【第1篇】物业管理见习报告2025年范文1950字
五月二日我来到了深业集团（深圳）物业管理有限公司深业大厦管理处为期一个月的实习。深业集团（深圳）物业管理有限公司不仅是中国物业管理协会的常务理事、深圳甲级企业，也是国家一级物业管理公司。
一、停车场管理
目前深圳市停车场大都属于收费管理。管理处主任安排我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车场巡查等工作。我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度，如停车场管理员工作职责、停车场管理规定及收费标准等。我向保安主管了解了停车场基本情况，并熟悉了车辆进出口、限高、限速、禁鸣标志、方向指示、停车线和禁停线等停车场标识。深业大厦的停车场有62个停车位，分为地面和地下车位。
在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后，我就开始参与车辆管理的实际工作。作为一个停车场管理员，他的仪容仪表代表了管理公司的服务形象，因此必须统一服装并做到文明规范。在车辆进入停车场时，我用微笑面对每一位客户，向客户行礼，将车辆基本情况做一个登记，比如车辆外观、型号、车牌号码、进场时间以及有无损坏等，对于车辆有损坏的，应告之客户，然后将车辆出入证友好的递给客户。
车辆出场时，看车辆使用者与车辆是否相符（如果不相符应问明情况，与车主取得联系，征得车主同意后放行），然后查看出场时间，达到收费时间的应按照物价局统一收费标准进行收费，出具收费票据并收回车辆出入证。
在进行停车场巡查时，要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完好，指挥进场车辆停放在已划好的车位线内并排放整齐，告诉车主关好车门车窗，并带好贵重物品和车辆出入证。我按照公司规范对车场进行不间断的巡查，检查车辆是否停好，有无损坏或缺少部件，发现车辆门窗未关好或被损坏等情况时，立即与车主取得联系，并进行登记。在实习过程中发生了这样一件事情：一车辆的车门被划损，车主认为是在本停车场损坏，要求管理处负责赔偿，当时我不知道如何处理，于是向保安主管报告。保安主管立即赶来了解情况，发现该车位比较窄，且旁边车位已空置，从划损情况看，很有可能是旁边车辆开出时刮损该车辆车门。保安主管通过翻查车辆进出登记表及停车场录像，查出的确是旁边车辆开出时划损，且该车主是楼上一位业主，保安主管即刻与该业主取得联系，起初该业主不承认，保安主管通过耐心的解释并出具停车场车辆出入登记和录像资料，经过协调，该业主同意给受损车辆予以修复，并承担费用。
在这件事情中，我感觉巡查工作没做到位，未能及时发现和处理，造成了车主的投诉，如果没有停车场录像作为证据，就会给解决问题带来极大难度。所以车辆出入登记、不定期巡查和技防措施是停车场管理不可或缺的手段。但是在车辆停放过程中时常会出现损伤甚至丢失的现象，最近报道中也经常有类似的案例发生，我认为这要有一个责任明确过程，如果是由于管理工作没做到位造成的，管理公司应该付有一定责任，但是物业管理公司毕竟不是保险公司，它提供的停车场管理服务仅仅是停车场的秩序维护服务，收取的管理费是停车位的租金，并不是车辆的保管和保险费用，因此我认为在发生车辆被盗案件中，物业管理公司不应该承担这种损失。当然这种情况也要具体情况具体分析，前提是物业管理公司提供了它所承诺的管理服务。
二、绿化养护管理
随后，我又被安排进行绿化养护管理方面的工作。深业大厦是一个高层写字楼，其绿化面积较小，但绿化养护工作仍然是管理工作中不能缺少的一块。实习中我主要负责日常绿化养护工作的巡查和记录。我按照绿化管理工作内容、要求及标准对绿化养护工作进行巡查。
首先，我按标准巡查了所有的花草树木长势是否良好，看有无虫害、病态及修剪是否成型。
其次，我检查了绿化的保洁情况，主要查看绿地有无枯叶、石块、杂草、纸屑、烟头、花卉的清洁及修剪的枝叶是否随时清除和是否对绿地标识是否干净、整齐。
第三：浇水，每天我对绿化养护人员的浇水情况进行检查，注意到绿化养护人员都是在早、晚浇水，并且浇湿浇透。
第四，在巡视过程中我发现绿化工每周除草、松土一次，并将树木根部土壤做成锅状，经了解，是为了便于绿化保养人员对树木浇、灌水。
在实习工程中还了解到，除以上日常工作以外，绿化养护人员还要定期施肥：春、秋季节对各种植物施肥一遍，其它季节视情况而定，肥料的选择以有机肥为主，尽量少施化肥；绿化区内的花灌木，以及绿篱、草皮，造型乔、灌木，每月修剪一次，平时发现与总体造型不协调时必须修剪，其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行；春、秋季定期每月喷杀二次，平时发现虫害即时喷杀；补种以春季为主，绿地要求保持无黄土裸露；苗木出现拥挤现象时，可进行移植，对不适应环境树木给予更换品种；进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。
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怎么写报告56人觉得有帮助
物业管理见习报告2025年怎么写
物业管理工作是一项细致且复杂的任务，既要面对业主的各种需求，又要协调内外部资源，确保小区环境整洁有序。作为一名见习人员，刚开始接触这份工作时，难免会有些手忙脚乱。记得有一次，我在处理一个业主投诉的时候，因为没搞清楚事情的来龙去脉，就草率地回复说已经解决，结果第二天业主又打电话过来催问进展。这件事让我意识到，做报告时一定要把细节弄清楚，不然很容易给后续工作带来麻烦。
在写报告的时候，开头部分应该简明扼要地介绍工作的背景和目的。比如，你可以写“本月主要负责小区绿化维护和设施检查”，这样能让读者一目了然。接下来就是具体的工作内容了，这部分需要详细列出每天的工作事项。比如某天上午去了几号楼巡查供水管道，下午又协助维修队更换了一组损坏的路灯。不过在记录这些内容的时候，要注意条理清晰，最好按照时间顺序排列，这样不仅方便自己回顾，也能让上级领导快速掌握情况。
除了日常工作记录外，还应该包括一些数据分析。例如统计一下本月内接到的各类投诉数量，看看哪些问题是高频次出现的。如果发现某个区域的垃圾清理频率不足，就要及时调整清洁计划。这里有个小技巧，就是在制作表格的时候，尽量用数字说话，比如“上周共清理垃圾12吨”“绿化面积增加了3%”之类的数据，能够直观地展示成果。
书写注意事项：
报告中还应该提到团队合作的情况。毕竟物业工作不是一个人能完成的，很多时候需要和其他部门配合才能解决问题。可以写上“本周联合工程部对地下室排水系统进行了全面检修”或者“与客服中心共同制定了新的访客登记流程”。通过这种方式，既体现了团队协作的重要性，也展示了个人在这个过程中的贡献。
结尾怎么写？
则可以根据实际情况补充一些展望性的内容。比如“下个月计划加强消防安全培训”“希望进一步优化住户满意度调查机制”。这样的结尾既能为下一次报告埋下伏笔，也能表现出对未来工作的期待。
【第2篇】物业管理员述职报告格式范文1450字
