛，创办“祖国发展，我成长”绘画展，开展“讲文明，树新风”志愿服务活动。这次主题教育活动，培养了学生热爱祖国、热爱家乡、热爱外校的情感，增强了他们的历史责任感和使命感，激发学生刻苦学习、立志成材。今年，学校被授予“迎国庆讲文明树新风”主题教育活动先进单位。

因为我长期在校外做志愿服务的原因，积累了一些做志愿服务的经验，所以在去年开学，我就将“筹备组建志愿服务分队，以支部为单位组建志愿者服务分队”的想法写进了工作计划，经过一系列的策划和准备，今年4月11日，在报告厅举行了“我爱外校”志愿服务队成立大会，黄校长出席了本次大会，并亲自为志愿服务队授旗。“我爱外校”志愿服务队的成立标志着我校志愿服务工作已迈入规范化、制度化的轨道。经过三个月的发展，各班都已组建了志愿者服务小分队，并拥有了自己的志愿队名，有象征理想的“雏鹰志愿服务队”，有表现环保主题的“绿叶寻尘志愿服务队”；他们还有定点的服务对象，整理停车场的高一（1）阳光服务队；服务于艺术楼的高一(7)飞翔服务队;在校门口开展”洁净行动”的晨曦服务队，他们在校园内开展了各种志愿服务活动。我们在校园网上，连续报道了八期各志愿队开展志愿服务的照片新闻，每一次活动结束后，队员都向团委上交了活动体会，读完这些体会，我深深的感受到：在队员幼小的心灵中，能树立为他人服务的思想，从自身做起、从小事做起，在一点一滴中积累，在一言一行中培养，对他们来说是多么可贵，今年七月学期结束前，我在想，能否创办一份“志愿队报”呢？这一想法得到了胡校长的大力支持，7月3号，我校第一份“我爱外校”志愿队报问世，这份报纸记录了我校各志愿服务队，建队三个多月以来活动的轨迹，由志愿心声，志愿知识，志愿队名由来，志愿队在行动，评比表彰等版块组成，志愿队报的创办将激励更多的团员青年投入到志愿服务活动当中。我校开展的这一活动，在三峡晚报、三峡青年在线、宜都党建网，宜都网等多家媒体上进行了报道。

今年是高一年级进入新课改的一年，参加社会实践活动是高一年级学生的一堂必修课，开学之初，我就和宋主任，刘主任一起制定活动方案，选择活动地点，我们把我校的校外德育基地作为了社会实践活动的地点，并亲自带领学生参加，一年来，我共组织高一学生300多人前往“市福利院开展尊老敬老活动”“到市特殊学校开展助残慰问残疾儿童活动”“到文峰公园开展公益环保活动”。这些活动的开展，提高了学生的社会实践能力，也为广大学生网上上传活动资料打下了基础！

不仅如此，我们还充分挖掘德育资源，拓展德育途径，将宋山作为了我校德育教育基地，今年4月5日，在黄校长和胡校长的带领下，高一年级师生120余人在宋山举行了德育基地挂牌仪式。同学们在刘锦义老师的带领下，开展了徒步登山、集体升旗、营地野炊、溪沟捉蟹等方式的综合实践活动，学生利用宋山这个优质教育资源，通过训练、学习、访谈、社会调查等系列活动，培养了他们独立生存能力，锻炼了他们坚强勇敢、团结合作的良好品质。让他们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动创造世界的真理。清明节期间，团委组织广大团员步行前往烈士陵园，祭扫烈士墓。除了倾听烈士事迹外，还举行了老团员重温入团誓词仪式。在活动中，学生们进一步了解了革命烈士光辉的业绩，懂得今天幸福生活的来之不易。