回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的用心努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了必须的成绩。忙碌的****年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的用心努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了必须的成绩。
一提高服务质量，规范管家服务
自****、9年3月推出一对一管家式服务来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在一对一管家式服务落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
规范服务流程，物业管理走向专业化
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化推荐，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们立刻发整改通知书，令其立即整改。
加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时光。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：
搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员务必站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说你好，这样，即提升了客服的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
搞好专业知识培训、提高专业技能
****年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的持续高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！
****年我们的工作计划是：
针对****年满意度调查时业主反映的状况进行跟进处理，以便提高****年入住率。
继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。
全力配合各部门做好房屋交付工作。
全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。
怎么写报告85人觉得有帮助
物业管理员述职报告格式该怎么弄？这事说起来也不复杂，但真要做好，还真得下点功夫。
开头怎么写？
这可不是随便写几句就行的。不少人在开头就爱啰嗦一堆废话，什么感谢领导，感谢同事，其实这些都挺没必要的。不如开门见山，直接讲自己的工作情况。比如说这一段时间，自己负责的小区管理怎么样，有没有什么亮点，先给读者一个大致的印象。不过这里有个小问题，有些人在写的时候，会把工作内容写得过于简略，好像怕别人不知道他干了什么似的，这就有点画蛇添足了。
正文怎么写？
这部分得好好琢磨琢磨。每个项目都要写清楚，比如环境卫生管理，这是物业工作的重点之一。具体来说，这段时间内清洁工的工作安排如何，垃圾处理是否及时，绿化维护做得咋样，这些都是需要详细记录的。要是写得太笼统，比如只说“环境卫生搞得好”，这样的话，听起来就像应付差事一样，缺乏说服力。另外，有些人可能会在这里犯个小小的错误，那就是只顾着夸自己，对存在的问题只字不提，这样可不行。毕竟，任何工作都不可能十全十美，适当指出一些不足，反而能显得真实。
再说财务这块儿，这是大家比较关注的。物业费收缴情况得写明白，哪些业主按时交了，哪些还没交，欠款的原因是什么，后续有什么计划。还有，日常维修费用的支出明细也要列出来，不能含糊其辞。这里有个小提醒，有的人在写的时候，账目统计得不够细致，数字前后对不上，这就很容易引起误会。所以，写这部分的时候，一定要仔细核对，确保每一笔账都清清楚楚。
小编友情提醒：
关于人员管理这部分，也不能忽略。这段时间员工的表现怎么样，有没有培训过，团队氛围好不好，这些都是需要交代的。有些人可能会觉得这部分没什么好写的，随便应付一下得了，其实不然。如果写得敷衍了事，不仅会让领导觉得你不重视工作，还可能影响整个团队的积极性。当然了，写的时候也别太夸张，像“员工个个都是精英”这样的说法就不太靠谱。
【第3篇】200a年物业管理处述职报告范文2900字
200a年物业管理处述职报告
请允许我在此向各位汇报200a年度___管理处工作情况。我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，范文每日更新，资源应有尽有！]按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将___管理处一年来的工作情况总结如下：
一、管理处的日常管理工作。
自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。
2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。
3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。200a年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。
5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%，严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。
6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。
7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。
三、加强学习，提高业务水平
由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
四、存在的问题和今后努力方向
200a年物业管理处述职报告第2页
一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求；第四，___车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去；第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重；第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担；第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。
在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力；第三，与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面；第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度；第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。
新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。
怎么写报告59人觉得有帮助
200a年物业管理处述职报告怎么写
每年到了这个时候，不少物业管理人员就得开始准备述职报告了。说难不难，说简单也挺费劲。尤其是刚入行没多久的新手，一听到要写报告就头大。其实，述职报告不是什么特别复杂的事，关键得把该说的都说清楚，该做的都做明白。
写报告前，得先把心里想的东西理顺，比如这一年的管理情况，有哪些成绩，哪些地方还有待改进。先别急着下笔，脑子里得有个大概的框架。比如开头得点明自己的职责范围，接着就是具体的工作内容，后面再提提遇到的问题，最后留点空间给未来的计划。不过顺序上不用太死板，顺着自己的思路走就行。
材料收集很重要，平时得留意工作中的细节。比如业主反馈的意见，处理投诉的情况，设备维护记录之类的。这些东西看似琐碎，但写报告的时候都是有用的素材。要是平时不注意积累，到时候想写又找不到合适的例子，那就麻烦了。记得有一次，我同事为了找一个去年的维修记录，翻了好几天才找到，那效率真是低得让人着急。
写报告的时候，语言要简洁明了，别绕弯子。毕竟述职报告是要让领导看的，他们没那么多时间琢磨你写的是什么。不过有些地方得稍微讲究点措辞，比如表扬员工的部分，既要表达感谢又要显得真诚。不然的话，别人会觉得你在敷衍，那效果就适得其反了。有时候，一个小小的措辞不当，可能就会让人觉得你态度不够端正。
数据统计也不能忽视。比如绿化覆盖率提升了多少个百分点，小区治安案件减少了几次，这些都是能体现工作成果的具体数字。不过这里有个小问题需要注意，有时候统计数据来源可能不太一致，这就需要提前核对好，不然报告里出现矛盾的数据就尴尬了。我记得去年有位同事就是因为这个被领导问了好几次，后来才发现是数据录入的时候搞错了。
报告里少不了对未来工作的展望。这部分得结合实际情况来写，既不能太保守，也不能太冒进。比如，今年打算加强社区文化建设，举办更多有意义的活动。但具体的活动形式、参与人数这些细节就得仔细规划，不能光喊口号。
最后一点，报告写完后最好多检查几遍。有时候忙起来，难免会出现一些小问题，比如漏写了某项重要工作，或者把日期写错了。这些问题看起来不起眼，但如果被发现，可能会让人觉得你不够认真负责。而且，有时候检查的时候还能发现一些更好的表达方式，让整份报告更有说服力。
希望以上的建议对大家有所帮助，虽然不一定面面俱到，但至少能给大家提供个大致的方向。毕竟每个人的工作环境不一样，具体的操作还得根据实际情况来调整。
【第4篇】物业管理人员转正述职报告范文1850字
公司领导：
我从xx年1月到同仁花园任职，到xx年6月，历时6个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租户的谅解与支持。如果说这6个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的：其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训；其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这6个月的工作，基本可分为三个阶段。
第一阶段，摸索阶段。
从xx年6月初到7月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
第二阶段，尝试阶段。
从xx年8月初到9月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持小区的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给小区的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有：
1、改善员工工作、生活环境；设立独立监控室、保安宿舍；
2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪；
3、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭；
4、调整员工工作安排，强调维修及时性、收款、合同管理工作；
5、处理好与住户的关系，争取对方的谅解与支持。
其中，第1项，设立独立的监控室及保安宿舍，合理利用了空间，有效利用及保护了监控设备。第2项，深入了解住户信息，为将来的管理工作打下基础。合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对未执行条款补充说明。第3项，主要改变管理上的无报告、无记录现象。第4项，工作分工后，收款工作有明显改进，为住户提供了方便。第5项，比较妥善的处理了物业处、住户、开发公司三者之间的`关系，婉转的解决了一些问题。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段，推动阶段。
从xx年10月初至今。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有：
1、继续快速及时的完成维修工作，做好售后服务。
2、完成12月份的评比市级优秀物业管理小区的准备作。
3、积极同有线电视台联系，尽快完成安装工作。
4、作好今冬试气取暖准备工作。
其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司方针，落实各项维修，并结合小区实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，个别问题处理不够果断。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3、4项工作正在进行中。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。
经过这6个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。
这6个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的社区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
怎么写报告98人觉得有帮助
物业管理人员转正述职报告怎么写
物业管理人员转正述职报告需要结合个人工作经历、岗位职责完成情况以及未来规划展开，这类报告既要体现专业性，也要展示个人能力。开头部分建议先概述入职以来的工作背景，包括负责的主要任务和取得的成绩，这部分内容要简明扼要，重点突出关键成果。例如，提到参与过哪些大型活动的物业管理，如何协调各方资源确保活动顺利进行等。
接着，详细描述具体的工作内容，比如日常巡查记录、设备维护保养情况、业主反馈处理流程等。这部分需要具体化，可以通过列举实例来说明。比如某次接到业主投诉后，采取了怎样的措施解决问题，最终结果如何。这样的细节能够增强说服力。不过有时在叙述过程中可能会遗漏一些重要的步骤，比如没有明确指出某个环节的具体负责人是谁，这可能会影响整体的表达效果。