三、志愿队工作

文峰志愿队走过了第三个年头，文峰人走过了不平凡的一年，作为队长，我深知队伍的发展离不开领头羊的作用，在教学工作紧张的情况下，我还是利用周末时间开展了一些温暖人心的活动：今年1月9日，文峰志愿队与宜昌三峡广电总台开展《垄上行》送暖大堰堤活动；4月4日，组织队员前往烈士陵园，开展了拾捡白色垃圾公益环保活动；4月，在全体志愿队员的集体努力下，文峰志愿队队歌< <爱在心中流淌> ;>;mv拍摄完成，4月16日，mv正式面世，并在宜都电视台播出！6月16日，组织队员前往清江社区、胜利社区、头笔社区开展端午节慰问活动，并前往宜昌市杰出青年李玉洁家中开展联谊活动。7月21日，宜都电视台《百姓记事》栏目组对文峰志愿队进行了专访，宜都电视台以《爱撒奉献路》为题播出这部长达10分钟的纪录片。

四、不足及展望

总结一年来的工作，我们取得了一定的成绩，但也应清醒地看到存在的问题和不足：

1、在学生干部的培养上力度不够，缺乏计划性，在学生自主管理上还缺乏突破。

2、在校园活动方面，还存在一定的形式化倾向，有些活动效果没有被充分发挥。

3、工作中偶尔存在急燥情绪，不但与事无补，而且影响工作自信心。这还需要今后继续学习，不断提高自身的组织能力和修养。我会重视这些问题的存在，并在今后的工作中认真探索，努力解决。

工作展望：新的一年，团委将继续深化社会实践和志愿者服务活动，引导团员青年在实践和服务中受教育、长才干、做贡献，深入开展社会实践活动。以宋山社会实践基地为依托，扩大学生社会实践参与率，积极尝试将社会实践与服务社会有机结合起来，推动我校社会实践活动向纵深发展。新的一年，团委将继续扎实推进“我爱外校”志愿服务工作。抓好志愿者骨干的培养、新成员的招募、志愿者的教育和管理、基本制度建设、正常活动的开展等工作。建立一支志愿者骨干队伍，对他们加强培养，在培养中突出“关怀”意识，建立一整套完整的激励制度，培养出一支真正热心志愿服务，真正融入青年志愿者组织，真正能够在志愿队与志愿者之间发挥交流沟通作用的骨干队伍。

新的一年，我们将在上级团委和校党总支的领导下，积极工作，不断创新，牢固树立“以人为本，敬业奉献”的工作理念，用扎实的工作作风为学校做出应有的贡献！

【第7篇】商场楼层管理述职报告范文6350字

商场楼层管理述职报告

我从年月加入商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。

俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。

注重规范管理，提高员工整体素质.今年来，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。

加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。

各位领导，同事，年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐！

商场楼层管理述职报告

我从____年x月初，进入银座购物广场店，任职收款员，并在努力的工作下，于____年初升职为楼层主管。非常感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的机会和平台。时光荏苒，岁月如梭，半年的实习工作在不知不觉中过去了一个月，回首这一个月里的点点滴滴，既有收获也有不足，既有经验也有教训。工作在总结中不断完善，人生在总结中不断精彩。如果没有一个系统而全面的总结，不论是工作还是人生都将在原地踏步中失去往日的璀璨夺目。因此，对自己这一个月的实习工作我做出以下全面的总结：

一、管理的运作之美

一个卖场的正常运转除了其系统、科学的管理制度外，更重要的是与卖场管理人员的科学指挥、严格监督密不可分。在时尚淑女商场的这段时间，我逐渐接触了卖场的基本管理程序：从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析、周总结，每月的月分析、月总结，这一程式化的管理模式让整个卖场在有条不紊中创造出了最大的利润。然而，对于商场的管理和运作我只了解其皮毛，其精髓之处还需我一步步去学习、领会和探索。

二、管理应计划之内

1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，

这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好员工的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助员工改进工作。

5、加强情感式营销，通过对员工进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。

三、管理需磨练经验

在这一个多月的实习经历中，在成熟与进步的同时我也经受了很多的挫折，这些挫折不但没有消磨我的意志，反而让我开始认真的去反思，去总结。正如一句古诗所言，“不经一番寒彻骨，那得梅花扑鼻香”，只有走过最困难的一段旅程，才能看到最美丽的风景。在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顾客和业务以及各领导打交道，经常遇到些一时难以解决是问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在接下来的工作过程中，随时给自己充电，同