在分析工作中遇到的问题时，要实事求是地剖析原因，提出相应的改进方案。这里需要注意的是，不能一味强调困难，而应该更多地关注解决方法。比如，面对管理区域内的停车难问题，是否尝试过重新规划车位布局，或者加强与相关部门的沟通协调。如果只是简单抱怨问题的存在，而没有实际行动，就会显得缺乏担当。
此外，报告中还应包含对未来工作的展望，包括对自身职业发展的期望以及对团队建设的想法。这部分内容可以结合公司的发展战略和个人的职业目标来制定计划。比如希望进一步提升专业技能，参加相关的培训课程，或者带领团队探索新的管理模式。但有时候在描述愿景时，可能会忽略实际可行性，比如设定的目标过高，超出当前条件所能支持的范围，这就需要谨慎评估。
小编友情提醒：
要注意报告的语言风格要符合物业管理工作的要求，既不能过于随意，也不能太过书面化。适当运用一些行业术语会让报告更加专业，但过多堆砌反而会让人感到晦涩难懂。因此，在遣词造句时要把握好分寸，既要体现专业素养，又要便于理解。
【第5篇】xxxx年暑假物业管理公司实习报告总结范文2050字
本人于xx年7月至xx年12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习，其中秩序维护员4个月，客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了，在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员，与公司同甘苦、共患难，在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解；苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作，体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。
忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀；忘不了的是与同学告别，相互拥抱、流泪、挥手告别的场面；忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…
xx年7月1日，经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞，这个让我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻，看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水，我们的疲惫转眼又一消而退，被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷，我一定行！在公司总部，经过一天的安排和分配，工作，将要开始了…
xx年7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快，我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作，负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难，如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚，而我，也在慢慢的累积经验，学会了倾听，学会用语言耐心的向业主解释，用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台，我更学会了用微笑面对客户，耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想，帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。物业管理公司实习报告
记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心；记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子；记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事；更忘不了的是参加公司竞聘，一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部，这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…
可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间，xx年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
寒假那八天的社会实践经历现在依然历历在目，这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全。在这短短的八天里，我体会到很多，感受也很深。为了过一个特别的不同以往懒散的寒假，增强自己对社会的了解及提高自己的各项能力，我和初中的同学...
前言：迈进大学已经是的第三个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。我们的心已经开始飞进那里，我们高兴，我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。
实习地点：某户外网站（私企）实习时间：早九晚六（经协商变成五点半）实习天数：共5天实习内容：图文编辑（平面设计），上传内容（普通操作但考察耐心细心），广告投放价目表格整理（逻辑性）流水纪实早上九点到达公司，中午约12点才去吃...
xx年7月，我从学校走向工作岗位，在各级组织和领导的热心关怀下，我坚持继续学习，不断提升理论素养，努力实践，自觉进行角色转化，培养责任心，磨砺方法论，以不辜负组织和领导的殷切期望。一、继续学习，不断提升理论素养。
土木工程是一实践性很强的行业，对于土木工程的学习，我们不仅要注意知识的积累，更应该注意实践能力的培养，为了让我们更好的掌握知识，练习实际，学以致用，学校在今年暑假为我们安排了生产实习。
结束了近三个月的实习，今天总结其中的得失不免有些回味无穷。在这三个月的时间里，亲历了各种新闻事件的前后，让我对于社会层面的了解又深入了一层。
前言 ：实践出真知，随着教育的强度加大，大学生的人数每年都在递增，带来的社会就业压力也越来越大。作为一名大三的学生，再过一年多也快要毕业了，由于现在工作不好找，于是想趁现在的机会去参加一些社会实践，为自己在将来的社会工作或...
国贸专业毕业实习报告一本人从____年2月22日至xx年4月22日期间宁波保税区市场发展有限公司(以下简称市场公司)实习，主要参与宁波保税区进口葡萄酒市场管理制度的编写;为宁波保税区进口葡萄酒企业办理企业注册和展厅入驻手续、签订租赁契约...
怎么写报告40人觉得有帮助
今年暑假我到一家物业管理公司实习，主要负责一些日常事务处理和客户沟通工作。刚开始的时候，真有点摸不着头脑，尤其是面对需要提交的各类报告时，心里直打鼓。后来慢慢摸索，总算掌握了写报告的一些门道。
写报告最重要的是明确目的，这决定了报告的内容范围和重点。像我们部门的周报，主要是汇报本周的工作进展和遇到的问题。如果是为了向上级申请资源，那就要突出需求背景和预期效益。我第一次写的时候没搞清楚方向，结果写得又杂又乱，领导看了半天也没弄明白我想表达什么。后来吸取教训，每次动笔前都会先梳理思路，确定好核心内容再说。
报告的语言要简洁明了，能用一句话说清楚的事就别啰嗦。记得有一次写工作总结，本来事情很简单，但我为了显得专业点，用了不少大词儿，结果整篇文章读起来特别拗口。还有一次写客户反馈报告，因为担心遗漏细节，一股脑儿把所有情况都堆上去，结果重点反而被淹没了。现在我会尽量控制篇幅，把关键信息提炼出来，这样既方便阅读又能快速抓住对方注意力。
数据是报告的重要支撑，没有数据支持的观点往往站不住脚。不过收集数据也不是件轻松的事，有时候信息来源不完整或者格式不对，就得花时间整理。比如上个月统计车位使用率时，我发现好几个系统里的数据对不上，折腾了好几天才理顺。所以平时养成良好的记录习惯很重要，像客户投诉记录、设备运行参数这些都要及时归档，不然临时抱佛脚会很麻烦。
报告的形式也很讲究。有些场合适合表格展示，直观清晰；有些场合则更适合文字描述，便于深入分析。比如财务报表通常用图表呈现比较合适，而项目进度报告则更适合用文字配合图片的方式。刚开始我总是搞混，后来慢慢摸索出规律，根据不同场合调整形式，效果就好多了。
跟同事交流也是提升报告质量的好办法。刚开始写报告时，总觉得自己的表达已经够清楚了，但每次给同事看都有新发现。有的地方措辞不够精准，有的逻辑关系没交代清楚，通过反复修改才逐渐完善。其实大家都是从新手过来的，多请教多练习就能进步。
【第6篇】关于解决住宅小区停车难和物业管理问题的调研报告范文1850字
住宅小区停车难与
目前，我市许多小区业主与物业企业之间的矛盾日趋严重，群众与企业的呼声越发增多，翠竹北区等小区收缴率从四年前的80％下降到58％，勤业一、二、三村的收缴率只有30％，甚至像金色新城等这样的新小区的收缴率也不到50％；近几年来，我市不断发生物业企业撤离小区的现象，如荷花池公寓、广景山庄、芦墅广景苑等小区。
分析物业管理矛盾的根源，主要是以下几个因素：
1、法律法规不完善。一方面缺乏与物权法相配套的实施细则，我市又无立法权；另一方面，我市规范性文件的建设工作，在一定程度上滞后于小区物业管理和停车新的发展需求，致使实际工作中出现有法难行、无法可依的现象。
2、管理体制不顺畅。一是政府社会管理没有延伸到终端，一些政策法规在小区中出现梗阻、断层现象，乱开店、乱停车、盗窃等影响居住环境质量问题未能得到遏制；二是基层党支部及居委会、业主委员会、物业管理企业三者之间相互促进、相互制约，共建和谐小区的机制没有建立，居委会名义上是自治组织，现实上是从事党政工作，但在处理业主与物业矛盾中“名不正、言不顺”，解决基层矛盾的一线作用未能充分发挥，对其缺乏考核激励制度，社会管理的积极性不足，特别是社区居委会和物业企业在协调解决
与上级政府部门相关的具体事务上，显得无能为力。
3、市场主体不对称。业主个体直接面对物业企业或开发商必然处于明显弱势，而我市目前业委会尚未普遍建立。业主自治意识不强，据调查，62％的业主对业主委员会不清楚、不参与。对业委会的设立、监督以及主要人员的权利和义务没有形成统一有效的规范。业主委员会的自治能力、内控能力、团队精神和依法维权水平不高，业委会成员服务全体业主的动力不足，年纪轻、能力强的现职人员更不愿加入业委会。另一方面，物业企业进入市场的门槛很低，实力不强，规模不大，素质不高，管理人员、高学历层次、技术职称等方面的比例都低于全国水平，物业管理行业的诚信度和公信力不强。
4、市场环境不和谐。某些新闻舆论的导向有偏差，部分群众对物业管理行业存有偏见，“享受免费午餐”的习惯在相当范围内存在，物业的“佣人”地位和劳动成果得不到应有的尊重，少数离退休干部、现职领导、司法人员和教师等机关公职人员，带头欠缴物业费，产生了一定的负面影响。
5、市场制度不健全。物业企业进入市场的门槛过低，市场的进退制度不规范，对业主和物业企业制约有效的社会诚信系统未能建立。追讨恶意欠费的司法程序过长，成本过高，企业难以维权。对开发企业的责任追究制度不完善，人民群众反映强烈的房屋质量差，随意更改规划设计，公用配套设施数量不到位、技术标准不达标等问题得不到有效解决。一些小区建管不分掩盖着前期遗留问题，或转嫁给后进入的物业企业，开发项目前期的物业管理招投标制度有待全面推进。业主与开发商、物业企业的纠纷在基层和司法诉讼层面上得不到高效解决。物业管理菜单式的分项消费制度未能建立，业主不能明白消费、透明监督。许多物业企业把出租公共用设施和停车管理费作为重要的收入渠道，千方百计扩大路面停车，帐目不清，隐瞒收益。
6、政府管理不完善。在扶持、监管物业管理产业上，一些政府部门存在着职能错位、缺位和越位现象，扶持物业管理这一劳动密集型产业的政策没有形成，对小区内违规违章现象执法不力，把某一些义务和负担转嫁给企业，对物业管理费和停车费的价格调控水平还不够高，一些部门的工作协调不到位。特别是基层行政组织事务多、经费少，就搞违章搭建或出租老小区仅有的公共用房公共设施，以补充管理经费不足。
7、公用设施不配套。在老小区和次
总之，从根本上说，公用设施上的硬件不足和二、关于解决停车难和物业管理问题的目标、原则和3、交警、城建城管、社区相结合的工作机制。目前，我市许多老小区和次新区即使用足区内停车资源，也不能满足全部需求；尤其是实施规范停车后，必然产生对部分车主的“挤出效应”。因此，依靠区外道路道板、公共空地和周边单位合作停车是一个现实选择。建议，建立交警、城管、社区相结合的工作机制，先由街道组织社区公示并上报小区停车泊位的短缺数量，再由交警对动态交通影响作出评价后，按照便民利民、公开透明、能划尽划的原则，提出道路道板划定泊位的方案，最后会同城管和街道、社区实施，同时建设部门要给予配合，对道板泊位下的管线承重能力进行评估。