时也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来，能更好的为公司工作。

古人云，“取法乎上仅得其中，取法乎中仅得其下。”意思是说，一个人制定了高目标，最后仍然有可能只达到中等水平，而如果制定了一个中等的目标，最后有可能只能达到低等水平。展望未来，我将在现有基础之上给自己制定一个更高的目标，以更加严格的要求和标准来挑战自己、鞭策自己、完善自己，尽快完成从学生到职场人士的蜕变，争取在实习期满后锻造出最好的自己。

商场楼层管理述职报告

尊敬的各位领导，亲爱的各位同仁：

随着圣诞节钟声的敲响，____年全年的工作也落下了帷幕。这一年对我来说，包含了太多，经历了太多，也收获了太多。____年是部门大刀阔斧调整的一年，是努力打造有着优秀凝聚力团队的一年，是部门梳理管理工作夯实基础的一年，是努力实现销售业绩攀升的一年。这一年，在全体员工支持、理解，在各部门大力支持前提下，我们基本上完成了品牌格局调整工作，实现了华丽的'转变，也为突破____年销售目标奠定了坚实的基础。

下面，我将对自己11年的工作进行详细的阐述。

一、 销售方面：

二、 日常管理工作：

1、人员管理：

(1)每天巡场不少于6次，过程中认真检查员工行为规范、商品物价质量、柜内设备设施，发现问题及时处理解决，并对员工进行指导，帮助员工改正错误。

(2)针对员工出现的问题，进行了整理归类，查找相应资料，在晨会上进行系统的培训，类别包括规章制度、业务知识、导购技巧、服务礼仪，具体有：厂家促销员规定、零售发票领取和保管规定、ic卡电表使用管理规定、商品打折流程、商品维修退换管理规定、会员卡使用管理规定;叠装、花样

陈列、看脚知鞋码、 根据给定情景搭配服装和鞋;羊毛衫/牛仔裤/羽绒服洗涤和保养、翻毛皮鞋的穿着和保养等，通过这些培训和练习，帮助员工扩大自己的知识面，提升自身服务素养，成为一名专业的导购人员。

(3)在部门大面积调整期间，发现员工出现私下里传播调整信息，员工思想波动，工作热情降低，销售业绩下滑的现象。我及时与员工进行沟通，让他们了解商场调整的目的是为了有更好的发展，为了取得更好的销售业绩，同时也和员工对他们的工作和未来的方向进行了解，给予建议，为他们树立信心，取得员工的理解和支持，更好的开展部门工作。

2、货源管理：

(1)每周定期对竞争对手进行调研，了解同城品牌与本店款式的差异程度，与厂家沟通减少差异化。

(2)每周对卖场品牌库存进行统计，了解畅销款和滞销款的销售货情况，指导员工对进店客流和潜力客户进行细致分析，找出有效的方法来稳定客群。

(3)在大型活动前期提示厂家积极储备货源，将卖场货品尺码补充齐全，有力的支持销售工作。

(4)了解品牌的货源分配情况，是订货制还是配货制，根据店内销售状况和主力消费群体的消费习惯和眼光，给予厂家建议。

3、销售管理：

(1)根据商场下发的经济指标进行详细的分解，下发到负责区域内

的每个品牌，指导员工对指标按照周和日为单位细化，每日跟进销售指标的完成情况。

(2)对竞争力弱销售差的品牌厂家进行沟通，在货源、促销、人员方面给出改进建议，联系厂家在柜内或者大厅适当安排超低折扣促销活动，借以促进销售完成指标。

(3)月底要求员工上交品牌销售分析表格，对销售状况进行文字分析，挖掘可以提升销售的方式和潜力点，并培养员工的综合分析能力。

4、装修管理：

(1)协助经理助理与要进店品牌的装修人员或供应商进行前期沟通，了解具体的装修工期、营业时间，帮助办理施工证，讲解施工的要求和注意事项。

(2)每日对施工现场进行检查，查看是否使用禁用物品和工具，是否影响周边柜组的正常销售工作，是否需要商场工程人员协助，对于发现的问题给予及时沟通解决，避免耽误工期影响装修进度。