总之，要通过体制机制的创新，推进政府的管理和服务贴近小区，使业主的诉求充分表达、意见民主集中、纠纷快速处置，从而真正把小区物业矛盾消解在基层。
怎么写报告53人觉得有帮助
关于解决住宅小区停车难和物业管理问题的调研报告怎么写
最近接到一个任务，需要写一份关于住宅小区停车难和物业管理问题的调研报告，说实话一开始有点摸不着头脑。毕竟这类报告涉及很多专业术语和实际情况，不是随便套个模板就能应付过去的。我手头有一些类似案例的资料，但总觉得照搬照抄不太合适，得结合实际问题来写。
写这种报告，开头部分得先把背景交代清楚。比如，小区停车难的问题有多严重，具体表现在哪些方面，比如停车位不足导致乱停乱放现象普遍。还有物业管理不到位的情况，比如保安对车辆管理松懈，外来车辆随意进出等。这部分内容不能太笼统，要具体到某几个小区的实际例子，这样更有说服力。
接着就是分析原因了。我觉得可以从硬件设施和管理机制两个角度入手。硬件方面，有些小区规划初期就没考虑到未来车辆增多的问题，停车位数量严重不足。管理方面，物业公司的服务态度和管理水平直接影响停车秩序。这里可以提到一些物业公司为了节省成本，减少保安人数，结果导致管理漏洞百出。
针对这些问题，提出解决方案也很关键。硬件上的问题可能短期内难以改善，但可以通过调整现有资源来缓解。比如在小区空地上划出临时停车位，或者引导业主将闲置车位共享出来。至于管理方面，建议物业公司加强人员培训，提高服务质量。同时建立一套完善的管理制度，比如实行车辆登记制度，限制外来车辆长时间占用公共资源。
不过，写这类报告的时候，容易忽略一些细节问题。比如在描述现状时，应该多用数据说话，比如统计一下小区内有多少车位，实际需求是多少，缺口有多大。还有在提建议时，最好能结合实际情况给出具体的实施步骤，而不是泛泛而谈。有时候写着写着就容易跑题，写成了批评物业公司的报告，这可不行。
最后就是报告的格式问题了。虽然说内容比形式重要，但格式也不能马虎。报告最好分成几个部分，每个部分都有个小标题，方便读者快速抓住重点。正文部分要注意段落之间的过渡，不能突然从一个问题跳到另一个问题。另外，引用的数据和资料一定要确保准确，不能凭空捏造。
写完这份报告后，我发现其实调研报告并不是想象中那么难写。只要掌握了基本的方法和技巧，结合实际问题去分析，就能写出一份比较满意的报告。当然，写报告是个不断学习的过程，每次写完都得反思一下哪里还可以改进。
【第7篇】发展物业管理中心工程部经理竞聘报告范文2800字
各位领导、各位评委、同志们：
大家好！ 我今天演讲的主要内容分二个部分：一是我竞聘工程部经理的优势；二是谈谈做好工程部经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。
第
一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。
1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道；二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
第
二、尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。 众所周知，发展物业经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外，还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为发展物业管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。
第
三、全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。
为了发展物业有一个更好的未来，我已积累了各种资料约1xxxx万字，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。
我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。今天，我参加工程部经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑：
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后，从没间断过学习提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断；为了进口设备筹建、安装工作的需要，我又参加了英语言专业学习；在担任设备分厂副厂长后，又针对所管工种需要，参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训；随着进入发展物业公司工作，我又应工作需要，学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识；根据现代化物业管理和公司实际需要，我又自学了计算机操作和编程，掌握了计算机辅助制图、设计；当国际软件园入住我大厦后，我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要，我正在读物业管理专业大专。
三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体，既有广博的理论基础，又有实际工作经验，所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效；我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想，虽然我不是最专业，但我确实很全面，这对一个技术管理工作者来说，非常重要。