(3)对装修的道具和图纸进行核对，若有出入，及时与施工负责人沟通。

5、调整品牌对比：

6、团队建设：积极配合经理助理做好团队建设工作，打造积极向上有凝聚力的团队。

(1)积极与厂家和员工沟通参加踏青活动，感受宏运人青春飞扬的精神面貌。

(2)组织员工参与演讲比赛和消防知识竞赛，员工积极参与，展示

自我。

(3)与员工沟通参与红歌会、亲情服务于的节目排练和演出，取得较好的效果，展示了部门员工强烈的集体荣誉感，也体现了员工对部门工作的理解和支持。

(4)带领员工参与手语操和广播体操的练习和比赛，虽然结果不是很理想，但部门员工的心却是非常齐，也是一种收获。

(5)晨会带领员工完成团队小游戏，增加员工之间的默契;安排新员工进行自我介绍，降低员工间的生疏感。

(6)针对部门员工平均年龄小，工作经验不足，缺乏集体观念的特点，协助经理助理组织集体活动，如“亲亲一家人、同煮一锅饺”让员工参与感受大家庭的温暖，融入这个集体。

(7)针对部门员工缺乏凝聚力，晨会时间带领员工做团队小游戏，让员工领悟分工协作、团队的力量，增强凝聚力，提示日后工作心要往一处想，劲要往一处用。

(8)店庆月16日和24日两天，抽调部门员工对新进男、女装品牌进行室内走秀，借此扩大品牌宣传，提升品牌知名度。员工能积极配合，走秀效果较好。

7、与供应商的沟通：

(1)积极与厂家沟通每档期促销活动的扣点情况，顺利落实活动的参与情况，对于一些特殊的厂家，即使不能全场参加活动，也要争取拿出大部分商品参与活动，营造活动氛围，提升销售。

(2)日常与厂家沟通柜内员工的工作状态，销售情况、导购技巧等

内容，通过与厂家的沟通取得供应商的支持和信任。其次，通过沟通还可以得知他对部门管理工作的看法和意见，可以知道部门工作是否存在漏洞。还可以从厂家那里了解每个公司对员工的管理方法，适合部门的可以借鉴使用。

二、工作中亮点和暗点：

1、亮点：

(1)可以从日常的巡场工作中发现员工存在的各种各样的问题，及时安排相关内容的培训，帮助员工改善自己，提升自我。

(2)对自己的工作每天都会认真思索，制定工作计划，按照计划逐步完成。

(3)员工基础较好，开展各项工作能够得到员工的支持。

(4)执行力强，对于商场下发的各项工作能够尽快的落实和解决。

2、暗点：

(1)对于供应商，还需要进一步的沟通，前期的方式是有事沟通，没有事不沟通，这样是不行的。会让供应商产生不好的印象和连锁反应，所以，12年要做的就是多于供应商接触，不怕与供应商沟通，与供应商建立共存体系，定期与品牌供应商对人员、工作状态、货品，陈列、任务分解等方面进行沟通，加强感情联系，让供应商了解商场的制度与管理方法，使促销、客诉等能更快更好的解决。

(2)需要在品牌方面加大学习和认知度，多了解不同的品牌，掌握这些品牌的相关信息，提升自己对品牌的敏锐度。

(3)对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作

套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

____年工作计划：

一、经营方面：

1、晨会上对销售突出品牌进行总结归纳，将好的销售方法和其他员工分享。对于平米销售排名靠后的品牌及时与厂家沟通，改变经营理念，重视管理工作，制定整改措施，拉动销售提升。

2、加强对现有品牌销售结构的分析，进一步从数据上加强对各品牌的理性认识。

3、积极联系资源，安排大厅促销，提升部门整体销售业绩。

4、对品牌货源情况进行统计，掌握品牌有效库存，分析消费群体特征，挖掘潜在客户，指导员工合理有效的使用会 员资源。

5、配合运营完成大小节假日促销活动洽谈和落实工作，利用空挡推出各品牌、楼层整体活动，做好“有节过节、无节造节”的宣传氛围，将四层调整后的品牌整体宣传出去，增加顾客认知度。

6、与实力较强的厂家沟通，在新品到货之际进行户外路演和室内走秀，向顾客介绍品牌的独特魅力和风格，吸引顾客进店购物，以促进销售提升。

二、管理方面：

1、保证现有卖场的货源充足，确保销售的需求。沟通厂家积极储备货源，保证畅销款充足库存。并对滞销款商品进行超低折扣处理，柜内推出品牌自己的促销活动，增加销售。

2、根据月、季度经营管理情况做好月底、季度总结分析做好供应商业绩排序，对未完成计划柜组下业绩通知书。

3、从销售、促销、管理等方面入手，总结现场管理中发现的问题并采取措施。加强对日常制度和管理方面学习，加大卖场管理力度，牢记细节决定成败，抓好员工纪律规范方面。注意各项工作的跟进工作，避免出现工作执行不到位的现象。

4、从活动内容、折位及价格、相同品牌柜组销售几方面进行同城调研，通过数据对比提出合理性方案，并争取做到知己知彼。

5、对新品上柜着重检查商品质量并提前做好各项促销活动的宣传工作及促销安置工作，并及时做好各个促销活动的销售分析工作。

6、加大一线导购员的培养和储备力度，加大企业制度的执行力度，进一步规范全员的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

7、多于员工进行思想交流，从中了解员工的想法，及时对部门的工作进行完善。

8、指导员工学会如何检查物价质量，商场索要的资信材料包括哪几项，为何如此要求，如何辨别真假，将部门员工变为专业的人员，同时也培养供应商对资信材料的重视度，使自信材料的搜集工作变得更加简单、快速。

9、定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料。同时分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法 ，提高管理综合能力。并且将最新的潮流资讯传达给员工，让员工学习，促进销售的达成几率。

三、培训方面：

1、重视对新员工岗前培训工作，制定岗前培训流程，贯彻落实，发挥岗前培训的重要性。

2、针对员工商品陈列知识匮乏，各柜组陈列更新慢，没有创新性，12年安排各品牌店长利用晨会进行情景陈列的培训。

3、调整后，四层男装增加，每个品牌都有自己的管理方式，员工也随之增多，准备12年进行导购技巧的培训，让这些男装品牌销售最好的员工来和大家一起分享他/她得成功经验，是如何将商品销售出去的。

4、由于新天地是省里制定的消防试点单位，消防工作又是常抓不懈的事情，我准确12年还有进行消防知识的培训课程，让员工重视消防，学会并在发生事故时能够沉着冷静的去运用这些知识。

5、对于规章制度，新下发的制度和规定，认真学习熟记，利用晨会时间详细的向员工宣导，两日内检查掌握情况，并进行随时抽查。已下发在日常巡场过程中，每天对员工的执行情况进行监督检查。