四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力，能说，能写，能干事，干成事。工作二十年来我思想活跃，爱好广泛，勇于实践、接受新事物快；同时我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个200xxxx万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试，我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试，又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试，另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案，并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。
五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上百人的分厂工作，既要维护分厂领导的权威，又要和工人师傅打成一片，正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友们建立了亲如兄弟的
深厚感情，受到了工友们的爱戴；到发展物业工作后，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的认同。
六是我有一定的管理能力。我在基层管理岗位，已达10几年之久，从事物业工程管理工作，也有6年了，所管设备从未出现过大的事故。
综上所述，我认为自己已具备担任物业公司工程部经理的素质和才能。
那么如何做好一个合格又称职的工程部经理呢，我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权，到位而不越位，认真履行好本职工作，具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。
“一个原则”就是上为领导分忧，下为住户服务，以管委会领导提出的“三个满意”为原则，作为全部工作的出发点和落脚点。
“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心，突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务，提高自身和部门的业务素质，搞好队伍思想政治工作建设。
“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变，由事务型工作向精品型工作的转变，由管家型思维向主人翁精神的转变。
“四个做到”就是：第
一、全面提高自己的综合素质，努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、业绩上突出，不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。第
二、锐意进取、增强改革创新意识，做到守法不旧、创新不变，与时俱进，全面推动工程部各项工作上台阶上水平。第
三、妥善处理三个关系，做到对上级要尊重，充分发挥自己的参谋助手作用；对下级要多关心、多帮助，充分调动他们的积极性、主动性、创造性；对同级要多沟通、多交流，相互配合、紧密合作；第
四、廉洁做事、树立形象，做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。
尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们，竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往；进也可贺、退也不馁，一片丹心。我没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报组织和同志们。
最后我要说，在我多年的工作经历中，属于我的舞台不多，今天借此机会，表达一下我的心愿，感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。
谢谢大家！
怎么写报告11人觉得有帮助
竞聘报告是展示个人能力的重要途径，尤其对于想要担任物业管理中心工程部经理这样关键岗位的人来说，写好报告至关重要。既然是竞聘报告，开头就要明确目标，表明自己参与竞聘的决心。当然，光有决心还不够，接下来得用事实说话，把自己的经历和成就摆出来，让评委相信你有能力胜任这个职位。
我的从业经验很丰富，从基层干起，一步步走到现在的位置。这些年，我参与过不少项目，从最初的方案设计到后期的实施跟进，每一个环节都亲力亲为。记得有一次负责一个大型住宅区的改造工程，当时工期紧任务重，我带领团队加班加点，最终不仅按时完成了任务，还得到了业主的一致好评。这样的成绩，我相信能证明我的实力。
在写报告的时候，我觉得很重要的一点是要突出自己的专业技能。毕竟，工程部经理需要的是懂技术又擅长管理的人才。我建议大家多列举一些具体的案例，比如你在某次项目中是如何解决技术难题的，又是如何协调各方资源确保项目顺利推进的。这些细节能让报告更有说服力。另外，别忘了提到你对行业趋势的理解，毕竟作为管理者，眼光不能局限于眼前的工作，还要能看到未来的发展方向。
不过有时候写报告时，可能会因为时间紧迫或者疏忽大意，导致一些小问题。比如，数字单位忘记统一了，或者漏掉了某个重要的时间节点。这些问题虽然不大，但会影响整体效果。所以，在提交之前最好能仔细检查一遍，确保没有明显的错误。当然，如果实在没时间反复修改，也可以找同事帮忙看看，他们或许能发现你忽略的小毛病。
除了专业的技术和管理能力，我认为沟通协调也是工程部经理不可或缺的素质。日常工作里，我们经常要跟不同部门打交道，处理各种复杂的关系。因此，在报告里适当地提及你在这方面的经验会很有帮助。比如，你是如何化解一场潜在的冲突，又是怎样推动一项合作顺利完成的。这样的内容不仅能展现你的软实力，也能给评委留下深刻印象。
小编友情提醒：
我想说的是，写竞聘报告不仅仅是罗列过去的业绩，更重要的是表达对未来工作的设想。你可以谈谈假如竞聘成功后，你会采取哪些措施来提升工程部的整体效率，或者有哪些创新的想法可以帮助公司实现更大的突破。这样的前瞻性的内容，往往能打动人心，让评委看到你的潜力和抱负。