6、在服务礼仪方面，现在的员工做的还不是十分专业，12年准备在进行三-四次的服务礼仪培训，使员工的服务能更加专业化、职业化、规范化。

四、装修方面：

1、跟催维斯凯、马克华菲男装的开业时间及货品人员的准确情况。

2、做好太平鸟男装进场装修的前期准备工作，对施工现场进行每日的检查，发现不规范或者禁用的工具材料及时组织改进。并配合做好

开营一系列的沟通工作。

3、按照经理助理布置的工作，配合三层女装品牌的装修和调整工作。并储备优秀导购人员。

4、对于已经装修完毕营业一段时间段品牌，协调物业管理部进行装修验收，不合格地方限期整改，直到合格达到商场要求！

【第8篇】中层管理人员述职报告范文5300字

各位领导，职工同志们：

大家好！

回顾一年来的工作，我感慨颇多，在大家的大力支持和帮助下，我和车间干部、职工一道克服一个个困难，又迎来一份份喜悦。

过去的一年是我不断学习，锻炼和提高的一年，也是我车间整体服务水平获得极大提高的一年。现将一年来我的学习、工作情况向大家作一述职。

一、踏踏实实学习，提高了思想修养和业务能力。

工作岗位的变动，工作责任的加大，使我深刻地认识到学习的重要性，因此使自己不断地加强思想政治学习，管理技能学习和电气业务知识的学习。

在学习新《党章》的过程中，一遍遍细读精读党章，记下篇心得体会，找到自己思想工作上的差距，明确自己前进的方向；在社会主义荣辱观的学习中，与自己的实际相结合，不以善小而不为，不以恶小而为之，对照准则从细节处纠正自己存在的错误和不是通过学习使我深刻地认识到：做人先于做事，堂堂正正做人，才能仔仔细细地做好事。

作为基层的一线领导干部，管理知识和领导艺术的学习是我的必修课。俗话说：“一句话有百样说，一件事做法有百样。”我性格直，脾气急，一心想着如何干好工作，在语言表达上常常不考虑婉转含蓄，怎样更容易使人接受，给自己的工作造成很多障碍，为此我专门买一些有关管理知识的书籍，仔细研读、实践，虽然有些收效，但还是不太理想，渴望通过与大家不断的磨合和相处能够在今后的工作中逐步加以改善和提高，在有关业务知识的学习上，我紧紧围绕我厂技改后采用的新工艺、新技术的特点，认真分析领会设备控制原理，深入现场实践，掌握了解运行状况，熟悉设备故障处理措施，与职工共同学习，共同提高。同时注意查阅资料，学习一些新技术，新知识，以便更好地服务于生产，使我车间的整体工作获得更大的提高。

二、勤于思考，勤奋做事，圆满完成各项工作任务。

在工作中，我勤于思考，勤奋做事，圆满完成了厂下达各项任务。延续了安全生产的好形式，实现了安全生产3564天的历史成绩，故障比去年降低了46.6%，材料，配件消耗较计划节约x元，设备完好，班组建设优质服务等方面均获得很大提高，服务热线的开通，方便了其他部门对我车间工作的监督和帮助，为创建我车间的服务品牌奠定了坚实的基础。

我车间检修维护工作点多、面广、技术含量高，工作强度大，针对这些特点，我将设备工作放在首位，在原有点巡检基础上，进一步制定了各班组巡检包机制度，确保各班组对所辖设备的巡检真正做到“定人员，定周期，定内容，定考核”，发生巡检质量问题，明确责任，严格考核，必要时加大考核力度，切实提高巡检质量，一定要主动地尽可能避免事故发生，而不应该总是被动的去处理问题。

为了树立车间的良好形象，为了更快，更好地解决处理问题，我们特意开创了电气服务热线，随着这项工作的不断深入和逐步精细化，相信其必将会对我车间整体服务水平的提高起到重要的作用。

三、严于律己，会行禁止，时时处处起模范带头作用。

“要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。”这是我思想行为的一条准则，也时刻警示着自己该作什么不该做什么。要求职工严格遵守劳动纪律，我首先要起到模范带头作用；要求职工工作认真仔细，有责任感，我首先做到工作有计划，有检查，有考核，有改进，程序严谨，善始善终：要求职工工作不怕苦、脏、累，任劳任怨，积极进取，我首先在工作中遇到难、险的问题时，冲得上，拿的下，让职工信服。

总结过去的一年，有收获，也有不足，我将会在今后的学习和工作中不断地总结经验，克服自己性格直，脾气急的缺点，进一步提高自己的管理机能和业务知识水平。

借此机会，感谢大家一年来对我工作的支持和帮助，渴望大家在今后的工作中能一如既往地给予我支持和帮助。

谢谢大家！