【第8篇】物业管理者述职报告模板范文1550字
从事物业工作对我来说是一个全新的挑战，在此非常感谢公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有非常好的学习机会，使我对物业管理有了更深层次的认识和了解。
在物业领域我可以算是一个新兵，专业知识的缺乏是我开展工作的一个障碍。只有知识到位才能工作到位，所以在进入项目初期以学习为主。非常感谢邓振卫经理的帮助，使我在学习理论知识的同时能够很好的结合着实践工作，对业务水平的提高给予了很大的帮助。学习的同时我也深知自己的工作职责，所以前期工作主要以熟悉小区情况了解各部门的工作职能为主，并以个业主的视角去查找和发现实际工作中所出现的问题。
通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节礼貌，安管的岗位形象，保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题。发现问题就要解决问题，结合之前的工作经验首先对员工的礼节礼貌进行了培训，对客服部加强了普通话的训练，要求见到业主必须起立、问好。
安保部主要是提升形象，结合安管部的员工年龄偏大，接受事物慢的提点，前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好。保洁部问题的主要是卫生打扫的不够细致，针对这种现象只有在提高工作要求的同时加强检查力度，发现问题及时沟通，迅速解决。随着工作时间的推移，在完成日常工作的同时，我给自己制定了一个三落实一抽查的工作标准。三落实就是早八点落实小区所有
员工的到岗情况和小区卫生情况，十点落实小区卫生和门岗卫生的打扫情况，不定点落实门岗的出入记录，下午落实保洁人员到岗情况。一抽查主要是抽查楼道的卫生情况和有无未打扫到的死角。
随著公司夏日风暴活动的开展再加上三院的参观学习，使我对物业服务有了更深刻的认识。又重新审视了工作模式和本项目的工作标准。
在参观学习后本项目立即组织开展学习夏日风暴文件，传达公司会议精神和分享参观三院的感受，对第一阶段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通话训练，每月不少于三次的专业培训。在保证制定工作流程正常执行的前提下提升工作效率，对布置的工作完成。
安保部，侧重形象建设，要求个人衣装的穿着只要在小区活动必须按照公司规定穿着，不分上下班时间。加强训练特别是行进间队列和交换岗的动作训练，每天亲自检查。提升门岗形象，要求站岗期间必须标准跨立，不得随意说话、走动。门岗周边不允许出现垃圾，岗内卫生必须每日打扫包括窗台、门禁台。
按照夏日风暴的要求在提升员工服务质量的同时，建立项目微信群，对小区的出现的问题进行上传，同时对小区的环境也进行了优化，首先解决的就是花盆乱放的问题。
邓经理之前介绍花盆乱放是块顽疾，所以在解决这个问题之前我们做好了充分准备和对将所可能遇到的问题一一提出各种预案。在清理前一周我们就通知业主让其有时间将各自花盆移走，同时对参加清理行动的员工礼节礼貌和工作规定进行培训，强调禁止与业主发生争执。清理期间业请业委会的领导全程陪同，避免发生不必要的争执，花盆的清除还是比较顺利的解决了。
通过这几个月的工作和学习，使我深刻的认识到物业工作的神圣和艰辛，它不单关系着千家万户的安危，也关系着整个区域的安定团结。每项工作的执行和落实都参杂着每个工作人员的汗水与艰辛。所以要想真正的胜任这份工作就要提高自己的专业水平，必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
感谢领导的信任能将我安排到如此重要的岗位，在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献，为公司做好每一项工作，为业主做好每一项服务，不辜负领导对我的信任和支持。
怎么写报告54人觉得有帮助
在撰写物业管理者的述职报告时，需要明确几个关键点。这类报告主要是向管理层汇报过去一段时间的工作情况，包括取得的成绩和遇到的问题。开头部分最好简明扼要地概述工作背景和目标，比如公司对物业管理的要求是什么，自己的职责范围如何界定。这部分内容不宜过长，大概三到五句话即可。
接下来，可以详细描述具体的工作成果。比如，针对小区的安全管理，是否成功减少了盗窃事件的发生？采取了哪些措施？对于环境卫生，有没有引入新的清洁方案？效果如何？这里需要用事实说话，数据是最好的支撑材料。例如，“今年上半年，通过加强巡逻力度，小区内盗窃案件同比下降了20%。”这样的表述会让报告更具说服力。
工作中难免会遇到一些挑战。在报告中提及这些问题时，不仅要坦诚面对，还要展示解决问题的决心和方法。比如，“年初由于疫情原因，物业人员流动性较大，导致日常维护工作一度受到影响。为应对这一状况，我们及时调整了招聘策略，并对现有员工进行了技能培训，最终确保了各项服务的正常开展。”
此外，与团队的合作也是报告中不可忽视的部分。可以谈谈自己是如何调动团队积极性的，比如组织团建活动增进同事间的感情，或者定期召开会议分享工作经验。如果能提到具体的例子就更好了，像“上个月举办的烧烤聚会不仅拉近了大家的距离，还激发了大家的工作热情。”
至于报告的语言风格，应尽量正式而专业，但又不失人性化。避免使用过于复杂的术语，除非确实必要。同时，注意保持语气平和，既不自夸也不过分谦虚。如果可能的话，还可以结合个人感受来表达对工作的热爱和对未来发展的期待，这会让整个报告更加生动有趣。
需要注意的是，报告的长度要适中，太短显得敷衍，太长则容易让人失去耐心。一般情况下，一页纸左右比较合适，除非有特别重要的事项需要详细阐述。另外，排版也很重要，清晰整洁的格式能让阅读者留下好印象。标题和小标题要用合适的字号区分，段落之间留有足够的间距，方便浏览。
小编友情提醒：
完成初稿后别忘了仔细检查一遍。虽然人无完人，但粗心大意造成的错误还是应该尽量避免。比如检查一下有没有漏掉重要的信息，数字是否准确无误，句子是否通顺流畅。当然，如果有条件的话，找一位同事帮忙审阅也是一个不错的选择，毕竟旁观者清嘛。
